Конкурентоспособность и качество изделия, их взаимосвязь и различия

Теоретические основы взаимосвязи качества и конкурентоспособности изделий. Влияние факторов конкурентоспособности на товары. Формирование требований к качеству продукции. Выявление групп фактических и потенциальных покупателей, изучение их мнения.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 24.12.2013
Размер файла 85,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

шаровые краны,

затворы обратные,

клапаны обратные,

регулирующие устройства,

клапаны, регуляторы, элеваторы,

отливки,

коксовые камеры.

На ОАО "Волгограднефтемаш" разработана и принята Политика в области качества, которая согласуется с назначением предприятия и включает обязательства соответствовать требованиям и постоянно совершенствовать Систему менеджмента качества.

Общество специализируется на выпуске продукции, конкурентоспособной по качеству и цене, позволяющей предприятию доказать свою способность удовлетворять любые выдвигаемые требования потребителей.

Система менеджмента качества является неотъемлемой частью общей системы управления деятельностью предприятия.

Основные стратегические направления в создании конкурентоспособной продукции:

полное удовлетворение установленных и предполагаемых требований потребителя

обеспечение технического уровня продукции и услуг, отвечающего новейшим достижениям и прогнозам развития соответствующих отраслей науки и техники;

снижение затрат на изготовление и обслуживание продукции;

выпуск продукции, соответствующей требованиям промышленной и экологической безопасности.

Пути реализации целей и обеспечения стратегических направлений сосредоточены в области постоянного совершенствования системы управления качеством на основе международных стандартов ИСО серии 9001:2008 с использованием 8 принципов менеджмента качества; изучения рынка, выявления требований потребителей и обеспечения быстрой адаптации к изменению этих требований; обеспечения производства и управления квалифицированным и компетентным персоналом, мотивации работников на активное участие в управлении и обеспечении качества, а также их вовлечение в процесс непрерывного улучшения качества с обязательным соблюдением требований по охране труда, экологии и промышленной безопасности.

Реализация политики в области качества на ОАО «Волгограднефтемаш» предусматривает обеспечение основных стратегических направлений всеми необходимыми ресурсами; обеспечение соответствия деятельности предприятия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и документам системы менеджмента качества; постоянное повышение результативности системы менеджмента качества.

Оборудованием, изготовленным анализируемым предприятием, оснащены практически все газодобывающие и газотранспортные предприятия Газпрома, нефтеперерабатывающие заводы крупных нефтяных компаний, самые протяженные магистральные газопроводы, газоконденсатные и нефтяные месторождения от Крайнего Севера до Средней Азии. Оно успешно эксплуатируется в более чем 30 странах Европы, Азии, Африки и Америки. Накоплен опыт внешнеторговой деятельности при сотрудничестве с такими зарубежными фирмами как JGC Corporation (Япония), ABB Lummus Global (США), PALL GmbH (Германия), Toyo Engineering Corporation (Япония), Industil Arcelor Group (Франция) и др.

Учитывая вышеизложенное, можно выделить следующие факторы конкурентоспособности полиэтиленовых оборудования, производимого ОАО «Волгограднефтемаш» (таблица 6).

Таблица 6. Факторы конкурентоспособности полиэтиленовых оборудования, производимого ОАО «Волгограднефтемаш»

Факторы конкурентоспособности

Критерии и показатели

1

2

Социальные

Уровень инвестиций предприятий в социальную инфраструктуру

С увеличением спроса, происходит увеличение продаж, а значит, возрастают социальные отчисления предприятия. А спрос на продукцию ОАО «Волгограднефтемаш» согласно маркетинговым исследованиям российского рынка нефтегазового оборудования растет с каждым годом на 15-20%.

Экономические

Прибыль, объёмы производства, себестоимость продукции, стабильность финансового положения, уровень зарплаты, рентабельность продаж, объёмы продаж, расходы по завозу продукции в торговую сеть, предоставление скидок и т.д.

Объемы производства растут, постоянным покупателям (ОАО «Газпром», довольно большое количество НПЗ на территории РФ) предоставляются скидки, а иногда отсрочки платежей.

