Методи управління підприємством на основі маркетингу

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

УДК 338. 242(477)

МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ НА ОСНОВІ МАРКЕТИНГУ

Спеціальність 08.06.02 - Підприємництво, менеджмент та маркетинг

Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук

Брагін Вячеслав Павлович

Донецьк - 1998

АНОТАЦІЯ

Брагін В.П. Методи управління підприємства на основі маркетингу. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.06.02 - Підприємництво, менеджмент та маркетинг. - Донецький державний університет, 1998.

Дисертацію присвячено дослідженню головних процесів управління підприємством в умовах переходу до ринкової економіки. У роботі обгрунтована необхідність використання принципів маркетингу, розроблені методи техніко-економічної оцінки випуску продукції, які забезпечують підвищення її конкурентоспроможності й ефективності виробництва в цілому. Запропоновано методи підготовки і прийняття планових рішень, заснованих на результатах маркетингових досліджень та розробленої інформаційної системи управління підприємством.

Ключові слова: управління, ринкові відносини, маркетинг, оптимізація, модель, інформаційні системи, продукція.

аннотация

Брагин В.П. Методы управления предприятием на основе маркетинга. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.02 - Предпринимательство, менеджмент и маркетинг. - Донецкий государственный университет, 1998.

Диссертация посвящена исследованию основных процессов управления предприятием в условиях перехода к рыночной экономике. В работе обоснована необходимость использования принципов маркетинга, разработаны методы технико-экономической оценки выпуска продукции, обеспечивающие повышение ее конкурентоспособности и эффективности производства в целом. Предложены методы подготовки и принятия плановых решений, основанных на результатах маркетинговых исследований и разработанной информационной системы управления предприятием.

Ключевые слова: управление, рыночные отношения, маркетинг, оптимизация, модель, информационные системы, продукция.

The summary

Bragin V.P. Methods of management of the enterprise because of marketing. - Manuscript.

Thesis on competition of a scientific degree of the candidate of economic sciences on a speciality 08.06.02 - Business, management and marketing. - Donetsk state university, 1998.

The thesis is devoted to research of main control procedures of enterprise in conditions of transition to market economy. In work the necessity of marketing's principles is justified, the methods of technological evaluation of the issue of production, that ensuring increase of its competitiveness and production efficiency as a whole are developed. The methods of preparation and acceptance of scheduled solutions based on outcomes of marketing researches and developed information control system by the enterprise are offered.

Key word: management, market relations, marketing, optimization, model, information systems, production.

конкурентоспроможність маркетинговий управління

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність дослідження. Виникнення і розвиток ринкових відносин, перетворення що відбуваються в економіці країни потребують вирішення важливих проблем у сфері управління діяльністю підприємства. Ринкові відносини викликають посилення ролі економічних методів господарського управління, потребують перегляду концепцій управління, що сформувалися, застосування нових методів аналізу і побудови системи управління підприємством. Найбільш суттєві зміни необхідно зробити в структурі і методах планування виробництва та збуту продукції, які обумовлюють використання принципів маркетингу, особливо в плануванні випуску продукції.

Використання методології маркетингу в управлінні викликано необхідністю пошуку нових, що відповідають сучасному рівню економічних відношень, форм і методів управління виробництвом і реалізацією товарів. Особливе значення здобуває комплексний системний підхід, що орієнтує систему управління на більш повне задоволення потреб і сприяє успішної діяльності на ринку. Він охоплює всі стадії прямування продукту від вивчення потреб і попиту до виробництва товарів у відповідному обсязі, організації збуту й обслуговування.

В умовах переходу до ринкової економіки на промислових підприємствах необхідно виконати роботи, що забезпечують дослідження ринку на предмет оцінки можливостей збуту тієї або іншої продукції, яка випускається підприємством, прогнозування динаміки її споживання, виявлення й оцінки конкурентів по даній продукції і на цій основі прийняти правильне рішення про доцільність її випуску. Головним напрямком у вивченні купівельної спроможності товару з'являється визначення конкурентоспроможності товару.

Аналіз показує, що теоретичних розробок і практичних рекомендацій по техніко-економічному плануванню виробництва продукції в умовах ринкових відносин, методів підготовки і прийняття управлінських рішень по економічному обгрунтуванню доцільності випуску конкурентоспроможної продукції в нашій країні недостатньо. Все це обумовлює актуальність теми дисертації.

