Конкурентоспособность и качество изделия, их взаимосвязь и различия
Теоретические основы взаимосвязи качества и конкурентоспособности изделий. Влияние факторов конкурентоспособности на товары. Формирование требований к качеству продукции. Выявление групп фактических и потенциальных покупателей, изучение их мнения.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 24.12.2013 |
Размер файла | 85,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
шаровые краны,
затворы обратные,
клапаны обратные,
регулирующие устройства,
клапаны, регуляторы, элеваторы,
отливки,
коксовые камеры.
На ОАО "Волгограднефтемаш" разработана и принята Политика в области качества, которая согласуется с назначением предприятия и включает обязательства соответствовать требованиям и постоянно совершенствовать Систему менеджмента качества.
Общество специализируется на выпуске продукции, конкурентоспособной по качеству и цене, позволяющей предприятию доказать свою способность удовлетворять любые выдвигаемые требования потребителей.
Система менеджмента качества является неотъемлемой частью общей системы управления деятельностью предприятия.
Основные стратегические направления в создании конкурентоспособной продукции:
полное удовлетворение установленных и предполагаемых требований потребителя
обеспечение технического уровня продукции и услуг, отвечающего новейшим достижениям и прогнозам развития соответствующих отраслей науки и техники;
снижение затрат на изготовление и обслуживание продукции;
выпуск продукции, соответствующей требованиям промышленной и экологической безопасности.
Пути реализации целей и обеспечения стратегических направлений сосредоточены в области постоянного совершенствования системы управления качеством на основе международных стандартов ИСО серии 9001:2008 с использованием 8 принципов менеджмента качества; изучения рынка, выявления требований потребителей и обеспечения быстрой адаптации к изменению этих требований; обеспечения производства и управления квалифицированным и компетентным персоналом, мотивации работников на активное участие в управлении и обеспечении качества, а также их вовлечение в процесс непрерывного улучшения качества с обязательным соблюдением требований по охране труда, экологии и промышленной безопасности.
Реализация политики в области качества на ОАО «Волгограднефтемаш» предусматривает обеспечение основных стратегических направлений всеми необходимыми ресурсами; обеспечение соответствия деятельности предприятия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и документам системы менеджмента качества; постоянное повышение результативности системы менеджмента качества.
Оборудованием, изготовленным анализируемым предприятием, оснащены практически все газодобывающие и газотранспортные предприятия Газпрома, нефтеперерабатывающие заводы крупных нефтяных компаний, самые протяженные магистральные газопроводы, газоконденсатные и нефтяные месторождения от Крайнего Севера до Средней Азии. Оно успешно эксплуатируется в более чем 30 странах Европы, Азии, Африки и Америки. Накоплен опыт внешнеторговой деятельности при сотрудничестве с такими зарубежными фирмами как JGC Corporation (Япония), ABB Lummus Global (США), PALL GmbH (Германия), Toyo Engineering Corporation (Япония), Industil Arcelor Group (Франция) и др.
Учитывая вышеизложенное, можно выделить следующие факторы конкурентоспособности полиэтиленовых оборудования, производимого ОАО «Волгограднефтемаш» (таблица 6).
