Конкурентоспособность производственно-хозяйственной деятельности

Коэффициент весомости

Цена(q1)

8

8

10

10

0,46

Спрос конечных потребителей (q2)

6

7

8

10

0,31

Дизайн (q3)

6

7

7

10

0,14

Срок поставки, (q4)

8

8

9

10

0.09

Расчет показателей конкурентоспособности дифференциальным методом произведем по формуле (1.2).

Расчет единичного показателя для костюмов производства ОАО "Купалинка":

q1 = 8 / 10 = 0.8;

g2 = 6 / 10 = 0.6;

g3 = 6 / 10 = 0.6;

g4 = 8 / 10 = 0.8.

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,71.

Расчет единичного показателя для трикотажных костюмов производства ОАО «Свiтанак»:

q1 = 8 / 10 = 0.8;

g2 = 7 / 10 = 0.7;

g3 = 7 / 10 = 0.7;

g4 = 8 / 10 = 0.8.

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,755.

Расчет единичного показателя для костюмов производства ОАО"8 Марта":

q1 = 10 / 10 = 1,0;

g2 = 8 / 10 = 0.8;

g3 = 7 / 10 = 0.7;

g4 = 9 / 10 = 0.9.

Суммарный индекс конкурентоспособности будет равен 0,887.

Таким образом, наиболее конкурентоспособной продукцией являются женские трикотажные костюмы производства ОАО"8 Марта", так как они имеют наиболее высокие единичные и суммарный индексы конкурентоспособности, костюмы производства ОАО «Свiтанак» занимают второе место по результатам проведенного анализа конкурентоспособности.

3. Организация и проведение маркетингового исследования для поиска путей повышения конкурентоспособности продукции ОАО «Свiтанак»

В арсенале таких крупных предприятий как ОАО "Світанак" имеется гораздо больше возможностей для проведения маркетинговых исследований, чем у мелких компаний. С другой стороны размеры изучаемых целевых рынков гораздо шире и неоднороднее. Для этого и необходимо развивать различные способы исследований.

В процессе разработки маркетингового исследования для ОАО "Світанак" была выявлена проблема: определить пути повышения конкурентоспособности продукции ОАО "Світанак".

Задачами исследования являются:

- Определение социально-демографических характеристик покупателей ОАО "Світанак";

- Определение основных конкурентов ОАО "Світанак";

- Определение основных источников получения информации об ОАО "Світанак";

- Определение основных пожеланий, впечатлений, предпочтений и претензий покупателей ОАО "Світанак".

Методика исследования заключается в опросе покупателей трикотажных изделий посредством анкет. Образец анкеты представлен в приложении.

В сентябре - декабре 2011 года было проведено маркетинговое исследование, в процессе которого было опрошено 96 граждан, проживающих в городе Гомель и город Жодино. Опрашиваемым было предложено заполнить анкету, состоящей из 13 вопросов. Временной период исследования составляет 12 недель с учетом составления анкеты и обработки полученных данных.

Определение объема выборки:

- принимая вариацию, равную 50%;

- точность, равную ± 10%, при 95%-ном уровне доверительности, рассчитаем размер выборки:

Результаты исследования выявили портрет целевой аудитории: возраст, сферу деятельности.

Данные рисунка 3.1 показывают, что покупатели продукции ОАО - это в основном люди в возрасте 18-30 лет (54%) и 31-40 лет (34%). Данным двум группам принадлежит 88% от числа всех опрошенных. Незначительна возрастная категория 41-50 лет и категория 51 и старше.

Рисунок 3.1 - Диаграмма распределения респондентов по возрасту:

Целевая аудитория покупателей ОАО "Світанак", с точки зрения их сферы деятельности представлена на рисунке 3.2.

Анализируя ответы респондентов, можно сделать вывод, что значительная часть покупателей ОАО "Світанак" - это служащие (36%) и рабочие (30%).

Далее с небольшой разницей следуют студенты (17%) и предприниматели (15%).

