Маркетинговая деятельность предприятия и разработка мер по ее совершенствованию

Роль маркетинга в стратегическом управлении предприятием. Деятельность компании в зависимости от состояния товара, отношения к конкурентам, положения на рынке. Основные показатели социально-экономического развития Могилевского завода "Строммашина".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 14.12.2013
Размер файла 826,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

Введение

1. Теоретические основы маркетинговой деятельности

1.1 Сущность маркетинговой деятельности

1.2 Организация маркетинга на предприятии

2. Изучение маркетинговой деятельности на предприятии

2.1 Выбор стратегии маркетинга

2.2 Планирование программы маркетинга

3. Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Строммашина» и ее совершенствование

3.1 Общая характеристика предприятия

3.2 Анализ маркетинговой деятельности

3.3 Совершенствование маркетинговой деятельности

Заключение

Литература

Приложения

Введение

моделирование планирование стратегия предприятие

Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Процесс маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.

Проблемы маркетинговой деятельности являются весьма актуальными, так как большинство предприятий не имеют оптимальной системы организации маркетинга или вообще не имеют ее.

Объектом исследования в данной работе является ОАО «Строммашина».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность предприятия.

Целью данной курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности предприятия и разработка мер по ее совершенствованию.

Для реализации цели необходимо решить следующие научные задачи:

1. Изучить сущность и содержание маркетинговой деятельность организации.

2. Выполнить анализ маркетинговой деятельности ОАО "Строммашина".

3. Определить пути совершенствования маркетинговой деятельности ОАО "Строммашина".

Исследование основывается на общенаучных методах познания: обобщение и систематизация теоретических данных; сравнение, анализ, синтез, изучение и обработка данных эмпирики; моделирование выводов исследования, их классификация.

1. Теоретические основы маркетинговой деятельности

1.1 Сущность маркетинговой деятельности

Важнейшей задачей управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей ее средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Маркетинг - "это весь бизнес, представленный в том виде, как он выглядит точки зрения конечного результата, т.е. с точки зрения клиентов.

Таким образом, маркетинг играет особую роль в стратегическом управлении, существенно выходящую за рамки функции продаж продукции и изучения спроса.

Рассматриваемая стратегия будет выступать для маркетинговой службы в виде цели, а определенные в стратегии средства ее реализации явятся стратегиями маркетинга.

Для того чтобы выбрать стратегию маркетинговой деятельности, в данном конкретном случае службе маркетинга необходимо провести соответствующее исследование рынка, которое должно помочь ответить на следующие вопросы:

почему одни клиенты покупают продукт фирмы, а другие не покупают его, покупая при этом продукт конкурентов;

как покупатели используют продукт фирмы, что им в нем нравится и что не нравится;

какие дополнительные действия могут привлечь внимание к продукту фирмы;

какие группы покупателей вообще не потребляют данный продукт и почему, и т.п.

После ответа на эти вопросы маркетинговая служба сможет сделать предложение по маркетинговому набору (marketing mix), которые и выступят средством выполнения маркетинговых стратегий.

Маркетинговая служба обеспечивает службу планирования необходимой информацией, которая ложится в основу разработки целей для внутренних подразделении. Данные цели службой маркетинга развертываются в маркетинговые планы, которые реализуются соответствующими подразделениями маркетинговой службы.

С целью обследования для выработки маркетинговой стратегии предприятия рекомендуется в процессе стратегического планирования исследовать функциональную деятельность маркетинга предприятия.

Данный анализ охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализации продукции и включает следующее: стратегию продукта; стратегию ценообразования; стратегию продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения продукции.

При обследовании процессов маркетинга выделяются следующие объекты анализа: доля рынка и конкурентоспособность продукции фирмы; разнообразие ассортимента и качество продукции; рыночная демографическая статистика (выявление влияния демографических изменений, возрастной или половой структуры на изменение потребностей); послепродажное и предпродажное обслуживание населения; эффективность сбыта, рекламы и продвижения товаров; прибыль от различных товаров и услуг; концентрация продаж на нескольких продуктах или нескольких покупателях; эффективность каналов сбора информации о рынке; жизненный цикл продуктов фирмы и возможность расширения продаж; каналы распределения: количество, охват, контроль; имидж и репутация товаров; ценовая политика, гибкость в установлении цен; возможность обслуживать те рынки, которые не могут обслуживать наши конкуренты; подвержена ли продукция сезонным колебаниям спроса, и в какой мере.

Обобщая сказанное, можно сделать вывод о том, что маркетинг играет особую и исключительно важную роль в стратегическом управлении. Пронизывая все его процессы, маркетинг делает возможной ориентацию фирмы на запросы потребителей и тем самым обеспечивает более гибкое и адаптивное включение фирмы в окружающую среду. В то же время переход к стратегическому управлению послужил мощным импульсом к развитию маркетинга и изменению его роли в фирме. Именно стратегическое управление выдвинуло маркетинг на передний план, существенно повысив его значимость и качественно изменив его роль в осуществлении бизнеса.

1.2 Организация маркетинга на предприятии

Основные задачи отдела маркетинга в соответствии с основными стратегическими целями фирмы и ее текущими задачами, отраженными в бизнес планах и документах об учреждении данного предприятия отдел маркетинга в своей повседневной деятельности обязан реализовывать следующие основные задачи:

Обеспечение руководства фирмы необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы. Отдел обязан при необходимости уточнять и дополнять указанную информацию, а также выполнять все необходимые работы по анализу и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций.

Проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, товаром и потребителями, как по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям других подразделений фирмы.

