Анализ рекламной деятельности ОАО "ЗиД"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретическая основа рекламной деятельности торгового предприятия

1.1 Понятие и сущность рекламы и рекламной деятельности

1.2 Организация и планирование рекламной деятельности

1.3 Особенности рекламной деятельности торгового предприятия

Глава 2. Анализ рекламной деятельности ОАО «ЗиД»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Анализ финансового состояния предприятия

Глава 3. Разработка стратегии рекламной деятельности

3.1 Разработка стратегии рекламной деятельности торгового предприятия

3.2 Формирование модели управления инновационными процессами в ОАО «ЗиД»

Заключение

Список использованной литературы

Приложение



Введение

Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

Российская реклама в течение последнего времени формируется в развитую отрасль инфраструктуры экономики. С середины 90-х в России появляется политическая и социальная реклама, а также принимаются законы, регулирующие рекламу, создаются общественные организации рекламистов, формируется система подготовки квалифицированных кадров для рекламы.

После кризиса 1998 года рекламный рынок России в большей степени соответствует общемировым тенденциям. Начиная, с 2000 года ежегодный прирост объема национального рекламного рынка составляет порядка 45-55%.

Можно ожидать, что в течение ближайших лет отечественный рынок войдет в число крупнейших 10-15 рекламных рынков мира.

На рекламу тратятся огромные деньги. Бюджет 30- секундного рекламного ролика на ТВ составляет 120 тысяч долларов. Потребление рекламы в Америке на душу населения составляют около 200$ в год. Запад на ветер деньги не бросает, поэтому стоит задуматься над тем, какие же важные для общества функции выполняет реклама.

Реклама играет много ролей учителя, диктатора, проповедника. Жак Сигель, маэстро рекламы, сказал так: «Реклама уже давно не просто слово в торговле. Это слово в политике, слово в общественных отношениях, слово в морали».

управление инновационный рекламный



1. Теоретическая основа рекламной деятельности торгового предприятия

1.1 Понятие и сущность рекламы и рекламной деятельности

Реклама -- термин происходит от латинского слова «reklamare» -- «громко кричать» или «извещать» (в Древней Греции и Риме объявления громко выкрикивались или зачитывались на площадях и в других местах скопления народа).

Закон Российской Федерации от 18.07.95 г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама -- распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний».

Как видим, закон дает широкое определение рекламы. Как правило, зарубежные авторы также широко трактуют определение рекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга. Так, например, по определению Американской Ассоциации Маркетинга реклама представляет собой «...любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации.

Известный маркетолог Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования».

Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды (отрасли), ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.

Виды рекламной деятельности можно классифицировать следующим образом (табл. 1):

Таблица 1

Социальные сферы рекламной деятельности	Предмет рекламы
Экономика	Производство, торговля, финансы, предложение рабочей силы, поиски работы
Бытовые услуги	Починка, пошив, изготовление предметов быта, отдых
Интеллектуальные услуги	Образование, медицина, книги, пресса, гадание
Зрелища	Цирковые, театральные концерты
Религия	Миссионерские воззвания, религиозные плакаты, приглашения к ритуальным акциям
Политика	Агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, манифестаций
Юриспруденция	Сообщение о пропавших без вести, поиск преступников, приглашения на судебные процессы
Наука и экология	Реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, проспектах и буклетах
Семейные и межличностные отношения	Брачные объявления, приглашения к знакомству, к совершению совместных путешествий
Благотворительность	Сообщение о благотворительных акциях, призывы к пожертвованию



Приведенные в таблице виды рекламной деятельности имеют различные предметы или объекты рекламного воздействия.

Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия -- товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями.

По своей сущности торговая реклама -- это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товаров и различных сопровождающих продажу товаров видах услуг, предпринятое для создания им популярности, привлечения к ним внимания потребителей с целью создания спроса на товары и услуги и увеличения их реализации.

Рекламные сообщения отличаются от обычных информационных тем, что они выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары (услуги). Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования (эксплуатации), потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных (рациональных) размеров.

Из мирового опыта известна сила и роль рекламы. Прежде всего она несет в себе информацию, обычно представленную в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенную и доводящую до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. При этом следует отметить, что реклама -- всегда информация, а информация -- не всегда реклама.

Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама по себе реклама -- одновременно и работа, и искусство.

Торговая реклама занимает ведущее место среди видов рекламы. Однако и другие формы имеют немаловажное значение для жизни людей. Во всем мире издавна используется политическая реклама, применяющая своеобразные средства и методы агитации за политических деятелей, политические программы, идеи, взгляды. Вновь возрождается в нашем обществе некогда процветавшая религиозная реклама. Но есть нечто общее, объединяющее в различных видах рекламы: назначение любого рекламного произведения -- побудить людей к конкретному действию (выбору товара или услуги, голосованию за предлагаемого кандидата, участию в культовой акции и т. д.). Главным содержанием рекламного послания является совокупность практически ценной социальной информации, совмещенной с «имиджем» -- рекламным образом объекта. Цель достигается тем успешнее, чем полнее учитывает автор рекламы психологические особенности своих адресатов.

Торговая реклама должна способствовать повышению качества торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы. Не менее важна информация для населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, специфических особенностях их деятельности.

Торговой рекламе должны быть присущи такие черты добросовестной рекламы, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность.

Правдивость -- черта, обязывающая организатора рекламного мероприятия приводить сведения о товарах, их качестве, достоинствах и преимуществах, соответствующие действительности.

Конкретность выражается в убедительных аргументах и цифровых данных, используемых в тексте рекламного средства; в рекламной графике соблюдение этого принципа исключает неоправданный формализм и непонятные широкому зрителю приемы.

Целенаправленность рекламы означает, что ее отправным пунктом являются рекламируемые товары и рыночная конъюнктура, ее объектом -- потребитель. Соблюдение в рекламе принципа целенаправленности предотвращает нерациональное расходование средств, позволяет оценивать эффективность применения того или иного средства рекламы, его влияние на увеличение оборота торгового предприятия, а также эмоциональное и психологическое воздействие.

Гуманность торговой рекламы означает, что она способствует гармоническому развитию личности, духовному росту человека, расширению его кругозора, укреплению здоровья, улучшению эстетики быта и производства.

Компетентность рекламы заключается в том, что она базируется на новейших достижениях различных наук и технического прогресса (искусство, социология, психология, медицина, эргономика, дизайн и др.).

Таким образом, весь рекламный процесс воздействия на потребителя должен строиться в тесной связи с его образом жизни, экономическими, социальными и этическими задачами современного общества.

1.2 Организация и планирование рекламной деятельности

Реклама является составной частью коммерческой деятельности организации. Планирование рекламной деятельности предусматривает определение её целей, путей их достижения и создание организацией условия для реализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целей определяет перспективу применения рекламы в организации и создаёт условия для оценки её эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения организации действовать во взаимосвязи.

Цель рекламных мероприятий может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной. Установленная цель должна быть реальной, достижимой в определённый срок и определёнными средствами. Цели проведения рекламной кампании:

внедрение на рынок новых товаров, услуг;

стимулирование сбыта товаров или увеличение объёма реализации услуг;

переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие;

создание благоприятного образа организации(фирмы) и товара;

обеспечение стабильности представлений у покупателей и партнёров о товаре или организации (фирме).

В зависимости от спроса и предложения план предусматривает проведение рекламных мероприятий по конкретному товару или услуге. Планы организации позволяют заранее определить программу действий в изменяющихся условиях на рынке товаров (услуг).

Руководство предприятий должно обеспечить тщательно планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимального эффекта. Правильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования организации. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, расширению знаний населения о товарах и услугах.

Целесообразно осуществлять планирование рекламы в четыре этапа.

На первом этапе к составлению плана рекламы желательно привлечь руководителей основных подразделений при непосредственном участии представителя рекламного отдела, если такой имеется. Вначале определяется перечень товаров или услуг, которым необходима реклама.