Рисунок 3.2 - Диаграмма распределения респондентов по социальному статусу:

По результатам полученных данных, можно сделать вывод, что основные покупатели продукции ОАО "Світанак" - экономически активное население республики, имеющие постоянное место работы и имеющие средний доход по республике. На рисунке 3.3 представлена информация о частоте приобретения одежды. Как показывает наше анкетирование чаще всего покупатели приобретают одежду по мере необходимости (51%). Почти в равной степени покупатели приобретают одежду 1 раз в месяц (23%) и 1 раз в 2-3 месяца и реже (26%).

Рисунок 3.3 - Диаграмма распределения респондентов по частоте приобретения одежды:

На вопрос что именно покупатели предпочитают носить из трикотажной одежды были получены разнообразные ответы. На рисунке 3.4 представлены наиболее часто называемые респондентами виды одежды.

Рисунок 3.4 - Диаграмма распределения респондентов по предпочтениям в трикотажной одежде:

Таким образом, можно сказать, что чаще всего покупатели ОАО "Світанак" предпочитают носить трикотажные майки (19%).

На втором месте по популярности у наших покупателей шорты(16%) и брюки (16%).

Далее следуют платья (12%), туники (12%), костюмы (9%), джемперы (4%).

В структуре ответов на вопрос о других производителях трикотажной одежды, которых знают потребители доминирующее положение занимает ОАО «Купалинка» (24%).

С несущественным отрывом от лидера следует ОАО «8 Марта» (19%) и ОАО «КИМ» (16%).

На рисунке 3.5 представлена структура наиболее часто называемых нашими респондентами производителей трикотажной одежды.

Рисунок 3.5 - Диаграмма распределения респондентов по знанию торговых марок трикотажной одежды:

На вопрос «Как Вы оцениваете товары ОАО "Світанак"» 38% респондентов затруднялось с ответом. 33% респондентов считают, что продукция ОАО высокого качества, а 7% наоборот - низкого. 22% опрошенных устраивает цена изделий. Наглядно структура ответов представлена на рисунке 3.6.

Рисунок 3.6 - Диаграмма распределения респондентов по оценке товаров ОАО «Свiтанак»:

Как показывают результаты исследования, чаще всего покупатели не довольны скромной гаммой цветов трикотажных изделий (26%), небольшим ассортиментом выпускаемой продукции (24%), немодным дизайном одежды (20%) и неустойчивостью к стирке (15%). Еще 15% респондентов не смогли ответить на вопрос. Наглядно структура ответов представлена на рисунке 3.7.

Рисунок 3.7 - Диаграмма распределения респондентов относительно недостатков ОАО «Свiтанак»:

Рисунок 3.8 - Диаграмма распределения респондентов по ответу на вопрос: «Если цены на продукцию увеличатся, Вы будете приобретать продукцию предприятия?»:

По данным опроса, если цены на продукцию ОАО "Світанак" увеличатся 39% опрошенных продолжат приобретать продукцию предприятия, 18% респондентов откажутся от продукции предприятия в пользу других производителей. Тут 32% опрошенных возможно продолжат приобретать продукцию, но не уверены.

Далее 11% не знают как поступят в данной ситуации. Наглядно структура ответов была представлена на рисунке 3.8.

Согласно полученным данным ОАО "Світанак" следует:

- Увеличить ассортиментную серию (35%);

- Повысить износостойкость выпускаемых изделий (31%);

- Использовать насыщенные и яркие цвета (15%).

12% опрошенных все устраивает в нынешней ситуации, а 11% респондентов не смогли ответить на вопрос. Наглядно структура ответов представлена на рисунке 3.9.

Рисунок 3.9 - Диаграмма распределения респондентов по ответу на вопрос: «Что, по вашему мнению, следует улучшить в продукции ОАО «Свiтанак»?»:

Данное исследование дало информацию где потребители предпочитают покупать трикотажную одежду.

В структуре ответов доминирующее место занимают фирменные магазины фирмы-производителя (33%).

Далее следуют магазины одежды (31%), универмаг (22%), рынок (13%). Всего 1% респондентов предпочитает шить одежду на заказ. Наглядно структура ответов представлена на рисунке 3.10.

Рисунок 3.10 - Диаграмма распределения респондентов относительно предпочитаемых мест приобретения трикотажной одежды:

На вопрос «Откуда Вы получаете информацию о новинках трикотажной продукции» 31% опрошенных ответили, что узнают о новинках видя новый незнакомый продукт в продаже.

