Главная Коллекция "Revolution" Маркетинг, реклама и торговля Маркетинговые исследования в системе управления на предприятиях малого бизнеса

Маркетинговые исследования в системе управления на предприятиях малого бизнеса

Обоснование значения маркетинга в политике организации и его практического значения для предприятий малого бизнеса. Построение дерева целей. Перечень работ на основании выделенных мероприятий во всех деревьях мероприятий. Построение сетевого графика.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 07.10.2013
Размер файла 66,6 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Описание предметной области

2. Дерево целей

2.1 Построение дерева целей

2.2 Расчёт коэффициентов относительной важности

3. Деревья мероприятий

3.1 Построение деревьев мероприятий

3.2 Расчёт коэффициентов оценки вариантов решений

4. Сетевой график реализации мероприятия

4.1 Перечень работ на основании выделенных мероприятий

во всех деревьях мероприятий

4.2 Построение сетевого графика

Заключение

Список нормативных актов и литературы

Введение

Системный анализ относится к общенаучным методам исследования, задачей которого является рассмотрение сложных организационных систем, определение закономерностей развития этих систем и построение теоретических и практических методов для решения задач управления, с целью лучшего понимания проблемы и поиска альтернатив. Такой подход необходим для фиксирования основных элементов изучаемых явлений и исследование взаимодействий этих явлений.

Такой анализ является важным элементом в исследовании процессов, так как интегрирует различные научные подходы и направления в исследовании конкретных проблем. Любая система представляет собой внутренне расчлененную структурную целостность. Структура системы это совокупность прямых и обратных связей ее элементов, поэтому исследование любой социальной системы - экономической, политической, социальной направлено на изучение взаимосвязей и взаимозависимостей ее элементов. Структура таких процессов, как динамично функционирующих систем, выражает степень упорядоченности и организованности их элементов. Целостность систем заключается в устойчивом взаимодействии ее основных элементов и в ее относительной способности воспроизводить свои свойства, а также в наличии внутреннего источника развития.

В то же время любая система функционирует и развивается в тесном взаимодействии с другими системами.

Целью применения системного анализа является повышение степени обоснованности принимаемого решения на основе рассмотренных и взвешенных вариантов.

Системный анализ направлен на выработку конкретных рекомендаций, в том числе и на основе использования достижений теоретических наук в прикладных целях, сочетая знания и опыт. Основной особенностью системного подхода является сочетание определенных принципов, логических элементов, моделей и методов проведения с экспертными знаниями. Наличие всех этих компонентов и делает анализ любой проблемы системным.

Системный анализ применяется для решения проблем, которые не могут быть полностью формализованы, объединяя различные методы, знания, уделяя основное внимание целям.

В каждом конкретном случае задачи системного анализа различны, однако, существует общность в вопросах организации производства, технике и направлений разработок.

В задачу данной работы входит: описать предметную область; построить дерево целей, рассчитать коэффициенты относительной важности; построить деревья мероприятий, определить эффективные мероприятия во всех деревьях целей; построить сетевой график реализации мероприятия.

Актуальность выбранной темы обусловлена переходом современной экономики на рыночный уровень взаимоотношений, ориентированный на интересы потребителей, к чему далеко не всегда готовы современные предприятия и недооценивая важность значения маркетингового исследования, тем самым снижают свою конкурентоспособность на рынке.

Методы исследования, применяемые для изучения данного вопроса, это анализ литературы, системный, а так же диалектический подходы, т.е. изучение рассматриваемой темы в общем принципе организации и взаимосвязи со всеми элементами структуры.

Целью работы является обоснование значения маркетинга в политике организации и его практического значения для предприятий малого бизнеса.

Объектом исследования является маркетинговые исследования на предприятиях малого бизнеса.

Предмет исследования - обоснованное управленческое решение по применению маркетинга в управлении предприятием.

1. Описание предметной области

В результате появления более совершенных методов и форм соперничества предприятий на рынке конкуренция в современных условиях стала более жесткой, и вопросы функционирования системы планирования и управления предприятием представлены относительно слабо.

Предприятия малого бизнеса являются важной экономической единицей, отражающей уровень экономического развития страны. Поэтому так необходимо изучение, анализ и финансовое регулирование показателей платежеспособности предприятий. Ведь чаще всего это важное звено рыночной экономики не развито и не платежеспособно, не эффективно использующее и вкладывающее полученную прибыль.

