Повышение конкурентоспособности сети Л’Этуаль
Маркетинговое окружение и конкурентоспособность специализированных магазинов Л’Этуаль. Лидеры сетевого розничного рынка парфюмерно-косметической продукции в России, их позиционирование в целевом сегменте. SWOT-анализ сети исследуемого предприятия.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.10.2013 |
| Размер файла | 82,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
Ведение
1. Краткая характеристика организации
2. Конкурентная среда и конкурентоспособность сети специализированных магазинов Л'Этуаль
2.1 Лидеры сетевого розничного рынка
2.2 Конкуренты розничной сети
2.3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности сети
3. SWOT-анализ сети
Заключение
Список использованных источников
Введение
Цель прохождения практики:
- ознакомление с деятельностью организации;
- изучение специфики работы компании;
- изучение передового опыта работы специалистов компании;
- изучение структуры организации в данной кампании;
- углубление и закрепление собственных знаний, полученных в процессе обучения;
- применение на практике знаний, полученных во время учебных занятий;
- выработка навыков профессиональной подготовки;
- выработка навыков принятия решений и реализация решений в практической деятельности.
Место прохождения практики:
ООО "Алькор и Ко", магазин "Л'Этуаль", г. Сыктывкар, Октябрьский 51. Розничная торговля (Косметика, парфюмерия, аксессуары).
Сроки прохождения практики: 01.08.2012-12.08.2012 г.
1. Краткая характеристика организации
Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль занимает прочное лидирующее положение на российском рынке: около 750 магазинов в более чем 200 городах России. Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года. В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже. Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Сhristian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие. С июня 2011 года в каждом магазине сети представлена полная коллекция продуктов для макияжа и аксессуаров собственной торговой марки Л'Этуаль, которую отличают высочайшее качество, богатая цветовая палитра, новейшие технологии и демократичные цены. Компания является эксклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, Banana Republic и знаменитой испанской марки LOEWE. В Л'Этуаль широко представлены высокотехнологичные средства по уходу за кожей Eisenberg и Швейцарские кремы la Vallee. Мечта всех девушек - креативная марка декоративной косметики BENEFIT, с коллекцией стильных ароматов. В магазинах сети организована система самообслуживания, которая позволяет самостоятельно выбрать и попробовать любой продукт перед покупкой. Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.
Для клиентов сети действует постоянная система скидок по клубным картам, проводятся сетевые акции, промо-акции от марок, конкурсы и консультации с участием приглашенных специалистов косметологов и визажистов. В сети Л' Этуаль открыто 6 салонов красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.
2. Конкурентная среда и конкурентоспособность сети специализированных магазинов Л'Этуаль
2.1 Лидеры сетевого розничного рынка
Более активно, чем весь рынок, развивается парфюмерно-косметическая розница. В среднем розничные сети, обсуживающие рынок косметики, растут на 40-50 % в год, уступая лишь продовольственному ритейлу (80-100 % в год).
Еще совсем недавно (до 2005 года) абсолютным лидером по количеству столичных магазинов была сеть "Арбат Престиж", а наиболее представленной сетью по России в целом - сеть "Л'Этуаль", в состав которой в 2004 входило порядка ста торговых точек (число столичных магазинов "Арбат Престиж" на тот период составляло 14). Однако в 2005 году "Л'Этуаль" сумела обогнать своего основного конкурента, заполнив московский рынок 18 магазинами, тогда как "Арбат Престиж" ограничился дополнением двух магазинов VIP-формата. Однако "Арбат Престиж", несмотря на несколько сбавленные темпы развития, которые были свойственны этой сети в начале 2000-ных гг., сохраняет пока за собой лидерство по объемам товарооборота - $234 млн. в 2007 году.
К сегодняшнему дню выросли до крупных игроков и некоторые региональные сети, как, например, Ile de Beute. Но процесс укрепления позиций происходит не во всех российских парфюмерно-косметических сетях. В 2003 году один заметный игрок - "Л'Эскаль" - свернул свою деятельность. Шесть из двенадцати магазинов компании, находившиеся в самых выгодных местах, тут же приобрела сеть "Л'Этуаль".
