Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Данный отчет составлен на основе прохождения производственной практики в BTL-отделе группы компаний «Зонд-Реклама».

· Первая глава отчёта содержит описание организационной и управленческой структуры группы компаний «Зонд-Реклама», видов её деятельности, анализ целевых аудиторий и определение места предприятия в социальной и маркетинговой среде.

Вторая глава отчёта состоит из анализа направлений и форм деятельности по связям с общественностью группы компаний «Зонд-Реклама». Также, вторая глава содержит программу исследования по проблеме:

· управление внутрикорпоративными связями с общественностью;

· анализ информационной среды, уровня и состояния используемых информационных технологий;

· установление и поддержание связей предприятия со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми и др. агентствами, издательствами, заинтересованными фирмами, государственными и общественными структурами, партиями и движениями;

· подходы к разработке рекламных стратегий, имиджированию и т.д.;

· возможности ПР в продвижении товаров, услуг или имиджа;

· совершенствование коммуникационного менеджмента на предприятии;

· формирование паблисити предприятия

1. Общая информация о группе компаний «Зонд-реклама»

«Зонд-реклама» успешно работает на рынке полиграфических и рекламно-информационных услуг с 1993 г. Для практики российского бизнеса это более чем серьезный возраст. Дикий капитализм, дефолты, полная демократизация и наступившее время укрепления государственности, конечно, отражались на ходе развития фирмы, однако группа компаний «Зонд-Реклама» оказалась стойкой и сильной организацией, сумев занять лидирующие позиции на рынке г. Томск.

Год от года фирма динамично развивается, увеличивая количество направлений деятельности и осваивая перспективные технологии рекламного бизнеса.

Сегодня «Зонд-реклама» - это группа связанных общей идеологией и стратегией компаний с эффективными рекламными технологиями и современными подходами к ведению бизнеса.

2. Описание организационной и управленческой структуры, видов деятельности группы компаний «Зонд-реклама»

организационный управленческий реклама

Группа компаний «Зонд-Реклама» состоит из следующих структурных подразделений:

· PRODUCTION CENTER (Отдел производства наружной рекламы)

· DIRECT MAIL (Отдел доставки)

· DESIGN CENTER (Отдел дизайна)

· OUTDOOR (Отдел размещения наружной рекламы)

· Город ONLINE, Здоровье ONLINE (Рекламно-информационные еженедельники)

· PRINT CENTER (Отдел печати)

· BTL (Отдел промоакций)

Специалисты производственного центра (PRODUCTION) группы компаний «Зонд-Реклама» решают технические проекты разной степени сложности благодаря большому опыту работы, высокой квалификации, знанию требований времени и современного рынка. Подразделение располагает имеет более 1000 м? производственных площадей укомплектованных необходимым оборудованием для изготовления наружной, световой, неоновой и динамической рекламы. Специалисты подразделения занимаются разработкой и изготовлением наружной и внутренней рекламы, крышных установок с элементами вращения, светодинамических установок, а также оформляют входные узлы и фасады с помощью современных композитных материалов.

DIRECT-MAIL - собственная служба доставки группы компаний «Зонд-реклама». Подразделение осуществляет доставку рекламной продукции по офисам города, V.I.P.адресам, рассылку по почтовым ящикам жителей города Томска.

Дизайн-центр - это 13 лет работы коллектива единомышленников, где каждый сотрудник профессионал, который может выполнить работу любой сложности, будь это визитная карточка, или дизайн выставочной экспозиции. Сотрудники этого подразделения разработают товарные знаки, фирменный стиль, дизайн полиграфической, наружной и транзитной рекламы, окажут помощь в организации различных выставок.

Отдел по размещению наружной рекламы (OUTDOR) - это перспективное, динамично развивающееся подразделение «Зонд-рекламы», занимающееся размещением и обслуживанием рекламоносителей на улицах города, а также согласованием с административными органами власти всех видов наружной рекламы.

Сеть рекламоносителей включает:

· 320 сторон статических установок (рекламный щит) формата 3х6 м и 3х12 м;

· 48 поверхностей динамических установок «Тривижн» (призматрон) формата 3х6 м.;

· 18 поверхностей динамических установок «Тривижн» (призматрон) формата 3х12 м.;

· 4 поверхности установок «Супер-сайт», формата 4х8 м;

· брандмауэры (крупноформатные настенные панно) общей суммарной площадью 355 м?;

· 22 поверхности установок «Сити-формат» 1,8х1,2 м.

· 4 статичных поверхностей сити-бордов, формата 2,7х3,7

· 20 динамичных поверхностей сити-бордов (скроллеров), формата 2,7х3,7

· светодиодный полноцветный видеоэкран (6,5 м х 4,5 м)

Сотрудники редакции занимаются работой над двумя рекламно-информационными еженедельниками - Город ONLINE и Здоровье ONLINE.

Принт-центр группы компаний «Зонд-Реклама» оказывает следующие услуги по печати: нанесение изображений на бумагу, ткань, холст и другие материалы и изделия, в том числе на готовые сувениры.

