Організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

Організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємства

Куценко Анна Володимирівна

АНОТАЦІЯ

споживчий кооперація управління торгівля

Куценко А.В. Організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємства. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). - Полтавський університет споживчої кооперації України. - Полтава, 2007.

Дисертація присвячена вирішенню недостатньо розроблених теоретичних і практичних завдань управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України. У дисертації поглиблено теоретичні засади поняття „ефективність”; удосконалено концептуальні положення управління ефективністю діяльності підприємства; визначено зміст і склад організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємства; розроблено алгоритм діагностики його функціонування на основі методу аналізу ієрархій. У дисертації проведено дослідження соціально-економічного розвитку підприємств системи споживчої кооперації в цілому та торговельної галузі зокрема. Здійснено діагностику функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації та проведено оцінку можливостей його вдосконалення за опрацьованим методичним підходом. Розроблено напрями вдосконалення та методику формування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України. Проведено оцінку змін досліджуваного механізму за розробленим методичним підходом.

АННОТАЦИЯ

Куценко А.В. Организационно-экономический механизм управления эффективностью деятельности предприятия. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). - Полтавский университет потребительской кооперации Украины. - Полтава, 2007.

Диссертация посвящена исследованию недостаточно изученных теоретических и практических заданий управления эффективностью деятельности предприятий розничной торговли потребительской кооперации Украины.

В работе сформирован понятийно-категориальный аппарат в сфере предмета исследования; определено отличие в сущности понятий „эффективность управления” и „управление эффективностью”. Доказано, что названные термины по своему смыслу являются разными. Под первым необходимо понимать оценку деятельности предприятия или процесса, а второе подразумевает целенаправленное оперативное регулирование деятельности по направлениям управления эффективностью для обеспечения соответствия фактического состояния предприятия заданным параметрам.

Усовершенствовано концептуальные подходы к управлению эффективностью деятельности предприятия. Предложено универсальную систематизацию направлений управления эффективностью, что в полной мере дает возможность раскрыть сущность управления эффективностью деятельности предприятия.

Дано определение и уточнен состав организационно-экономического механизма управления эффективностью деятельности предприятия. Его необходимо рассматривать как совокупность форм, структур, методов, средств и функций управления, которая способствует формированию через экономические рычаги его отношений с внешней средой с целью обеспечения целенаправленного оперативного регулирования деятельности по направлениям управления эффективностью для соответствия фактического состояния предприятия заданным параметрам. Для проведения оценки функционирования данного механизма выбран метод анализа иерархий. Для практической его реализации в работе разработан алгоритм диагностики.

Осуществлен анализ социально-экономического развития предприятий системы потребительской кооперации Украины, непосредственно ее торговой отрасли. Проведена диагностика функционирования организационно-экономического механизма управления эффективностью деятельности предприятий Полтавского облпотребсоюза, результаты которой указали на необходимость усовершенствования механизма. Исходя из этого, была проведена оценка возможностей его усовершенствования на основе разработанной методики, предложены пути усовершенствования механизма.

В результате произведенных расчетов и сформированных на их основе предложений по усовершенствованию механизма, разработана методика формирования организационно-экономического механизма управления эффективностью деятельности предприятий розничной торговли системы потребительской кооперации Украины. Обоснован и усовершенствован методический подход к оценке текущих результатов деятельности предприятий облпотребсоюзов посредством разработки системы показателей управления эффективностью деятельности для каждого уровня управления эффективностью. Система показателей построена с учетом разработанных направлений управления эффективностью, заданий, определенных Стратегией развития потребительской кооперации на 2004-2015 гг., и отраслевых особенностей.

Обоснован и усовершенствован механизм организации процесса оценки результатов деятельности предприятий на основе предложенной системы показателей и введения должности аналитика по эффективности, для которого в диссертации разработана должностная инструкция.

Усовершенствован организационно-экономический механизм управления эффективностью деятельности предприятий розничной торговли Полтавского облпотребсоюза и проведена оценка его изменений по разработанной методике на основе метода анализа иерархий. Она засвидетельствовала факт улучшения результатов функционирования исследуемого механизма при внедрении предложенных изменений, что является желаемым результатом проведенной работы.

Ключевые слова: эффективность управления, эффективность деятельности предприятия, управление эффективностью деятельности предприятия, организационно-экономический механизм управления, предприятия розничной торговли, система потребительской кооперации Украины.