Для определения целей и функций отдела маркетинга необходимо провести полный анализ деятельности фирмы и выявить узкие места и диспропорции в ее функционировании. На основании полученных данных построить гипотезу разрешения данных проблем силами создаваемого отдела маркетинга, т.е. разработать план маркетинга. Исходя, из стратегии маркетингового развития и из целей отдела маркетинга мы можем построить гипотезу о рациональной структуре отдела маркетинга. В данном случае она будет выглядеть так: директор отдела маркетинга подчиняется непосредственно генеральному директору и/или Совету Директоров. Он координирует и несет ответственность за работу отдела в целом. Оптимальный размер отдела - 7 сотрудников.

Постоянное участие в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы посредством: формирования товарной, ценовой, сбытовой, рекламной и сервисной стратегии маркетинга; консультационной помощи руководству фирмы и другим подразделениям, участвующими в разработке стратегии и тактики рыночного поведения фирмы. Организация рекламной деятельности, а также разработка комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью, обеспечивающих как необходимую доходность и прибыльность деятельности фирмы, так и поддержание ее доброго имени в глазах общественности. Постоянный анализ и оценка эффективности маркетинга в фирме и соответственное развитие службы. Оказание помощи и обеспечение консультаций по маркетингу всем подразделениям фирмы. Методическое руководство (и частичное осуществление собственными силами) и обучение всего персонала фирмы основам маркетинга. Оценка психологического соответствия, принимаемых на работу в фирму сотрудников претендуемой должности. Анализ общего психологического состояния групп, коллективов и отдельных работников фирмы. Разработка новых изделий на основе получаемой маркетинговой информации, дизайнерских разработок и стоимостно-функционального анализа.

Структура отдела маркетинга:

1. Отдел маркетинговой информации является самостоятельным структурным подразделением и подчиняется непосредственно генеральному директору фирмы.

2. Руководитель отдела маркетинговой информации назначается и освобождается от должности приказом генерального директора фирмы.

3. Отдел маркетинговой информации состоит из следующих подразделений, непосредственно подчиненных руководителю отдела маркетинговой информации : - сектор исследований маркетинга; -сектор дизайна; -сектор рекламы; -сектор психоанализа.

4. Сектор исследований маркетинга: состав: а) руководитель отдела маркетинговой информации; б) экономист; в) помощник руководителя отдела маркетинговой информации; г) программист.

маркетинг стратегический рынок товар

2. Изучение маркетинговой деятельности на предприятии

2.1 Выбор стратегии маркетинга

моделирование планирование стратегия предприятие

Выбор стратегии маркетинга представляют собой набор приоритетов фирмы стратегического характера, используемых для достижения ее главных целей рыночной деятельности. Таким к выбору стратегии надо подходить обдуманно, так как в будущем она будет даже ограничивать деятельность руководств.

Маркетинговая деятельность классифицируются по различным признакам: в зависимости от состояния рынка (новый, существующий) и товара (новый, существующий); по отношению к конкурентам; в зависимости от положения компании на рынке.

Рассмотрим каждый признак в отдельности:

Выбор конкретной стратегии конкуренции осуществляется с учетом ряда факторов, главные из которых: ключевые условия (факторы) успеха для рассматриваемого рынка товаров; сильные и слабые стороны предприятия и его основных конкурентов по отношению к ключевым факторам успеха; стратегический потенциал предприятия и возможности расширения ресурсов.

Стратегии, определяющие маркетинговую деятельность в зависимости от состояния рынка и товара, являются наиболее обобщающими. Рынок делится на 2 части - существующий, то есть который уже привлек достаточное число пользователей и развит на данной территории, и новый, то есть либо на данной территории его нет, либо о нем пока никто не знает. Аналогично делится и товар/услуга - существующий товар/услуга, - о котором знают потребители, новый - которого нет или о нем не знают.

1. Проникновение на рынок: здесь не требуется особых инноваций, так как рынок уже достаточно развит и товар всем хорошо известен, компании могут выбрать стратегию последователей. Такую стратегию используют новые компании либо фирмы, расширяющие поле своей деятельности.

2. Стратегия развития рынка нацелена на привлечение новых пользователей. Это может быть достигнуто путем расширения территории внедрения товара (стратегия географической экспансии) или привлечения новых групп потребителей в пределах уже освоенной территории (стратегия создания новых рынков). Еще один вариант этой стратегии - нахождение новых способов применения продукта или убеждение потребителя в покупке данного товара в больших объемах.

3. Развитие малоизвестного товара или разработка нового товара рискованная стратегия, но в случае успеха принесет огромную прибыль, так как ваш товар будет уникальным на данном рынке. Так же немаловажно, чтобы ваш товар был принципиально нов и в нем нуждались потребители.

4. Стратегия диверсификации связана с расширением деятельности фирмы, притом самая распространенная стратегия - когда организация производит или продает новый товар, принципиально отличающийся от её прежней продукции, и, следовательно, выпускаемый на новый для неё рынок.

Второй признак, по которым различаются стратегии - это отношение компании к конкурентам.

Основу конкурентной стратегии составляют конкурентные преимущества предприятия на данном товарном рынке.

Главная цель данной стратегии - создание, и удержание конкурентных преимуществ предприятия.

Существует несколько направлений достижения конкурентных преимуществ, или деловых стратегий, но наиболее общими являются: лидерство в издержках; дифференциация продукции; фокусирование (концентрация);

По мнению Фатхутдинова Р.А. портер выделяет пять основных конкурентных стратегий:

1. Стратегия лидерства по издержкам, предусматривающая снижение полных издержек производства товаров или услуг.

