Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Товарная политика представляет собой деятельность предприятия (фирмы) в области формирования товарного ассортимента, присвоения марочных названий, разработки упаковки и организации сервисного обслуживания.

Целью данной работы является изучить товарную политику фирмы, а именно: рассмотреть концепцию жизненного цикла товара и формирование хозяйственного портфеля.

Основные задачи, исходя из поставленной цели:

- дать определение концепции жизненного цикла товара;

- рассмотреть маркетинговые мероприятия и решения каждого этапа;

- изучить управление товарным портфелем;

- определить матричные методы в оценке сбалансированности портфеля.

Улучшение качественных характеристик товара основывается на соответствии их запросам потребителей, повышении уровня конкурентоспособности, учете периода жизненного цикла на рынке, использовании достижений научно-технического прогресса и т.п. При этом совершенствуются сами полезные качества продукта, материальный вид товара, а также весь комплекс услуг по приобретению и эксплуатации.

Товарная политика реализуется по следующим направлениям:

-· разработка ассортимента;

-· поддержание конкурентоспособности товаров;

-· позиционирование товара;

-· упаковка, маркировка;

-· сервисное обслуживание

Принципы товарной политики:

-· разработка выгодного товарного ассортимента с учетом товаров-аналогов, уровня спроса, совокупных затрат;

-· организация маркетинговых исследований в целях создания достоверного банка данных по конъюнктуре, ценам, конкурентам и потребительской панели;

-· своевременное обновление товарного ассортимента за счет концепции нового товара.

Известно, что полнота удовлетворения покупательского спроса и качество торгового обслуживания субъектов рынка зависят от наличия необходимого количества товаров определенного наименования, т.е. соответствующего товарного ассортимента. Т.к. в процессе движения от изготовителя до потребителя часть товарной массы сосредотачивается на складах изготовителя продукции, в пунктах отправления и назначения, на транспортных средствах, на складах посреднических организаций, у потребителей, то необходима группировка товаров, в соответствии с определенными признаками, заключенными в понятие «ассортимент».

жизненный цикл товар хозяйственный

1. Концепция жизненного этапа товара

Концепция ЖЦТ - время пребывания товара на рынке, от его выхода до окончательного ухода.

Концепция жизненного цикла товара заключается в неизбежном вытеснении существующего товара более совершенным. Жизненный цикл характеризует динамику объемов продаж и получаемой прибыли от момента выведения нового товара на рынок до ухода с рынка.

Особенности Завьялов, П.С. Маркетинг: в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие - М.: Инфра-М, 2005. - 220 с.:

- концепция ЖЦТ исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром;

- продолжительность ЖЦТ в целом и его отдельных фаз зависит как от самого товара, так и от конкретного рынка;

- представление о ЖЦТ дает возможность фирме-изготовителю принимать конкретные меры относительно товара, планировать свою деятельность на перспективу;

- с помощью средств маркетинга ЖЦТ на целевом рынке может быть продлен, либо сокращен.

Рассмотрим этапы жизненного цикла товара:

Этап выведения товара на рынок - это период медленного роста продаж по мере выхода товара на рынок.

Медленный рост продаж объясняется следующими причинами:

- задержками, вызванными освоением производственных мощностей;

- техническими проблемами;

- задержками с доведением товара до потребителей, особенно при розничной торговле;

- нежеланием покупателей отказаться от привычных товаров-аналогов.

На данном этапе предприятие либо несет убытки, либо получает небольшую прибыль из-за незначительных продаж и больших расходов на распределение товара и стимулирование сбыта. Цены при этом обычно повышенные.

Этап роста объема продаж - начинается после признания товара покупателями и при быстром увеличении спроса на него. На этом этапе наблюдается рост прибыли, поскольку издержки на стимулирование сбыта приходятся на больший объем продажи при одновременном снижении себестоимости продукции.

Для удлинения этого этапа фирма предпринимает следующие действия:

- повышает качество новинки, улучшает свойства товара, выпускает ее новые модели;

- проникает в новые сегменты рынка;

- своевременно снижает цены;

- направляет рекламу с рекламы свойств товара на рекламу о необходимости его приобретения;

- использует новые каналы распределения.