Маркетинг, от английского market - рынок, в буквальном смысле термин «маркетинг» - процесс продвижения на рынок. Он представляет собой систему организации и управления всеми сторонами активной деятельности предприятия, в основе которой лежит принцип организации производства таких товаров, которые можно прибыльно продать на рынке, воздействуя на потребителя, возбуждая у него интерес к изделию и стимулируя желание совершить покупку.

Ориентация на потребителя - такова суть современного маркетинга.

Важнейшие цели маркетинга - активный контроль над рынком и ценами, ведение активной ценовой политики, выявление потребительского спроса и ориентация производства на него, разработка, выпуск и сбыт изделий, на которые покупатель предъявляет спрос.

В процессе маркетинговой деятельности осуществляется выбор наиболее подходящих рынка и потребителя и способа управления ими. Маркетинг как система состоит из совокупности таких элементов, как цели, принципы, функции, методы, внутренней и внешней среды, комплекса маркетинга.

Управление маркетингом является сложной задачей, вызванной разнообразными изменениями в процессе производства, которые способствуют возникновению не менее разнообразных проблем руководства.

Чем мобильнее маркетинговая деятельность, тем больше потребность в управлении.

Управление маркетингом сложная задача в связи с тем, что на маркетинговую деятельность оказывает влияние большое число факторов, которые довольно трудно предвидеть, и, тем не менее, благодаря управлению все элементы маркетинга объединяются в управляющую и управляемую систему, с целью изыскания возможностей постоянного уменьшения элементов неопределенности и риска в оценках, решениях и действиях.

Основными элементами данной системы являются:

1) руководящий состав организации;

2) внутренняя среда организации;

3) внешняя среда организации;

4) потребители.

2. Дерево целей

2.1 Построение дерева целей

При рассмотрении данного вопроса главной целью выступает - изучение и развитие маркетинговых исследований в системе управления на предприятиях малого бизнеса. Применяя метод построения дерева целей, осуществляем последовательное деление основной цели на подцели, используя коэффициенты относительной важности, которые необходимо определять для каждой подцели построенного дерева целей (рис. 1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1 - Дерево целей

2.2 Расчёт коэффициентов относительной важности

При расчете КОВ необходимо обеспечить выполнение следующих условий: сумма КОВ подцелей одного уровня должна составлять 1; сумма КОВ подцелей должна быть равна КОВ вышестоящей цели, которая расчленяется на эти подцели. Расчет КОВ дерева целей первого уровня (табл. 1 и табл. 2).

Таблица 1. Матрица опроса экспертов

Подцели

Эксперты

1

2

3

4

5

Изучить опыт применения маркетинговых исследований в политике предприятий других стран

3

2

3

2

1

Определить целесообразность внедрения маркетинговой структуры в организации управления предприятием

1

1

2

1

2

Изучить проблемы связанные с внедрением маркетинговой структуры в организации

2

3

1

3

3

Rmax= 3

Таблица 2.Матрица преобразованных рангов

Подцели

Эксперты

Сумма

КОВ

1

2

3

4

5

Изучить опыт применения маркетинговых исследований в политике предприятий других стран

0

1

0

1

2

4

0,27

Определить целесообразность внедрения маркетинговой структуры в организации управления предприятием

2

2

1

2

1

8

0,53

Изучить проблемы связанные с внедрением маркетинговой структуры в организации

1

0

2

0

0

3

0,20

15

1,00

Расчет КОВ дерева целей второго уровня, первая часть (табл. 3 и табл. 4).

Таблица 3. Матрица опроса экспертов

Подцели

Эксперты

1

2

3

4

5

Изучить материалы интернета

1

2

3

1

2

Изучить исторический опыт, описанный в книгах

3

1

1

3

3

Проанализировать результативность развития предприятий без проведения маркетинговых исследований

2

3

2

2

1

Rmax= 3

Таблица 4. Матрица преобразованных рангов

Подцели

Эксперты

Сумма

КОВ

1

2

3

4

5

Изучить материалы интернета

2

1

0

2

1

6

0,4

0,10

Изучить исторический опыт, описанный в книгах

0

2

2

0

0

4

0,27

0,07

Проанализировать результативность развития предприятий без проведения маркетинговых исследований

1

0

1

1

2

5

0,33

0,10

15

1,00

0,27

Расчет КОВ дерева целей второго уровня, вторая часть (табл. 5 и табл. 6).