2. Стратегия широкой дифференциации, направленная на придание товарам специфических черт, отличающих их от товаров фирм-конкурентов, что способствует привлечению большого количества покупателей.

3. Стратегия оптимальных издержек, дающая возможность покупателям получить за свои деньги большую ценность за счет сочетания низких издержек и широкой дифференциации продукции. Задача состоит в том, чтобы обеспечить оптимальные издержки и цены относительно производителей продукции с аналогичными чертами и качеством.

4. Сфокусированная стратегия, или стратегия рыночной ниши, основанная на низких издержках, ориентирована на узкий сегмент покупателей, где фирма опережает своих конкурентов за счет более низких издержек производства.

5. Сфокусированная стратегия, или стратегия рыночной ниши, основанная на дифференциации продукции, ставит свою цель обеспечение представителей выбранного сегмента товарами или услугами, наиболее полно отвечающими их вкусам и требованиям.

Многие авторы считают, что у данных стратегий существуют недостатки:

Во-первых, на практике значительно больше факторов, влияющих на выбор стратегии поведения фирмы: повышение качества продукции; снижение цены; снижение себестоимости; увеличение программы выпуска; повышение качества сервиса товаров; снижение эксплутационных затрат; освоение нового рынка и т.д.

Во-вторых, выбор стратегии фирмы определяется не только ориентацией на изменение одного фактора и выбор только одной из перечисленных стратегий, а динамическим сочетанием многих факторов формирования стратегии. Разве не может фирма одновременно повысить качество товара, снизить удельные издержки, повысить качество сервиса, освоить новые рынки, увеличить программу выпуска? Все эти факторы могут быть задействованы одновременно. Все определяется конкурентоспособностью персонала фирмы и наличием средств.

В зависимости от занимаемой компанией позиции на рынке выделяют лидеров, претендентов, последователей и компании, оперирующие в нише. В соответствии с позицией выбирают и стратегию фирмы:

Лидер владеет большей долей рынка определенного товара, стремится к расширению рынка в целом и своего сегмента, находить новых потребителей, снижать цены за счет снижения издержек и т.д.

Претендент агрессивно атакует лидера и других конкурентов по фронту, используя все возможные и невозможные стратегии и атаки, ведет ценовую войну, снижает издержки производства, расширяет ассортимент продукции, разрабатывает новые продукты, совершенствует каналы распределения, повышает уровень услуг или разворачивать блистательную рекламную кампанию.

К последователям относятся компании, которые стремятся сохранить свою долю на рынке и обойти все "подводные камни", при этом подражая конкретной "чужой" стратегии. Однако, последователи тоже могут придерживаться стратегий, направленных на поддержание и увеличение сегмента рынка. Выделяют 4 стратегии последователей: имитатор, двойник, подражатель или приспособленец.

Компания, оперирующая в нише, обслуживает небольшие сегменты рынка, и не составляет особой конкуренции крупным фирмам. Их особенность - специализация на конкретном товаре/услугах. Притом что в последнее время этой стратегии стали уделять внимание и большие фирмы:

Специализация по конечным пользователям. Например, юридическая компания специализируется на уголовных, гражданских или промышленных делах.

Специализация по вертикали. Например, компания концентрирует усилия на производстве определенных металлов или продуктов из них.

Специализация в зависимости от размеров и важности клиентов. Компания направляет усилия на обслуживание мелких, средних или крупных клиентов.

Географическая специализация. Компания продает товары/услуги в определенной местности или регионе.

Продуктовая специализация. Компания производит только определённый продукт или собственную единую товарную линию.

Специализация на индивидуальном обслуживании потребителей.

Специализация на определенном соотношении качества и цены. Компания занимается производством либо высококачественной, либо дешевой продукции.

Специализация на обслуживании. Фирма предлагает одну или несколько уникальных услуг, которые не предоставляются её конкурентами.

Специализация на каналах распределения. Фирма специализируется на разработке единственного канала сбыта.

Стоит заметить, что, оперируя на двух и более нишах, компания увеличивает свои шансы на выживание в атмосфере жесткой конкуренции.

Пример: SWOT-анализ в разработке маркетинговой стратегии на примере ОАО "Казанская кондитерская фабрика "Заря".

Сильными сторонами продуктов фирмы являются дизайн и доставка. Слабой стороной - нестабильное качество. Фирма не является ценовым лидером. На фабрике "Заря" существует адаптированная к сегодняшнему дню маркетинговая концепция. Она прежде всего основывается на сочетании интенсификации коммерческих усилий (затронута сфера стимулирования и сбыта) и маркетингового подхода к разработке перспективных видов продукции. В перспективе планируется сокращение ассортимента выпускаемой продукции, а также замена изношенных основных фондов.

За последние годы маркетинговой службой была создана своя сеть фирменных магазинов и оптовых складов. Основные достоинства данной схемы работы - это каждодневно поступающая на счет выручка, широчайший ассортимент, более низкие отпускные цены, свежий продукт.

Процесс определения маркетинговой стратегии и формирования продуктового портфеля предполагает соотнесение их с целями и миссией организации. ОАО "Заря" была определена следующая миссия: производство высококачественных кондитерских изделий с целью максимального удовлетворения потребностей покупателей и получения максимальной прибыли инвесторами и акционерами.

Для ОАО "Заря" поставлены долгосрочные цели:

1. Объем продаж - 28000 тонн.

2. Ассортимент и его пропорции: карамель - 50%; печенье - 30%; батончики "Класс!" - 10%; торты - 5%; вафли - 3%; мармелад, орешки, наборы конфет - 2%.