Технические и технологические

Наукоёмкость и технологичность продукции, знания и научные заделы, необходимые для самостоятельного освоения продукции, уровень использования оборудования, наличие необходимых производственных мощностей, уровень автоматизации производства и др.

Идут постоянные разработки новых видов оборудования, более модернизированное, имеющего высокое качество при более низкой себестоимости в связи с заменой устаревшего оборудования производственных цехов.

Маркетинговые

Ёмкость рынка, рыночная доля, престиж торговой марки, лояльность потребителей к торговой марке, степень известности продукции на рынке, эффективность коммуникаций и др.

Оборудованием, изготовленным ОАО «Волгограднефтемаш», оснащены практически все газодобывающие и газотранспортные предприятия Газпрома, нефтеперерабатывающие заводы крупных нефтяных компаний, самые протяженные магистральные газопроводы, газоконденсатные и нефтяные месторождения от Крайнего Севера до Средней Азии. Оно успешно эксплуатируется в более чем 30 странах Европы, Азии, Африки и Америки.

Биологические

Безопасность

Организационные

Надёжность и оперативность поставок, возможность завоза продукции различными партиями, право замены продукции, сервисное обслуживание на месте назначения - все это учитывается при заключении договоров поставки.

2.3 Пути повышения конкурентоспособности производимой продукции

Чтобы привлечь новых покупателей и интенсифицировать прибыли, можно модифицировать характеристики изделия, такие как уровень качества, свойства и внешнее оформление.

Предприятие ОАО «Волгограднефтемаш», создавая конкурентоспособное нефтегазовое оборудование, должно применить следующие стратегии:

добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;

выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

своевременно изымать экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия;

найти выход на новые рынки как со старым, так и с новым оборудованием;

осуществлять модификацию выпускаемого оборудования в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;

регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемого оборудования и систему стимулирования сбыта в целом.

Интерес представляет анализ конкретных шагов и действий, которые предпринимают производственные и технические лидеры высоко развитых государств для того, чтобы осуществить очередной рывок «за лидерство».

Это, прежде всего, относится к постоянному обновлению ассортимента выпускаемой продукции, безостановочной разработке и быстрому освоению новых образцов изделий и одновременному наращиванию производительности труда, повышению гибкости производства, эффективности, снижению всех видов издержек и затрат.

В международной практике считается целесообразным выпускать не одно изделие, а их достаточно широкий параметрический ряд, образующий ассортиментный набор.

Чем обширнее параметрические ряды и ассортиментные наборы, тем выше вероятность того, что покупатель найдет для себя оптимальный вариант закупки. Например, выпускают автопогрузчики одного и того же типа, но отличающиеся друг от друга грузоподъемностью, скоростью, радиусом разворота и тому подобное. Каждому потребителю с учетом конкретных условий его работы необходимы определенные эксплуатационные параметры покупаемых автопогрузчиков, если продавец способен их обеспечить, покупка состоится, если нет - покупатель будет искать другого продавца.

Заключение

В работе рассмотрены критерии и факторы конкурентоспособности товаров; проанализированы факторы конкурентоспособности на примере оборудования, производимого ОАО «Волгограднефтемаш».

На конкурентоспособность товаров оказывают влияние многие факторы и на первом месте цена и качество. Качество является синтетическим показателем, отражающим совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции. Цена - денежное выражение стоимости товара, включающее в себя качество товара, а качество, в свою очередь, включает в себя издержка производства, технологический уровень производства, квалификацию персонала и многие другие факторы.

При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике. Одним из элементов стратегии повышения качества товаров являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов. Важным элементом обратной связи в реализации стратегии повышения качества товаров является их сертификация. Необходимо активизировать работу по созданию новых отечественных испытательных и сертификационных центров, рекламе сертифицированных товаров.

Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление производимых товаров, подготовка и организация производства новых видов продукции. В современном мире создание и производство новых товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое выше, чем у конкурентов. Выпуская новую продукцию и расширяя ассортимент предлагаемых товаров, фирмы стремятся снизить зависимость от одного товара, который может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка привести к банкротству. Известно, что значительное количество новых товаров, выведенных на рынок, терпит коммерческий провал: примерно 80% не оправдывают возлагавшихся на них надежд изготовителей. Основными причинами являются: недостаточное владение состоянием спроса именно на данный товар, технические и эксплуатационные дефекты товара, неэффективная реклама, завышенная цена, непредвиденные ответные действия конкурентов, неверно выбранное время для выхода на рынок, нерешенные производственные проблемы, то есть в целом неправильно была спрогнозирована конкурентная политика.

Список использованной литературы

1. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов. - М.: Экономика. 2008.

2. Глухов А.А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. - М: Маркетинг. - 2007.

3. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции. Учеб.пособие. СПб.: СПбУЭФ, 2009.

4. Ильенкова Ю.Д. Управление качеством.- М ЮНИТИ, 2008.

5. Мишин Ю.А. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур. - М.: Риск, 2008.

6. Моисеева Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М: ЮНИТИ, 2010.

7. Печенкин А.В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей. - Маркетинг, 2009.

8. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. М.: АО Бизнес-школа» Интел-синтез».2003 г.

9. Финансовые резервы организации: анализ и контроль / Д.А. Ендовицкий, А.Н. Исаенко. - Москва: Кнорус, 2010. - 300 с.

10. Финансовый анализ: учебник / А.Ф. Ионова, Н.Н. Селезнева. - Москва: Проспект: Велби, 2010. - 623 с.

11. Финансовый анализ: учебник / Л.С. Васильева, М.В. Петровская. - Москва: КноРус, 2010. - 804 с.

12. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий: [комплексный подход к управлению финансами]: учебное пособие / С.В. Галицкая. - Москва: Эксмо, 2010. - 649 с.

13. Финансы организаций: учебное пособие / Н.В. Липчиу, О.Ф. Бочарова. - М.: Магистр, 2010. - 253 с.

14. Рожкова И.Н. Микрофакторы, влияющие на конкурентоспособность продукции // Проблемы экономики. - 2011, № 3.

15. Фатхутдинов Р. Конкурентоспособность. России и подготовка кадров// Общество и экономика. - 2010. № 3.

16. http://www.vnm.ru.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Понятие и взаимосвязь качества продукции и ее конкурентоспособности. Характеристика измерительного, органолептического и регистрационного методов определения качества товаров. Проблемы поддержания конкурентоспособности товаров в рыночных условиях.

    курсовая работа [48,8 K], добавлен 07.01.2011

  • Характеристика и современное состояние рынка макаронных изделий России, анализ ассортимента продукции, показатели качества и условия хранения. Оценка конкурентоспособности макаронных изделий, реализуемых в ООО "Лимак-Трейд", и пути ее повышения.

    дипломная работа [355,5 K], добавлен 30.08.2009

  • Теоретические основы анализа и оценки конкурентоспособности продукции. Анализ конкурентоспособности ассортиментного ряда в ОАО "Молочный комбинат Ставропольский". Направления повышения качества молочной продукции, произведенной в условиях предприятия.

    курсовая работа [169,5 K], добавлен 16.02.2015

  • Теоретические аспекты, цели, сущность и значение менеджмента качества в условиях рыночных отношений. Качество как определяющий фактор конкурентоспособности товара. Рекомендации по совершенствованию качества и повышению конкурентоспособности продукции.

    дипломная работа [199,6 K], добавлен 25.10.2010

  • Качество и конкурентоспособность продукции. Методы оценки качества. Контроль качества продукции. Система управления качеством продукции в мировой практике. Пути повышения качества продукции. Опыт ведущих производителей телевизионной техники.

    дипломная работа [590,5 K], добавлен 07.04.2008

  • Понятие конкурентоспособности продукции, товаров и услуг. Значение качества продукции в условиях конкурентной борьбы. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции, товаров. Оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности.

