Сущность маркетинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Чебоксарский политехнический институт (филиал) ФГБОУ ВПО "Московский государственный открытый университет имени В.С. Черномырдина"

Курсовая работа

по дисциплине: Маркетинг

на тему: Сущность маркетинга

Вариант: №30

Выполнил: студент 3 курса СПО

Алексеев Сергей Александрович

Чебоксары - 2013

Содержание

Введение

1. Сущность маркетинга

1.1 Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности и улучшения финансового положения предприятия

1.2 Современные подходы к организации маркетинга.

1.3 Основные концепции маркетинга

2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия

2.1 Общие сведения о предприятии ООО «Беркут»

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия (описание маркетинговой среды, сегмента (ниши) рынка, товарный ассортимент, ценовая политика, товародвижение, коммуникации)

2.3 Предложения по улучшению маркетинговой деятельности предприятия

Заключение

Введение

Современный рыночный механизм - это сложная система отношений. В странах закладываются основы нового хозяйственного механизма, основанного на цивилизованных товарно-денежных отношениях.

Основные элементы рыночного механизма тесно связаны между собой, и умелое их использование предполагает профессиональные знания. Очень важно правильное понимание рыночных процессов, умение организовать коммерческую деятельность. Именно маркетинг занимается этим видом деятельности. Маркетинг является отличительной уникальной функцией делового предприятия. Предприятие, в свою очередь же, отличается от всех других человеческих организаций тем, что продаёт товар или услугу на рынке.

Как известно, вся маркетинговая деятельность непосредственно связана с товаром. Именно поэтому здесь мы сконцентрировали особое внимание во время написания работы. Большое внимание также уделяется рекламе - именно реклама способствует распространению товара на рынке.

Маркетинговые исследования являются одним из главных инструментов маркетинга, т.к. для того, чтобы принять правильное решение необходимо анализировать все возможные варианты и выбирать наиболее выгодный.

Ни одна фирма, стремящаяся к лидерству на рынке, не устанавливает цены на свой товар, не проанализировав последствия этого шага. Наиболее успешные компании имеют собственную ценовую политику и стратегию и результативно строят систему сбыта.

Факторами, влияющими на успешную деятельность предприятий, являются технологии сбыта товаров, верное направление политики продвижения продукции и благоприятный климат инвестирования в отрасли. Главным аспектом организации сбыта на протяжении многих лет считается система маркетинга.

Глубокое и всестороннее знание рынка - это основа получения и роста доходов. Для этих целей служит система прямых и обратных связей разработчика с рынком, призванная обеспечить максимально возможную увязку научно-производственной деятельности разработчика с ситуацией и уменьшить элементы неопределённости при товарном сбыте продукции.

Всё сказанное даёт основание заключить, что принцип маркетинга как системы, отражающей современное состояние рыночной экономики, в определённой степени способен помочь специалистам в сфере бизнеса, а также всем тем, кто интересуется деятельностью, направленной на получение прибыли, в самостоятельном поиске путей быстрого освоения рынка.

1 Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения предприятия.

2. Формирование ассортиментной политики предприятия.

3. Разработка ценовой политики предприятия.

4. Разработка политики распределения товаров предприятия.

5. Коммуникации маркетинга.

6. Сервисное обслуживание.

Иными словами задачей маркетинга является участие предприятия в рыночном процесс с учётом его конкурентоспособности и рентабельности, постоянное сопоставление требований рынка с возможностями предприятия. Исходя из этого, можно предположить, что маркетинг-это способ управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью предприятия, основанный на изучении конъюнктуры рынка, запросов потребителей и направленный на удовлетворение этих запросов.

1. Сущность маркетинга

1.1 Роль маркетинга в повышении конкурентоспособности и улучшения финансового положения предприятия

В развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя экономисты выделяют различные пути повышения эффективности фирмы, я концентрирую внимание именно на службе маркетинга, на том как специалисты этого отдела помогают предпринимателю повысить эффективность, а следовательно, и прибыльность фирмы.

Прежде всего, маркетологи занимаются исследовательской работой: исследованием рынка, потребителей, товара, конкурентов. Некоторые директора предприятий недооценивают и даже игнорируют исследования маркетинга, что впоследствии прямым образом отражается на финансовом благосостоянии фирмы. Хотя исследования дороги, нельзя приуменьшать их роль, потому что в будущем они принесут только прибыль: предприятие, особенно молодое, почувствует себя уверенней на новой почве неосвоенного рынка. При помощи исследований можно выбрать наиболее оптимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д., и таким образом маркетинговые исследования повышают прибыльность предприятия.