3. Норма прибыли - 25%.

4. Размещение рекламы продукции на Центральном ТВ, на региональном ТВ, в сети Интернет.

5. Работа с крупными оптовиками и наличие широкой дистрибьюторской сети по реализации продукции в Республике Татарстан и за ее пределами.

6. Установка менее энергоемкого и более технологичного оборудования, дозировочных и фасовочных станций, новой карамельной линии роторного типа, станции приготовления начинок.

7. Максимальное использование современных информационных технологий в работе с поставщиками и клиентами (Multisite Information Management System, Business-To-Business и Extra-net-решения).

Таким образом, с точки зрения стратегического управления цель фирмы - быстрый рост.

Исходя из долгосрочных целей компании, существующую стратегию ОАО "Заря" в общем случае можно определить как стратегию концентрированного роста, а именно стратегию усиления позиции на рынке (Market Penetration).

2.2 Планирование программы маркетинга

Наиболее актуальными сегодня являются два направления развития маркетинга на предприятии:

- инвестиционный маркетинг, связанный с освоением новой продукции и новых рынков, что находит отражение в инвестиционных проектах предприятия;

- маркетинговое планирование, т.е. разработка концепции формирования маркетингового как основы внутрифирменного планирования.

Планирование маркетинга является ключевым этапом в процессе бизнес планирования и имеет непосредственное отношение к маркетингу как к виду деятельности предприятия, важность которого заключается, прежде всего в том, что функции маркетинга направлены на поиск оптимального решения задачи, которая дает ответ на вопрос: как привести в соответствие ожидания потребителей и ресурсы предприятия.

Важность плана маркетинга заключается еще и в том, что результаты планирования маркетинговых усилий берутся за основу при планировании других направлений деятельности фирмы, плана производства, финансового плана и т.д. Конкурентоспособность выпускаемой продукции, правильная ценовая политика, результативные меры по продвижению товаров, определение целевой группы потенциальных покупателей, объемы планируемых продаж, рассчитанные на целевую аудиторию, общая емкость рынка - вопросы, которые должны стать определяющими для плана маркетинга. План маркетинга - составная часть общего плана развития фирмы. Поэтому проработка вышеперечисленных вопросов должна идти в русле общих целей планируемой деятельности. Общая схема планирования маркетинга на предприятии представлена на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 Общая схема планирования маркетинга на предприятии.

Пример: Элементы маркетингового плана для приложений.

В начале плана сформулируйте краткую миссию вашего бизнеса. Это простое утверждение должно доносить до имеющихся и потенциальных покупателей ваши цели. Например: «Разработать лучшее приложение для повышения производительности торговых представителей в фармацевтической сфере» или «Разработать самую инновационную игру воздушного боя из всех существующих». Сформулировав письменную миссию, переходите к формулированию целей по продукту, продажам, прибыли и ценам.

Цели по продукту.

В этом разделе маркетингового плана перечислите цели данного приложения с точки зрения продукта:

1. Принимайте во внимание желания, потребности и представления покупателей приложения, эти же факторы вы будете учитывать при формулировании целей по ценам.

2. Покажите, как вы будете привлекать новых покупателей. Определите, по какому критерию покупатели будут выбирать ваше приложение: цена, количество функций и т. д.

3. Укажите цели при улаживании жалоб покупателей на ваше приложение или при исправлении ошибок.

Цели по продаже iPhone / iPad-приложения:

1. Сравните потенциальные продажи с прошлыми показателями или общими прогнозами на основе предположений, как рассказывалось в части III «Ценообразование iPhone / iPadприложений». Точными данными вы, конечно же, располагать не будете, зато получите оценку потенциальной прибыли.

2. Определите общеотраслевые трудности и продумайте, как их преодолеть. Этим вы докажете свою прозорливость и умение распознавать будущие проблемы. Например, факт того, что очень многие приложения оцениваются в $0,99, является общеотраслевой проблемой. Что вы можете сделать, чтобы преодолеть низкий ценовой барьер?

3. Поставьте себе целью определенное количество скачиваний в день. Сто? Пятьсот? Тысяча? Запишите эту цель.

Цели по прибыли:

1. Просчитайте потенциальную прибыль на следующий год от каждого написанного вами приложения. Учитывайте это предположение, выведенное из ожидаемых затрат, при разработке iPhone-приложения.

2. Обозначьте реинвестирование части чистой прибыли в разработку последующего приложения, включая будущие выпуски и маркетинговую деятельность.

Цели по цене:

1. Сосредоточьтесь на слабых местах конкурентов, предложив более высокое качество по конкурентной цене. Вспомните свое отношение к известным вам приложениям. Вспомните, как вы реагировали на высокие/низкие цены либо на плохое или отвратительное качество.

2. Умение оправдать свою цену, думая, при этом как покупатель, даст вам преимущество. Помните: снизить цену проще, чем поднять.

3 Анализ маркетинговой деятельности ОАО «Строммашина» и ее совершенствование

3.1 Общая характеристика предприятия

В настоящее время основным видом деятельности завода является производство оборудования для обработки строительных материалов.

На основании приказа Государственного комитета по имуществу Республики Беларусь от 28 декабря 2010 г. № 474 создано Открытое акционерное общество «Могилевский завод «Строммашина» путем преобразования Республиканского производственного унитарного предприятия «Могилевский завод «Строммашина» в соответствии с законодательством Республики Беларусь о приватизации государственного имущества.

30.12.2010 г. ОАО «Могилевский завод «Строммашина» было зарегистрировано Администрацией Ленинского района в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за номером 700028385.