На втором этапе планирования по каждому товару или услуге определяются виды рекламных целей, а также средства массовой информации и сроки размещения в них рекламы. При этом необходимо учитывать возможность изготовления дополнительных рекламных материалов для данного мероприятия. Целесообразно определить несколько вариантов размещения рекламы в средствах массовой информации (основной и несколько запасных). Затем отделу рекламы или специалисту по рекламе поручается подготовка сведений об изданиях, средствах массовой информации, примерном объёме сообщений, их стоимости и сроках распространения. На основе полученной информации уточняются, определяются конкретные издания, СМИ, сроки выхода рекламных сообщений, рассчитываются затраты на них. Вся проведённая работа позволяет сформировать проект плана по рекламе.

На третьем этапе определяются реальные размеры денежных средств, которые можно использовать на рекламу. В зависимости от выделенных средств производится корректировка проекта плана. Если средств выделено недостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции рекламного сообщения.

На четвёртом этапе планирования производится окончательное согласование потребности в рекламе с реальными возможностями на определённый период (квартал, год). Лучше разрабатывать план на год, т.к. он даёт чёткое представление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств массовой информации или выставочных комитетов. В этом случае требуется минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном мероприятии. Если на предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает её эффективность и повышает расходы на рекламу.

Зарубежный и отечественный опыт в области рекламы показывает, что комплексное и последовательное проведение рекламных мероприятий, разработанных с учётом маркетинговой стратегии, даёт значительно больший эффект, чем отдельные, не связанные между собой общей целью и разобщённые во времени.

1.3 Особенности рекламной деятельности торгового предприятия

Реклама на ТВ.

Телевидение охватывает самую большую аудиторию слушателей. Для рекламы по телевидению используются слайды, кино- и видеоролики. Возможна и прямая передача из телестудии или с места события. Продолжительность от 5 сек до 1 мин. Кино- и видеоролики могут быть игровыми, отснятыми с натуры, мультипликационные и графические.

По типу сюжетов рекламные ролики делятся на три разновидности

1. Описательные (информационные), в них содержится определенная информация;

2. Благополучно-сентиментальные, создающие атмосферу благополучия, приходящую с рекламируемым товаром, как правило, являющихся атрибутом соответствующего образа жизни;

3. Парадоксальные и шоковые противопоставляют в сюжете неудобства и бедствия без рекламируемого товара и преимуществ, приносимых им. Производство рекламных роликов - удовольствие дорогое и трудоемкое. Для создания таких роликов необходимы высококвалифицированные специалисты: маркетологи, продюсеры, сценаристы, операторы, а так же актеры и композиторы.

Виды телерекламы:

1)прямая реклама на ТВ - ролики в рекламных блоках

2)спонсорство - ТВ реклама, интегрированная в передачу в виде рекламных заставок, размещения логотипа и т.д.

3) product placement - органичное внедрение ТВ рекламы товара в сюжетную ткань фильма (или любого продукта индустрии развлечений)

4) Фиксированное размещение Рекламодатель покупает у телевизионного канала рекламное время, которое выступает в качестве товара, которым торгует телевизионный канал.

5) Размещение по рейтингам (размещение по GRP) канал продает не время, а аудиторию.

Время:

Офф-тайм - интервал времени c 0:00 до 19:00 в будни.

Прайм-тайм - интервал времени с 19:00 до 24:00 в будни и весь эфирный день по выходным и праздничным дням.

Поздний прайм - интервал времени с 22:00 до 24:00.

Самая дешевая реклама на ТВ после 02:00, самая дорогая с 18:00 - 24:00. (~1 млн. руб/1 мин). Плюсы ТВ рекламы:

1) - одновременно визуальное и звуковое воздействие, событие наблюдается в движении, что вовлекает зрителя в демонстрируемое на экране;

2) мгновенность передачи, что позволяет контролировать момент получения обращения;

3)возможность избирательно действовать на определенную аудиторию; огромная по сравнению с любым другим рекламным средством, аудитория.

Недостатки:

1)телереклама кратковременна и эпизодична. Если телевизионная реклама не угадала режим дня потенциального покупателя, то рекламные обращения в срок не попадут.

2) краткость телевизионной рекламы не дает возможности детально описывать положительные качества товаров и не позволяет предложить слушателям весь ассортимент товаров.

3)главная причина ограничения телевизионной рекламы высокая стоимость.