Этап зрелости наступает в период замедления темпов сбыта товара при насыщении рынка (когда дальнейшая потребность в товаре обеспечивается за счет замещения). У производителей скапливаются запасы непроданных товаров, обостряется конкуренция, снижаются цены, при этом растут затраты на рекламу, увеличивается число льготных сделок и, как следствие, снижается прибыль, а слабые конкуренты выбывают из борьбы. В таких условиях изыскиваются способы модификации рынка, товара и комплекса маркетинга.

Модификация рынка предполагает увеличение потребления товара путем изыскания новых сегментов рынка, способов стимулирования роста интенсивности потребления товара клиентами, перепозиционирования товара для повышения его привлекательности.

Модификация товара направлена на повышение его качества, увеличение полезных свойств и улучшение внешнего оформления. Повышение качества товара заключается в повышении долговечности, безотказности работы, ремонтопригодности или же увеличении, улучшении скорости, вкуса и т. д. Этот подход эффективен в тех случаях, когда изделие можно усовершенствовать (покупатели хотят верить и верят утверждениям об улучшении качества). Стратегия увеличения полезных свойств товара направлена на поиски средств, делающих товар более универсальным, более безопасным, более удобным. Улучшение внешнего оформления - еще один способ привлечения покупателя к товару.

Модификация комплекса маркетинга проводится для приобретения новых покупателей следующим образом:

- снижением цены;

- более действенной рекламой;

- активным приемом стимулирования сбыта (заключение льготных сделок с продавцами, проведение конкурсов, распространение сувениров, предоставление покупателям новых или усовершенствование существующих услуг и т. п.).

Этап упадка - последний этап жизненного цикла товара. Падение сбыта может быть медленным или стремительным, опуститься до нулевой отметки или остаться на низком уровне в течение многих лет. Задача предприятия - выявить устаревающие товары и принять решение либо о продолжении выпуска, либо исключении товара из производства.

Решение о продлении выпуска товаров иногда принимается в надежде ухода конкурентов с рынка.

Решение резко сократить издержки (на производственное оборудование, МТС, рекламу, НИОКР, штат продавцов и т. д.), но не сворачивать производство фирма может принять в расчете на некоторый сбыт и получение прибыли.

С помощью модернизации товара, уменьшения цены, изменения ФОС, СТИС нередко удается предотвратить полное падение спроса и даже возвратить товар в стадию зрелости, однако затем, как правило, наступает более глубокий спад и товар изымается с производства и рынка Анурин, В.Н. Маркетинговые исследования потребительского рынка: учеб.пособие. / В.Н. Анурин. - СпБ.: Питер, 2006. - 270 с..

ЖЦТ - это базовый параметр стратегии комплексного продукта, определяющий процессы планирования товарного ассортимента и политику его обновления. Представляет собой последовательность фаз (внедрение, рост, зрелость, спад).

На каждой из этих стадий используются различные инструменты маркетинга, которые преследуют определенные цели:

- сократить внедрение товара на рынок,

- растянуть период роста и стабилизации,

- вовремя снять товары с производства.

Новаторы (стадия разработка и внедрение) - имеют достаточно высокий экономический статус, пользуются информацией из различных источников, действуют под влиянием собственной интуиции.

Ранние последователи (рост) - являются лидерами в других группах, имеют высокий уровень доходов, обращают внимание на информацию в СМИ.

Раннее большинство (зрелость) - ориентируются на поведение ранних последователей, социально-экономический статус выше среднего, при получении информации предпочитают использовать мнение продавцов.

Поздние последователи (зрелость) - социально-экономический статус немного ниже среднего, предпочитают увидеть товар в действии, чувствительны к изменениям цен.

Консерваторы (спад) - отрицательно относятся к изменению в жизни, социально-экономический уровень не высокий.

2. Формирование хозяйственного портфеля

Одним из комплексных подходов к формированию ассортимента розничной точки, является создание «Товарных портфелей» компании.