Параллельно менялась и ассортиментная политика главных российских ритейлеров. Со временем они стали разбавлять эксклюзивный ассортимент более дешевой и ходовой продукцией - так называемой косметикой масс-маркет, доведя ее долю в своих магазинах до 15-20 %, что позволило привлечь массового покупателя и увеличить товарооборот.
До последнего времени российский парфюмерный рынок был поделен между отечественными компаниями, среди которых выделялись "Арбат Престиж", "Л'Этуаль" и "Риволи". Но если "Риволи" (а теперь уже объединенная Douglas-Rivoli) предпочла сохранить ориентацию на обслуживание обеспеченного покупателя (высокий уровень сервиса, элитная косметика, высокие цены), то "Арбат Престиж" и "Л'Этуаль" бросились завоевывать массовый рынок. За последние два-три года российская косметическая розница в целом выросла почти в пять раз, обороты же ведущих игроков ежегодно утраивались.
В России парфюмерно-косметический рынок характеризуется высокой географической концентрацией, на долю Москвы и Петербурга приходится около 35 % продаж. В то же время рынок в Петербурге гораздо менее насыщен, чем московский, - не считая "Л'Этуаль", на брендах класса "премиям" в Петербурге специализируется только компания Brocard Parfums GmbH (открыто два магазина).
В регионах цивилизованная розница представлена гораздо хуже, чем в Москве. Столицу можно выделить в совершенно отдельный регион, крупнейший по объемам продаж. Это совершенно обособленный рынок, и его надо изучать отдельно от регионов. В других городах рынок почти не структурирован, парфюмерно-косметические сети представлены мало, а сетей такого формата, как "Арбат Престиж", с огромными объемами продаж, нет вообще. Все сети других форматов работают на более узкий сегмент. Всего же сегодня в стране действует около 300 специализированных парфюмерно-косметических магазинов.
И хотя Россия еще отстает от Европы по количеству специализированных парфюмерных магазинов, по такому показателю, как эффективность использования торговой площади, мы находимся на уровне развитых стран (не менее $ 4-5 тыс. долл. с квадратного метра в год, что сопоставимо с показателями таких известных европейских косметических сетей, как французская Marrionaud и германская Douglas).
Розничная сеть Л'Этуаль является самой крупной сетью парфюмерно-косметических магазинов в России. Основная специализация сети - парфюмерия, но она также торгует косметическими средствами и декоративной косметикой. В ее распоряжении имеются 150 небольших магазинов в 25 городах страны Финансовые показатели сети также впечатляют: оборот компании в 2004 г. составил около $90 млн., а в 2007 г. он вырос до $120-180 млн. Л'Этуаль также является лидером и на московском рынке - на сегодняшний день сеть располагает уже 40 магазинами в Москве.
Марка "Л'Этуаль" объединяет небольшие магазины с более дорогим ассортиментом продукции, делает упор на селективные марки и индивидуальный подход к клиенту. Сейчас в "Л'Этуаль" представлено порядка 120 марок (в 2004 было 55). Стратегия сети "Л'Этуаль" изначально строилась на торговле элитной косметикой и парфюмерией, и даже после введения в ассортимент товаров сегмента масс-маркет отечественных марок в этих магазинах не прибавилось. Объясняется это тем, что отечественные марки все-таки дешевы, и ими невыгодно торговать в магазинах небольшой площади - здесь прибыли можно достичь только большими оборотами. Сейчас доля масс-маркета в этой сети составляет порядка 7 % и выше 10-12 % этот показатель вряд ли поднимется. И масс-маркет в "Л'Этуаль" представлен в первую очередь все теми же L'Oreal, Nivea. Считается, что это "имиджевый" шаг, дополнительная услуга для удобства покупателей.
Специалисты компании полагают, что сейчас в регионах уровень предоставления люксовых марок по-прежнему ниже потенциального спроса на них, поскольку в каждом небольшом российском городе есть своя элита, являющаяся потенциальным потребителем элитных марок. Этой стратегии придерживается "Алькор" с его сетью "Л'Этуаль".
В последнее время в сети наблюдаются проблемы, схожие с перебоем с ассортиментом. В компании говорят, что сейчас завершается переходный период, который связан как с изменением структуры компании, так и с переходом на новые технологии развития. Однако известно, что недавно Chanel забрала свою продукцию из этой сети из-за того, что розничные продавцы предлагали слишком большие скидки на парфюмерию этого бренда.