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність теми дослідження. Для сучасних українських підприємств однією з основних проблем успішного функціонування є формування організаційно-економічного механізму управління ефективністю їх діяльності. Особливо гостро зазначена проблема постає перед підприємствами роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України. Незважаючи на те, що в даний час споживча кооперація перейшла від стратегії виживання і стабілізації до стратегії збалансованого розвитку та стійкого економічного зростання, торгівля, яка є основним елементом її багатогалузевого господарства і суттєво впливає на виконання системою соціальної місії, як і раніше характеризується низькою ефективністю діяльності.

У зв'язку з цим виникає необхідність науково обґрунтованого підходу до вдосконалення організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації з урахуванням їх внутрішніх особливостей і динамічності зовнішнього середовища.

Основні положення теорії ефективності та управління ефективністю торгівлі відображаються в наукових працях М. Байдакова, Б. Бінкіна, О. Виноградової, В. Жигалова, Я. Зеленевського, Г. Емерсона, Ф. Кене, Т. Котарбинського, В. Петті, Д. Рікардо, А. Садєкова, М. Туган-Барановського, Н. Ушакової. Проте, необхідно враховувати особливості діяльності та формування ефективності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України в розробці програми вдосконалення організаційно-економічного механізму управління ефективністю їх діяльності. Теоретичні та прикладні основи особливостей функціонування організацій і підприємств системи споживчої кооперації, її становлення та ролі заклали дослідники: І. Абдукарімов, М. Аліман, В. Апопій, С. Бабенко, В. Гончаренко, Я. Качмарик, І. Маркіна, А. Фрідман та інші. Однак питання підвищення ефективності функціонування підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації шляхом удосконалення організаційно-економічного механізму управління ефективністю їх діяльності залишаються дискусійними.

Актуальність і об'єктивна необхідність подальшого дослідження вказаних проблем визначили вибір теми, мету і завдання дисертації.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертація виконана згідно з планами науково-дослідних робіт кафедри менеджменту організацій та зовнішньоекономічної діяльності Полтавського університету споживчої кооперації України за темами: „Методологія та практика управління сучасною соціально-економічною системою” (номер державної реєстрації 0105U003905) та „Управління споживчою кооперацією як соціально-економічною системою” (номер державної реєстрації 0105U003904). Дисертант брав участь у наукових дослідженнях як виконавець і розробив питання щодо вдосконалення організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств споживчої кооперації України як складових соціально-економічної системи.

Мета і завдання дослідження. Метою роботи є розробка теоретичних і методичних основ формування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України.

Для досягнення цієї мети в дисертаційній роботі сформульовано та вирішено такі завдання:

визначення специфічних особливостей управління ефективністю діяльності підприємств споживчої кооперації України;

дослідження теоретичних аспектів організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств споживчої кооперації;

моніторинг соціально-економічного розвитку підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації;

розроблення методичного підходу щодо оцінки функціонування, можливостей удосконалення та змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації;

діагностика функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації;

оцінка можливостей удосконалення організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації;

оцінка змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації;

удосконалення методичного підходу до оцінки поточних результатів діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації;

обґрунтування методики формування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації.

Об'єктом дослідження є процес управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України.

Предметом дослідження є організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України.

Методи дослідження. Вирішення поставлених у дисертації завдань здійснено за допомогою таких загальнонаукових прийомів і методів дослідження, як діалектичний підхід, методи аналізу та синтезу - при визначенні відмінностей категорій „ефективність управління” та „управління ефективністю”, сутності поняття „організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємства”, а також удосконаленні методики формування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України; системний підхід - при удосконаленні концептуальних положень управління ефективністю діяльності кооперативних підприємств; комплексний підхід - при обґрунтуванні методики формування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності; також були використані економіко-статистичні методи: порівняльного аналізу, середніх величин - при визначенні проблем, тенденцій і перспектив розвитку споживчої кооперації України в цілому та її торговельної галузі зокрема; метод аналізу ієрархій - при розробці методичного підходу щодо оцінки функціонування, можливостей удосконалення та змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі; методи кількісного аналізу й економічного прогнозування - при вдосконаленні методичного підходу до оцінки поточних результатів діяльності; структурно-функціональний підхід - при вдосконаленні організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності; табличний - для представлення розрахунків і оцінки конкретних результатів досліджень; графічний - для побудови графіків залежності показників.

Інформаційною базою дослідження є законодавчі та нормативно-правові документи, статистичні та звітні дані системи споживчої кооперації України, науково-методичні публікації в періодичній пресі, довідкова і монографічна література, дані мережі Internet.

Наукова новизна одержаних результатів полягає в обґрунтуванні нових підходів до управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України. Основні положення дисертації, які визначають її наукову новизну та винесені на захист, полягають у наступному.