Существуют разные подходы и методы создания портфелей, мы рассматриваем один из них. Безусловно, каждая компания, должна адаптировать предложенные механизмы, исходя из специфики своего рынка и внутренних правил и принципов работы компании.

Для начала определимся, что же в нашем понимании «Товарный портфель» и главная цель его создания. Это в первую очередь -- документ, фиксирующий на определенный срок, структуру ассортимента компании, и в конечном итоге представляющий собой таблицу, в которой представлен список товаров, реализуемых розничными точками, организованный по иерархическому принципу (товарная группа -- подгруппа -- количество артикулов). Матрицы создаются с целью достижения коммерческой эффективности и решения маркетинговых задач компании благодаря осознанному выбору товарных групп и подгрупп, ценообразованию, а также последующему контролю за эффективностью ассортимента и своевременному его изменению.

Созданием ассортиментных матриц, как правило, занимаются сотрудники отдела закупок или маркетинга. Возможно привлечение сотрудников отдела продаж, особенно это актуально, на этапе определения принципов сегментации товара и определения максимального количества артикулов в матрице. Надо отметить, что процессу построения матриц должна предшествовать серьезная подготовительная работа в рамках целой компании, такая как Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учеб.пособие. - / Р.Б. Ноздриев. - М.: Экономисть, 2004. - 568 с. :

· Определение стратегии развития и позиционирования розничных точек.

· Определение формата магазинов, возможно существование нескольких форматов.

· Создание и подробное описание планов торговых точек и оборудования, с тем, что бы у создателей матриц имелось достаточно ясное представление о возможностях магазинов по базовой и дополнительной выкладке товара.

· Определение порядка и сроков оценки и изменения ассортиментных матриц

При этом форматирование магазинов, в зависимости от рынка, на котором работает компания, может базироваться только на размерах торговой площади и количестве представляемых артикулов, а может учитывать и социально-экономические факторы, конкурентное окружение каждой торговой точки. В конечном итоге, должен появиться список форматов магазинов (желательно не более четырех), для каждого из которых будет разрабатываться ассортиментная матрица.

Перед созданием ассортиментных матриц необходимо принять, в разрезе каких товарных направлений они будут формироваться. Наиболее часто, за основу берется классификатор товаров, принятый в компании и в зависимости от широты ассортимента и однородности товара, матрица делается по товарной группе (или подгруппе).

В основе создания матрицы лежит сегментирование всех товаров основным принципам, а именно:

1. Ценовые уровни - к этому моменту компания должна уже иметь представление о том, на каком рынке, в каком формате и для каких покупателей работают ее магазины, а, следовательно, в каких сегментах должен быть представлен товар. Исходя из этого, определяются ценовые уровни. Как правило, это 3-5 уровней от «супер эконом» до «премиум». Если компания работает в нескольких форматах, то матрица составляется исходя из максимального количества ценовых уровней, после чего ассортимент магазинов корректируется путем регулирования количества товара внутри каждого ценового диапазона. При определении ценовых уровней важной задачей является не только определения количества, но ценовых диапазонов.

2. Критерии выбора товара покупателем - это выделение, описание и ранжирование основных критериев, на основании которых покупатель принимает решение о покупке. При этом при их определении, необходимо сначала прописать все возможные критерии, которыми, по экспертному мнению сотрудников компании или каким-либо другим имеющимся данным, может руководствоваться покупатель при выборе товара, проранжировать их по значимости, а потом выбрать для сегментирования основные. Желательно не более трех, четырех. При этом понятно, что критерии и их значимость, могут быть различными для разных товарных групп. На этом этапе, с целью стандартизации матриц, и удобства их дальнейшего использования и анализа, одной из основных задач является максимальное упрощение и унификация выбранных критериев для всех товарных групп.

«Редкая птица долетит до середины Днепра», к сожалению, именно эта пословица приходит в голову, при анализе работы большинства компаний, считающих, что, сделав ассортиментные матрицы, они выполнили задачу по созданию эффективного и оптимального ассортимента Концепция жизненного цикла товара - Режим доступа: http://managment-study.ru/koncepciya-zhiznennogo-cikla-tovara.html.