Эксперты объясняют трудности сети факторами структурного характера. Компания "Алькор" хотела сделать "Л'Этуаль" крупнейшей российской сетью, и она этого добилась. Такого количества магазинов, как в "Л'Этуаль", нет ни у кого. Однако прибыли в сети, полагают специалисты, минимальны, и не исключено, что большая часть магазинов нерентабельна. Поэтому у компании нет средств, чтобы продолжать развивать эту розничную сеть, в то время как нужно заниматься еще одной (имеется в виду "Сефора").
Рис. Объемы продаж крупных розничных сетей парфюмерии и косметики, 2004-2007 гг.
2.2 Конкуренты розничной сети
Подавляющая часть парфюмерно-косметической розницы в России принадлежит шести ведущим сетям:
§ Л'Этуаль;
§ "Арбат Престиж";
§ Douglas-Rivoli (принадлежит немецкому концерну Douglas Holding AG и российской компании "Люкс Холдинг");
§ "Ile de Beaute" (принадлежит холдингу "Единая Европа");
§ "Rive Goche" (принадлежит компании "Парфюм-Стандарт");
§ Brocard (принадлежит немецкой Brocard Group Ltd.).
Остальная часть российской парфюмерно-косметической розницы обслуживается несетевыми игроками, в частности и такими крупными как "Артиколи" и Калинка-Stockman, "Новая Заря".
По данным вышеприведенной диаграммы рассчитаем индекс Херфиндаля-Хиршмана. Он рассчитывается для оценки равномерности распределения рыночных долей розничных сетей, специализирующихся на распространении парфюмерии и косметики:
INN = ?x2i,
где x2i - доля каждой фирмы.
Отсюда:
INN =16+16+100+324+400+1936 = 2792.
Таким образом, мы видим, что рыночные доли на парфюмерно-косметическом рынке неодинаковы - можно выделить абсолютного лидера (Л'Этуаль) и две крупных компании ("Арбат Престиж", Ile de Beaute), доля же остальных сетей незначительна.
Рассмотрим основных конкурентов сети Л'Этуаль:
1. "Арбат Престиж". С момента своего создания компания быстро набирала обороты. Первый магазин открылся в 1998 году. В 2002 году магазинов было уже 11, а их оборот составлял 80 млн. долларов. В 2005 году объемы продаж выросли до 150 млн. долларов. Однако в 2007 году оборот компании составил 240 млн. долларов и вырос лишь на 2,5 %.
Сеть "Арбат Престиж" насчитывает 28 магазинов, из них 20 в Москве, шесть в Санкт-Петербурге. 60 % уставного капитала ОАО "Арбат Престиж" принадлежит генеральному директору сети В. Некрасову, 40 % - управляющей компании "Тройка Диалог".
Рис. Рост продаж крупных розничных сетей парфюмерии и косметики, 2005-2007 гг.
2. ILE DE BEAUTE. В 2005 году обороты сети составили 13,7 млн. долларов, в 2006-м - 34,3 млн. долларов, в 2007 году оборот составил уже 75,4 млн. долларов. В 2008 году компания планирует увеличить продажи до 164 млн. долларов.
Сначала ILE DE BEAUTE появилась преимущественно в регионах. В 2001 году открылось четыре магазина, один из них - в Москве. В начале 2005 года в сети насчитывалось 17 небольших (150-300 кв. м) магазинов, причем только три из них - в Москве. Теперь компания собирается открывать по двадцать магазинов ежегодно, в том числе и в столице. Сейчас сеть насчитывает 53 магазина, 40 из них - в регионах, 13 в Москве. В сети представлены все крупнейшие брэнды (260 марок), также продукция компании Seldico (Christian Dior, Givenchy, Guerlain и Kenzo). В 2007 году ILE DE BEAUTE продемонстрировала такую же высокую динамику, как и "Л'Этуаль".
Рис. Количество представленных марок в крупных розничных сетях парфюмерии и косметики, июнь 2007 г.
3. Douglas-Rivoli. Заметным событием 2003 года на парфюмерно-косметическом рынке России стала сделка германского холдинга Douglas, одного из трех крупнейших игроков европейского рынка и российской сети "Риволи" (Rivoli), основанной в 1995 г. и принадлежащей "Люкс Холдингу" (Luxe Holding). Компания "Люкс Холдинг" представляет российскому потребителю изделия класса "люкс" с 1989 года, и нет ни одной торговой компании в Москве, имеющей такой продолжительный опыт работы в России. Немецкая парфюмерная сеть Douglas состоит из 1200 магазинов. Оборот компании в 2002 году составил 2,2 млрд. евро.