Таблица 5. Матрица опроса экспертов

Подцели

Эксперты

1

2

3

4

5

Проанализировать конкурентную среду

3

2

1

3

2

Проанализировать проблемы реализации сбыта продукции

1

2

3

1

2

Изучить потребности потребителей и соответствие им производимой продукции предприятия

2

1

3

2

1

Rmax= 3

Таблица 6. Матрица преобразованных рангов

Подцели

Эксперты

Сумма

КОВ

1

2

3

4

5

Проанализировать конкурентную среду

0

1

2

0

1

4

0,25

0,13

Проанализировать проблемы реализации сбыта продукции

2

1

0

2

1

6

0,38

0,20

Изучить потребности потребителей и соответствие им производимой продукции предприятия

1

2

0

1

2

6

0,38

0,20

16

1,00

0,53

Расчет КОВ дерева целей второго уровня, третья часть (табл. 7 и табл. 8).

Таблица 7. Матрица опроса экспертов

Подцели

Эксперты

1

2

3

4

5

Организация рабочего места на предприятии

3

3

2

2

2

Возможность внесения статьи расходов на заработную плату новой структуры

1

1

1

3

3

Провести конкурс на замещение вакансий

2

1

2

1

2

Rmax= 3

Таблица 8. Матрица преобразованных рангов

Подцели

Эксперты

Сумма

КОВ

1

2

3

4

5

Организация рабочего места на предприятии

0

0

1

1

1

3

0,19

0,04

Возможность внесения статьи расходов на заработную плату новой структуры

2

2

2

0

0

6

0,38

0,08

Провести конкурс на замещение вакансий

1

2

1

2

1

7

0,44

0,09

16

1,00

0,20

Полученные значения КОВ в соответствии с уровнями и подуровнями дерева цели (рис. 2).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2- Дерево целей

Расчет коэффициентов относительной важности позволяет наглядно просмотреть, какую долю занимает каждая подцель в составе основной цели. Основная цель подразделяется на три подцели: изучить опыт применения маркетинговых исследований в политике предприятий других стран (0,27); определить целесообразность внедрения маркетинговой структуры в организации управления предприятием (0,53); изучить проблемы связанные с внедрением маркетинговой структуры в организации (0,20).

Из дерева целей можно сделать вывод, что приоритетной подцелью является определить целесообразность внедрения маркетинговой структуры в организации управления предприятием.

Но для достижения основной цели необходимо рассмотреть и менее приоритетные подцели, независимо от величины доли, которую они занимают в структуре главной цели, ведь показатели КОВ характеризуют степень продвижения в направлении решения главной задачи (табл. 9).

Таблица 9

Процентное соотношение КОВ подцелей второго уровня дерева целей

Подцель

%

Изучить материалы интернета

10

Изучить исторический опыт, описанный в книгах

7

Проанализировать результативность развития предприятий, не использующих маркетинговые исследования

10

Проанализировать конкурентную среду

13

Проанализировать проблемы реализации сбыта продукции

20

Изучить потребности потребителей и соответствие им производимой продукции предприятия

20

Организация рабочего места на предприятии

4

Возможность внесения статьи расходов на заработную плату новой структуры

8

Провести конкурс на замещение вакансий

9

3. Деревья мероприятий

3.1 Построение деревьев мероприятий

Рис.3 - Дерево мероприятий №1

Критерии, которые необходимо брать в учет при взвешивании альтернатив: эффективность варианта; сложность реализации варианта; затраты времени на подготовку варианта.

3.2 Расчёт коэффициентов оценки вариантов решений

Рассчитаем коэффициенты важности факторов дерева мероприятий №1, семейства 1 (табл. 10; табл. 11; табл. 12).