То, что дает матрица -- это хотя и структурированная, но только - констатация того, что представляет собой ассортимент компании. После этого предстоит работа по анализу, поддержанию, и регулярной оценке ассортиментной матрицы. Не просто описание, а эффективное управление товарным портфелем должно рассматриваться компанией как ключевой фактор успеха и основа стратегии бизнеса. Работа по оптимизации ассортимента должна являться основной задачей не только закупщиков и маркетологов, а целой команды специалистов -- финансистов, логистов, топ менеджеров. Работа с матрицами, на мой взгляд, должна вестись в нескольких направлениях.

1. Оценка целостности и сбалансированности всего ассортимента и каждой матрицы в отдельности.

Отвечает ли наполнение матриц стратегическим целям, формату и позиционированию компании, соблюдены ли установленные пропорции между наполнением товаром ценовых ниш и выбранных критериев сегментации.

2. Оценка эффективности выбранного ассортимента.

При этом необходимо проводить анализ в разрезе каждого критерия, каждой ниши и их пересечений, а так же и конкретных артикулов. На этом этапе важно использовать всевозможные отчеты, при этом, желательно анализировать не только показатели по Товарообороту и прибили, но так же и оборачиваемость товарных запасов, съем с площади выкладки; проводить сопоставление полученных данных внутри групп и подгрупп.

3. Разработка нормативов по основным показателям.

Уверена, что если в компании еще нет, то она обязательно стремится к выработке нормативов по основным финансовым и коммерческим показателям, по которым сотрудники могли бы, в том числе, оценивать эффективность работы ассортимента. Беда в том, что во многих компаниях эти показатели, если они вообще есть, или общие, или средние, или, вообще, не понятно как установленные. Безусловно, должны быть сводные нормы и планы по компании, но для оперативной работы, обязательно должны рассчитываться и индивидуальные цифры и проценты. Если в компании будет регулярно проводиться работа по оценке ассортимента не только внутри групп, но и в сравнении групп и подгрупп между собой, в динамике, в сравнении с общими показателями, то это поможет в установке достаточно четких и приближенных к реальностям нормативов для каждой группы в отдельности.

4. Внесение изменений в матрицу.

Что бы матрица была живым, дееспособным механизмом, в нее необходимо вносить изменения и добавления, отвечающие требованиям и веяниям времени. Но это, как уже отмечалось ранее, необходимо делать с установленной регулярностью и по заданным принципам. Еще перед созданием матриц, необходимо определить два периода, первый -- в течение которого не будут пересматриваться принципы сегментации товаров, ценовые уровни и процентное распределение внутри критериев сегментации, второй -- в течение которого позиции, утвержденные в ассортименте, не подлежат изменению. В зависимости от рынка первый период не должен быть меньше года, второй -- квартала.

5. Работа с матрицей в отделе закупок.

Необходимо, что бы ассортиментная матрица, была одним из основополагающих документов, на ряду, с договорами, требованиями к поставщикам, правилами мерчандайзинга, которыми руководствуется менеджер отдела закупок, занимающийся формированием ассортимента и его поддержанием.

Любая номенклатурная единица, предлагаемая поставщиком, будь она принципиально новая, чуть модифицированная или дополняющая старый ассортимент, должна, для начала, проверяться на соответствие матрице. Есть ли в матрице «вакансия», на заполнение которой претендует новинка поставщика, или необходимо вывести какой-либо товар для заведения нового, а может быть, пока вообще нет смысла вносить изменения в ассортимент?

Если в компании четко определена частота ротации ассортимента, то основной задачей менеджера по закупкам или маркетинга на период между обновлением ассортимента, становится:

· с одной стороны сбор и оценка предложений поставщиков по изменению или дополнению ассортимента, а

· с другой стороны аналитическая работа по выявлению слабо продающихся или не прибыльных позиций и подготовка их к замене.

Если отделу закупок удастся построить работу с поставщиками и ассортиментом в рамках графика ротации, то это, безусловно, внесет большую четкость и организованность в их работу.