Компания "Дуглас-Риволи" (Douglas-Rivoli) была создана как совместное предприятие. Она включает в Москве девять парфюмерных салонов под одноименной торговой маркой, салон красоты "La Prairie", бутики элитного шоколада "GODIVA", а также 5 филиалов в других городах России: Ростове-на-Дону, Казани, Челябинске, Омске и Волгограде. Общая торговая площадь магазинов "Douglas-Rivoli" свыше 4500 квадратных метров. Таким образом, в составе сети на сегодняшний день 14 магазинов.
Интересно то, что в России сеть Douglas-Rivoli пока позиционируется как дорогая, в отличие от своего европейского имиджа.
2.3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности сети Л'Этуаль
Рассмотрев розничную сеть парфюмерно-косметических магазинов Л'Этуаль, можно видеть, что хоть сеть и является самой крупной в России, и у нее самые большие объемы продаж, у нее, тем не менее, существуют проблемы. Основная из них, как мы же выяснили, высокие цены на реализуемую продукцию.
На основе полученных выше сведений можно сделать выводы и дать практические рекомендации по повышению конкурентоспособности сети Л'Этуаль и привлечению новых покупателей что приведет, следовательно, к увеличению объемов продаж. В нижеприведенных рекомендациях не упоминается о снижении цен, так как такая политика вряд ли была бы выгодна компании.
Итак, для повышения конкурентоспособности сети Л'Этуаль можно попробовать следующие способы:
1. Увеличить профессионализм консультантов. Имеется в виду подборка консультантов с навыками и познаниями визажистов - они должны быть компетентны в области декоративной косметики. Доказано, что если консультанты помогают покупателям, советуя что им действительно подходит, а что нет, то объемы продаж в таком магазине значительно возрастают. В тоже время сервис должен быть навязчивым, консультант не должен преследовать клиента, он должен помогать ему, если клиенту это действительно необходимо (например, советовать о тоне помады или тонального крема, предупреждать о возможной аллергии на товар).
2. Консультант - "покупатель". Здесь речь идет о том, чтобы некоторые консультанты иногда притворялись покупателями. В этом случае они смогут хвалить товар, общаться с клиентами и советовать им как покупатель покупателю. Доказано, что люди охотнее верят другим "таким же как они" (то есть покупателям), нежели продавцам. Благодаря этом метод продавец имеет больше шансов убедить человека приобрести товар.
3. Кабинет визажиста. В данном методе магазину необходимо создать кабинет визажиста. Он необязательно должен работать каждый день, достаточно, например, двух-трех часов раз в неделю в воскресенье. В кабинете визажиста клиентам станут бесплатно делать макияж и давать профессиональные советы. Суть метода заключается в том, что человек, зная что эта косметика ем точно подходит, и видя, какого потрясающего результата можно добиться с ее помощью, гораздо охотнее согласится купить ее.
4. Дегустационный семинар с косметологом. Здесь предлагается организация встреч клиентов с профессиональным косметологом. Например, раз в неделю прямо в магазине профессиональный косметолог будет проводить семинар дегустацией. На этом семинаре он будет отвечать на интересующие клиентов вопросы, касаемо продаваемой продукции, а также предлагать опробовать различные парфюмерные и косметические средства. Суть метода состоит в том, что, скорей всего, клиенту интересно как можно больше узнать о продукт, который он собирается приобрести. В этом ему, естественно, поможет профессиональный консульнант-косметолог.
5. Сегментирование парфюмерной продукции. Имеется в виду сегментирование продукции не по маркам и не по видам (туалетная вода, парфюмерная вода, духи), а новый, слегка необычный подход, объединяющий две сегментации:
a) во-первых, разделить парфюмерную продукцию по сезонам - весна, лето, осень, зима - это поможет клиентам выбрать подходящий им запах, соответствующий данному времени года (летом боле свежие, зимой более насыщенные);
b) во-вторых, деление продукции по запаху - но не обыденно "цветочные", "фруктовые" или "сладкие", "свежие", а соответствующие чувству, темпераменту (например, "нежные", "страстные", "игривые", "классика"). Каждый стенд, соответственно должен быть оформлен в свом особом стиле, выдержан в определенных тонах.
