План маркетинга мебельного магазина

Размещено на http://www.allbest.ru/

Пример плана маркетинга (мебельный магазин)



План

1. Продукт фирмы

2. Рынок фирмы

3. Конкуренты фирмы

4. Корпоративная стратеги

5. Ценовая политика

6. Сбытовая политика

7. Политика продвижения

8. Сервисная политика

9. Бюджет плана маркетинга



1. Продукт фирмы

Продукт компании: услуга по продаже разработанных и усовершенствованных моделей самой разнообразной мебели в разных ценовых категориях. Данный продукт является основным продуктом фирмы по доле в объеме продаж - 89%. Основная удовлетворяемая потребность - возможность долговременного использования нашей мебели и предоставляем гарантию на все модели до 2-х лет.

Стадия жизненного цикла зависит от цели использования отдельного продукта и ухода за ним.

Ассортимент: 11 566 наименований. Из них: товар группы А (80% дохода) - 819 позиций - 7,08% ассортимента; товар группы В (15% дохода) - 1 632 позиции - 14,11% ассортимента; товар группы С (5% дохода) - 9 115 позиций - 78,81% ассортимента.

Основные товарные группы: Шкафы-купе, мягкая мебель (диваны, кровати, уголки, кресла ) , кухни , стеклянные кухонные фартуки (скинали) , мойки , раздвижные системы , алюминиевый профиль , детская мебель, двухъярусные кровати, офисная мебель, матрасы «Myagko»

Основной сервис по продукту: информационный и консультационный.

ассортимент товарный конкурент

2. Рынок фирмы

Общий объем продаж запасных частей для иностранных марок автомобилей в Украине в 2023 году составил $ 2,5 млн. Из них официальные импортеры поставляют $ 0,5 млн., импорт древесных материалов производителями составляет $ 0,2 млн., $ 1,8 млн. приходится на неофициальный импорт.

Общая емкость рынка мебели «Мебель для всех» , поставляемых официальными импортерами по декларируемым каналам, составляет $10 млн.

Динамика рынка:

Рынок находится в стадии роста. Рынок мебели растет в абсолютном выражении, но темпы его роста сократились с 2019 года (рост 2019года -12,9%, 2020 года - 79,7%, 2021 года - 74,3%, 2022 - 37,4%). Доля продаж офисной мебели в общих продажах мебели многофункциональной также сокращается с 2020 года (2020 год -10,1%, 2021 год -10,4%, 2022 год - 9,3%).

Учитывая смещение стадий жизненного цикла рынка мебели для дома относительно рынка мебели многофункциональной в среднем на 5 лет, рост рынка продаж мебели «Мебель для всех» в России продолжится до 2031года. Далее сохранится абсолютный рост, но темп роста и доля в общих продажах офисной мебели сократится.

Ключевые факторы успеха отрасли:

- цена (возможность выбора продукта как в категории «VIP» ,так и категории «Эконом» ) ;

- возможность кредита, система скидок для клиентов , гарантия (не зависимо от того, какой ценовой категории приобретена у нас мебель, мы предоставляем гарантию на все модели до 2-х лет. ) ;

- ассортимент (постоянное обновление продукции в зависимости от мировых тенденций ) ;

- различные способы оплаты (наличный и безналичный расчет, Приват 24, банковский перевод (для юридических лиц), WebMoney, Yandex Деньги. Нашу продукцию можно приобрести в рассрочку без переплаты, в кредит без первого взноса и без справки о доходах) ;

- возможность изготовления мебели в режиме «срочно» (мы можем изготовить любую мебель в кратчайшие сроки. При этом качество исполнения останется на высоком уровне)

- доставка в любой регион Украины.

Основные тенденции рынка:

-постепенное снижение спроса на многофункциональные шкафы для дома. В интересы покупателя актуальны шкафы-купе и раздвижные системы;

Целевой сегмент: оптовый или мелкооптовый магазин мебели для дома и офиса, превышающим 2.5 млн. гривен. Наиболее привлекательные сегменты, выделенные по социо-географическим критериям : Одесская, Днепропетровская, Харьковская и Киевская области. Львовская и Ужгородская области не являются целевыми рынками по причине доставки мебели из Польши и наличии торговых точек, преобладающих над отделениями нашей фирмы.