Маркетинговая политика предприятия является логическим продолжением исследований. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определения цены, стратегии сбыта и продвижения.

Товарная политика маркетинга определяет оптимальные инструменты воздействия на новый товар, жизненный цикл товара, предсказывает устаревание, что способствует экономии средств и повышению эффективности.

Ценовая политика помогает определить истинную цену товара, выявить факторы, влияющие на изменение цены, выработать стратегию смены ценообразования. Эта тактика не дает предпринимателю прогадать в определении цены, а также завысить ее, что в обоих случаях могло бы привести к банкротству.

Стратегия сбыта товара влияет на определение оптимального канала сбыта, его ширину и протяженность, выбору посредника и поставщика, выбору метода сбыта, возможность создания собственной торговой сети, что как нельзя лучше влияет на экономию средств, в рыночных условиях, когда даже малейшая ошибка карается конкурентом.

Без тактики продвижения товара (реклама, ярмарки, директ-маркетинг, и др.) не выжила бы ни одна фирма. Сейчас, когда население планеты растет, увеличивается количество как продавцов, так и покупателей, производителю и потребителю все сложнее становится отыскать друг друга. Именно для облегчения этой задачи служит тактика продвижения.

Я надеюсь, что в данной работе осветил достаточное количество вопросов, позволяющих познать основы маркетинга и прийти к выводу, что маркетинг, повышая эффективность и прибыльность, является неотъемлемой частью политики предприятия.

1.2 Современные подходы к организации маркетинга

Маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по наследованию всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции предприятия. Сюда входит:

· Изучение потребителя;

· Исследование мотивов его поведения на рынке;

· Анализ собственного рынка предприятия;

· Исследование продукта;

· Анализ форм и каналов сбыта (реализации) продукции;

· Анализ объема товарооборота предприятия;

· Изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;

· Исследование рекламной, деятельности;

· Определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке.

Соотношение этих элементов для разных предприятий различно и меняется во времени.

Изучение потребителя. В рамках этого анализа определяется структура потребительских предпочтений на рынке данного предприятия. Здесь руководитель должен получить четкий ответ на вопросы: что? где? когда? кто? как? и почему?

Цель этих исследований -- определить наиболее уязвимые места в хозяйственной стратегии руководства предприятия, от выбранной структуры инвестиций до сформированной производственной программы.

Исследование мотивов поведения потребителей на рынке.

Главный вопрос, на который здесь предстоит получить ответ, -- почему? В рамках этого анализа изучаются не только вкусы, привычки, обычаи и наклонности потребителя, но и вскрываются привычки поведения, что позволяет прогнозировать поведение определенных потребителей на будущее.

Анализ собственного рынка. Проводится по какому-то одному виду продукции, или услуг, с целью определения емкости рынка, характера потребительского спроса и его распределения по регионам. Данные анализа позволяют получить ответ на вопросы, где? (в каких регионах) наиболее выгодней вести сбыт продукции, каковы границы рынка (этих регионов), в каких объемах нужно выпускать продукцию. Это позволяет определить вероятностную долю рынка по данному изделию или группе изделий, которую может получить предприятие.

Исследование продукта. Целью этого анализа является определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшении или модернизации уже существующих. Исследование продукта, с одной стороны, показывает, что хочет иметь потребитель, какие параметры изделия он более всего ценит (дизайн, технический уровень, надежность, срок службы и т. д.), а с другой -- каким образом предоставить потенциальным заказчикам новые продукты, чтобы обеспечить их растущий сбыт.

Анализ систем и методов реализации продуктов. Этот анализ включает изучение функций и особенностей деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их слабых и сильных сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями.

Анализ объема товарооборота производится с целью определения динамики продаж, издержек и прибыли предприятия, определить на базе статистических данных за ряд лет какие из используемых вариантов реализации изделий оказываются наиболее эффективными. В результате руководство предприятия получает возможность определить наиболее экономные пути и способы наращивания товарооборота.

Изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции. Главное здесь установить главных конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны, соотношение цен на свою продукцию и изделия конкурентов. Установить имеется ли у конкурентов особая стратегия в области рекламы и в чем она выражается, на какие организации полагаются конкуренты при реализации продукции, в какие сферы хозяйственной деятельности они планируют внедриться в будущем, какие виды дополнительных услуг или привилегий предлагаются потребителям, постоянным клиентам и т. д.