6. Система скидок на подарки именинникам. В этом методе делается упор не на самих именинников, а на тех, кто хочет сделать им подарок. Это особенно актуально для парфюмерно-косметического магазина, так как вряд ли много человек на день рождения сами себе покупают косметику или парфюмерию. Другое дело, их друзья и родственники - ведь парфюмерия или косметика является просто восхитительным подарком! Чтобы привлечь клиента приобрести подарок именно в нашей сети, нужно предложить следующее: приобретая подарок за 1-2 дня до дня рождения именинника, покупатель получает скидку в пять процентов, и вдобавок, подарочная упаковка бесплатно! Гарантом существования именинника является его паспорт или другой документ, где указана дата его рождения.
Таким образом, все вышеприведенные рекомендации не являются трудоемкими и не требуют особых материальных затрат - следовательно, их легко воплотить в жизнь. Приведенные рекомендации могут существенно повысить конкурентоспособность сети Л'Этуаль без применения политики снижения цен. л'этуаль конкурентоспособность магазин swot
3. SWOT-анализ сети
Сильные стороны:
Как самая большая розничная парфюмерно-косметическая сеть, Л'Этуаль имеет сильную переговорную позицию по согласованию цен с ключевыми поставщиками-дистрибьюторами, а также может пользоваться значительной экономией на масштабах, например, при проведении общих рекламных компаний.
Л'Этуаль имеет самую разветвленную региональную сеть. В ряде городов (например, в Барнауле, Тольятти, Якутске) сеть занимает монопольное положение. Около половины выручки группы генерируется за пределами Москвы, что снижает риск зависимости от одного рынка сбыта.
В состав группы входит собственный логистический центр, склад и оптовый закупщик, который работает напрямую с дистрибьюторами, другими местными или иностранными поставщиками. Это позволяет отказаться от услуг посредников и максимизировать добавленную стоимость внутри группы.
Л'Этуаль демонстрирует высокие темпы роста выручки и успешно реализует стратегию активного расширения сети.
Помимо основных элитных марок косметики и парфюмерии в портфеле Л'Этуаль представлены эксклюзивные и модные бренды.
Слабые стороны:
Выбор марок в портфеле меньше, чем у конкурентов, что лишь частично объясняется специализацией на более дорогом сегменте рынка.
Основные средства большей частью состоят из неликвидного/быстро обесценивающегося оборудования магазинов. Практически все магазины расположены в арендуемых помещениях.
Специализация на дорогом сегменте подразумевает дополнительные затраты, связанные с большими потребностями в оборотном капитале (дорогие запасы) и необходимостью иметь квалифицированных продавцов-консультантов.
Низкая прозрачность. В структуре группы нет единой холдинговой компании, у группы нет аудированной консолидированной отчетности.
Возможности:
Растущий российский рынок парфюмерии и косметики далек от насыщения, в особенности в регионах.
Это дает возможность для значительного расширения сети без снижения отдачи от каждого нового магазина.
Приобретение франшизы сети Sephora дает исключительное право на торговлю косметикой этой известной марки в России.
Расширение ассортимента за счет добавления как массовых, так и инновационных эксклюзивных марок позволит группе привлечь более широкие слои покупателей в магазины.
Развитие нового направления - сопутствующих косметических услуг - может способствовать росту рентабельности.
Диверсификация поставщиков позволит сократить расходы и уменьшить риск зависимости от одного дистрибьютора. Вложения в недвижимость создадут дополнительный стабильный денежный поток от аренды и/или снижения расходов на аренду.
Угрозы:
Поскольку барьеры входа на рынок невысоки, на небольших региональных рынках возможно появление новых конкурентов.
Сильная конкуренция со стороны других сетей, в том числе, на региональных рынках. Возможна конкуренция со стороны аптек.
Стратегия активного роста в основном финансируется за счет привлечения заемных средств. В случае, если отдача от новых магазинов окажется значительно ниже прогнозов компании, возможно заметное ухудшение показателей долговой нагрузки.
Ухудшение макроэкономической ситуации в стране, снижение уровня доходов населения и, как следствие, снижение спроса на дорогую парфюмерию и косметику.