Для этого имеется:

· комплекс для производства полноцветных изображений широкого формата для наружной рекламы, в состав которого входят принтеры TeckWin 3200 Digital System (ширина - 3,2 м) печатающий на разных типах носителей (банерная ткань, виниловые пленки, строительная сетка, кожа, бумага) невыгорающими сольвентными чернилами, специальное оборудование для сварки банерной ткани и предмонтажной подготовки;

· оборудование для печати внутренней, интерьерной рекламной продукции различного формата на широкоформатном 6-ти красочном плоттере Epson 1000CF с последующей ламинацией и нанесением на основу;

· участок тампопечати и термопереноса, оборудование которого позволяет нанести фирменную графику на сувениры, текстиль, стекло, другие поверхности;

· участок малоформатной печати и оперативной полиграфии: визиток, буклетов, листовок, плакатов, календарей и т.д.

BTL - подразделение группы компаний «Зонд-реклама», успешно работающее с 2002 года и занимающееся содействием реализации товара заказчика. Подразделение имеет в штате около 100 человек, 10 супервайзеров, располагает собственным складом, комнатой для переговоров и транспорт. Сотрудники подразделения организуют лотереи, розыгрыши, дегустации, раздачи товарных образцов, листовок, а также специальные события, такие как презентации, праздники, выставки, открытия.

3. Анализ целевых аудиторий группы компаний «Зонд-реклама»

Группа компаний «Зонд-Реклама» - одна из крупнейших организаций города, имеющая большую целевую аудиторию.

Услуги предприятия направлены на государственные организации, коммерческие и некоммерческие объединения, а также на физические лица, нуждающиеся в каких-либо рекламных услугах.

В число клиентов группы компаний «Зонд-Реклама» входят: Администрация Томской области, ОАО Томское пиво, ТДСК «Томская домостроительная компания», Оператор сотовой связи «Билайн», Оператор сотовой связи «Tele2», Торговый центр «METRO», Банковская группа «ВТБ».

4. Программа социологического исследования

Методологический раздел

Проблемная ситуация: В любой организации трудятся люди, которые имеют свои собственные интересы, оценки, мнения, желания, жизненные цели, нормы поведения, ценности. Из этого следует одна из главных проблем современных организаций: как организовать работу множества разных людей таким образом, чтобы достичь основной цели организации - стабильного получения прибыли?

Формирование и совершенствование внутреннего имиджа - это один из главных методов эффективного развития организации. В основе внутреннего имиджа организации лежат социальные, экономические, маркетинговые мероприятия руководства по отношению к своим сотрудникам. Именно весь этот комплекс мероприятий создает благоприятное отношение к организации и её руководству у сотрудников самой организации. Если внутренний имидж организации находится на высоком уровне, то её деятельность успешна. А это уже влияет на внешний имидж.

Исходя из этих утверждений, возникает вопрос: каковы реальные действия руководства группы компаний «Зонд-Реклама» по созданию и поддержанию внутреннего имиджа организации. Для выяснения этого было принято решение о проведение диагностики внутреннего имиджа организации. Полученные результаты станут основой для разработки рекомендаций по устранению сложившейся ситуации.

Объект исследования: сотрудники группы компаний «Зонд-Реклама».

Предмет исследования: лояльность сотрудников группы компаний «Зонд-Реклама»

Цель: выявить эффективность работы по формированию внутреннего имиджа организации.

Задачи:

1. Выявить реальное представление сотрудников об организации.

2. Сравнить сложившиеся представление сотрудников об организации с тем, которое формируется руководством группы компаний «Зонд-Реклама»

3. Дать оценку разделённости ценностей и следованию нормам работниками группы компаний «Зонд-Реклама» ю

Гипотезы:

1. Коллектив сотрудников полностью принимает нормы и ценности, декларируемые руководством.

2. Сотрудники принимают демократичный стиль руководства.

3. Соблюдение стандартов поведения, норм и ценностей находятся на среднем уровне.

Интерпретация понятий:

Лояльность - разделение сотрудниками тех норм и ценностей, которые формируются руководством.

Методический раздел

Основные методы исследования:

1. Включённое наблюдение за сотрудниками.

2. Анализ документов (отчёты по работе, корпоративный кодекс, должностные инструкции).

3. Анкетный опрос сотрудников структурных подразделений.

Для исследования должны быть разработаны следующие документы:

· Анкета для сотрудников структурных подразделений организации

Техника сбора данных:

Численность сотрудников в группы компаний «Зонд-Реклама» составляет 58 человек, соответственно генеральная совокупность равна данному числу. Так как генеральная совокупность мала, можно опросить всех сотрудников.

Рабочий план

Заключение

организационный управленческий реклама

Прохождение практики в BTL-отделе группы компаний «Зонд-Реклама» оказалось крайне увлекательным и полезным.

В ходе прохождения практики был выполнен ряд заданий, одним из которых является проведение промо акции для компании ЗАО «ТТК-Западная Сибирь» во дворах домов, направленной на привлечение клиентов.

Также, была создана программа исследования «-» и выполнено индивидуальное задание -0-

По итогам практики была достигнута главная цель - подготовка к практической деятельности, выполнены задачи по закреплению знаний, полученных в процессе изучения учебных дисциплин, а также получен неоценимый опыт работы в крупном рекламном агентстве.

Размещено на Allbest.ru