Зв'язок роботи з науковими планами, темами. Дисертаційна робота виконана відповідно до тематики науково-дослідних робіт інституту економіки промисловості НАН України 151897 (номер державної реєстрації 0197V009481) - "Розробка автоматизованих комплексів прийняття управлінських рішень на рівні підприємства".

Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційної роботи є теоретичне дослідження і розробка методичних рекомендацій по удосконалюванню механізму техніко-економічного планування виробництва продукції на основі маркетингу.

Відповідно до поставленої мети були поставлені і вирішені наступні задачі:

досліджено сутність і особливості управління підприємством в умовах переходу до ринкових відносин та обгрунтована необхідність застосування маркетингу;

обгрунтовано необхідність проведення маркетингових досліджень на підприємстві, що обумовлюють стратегію розвитку підприємства в умовах ринку;

розроблено методи техніко-економічного обгрунтування виробництва продукції, що відповідає потребам ринку;

запропоновано методи оптимального планування виробництва з урахуванням збалансованості усіх видів ресурсів підприємства;

сформульовано головні принципи побудови інформаційної системи управління підприємством;

розроблено методи підготовки і прийняття управлінських рішень на основі інформації маркетингових досліджень.

Предмет та об'єкт дослідження. Предметом дослідження дисертаційної роботи з'являється процес удосконалювання методів управління підприємством на основі маркетингу. У якості об'єкта дослідження обрані машинобудівні підприємства України.

Теоретична та методологічна основа дослідження. Теоретичну і методологічну основу дослідження склали Закони України, постанови Верховної Ради, роботи головних українських і закордонних вчених з питань удосконалення господарського механізму, методів управління виробництвом і маркетингом, проектуванні інформаційних систем управління підприємством. При виконанні роботи були застосовані методи техніко-економічного аналізу, математичного моделювання економічних процесів і теорії прийняття управлінських рішень. У якості джерела інформації були використані дані економічної літератури вітчизняних і закордонних авторів, матеріали конференцій і звіти промислових підприємств, а також результати авторських досліджень в ВАТ "Новогорлівський машинобудівний завод", ВАТ "Металургмодуль", ВАТ "Донецькгірмаш" та ін.

Наукова новизна результатів дослідження. Найбільше суттєві отримані автором наукові результати наступні:

обгрунтовано необхідність удосконалювання управління підприємством на основі маркетингу, що забезпечує підвищення ефективності виробництва і збуту продукції в умовах переходу до ринкових відносин. Головним критерієм ефективності виробництва стає виробництво конкурентоспроможної продукції при мінімальному використанні ресурсів;

сформульовано головні напрямки маркетингової стратегії становлення і розвитку підприємства, які обумовлюють перебудову організаційно-господарського механізму управління для виробництва конкурентоспроможної продукції;

розроблено методику техніко-економічного обгрунтування включення в план виробництва продукції, яка заснована на оцінці рівня конкурентоспроможності й економічної ефективності випуску її для підприємства;

розроблено методи формування планів виробництва на промисловому підприємстві, засновані на результатах маркетингових досліджень, що забезпечують збалансованість усіх видів ресурсів. Сформовані на їхній основі плани дозволяють задовольняти вимоги договорів на поставку продукції і відповідають умовам виробництва з урахуванням мінімальних витрат на виготовлення продукції при необхідній якості ;

запропоновано методи підготовки і прийняття управлінських рішень по виробництву і збуту продукції в умовах функціонування інформаційної системи управління, які обумовлюють формування заходів щодо підвищення рівня конкурентоспроможності продукції й ефективності виробництва в цілому.

Практичне значення отриманих результатів. Практична цінність і значимість роботи складається в тому, що проведені дослідження і розробки дають можливість використовувати маркетинговий інструментарій у вирішенні комплексу питань підвищення рентабельності функціонування підприємства в ринкових умовах на основі запропонованих методів техніко-економічного планування виробництва.

Розроблені методи підготовки і прийняття управлінських рішень по обгрунтуванню доцільності виробництва конкурентоспроможної продукції обумовлюють їхнє застосування на підприємствах різноманітних галузей промисловості.

Викладені в дисертації розробки пройшли практичну апробацію, впроваджені і продовжують впроваджуватися на ряді промислових підприємств України. Методи техніко-економічного обгрунтування і планування випуску продукції впроваджені і використовуються в рамках інформаційної системи управління підприємством на ВАТ "Новогорлівський машинобудівний завод" і ВАТ "Металургмодуль". Економічний ефект від впровадження розробок автора складає 104,8 тис. грн., що підтверджено актами впровадження.