Таблица 6. Факторы конкурентоспособности полиэтиленовых оборудования, производимого ОАО «Волгограднефтемаш»
Факторы конкурентоспособности |
Критерии и показатели |
|
1 |
2 |
|
Социальные |
Уровень инвестиций предприятий в социальную инфраструктуру С увеличением спроса, происходит увеличение продаж, а значит, возрастают социальные отчисления предприятия. А спрос на продукцию ОАО «Волгограднефтемаш» согласно маркетинговым исследованиям российского рынка нефтегазового оборудования растет с каждым годом на 15-20%. |
|
Экономические |
Прибыль, объёмы производства, себестоимость продукции, стабильность финансового положения, уровень зарплаты, рентабельность продаж, объёмы продаж, расходы по завозу продукции в торговую сеть, предоставление скидок и т.д. Объемы производства растут, постоянным покупателям (ОАО «Газпром», довольно большое количество НПЗ на территории РФ) предоставляются скидки, а иногда отсрочки платежей. |
|
Технические и технологические |
Наукоёмкость и технологичность продукции, знания и научные заделы, необходимые для самостоятельного освоения продукции, уровень использования оборудования, наличие необходимых производственных мощностей, уровень автоматизации производства и др. Идут постоянные разработки новых видов оборудования, более модернизированное, имеющего высокое качество при более низкой себестоимости в связи с заменой устаревшего оборудования производственных цехов. |
|
Маркетинговые |
Ёмкость рынка, рыночная доля, престиж торговой марки, лояльность потребителей к торговой марке, степень известности продукции на рынке, эффективность коммуникаций и др. Оборудованием, изготовленным ОАО «Волгограднефтемаш», оснащены практически все газодобывающие и газотранспортные предприятия Газпрома, нефтеперерабатывающие заводы крупных нефтяных компаний, самые протяженные магистральные газопроводы, газоконденсатные и нефтяные месторождения от Крайнего Севера до Средней Азии. Оно успешно эксплуатируется в более чем 30 странах Европы, Азии, Африки и Америки. |
|
Биологические |
Безопасность |
|
Организационные |
Надёжность и оперативность поставок, возможность завоза продукции различными партиями, право замены продукции, сервисное обслуживание на месте назначения - все это учитывается при заключении договоров поставки. |
2.3 Пути повышения конкурентоспособности производимой продукции
Чтобы привлечь новых покупателей и интенсифицировать прибыли, можно модифицировать характеристики изделия, такие как уровень качества, свойства и внешнее оформление.
Предприятие ОАО «Волгограднефтемаш», создавая конкурентоспособное нефтегазовое оборудование, должно применить следующие стратегии:
добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;
выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;
своевременно изымать экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия;
найти выход на новые рынки как со старым, так и с новым оборудованием;
осуществлять модификацию выпускаемого оборудования в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;
регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемого оборудования и систему стимулирования сбыта в целом.
Интерес представляет анализ конкретных шагов и действий, которые предпринимают производственные и технические лидеры высоко развитых государств для того, чтобы осуществить очередной рывок «за лидерство».
Это, прежде всего, относится к постоянному обновлению ассортимента выпускаемой продукции, безостановочной разработке и быстрому освоению новых образцов изделий и одновременному наращиванию производительности труда, повышению гибкости производства, эффективности, снижению всех видов издержек и затрат.
В международной практике считается целесообразным выпускать не одно изделие, а их достаточно широкий параметрический ряд, образующий ассортиментный набор.
Чем обширнее параметрические ряды и ассортиментные наборы, тем выше вероятность того, что покупатель найдет для себя оптимальный вариант закупки. Например, выпускают автопогрузчики одного и того же типа, но отличающиеся друг от друга грузоподъемностью, скоростью, радиусом разворота и тому подобное. Каждому потребителю с учетом конкретных условий его работы необходимы определенные эксплуатационные параметры покупаемых автопогрузчиков, если продавец способен их обеспечить, покупка состоится, если нет - покупатель будет искать другого продавца.
Заключение
В работе рассмотрены критерии и факторы конкурентоспособности товаров; проанализированы факторы конкурентоспособности на примере оборудования, производимого ОАО «Волгограднефтемаш».
На конкурентоспособность товаров оказывают влияние многие факторы и на первом месте цена и качество. Качество является синтетическим показателем, отражающим совокупное проявление различных факторов. Это понятие отражает совокупность свойств и характеристик продукции. Цена - денежное выражение стоимости товара, включающее в себя качество товара, а качество, в свою очередь, включает в себя издержка производства, технологический уровень производства, квалификацию персонала и многие другие факторы.
При разработке стратегии повышения качества товара следует учитывать изменчивость показателей качества в динамике. Одним из элементов стратегии повышения качества товаров являются системы управления качеством, которые должны строиться на основе международных стандартов. Важным элементом обратной связи в реализации стратегии повышения качества товаров является их сертификация. Необходимо активизировать работу по созданию новых отечественных испытательных и сертификационных центров, рекламе сертифицированных товаров.
Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление производимых товаров, подготовка и организация производства новых видов продукции. В современном мире создание и производство новых товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое выше, чем у конкурентов. Выпуская новую продукцию и расширяя ассортимент предлагаемых товаров, фирмы стремятся снизить зависимость от одного товара, который может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка привести к банкротству. Известно, что значительное количество новых товаров, выведенных на рынок, терпит коммерческий провал: примерно 80% не оправдывают возлагавшихся на них надежд изготовителей. Основными причинами являются: недостаточное владение состоянием спроса именно на данный товар, технические и эксплуатационные дефекты товара, неэффективная реклама, завышенная цена, непредвиденные ответные действия конкурентов, неверно выбранное время для выхода на рынок, нерешенные производственные проблемы, то есть в целом неправильно была спрогнозирована конкурентная политика.
Список использованной литературы
1. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов. - М.: Экономика. 2008.
2. Глухов А.А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. - М: Маркетинг. - 2007.
3. Горбашко Е.А. Конкурентоспособность промышленной продукции. Учеб.пособие. СПб.: СПбУЭФ, 2009.
4. Ильенкова Ю.Д. Управление качеством.- М ЮНИТИ, 2008.
5. Мишин Ю.А. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур. - М.: Риск, 2008.
6. Моисеева Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М: ЮНИТИ, 2010.
7. Печенкин А.В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей. - Маркетинг, 2009.
8. Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. М.: АО Бизнес-школа» Интел-синтез».2003 г.
9. Финансовые резервы организации: анализ и контроль / Д.А. Ендовицкий, А.Н. Исаенко. - Москва: Кнорус, 2010. - 300 с.
10. Финансовый анализ: учебник / А.Ф. Ионова, Н.Н. Селезнева. - Москва: Проспект: Велби, 2010. - 623 с.
11. Финансовый анализ: учебник / Л.С. Васильева, М.В. Петровская. - Москва: КноРус, 2010. - 804 с.
12. Финансовый менеджмент. Финансовый анализ. Финансы предприятий: [комплексный подход к управлению финансами]: учебное пособие / С.В. Галицкая. - Москва: Эксмо, 2010. - 649 с.
13. Финансы организаций: учебное пособие / Н.В. Липчиу, О.Ф. Бочарова. - М.: Магистр, 2010. - 253 с.
14. Рожкова И.Н. Микрофакторы, влияющие на конкурентоспособность продукции // Проблемы экономики. - 2011, № 3.
15. Фатхутдинов Р. Конкурентоспособность. России и подготовка кадров// Общество и экономика. - 2010. № 3.
16. http://www.vnm.ru.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие и взаимосвязь качества продукции и ее конкурентоспособности. Характеристика измерительного, органолептического и регистрационного методов определения качества товаров. Проблемы поддержания конкурентоспособности товаров в рыночных условиях.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 07.01.2011Характеристика и современное состояние рынка макаронных изделий России, анализ ассортимента продукции, показатели качества и условия хранения. Оценка конкурентоспособности макаронных изделий, реализуемых в ООО "Лимак-Трейд", и пути ее повышения.
дипломная работа [355,5 K], добавлен 30.08.2009Теоретические основы анализа и оценки конкурентоспособности продукции. Анализ конкурентоспособности ассортиментного ряда в ОАО "Молочный комбинат Ставропольский". Направления повышения качества молочной продукции, произведенной в условиях предприятия.
курсовая работа [169,5 K], добавлен 16.02.2015Теоретические аспекты, цели, сущность и значение менеджмента качества в условиях рыночных отношений. Качество как определяющий фактор конкурентоспособности товара. Рекомендации по совершенствованию качества и повышению конкурентоспособности продукции.
дипломная работа [199,6 K], добавлен 25.10.2010Качество и конкурентоспособность продукции. Методы оценки качества. Контроль качества продукции. Система управления качеством продукции в мировой практике. Пути повышения качества продукции. Опыт ведущих производителей телевизионной техники.
дипломная работа [590,5 K], добавлен 07.04.2008Понятие конкурентоспособности продукции, товаров и услуг. Значение качества продукции в условиях конкурентной борьбы. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции, товаров. Оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности.