Таблица 10. Матрица опроса экспертов

Факторы

Эксперты

1

2

3

4

5

Эффективность варианта

3

2

3

1

2

Сложность реализации варианта

1

1

2

3

2

Затраты времени на подготовку

1

3

2

2

1

Rmax= 3

Таблица 11. Матрица преобразованных рангов

Факторы

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Эффективность варианта

0

1

0

2

1

4

0,25

Сложность реализации варианта

2

2

1

0

1

6

0,38

Затраты времени на подготовку

2

0

1

1

2

6

0,38

16

1,0

Таблица 12. Таблица расчета альтернатив семейства №1

Факторы

КВ

Специализированные сайты

Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний

Сумма

Эффективность варианта

0,25

Сложность реализации варианта

0,38

Затраты времени на подготовку

0,38

Итоговые оценки

1,0

Рассчитаем коэффициенты важности факторов дерева мероприятий №1 (табл. 13; табл. 14; табл. 15).

Таблица 13. Матрица опроса экспертов

Факторы

Эксперты

1

2

3

4

5

Эффективность варианта

3

2

1

2

3

Сложность реализации варианта

2

1

3

2

1

Затраты времени на подготовку

3

1

2

3

1

Таблица 14. Матрица преобразованных рангов

Факторы

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Эффективность варианта

0

1

2

1

0

4

0,27

Сложность реализации варианта

1

2

0

1

2

6

0,40

Затраты времени на подготовку

0

2

1

0

2

5

0,33

15

1,0

Таблица 15. Таблица расчета альтернатив семейства №1

Факторы

КВ

Статистические

Методические

Сумма

Эффективность варианта

0,27

Сложность реализации варианта

0,40

Затраты времени на подготовку

0,33

Итоговые оценки

1,0

Рассчитаем альтернативы по фактору 1 дерева мероприятий №1, семейства 1 (табл. 16; табл. 17). Фактор 1 - эффективность варианта.

Таблица 16. Матрица опроса экспертов

Альтернативы

Эксперты

1

2

3

4

5

Специализированные сайты

2

1

2

2

1

Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний

1

2

1

2

1

Rmax= 2

Таблица 17. Матрица преобразованных рангов

Подцели

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Специализированные сайты

0

1

0

0

1

2

0,4

Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний

1

0

1

0

1

3

0,6

5

1,0

Рассчитаем альтернативы по фактору 2 дерева мероприятий №1, семейства 1 (табл. 18; табл. 19). Фактор 2 - сложность реализации варианта.

Таблица 18. Матрица опроса экспертов

Альтернативы

Эксперты

1

2

3

4

5

Специализированные сайты

1

2

1

2

1

Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний

2

1

2

1

2

Rmax= 2

Таблица 19 Матрица преобразованных рангов

Подцели

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Специализированные сайты

1

0

1

0

1

3

0,6

Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний

0

1

0

1

0

2

0,4

5

1,0

Рассчитаем альтернативы по фактору 3 дерева мероприятий №1, семейства 1 (табл. 20; табл. 21). Фактор 3 - затраты времени на подготовку.

Таблица 20. Матрица опроса экспертов

Альтернативы

Эксперты

1

2

3

4

5

Специализированные сайты

2

1

2

2

2

Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний

1

2

1

1

1

Rmax= 2

Таблица 21. Матрица преобразованных рангов

Подцели

Эксперты

Сумма

КВ

1

2

3

4

5

Специализированные сайты

0

1

0

0

0

1

0,2

Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний

1

0

1

1

1

4

0,8

5

1,0

Таким образом, дерево мероприятий №1 (табл. 22; табл. 23; табл. 24).

Таблица 22. Таблица расчета альтернатив семейства №1

Факторы

КВ

Специализированные сайты

Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний

Сумма

Эффективность варианта

0,25

0,4

0,6

1

Сложность реализации варианта

0,38

0,6

0,4

1

Затраты времени на подготовку

0,38

0,2

0,8

1

Итоговые оценки

1,00

0,40

0,60

1

Таким образом, дерево мероприятий №1 по фактору 1 (рис. 4).

Рис. 4 - дерево мероприятий №1

Таблица 23. Таблица расчета альтернатив семейства №2

Факторы

КВ

Статистические

Методические

Сумма

Эффективность варианта

0,27

0,6

0,4

1

Сложность реализации варианта

0,40

0,4

0,6

1

Затраты времени на подготовку

0,33

0,6

0,4

1

Итоговые оценки

1,00

0,53

0,47

1

Таблица 24. Таблица расчета альтернатив семейства №3

Факторы

КВ

Компании США

Компании Китая

Сумма

Эффективность варианта

0,53

0,4

0,6

1

Сложность реализации варианта

0,20

0,6

0,4

1

Затраты времени на подготовку

0,27

0,4

0,6

1

Итоговые оценки

1,0

0,47

0,53

1

Результаты расчета и выбор эффективного варианта (рис. 4).