Исследование рекламной деятельности. Необходимо сосредоточить все внимание на том, чтобы на рынке знали марку вашего предприятия.

Исследование рекламной деятельности указывает руководству на необходимость усиления рекламной кампании, поиск новых средств воздействия на потребителя, повышение его интереса к продукции предприятия

Определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке предполагает приспособление изделий фирмы, средств рекламы к местным условиям; разные способы премирования потребителей.

Определение «ниши» рынка. «Ниша» рынка -- это сравнительно новый, инновационный вид бизнеса пли производственной деятельности и очень небольшая по емкости, узкоспециализированная область хозяйственной деятельности. «Ниша» рынка находится на стыке двух или более сегментов рынка.

Маркетинг выступает как открытая система. Основу бизнеса составляет обмен, сделка, акт купли-продажи. Именно обмен и является отличительной чертой открытой системы перед закрытой.

Мышление категориями открытой системы применительно к бизнесу означает следующее:

- система маркетинга может базироваться только на нашем отношении к тому, что собой представляет сделка;

- каждая новая сделка приносит новое благосостояние всему миру, а вашему бизнесу - дополнительную прибыль;

- в быстро меняющейся внешней среде предприятие должно само видоизменяться или прекратить существование;

- идея конкуренции вполне приемлема для закрытой и стабильно существующей системы, где она - главный источник саморазвития, в современной хозяйственной жизни становится препятствием для развития.

Каждая сделка между двумя сторонами должна приносить прибыль каждой из этих сторон при каждом акте обмена.

Кроме того, в каждой сделке обе стороны могут быть удовлетворены тем, что цена, полученная в результате обмена, гораздо выше той, которую им пришлось заплатить.

Многие бизнесмены считают, что получить прибыль в результате сделки можно за счет другой стороны.

Настоящей сделкой в бизнесе является такая, от которой выигрывают, имеют прибыль обе стороны.

1.3 Основные концепции маркетинга

Концепции маркетинга - это наиболее общие подходы к решению задач

достижения желаемого уровня сбыта на разных рынках, принципы их решения, которые являются основой управления маркетингом.

Управление маркетингом - это анализ, планирование, реализация и контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодного обмена с покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как увеличение доли рынка, рост объема сбыта, получение прибыли. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении ее целей.

Управляющие по маркетингу - это должностные лица, которые занимаются анализом рыночной ситуации, планированием маркетинговой деятельности, руководят реализацией намеченных планов, осуществляют контроль. К ним относятся управляющие по сбыту, руководители служб рекламы и стимулирования сбыта, маркетологи, управляющие по товарам, специалисты по ценообразованию.

Известны пять концепций, на основе которых осуществляется управление маркетингом:

1) Концепция совершенствования производства. Эта концепция состоит в том, что потребителя будут покупать товары, которые широко распространены и доступны по цене, и организация должна сосредоточить усилия на совершенствовании производства и системы распределения. Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях: когда рынок ненасыщен, т.е. спрос на товар превышает предложение, и когда себестоимость товара слишком высока, ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности. Это концепция «равнодушия» к потребителям, она применима в редких случаях.

2) Концепция совершенствования товара. В соответствии с данной концепцией потребители будут покупать товары наивысшего качества, с наилучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, следовательно, фирма должна сосредоточить усилия на постоянном совершенствовании товара. Так, некоторые производители считают, что их ждет успех, если они создадут супермышеловку, однако покупатели могут предпочесть химический аэрозоль против мышей. Эта концепция приводит к «маркетинговой близорукости», так как упускает из виду потребности клиентов.

3) Концепция интенсификации коммерческих усилий.

Эта концепция состоит в том, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере стимулирования сбыта. Используется агрессивная и назойливая реклама. Едва клиент появляется у прилавка или входит в демонстрационный зал, продавец мгновенно начинает «психологическую обработку» с целью принудить клиента совершить покупку. Долгосрочные результаты деятельности предприятия, руководствующегося этой концепцией, неблагоприятны.

4) Концепция чистого маркетинга. Данная концепция утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности потребителей за счет использования более эффективных (чем у конкурентов) способов. Суть этой концепции определяют с помощью выражений типа «Отыщите потребности и удовлетворите их» или «Производите то, что можете продать, вместо того чтобы пытаться продать то, что можете произвести».