Вперше:

запропоновано методичний підхід щодо оцінки функціонування, можливостей удосконалення та змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України на основі методу аналізу ієрархій шляхом розробки алгоритму, що дозволило виявити проблеми функціонування механізму, визначити напрями та розробити програму його вдосконалення, здійснити оцінку запропонованих змін.

Удосконалено:

концептуальні положення управління ефективністю діяльності підприємств споживчої кооперації на засадах системного підходу, які полягають в обґрунтуванні необхідності; визначенні об'єкта, суб'єкта, функціонального змісту; формуванні мети і завдань; деталізації принципів здійснення та конкретизації напрямів управління ефективністю діяльності підприємств, що дозволило комплексно розкрити сутність управління ефективністю діяльності кооперативних підприємств;

методичний підхід до оцінки поточних результатів діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України на основі використання методів кількісного аналізу та економічного прогнозування, який полягає в розробці системи показників управління ефективністю діяльності підприємств і обґрунтуванні механізму організації поточної оцінки результатів діяльності зазначених підприємств, що дозволило забезпечити оперативність у процесі прийняття рішень з управління ефективністю;

методику формування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України з використанням методів аналізу, синтезу та комплексного підходу, яка передбачає поетапну реалізацію моніторингу соціально-економічного розвитку досліджуваних підприємств; діагностики функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств; оцінки можливостей удосконалення зазначеного механізму; розробки програми його вдосконалення; оцінки змін механізму; впровадження програми вдосконалення, що дозволило оптимізувати діючий механізм і забезпечити досягнення мети його функціонування;

організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України на основі результатів діагностики його функціонування та оцінки можливостей удосконалення за методом аналізу ієрархій і з використанням структурно-функціонального підходу, що передбачає делегування повноважень щодо управління ефективністю діяльності від облспоживспілки до конкретного підприємства; конкретизацію напрямів управління ефективністю та підвищення оперативності в проведенні оцінки діяльності підприємств, що дозволило забезпечити адекватність запропонованого механізму стратегічним напрямам розвитку споживчої кооперації України.

Набуло подальшого розвитку:

визначення відмінностей категорій „ефективність управління” та „управління ефективністю” на засадах діалектичного підходу, методів історичного та логічного, що дозволило першу трактувати як оцінку діяльності підприємства чи процесу, а другу - як цілеспрямоване оперативне регулювання діяльності за напрямами управління ефективністю для забезпечення відповідності фактичного стану підприємства заданим параметрам;

розкриття сутності поняття „організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємства” на основі методів аналізу та синтезу, що дозволило в подальшому розглядати його як оптимальну сукупність форм, структур, методів, засобів і функцій управління, що формує через економічні важелі відносини з зовнішнім середовищем із метою забезпечення цілеспрямованого оперативного регулювання діяльності за напрямами управління ефективністю для відповідності фактичного стану підприємства заданим параметрам;

дослідження теоретико-практичних засад розвитку споживчої кооперації України на основі використання економіко-статистичних методів через визначення проблем, тенденцій і перспектив функціонування споживчої кооперації в цілому та її торговельної галузі зокрема, яке дозволило довести, що необхідність змін зумовлена недосконалістю організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі.

Практичне значення одержаних результатів полягає у розробці рекомендацій щодо вдосконалення організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України. Основні наукові положення роботи доведено до рівня методичних рекомендацій, які можна використовувати у практиці господарювання системи споживчої кооперації України.

До результатів, які мають найбільше практичне значення, належать такі: методичний підхід щодо оцінки функціонування, можливостей удосконалення та змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України; методика формування механізму управління ефективністю діяльності зазначених підприємств; система показників управління ефективністю діяльності кооперативних підприємств роздрібної торгівлі та механізм організації оцінки запропонованих показників.

Обґрунтовані в дисертації висновки та рекомендації схвалені та прийняті до впровадження Полтавською обласною споживчою спілкою (акт впровадження № 11/1-53 від 16.05.2006 р.), Кременчуцькою районною споживчою спілкою (акт впровадження № 07-12 від 28.04.2006 р.) й Чутівським районним споживчим товариством (акт впровадження № 03-27 від 20.04.2006 р.).

Практичне впровадження результатів дослідження сприяє зміцненню ринкових позицій підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України, ефективному використанню їх власних можливостей, а також підвищенню соціальної та економічної ефективності діяльності.

Результати дослідження використовуються в навчальному процесі Полтавського університету споживчої кооперації України при розробці навчально-методичних комплексів спеціальності „Менеджмент організацій” та в процесі викладання дисциплін „Основи менеджменту”, „Менеджмент підприємства” та „Управління ефективністю” (акт впровадження № 45-97/14 від 25.10.2006 р.).