    курсовая работа [175,1 K], добавлен 07.12.2011

  • Обеспечение качества и конкурентоспособности продукции. Основные ошибки и противоречия у экспертов в оценках параметров товара. Параметры, характеризующие потребительские и экономические свойства товара. Оценка факторов конкурентоспособности предприятий.

    контрольная работа [675,5 K], добавлен 17.06.2010

  • Понятие конкурентоспособности товара, факторы ее характеризующие, подходы и методы оценки. Краткая характеристика изучаемого предприятия, его организационная структура и деятельность. Основные этапы исследования качества и конкурентоспособности крепежа.

    курсовая работа [69,3 K], добавлен 09.10.2014

  • Характеристика современного ассортимента, способов хранения и условий реализации ликероводочных изделий. Проведение экспертизы качества ликероводочных изделий, реализуемых в Добринском райпо. Пути повышения конкурентоспособности данного вида продукции.

    дипломная работа [212,7 K], добавлен 24.11.2010

  • Характеристика критериев и факторов, влияющих на конкурентоспособность торговых предприятий. Анализ внешней и внутренней среды, выявление конкурентов и оценка качества работы магазина "Домашний очаг на Мухина". Этапы повышения его конкурентоспособности.

    дипломная работа [250,3 K], добавлен 17.12.2011

  • Понятие и критерии конкурентоспособности товара. Качество продукции как показатель конкурентного преимущества. Исследование целевого рынка. Определение наиболее опасных конкурентов. Оценка вентиляционных систем по техническим и экономическим параметрам.

    курсовая работа [1018,6 K], добавлен 29.12.2016

  • Ведущие производители и характеристика рынков сбыта товара. Определение показателей качества. Сегментирование потребительского рынка. Выявление наиболее важных характеристик товара. Оценка конкурентоспособности колонок. Индекс конкурентоспособности.

    контрольная работа [172,1 K], добавлен 20.05.2014

  • Сущность и основные показатели конкурентоспособности продукции: понятие, факторы, методы оценки. Анализ конкурентоспособности продукции РУП "МАЗ". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Повышение качества выпускаемой продукции.

    дипломная работа [244,8 K], добавлен 10.12.2009

  • Методы оценки конкурентоспособности организации. Исследование состояния и тенденций развития мебельной промышленности Республики Беларусь. Анализ конкурентоспособности ОАО "Прогресс", оценка его сильных и слабых позиций. Пути улучшения качества продукции.

    дипломная работа [429,6 K], добавлен 30.07.2013

  • Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия. Анализ комплекса факторов, определяющих эффективность его финансовой деятельности. Стратегия обеспечения конкурентных преимуществ компании "Сапфир", мероприятия по повышению качества ее продукции.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 08.07.2014

  • Сущность, виды конкуренции. Методологические основы оценки конкурентоспособности строительных организаций. Конкурентоспособность и факторы, влияющие на ее развитие. Существующая система оценки качества выполняемых работ на примере ООО "Камремстрой".

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.03.2013

  • История возникновения, потребления и современное состояние потребительского рынка пряностей. Формирование ассортимента пряностей в торговом предприятии. Факторы, влияющие на качество. Оценка конкурентоспособности и факторов конкурентных преимуществ.

    курсовая работа [320,4 K], добавлен 01.06.2009

  • Связь роста качества и конкурентоспособности товаров с экологической сертификацией. Влияние вступления Украины в СОТ на конкурентоспособность продукции. Общие требования относительно системы стандартов и оценки соответствия для стран-членов СОТ.

    контрольная работа [22,9 K], добавлен 28.12.2009

  • Понятие и параметры конкурентоспособности предприятия, классификация факторов ее повышения. Виды конкуренции и характеристика типов структуры рынка. Методы оценки конкурентоспособности, анализ маркетинговой деятельности и конкурентной среды предприятия.

    курсовая работа [68,8 K], добавлен 02.05.2011

  • Теоретические и методические основы оценки конкурентоспособности предприятия. Сущность конкурентоспособности и основные методы оценки конкурентоспособности. Оценка собственной конкурентной позиции на рынке. Анализ финансовой деятельности предприятия.

    дипломная работа [892,3 K], добавлен 22.03.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.