Заключение
Прохождение практики является важным элементом при подготовке будущего специалиста. Практика дает возможность студенту применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Во время прохождения практики была востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях.
Практика помогла мне понять, как много зависит от грамотно созданной системы управления на предприятии - начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Для руководителя предприятия очень важно разработать подходящую систему управления персоналом, научиться стимулировать сотрудников.
Немаловажное значение для работы предприятия имеет маркетинг. В настоящее время, когда практически все ниши рынков уже заняты и в каждой из них имеются свои лидеры, очень сложно пробиться в одну из них и завоевать место. От правильной ценовой политики и степени мотивации персонала зависит очень много.
Во время практики в ООО "Алько и Ко" я узнала, как эффективно управлять персоналом, как заинтересовать клиента. Считаю, что полученные мною знания очень ценны для моего развития как специалиста.
Список использованных источников
1. Дубровина Л.А. Организация работы с персоналом на основе принципов всеобщего управления качеством / Л.А. Дубровина // Молодые в библиотечном деле. Вып. 1: Кадровая политика. - М., 2002. - С. 16-26.
2. Полл Р. Измерение качества работы: международ. руководство по измерению эффективности работы универс. и других науч. б-к / Розвита Полл, Петер Бокхорст. - М.: Логос, 2002. - 152 с.
3. Дубровина Л.А. Минимум управления, максимум управляемости. Руководителям библиотек о всеобщем управлении на основе качества. - М.: ФАИР - ПРЕСС, 2004. - 400 с. - (Специальный издательский проект для библиотек). - Библиогр.: с. 396-399.
4. Дубровина Л.А. Модернизация библиотек на основе менеджмента качества: учеб.-метод. пособие / Л.А. Дубровина, А.И. Кочетов. - М., 2004. - 84 с.
5. Дрешер Ю.Н. Система управления качеством в библиотечно-информационном производстве / Ю.Н. Дрешер, Т.А. Атланова // Науч. и техн. б-ки. - 2005. - № 12. - С. 3-14.
6. Фекличева Н.Ю. Менеджмент качества: технология предпринимательства в представлении информационно-библиотечных услуг / Н.Ю. Фекличева // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2006. - № 7. - С. 58-64.
7. Ахмадова Ю.А. Менеджмент качества и библиотека: учеб. - практ. пособие / Ю.А. Ахмадова, Е.Я. Галимова - М.: Либерея-Бибинформ, 2007. - 88 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ состояния российского рынка косметики и парфюмерии на современном этапе, определение места не нем торговой сети Л’Этуаль. Оценка конкурентоспособности продукции данной торговой марки, разработка рекомендаций по ее повышению и укреплению на рынке.
курсовая работа [186,4 K], добавлен 30.05.2010Характеристика рынка товара. Оценка рынка. Анализ конкурентов. Проведение маркетингового исследования. Сегментирование рынка. Позиционирование торгового предприятия на целевом сегменте рынка. Разработка коммуникационной политики.
курсовая работа [68,7 K], добавлен 07.09.2007Исследование рынка косметики и парфюмерии в России. Сравнительная характеристика конкурентоспособности и потребительского спроса на торговые марки Арбат-Престиж, Л'Этуаль, Иль-де-Боте. Разработка элементов стратегии поведения на рынке для заказчика.
курсовая работа [673,3 K], добавлен 27.04.2010Теоретические основы разработки медиастратегии. Специфика продвижения парфюмерии. Выбор медиа (медимикса). Обзор затрат на наружную рекламу у главных конкурентов: Рив Гош и Л’Этуаль. Разработка медиастратегии продвижения сети магазинов Amour de la beauty.
курсовая работа [996,9 K], добавлен 12.01.2012Мировой опыт показывает, что сетевая торговля может занять до 90% розничного рынка в стране. Развитие сетевого розничного бизнеса. Задачи, решаемые при переходе от отдельно стоящего магазина к эффективно функционирующей сети розничных магазинов.
курс лекций [85,1 K], добавлен 08.04.2009Потребность в создании имиджа компании или организации. Преимущества и недостатки сети, корректировка при помощи PR-мероприятий. Определение формата PR-кампании для выхода на новые рынки на примере сети магазинов косметики и парфюмерии "Л’Этуаль".