4)ни один другой тип рекламы не требует столько мастерства, знаний и творческих способностей;

Учет и налогообложение в рекламной деятельности

К расходам на рекламу относятся расходы на:

1)разработку и издание рекламных изделий

2) разраб. и изотовл. этикеток, фирм. пакетов и т.д.

3) рекламные мероприятия, руководимые через СМИ

4)световую и наружную рекламу,

5) приобретение, изготовление, копирование, дублирование и демонстрирование рекламных кино- и видео- диафильмов.

6)изготовление стендов, рекламн. щитов, указателей.

7)Хранение и экспедирование рекламных материалов.

8)Оформление витрин, выставок-продаж

9)Уценку товара, полностью/частично, потерявших свое первоначальное качество при экспонировании витрин

10)проведение других рекламных мероприятий, связанных с предпринимательской деятельностью.

Реклама в интернете.

Интернет - глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара и место дистрибъютивных фирм в этом процессе. Реклама отличается высокой оперативностью и охватом широкой аудитории. Стоимость от 1000 до 10 тыс. $ и более. Такая реклама нацелена на:

Создание благоприятного имиджа фирмы или товара / услуги.

Обеспечение доступности информации о фирме или продукции для сотен миллионов людей, в том числе географически удаленных.

Реализация всех возможностей представления информации о товаре: графика, звук, анимация, видеоизображение и многое другое.

Оперативная реакция на рыночную ситуацию: обновление данных прайс-листа, информации о фирме или товарах, анонс новой продукции.

Продажа продукции через Интернет.

Первым и самым важным элементом рекламной кампании является корпоративный Web-сервер Корпоративный Web-сервер служит для размещения информации о фирме или ее товарах/услугах.

Второй элемент рекламной кампании - баннер. Как правило, он представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG. (480 х 60 точек), который при нажатии на него «мышью» отправляет пользователя на страничку рекламодателя. предполагает наличие у Web -сайта, на который клиент приходит по ссылке на рекламном баннер.

Типы банера:

Полноразмерный баннер;

Полноразмерный баннер с вертикальной панелью управления;

Полуразмерный баннер;

Квадратный баннер и т.д.

Третий элемент - E-mail (электронная почта). Обычное электронное письмо дойдет до адресата в любой стране за секунды или минуты и стоить будет буквально копейки. «+» - мгновенно подсчитывает кол-во человек, посетивших сайт; «-« - раздражают при многократном появлении, долго грузятся. Медиапоказатели: Рекламная площадка Страница сайта, на которой размещается реклама. Показ Демонстрация рекламного баннера (рекламной ссылки) на рекламной площадке, измеряется в тысячах. Клик Щелчок мышью по баннеру (рекламной ссылке). Визит Посещение рекламируемой страницы сайта. В среднем около 80% кликов приводит к визиту.

Наружная реклама и реклама на транспорте

Наружная реклама - это средство воздействия на человека на улице и во время поездок. Распространение наружной рекламы допускается при наличии разрешения, выдаваемого органом местного самоуправления поселения или городского округа. За выдачу разрешений на распространение наружной рекламы уплачивается государственная пошлина в размерах и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. В тех случаях, когда необходимо не только добиться узнаваемости торговой марки, но и сформировать исключительное мнение о рекламируемом товаре, добиться его выделения из массы товаров той же категории используются нестандартные рекламные конструкции больших размеров, например суперсайты, брандмауэры или крышные конструкции. Размер рекламного поля сити-форматов. Размещается в центре города в местах постоянного движения людей. Данный тип наружной рекламы направлен именно на пешеходов. Типы вывесок: объемные и плоские буквы; световые короба (панель - кронштейны);неон; крышные установки; щиты; стеллы; штендеры Фасадные вывески, Козырек - навес над входом подъезда (входной группы), является неотъемлемой частью фасада здания и важным элементом наружной рекламы гостиницы, казино, крупного супермаркета, ресторана. Маркиза - наружный навес у окна для защиты от солнца Реклама на перетяжках представляет собой двустороннее полотно размером 15,1 х 1,1 м (реже 15,1 x 1 м, 14 х 1 м, 12 х 1 м), размещенное над проезжей частью при помощи тросовых конструкций, крепящихся на специальные столбы или на стены близлежащих зданий. В большинстве случаев материалом для изготовления полотна перетяжки служит хлопок (реже шелк и винил). Наиболее эффективны два вида наружной рекламы:

широкоформатные щиты вдоль автомобильных трасс;

реклама на транспорте (транзитная реклама)

Недостатки наружной рекламы Высокая стоимость. Портится под воздействием атмосферных явлений (от дождя, ветра и т.д.). нее отсутствие конкретной целевой группы пользователей и невозможность проследить их реакцию на рекламу немедленно.