Особистий внесок здобувача. Усі наукові результати, викладені в дисертаційній роботі та ті, що оприлюднені у наукових виданнях України, отримані автором особисто.

Апробація результатів дисертації. Основні теоретичні положення та практичні результати дослідження було оприлюднено на II та ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції „Методологія та практика менеджменту на порозі ХХІ століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти” (м. Полтава, 2004 р., 2006 р.), ІІІ Міжнародній науково-теоретичній конференції студентів, аспірантів та молодих вчених „Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть” (м. Тернопіль, 2005 р.), Всеукраїнській науковій конференції студентів і молодих науковців „Проблеми забезпечення економічного розвитку підприємств” (м. Донецьк, 2005 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції „Організаційно-правові та фінансово-економічні проблеми адаптації підприємств АПК до ринкових умов господарювання та шляхи їх вирішення” (м. Київ, 2005 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції студентів та молодих вчених „Розвиток соціально-економічних відносин в умовах трансформації економіки України” (м. Хмельницький, 2006 р.), Всеукраїнській науково-практичній конференції „Споживча кооперація України: історія, сучасність, перспективи” (м. Київ, 2006 р.).

Публікації. За темою дослідження опубліковано 12 одноосібних наукових праць загальним обсягом 4,85 д.а., з яких 8 - у фахових наукових виданнях.

Структура й обсяг роботи. Дисертація складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел, що налічує 175 найменувань, і додатків. Обсяг основного тексту дисертації становить 165 сторінок, містить 31 таблицю та 31 рисунок на 35 сторінках, 25 додатків на 76 сторінках.

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

У Вступі обґрунтовано актуальність теми дисертації, визначено мету та завдання, об'єкт, предмет і методи дослідження, відображено наукову новизну та практичне значення одержаних результатів, надано інформацію про апробацію і основні результати дисертації у відкритому друці, подано структуру дослідження.

У першому розділі „Теоретичні основи управління ефективністю діяльності підприємства” проведено гносеологічний та онтологічний аналіз поняття „ефективність”; на основі аналітичних досліджень положень теорій управління та ефективності визначено сутність понять „ефективність”, „ефективність управління”, „управління ефективністю”, „механізм управління ефективністю”; визначено відмінності понять „ефективність управління” та „управління ефективністю”; конкретизовано, систематизовано й узагальнено класифікаційні ознаки понять „ефективність” та „механізм управління ефективністю”; удосконалено концептуальні положення управління ефективністю діяльності підприємства та розроблено універсальну класифікацію напрямів управління ефективністю його діяльності.

За аналітикою результатів огляду наукових досліджень фахівців встановлено, що ефективність є багатоаспектним поняттям, яке вживається тільки стосовно цілеспрямованої дії або процесу, що дозволяє використовувати його як управлінську категорію. Всебічне дослідження гносеологічних та онтологічних аспектів даного поняття, а також підходів до вивчення категорії „ефективність” дозволили визначити її як співвідношення результату діяльності до її потреб, цілей і витрат (рис. 1).

Доведено, що поняття „управління ефективністю” та „ефективність управління” є відмінними за своїм змістом. Перше доцільно розуміти як цілеспрямоване оперативне регулювання діяльності за напрямами управління ефективністю для забезпечення відповідності фактичного стану підприємства заданим параметрам, а друге передбачає оцінку діяльності підприємства чи процесу.

У межах першого розділу вдосконалено концептуальні положення управління ефективністю діяльності підприємства, а саме: визначено сутність, об'єкт та суб'єкт управління ефективністю діяльності; обґрунтувано можливості та необхідність управління ефективністю діяльності підприємства; сформовано мету (завдання); визначено функціональнийо зміст управління ефективністю діяльності; обґрунтувано принципи (вимоги) здійснення управління ефективністю діяльності підприємства.

На основі існуючих розробок із проблематики управління ефективністю запропоновано універсальну систематизацію напрямів управління ефективністю, що повною мірою дає можливість розкрити сутність управління ефективністю діяльності підприємства. Необхідно наголосити на тому, що управління ефективністю не може проводитися за кожним із визначених напрямів окремо. Реалізація мети управління ефективністю діяльності передбачає узгодженість і координацію дій із усіх визначених напрямів.

Дослідження показало, що управління ефективністю необхідно розглядати як систему, яка може досягти успіху за умови наявності відповідного механізму управління ефективністю.