курсовая работа [157,9 K], добавлен 16.11.2012Значение маркетинговых стратегий для развития бизнеса и торговли. Проектирование декларации о деятельности сети "Мойдодыр", кодекс профессионального поведения сотрудников сети. Сегментация рынка сбыта сети «Мойдодыр». Анализ уровня конкурентоспособности.
курсовая работа [468,3 K], добавлен 29.04.2009Обзор рынка пива в России. Оценка конкурентной среды и конкурентоспособности компании ТД "Байрос". Недостатки существующей маркетинговой стратегии на предприятии. Разработка концепции сети фирменных магазинов элитного пива, оценка ее эффективности.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 08.09.2011Характеристика отраслевой принадлежности сети магазинов-дискаунтеров "Пятерочка". Анализ перспективных сегментов рынка, уровня доходов и структуры потребительских расходов населения. Методы улучшения конкурентоспособности предприятия и увеличения сбыта.
отчет по практике [155,9 K], добавлен 14.01.2015Анализ представительства в интернете сети цветочных магазинов "Оранж". Исследование цветочного рынка, конкурентов и их представительств в глобальной сети. Оценка привлекательности интернет-рынка и анализ готовности предприятия "Оранж" к интеграции.
практическая работа [29,3 K], добавлен 30.09.2012Определение целей и задач маркетинговых исследований, рыночная информация и сегментирование рынка. Оценка конкурентоспособности товара и его рыночное позиционирование. Общий анализ спроса и предложения на продукцию Суражского хлебозавода ОАО "Хлебогор".
курсовая работа [443,5 K], добавлен 30.10.2013Понятие и виды сертификации. Показатели качества и оценка соответствия. Требования к потребительской упаковке, маркировке, процессам хранения, перевозки и утилизации. Правила проведения добровольной сертификации парфюмерно-косметической продукции.
реферат [33,1 K], добавлен 16.10.2013Сущность и основные показатели конкурентоспособности продукции: понятие, факторы, методы оценки. Анализ конкурентоспособности продукции РУП "МАЗ". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Повышение качества выпускаемой продукции.
дипломная работа [244,8 K], добавлен 10.12.2009Исследование маркетинга персонала на ООО "Электрические сети": имидж и характеристика предприятия; анализ внутренней и внешней среды. Реализация процедуры обеспечения предприятия квалифицированным персоналом, повышение конкурентоспособности организации.
курсовая работа [76,7 K], добавлен 10.01.2014Теоретические основы формирования фирменного стиля специализированных магазинов канцтоваров. Этапы создания, дизайн концепция торговой марки. Поиск и анализ аналогов на рынке. Принципы проектирования фирменного стиля в сети магазинов канцтоваров.
статья [1,7 M], добавлен 14.08.2017Сущность и система показателей конкурентоспособности предприятия. Краткая характеристика деятельности, анализ и оценка конкурентоспособности магазинов "Квартал" и "Перекрёсток". Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности магазинов.
курсовая работа [57,0 K], добавлен 25.01.2011Исследование товарного питьевого молока, производимого в ООО "ЮниМилк - Кемерово" и реализуемого в сети магазинов ООО "Пенсионер". Производственный ассортимент питьевого молока. Проведение опросов по маркетинговому изучению потребительского рынка.
курсовая работа [623,6 K], добавлен 16.01.2014Субъективные оценки свойств исследуемого продукта. Анализ отношения потребителей к разновидностям продукта, его конкурентоспособность и особенности позиционирования. Принципы сегментации рынка. Анализ динамики и прогнозирования спроса на смартфоны.
контрольная работа [302,2 K], добавлен 17.11.2013Методы анализа и пути повышения конкурентоспособности. SWOT, STEP и SNW–анализ рекламной деятельности предприятия, анализ ассортимента услуг. Мероприятия по развитию франчайзинговой сети и расширению ассортимента услуг, их экономическая эффективность.
дипломная работа [4,5 M], добавлен 19.07.2011Сущность и характеристика этапов разработки бренда. Анализ фирмы и экономической структуры рынка в целях разработки и продвижения бренда сети продовольственных магазинов. Продвижение сети магазинов ООО "Рассвет" на рынке посредством сети Internet.
контрольная работа [34,4 K], добавлен 22.07.2014