Рис. 4 - дерево мероприятий №1

По результатам проведенных расчетов можно сделать вывод, что наиболее эффективным вариантом использования ресурсов интернета является - Сайты организации маркетинговых исследований крупных компаний Китая, т.к. этот вариант имеет максимальный вес 0,32.

В дальнейшем, на деревьях мероприятий будут указываться эффективный вариант веса данного варианта.

Дерево мероприятий №2

Рис. 5 - дерево мероприятий №2

Дерево мероприятий №3

Рис. 6 - дерево мероприятий №3

Дерево мероприятий №4

Рис. 7 - дерево мероприятий №4

Дерево мероприятий №5

Рис. 9 - дерево мероприятий №5

Дерево мероприятий №6

Рис. 10 - дерево мероприятий №6

Дерево мероприятий №7

Рис. 11 - дерево мероприятий №7

Дерево мероприятий №8

Рис. 12 - дерево мероприятий №8

Дерево мероприятий №9

Рис. 13 - дерево мероприятий №9

Таким образом, можно определить последовательность эффективных мероприятий, имеющие наибольший вес из альтернативных вариантов каждого из рассматриваемых деревьев мероприятий, используя полученные результаты расчетов. Такой список мероприятий будет способствовать наиболее быстрому достижению поставленной основной цели.

Эффективные мероприятия составляют: В интернете изучить опыт работы организации маркетинговых исследований крупных компаний Китая; изучить исторический опыт, описанный в книгах, взяв необходимые книги в библиотеке на дом; проанализировать результативность развития предприятий, не использующих маркетинговые исследования посредством интернет - ресурсов; проанализировать конкурентную среду используя телефонное анкетирование в изучении количества и уровня стабильности конкурентов; проанализировать проблемы реализации сбыта продукции проанализировав, какая продукция дольше хранится на складе; изучить потребности потребителей и соответствие им производимой продукции предприятия наняв маркетинговую службу для решения данного вопроса; организация рабочего места на предприятии приобретя новую мебель в магазине; проанализировать возможность внесения статьи расходов на заработную плату новой структуры, проанализировав статью дохода компании; провести конкурс, на замещение вакансий, разместив информацию о вакансии посредством телевидения.

4. Сетевой график реализации мероприятия

4.1 Перечень работ на основании выделенных мероприятий во всех деревьях мероприятий

Сетевой график реализации мероприятий (табл. 25).

Таблица 25. Построение сетевого графика (набор работ)

Обозначение работы

Содержание работы

Предшествующая работа

A

В интернете изучить опыт работы организации маркетинговых исследований крупных компаний Китая

B

Изучить исторический опыт, описанный в книгах, взяв необходимые книги в библиотеке на дом

C

Проанализировать результативность развития предприятий, не использующих маркетинговые исследования посредством интернет - ресурсов

D

Проанализировать конкурентную среду используя телефонное анкетирование в изучении количества и уровня стабильности конкурентов

H

E

Проанализировать проблемы реализации сбыта продукции проанализировав, какая продукция дольше хранится на складе

H

F

Изучить потребности потребителей и соответствие им производимой продукции предприятия наняв маркетинговую службу для решения данного вопроса

D, E

G

Организация рабочего места на предприятии приобретя новую мебель в магазине

F

H

Проанализировать возможность внесения статьи расходов на заработную плату новой структуры, проанализировав статью дохода компании

I

Провести конкурс на замещение вакансий разместив информацию о вакансии посредством телевидения

F

4.2 Построение сетевого графика

А D G

C H F

B E I

Рис. 14 - Построение сетевого графика

Сетевой график реализации мероприятий (табл. 26).