У роботі досліджено теоретичні аспекти механізму управління. Встановлено, що класифікація, за якою механізм управління поділяється на економічний і організаційний, є загальною. На практиці вони є невіддільними один від одного і реалізуються у формі організаційно-економічного механізму. Визначено, що організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємства є оптимальною сукупністю форм, структур, методів, засобів і функцій управління, яка формує через економічні важелі його відносини з зовнішнім середовищем із метою забезпечення цілеспрямованого оперативного регулювання діяльності за напрямами управління ефективністю для відповідності фактичного стану підприємства заданим параметрам. Для реалізації мети функціонування даний механізм потребує постійного корегування за результатами попередньої оцінки.

Для проведення оцінки функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємства обрано метод аналізу ієрархій. Даний вибір пояснюється тим, що оцінити функціонування механізму лише на основі кількісних параметрів неможливо, а за допомогою методу аналізу ієрархій у процесі діагностики враховуються й якісні параметри. Для практичної реалізації даного методу в дисертації розроблено алгоритм діагностики функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємства.

Результати дослідження підтвердили важливу роль організаційно-економічного механізму управління ефективністю в діяльності підприємства, який повинен відповідати цілям і завданням підприємства; формуватися не за чутливістю до засобів впливу кожної людини окремо, а за груповою динамікою; створювати умови діяльності, які мають мотиваційну цінність; орієнтуватися на визначені способи використання засобів управління, тобто методи управління; мати потенціал свого вдосконалення і розвитку; визначати стиль управління; спиратися на повноту та збалансованість засобів впливу; дотримуватися принципу моральності.

У другому розділі „Організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України й оцінка можливостей щодо його вдосконалення” представлено результати моніторингу соціально-економічного розвитку споживчої кооперації в цілому та торговельної галузі зокрема, проведено діагностику функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки за розробленим на основі запропонованого алгоритму діагностики методичним підходом; визначено критерії оцінки досягнення мети функціонування механізму, що досліджується; здійснено оцінку можливостей його вдосконалення.

Результати аналізу за останні 10 років засвідчили, що історичні перетворення, пов'язані зі становленням державності України, негативно позначилися на динаміці розвитку об'єктів управління споживчої кооперації України. Аналіз їх фінансово-господарської діяльності показав, що найважчими для розвитку споживчої кооперації стали 1998-2001 рр. Позитивні зрушення у діяльності всієї системи споживчої кооперації почали відбуватися з 2002 р. Відмічено поступове зростання основних показників діяльності системи, а саме обсягів діяльності по всіх її галузях.

На сьогодні серед функціонуючих галузей споживчої кооперації домінуючою і активно діючою є торгівля, і, перш за все, роздрібна, що можна простежити на рис. 2. Вона відіграє велику роль у створенні торговельних зв'язків між містом і селом і забезпеченні мешканців сіл необхідними товарами. Однак за результатами дослідження, незважаючи на пріоритет, торговельна галузь не використала наявні потенційні можливості. Серед областей, розвиток торговельної діяльності яких відбувається повільними темпами і потребує змін, є Полтавська область. Припускається, що причина такої тенденції криється в недосконалому організаційно-економічному механізмі управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі.

З метою підтвердження або скасування висунутих припущень у другому розділі дисертаційної роботи проведено діагностику функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки на основі запропонованого алгоритму діагностики за методом аналізу ієрархій.

Результати діагностики засвідчили, що управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки проводиться на обласному рівні у шести напрямах за щоквартальними та щорічними результатами господарсько-фінансової діяльності підприємств. Управління ефективністю здійснюють Фінансово-економічне управління, Управління торгівлі та громадського харчування і Відділ кадрів, учбових закладів та організаційно-кооперативної роботи.

Взаємодія всіх складових організаційно-економічного механізму стимулює розвиток одного з контрастних сценаріїв його функціонування:

сценарій 1 - абсолютна невідповідність фактичного стану підприємств заданим параметрам;

сценарій 2 - часткова відповідність фактичного стану підприємств заданим параметрам;

сценарій 3 - повна відповідність фактичного стану підприємств заданим параметрам.

Зазначені контрастні сценарії інтегрують в узагальнений сценарій функціонування діючого організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки. З метою його інтегральної оцінки, тобто визначення ступеня досягнення мети функціонування досліджуваного механізму, виділено критерії оцінки (забезпечення ритмічності роботи, оптимізація рівня реалізованого накладання, підвищення якості обслуговування, зниження рівня витрат, уповільнення вибуття основних фондів, підвищення рівня матеріально-технічної бази, підвищення кваліфікаційного рівня працівників, підвищення творчого потенціалу працівників, збільшення кількості пайовиків, збільшення пайового капіталу, підвищення ефективності використання капітальних вкладень, оптимізація управлінських рішень, збільшення рентабельності), здійснено розрахунок їх пріоритетів і проведено калібрування отриманих значень щодо контрастних сценаріїв.