3. Конкуренты фирмы

Рынок основного продукта фирмы отличается высоким уровнем конкуренции, что обусловлено следующими факторами:

- имеется группа равных по мощности фирм;

- набор сервисных услуг по отрасли идентичен;

- фирмы-конкуренты не специализированы по видам товара;

- издержки переключения клиента с одного продавца на другого минимальны;

- имеется явно расширяющийся спрос и потенциальные возможности.

Основными силами, влияющими на повышение уровня конкуренции в отрасли, являются:

Потенциальные конкуренты - влияние высокое.

- незначительные барьеры для входа на отраслевой рынок (величина требуемого капитала для входа на рынок невысока, фирмы отрасли не координируют свою деятельность в рамках отрасли для отражения экспансии в отрасль);

- свободный доступ к каналам распределения (на рынке отрасли большое число торговых посредников, слабо связанных с дистрибьюторами); отсутствие отраслевых преимуществ (предприятия отрасли не обладают перед новыми конкурентами значительными преимуществами в виде патентов и "ноу-хау", а также основного капитала).

- Влияние поставщиков - высокое (основной канал поставки является уникальным). Влияние покупателей - умеренное.

- более низкие цены и доступность товаров-заменителей;

- стоимость переключения на товар-заменитель низкая.

Таким образом, влияние факторов на повышение конкуренции в отрасли высоко.

Конкуренты фирмы подразделяются на прямых конкурентов (оптовая торговля оригинальной мебелью собственного производства) и видовых конкурентов (занимающихся преимущественно перепродажей мебели из-за границы).

Конкурентами основной стратегической группы являются: ООО "Мебель для дома", ООО "Мебель де ванн", "МбДР", "Мебель из Польши", "Детская мебель" и "Деревянный солдат".

Конкурентными преимуществами основных конкурентов являются: ООО "Мебель де ванн" - минимальный рыночный уровень цен, "Мебель из Польши" - широкий ассортимент.

4. Корпоративная стратегия

Основная стратегическая цель компании: ежегодный рост объема продаж не менее роста рынка, опережающий рост доли рынка. С учетом темпов роста основного рынка продаж мебели, рост объема продаж в планируемом периоде должен составить не менее 35%.

Основными инструментами реализации данной стратегии должны стать:

- Вывод на рынок новых товарных групп и новых моделей;

- Оптимизация каналов товародвижения и развитие дилерской сети;

- Сбалансированная коммуникационная политика;

- Реклама в информационных ресурсах;

- Расширение информационных услуг.

Товарная стратегия - рост оборачиваемости основного продукта - максимизация дохода.

Основная цель: рост оборачиваемости товара за счет увеличения удельного веса в ассортименте высокооборачиваемого товара и снижения доли неликвидного товара. Важную роль на данном рынке играет постоянное наличие у продавца определенной группы товарного ассортимента ("расходников"), формирующей устойчивую группу лояльных потребителей. Главные усилия в области товарной политики должны быть направлены на оптимизацию ассортимента.

Основными влияющими факторами макросреды являются:

- государственная политика в области внешнеэкономической деятельности,

- направленная на развитие новых моделей мебельной индустрии;

- поставка качественной древесины ;

- деятельность таможенных органов и таможенная политика,

- набор специалистов, квалифицированных на сборе мебели;

Основные группы влияния - дерево переработочные компании (влияют на стоимость продукта и качество выполненного заказа), расширение точек по стране (влияют на перспективный спрос). Стадия жизненного цикла продукта - рост. Поведение основного конкурента - агрессивная стратегия захвата доли рынка.

5. Ценовая политика

Ценовая стратегия - стратегия "защиты позиций", цены и бюджет рекламы - среднеотраслевые.

Особенностью ценообразования является высокий удельный вес в себестоимости товара накладных логистических издержек. Поведение основного конкурента - демпинг. Модель рынка - олигополия, резкие ценовые скачки приводят к ответной реакции конкурентов.

Организационно-технические мероприятия Срок/Отв.

1. Оптимизация ассортимента:

- определение товаров-лидеров по оборачиваемости и доле в приносимой прибыли (ABC- и XYZ-анализ);

- оптимизация ассортимента и системы заказов с учетов проведенного анализа.