курсовая работа [175,1 K], добавлен 07.12.2011Обеспечение качества и конкурентоспособности продукции. Основные ошибки и противоречия у экспертов в оценках параметров товара. Параметры, характеризующие потребительские и экономические свойства товара. Оценка факторов конкурентоспособности предприятий.
контрольная работа [675,5 K], добавлен 17.06.2010Понятие конкурентоспособности товара, факторы ее характеризующие, подходы и методы оценки. Краткая характеристика изучаемого предприятия, его организационная структура и деятельность. Основные этапы исследования качества и конкурентоспособности крепежа.
курсовая работа [69,3 K], добавлен 09.10.2014Характеристика современного ассортимента, способов хранения и условий реализации ликероводочных изделий. Проведение экспертизы качества ликероводочных изделий, реализуемых в Добринском райпо. Пути повышения конкурентоспособности данного вида продукции.
дипломная работа [212,7 K], добавлен 24.11.2010Характеристика критериев и факторов, влияющих на конкурентоспособность торговых предприятий. Анализ внешней и внутренней среды, выявление конкурентов и оценка качества работы магазина "Домашний очаг на Мухина". Этапы повышения его конкурентоспособности.
дипломная работа [250,3 K], добавлен 17.12.2011Понятие и критерии конкурентоспособности товара. Качество продукции как показатель конкурентного преимущества. Исследование целевого рынка. Определение наиболее опасных конкурентов. Оценка вентиляционных систем по техническим и экономическим параметрам.
курсовая работа [1018,6 K], добавлен 29.12.2016Ведущие производители и характеристика рынков сбыта товара. Определение показателей качества. Сегментирование потребительского рынка. Выявление наиболее важных характеристик товара. Оценка конкурентоспособности колонок. Индекс конкурентоспособности.
контрольная работа [172,1 K], добавлен 20.05.2014Сущность и основные показатели конкурентоспособности продукции: понятие, факторы, методы оценки. Анализ конкурентоспособности продукции РУП "МАЗ". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Повышение качества выпускаемой продукции.
дипломная работа [244,8 K], добавлен 10.12.2009Методы оценки конкурентоспособности организации. Исследование состояния и тенденций развития мебельной промышленности Республики Беларусь. Анализ конкурентоспособности ОАО "Прогресс", оценка его сильных и слабых позиций. Пути улучшения качества продукции.
дипломная работа [429,6 K], добавлен 30.07.2013Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия. Анализ комплекса факторов, определяющих эффективность его финансовой деятельности. Стратегия обеспечения конкурентных преимуществ компании "Сапфир", мероприятия по повышению качества ее продукции.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 08.07.2014Сущность, виды конкуренции. Методологические основы оценки конкурентоспособности строительных организаций. Конкурентоспособность и факторы, влияющие на ее развитие. Существующая система оценки качества выполняемых работ на примере ООО "Камремстрой".
дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.03.2013История возникновения, потребления и современное состояние потребительского рынка пряностей. Формирование ассортимента пряностей в торговом предприятии. Факторы, влияющие на качество. Оценка конкурентоспособности и факторов конкурентных преимуществ.
курсовая работа [320,4 K], добавлен 01.06.2009Связь роста качества и конкурентоспособности товаров с экологической сертификацией. Влияние вступления Украины в СОТ на конкурентоспособность продукции. Общие требования относительно системы стандартов и оценки соответствия для стран-членов СОТ.
контрольная работа [22,9 K], добавлен 28.12.2009Понятие и параметры конкурентоспособности предприятия, классификация факторов ее повышения. Виды конкуренции и характеристика типов структуры рынка. Методы оценки конкурентоспособности, анализ маркетинговой деятельности и конкурентной среды предприятия.
курсовая работа [68,8 K], добавлен 02.05.2011Теоретические и методические основы оценки конкурентоспособности предприятия. Сущность конкурентоспособности и основные методы оценки конкурентоспособности. Оценка собственной конкурентной позиции на рынке. Анализ финансовой деятельности предприятия.
дипломная работа [892,3 K], добавлен 22.03.2009