Апробація результатів дослідження. Головні положення і результати досліджень дисертаційної роботи, висновки і рекомендації доповідались і одержали позитивну оцінку на наукових і науково-практичних конференціях Інституту економіки промисловості НАН України та Донецького державного університету. Практичні результати дисертації розглядалися на засіданнях науково-технічних рад ВАТ "Новогорлівський машинобудівний завод", ВАТ "Металургмодуль" та ВАТ "Донецькгірмаш".

Публікації. За результатами виконаного дослідження опубліковано 4 роботи загальним обсягом 20,85 д.а., із них особисто автору належить 3,05 д.а. У їхньому числі розділ колективної монографії, статті.

Структура і обсяг роботи. Дисертаційна робота складається з вступу, трьох розділів і висновків, викладених на 166 сторінках машинописного тексту, містить 22 малюнка, 9 таблиць, список використаних джерел із 109 найменувань і додатки.

2. основний ЗМІСТ РОБОТИ

Розділ 1. "Теоретичні основи управління підприємством в умовах переходу до ринку". Виникнення і розвиток ринкових відносин, перетворення що відбуваються в економіці країни поставили серйозні проблеми в сфері управління діяльністю підприємства. Ринкові відносини викликають посилення ролі економічних методів господарського керівництва, потребують перегляду сформованих концепцій удосконалювання управління, застосування нових методів аналізу і побудови систем управління підприємством. Найбільш істотні зміни необхідно зробити в структурі управління виробництвом і збутом продукції, що обумовлюють використання маркетингу. В основу маркетингу покладена ідея задоволення потреб та запитів потенційних споживачів. У роботі відзначено, що приходячи новою концепцією виробництва і збуту продукції, невід'ємним атрибутом економічного життя, без котрого неможливо ефективне функціонування ринкової економіки, маркетинг містить у собі дослідну, виробничу і збутову функції і націлений на одержання достовірної та оперативної інформації про ринок, структуру та динаміку попиту, запити споживачів, появі нової продукції і про продукцію конкурентів. При цьому на процес виробництва значно впливає рівень попиту на дану продукцію. На практиці маркетинг спрямований на вирішення таких головних задач (рис. 1): обгрунтування доцільності випуску тієї або іншої продукції, яка відповідає запитам споживачів; організація виробництва необхідної продукції; організація реалізації продукції.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1 Схема головних задач управління маркетингом на підприємстві

Перехід до ринку припускає відмову від повного централізованого економічного планування й узяття на озброєння індикативних підходів, серед яких головним є моніторинг економічних ситуацій (спостереження системи стану ринків), її аналіз, прогнозування. Цю задачу важко здійснити без відповідних економіко-математичних моделей і методів, сучасних обчислювальних і телекомунікаційних комплексів, актуальної й оперативної інформації. Поява нового покоління моделей є необхідним процесом для вирішення сучасних задач управління. В них сполучаються математичний та імітаційний підходи зі структурно-логічним підходом, у якому зв'язки між вхідними і вихідними значеннями моделі визначаються за допомогою закладених у комп'ютерних програмах правил. Іншими словами, усі або частина зв'язків, здійснюваних в імітаційному підході за допомогою експерта, тут реалізуються математичними способами, заснованими, у тому числі, на методах штучного інтелекту.

У дисертації показано, що саме такий підхід необхідний до побудови системи обгрунтування можливостей задоволення ринку продукції, яка випускається, може бути найбільше ефективним. Для прийняття управлінських рішень по укладанню договорів на постачання тієї або іншої продукції служба маркетингу повинна виконати розрахунки по оцінці можливостей випуску необхідної продукції. На підприємствах сформована така ситуація, коли в наявності виявилося незавантаженим виробниче устаткування, коли збільшилася оплата за теплоенергетичні ресурси в декілька разів, яка обумовлює при формуванні планів раціонального сполучення вимог ринку і збалансованості виробничих можливостей при одержанні певних, навіть мінімальних, фінансових результатів.

Щоб належним способом функціонувати в умовах ринку фахівцям в області управління маркетингом необхідно одержувати адекватну інформацію до і після прийняття управлінських рішень. У процесі підготовки і прийняття рішень у маркетинговій діяльності необхідно враховувати множину зовнішніх і внутрішніх чинників, тому що спиратися на інтуїцію та досвід фахівців недостатньо.