Таблица 3.1 Выполнение задания «прогноза социально-экономического развития на 2011 год».

№ п/п

Основные показатели

Ед. изм.

Прогноз

Выполнение

1.

Продукция промышленности в фактических ценах

%

109,9

111,0

2.

Производство потребительских товаров в факт. ценах

%

100,0

188,2

3.

Инвестиции в основной капитал

Млн. руб.

2 300

4 298

4.

Уровень рентабельности продаж

%

6,0

4,8

5.

Темп роста по экспорту товаров

%

117,0

229,3

6.

Темп роста по импорту товаров

%

81,4

73,9

7.

Показатели по энергосбережению

%

-4,0

-5,3

8.

Запасы готовой продукции в % к среднемесячному объему производства в фактических ценах

%

200,0

156,3

9.

Среднемесячная заработная плата январь-декабрь

тыс. руб.

1 620,5

1 828

в том числе декабрь

1 720,8

2 671

10.

Рост производительности труда в фактических ценах

%

-

117,7

11

Удельный вес отгруженной инновационной продукции в общем объеме отгруженной продукции

%

12-13

29,6

12

Сертифицированная продукция в общем объеме производства

%

57,2

40,1

13

Снижение уровня материалоемкости продукции

%

-1,5

7,8

Невыполнение некоторых прогнозных показателей связана с тем, что темп роста затрат на производство и продукции особенно в 4 квартале 2011 года существенно опережал темп роста объема производства. Это неблагоприятно отразилось на всех годовых финансовых показателях.

Основным фактором, оказывающим, влияние на уровень материалоемкости в 2011 является рост цен на материальные и топливно-энергетические ресурсы. Удельный вес материальных затрат в объеме производства составляет 62,0% (в 2010г. - 57,5%). Цены на металл выросли по сравнению с декабрем 2010 года в 3,5 раза, кокс литейный в 2 раза, газ в 2 раза, электроэнергия в 1,7 раза.

Увеличение цен поступающих материалов вызвано в основном ростом курсов иностранных валют:

- рос. руб. на 265,1%;

- доллара США на 278,3%;

- евро на 270,1%.

Цены на металл, покупные и комплектующие изделия импортного производства наиболее высокими были в середине года после девальвации 24 мая. После установления единого курса иностранных валют 20 октября, цены на перечисленные материалы начали снижаться.

Цены производителей Республики Беларусь увеличивались на протяжении всего 2011 года, наиболее интенсивно во 2-м полугодии.

Рост цен материалов отразился на структуре затрат производимой продукции. За счет роста цен (без изменения норм расхода) удельный вес материалов в цене производимой продукции увеличился.

3.2 Анализ маркетинговой деятельности

Поскольку «Могилевский завод «Строммашина», имеет достаточно широкий перечень изготавливаемого оборудования и товаров народного потребления, то, в рамках данного дипломного проекта будет рассмотрена группа оборудования для производства песчано-цементных изделий. Данное оборудование - одно из немногочисленного оборудования «Строммашины», которое выпускается серийно.

Проанализируем выполнение плана производства оборудования для производства песчано-цементных изделий за 2009 год, используя табл. 3,1.

Таблица 3.1 Выполнение плана по выпуску оборудования в 2009 году

Оборудование

I квартал

II квартал

III квартал

IV квартал

план

факт

% вып. плана

план

факт

% вып. плана

план

факт

% вып. плана

план

факт

% вып. плана

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Пресс М32

10

9

90

12

11

92

11

12

109

8

9

113

Форма ФВ01

4

5

125

4

5

125

4

4

100

4

5

125

Форма ФВ02

5

5

100

4

5

125

4

6

150

4

5

125

Форма ФВ03

3

3

100

4

3

75

3

5

167

2

2

100

Форма ФВ04

3

4

133

4

2

50

2

4

200

3

3

100

Форма ФВ08

2

3

150

2

1

50

1

2

200

1

1

100

Форма ФВ09

3

4

133

1

2

200

2

1

50

1

1

100

Форма ФВ10

5

4

80

4

5

125

4

5

125

4

5

125

Форма ФВ12

2

4

200

2

2

100

2

3

150

3

2

67

Форма ФВ14

2

2

100

4

2

50

1

2

200

1

2

200

Форма ФВ19

1

2

200

2

2

100

2

1

50

1

2

200

Форма ФВ22

5

3

60

3

4

133

2

4

200

3

2

67

Проанализировав табл. 3.1, можно сказать о практически полном отклонении фактического производства от запланированного. Это связано с неравномерной загрузкой производства в связи с периодическими задержками поставок материалов. Данные задержки не связаны с задержками поставок поставщиками, а имеют место из-за отсутствия на предприятии какой-либо системы управления запасами.

Для того чтобы проследить выполнение договорных обязательств со стороны «Могилевский завод «Строммашина», проведем анализ товарной и реализованной продукции предприятия. Данные для анализа сведем в табл. 2.11.

Проанализировав данные табл. 2.11, можно сказать, что РПУП «Могилевский завод «Строммашина» работает на рынок а не на склад, т.к. на складе на конец 2006 года оставалось лишь 4 единицы оборудования, которые можно считать заделом на будущий год.

Далее рассмотрим объем продаж ТНП на внутренний рынок.

Таблица 3. 2 Объемы продаж ТНП на внутренний рынок млн. бел. руб.