Концепция чистого маркетинга - это ориентация на потребности клиентов, подкрепленная комплексными маркетинговыми мероприятиями, нацеленными на обеспечение потребительской удовлетворенности. Потребительская удовлетворенность - основа достижения целей организации. Данная концепция базируется на теории суверенитета потребителя.

Концепция социально-этического маркетинга. В соответствии с данной концепцией задачей организации является установление потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности потребителей более эффективными (чем у конкурентов) способами при одновременном обеспечении благополучия общества в целом. Ее появление связано с сомнениями, что концепция чистого маркетинга адекватна современным реалиям.

Концепция социально-этичного маркетинга требует от предприятия сочетания трех факторов, Это получение прибыли, удовлетворение запросов потребителей и улучшение общего благосостояния людей. Этой концепции придерживаются крупнейшие в мире компании

2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия

2.1 Общие сведения о предприятии

Общая характеристика ООО «Беркут».

ООО «Беркут» - предприятие, занимающееся предоставлением полиграфических и издательских услуг.

ООО «Беркут» имеет хорошо отлаженную систему качества и надежности выпускаемой продукции, которая обеспечивает квалифицированный технический контроль.

Постановка на производство только конкурентоспособной продукции и постоянная работа над качеством выпускаемых изделий - вот проблемы, которые являются приоритетом для руководства. Всю работу в этой области возглавляет заместитель генерального директора по качеству. Технические специалисты службы качества прошли обучение.

Общая численность работников ООО «Беркут»-50 человек, из них треть составляют инженерно-технические работники.

ООО «Беркут» располагает собственным печатным цехом. Опыт специалистов и имеющееся оборудование позволяют организовать на базе предприятия выпуск продукции высокого качества.

Структура управления предприятием

- генеральный директор;

- технический директор;

- финансовый директор;

- директор по управлению персоналом и режимом;

- директор по внешним связям и маркетингу;

- коммерческий директор;

- главный технолог;

- заместитель генерального директора по качеству;

- главный бухгалтер;

- начальник финансового отдела

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия (описание маркетинговой среды, сегмента (ниши) рынка, товарный ассортимент, ценовая политика, товародвижение, коммуникации).

Анализ маркетинговой деятельности ООО «Беркут»

На ООО «Беркут» в процессе развития были образованы два отдела маркетинговой службы:

- Отдел маркетинга и развития.

- Отдел внешнеэкономической деятельности.

Служба маркетинга построена по продуктово-рыночному типу. Имеются как управляющие отдельными продуктами, так и управляющие рынками.

Управляющие отдельными продуктами планируют объемы продаж и прибыль по продуктам, получают от управляющих рынками сведения об объемах продаж. Управляющие отдельными рынками, в свою очередь, отвечают за развитие прибыльных рынков для существующих и потенциальных продуктов организации. Достоинством данной организации маркетинга является то, что уделяется управленческое внимание каждому продукту и каждому рынку. Однако, данная организация управления маркетингом увеличивает управленческие затраты, не обладает достаточной организационной гибкостью и порождает конфликты.

Отдел маркетинга и развития работает с упором на внутренний рынок в основном с целью расширения продаж и поиска перспективных для серийного выпуска разработок.

Отдел внешнеэкономической деятельности занимается поиском перспективных изделий и контактов на внешнем рынке, а также отслеживает и сопровождает выполнение уже заключенных ранее крупных договоров по внешнеторговым поставкам

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять их сильные и слабые стороны, определять направления совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнения планов и программ маркетинговой деятельности, доводить маркетинговую информацию до других подразделений предприятия.

Основную часть продукции ООО «Беркут» 65% составляет полиграфическая продукция. Однако, продолжающийся рост конкурентной борьбы, привел к необходимости уделить работе маркетинговой службы особое внимание.

Объем продаж, тыс. руб.

2000 г. 256

2001 г. 380

2002 г. 640

2003 г. 812

Проведенные переговоры с потребителями подтвердили потребность в продукции ООО«Беркут». Анализ рынка показал наличие большого по объему, но не устойчивого спроса на продукцию.

Правильное размещение рекламы и управление рекламной кампанией зависят от умения оценить ее эффективность. Большинство методов измерения рекламы носит прикладной характер и применимо лишь к определенным видам рекламы. Фирмы заинтересованы в выяснении того, насколько малы или велики их затраты на рекламу. Это можно просчитать по следующей формуле:

Доля расходов * Доля голосов * Доля мнений * Доля рынка

Это значит, что доля рекламных расходов обуславливает долю голосов, которые фирма подает через рекламу.