Якісна й оперативна інформація дозволяє фахівцям одержувати, при відповідному її опрацюванні, конкурентні переваги, значно зменшувати фінансовий ризик, краще координувати стратегію відношень із споживачами продукції. Сучасні умови функціонування підприємств потребують постійно діючого інтегрованого інформаційного процесу, що відбиває стан виробництва на підприємстві і фактичні параметри на ринку.

Розділ 2. "Методичні основи управління підприємством на основі маркетингу". Виходячи із сучасної концепції маркетингу й особливостей функціонування підприємств в Україні, визначені головні напрямки маркетингової стратегії на підприємствах, що передбачають забезпечення випуску конкурентоспроможної продукції й успішне функціонування підприємств на ринку. Найважливішими з них на етапі перебудови економічного механізму являються:

аналіз факторів конкурентоспроможності продукції з метою підвищення її якості і збуту на ринку;

перебудова системи техніко-економічного планування виробництва з метою реального збуту продукції й одержання найкращих економічних показників;

проведення оперативного аналізу виробничо-господарської діяльності підприємства для прийняття ефективних управлінських рішень з метою найбільш повного задоволення ринку продукцією підприємства.

У роботі зроблений висновок про те, що на тих підприємствах, де приділяється велика увага удосконаленню методів управління, особливо на етапі техніко-економічного планування виробництва, там і досягнуті конкретні позитивні зрушення навіть в умовах глибокої економічної кризи в Україні. До таких підприємств варто віднести спільне українсько-канадське підприємство "Донбас-Ліберти", ЗАТ "Новокраматорський машинобудівний завод", концерн "Стирол" та ін. На цих підприємствах виконується велика робота в рамках маркетингових досліджень по обгрунтуванню економічної доцільності і плануванню випуску продукції.

В даний час, на відміну від методів, які існували при централізованій економіці, планування повинно грунтуватися не на суб'єктивних розпорядженнях керівників, а базуватися на використанні великої кількості чинників, що об'єктивно функціонують на ринку. Це в значній мірі змінює підхід до планування: замість вирішення локальних задач за узгодженням директивних показників із ресурсними можливостями підприємства необхідно провадити глибокі маркетингові дослідження з метою вивчення попиту продукції на ринку, його прогнозуванню, аналізу конкурентів та ін. Тільки в цих умовах можна правильно спланувати роботу підприємства на стабілізацію становища і наступне підвищення ефективності виробництва. Тому головними змінами у поведінці підприємств повинна стати зміна у визначенні номенклатури продукції, яка випускається що обумовлено необхідністю реалізації своєчасної економічної політики, спрямованої на вирішення комплексу заходів щодо довгострокового функціонування підприємств в умовах ринкової економіки. Для вирішення задач по визначенню номенклатури продукції, яка випускається на підприємстві пропонується проведення наступних робіт (рис. 2):

аналіз рівня конкурентоспроможності продукції;

аналіз економічної доцільності випуску продукції.

Оцінка конкурентоспроможності продукції базується на аналізі широкого кола показників, що адекватно відбивають кількісні, якісні і вартісні характеристики виробу. Інтеграція цих показників із метою одержання узагальненого показника для порівняння з іншими виробами - складна і трудомістка задача, що дозволяє забезпечити баланс ринкових запитів споживачів продукції і вибрати головні заходи щодо підвищення конкурентоспроможності продукції. При цьому результативна інформація є основою для підготування і прийняття управлінських рішень.

У дисертації запропонована методика оцінки конкурентоспроможності продукції, яка складається з ряду послідовних взаємозалежних етапів:

класифікація параметрів виробів для оцінки конкурентоспроможності продукції по наступним головним групам: науково-технічні, організаційні, комерційні, економічні показники, та показники, що регламентуються;

розрахунок часткових та групових показників конкурентоспроможності продукції;

розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності виробу.

Рис. 2 Послідовність робіт з техніко-економічного обгрунтування випуску виробів

При багатономенклатурному виробництві оцінка економічної доцільності випуску продукції здійснюється по кожному виробу, який включається в план. Для цієї мети виконуються техніко-економічні розрахунки по наступній методиці.

Ціноутворення продукції промислового призначення здійснюється шляхом застосування витратного механізму, що включає:

розрахунок витрат виробництва продукції;

розрахунок ціни з урахуванням заданого рівня рентабельності.