Период

2010 год

2009 год

Январь

539,9

574,3

Февраль

572,8

443,5

Март

507,0

541,1

Апрель

526,6

484,7

Май

520,2

579,0

Июнь

510,3

670,3

Июль

521,2

718,9

Август

641,4

832,6

Сентябрь

645,5

755,9

Октябрь

535,6

770,5

Ноябрь

473,0

756,6

Декабрь

435,1

741,1

ИТОГО:

6428,6 в т.ч. 2035 - плат. пор .(31,7 %) 4393,6 - инкассо (68,3 %)

7868,5 в т.ч. 2722,1 - плат. пор. (34,6 %) 5146,4 - инкассо (65,4 %)

Из приведенных данных следует, что темп роста объемов продаж товаров народного потребления на внутренний рынок в 2010 году составил 122,0 %. Поставки в сравнении с 2009г. носили более стабильный характер. Стабильность поставок в отчетном периоде отмечалась с июня по декабрь месяц.

Несмотря на значительный рост цен в 2010г (в среднем на 37 %), сохранены объемы продаж 2009 года. Выполнение нашим предприятием договорных обязательств по поставке товаров по количеству и номенклатуре в соответствии с заявками потребителей, своевременная доставка преимущественно транспортными средствами предприятия, позволили укрепить и расширить хозяйственные связи.

Кроме этого, в 2010г наметилась еще одна положительная тенденция - изменение соотношения форм расчетов:

2009 г. - расчеты по платежным поручениям составляли 31,7 %, инкассо 68,3 %;

2010 г. - расчеты по платежным поручениям составили 34,6 %, инкассо 65,4 %.

Таблица 3.3 Объемы продаж ТНП на внешний рынок млн. бел. руб.

Период

2009 год

2010 год

Январь

59,2

238,6

Февраль

114,2

360,6

Март

438,8

249,1

Апрель

124,2

356,9

Май

101,5

337,5

Июнь

205,9

262,9

Июль

284,8

434,2

Август

333,8

501,3

Сентябрь

420,3

345,5

Октябрь

345,9

569,3

Ноябрь

406,8

483,4

Декабрь

423,1

339,8

ИТОГО:

3258,5

4 479,1

В отчетном периоде заключено 26 договоров поставки ТНП на внешние рынки.

Таким образом, удалось не только сохранить достигнутые объемы экспорта, но и при значительном повышении валютных цен, в среднем на 34 %, повысить объемы экспортных поставок на 136,6 %.

С целью выполнения договорных обязательств, роста объемов экспорта, расширения сегмента наших товаров на внешних рынках проделано следующее:

- оперативная доставка товаров транспортными средствами нашего предприятия в города Щербинка, Санкт-Петербург, Ростов - на - Дону;

- поставка товаров в Прибалтику с учетом фитосанитарных требований для стран Евросоюза по таре; упаковочные этикетки, инструкции на литовском языке;

- поставка товаров в Молдову с использованием этикеток на групповую упаковку на румынском языке; замков врезных типа ЗВ4 без цилиндрового механизма.

Необходимо отметить, что 47,4% произведенной заводом продукции в 2010г. была отгружена на экспорт. Объем экспортных поставок в 2010 году составил 36 327,5 млн. бел. руб., что соответствует 16 924,6 тыс. долларов США, а это в свою очередь позволило выполнить объем экспортных поставок на 119,4 % при плановом показателе доведенном Минстройархитектуры - 119%.

Таблица 3.4 Объем экспортных поставок продукции в 2010г.

№№ п/п

Вид продукции

Сумма отгрузки продукции на экспорт, млн. бел. руб.

Сумма отгрузки продукции на экспорт, тыс. дол. США

% экспорта в общем объеме поставок данного вида продукции

1

Оборудование

25 885,0

12 055,1

42,3

2

Запчасти

5 865,7

2 737,3

72,0

3

ТНП

4 485,7

2 089,8

36,3

4

Заказы

91,1

42,4

4,3

ИТОГО:

36 327,5

16 924,6

Таблица 3.5 Объем экспортных поставок продукции в 2009г.

№№ п/п

Вид продукции

Сумма отгрузки продукции на экспорт, млн. бел. руб.

Сумма отгрузки продукции на экспорт, тыс. дол. США

% экспорта в общем объеме поставок данного вида продукции

1

Оборудование

21 776,3

10 147,6

77,7

2

Запчасти

5 060,7

2 358,1

47,0

3

ТНП

3 288,2

1 529,0

33,9

4

Заказы

287,3

133,9

7,9

ИТОГО:

30 412,5

14 179,6

Из данных таблиц:

1. Процент выполнения экспортных поставок за 2010г. к соответствующему периоду 2009г. составил 119,4 %;

2. Анализируя объемы экспортных поставок по видам продукции в 2010 году по сравнению с 2009 годом можно сделать выводы:

- по оборудованию: в отчетном году объем поставок данного вида продукции по сравнению с 2009 годом вырос на 118,8 % - это произошло благодаря активизации заключения договоров на поставку оборудования для производства кирпича, асбестоцементных изделий, тюбингов, тротуарной плитки;

- по запасным частям: объемы поставок на экспорт по сравнению с 2009 годом выросли на 116,1 %. Данная цифра была бы значительно выше, при своевременном выполнении производственной службой завода договорных обязательств по срокам изготовления данного вида продукции. Задолженность по отгрузке запасных частей на экспорт в 2010 году составила 1 556,9 млн. бел. руб. или 724,1 тыс. долл. США. В свою очередь такие объемы могли бы обеспечить рост объемов отгрузки запасных частей 2010г. к 2009г. - 146,8%;

- по ТНП: объемы поставок товаров на экспорт выросли на 136,7%, что является положительной тенденцией на протяжении последних лет;

- по заказам: объем экспортных поставок составил всего 31,7% от объема 2009 года, что обусловлено снижением общих объемов производства данного вида продукции.