Таблица 26. Построение сетевого графика (длительности работ)

Обозначение работы

Содержание работы

Длительности работ, дни

A

В интернете изучить опыт работы организации маркетинговых исследований крупных компаний Китая

1

B

Изучить исторический опыт, описанный в книгах, взяв необходимые книги в библиотеке на дом

2

C

Проанализировать результативность развития предприятий, не использующих маркетинговые исследования посредством интернет - ресурсов

1

D

Проанализировать конкурентную среду используя телефонное анкетирование в изучении количества и уровня стабильности конкурентов

5

E

Проанализировать проблемы реализации сбыта продукции проанализировав, какая продукция дольше хранится на складе

3

F

Изучить потребности потребителей и соответствие им производимой продукции предприятия наняв маркетинговую службу для решения данного вопроса

1

G

Организация рабочего места на предприятии приобретя новую мебель в магазине

2

H

Проанализировать возможность внесения статьи расходов на заработную плату новой структуры, проанализировав статью дохода компании

1

I

Провести конкурс на замещение вакансий разместив информацию о вакансии посредством телевидения

7

1 А 5 D 2 G

E=1; L=1

H 1 F 1

E=2; L=2 E=7; L=5

E=0; L=0 E=8; L=6

1 B 3 E 7 I

E=10; L=13

Рис. 15 - Построение сетевого графика

Расчет численных характеристик (табл. 27)

Таблица 27. Расчет численных характеристик (параметры работ)

Работа

Продолжительность

Время начала

Время окончания

Резервы

Vнач

Vкон

ES

LS

EF

LF

Полный

Свободный

Независимый

E

L

E

L

V1- V2(A)

1

0

0

1

1

0

0

0

0

0

1

1

V1- V2(B)

1

0

0

1

1

0

0

0

0

0

1

1

V2- V3(H)

1

1

1

2

2

0

0

0

1

1

2

2

V3- V4(D)

5

5

3

7

5

0

0

0

2

2

7

5

V3- V4(E)

3

5

3

7

5

0

0

0

2

2

7

5

V4- V5(F)

1

7

5

8

6

0

0

0

7

5

8

6

V5- V6(G)

2

8

6

10

13

0

0

0

8

6

10

13

V5- V6(I)

7

8

6

10

13

0

0

0

8

6

10

13

Критический путь: V1 - V2 - V1 - V2 - V1 - V2 - V1 - V2 - V1 - V2 - V1 - V2 = 13 дней

Заключение

Система - множество объектов с набором связей между ними и их свойствами. Части системы функционируют во времени как единое целое и для решения проблемы, необходимо разбить ее на несколько частей, анализ которых позволит приблизиться к решению основной задачи. Таким образом, системный анализ - это совокупность определенных научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества, на основе системного подхода и представления объекта исследования в виде системы.

Для системного анализа характерным является то, что поиск лучшего решения проблемы начинается с определения и упорядочения целей деятельности системы, при функционировании которой возникла данная проблема и решение есть следствие поиска из множества возможных вариантов. Т.е., системный анализ характеризуется главным образом упорядоченным, логически обоснованным подходом к исследованию проблем и использованию существующих методов их решения, которые могут быть разработаны в рамках других наук.

В ходе решения рассматриваемой проблемы поиск наилучших вариантов ведется с помощью методов экспертного оценивания и было построено дерево целей, также была выделена стратегическая цель и подцели.

Для достижения целей первого уровня было построено дерево мероприятий. Также были рассчитаны коэффициенты относительной важности каждого мероприятия. В результате было определено самое эффективное мероприятие. На основе данного мероприятия был построен сетевой график. В результате был выявлен критический путь свершения события. При этом, нужно отметить, что отдельные компоненты системного анализа не обеспечивают в полной мере решения сложных проблем, но дают возможность представить проблему так, что она становится определенной и структурированной.

В итоге, проанализировав поставленную проблему, с помощью системного анализа удалось рассмотреть ее всесторонне и выявить основную цель. А сформулировав основные мероприятия, получилось определить наилучшее решение проблемы.

Анализ поставленной проблемы являет собой упрощенную схему, т.к. факторы влияния на ситуацию гораздо глубже, но для наглядного показания решения ситуации даже такой вариант описания достаточен, так как он показывает комплексный характер вопроса.

Используя возможности системного анализа можно определить самые эффективные варианты решения поставленного вопроса, определив оптимальный путь решения, так же включающий в себя время, необходимое для его решения.

малый бизнес сетевой график

Список нормативных актов и литературы

1. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: учеб. пособие / Под ред. Н.В. Шульпиной [Текст]. М.: «Вильямс», 2000. - 640с.

2. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник / Г. Ассель. [Текст]. М.: ИНФРА - М , 2001. - 804с.

3. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. [Текст]. М.: Экономика, 2001. - 718с.