Витрати виробництва промислової продукції включають витрати на оплату праці, по утриманню й експлуатації машин і устаткування, витрат на матеріали і комплектуючі вироби, а також невиробничі витрати.

Розрахунок витрат виробництва визначається по формулі:

,(1)

де, К_j - оплата одиниці праці головних виробничих робітників, які виконують j-й вид роботи; t_ij - трудомісткість виготовлення операцій i-го виду виробу при j-го виді робіт; N_j - вартість утримання й експлуатації одиниці технологічного устаткування для виконання j-го виду робіт; а_{у i} - вартість у -го виду матеріалів і комплектуючих виробів; Z_{у i} - кількість у -го виду матеріалів і комплектуючих виробів, необхідних для виготовлення i-го виробу; В_i - інші витрати на виготовлення i-го виробу.

Ціна на промислову продукцію на основі витратного підходу визначається за формулою:

,(2)

де л - встановлений рівень рентабельності.

При цьому для кожної групи виробів можна установлювати свій рівень рентабельності. Шляхом дослідження ринку визначаємо ринкову ціну виробу С_{i рын.}. При оцінці цін можливі такі варіанти типових ситуацій:

1) якщо С_{i рын.} = С_i, то необхідно досліджувати рівень конкурентоспроможності виробу. При достатньо високому рівні конкурентоспроможності і при ціні продукції рівної або меншої середньоринкової ціни, можна виходити з таким виробом на ринок, одержуючи при цьому необхідний прибуток;

2) якщо С_{i рын.} ? С_i, то в цьому випадку необхідно визначити найбільш важливі чинники, які значно знижують витрати виробництва, або зменшити рівень рентабельності, щоб ціна виробу не перевищувала ринкової. У випадку, якщо при виконанні всіх заходів, ринкова ціна буде все-таки менше ціни продукції, яка виготовляється, то доцільно відмовитися від випуску даної продукції.

Запропонований підхід дозволяє на етапі пророблення замовлень оцінити доцільність випуску тієї або іншої продукції. Водночас, при великій кількості замовлень і випуску великого числа продукції значно змінюються умовно-перемінні витрати. При збільшенні обсягів виробництва продукції абсолютний розмір їх зростає, а при зменшенні обсягів - падає. У зв'язку з цим для виробництва партії виробів можна визначити той необхідний мінімум обсягу його випуску, при якому досягається беззбитковість виробництва, тобто при випуску визначеної партії виробів підприємство при достатньо низькій ціні одержує мінімальний прибуток. Цей обсяг ( x_i ) визначається виходячи з умови беззбитковості виробництва . При цьому витрати на випуск партії i-х виробів ( ) визначаються за формулою:

(3)

де г(x_i) - коефіцієнт зниження витрат при збільшенні обсягу випуску; - сума витрат на виготовлення i-го виробу. Для кожного виробу даний коефіцієнт визначається одним із методів лінійного програмування або здійснюється його оцінка експертним шляхом.

Ураховуючи обставини, що обсяг продажів (V_i) визначається як

(4)

то мінімальний обсяг виробництва i-го виробу, при якому буде беззбиткове виробництво, визначається при виконанні умови

(5)

Тоді з умов 3 і 5 виходить:

(6)

Перетворюючи даний вираз визначаємо необхідний розмір випуску виробів x_i .

Таким чином, по кожному виробу визначається той необхідний мінімум випуску виробів, який забезпечує беззбитковість виробництва або одержання заданої рентабельності.

У роботі показано, що економічні умови функціонування підприємств в умовах скорочення виробництва потребують особливого підходу до організації обчислювального процесу за рішенням задачі формування оптимальної виробничої програми на плановий період. Запропонована схема вирішення задачі (рис. 3), яка обумовлює багатостадійний процес розрахунку в умовах діалогу користувача з персональної ЕОМ. Розроблений інтерфейс дозволяє оперативно одержувати користувачу задані розрахунки, корегувати будь-які нормативні або планові показники і повторювати розрахунки.

Рис. 3 Схема вирішення задачі по формуванню оптимальної виробничої програми на базі автоматизованого робочого місця

План виробництва і випуску продукції на підприємстві складається на основі інформації про потребу продукції, що випускається об'єднанням, на ринку, тривалі виробничі зв'язки, які склалися, виробничі можливості підприємства, що склалися в запланованому періоді. Перед етапом розробки плану відбувається розрахунок потенційних можливостей підприємства, уточнюється склад устаткування і здійснюється розрахунок пропускної спроможності в розрізі груп взаємозамінного устаткування.