Для уменьшения товарных запасов продукции, считаем целесообразным дальнейшее осуществление следующих мероприятий:

1. Соблюдать сроки изготовления оборудования и запасных частей под заключенные договора.

2. Снижать трудоемкие и общезаводские производственные затраты с целью установления конкурентоспособной цены на продукцию.

3. Применять гибкую систему расчетов исходя из современных требований.

4. Производить сдачу готовой продукции ритмично в течение месяца.

5. Производственной службе завода предоставлять в отдел маркетинга и ВЭС и отдел сбыта достоверную информацию о сроках сдачи продукции.

6. Повышать качество продукции.

3.3 Совершенствование маркетинговой деятельности

Проект совершенствования маркетинговой деятельности организации предусматривает реализацию следующих разработанных маркетинговых стратегий:

1. Стратегия осуществления связей с общественностью - PR-акции.

Данная стратегия подразумевает, прежде всего, создание и распространение печатных рекламно-информационных материалов. Практикуемые и планируемые на будущее виды изданий: каталоги, проспекты, буклеты, листовки, плакаты-постеры (с использованием современных технологий для демонстрации на выставках и семинарах), рулонные плакаты.

Задачи фирмы:

- повышение качества рекламно-информационных материалов и сопроводительной документации, предоставление в них не только информации непосредственно об основных услугах предприятия, но дополнительных видов услуг и сервиса;

- издание рекламной продукции (полноцветных проспектов и буклетов, представительских папок и т.п.) на высоком полиграфическом уровне;

- создание качественных рекламных материалов по товарам;

- создание номенклатурного каталога товаров компании, содержащего полную характеристику всех моделей по единому стандарту.

2. Стратегия сбыта.

Планирование ресурсов на развитие и функционирование сбытовой сети осуществлялось из расчета 5-7% от фактического объема продаж, произведенных в предыдущем году продукции и услуг фирмы. В соответствии с этим принципом формируется бюджет сбытовой сети фирмы

Возможные факторы, которые могут негативно повлиять на сбыт продукции (товаров и услуг):

Общими негативными факторами, которые могут повлиять на объемы сбыта продукции являются:

усиление конкуренции со стороны существующих участников рынка, в том числе за счет вывода ими на рынок новых, инновационных и привлекательных в ценовом плане строительных материалов и технологий;

приход на рынок новых сильных конкурентов;

сбои в логистике снабжения и дистрибьюции продукции;

внезапное непрогнозируемое падение рынка.

Возможные действия компании по уменьшению влияния таких факторов:

Действия компании по уменьшению влияния факторов, которые могут повлиять на сбыт его продукции (работ, услуг) должны заключаться в нижеследующем:

в постоянном мониторинге рынка и конкурентов; регулярном обновлении модельной линейки;

в предложении рынку товаров европейского качества, включая увеличение инжиниринговой составляющей, связанной с созданием современных эффективных систем учета и управления

в удовлетворенности конечных потребителей, клиентов и партнеров;

в увеличении доли прямого маркетинга;

в развитии систем управления всеми аспектами операционной деятельности;

Стратегия продвижения товара.

Компании необходимо продвигать продукт с нескольких направлений:

продвигать продукцию среди конечных потребителей, как частных лиц, так и юридических компаний;

информировать о преимуществе своей продукции;

Рекламная и информационная деятельность в Интернете преследует цели:

поддержание имиджа инновационной компании,

реклама продукции и марки.

Задачи фирмы:

внедрение новых технологий для разработки и представления информации в Интернете;

создание виртуальной галереи товаров фирмы с детальным описанием и преимуществами каждого;

участие в Интернет-выставках, связанных со сферой деятельности фирмы;

информационная поддержка клиентов;

изучение маршрутов навигации пользователей с целью анализа важности и доступности той или иной информации на сайте;

расширение информации о продукции фирмы;

развитие службы новостей сайта и разделение на несколько специализированных каналов;

создание “форума" для сопровождения проектов и услуг фирмы.

С учетом возможной корректировки плана в сторону увеличения числа выставок в него включены следующие мероприятия.

Рекламная информация о фирме будет включаться в электронные базы данных и каталоги производителей товаров и услуг, а также размещаться на выпускаемых фирмами-организаторами выставок лазерных компакт-дисках.

Реклама в печатных изданиях будет осуществляться путем размещения рекламных объявлений, модулей, статей и других публикаций информационного, обзорно-рекламного и технического характера.

в различных справочниках производителей продукции, телефонных справочниках, бизнес - каталогах.

Особое внимание должно быть уделено размещению статей специального технического характера или социальной направленности (например, о преимуществах работы в компании), поскольку ряд СМИ при публикации подобных материалов готовы предоставлять значительные скидки.

К тому же это позволит адресовать информацию о деятельности фирмы не только потребителям, но и потенциальным менеджерам фирмы.

Реклама на телевидении и радио, направленная в основном не на продвижение конкретных моделей, но на необходимость замены масла, сигнализации и т.д.

Сувенирная (подарочная) реклама - очень действенный способ для закрепления образа фирмы у партнеров и потребителей. Она используется в комплексе с другими мероприятиями по продвижению продукции, дополняя и усиливая воздействие на клиентов, являясь носителем простого рекламного сообщения.

В качестве сувенирной рекламы будут использоваться: сувениры с фирменной символикой; серийные сувенирные изделия с гравировкой или фирменными наклейками; фирменные представительские папки и пр.; фирменные календари всех разновидностей, записные книжки, поздравительные открытки.