Фиксированное количество артикулов в каждом сегменте и ценовой группе позволит менеджеру по закупкам «привлекать поставщика к большей ответственности за предлагаемый товар», внесет элемент конкуренции и в конечном итоге должен привести к лучшим продажам.

3. Матричные методы в оценке сбалансированности портфеля

Матрица БКГ - эта матрица подробно рассмотрена в курсе "Основы менеджмента". Главной целью ее использования является помощь менеджеру в определении требований к потокам финансовых ресурсов между СЗХ в портфеле фирмы. Подход БКГ включает три главных шага:

- разделение сферы деятельности фирмы на СЗХ и оценка долгосрочных перспектив последних,

- сравнение СЗХ между собой с помощью матрицы,

- разработка стратегических целей по отношению к каждой СЗХ.

Основные рекомендации БКГ:

1. Избыток средств от "дойных коров" должен использоваться для развития выбранных "диких кошек" и выращивания развивающихся "звезд". Долговременные цели состоят в укреплении позиции "звезд" и превращении привлекательных "диких кошек" в "звезды", что сделает портфель компании более притягательным.

2. "Дикие кошки" с более слабыми или неясными долговременными перспективами должны "раздеваться" так, чтобы уменьшить спрос на финансовые ресурсы в компании.

3. Компания должна выходить из отрасли, когда СХЗ находящиеся там, относятся к "собакам" - при помощи "сбора урожая" "раздевания" или ликвидации.

4. Если компания испытывает недостаток в "дойных коровах", "звездах" или "диких кошках",то должны быть предприняты уступки и "раздевание" для сбалансирования портфеля. Портфель должен содержать "звезды" и "диких кошек" в количествах, достаточных для обеспечения здорового роста компании, и "дойных коров" - для обеспечения инвестициями "звезд"и "диких кошек".

Главным достоинством матрицы БКГ является фокусирование внимания на требованиях к потоку финансовых средств для различных типов СЗХ и указания на использование этих потоков для оптимизации портфеля корпорации. Однако матрица БКГ имеет ряд существенных недостатков. Это упрощенная модель в двух измерениях, которая не учитывает ряд важных факторов. Бизнес, занимающий малую часть рынка, может быть очень прибыльным и занимать сильную конкурентную позицию. Точно так же рост рынка - не единственный фактор, определяющий привлекательность СЗХ.

Как и матрица БКГ, Матрица МакКинсей в двух измерениях, но эти переменные зависят от многих факторов (курс "Основы менеджмента").

Привлекательность СЗХ оценивается в четыре этапа:

- стратегические менеджеры идентифицируют критерии привлекательности СЗХ;

- затем устанавливаются веса относительной значимости отдельных факторов; - стратегические менеджеры регистрируют привлекательность отдельных отраслей в портфеле корпорации;

- наконец, выполняются общие взвешенные оценки для каждой СЗХ (курс "Основы менеджмента").

Сходным образом оценивается конкурентный статус фирмы в СЗХ:

- стратегический менеджер идентифицирует ключевые факторы успеха для каждой отрасли, в которой компания конкурирует;

- каждому ключевому фактору успеха присваивается соответствующий вес, определяемый относительной важностью фактора для конкурентной позиции; - затем устанавливается ранг конкурентной силы в каждой СЗХ в соответствии с относительной важностью фактора успеха для отрасли;

- далее вычисляется полный взвешенный индекс конкурентной позиции СЗХ.

Сравнение СЗХ производится с помощью матрицы МакКинсей (рис. 1) аналогично матрице БКГ.

Матрица МакКинсей разделена на девять ячеек. СЗХ в трех из них характеризуются как "победители" или наиболее желательные сферы бизнеса. Три ячейки характеризуются как проигрывающие, которые наименее желательны для бизнеса (относительно слабая конкурентная позиция в непритягательных отраслях).