Особливістю підприємств з індивідуальним і дрібносерійним характером виробництва є постійна зміна номенклатури продукції, яка випускається, при щодо стабільному складі устаткування. У цих умовах при формуванні плану виробництва необхідно забезпечити максимально можливу відповідність плану виробництва по номенклатурі, складу виробничих фондів підприємства.

Розрахунки по формуванню оптимальної виробничої програми здійснюються з використанням методу лінійного програмування. Для опису діючої моделі в роботі використані такі позначення: х =(х₁, х₂,…,х_j,…,х_n) - довільно допустима річна виробнича програма; х =(х₁,х₂,…,х_j,…,х_n) - максимально допустимий план випуску виробів; х = (х₁, х₂,…, х_j,…, х_n) - мінімально допустимий план випуску продукції; У = (У₁, У₂,…, У_i,…, У_m) - вектор недовантаження устаткування до рівня наявних фондів

У_i = F_i - t_ij x_j > 0,(7)

дех_j - максимально допустима кількість j-х виробів; х_j - мінімально допустима кількість j-х виробів; F_i - виробнича можливість i-й групи устаткування або робочих місць; t_ij- необхідний фонд часу для виготовлення j-го виробу на i-м робочому місці.

Множина допустимих планів задається системою рівнянь і нерівностей:

t₁₁ х₁ + t₁₂ х₂ + … + t_1n х_n + У₁ = f₁

t₂₁ х₁ + t₂₂ х₂ + … + t_2n х_n + У₂ = f₂(8)

t_m1 х₁ + t_m2 х₂ + … + t_mn х_n + У_m = f_m

х₁ < х₁ < х₁, … х_n < х_n < х_n .

У якості критерію оптимальності приймається максимізація завантаження наявних виробничих фондів (мінімізація не використовує резервів виробничої можливості).

Цільова функція при цьому має вид

min L₁(у) = у₁ + у₂ + … + у_m .(9)

Крім зазначеного варіанта цільової функції практикуються розрахунки з максимізацією обсягу товарного випуску продукції, а також розміру планового прибутку від реалізації продукції. При цьому функції відповідно мають вид

max L₂(x) = c₁ x₁ + c₂ x₂ + … + c_j x_j + … + c_n x_n,(10)

max L₃(x) = p₁ x₁ + p₂ x₂ + … + p_j x_j + … + p_n x_n , (11)

де с_j - оптова ціна j-го виробу; p_j - плановий прибуток від реалізації j-го виробу.

Розділ 3. Економіко-організаційне й інформаційне забезпечення управління підприємством. Особливе значення в даний час набуває питання ефективності побудови системи маркетингу на підприємстві, тому що його вирішення є достатньо складним моментом у перебудові господарського механізму управління. Організація служби маркетингу на промисловому підприємстві обумовлює розроблення концепції її функціонування та визначення цілей і методів її досягнення. З урахуванням специфіки виробництва кожного підприємства склад задач і структура цієї служби визначаються виходячи з конкретних умов.

З огляду на різноманіття функцій маркетингу, його зв'язки, як було показано вище, як із усіма службами підприємства, так і з безліччю об'єктів поза його, правильність підходу до організації служби маркетингу залежить від конкретних умов функціонування підприємства і задач, запропонованих до служби. Аналіз існуючих на підприємствах служб маркетингу показав їх недостатнє інформаційно-організаційне узгодження з іншими службами підприємства, не чітко визначені задачі і відповідальність за їхнє вирішення.

Головною гідністю інформаційно-структурної схеми управління маркетингом, розробленої автором для ОАО "Новогорлівський машинобудівний завод", є повне узгодження інформаційних потоків підприємства, що дозволяє на основі повної, якісної й оперативної інформації вирішувати взаємопов'язані задачі, які реалізовані в службі маркетингу у взаємодії з іншими підрозділами. Основу запропонованої системи управління маркетингом складає інформаційна система управління підприємством та розроблені в дисертації методи підготування і прийняття управлінських рішень у процесі планування виробництва.