Отримані результати діагностики засвідчили той факт, що функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки призводить до забезпечення часткової відповідності фактичного їх стану заданим параметрам. При цьому управління ефективністю переважно здійснюється у двох напрямах: „управління виконанням плану поставки та реалізації продукції” і „управління ресурсами” (трудовими, матеріальними і фінансовими), а серед виконавців пріоритет надається Управлінню торгівлі та громадського харчування, яке і впливає на результат функціонування діючого механізму управління ефективністю діяльності підприємств. Пріоритети інших складових не визначені.

Проведені в процесі діагностики обчислення та отримана інтегральна оцінка узагальненого сценарію, яка становить 16,375, призводять до висновку про необхідність суттєвого вдосконалення механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки. З цією метою в дисертації здійснено оцінку можливостей удосконалення механізму.

Таким чином, виявлено проблеми функціонування організаційно-економічного механізму, зокрема: наявність показників оцінки діяльності, які не характеризують задані параметри; мала періодичність проведення розрахунків показників; недостатній технічний рівень матеріально-технічної бази; неоперативність у прийнятті управлінських рішень та прийняття управлінських рішень, які не спрямовані на досягнення заданих параметрів; а також конкретизовано напрями, рівні та структури управління ефективністю. В першу чергу, як свідчать розрахунки, необхідно акцентувати увагу на вдосконаленні методичного підходу до оцінки поточних результатів діяльності підприємств роздрібної торгівлі та процесу її організації.

У третьому розділі „Удосконалення організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації” деталізовано складові організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України; розроблено методику його формування; вдосконалено методичний підхід щодо оцінки поточних результатів діяльності досліджуваних підприємств, а також обґрунтовано механізм її організації; проведено оцінку змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі за розробленим методичним підходом.

Організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України є основою для управління ефективністю їх діяльності. Досягнення мети його функціонування забезпечується через використання методів, важелів, інструментів управління на основі законодавчих і нормативних актів держави при повному інформаційному та кадровому забезпеченні. Для конкретизації напрямів вдосконалення організаційно-економічного механізму та розробки методики його формування деталізовано складові механізму.

У дисертації розроблено методику формування організаційно-економічного механізму. Воно має здійснюватися поетапно та передбачати послідовність дій, які ілюструє рис. 3. Зважаючи на розроблену методику, наступним етапом після оцінки можливостей удосконалення механізму, яку було проведено у другому розділі роботи, є розробка програми вдосконалення. За рекомендаціями, отриманими на основі проведених розрахунків, система заходів цієї програми має бути спрямована на вдосконалення оцінки поточних результатів діяльності підприємств роздрібної торгівлі та процесу її організації. На основі вищезазначеного, в дисертації розроблено та запропоновано систему показників управління ефективністю діяльності для всіх рівнів управління ефективністю від підприємства до облспоживспілки, яка має на меті не створення нових невідомих вимірників, а поєднання існуючих у прийнятну для підприємств комбінацію. Особливість запропонованої системи показників полягає у тому, що вона деталізована за напрямами управління ефективністю (управління обсягами діяльності (роздрібним товарооборотом), управління фінансами, управління персоналом та його соціальним розвитком, управління витратами, управління ризиками, управління маркетинговою діяльністю, управління якістю торгівлі, управління розвитком діяльності, управління задоволенням потреб пайовиків) та за періодичністю проведення розрахунків (день, тиждень, місяць, квартал, рік).

Розроблена система показників також пов'язана із завданнями розвитку торговельної галузі, визначеними Стратегією розвитку споживчої кооперації на 2004-2015 рр., та галузевими особливостями. Необхідно підкреслити, що у разі змін, яких будуть зазнавати елементи, що пов'язані з запропонованою системою показників, має здійснюватися обов'язкове корегування системи показників із метою її дієвості, адекватності та об'єктивності.

У роботі запропоновано прийнятну для підприємств роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації сукупність напрямів управління ефективністю. Враховуючи особливості діяльності зазначених підприємств - їх соціальну спрямованість, до складу напрямів управління ефективністю включено напрям „управління задоволенням потреб пайовиків у товарах і послугах”.

Обґрунтовано й запропоновано механізм організації процесу поточної оцінки результатів діяльності підприємств роздрібної торгівлі на основі розробленої системи показників і введення нової посади аналітика з ефективності торговельної діяльності, для якого розроблено посадову інструкцію. У функціональні обов'язки зазначеного фахівця входять організація та забезпечення процесів, пов'язаних із оцінкою поточних результатів діяльності підприємств роздрібної торгівлі, а також подання отриманих результатів проведених розрахунків управлінському персоналу для прийняття рішень щодо управління ефективністю діяльності підприємств.