Таблица. Матрица МакКинсей

Привлекательность отрасли	Конкурентная позиция
		хорошая	средняя	слабая
	Высокая	Победитель	Победитель	"Знак вопроса"
	Средняя	Победитель	Средний бизнес	Проигрывающий
	Низкая	Производитель прибыли	Проигрывающий	Проигрывающий

Одна ячейка обозначена "знак вопроса" (аналог "дикой кошки" матрицы БКГ). Это неопределенное, но перспективное положение в бизнесе. При поддержке эти СЗХ превращаются в "победителей", однако есть и риск их превращения в "проигрывающие". Одна ячейка называется "производитель прибыли" (аналог "дойных коров" матрицы БКГ).

Стратегические выводы из анализа на основе матрицы МакКинсей очевидны:

- "проигрывающие" должны "раздеваться", ликвидироваться или подвергаться процессу сбора урожая;

- позиции "победителей" и развивающихся "победителей" должны укрепляться в том числе и, если необходимо, финансовыми инвестициями;

- компании должны выбрать "знаки вопроса", которые можно превратить в "победителей"; - "производители прибыли" с учетом их сильной конкурентной позиции должны использоваться для реинвестиций прибылей в "победители" или выбранные "знаки вопроса";

- "средний бизнес" следует пытаться или превратить в "победителей", или "раздеть", если он неперспективен в долгосрочном плане.

Сбалансированный портфель СЗХ должен содержать в основном "победителей" и развивающихся "победителей", небольшое количество "производителей прибыли" и немного малых "знаков вопроса", потенциально способных перерасти в "победителей".

Однако часто компании имеют несбалансированные портфели. Различные типы такой несбалансированности отражены в табл. 1.

Таблица 1. Типы несбалансированности портфеля СХЗ фирмы Гольдштейн Г.Я.Стратегический менеджмент. Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1995. - 93 с.

Основные проблемы	Типичные симптомы	Типичные коррективы
Слишком много "проигрывающих"	Неадекватные финансовые потоки Неадекватная прибыль Неадекватный рост	"Раздевание" (ликвидация) "Сбор урожая" в СЗХ - "проигрывающий" Приобретение "производителей прибыли" Приобретение "победителей"
Слишком много "знаков вопроса"	Неадекватные финансовые потоки Неадекватная прибыль	"Раздевание"/ликвидация/ "Сбор урожая" в выбранных "знаках вопроса"
Слишком много "производителей прибыли"	Неадекватный рост Излишние финансовые потоки	Приобретение "победителей" Выращиваие/развитие выбранных "знаков вопроса"
Слишком много развивающихся "победителей"	Чрезмерные запросы средств Чрезмерные усилия в управлении Нестабильные рост и прибыль	"Раздевание" выбранных развивающихся "победителей" Приобретение "производителей прибыли"

Одним из больших преимуществ матрицы МакКинсей является ее гибкость. Подход учитывает, что различные отрасли характеризуются различными факторами конкурентного успеха. Одновременно учитывается большее число стратегически важных переменных, чем в подходе БКГ. Однако в этом подходе не все совершенно. Одна из главных трудностей состоит в том, что он дает ряд стратегических решений, но не определяет, какие из них следует предпочесть. Следовательно, стратегический менеджер должен дополнить этот анализ субъективными оценками. Другой проблемой является определенная статика отображения рыночного положения фирмы.

Матрица эволюции СЗХ. Преимуществом такой матрицы является распределение СЗХ фирмы по различным стадиям жизненного цикла. Например, СЗХ типа "знак вопроса" с высоким потенциалом и "развивающиеся победители" должны поддерживаться, чтобы они превратились в "превосходных победителей" и "производителей прибыли" в будущем. Потенциальные "проигрывающие" СЗХ должны "раздеваться" по возможности быстрее. Бизнес в СЗХ, находящихся в стадиях зрелости и спада, должен управляться таким образом, чтобы использовать их конкурентную силу. Любой излишек денежных средств в этих СЗХ должен использоваться для поддержки "развивающихся победителей" и СЗХ, проходящих стадию замедления роста.