Необхідність використання в маркетинговій діяльності підприємства різноманітної і достатньо великої по обсягу інформації обумовила створення автоматизованих робочих місць маркетингової служби в рамках інформаційної системи управління підприємством. Базуючись на загальних принципах проектування інформаційних систем управління на основі розробки і створення автоматизованих робочих місць, а також з урахуванням вимог ринкової економіки, розроблена інформаційна система управління ОАО "Новогорлівський машинобудівний завод". Інформаційна система включає вирішення всіх задач управління виробничо-господарською діяльністю підприємства з урахуванням особливостей ринкової економіки, які спрямовані на забезпечення керівництва і спеціалістів необхідною інформацією для підготування та прийняття управлінських рішень.

Виходячи з запропонованих у дисертації методів, розглянуті процеси підготування управлінських рішень при реалізації задач обгрунтування випуску виробів на ОАО "Новогорлівський машинобудівний завод". За час практичної апробації запропонованих методів були розраховані показники конкурентоспроможності для більшості виробів, які випускаються підприємством. Після одержання показників оцінки рівня конкурентоспроможності продукції, яка випускається підприємством, були прийняті рішення про перегляд деяких параметрів виробів, що потрапили в ранг неконкурентноспроможних.

Детальний аналіз показників, які впливають на рівень конкурентоспроможності виробів, дозволив виробити ряд заходів, що дозволяють поліпшити як техніко-експлуатаційні характеристики виробів, так і підвищити їхню якість і, що саме головне, скоротити витрати виробництва та знизити ціну виробів. Реалізація управлінських рішень на основі інформації про рівень конкурентоспроможності призвела до того, що після дворічної перерви багато які вироби (зокрема машина навантажувальна МПК-ЗУ з поліпшеними характеристиками) знову ввійшли в ринок і користуються попитом.

Проте, при підготуванні управлінських рішень на базі інформаційної технології, виникає ряд задач. До однієї з них можна віднести відсутність можливості цілком довірити процес підготування і прийняття управлінських рішень засобам обчислювальної техніки, виходячи з чого надалі для вирішення поставленої задачі, варто розглядати людино-машинні технології інформаційної підтримки процесів прийняття рішень. Запропонована в даній роботі інформаційна технологія забезпечує можливість організації спостереження і генерації головних показників техніко-економічного підготування виробництва і дозволяє одержати:

варіанти оптимального плану випуску продукції з урахуванням обраного критерію;

розрахунок калькуляції по кожному виробу, який включається до плану;

розрахунок для сформованого плану техніко-економічних показників;

розрахунок завантаження устаткування для оптимального плану випуску продукції;

баланс завантаження в резерві груп устаткування по кожній позиції номенклатури та ін.

Реалізація запропонованого технологічного процесу припускає сполучення можливостей людини і комп'ютера по обробці інформації. Таким чином, засоби комп'ютерної техніки забезпечують керівну ланку високою продуктивністю обробки інформації, надійне збереження необхідних її обсягів, швидкий доступ до неї, розроблені засоби відображення інформації і зручний, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс спілкування з технікою, а всі інтелектуальні операції по обробці інформації виконуються людьми - особами, що приймають рішення. Розроблена на цій технології інформаційна система повинна забезпечувати високу якість інформаційної підтримки процесів формування оптимального плану випуску продукції.

Основою для аналізу і наступного вибору прийнятних варіантів служать розрахунки техніко-економічних показників, які є найважливішими чинниками для прийняття планових рішень. Передбачається, що користувач має внутрішнє переконання в питанні про пріоритет критеріїв, причому поняття пріоритету при даному підході ніяк не зумовлюється. Якщо інформація про техніко-економічні показники користувачу є недостатньої для обгрунтованого вибору варіанта, він може зажадати одержання більш детальної інформації, яка характеризує планові рішення.

В результаті багаторядної селекції утворюється оптимальне планове рішення (відповідно до суб'єктивної інтерпретації користувача цього поняття). Вибираючи на кожному ряді рішення з найбільш кращими ознаками (селекціонуючи), користувач тим самим включається самий у контур управління процесом оптимізації.

Головною перевагою запропонованих методів є те, що вони забезпечують спільне уявлення всіх приведених величин у такій формі, яка дозволяє користувачу достатньо швидко оцінити, як впливає даний пріоритетний критерій на ті або інші показники, тобто оцінити ступінь залежності показників, що дає можливість вибрати найбільш прийнятний варіант співвідношення даних показників при чергових повтореннях оптимізації з уточненою межею пріоритету.