2.3 Предложения по улучшению маркетинговой деятельности предприятия

Чтобы улучшить маркетинговую деятельность предприятия необходимо решить текущие проблемы

Практические рекомендации для решения текущих проблем. Суммируя изложенное в данной работе, можно выделить следующие текущие проблемы, стоящие перед ООО«Беркут».

- Изменение структур товарной продукции в сторону увеличения современных товаров, предназначенных для потребительского рынка;

- Необходимы изменения системы ценообразования / в том числе ценового контроля и общей ценовой политики /;

- Отставание научно-технической базы, необходимой для инновационного предпринимательства;

- Отсутствие современно развитой системы контроля и ответственности;- Недостаточный порядок с организацией системы маркетинга на предприятии. На решение этих проблем могут оказать влияние маркетинговая служба ООО«Беркут». находящиеся в стадии развития, наработки опыта и нормативной базы.

На мой взгляд, построение оргструктуры управления маркетингом на ООО «Беркут» оптимально. Взятая за основу продуктово-рыночная ориентация службы маркетинга оправдана, так как во-первых, предприятие работает как на внутренний, так и на внешний рынок и, во-вторых, разделение отделов по маркетингу продукции положительно сказывается на определении конкретных потребителей, что важно для сбыта.

Все возникающие проблемы решаются на ООО «Беркут»в рамках одной системы - во главе с директором по маркетингу, производству и сбыту. Но я считаю, что необходимо расширить полномочия замдиректора по маркетингу и развитию, назначив его, например, первым заместителем, тем самым предоставить больше возможностей для реализации маркетинговых решений, с одной стороны, и усилить ответственность, с другой стороны.

С практической точки зрения предлагаю следующие рекомендации для решения текущих проблем:

1. Организовать своими силами планово-экономического отдела, главного бухгалтера разделение затрат по группировкам условно-переменных и условно-постоянных расходов;

2. Обеспечить маркетинговой службе регулярный доступ к отчетной и плановой информации по затратам на товарную продукцию, а так же - к плану денежных выплат и поступлений;

3. Провести с участием специалистов по маркетингу ревизию фондов предприятия и рассмотреть вопрос о реализации не использующихся;

4. Организовать из числа имеющихся компетентных служащих группу, которая бы стать основой для отдела, занимающегося проблемой эффективного использования временно свободных средств;

5. Обучить всех сотрудников маркетинговых служб основам стратегии предприятия в краткосрочном и долгосрочном периоде;

6. Закрепить за маркетинговыми службами обязанность концентрации имеющейся и поступающей на предприятие информации;

7. Разработать систему регулярной отчетности маркетинговых служб;

8. Разработать систему премирования сотрудников маркетинговых служб, выступающих с предложениями по оптимизации маркетинговой деятельности на предприятии.

Все вышеизложенные методы при их реализации в текущем периоде, по моему мнению, должны способствовать становлению маркетинга на предприятии и улучшению в среднесрочном периоде финансово-экономического состояния ООО «Беркут».

Заключение

В первой части курсовой я даю современное определение маркетинга относу его к видам деятельности, связанным с производством и реализацией товаров, направленных на удовлетворение интересов потребителей, но не только сегодняшних, сиюминутных, а, что очень важно, и перспективных. Это, безусловно, требует целенаправленного формирования предпочтений потребительских вкусов спроса.

Знание принципов и основ маркетинговой деятельности помогает уменьшить коммерческий риск, просчитать его варианты, выбрать наиболее оптимальные условия из уже имеющихся, обеспечить прибыльность производства и продажи при высоком качестве продукции и обслуживания в условиях конкуренции, определить продажные цены, приемлемые для разных групп покупателей в условиях устойчивого сбыта.

Основной проблемой современного маркетинга является создание новых товаров, освоение производства и их современный выход на рынок. От успеха нового товара на рынке зависит процветание предприятия, неудача же ставит его на грань банкротства. Поэтому конкуренция в сфере изделий в настоящее время всё больше перемещается в области новых товаров, их ассортимента, качества научно-технического уровня, а цены и издержки производства перестают играть решающую роль.