Проведено оцінку змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки за методом аналізу ієрархій.

Запропонований механізм корінним чином відрізняється від діючого, а саме: у ньому розширено рівні управління ефективністю діяльності (від магазину до облспоживспілки); збільшено періодичність проведення оцінки діяльності підприємств роздрібної торгівлі (від тижня до року); конкретизовано напрями управління ефективністю діяльності; передбачено введення нової посади аналітика з ефективності торговельної діяльності.

За результатами проведеної оцінки функціонування запропонованого організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі має призвести до реалізації сценарію, за яким відбувається забезпечення повної відповідності фактичного стану підприємств заданим параметрам, тобто реалізується мета функціонування механізму. Частка даного сценарію в узагальненому становить 62,4 %.

Інтегральна оцінка узагальненого сценарію функціонування запропонованого організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки, за результатами здійсненого аналізу та проведених розрахунків, становить 42,92, що в 2,62 раза вища інтегральної оцінки діючого механізму.

За умови дотримання запропонованих рекомендацій щодо організації та виконання роботи з управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки забезпечення відповідності результатів їх діяльності заданим параметрам у близькому майбутньому зміниться у позитивний бік. Результат оцінки змін запропонованого організаційно-економічного механізму свідчить про доцільність і ефективність розробок щодо вдосконалення організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі Полтавської облспоживспілки. Тому за розробленою методикою формування механізму можна переходити до її шостого етапу - впровадження запропонованої програми вдосконалення.

ВИСНОВКИ

У дисертації здійснено теоретичне узагальнення та запропоновано нове розв'язання актуального наукового та практичного завдання - розробки теоретико-методичних і практичних рекомендацій щодо оптимізації організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації в сучасних умовах. Результати проведеного дослідження дозволяють зробити такі висновки:

1. Проведено гносеологічний та онтологічний аналіз поняття „ефективність”, доведено відмінність понять „управління ефективністю” (цілеспрямоване оперативне регулювання діяльності за напрямами управління ефективністю для забезпечення відповідності фактичного стану підприємства заданим параметрам) та „ефективність управління” (оцінка діяльності підприємства чи процесу). Вдосконалено концептуальні положення управління ефективністю діяльності підприємств споживчої кооперації України, зокрема, запропоновано систематизацію напрямів управління, що дає можливість комплексно розкрити сутність управління ефективністю діяльності кооперативних підприємств.

2. У результаті дослідження теоретичних аспектів організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств споживчої кооперації як оптимальної сукупності форм, структур, методів, засобів і функцій управління, що формує через економічні важелі його відносини з зовнішнім середовищем із метою забезпечення цілеспрямованого оперативного регулювання діяльності за напрямами управління ефективністю для відповідності фактичного стану підприємств заданим параметрам, було запропоновано алгоритм діагностики функціонування визначеного механізму на основі методу аналізу ієрархій. Виявлено, що використання зазначеного методу дозволяє проводити діагностику не лише на основі кількісних, але й якісних параметрів.

3. Проведено дослідження соціально-економічного розвитку підприємств системи споживчої кооперації в цілому та торговельної галузі зокрема, яке визначило існуючі проблеми, тенденції та перспективи функціонування. За результатами аналізу дійшли висновку, що серед галузей споживчої кооперації активно діючою і домінуючою є торгівля, і в першу чергу роздрібна. Разом з тим, незважаючи на суттєву пріоритетність, її можливості в окремих облспоживспілках використовуються не в повній мірі, розвиток підприємств відбувається повільними темпами і потребує змін. Доведено, що причиною негативних результатів є недосконалий організаційно-економічний механізм управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі.

4. Розроблено методичний підхід щодо оцінки функціонування, можливостей удосконалення та змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України, який дозволив виявити проблеми функціонування механізму, визначити напрями і розробити програму його вдосконалення та здійснити оцінку запропонованих змін. У дисертації визначено критерії оцінки досягнення мети функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності досліджуваних підприємств.

5. Проведено діагностику функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України, за допомогою якої було виявлено часткову відповідність фактичного стану зазначених підприємств заданим параметрам і визначено необхідність проведення змін.

6. За результатами діагностики діючого організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України здійснено оцінку можливостей його вдосконалення за методом аналізу ієрархій. Виявлено проблеми функціонування; конкретизовано напрями, рівні та структури управління ефективністю; запропоновано шляхи вдосконалення, які передбачають, по-перше, делегування повноважень щодо управління ефективністю діяльності від облспоживспілки як координаційного центру до конкретного підприємства через введення нової посади фахівця з ефективності торговельної діяльності, для якого розроблено посадову інструкцію, по-друге, підвищення оперативності в проведенні оцінки діяльності підприємств.