основні ВИСНОВКИ дисертаційної роботи

Аналіз теоретичних і прикладних розробок економічного становища підприємств підтверджує висновок про те, що ринкові відносини викликають посилення економічних методів господарського керівництва, потребують розробки і застосування нових методів управління. Одним із напрямків є використання маркетингу в управлінні підприємством, який забезпечує збалансованість виробництва та збуту продукції.

Виходячи із сучасної концепції маркетингу й особливостей функціонування підприємств в Україні визначені головні напрямки маркетингової стратегії на підприємствах, спрямовані на забезпечення випуску конкурентоспроможної продукції й успішне функціонування підприємств на ринку. Головними з них на етапі перебудови економічного механізму є: аналіз чинників конкурентоспроможності продукції з метою підвищення її якості і збуту на ринку; перебудова системи техніко-економічного планування виробництва з метою реального збуту продукції й одержання найкращих економічних показників; проведення оперативного аналізу виробничо-господарської діяльності підприємства для прийняття ефективних управлінських рішень з метою найбільш повного задоволення ринку продукцією підприємства.

Розроблено методи техніко-економічного обгрунтування виробництва виробів для проведення цілеспрямованої роботи з планування. Основу їх складають: а) методика аналізу рівня конкурентоспроможності продукції, яка дозволяє виявити "слабкі" сторони виробів, які випускаються на базі розробленої послідовності заходів, спрямованих на підвищення технічних характеристик, якості, технології виробництва, зниження витрат, що в кінцевому рахунку підвищує рівень конкурентоспроможності продукції; б) методика аналізу економічної доцільності випуску виробів, яка дозволяє на етапі маркетингових досліджень оцінити всі параметри, що впливають на ціну товару, порівняти їх із сформованою ціною на ринку та надати необхідну інформацію керівництву підприємства для прийняття правильних управлінських рішень.

Розроблено методику формування оптимальних планів на поточний період, яка спрямована на підвищення якості планування і збалансованості усіх видів ресурсів підприємства. Економічна обгрунтованість плану виробництва на заданий період полягає в запропонованих методах оцінки беззбитковості виробництва, заснованих на моделюванні показників ціноутворення продукції, яка випускається і визначенні споживчої вартості товару на ринку.

Розроблено інформаційно-структурну схему управління маркетингом підприємства з урахуванням різноманіття функцій маркетингу, його зв'язку з усіма службами підприємства і множини зв'язків поза ним. Конкретизовано головні принципи проектування інформаційних систем управління, головною ланкою яких є автоматизовані робочі місця фахівців. Базуючись на цих принципах, спроектована інформаційна система управління ВАТ "Новогорлівський машинобудівний завод", вирішення задач у якій спрямовано на забезпечення керівництва і фахівців необхідною інформацією для підготування і прийняття управлінських рішень на всіх рівнях управління.

На прикладі продукції ВАТ "Новогорлівський машинобудівний завод" показані переваги запропонованих методів техніко-економічного обгрунтування включення до плану випуску виробів, спрямованих на підвищення конкурентоспроможності їх на ринку, що в кінцевому рахунку сприяє виходові підприємства з економічної кризи. На основі розроблених методів запропоновані підходи до організації підготування і прийняття управлінських рішень при плануванні виробництва в умовах функціонування інформаційної системи управління підприємством.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ АВТОРОМ робіт за ТЕМою ДИСЕРТАЦІЇ

Берсуцкий Я.Г., Лепа Н.Н., Брагин В.П. Вопросы управления маркетингом на предприятии // Моделирование экономических процессов. - Донецк: ИЭП НАН Украины, 1996. - с.3-11 (Особистий внесок автора: визначені головні задачі управління підприємством на основі маркетингу в умовах переходу до ринкової економіки).

Брагин В.П., Лепа Р.Н. Задачи управления маркетингом на предприятии // Управление экономикой переходного периода: Сб. научн. тр. - Донецк: ИЭП НАН Украины, 1997. - с. 278-286 (Особистий внесок автора: запропоновані основні напрямки перебудови методів управління підприємством на основі маркетингу).

Брагин В.П. Формирование оптимальной производственной программы // Модели и алгоритмы принятия управленческих решений. - Донецк: ИЭП НАН Украины, 1998. - с.285-293.

Брагин В.П. Методы технико-экономической оценки выпуска продукции. - Донецк: ИЭП НАН Украины, 1998. - 27 с.

Размещено на Allbest.ru

...