Для решения этих проблем необходимо точно знание потребностей и спроса, трудовых, сырьевых и других возможностей для развития любого предприятия в различных отраслях хозяйственной деятельности. Маркетинг не содержит готовых рецептов или схем и требует творческого отношения, предполагая индивидуальную разработку маркетинговых программ на каждом предприятии по конкретным видам товаров и услуг. Но, для разработки данных программ, необходимы теоретические знания, позволяющие из различных альтернатив выбрать оптимальные решения.

Во второй части моей курсовой раскрывается понятие службы маркетинга, основные виды оргструктур, этапы развития.

Сформулированы выводы о том, что производить товары нужно такого качества и количества, какие требуются и какие могут быть востребованы обществом; что неоценимую помощь в решении задачи максимизации эффективности может и должен оказывать маркетинг, воплощающий в себе мировой опыт производственно-рыночной деятельности. Выявлены особенности российской экономики и показаны пути и факторы обновления и оздоровления предприятий. Одним из факторов как раз и является служба маркетинга.

Анализируются результаты деятельности ООО «Беркут» и рассматриваются практические вопросы организации службы маркетинга на ООО «Беркут».

Практические рекомендации могут быть применены на любом предприятии, относящемся к той же группе, что и ООО «Беркут», повышая эффективность его деятельности не только в сфере маркетинга, но и в сфере производства.

Переход к маркетингу должен начинаться следующими основными кардинальными мероприятиями:

1. Формулирование кратко-, средне- и долгосрочных стратегических целей предприятия.

2. Перестройка системы управления с ориентацией на решение стратегических задач.

3. Пересмотр функций управленческого и ряда экономических структур, в связи с изменениями внешней среды.

4. Внедрение более четкого контроля за материальными и информационными потоками.

5. Установление более тесных связей с потребителями продукции, поставщиками и партнерами.

Относительно организации маркетинга на ООО «Беркут»можно сделать вывод о том, что предприятие, в общем, достаточно гибко приспосабливается к изменению рыночной ситуации и стремится эффективно использовать основные идеи концепции маркетинга. При этом существующие проблемы могут быть решены, а руководство предприятия предпринимает соответствующие шаги по их решению. Маркетинговые службы предприятия взяли на себя ряд координирующих, планирующих и контролирующих функций.

Делая вывод, следует отметить, что маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу стараются довести до каждого инженера, разработчика и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.

маркетинг конкурентоспособность финансовый

Список использованной литературы

1. Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сандерс, В. Вонг, ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА, Издательский дом «Вильямс», 1998.

2. Ф. Котлер, Маркетинг менеджмент, Питер Ком, 1999.

3. А.М. Годин, Маркетинг, Москва 2003

4. Н.П. Ващекин, Маркетинг, Москва 2003 г.

5. Н. Резникова, Маркетинг в телекоммуникациях, Эко-трендз, 1998.

6. Под редакцией Н.Д. Эриашвили, Маркетинг, Москва «ЮНИТИ» 1988 г.

7. 300 ключевых вопросов маркетинга, Ф. Котлер, Олимп-Бизнес, 2006 г.

8. Событийный маркетинг, Алексей Назимко, Вершина, 2007 г.

9. Исследование рынка собственными силами, Леонид Иванов, Питер, 2006

10. Маркетинг от потребителя, Роджер Бест, 2008

11. Абрамишвили Г.Г., Война В.А., Трусов Ю.Ф., 1976 г.

12. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга, 1995 г.

13. Маркетинг, Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский, 1999 г.

14. Информационные системы маркетинга, Лашманова Н.В., 2006 г.

15. Маркетинг и логистика, Голиков Е.А., Академический Проект, 2006 г.Размещено

16.Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2005 г.

17.Современный маркетинг., под. Ред. В.Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика - 2007 г.

18.Ф. Котлер. Основы маркетинга. - М., издательство «Прогресс» - 2007 г.

19.Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М., Экономика - Дело, 2006 г.

20..Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. - М., Экономика, 2009 г.

21.Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред. Голубкова Е.П. - М., Экономика, 2007 г.

22.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М., Международные отношения, 2008 г.

23.Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2006 г.

24.Горфинкель В.Я. т др. Экономика предприятий. М.: Банки и биржи, 2006 г.

25.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2007. г.

26.Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. - М: 2009 г.

27.Котлер Ф. Основы маркетинга. - М: Прогресс, 2009 г.

28.Родин В.Г. Основы маркетинга. - М: 2008 г.

29.Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. - М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2007 г.

30.Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. - М: Финансы и статистика, 2007 г.

31.Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. - М: Финансы и Статистика, 2006г.

Размещено на Allbest.ru

...