2. Продвижение на рынке оригинальных аксессуаров:

- разработка ассортиментного перечня;

- определение бюджета;

- обеспечение пробных поставок и сбыта товара данной группы.

3. Продвижение на рынке товара под брэндом «Мебель для всей семьи».

6. Сбытовая политика

Сбытовая стратегия - "избирательный" сбыт - сбыт через отобранных посредников, разделение посредников по регионам.

Метод сбыта - косвенный, система сбыта - вертикальная.

Прямой сбыт является для фирмы нерентабельным и нецелесообразным.

Покупателей много и они рассредоточены географически, что обуславливает необходимость развития дилерской сети. В связи с технической сложностью товара ограничивается число уровней канала товародвижения. Поведение основного конкурента - деятельность по развитию дилерской сети.

- Установление в качестве основы ценообразования отв. показателей:

себестоимость продукции с учетом общехозяйственных расходов;

планируемая рентабельность;

цены конкурентов.

- Мониторинг цен конкурентов, ежемесячный сравнительный анализ цен;

- Разработка специальных предложений низкооборачиваемого товара по сниженным ценам;

- Использование в качестве инструмента стимулирования продаж разработанной системы бонусов и скидок, а также отсрочки платежа в зависимости от статуса клиента;

- Разработка специальных цен индивидуально для клиентов, заказывающих крупнооптовые партии товара;

- Ежедневная рассылка прайс-листа с учетом новых поступлений товара, а также действующих спецпредложений клиентам фирмы;

- Ежемесячный анализ продаж в разрезе клиентов, регионов, менеджеров отдела продаж и сравнение с плановыми показателями.

7. Политика продвижения

Коммуникационная стратегия - среднеотраслевая коммуникационная активность.

Рынок основного продукта фирмы является потребительским рынком, основные средства коммуникации - реклама и стимулирование продаж. Личные продажи малоэффективны. Затраты на рекламу - среднеотраслевые.

Реклама:

Прямая:

адресная электронная рассылка согласно разработанного и

утвержденного плана-графика;

телемаркетинг согласно разработанного и утвержденного плана-графика;

На транспорте (4 служебных автомобиля);

В средствах массовой информации:

Газета "Факты" -1 квартал;

Журнал "Максим" - II, III, IV квартал.

На месте:

раздаточная литература (на выставках);

реклама в местах продаж (буклеты).

2. Общественные коммуникации (PR): Адресная почтовая поздравительная рассылка (23 февраля, 8 марта , Новый год) на основы баз данных действующих и потенциальных клиентов.

4. Организация работ по созданию фирменного стиля предприятия .

5. Разработка плана проведения маркетинговых исследований и мониторинга рынка .

8. Сервисная политика

Сервисная стратегия: информационный и консультационный сервис.

Основное предложение (входит в базовую стоимость):

Информационный сервис:

- разработка и поддержка сайта компании со своевременным изменением

прайс-листа, специальных предложений компании и новостей рынка;

- ежедневная рассылка клиентам прайс-листа, спецпредложений, информации о распродажах, новостей компании и рынка;

- обучение сотрудников отдела продаж; консультирование клиентов менеджерами отдела продаж;

- бесплатная доставка товара клиенту в пределах Киева при условии заказа на сумму от $ 1000.

- скидки постоянным клиентам.



9. Бюджет плана маркетинга

Покупка информации:

Готовое маркетинговое исследование агентства "Discovery Research Group"

"Рынок мебели в Украине" - 7 000 грн. (I кв.);

Internet - 12 000 грн. ежемесячно;

Отраслевая печать: "Мебель для офиса" - 5 000 грн., «Мебельный патриот», «Модный дом » - бесплатно (I кв.).

Реклама:

Буклеты, плакаты - 9 000 грн. (I кв.);

Сайт:

Разработка - 20 000 грн. (II кв.);

Раскрутка и продвижение - 4 000 грн. ежемесячно.

Полиграфия:

Фирменные бланки, конверты, самокопирующиеся бланки - 5 000 грн.(II кв.).

ИТОГО

Общий годовой бюджет плана маркетинга - 238 000 грн.

Размещено на Allbest.ru

...