Далее следует печатная реклама (25%), реклама в точках продаж (20%), ТВ (18%), радио (6%). Наглядно структура ответов представлена на рисунке 3.11.

Рисунок 3.11 - Диаграмма распределения респондентов по источникам информации о новинках на рынке трикотажной продукции:

По результатам исследования было выявлено, что для 67% опрошенных реклама влияет на решение о покупке и выборе одежды. Наглядно структура ответов представлена на рисунке 3.12.

Рисунок 3.12 - Диаграмма распределения респондентов по влиянию рекламы на решение о покупке и выборе одежды:

Так, в результате маркетингового исследования для ОАО "Світанак" могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности:

- изменение комплектующих изделий и/или конструкции продукции;

- расширение позиций ассортиментных групп;

- совершенствование коммуникационной политики ОАО "Світанак";

- изменение порядка проектирования продукции;

- изменение технологии изготовления продукции;

- методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки;

- изменение цен на продукцию;

- изменение порядка реализации продукции на рынке;

- изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.

Подводя итог можно суммируя выделить 3 главных пути повышения конкурентоспособности:

1. Повышения качества товара;

2. Снижение цены на товар;

3. Улучшение сбыта товара.

Последнему посвятим несколько отдельных строк.

Стимулирование продаж имеет многоцелевую направленность. Выбор цели зависит от объекта предстоящего воздействия. Существует несколько типов целевых аудиторий:

1. Потребитель: он, безусловно, обладает наибольшей значимостью, и вся политика маркетинга сводится к воздействию именно на потребителя. Цели стимулирования, обращенного к потребителю, сводятся к следующему:

- увеличить число покупателей;

- увеличить количество товара, купленного одним и тем же покупателем.

2. Продавец: способность и умение продавца продать товар не должны быть оставлены без внимания со стороны производителя. В интересах предприятия стимулировать, поощрять и наращивать эти качества. Цель стимулирования, обращенного к продавцу:

- превратить безразличного к товару продавца в высоко мотивированного энтузиаста.

3. Торговый посредник: являясь естественным звеном между производителем и потребителем, он представляет собой специфический объект стимулирования, выполняющего в данном случае регулирующие функции. При этом цели стимулирования могут быть следующими:

- придать товару определенный имидж, чтобы сделать его легко узнаваемым;

- увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть;

- повысить заинтересованность посредника в активном сбыте той или иной марки и так далее.

Если обобщить сказанное, то ОАО «Свiтанак» для того чтобы увеличить объем продаж необходимо:

- увеличить число потребителей;

- повысить количество товара, покупаемого каждым потребителем;

- ускорить продажу наиболее выгодных товаров;

- избавиться от излишних запасов;

- придать популярность сбыту сезонного товара;

- оживить продажу товаров, сбыт которых переживает застой и др.

По результатам проведенного маркетингового исследования становится очевидным необходимость повышения конкурентоспособности продукции ОАО. Повышение конкурентоспособности можно производить главным образом за счет совершенствования качества выпускаемой продукции и совершенствования ценовой политики.

Заключение

Проведенное в курсовой работе исследование позволило сделать следующие выводы…

В первой главе курсовой работы были раскрыты понятия конкурентоспособность товара, факторы ее характеризующие и методы исследования конкурентоспособности.

Таким образом, конкурентоспособность продукции - это комплексная много аспектная характеристика, отражающая способность продукции в течение периода ее производства соответствовать по качеству требованиям конкретного рынка (рынков), адаптироваться по соотношению качества и цены к предпочтениям потребителей, обеспечивать выгоду производителю при ее реализации. На конкурентоспособность оказывают свое влияние определенные движущие силы или факторы.

В настоящее время существует большое количество классификаций факторов конкурентоспособности продукции. Наиболее подробно и комплексно, на наш взгляд, факторы конкурентоспособности товара представлены у Р. Фатхутдинова. Автор, разделив все факторы на внешние и внутренние, не только привел их перечень, но и указал направленность их влияния на конкурентоспособность товара.