В последнее время наметились негативные тенденции изменения строительного рынка, вызванные кризисным состоянием мировых финансовых рынков.

Необходимо учитывать, что нарастание кризисных явлений в экономике может непосредственным образом сказаться на деятельности предприятия. Развитие указанных негативных тенденций может привести к отказу от реализации намеченных инвестиционных программ в связи с возможным сокращением объемов кредитования банковским сектором, уменьшению объемов производства в связи с сокращением спроса на продукцию. В результате, это может привести к существенному снижение всех финансово-экономических показателей и сокращению деятельности компании.

Необходимо совершенствовать процесс управления рисками, своевременно выявлять их, ставить на учет и создавать основу для принятия управленческих решений, направленных на снижение общего профиля риска.

Заключение

В заключении можно сделать вывод, что совершенствование не такой уж и легкий процесс, на внедрение новой маркетинговой стратегии компании придется прибегнуть к дополнительному финансированию. В основе принятия решения о приемлемости проекта лежит определение его экономического эффекта.

1. Проведённый анализ теоретических основ маркетинговой деятельности предприятия позволил выявить, что повышение качества решений, принимаемых руководителями, является важнейшим условием повышения эффективности всего общественного производства.

2. После изучения маркетинговой деятельности можно сделать вывод о том, что необходимо и особенно важно уделять особое внимание процессу маркетинга на любом предприятии.

3. Из проведенного анализа маркетинговой деятельности фирмы можно сделать вывод, что предприятие занимает лидирующие положение в Республике Беларусь из-за отсутствия серьезных конкурентов (см. приложение В), но, в то же время, качество продукции на относительно низком уровне, т.к. основной сбыт продукции 84.2 % в Россию (см. приложение Б), что говорит о недостаточном качестве для сбыта в страны Европейского Союза. Для более успешной деятельности предприятию необходимо повышать качество нынешней продукции либо диверсифицировать производство.

Предприятие имеет широкий ассортимент продукции, что позволяет занимать несколько ниш на рынках сбыта. Однако, низкая платежеспособность заказчиков подвергает риску работу предприятия.

Из всего это можно сделать вывод о том, что, на мой взгляд, в основе всей маркетинговой деятельности лежит качество продукции, сервисное обслуживание, а также расходы покупателя во время эксплуатации оборудования, машин и др.

Литература

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003. - 208с.

2. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. / И.А. Бланк - М.: Тандем, ЭКМОС, 2003. - 356с.

3. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие. / О.Н. Лихачева - М.: ЗАО "ТК Велби", 2003. - 264с.

4. Уткин Э.А. Стратегическое планирование: Учебник. / Э.А. Уткин - М.: 5. Изд-во "Тандем", 2005. - 438с.

5. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. / Р.А. Фатхутдинов - М.: ИНФРА-М, 2004. - 312с.

6. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. - М.: АО Бизнес-школа, 2002. - 496с.

Приложения

Приложение А. Организационная структура

Полное наименование предприятия

Открытое акционерное общество «Могилевский завод «Строммашина»

Сокращенное наименование предприятия

ОАО «Могилевский завод «Строммашина» Код ОКПО 002403597000

Юридический адрес

212030, Республика Беларусь, г. Могилев, ул. Первомайская, 77. Тел.: 22 24 56, тел./факс: 22 20 58 Телетайп: 102120 «ПРЕСС»

Форма собственности

Частная

Регистрационный номер предприятия

№ 700028385

Наименование вышест. мин-ва, ведомства

Министерство архитектуры и строительства РБ

Номер рублевого расчетного счета, наименование банка и его адрес

Р/с 3012119352014 в Региональной Дирекции №600 ОАО «БПС-Сбербанк», 212030, г. Могилев, Первомайская, 56

Номер инвалютного расчетного счета, наименование банка и его адрес

Текущ. р/с 3012119352072/840 «Доллары США» Текущ. р/с 3012119352098/643 «Рос. рубли» Текущ. р/с 3012119352027/978 «Евро»

Координаты руководства предприятия

Ф. И. О.

Телефон служебный

Факс

Генеральный директор

Саханько Владимир Яковлевич

22 43 94

22 24 56

Заместитель генерального директора по экономике

Тарасов Владимир Иванович

22 35 13

22 20 58

Главный бухгалтер

Люштик Нина Ивановна

22 31 46

22 20 58

Зам. генерального директора по маркетингу, сбыту и ВЭС

Березовский Виталий Леонидович

22 09 16

22 29 45

Приемная

Подгорнова Кристина Борисовна

22 22 54

22 24 56

Приложение Б. Анализ рынков сбыта

Таблица 1. Объем экспортных поставок продукции в 2011г.

№№ п/п

Вид продукции

Сумма отгрузки продукции на экспорт, млн. бел. руб.

Сумма отгрузки продукции на экспорт, тыс. дол. США

% экспорта в общем объеме поставок

1

Оборудование

62 921,7

9 771,7

32,6

2

Запчасти

7 969,4

1 493,6

4,1

3

ТНП

13 106,5

2 321,5

6,8

4

Заказы

822,8

159,5

0,4

ИТОГО:

84 820,4

13 746,3

43,9

Таблица 2. Объем экспортных поставок продукции в 2010г.

№№ п/п

Вид продукции

Сумма отгрузки продукции на экспорт, млн. бел. руб.

Сумма отгрузки продукции на экспорт, тыс. дол. США

% экспорта в общем объеме поставок

1

Оборудование

7 657,1

2 581,1

4,1


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.