Как и матрица МакКинсей, эта матрица позволяет менеджерам оценить степень сбалансированности портфеля СЗХ. Сбалансированный портфель должен содержать "превосходных победителей" и "производителей прибыли", немного "развивающихся победителей" и высокопотенциальных "знаков вопроса". В то же время эта матрица позволяет оценить динамику портфеля СЗХ. С другой стороны, эта матрица лишь дополняет матрицу МакКинсей, так как не отражает многих существенных факторов.

Неоспоримые преимущества такой техники:

- возможность для менеджеров анализировать последствия диверсификации;

- отображение необходимых денежных потоков между отдельными СЗХ, возможность высшему руководству фирмы правильно распределять ресурсы;

- концепция баланса портфеля СЗХ позволяет идентифицировать нынешнюю структуру СЗХ и оптимизировать долгосрочную прибыльность (сбалансированный портфель - сила компании, а несбалансированный - ее слабость).

Однако матричная техника анализа СЗХ может привести и к определенным "ловушкам":

- большое число СЗХ может создать проблемы информационной перегрузки для руководства фирмы (на практике это происходит, если число СЗХ приближается к 40-50), а следовательно, и слабые общие решения;

- могут возникать конфликты финансовых приоритетов СЗХ и всей компании;

- упрощенное применение матричной техники может создать проблемы для компаний, использующих вертикальную интеграцию или связанную диверсификацию (следует учесть дополнительно важные стратегические соотношения между СЗХ).

Практическое задание

Выбрать 5 товаров и для каждого определить марочное имя и марочный знак

Товарная марка является базовым элементом маркетинговой атрибутики товара, определяющим привлечение внимания к товару и вероятность повторной покупки. Марка -- это название, символ, изображение, термин или их комбинация, которая используется для отличия и распознания данного товара среди аналогичных.

Марка состоит из товарного имени, марочного знака и товарного знака. Марочный знак -- это та часть марки, которая визуально узнаётся, но не произносится (рисунок, символ, сочетания контуров, цветов, шрифтовое оформление). Товарный знак -- марка или её часть, обладающая правовой защитой.

Классификация товарных марок:

1. Индивидуальное марочное имя присваивается каждой ассортиментной позиции. Наименование по классификаторам видов продукции: размеры товаров, и т. п. Товарной маркой не является.

2. Единое марочное имя для всего ассортимента или всей номенклатуры товаров предприятия. Применяется в том случае, когда товар является сильно диверсифицированным или представлять товарное предложение в географическом смысле очень широко.

3. Марочные имена для отдельной группы товаров. Применяется в том смысле, когда необходимо привлечь внимание потребителей к этим товарам или защитить их от близких конкурирующих аналогов.

4. Комплексная товарная марка -- сочетание марки производителя с маркой отдельного товара. Применяется в случаях, когда необходимо подчеркнуть особые качества товара или его исключительное рыночное позиционирование.

В таблице 2 представлены товары с марочными именами и знаками

Таблица 2

Марочный знак	Марочное имя	Характеристика
	Adidas	Германский промышленный концерн, специализирующийся на выпуске спортивной обуви, одежды и инвентаря.
	Audi	Немецкая автомобилестроительная компания в составе концерна Volkswagen Group, специализирующаяся на выпуске автомобилей под маркой Audi.
	Соса-Cola (Кока-кола)	Безалкогольный газированный напиток, производимый компанией The Coca-Cola Company; самый дорогой бренд в мире в 2006--2010 годах, не исключая прочих лет.
	Магги (англ. Maggi)	Торговая марка сухих супов и пищевых приправ. Входит в портфель брендов компании Nestle.
	Nestle S.A. (произносится Нестле С. А.) --	Швейцарская компания, крупнейший в мире производитель продуктов питания. Также Nestle специализируется на выпуске кормов для домашних животных, фармацевтической продукции и косметики. Главный офис компании находится в швейцарском городе Веве (фр. Vevey).

Заключение

В маркетинге для характеристики изменения уровня потребности в каком-либо товаре используется кривая жизненного цикла спроса. В соответствии с теорией жизненного цикла циклические изменения во времени любой потребности и такой ее характеристики, как, например, объем потребления (продажи) какой-либо ценности, проходят следующие стадии: внедрение (зарождение), неравномерный рост (ускорение и замедление роста), зрелость, спад (затухание).

Имеется три главных техники анализа и управления портфелем фирмы: матрица БКГ, матрица МакКинсей и матрица эволюции отрасли Хофера.

Сила подхода БКГ заключается в его фокусировании на требованиях к денежным потокам. Слабость заключается в упрощенности категорий бизнеса и статичных предположениях относительно размера рынка, роста и прибыльности.

Сила подхода МакКинсей - в способности объединить широкий диапазон стратегически важных переменных в анализе. Главная слабость - в стабильности по отношению к эволюции отрасли.

Сила матрицы эволюции СЗХ - в распределении СЗХ по фазам жизненного цикла. Слабость в том, что игнорируются многие стратегически важные величины.

В общем, анализ портфеля помогает компании разработать концепцию диверсификации, распределить ресурсы и определить действия по сбалансированности портфеля. Однако имеется слабость в предположении, что компания должна быть разбита на обозримое число СЗХ, игнорировании потенциальных конфликтов приоритетов денежных потоков между и внутри СЗХ и в тенденциях игнорирования взаимоотношений СЗХ.

Корректировка дисбаланса в портфеле СЗХ обычно требует применения стратегии входа или выхода.

Выбор стратегии входа определяется барьерами входа, связями с существующей деятельностью, стоимостью входа, скоростью возврата инвестиций. риском и стадиями жизненного цикла отрасли. Внутреннее новое предпринимательство целесообразно при стратегической цели - укрепление "знаков вопроса" и "развивающихся победителей". Приобретение целесообразно при необходимости укрепления "производителей прибыли" или "победителей".

Многие приобретения неудачны из-за слабой интеграции после приобретения, переоценки потенциальной выгоды синергизма, высокой стоимости приобретения и плохого менеджмента процесса внутреннего предпринимательства. Защитой от этого являются хорошие структура, стратегия покупок и действия по интеграции.

Многие начинания нового внутреннего бизнеса неудачны из-за малых объемов входа, слабой его коммерциализации и слабого управления этим процессом со стороны руководства корпорации. Защита от этого включает структурные подходы при выборе и управлении проектом, интеграцию НИОКР и маркетинга для успешной коммерциализации и вход в больших объемах.

Стратегии выхода включают: "раздевание", "сбор урожая" и ликвидацию. Выбор определяется характеристиками соответствующей СЗХ и интенсивностью конкуренции в данной отрасли.

Имеется шесть основных стратегий действий диверсифицированной фирмы:

- делать новые приобретения;

- "раздевать" слабые СЗХ или не подпитывать их в дальнейшем;

реконструировать портфель СЗХ;

- перейти к узкодиверсифицированному портфелю СЗХ;

- перейти к интернационализации бизнеса;

- закрыть/ликвидировать убыточные СЗХ, если их невозможно продать.

Список использованных источников

1. Анурин, В.Н. Маркетинговые исследования потребительского рынка: учеб.пособие. / В.Н. Анурин. - СпБ.: Питер, 2006. - 270 с.

2. Багиев, Г.Л. Руководство к практическим занятиям по маркетингу с использованием кейс-метода. / Г.Л. Багиев, В.Н. Наумов. - М.: Ин-т экономики переходного периода, 2003. - 200 с.

3. Гольдштейн Г.Я.Стратегический менеджмент. Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1995. - 93 с.

4. Завьялов, П.С. Маркетинг: в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие - Москва, Инфра-М, 2005. - 220 с.

5. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: учеб.пособие. - / Р.Б. Ноздриев. - М.: Экономисть, 2004. - 568 с.

6. Эриашвили Н.Д. Маркетинг: учеб.пособие. / Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити-Дана, 2003 - 631 с.

7. Концепция жизненного цикла товара - Режим доступа: http://managment-study.ru/koncepciya-zhiznennogo-cikla-tovara.html

8. Размещено на Allbest.ru

...