Всякий товар обладает комплексом свойств, определяющих степень его пригодности к использованию в конкретных условиях.

Чтобы объективно оценить конкурентоспособность товара, производитель должен при анализе использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель.

Среди критериев, характеризующих конкурентоспособность промышленных товаров, выделяют: технические (назначения, нормативные, эргономические, эстетические и другие), экономические (цену потребления) и организационные (скидок, условия платежа и поставок, комплектность поставки, сроки и условия гарантии и т. д.).

Обеспечение конкурентоспособности продукции предполагает необходимость ее количественной оценки, которая может быть получена различными как аналитическими, так и графическими методами. Так как использование только какого-то одного метода не дает полного представления об уровне конкурентоспособности, при оценке конкурентоспособности товара и предприятия необходимо использовать комплексный метод.

Во второй главе была дана общая характеристика открытого акционерного общества «Свiтанак». А также на основе дифференциального метода была проведена оценка конкурентоспособности продукции предприятия.

По результатам проведенного анализа конкурентоспособности продукция ОАО «Свiтанак» оказалась менее конкурентоспособной, так как единичные и суммарные индексы конкурентоспособности ниже чем у конкурента (ОАО «8 Марта»).

В третьей главе было проведено маркетинговое исследование для поиска путей повышения конкурентоспособности продукции.

С целью повышения конкурентоспособности продукции необходимо внедрять комплексные мероприятия по повышению конкурентоспособности соответствующего предприятия, отрасли, страны.

В результате исследования конкурентоспособности продукции производителем могут быть приняты следующие пути повышения конкурентоспособности:

- изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий и/или конструкции продукции;

- изменение порядка проектирования продукции;

- методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки и монтажа;

- изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, и цен на запасные части;

- изменение технологии изготовления продукции;

- изменение порядка реализации продукции на рынке;

- изменение структуры и размера инвестиции в разработку, производство и сбыт продукции;

- изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;

- изменение системы стимулирования поставщиков;

- изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.

Главным подходом при этом является выпуск как можно большего количества новой, пользующейся повышенным спросом продукции, цены на которую будут ниже, чем у конкурентов, а качественные характеристики - выше.

Список использованных источников

1. Ахматова М.А. Теоретические модели конкурентоспособности / М. А. Ахматова, Е.В. Попов // Маркетинг. - №4. - 2003. - С. 25-38.

2. Воронов А. Производительность труда и конкурентоспособность: две стороны медали. / А. Воронов. // Человек и труд. - 2002. - №12. - С. 66-69.

3. Голубков Е.П. Изучение и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - №2. - С. 27-43.

4. Голубков, Е. П. Маркетинг для маркетологов: Предплановые маркетинговые исследования и стратегический анализ / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - 2. - С. 106-125.

5. Гарбацевич С.Л. Организационно-экономический механизм обеспечения конкурентоспособности предприятий Республики Беларусь: Автореферат диссертации / С.Л. Гарбацевич. // Мн. Акад. Упр. При Президенте., 2002.

6. Дихтль Е.Г. Практический маркетинг/ Дихтль Е.Г., Хершген Х.М. // М.: Высшая школа, 1995. - 64 с.

7. Золотогоров В.Г. Экономика: Энциклопедический словарь / Золотогоров В.Г. // Мн.: Интерпрессервис, Книжный Дом, 2003. - 720 с.

8. Савицкая, Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: учеб. пособие для вузов / Г.В. Савицкая. - М.: ИНФРА-М, 2007. - С. 384. конкурентоспособность маркетинговый потребительский

9. Сорокина, И.Э. Методы оценки конкурентоспособности хозяйствующих субъектов / И.Э. Сорокина // Маркетинг. - 2009. - №4. - с. 63-74.

10. Тер-Григорьянц Р.Г. Методические подходы к оценке конкурентоспособности продукции и предприятия. // Вестник СевКавГТУ. Серия «Экономика». - №1. - 2003. - С. 12-15.

11. Трубилин А. Конкурентоспособность - главный фактор эффективного производства. // АПК: экономика, управление. - 2002. - №12. - С. 39-46.

Приложение

Размещено на Allbest.ru

...