4. Басовский А.Е. Маркетинг: курс лекций: учебник / А.Е. Басовский. [Текст]. М.: ИНФРА - М, 2001. - 219с.

5. Беляев В.И. Маркетинг: учебник / Под ред. В.И. Беляева. [Текст]. М.: КНОРУС, 2005. - 672с.

6. Бронникова Т.С. Маркетинг:теория, методика, практика: учеб. пособие / Под ред. Т.С. Бронникова. [Текст]. М.: КНОРУС, 2007. - 208с.

7. Годин А.М. Маркетинг: учебник / А.М. Годин. [Текст]. М.: «Дашков и К», 2007. - 756с.

8. Кричевский А.И. Исследование систем управления: Курс лекций / А.И. Кричевский [Текст] - Новосибирск: СибАГС, 1999. - 135с.

9. Маркетинг: учебник / Под ред. А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников. [Текст]. М.: ЮНИТИ, 1996. - 560с.

10. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. [Текст]. М.: Омега - Л, 2003. - 656с.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Развитие маркетинговых технологий в сфере малого инновационного бизнеса

    Сущность малого инновационного бизнеса. Роль маркетинга в его деятельности. Анализ динамики развития и значимости малого инновационного бизнеса в России и США. Проблемы развития и методы их решения в сфере малого инновационного предпринимательства.

    курсовая работа [2,6 M], добавлен 24.04.2013

  • Формирование конкурентной среды как необходимое условие развития предприятий малого и среднего бизнеса

    Экономические признаки предприятий малого и среднего бизнеса. Основные проблемы, препятствующие развитию малого и среднего предпринимательства в России. Структура ставок налога на прибыль. Роль развития бизнеса в решении социальных проблем общества.

    статья [100,8 K], добавлен 11.09.2013

  • Сетевой маркетинг как форма организации бизнеса

    Особенности сетевого маркетинга, его лигитимность. Продукция. Финансовые пирамиды. Инструменты маркетинговой деятельности в сфере сетевого бизнеса. Организация прямых продаж как элемент сетевого маркетинга. Франчайзинг. Сущность сетевого маркетинга.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 12.04.2008

  • Системный анализ организации и проведения рекламной кампании для ОАО "Пингвин"

    Построение дерева целей фирмы ОАО "Пингвин" и расчет коэффициентов относительной важности его элементов. Выбор и оценка альтернатив мероприятиям дерева целей и разработка сетевого графика их достижения. Порядок проведения рекламной компании предприятия.

    курсовая работа [719,0 K], добавлен 07.10.2013

  • Основные направления повышения эффективности маркетинга в управлении малым предприятием

    Современное состояние малого бизнеса в Российской Федерации. Рассмотрение основных способов повышения эффективности маркетинга на предприятии. Характеристика факторов, влияющих на развитие малого бизнеса. Анализ деятельности магазина "Комплимент".

    дипломная работа [2,7 M], добавлен 11.11.2012

  • Сетевой маркетинг: принципы функционирования, плюсы и минусы

    Понятие сетевого маркетинга как способа продвижения товаров от производителя к потребителю, его задачи. Построение собственного бизнеса, создание широкой сети потребителей товара в основе идеи сетевого маркетинга. Уникальный принцип сетевого маркетинга.

    презентация [281,5 K], добавлен 22.05.2016

  • Анализ технологий продвижения малого ресторанного бизнеса

    Особенности маркетинга в сфере услуг. Практика маркетингового продвижения малого ресторанного бизнеса на примере ресторана "Durum-Durum". Анализ основных тенденций ресторанного маркетинга, развития социальных медиа и изменения потребительского поведения.

    дипломная работа [645,4 K], добавлен 30.11.2016

  • Системный анализ

    Исследование социально-экономических и политических процессов и систем управления. Расчет коэффициентов относительной важности. Дерево мероприятий для подцели. Расчет весов альтернатив и времени на подготовку. Построение сетевого графика работ.

    бизнес-план [109,1 K], добавлен 07.10.2013

  • Роль услуг консалтинговых организаций в развитии инфраструктуры предприятий малого и среднего бизнеса

    Понятие и виды услуг в рамках финансового консалтинга. Составление инвестиционных проектов для предприятий малого и среднего бизнеса. Услуги консалтинговых организаций по сдаче налоговой отчетности в электронном виде. Преимущества использования услуг.

