Конкурентоспособность товара

Размещено на http://www.allbest.ru/

Традиционные качества, характерные для японцев, становятся лишь составной частью формирующейся ныне их собственной "философии обслуживания". Всё это более или менее совпадает с основными позициями, отмечавшимися ранее. Но вот что интересно: ряд американских исследователей и бизнесменов давно и упорно говорят о том, что Япония быстрее сформировала путём умелой пропаганды мнение о высочайшем качестве своих товаров, нежели действительно показывает его на практике. Таким образом, "имидж страны" даёт ощутимую прибавку к конкурентоспособности её товаров. Рыночное хозяйство, а вслед за ним и его учёные, давно и хорошо поняли, что пытаться схематически выразить конкурентоспособность товара - это всё равно, что пытаться схемой показать всю сложность и все тонкости рыночного процесса. Для них конкурентоспособность стала поэтому просто удобным, концентрирующим внимание и мысль термином, за которым выстраивается всё разнообразие стратегических и тактических приёмов менеджмента в целом и маркетинга в частности.

Покупатель обосновывает выбор товара, оценивая полезный эффект от его использования и расходы, связанные с его покупкой и эксплуатацией. Поэтому конкурентоспособность товара определяется путем сравнения потребителем цены, качества и уровня сервиса, который может быть ему предоставлен до и после покупки товара.

Классификационную схему, отражающую факторы привлекательности товара и его конкурентоспособности, можно представить в виде цепочки:

цена--качество--сервис--маркетинговое окружение.

Основные факторы конкурентоспособности товара

Понятие «конкурентоспособность товара» шире понятий «качество товара» и «технический уровень товара». Последние -- главная составляющая конкурентоспособности товара, предопределяющая его уровень, но не единственная. Уровень конкурентоспособности наряду с параметрами, раскрывающими непосредственную потребительскую ценность товара в сопоставлении с аналогами-конкурентами, определяется также внешними по отношению к собственно товару факторами и характеристиками, не обусловленными его свойствами: сроки поставки, качество сервиса, реклама, повышение (снижение) уровня конкурентоспособности конкурирующих товаров, изменение соотношения спроса и предложения, финансовые условия и др. Качество выступает как главный фактор конкурентоспособности товара, составляя его «стержень». В принципе низкокачественный товар обладает и низкой конкурентоспособностью, равно как и товар высокого качества -- это конкурентный или высоко-конкурентный товар Сказанное подтверждает приводимая ниже схема.

Расчет интегральных показателей конкурентоспособности товаров:

, (1)

где - групповой показатель по техническим параметрам;

- единичный показатель по i-му техническому параметру;

- вес i-го параметра в общем обороте (определяется методами экспертной оценки);

П - число параметров, участвующих в анализе.

Полученный показатель по сути характеризует степень соответствия данного товара существующей потребности по всему набору технических параметров.

Чем выше его величина, тем полнее удовлетворяются запросы потребителя. В этом аспекте групповой показатель моделирует в количественной форме отбор товаров, при котором потребитель стремится получить изделие с максимальным потребительским эффектом.

Однако приведенные выше единичный и групповой показатели, отражая степень удовлетворения потребности, еще не дают возможность оценить конкурентоспособность товара. Для этого необходимо сопоставить показатели для анализируемого товара и его конкурента и выяснить, какой из них в большей степени соответствует потребности. Указанное сопоставление и позволит определить уровень конкурентоспособности данного товара в сравнении с товаром-конкурентом по отношению к конкретной потребности. Тогда:

(2)

где К - показатель конкурентоспособности 1- го товара по отношению к конкуренту по техническим параметрам;

и - групповые показатели по техническим параметрам для 1-го товара и товара-конкурента.

Подход к решению задачи оценки экономических параметров товара во многом сходен с анализом по техническим параметрам.

Его особенность состоит в том, что соизмерение всех экономических параметров происходит по стоимостной основе. По сути, для нахождения уровня конкурентоспособности по экономическим параметрам необходимо провести сопоставление цен потребления анализируемого товара и образца*, (здесь при необходимости следует учесть разновременность затрат), т.е.

(3)

где - показатель по экономическим параметрам (ценам потребления);

С - цена потребления анализируемого товара;

- цена потребления товара-образца.

Методически учет нормативных параметров при оценке конкурентоспособности обеспечивается введением показателя, который принимает лишь два значения:

- если товар соответствует нормам, то этот показатель равен 1;

- если не соответствует, то он равен 0.

Групповой показатель по всей массе нормативных параметров представляет собой произведение единичных показателей по каждому из них, т.е.:

(4)

где - групповой показатель по нормативным параметрам, =1;

-единичный показатель по i-му нормативному параметру;

П - число нормативных параметров, подлежащих оценке.

С техническими параметрами связан первый шаг потребителя к покупке товара, заключающийся в отборе изделия как потенциального «кандидата» на приобретение. Этот шаг может состояться, если анализ параметров товара показывает, что он удовлетворяет существующую потребность, может принести необходимый полезный эффект.

Если не все параметры изделия соответствуют требованиям покупателя, это означает его неконкурентоспособность.

Если потребитель не найдет на рынке товар, полностью отвечающий потребности, он будет вынужден скорректировать свои требования с учетом существующего предложения. Естественно, что при этом потребитель, прежде всего, отбросит самые, с его точки зрения, незначительные требования и будет корректировать их до тех пор, пока они не совпадут с набором технических параметров, по крайней мере, у одного из предлагаемых товаров.

На основе групповых показателей по нормативным, техническим и экономическим параметрам строится интегральный показатель конкурентоспособности:

(5)

, (6)

где - интегральный показатель для каждого результата;

-интегральный показатель для общего результата;

К - интегральный показатель конкурентоспособности анализируемого товара по отношению к образцу;

, и - групповые показатели по нормативным, техническим и экономическим параметрам.

По смыслу этот показатель отражает различие между сравниваемыми товарами в потребительском эффекте, приходящемся на единицу затрат потребителя на их приобретение и использование.

Если К<1, анализируемое изделие уступает образцу.

Если К>1, то оно превосходит образец по конкурентоспособности.

Если К = 1, то изделие соответствует обязательным нормам и стандартам.

При росте (т.е. при улучшении технических параметров анализируемого товара по сравнению с образцом) показатель К растет, отражая рост конкурентоспособности.

При увеличении (т.е. при росте расходов по данному товару) показатель К падает.

конкурентоспособность товар оценка

Размещено на Allbest.ru