7. Обґрунтовано методику формування механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України, що передбачає реалізацію таких етапів: моніторингу соціально-економічного розвитку підприємств, діагностики функціонування організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств, оцінки можливостей удосконалення діючого механізму, розробки програми його вдосконалення, оцінки змін механізму та впровадження програми вдосконалення.

8. Удосконалено методичний підхід до оцінки поточних результатів діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України через запропоновану систему показників управління ефективністю, яка відповідає процесам демократизації та підвищення ролі пайовиків в управлінні, галузевим особливостям, конкретизованим напрямам управління ефективністю, а також завданням розвитку торговельної галузі, що визначені Стратегією розвитку споживчої кооперації України на 2004-2015 рр. Обґрунтовано механізм організації процесу поточної оцінки результатів діяльності підприємств на основі розробленої системи показників.

9. Проведено оцінку змін організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України, за результатами якої отримано інтегральну оцінку узагальненого сценарію функціонування запропонованого механізму, яка в 2,62 раза вища за інтегральну оцінку узагальненого сценарію функціонування діючого механізму, а також підтверджено адекватність запропонованого організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств стратегічним напрямам розвитку системи споживчої кооперації України.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ

Статті у наукових фахових виданнях

1. Червяченко А.В. Теоретичні аспекти ефективності управління соціально-економічною системою // Регіональні перспективи. - 2003. - № 6. - С. 7-9.

2. Червяченко А.В. Еволюція поняття ефективність // Регіональні перспективи. - 2004. - № 3-5. - С. 102-104.

3. Червяченко А.В. Теоретичні основи управління ефективністю підприємств та організацій системи споживчої кооперації України // Наукові праці національного університету харчових технологій. - Київ: НУХТ, 2005. - С. 171-175.

4. Червяченко А.В. Теоретичні підходи до визначення ефективності соціально-економічної системи та її видова класифікація // Економіка розвитку. - 2006. - № 1. - С. 46-48.

5. Куценко А.В. Механізм управління ефективністю діяльності системи як необхідність для досягнення її цілі // Економіка: проблеми теорії та практики. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2006. -- Випуск 212. Т. 1. С. 147-154.

6. Куценко А.В. Дослідження економічних аспектів розвитку споживчої кооперації // Вісник Львівської комерційної академії. - Серія економічна. - 2006. Випуск 21. - С. 204-209.

7. Куценко А.В. Розвиток роздрібної торгівлі споживчої кооперації: основні чинники, проблеми та перспективи // Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг: Зб. наук. праць. - Харків: Харківський державний університет торгівлі та послуг, 2006. - Випуск 2(4). С. 199-207.

8. Куценко А.В. Діагностика функціонування діючого організаційно-економічного механізму управління ефективністю діяльності підприємств та організацій роздрібної торгівлі Полтавської обласної спілки споживчих товариств // Вісник ДонДУЕТ ім. М. Туган-Барановського. - Економічні науки. - Донецьк: ДонДУЕТ ім. М. Туган-Барановського, 2006. - Випуск 4(32). - С. 157-170.

В інших виданнях

9. Червяченко А.В. Визначення відмінностей термінів „управління ефективністю” та „ефективність управління”// ІІІ Міжнародна науково-теоретична конференція студентів, аспірантів та молодих вчених: „Соціально-економічні, політичні та культурні оцінки і прогнози на рубежі двох тисячоліть”. - Тернопіль: Інститут економіки і підприємництва, 2005. - С. 271-272.

10. Червяченко А.В. Нововведення в теорії ефективності // Всеукраїнська наукова конференція студентів і молодих вчених „Проблеми забезпечення економічного розвитку підприємств”. - Донецьк: ДУЕП, 2005. - Ч. 2. - С. 216-217.

11. Куценко А.В. Організаційно-економічний механізм управління ефективністю підприємств та організацій - необхідний елемент реформи споживчої кооперації України // ІІІ Міжнародна науково-практична конференція „Методологія та практика менеджменту на порозі ХХІ століття: загальнодержавні, галузеві та регіональні аспекти”. - Полтава: Полтавський університет споживчої кооперації України. - 2006. - С. 42-43.

12. Куценко А.В. Система індивідуальних показників діяльності соціально-економічної системи як елемент управління її ефективністю // Всеукраїнська науково-практична конференція студентів та молодих вчених „Розвиток соціально-економічних відносин в умовах трансформації економіки України”. - Хмельницький: Інститут економіки та управління, 2006. - Т. 1. - С. 32-33.

Размещено на Allbest.ru