    курсовая работа [293,8 K], добавлен 13.01.2011

  • Проектирование логистических систем

    Проектирование логистической системы производства и реализации велосипедов, построение графика выполнения проектных мероприятий, выявление рисков и определение методов управления. Маркетинговые исследования по спросу на велосипеды в Российской Федерации.

    курсовая работа [507,0 K], добавлен 11.12.2013

  • Продвижение товаров и услуг предприятия малого бизнеса в социальных сетях

    Использование современных информационно-коммуникационных технологий с целью продвижения малого бизнеса. Анализ состояния и тенденций развития маркетинга в социальных сетях. Характеристика инструментов, применяемых при распространении рекламы в Instagram.

    курсовая работа [3,3 M], добавлен 11.12.2021

  • Комплексный анализ роли и места маркетинга в деятельности предприятий в современных условиях перехода к рыночным отношениям

    Сущность маркетинга, место и роль в системе управления предприятием, принципы и основные цели. Разработка комплекса маркетинга на предприятии. Анализ организации и управление маркетингом на предприятиях НКР, разработка мероприятий его совершенствования.

    дипломная работа [96,0 K], добавлен 12.03.2011

  • Особенности маркетинга и франчайзинга на предприятиях малого бизнеса

    Отличительные черты поиска маркетинговых идей на малых предприятиях. Содержание и формы франчайзинга. Содержание франчайзингового договора. Платежи за использование франшизы. Возможности, преимущества и недостатки франчайзинга в малом бизнесе Украины.

    контрольная работа [30,8 K], добавлен 20.11.2010

  • Исследование механизмов продвижения продуктов и услуг малого бизнеса

    Модель поэтапного позиционирования продвигаемых товаров или услуг малого бизнеса в условиях рыночной среды РФ. Оценка рекламной деятельности компании ООО "Лайм энд Шугар" по продвижению продукта. Работа с инструментами каналов маркетинговых коммуникаций.

    дипломная работа [320,7 K], добавлен 22.06.2015

  • Сетевой маркетинг как форма организации бизнеса

    Сущность и содержание сетевого маркетинга, его особенности и распространенность на современном рынке. Отличительные признаки сетевого маркетинга и финансовых пирамид. Анализ и оценка эффективности многоуровнего маркетинга на примере ООО "Орифлейм".

    курсовая работа [486,9 K], добавлен 10.04.2011

  • Маркетинг в малом бизнесе

    Критерии малого бизнеса (предпринимательства). Сущность и принципы маркетинга на малых предприятиях, его функции: исследование, разработка и организация. Организационно-экономическая характеристика магазина "Европейские продукты" ОАО "Центрпродсервис".

    курсовая работа [152,2 K], добавлен 12.04.2014

  • Эффективность эпатажного маркетинга

    Рассмотрение эпатажного маркетинга как разновидности партизанского (малобюджетного) маркетинга. Использование эпатажного маркетинга как способа выделиться из толпы, стать заметнее на фоне конкурентов для малого бизнеса, который только выходит на рынок.

    статья [26,3 K], добавлен 27.04.2015

  • PR-деятельность предприятия малого бизнеса (на примере компании "Фотокурьер")

    Основные направления PR-деятельности (корпоративные отношения, взаимодействие с клиентами, конкурентами и поставщиками, организация специальных мероприятий) в малом бизнесе. Анализ эффективности использования инструментов связей с общественностью.

    дипломная работа [590,8 K], добавлен 10.01.2016

  • Исследование структуры маркетингового комплекса малых промышленных предприятий Костанайской области Республики Казахстан

    Типы предприятий малого бизнеса. Предприятия, работающие на рынке свободной конкуренции. Элементы маркетингового комплекса. Иерархическая структурная схема объекта. Использование составных частей элементов комплекса маркетинга и уровень их значимости.

    статья [1,3 M], добавлен 15.08.2013

  • Анализ интернет-рекламы туроператора "Тез Тур"

    Определение понятия Интернет-маркетинга. Обзор разновидностей рекламы в сети Интернет. Разработка мероприятий по совершенствованию сетевой рекламы туристического бизнеса. Эффективность мероприятий комплекса интернет-маркетинга туроператора "Тез Тур".

    курсовая работа [125,3 K], добавлен 08.02.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены