Конкуренция мобильной связи на рынке в Современной России

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

Конкуренция мобильной связи на рынке в Современной России

Введение

В современной России очень быстро развивается сотовая связь. В отчетах налоговых органов, операторы стоят на второй позиции по оплате налогов после нефтегазодобывающими компаниями. Сотовая связь развивается масштабно и стремительно, за последние годы рост превысил в 6-8 раз, чем в развитых странах.

Мобильная связь возникла в начале ХХ века, ею пользовались только военные служащие. Затем гражданские люди начали пользоваться связью после Второй Мировой Войны в западных странах. Затем 1991 году появилась в России. Ею пользовались только чиновники высокого ранга. К концу 1990 х годов мобильную связь впустили в массовое пользование. 2002 год - пик роста использования мобильной связи.

На сегодняшний день самым распространенным стандартом для российских компаний сотовой связи является стандарт GSM - 900/1800. С переходом от сетей второго поколения (2G) к сетям третьего поколения (CDMА, UMPS - 3G), происходит вытеснение стандарта GSM - 900/1800, что характеризует переход к услугам сотовой связи высокого качества и доступности.

Наличие разнообразия стандартов должно способствовать усилению конкурентной борьбы а, следовательно, и развитию рынка сотовой связи.

1. Мобильная связь в РФ

Предоставление услуг сотовой связи третьего поколения, стало массовым, внедрение новых технологий и расширение спектра услуг становятся важнейшими факторами успешной деятельности компаний.

Специфика телекоммуникационной отрасли заключается в обслуживании многочисленной абонентской базы. Телекоммуникационный рынок характеризуется чрезвычайно быстрыми темпами развития технологий, вследствие чего для модернизации или расширения инфраструктуры, а также для создания и продвижения новых услуг от оператора требуются крупные инвестиции. Одновременно значительно возрастает риск потери вложенных средств, поскольку, как показывает практика последних лет, оценки грядущего потребительского спроса оказываются непомерно завышенными. Кроме того, практически все операторы страдают от значительной «текучести» абонентов, которых привлекают либо новые услуги, либо более выгодные тарифные планы конкурентов.

Таблица 1 - Динамика количества абонентов проводной и сотовой связи в России в 2000-2010 гг.

Развитие рынка телекоммуникационных услуг создает значительный мультипликативный эффект. Особенно наглядно данный эффект прослеживается в активном росте взаимодополняющих рынков и отраслей: за 2009 г. объем продаж сотовых телефонов составил более 40 млн. шт. на общую сумму 7,5 млрд. дол.; аксессуаров импортного и отечественного производства было продано на сумму свыше 10 млрд. руб.; контент-услуг - на сумму около 1,4 млрд. дол.; программного обеспечения для сотовых телефонов - на сумму более 10,7 млн. дол.

К особенностям деятельности операторов сотовой связи в регионах следует отнести:

- удешевление стоимости услуг мобильной связи - примерно на 20% в год.

- доля дальнего трафика составляет 5-7% от доходов, а доходы от дополнительных услуг;

- основное направление развития - расширение сети. При этом главное не цена, а потребности клиента;

- использование рекламы на радио, ТВ и в прессе;

- факторами успеха для оператора считают: в деловом секторе - качество связи и роуминг, среди населения - цена:

- для привлечения корпоративных клиентов используются прямые продажи и почтовые рассылки.

Ключевыми факторами успеха на рынке сотовой связи остаются:

1. Низкая стоимость связи;

2. Качество связи;

3. Широкое присутствие в точках розничной торговли (развитая дилерская сеть);

4. Сервис (дополнительные услуги связи);

5. Высокая квалификация сотрудников отдела реализации;

6. Уровень технических знаний специалистов по продажам;

7. Доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции (наличие профессиональных консультаций специалиста);

8. Аккуратное исполнение заказов потребителей (небольшое количество возвратов и ошибок);

9. Разнообразие тарифных планов;

10. Гарантии для покупателей;

11. Благоприятный имидж / репутация компании у потребителей;

12. Приятные в общении, доброжелательные служащие;

Поэтому необходимо выделить основные различия операторов:

- качественная связь, охватывающая как можно большую территорию;

- доступность по цене.

Экстенсивное развитие сотовой связи в России завершилось, и теперь главная задача, которая стоит перед сотовыми операторами, - сохранить своего абонента, предлагая ему как можно больше новых возможностей использования мобильного телефона.

2. Конкуренция между операторами сотовой связи

Безусловными лидерами на этом рынке считается «большая тройка» операторов федерального уровня, имеющих лицензии на всей или почти всей территории Российской Федерации - это «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), «ВымпелКом» (БиЛайн), «МегаФон».

Стратегия компаний по захвату региональных рынков имеет два направления: покупка контрольных пакетов уже существующих местных операторов; строительство собственных сетей в регионе.

Первой стратегии придерживаются МТС и МегаФон, второй - ВымпелКом. Хотя и остаются операторы сотовой связи местного и регионального значения, но им не удастся существенно повлиять на расстановку сил на рынке.

Как известно, на рынке сотовой связи сталкиваются интересы потребителей, которые стремятся получить как можно больший объем качественного продукта по минимальной цене, и интересы корпораций связи, которые стремятся продать этот продукт как можно дороже, ориентируясь на норму доходности, необходимую для дальнейшего развития, а также платежеспособный спрос со стороны населения и предпринимательских структур.

ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО «Вымпел Коммуникации» и ОАО «Мегафон», контролирующие свыше 80% рынка сотовой подвижной связи.

Анализ конкурентов отрасли сотовой связи

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС)

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) - крупнейший оператор сотовой связи в России и странах СНГ, а также в Центральной и Восточной Европе.

МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию своих абонентов. Компания постоянно расширяет территорию покрытия сети, открывает новые комплексные центры продаж и обслуживания абонентов, развивает дилерскую сеть и предлагает специальную программу для корпоративных абонентов.

Благодаря высокому качеству связи, обширной собственной сети и заключенным роуминговым соглашениям с зарубежными операторами, абоненты МТС остаются на связи практически в любой точке мира.

Ключевые принципы ведения социально ответственного бизнеса МТС направлены на обеспечение устойчивого развития общества, роста его благосостояния и формирование конкурентоспособной экономики. Эти принципы были сформулированы с учетом ожиданий заинтересованных сторон, носят долгосрочный характер и способствуют последовательной реализации стратегии развития МТС.

Билайн - торговая марка ОАО «Вымпелком»

ОАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», включающую компании, осуществляющие операции в России, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Грузии, Армении, Кыргызстане, Вьетнаме и Камбодже на территории с общим населением около 345 млн. человек.

ОАО «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» - частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

Услуги предоставляются под товарным знаком «Билайн». По оценкам ведущего мирового исследовательского агентства Interbrand на протяжении четырех лет «Билайн» не только удерживает первую строчку рейтинга самых дорогих российских брендов, но и наращивает свою стоимость. С момента проведения первого рейтинга стоимость бренда выросла на 49% с $5 млрд. в 2005 году до $7,43 млрд. в 2008 году.

Миссия компании: помогать людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве.

Основные услуги: SMS, SMS и e-mail, бесплатная отправка SMS с сайта оператора, голосовой почтовый ящик, факсимильный почтовый ящик, голосовое сообщение, пропущенные вызовы, анти АОН, автодозвон, прямой городской номер, роуминг, музыкальное ожидание / удержание, SIM меню, интернет-система самообслуживания абонентов, сотовая связь, сервис «Перезвони мне», перенос баланса, возможность внесения условного платежа, варианты оплаты услуг, управление переадресациями, уведомления о смене номера.

ОАО «МегаФон»

Инновационная политика компании «МегаФон-Урал» выражается в целом ряде преимуществ для абонентов: бесплатное подключение к сети, набор дополнительных услуг, доступных при подключении, разнообразная линейка тарифных планов, тарификация услуг связи в рублях с учетом налогов, услуги на базе GPRS и EDGE.

Сегодня «МегаФон» - один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 55 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди - рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» получил общественное признание, став Генеральным партнером и официальным мобильным оператором ХХII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи.

3. Объединение мобильных операторов

МТС, «Вымпелком» (бренд Билайн) и «Мегафон» приняли решение об объединении в единую сотовую компанию с 1 января 2013 г.

6 июня в Москве состоялась закрытая встреча руководителей «большой тройки», на которой была достигнута окончательная договоренность о слиянии - кулуарные переговоры об объединении операторы сотовой связи России.

Основной целью создания мобильного «союза» является возможность выйти на международный уровень, потеснив ведущие мировые телекоммуникационные компании, такие как Vodafon и China Telecom. На сегодняшний день самостоятельно сделать такой ход ни один из членов «большой тройки» не может. Кроме того, новый оператор связи, название которого пока держится в строгой тайне, планирует в несколько раз увеличить прибыль в Российской Федерации. Россиянам, например, будет предложено оплачивать любые покупки или услуги с помощью мобильного телефона.

На условиях анонимности один из сотрудников МТС сообщил, что на встрече в Москве особо обговаривался вопрос бренда и символики альянса. Они ни в коем случае не должны ассоциироваться с нынешней атрибутикой «большой тройки». К слову, «фирменным» цветом нового оператора станет голубой.

Заключение

мобильный конкуренция рынок сотовый

Сегодня можно утверждать, что российский рынок услуг сотовой связи вступил в новый, интенсивный этап своего развития: происходит смещение приоритетов в конкурентной борьбе и наряду с расширением зоны обслуживания и улучшением качества покрытия в развернутых сетях все большее внимание уделяется расширению набора услуг, предоставляемых различным категориям абонентов. Происходящие слияния и поглощения операторских компаний являются свидетельством того, что период экстенсивного развития телекоммуникаций завершен: операторы открывают для себя новый сегмент бизнеса, связанный с предоставлением абонентам широкого спектра услуг передачи данных.

Однако ограниченные возможности существующих сетей сотовой связи не позволяют в достаточной мере удовлетворить возрастающие потребности общества в новых услугах. Только своевременное внедрение перспективных технологий позволит обеспечить абонентам высокоскоростную передачу / прием данных и мультимедиа независимо от их местоположения и скорости передвижения в соответствии с принципом «быть на связи всегда и везде».

Список литературы

2. http://www.slideshare.net/alexeiboiko/20130207-cr-bulletin

3. http://do.gendocs.ru/docs/index-18703.html? page=2

3. http://www.dissercat.com/content/

Размещено на Allbest.ru