Достоинства: заметна и благодаря своим размерам оказывает сильное воздействие на потребителей. Помогает быстрому распространению сведений о фирме среди потребителей, многомиллионная аудитория и это упрощает решение задач, возлагаемых на. Для наружной рекламы исключительно важны такие параметры, как «точка обзора» и «угол зрения».

Реклама на транспорте.

Реклама на транспорте классифицируется на три вида:

1) Внутрисалонные рекламные планшеты в общественном транспорте;

2) Наружные рекламные плакаты, размещенные на наружных сторонах транспортных средств;

3) Станционные плакаты, размещаемые на железнодорожных вокзалах и в аэрофлотах, на автобусных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов, на автозаправочных станциях.

Реклама на транспорте может быть ограничена рамками одного города, но может включить в себя набор регионов. Реклама на транспорте позволяет варьировать размещение и формы и размеры объявлений. Транспортная реклама рассчитана на специфические аудитории - рабочих - мужчин и женщин, переезжающих из дома на работу и обратно, домашних хозяек, отправляющихся днем за покупками, школьников и студентов. Медиапоказатели: наружная реклама Шоуинг, одно размещение одной поверхности в единицу времени (общепринятой единицей времени является месяц). Процент имевших возможность увидеть поверхность за сутки Охват аудитории всеми размещенными поверхностями за один месяц.

Реклама в прессе

В газетах;·

в журналах общего назначения;·

в специальных (отраслевых) журналах;·в фирменных бюллетенях (журналах);

в справочниках, телефонных книгах, и т.д.

Пресса сегментирована и имеет свою определенную аудиторию. Рекламу в прессе условно можно разделить на две группы: рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера, к которым относятся различные статьи, репортажи, несущие иногда прямую, а иногда косвенную информацию Газеты с точки зрения географии распространения, газеты бывают локальными, региональными, национальными и транснациональными. Эффективность газетной рекламы зависит от следующих параметров:

Тираж. Способ распространения:

подписка, розничная продажа, бесплатное распространение в людных местах (магазины, выставки и т.д.), адресная рассылка по фирмам, бесплатное распространение по почтовым ящикам жилых домов;

Зоны распространения:

район, город, город с пригородами, несколько городов, Россия, ближнее зарубежье, дальнее зарубежье.- Качество распространения, в частности регулярность доставки. Стоимость рекламного объявления в газете зависит не только от площади, но и от места его расположения. Первая и последняя полосы, места, где размещаются кроссворды и другие материалы, которые будут прочитаны с высокой степенью вероятности выгоднее, с точки зрения привлечения внимания, а потому, и дороже. Выгодными считаются левый верхний угол на левой полосе разворота газеты и в верхней правой - для правой.

Недостатки газетной рекламы

а) потребители часто игнорируют газетную рекламу. В этом смысле теле- и радиореклама, а также реклама по почте будут эффективнее. В газете объявление появится по соседству с целой "кучей" объявлений других фирм. Более того, весьма сложно изготовить газетное объявление, столь разительно отличающееся от остальных, чтобы притягивать взгляд читателя;

б) читатели газет, как правило, зрелые личности, которые свои пристрастия к тем или иным товарам меняют менее охотно, чем аудитория других СМИ;

в) иногда качество газетного текста бывает очень низким, из-за чего теряется качество фотографий, текста, могут полностью исчезнуть некоторые их особенности:

г) у типичного современного читателя меньше времени на чтение газет, чем у читателя прошлых лет. Он бегло просматривает статьи и лишь мельком - рекламу. Журналы по сравнению с газетами отличаются качеством бумаги, цвета и т.д. самые дорогие места - обложка и первые 3 страницы.



2. Анализ рекламной деятельности ОАО «ЗиД»

2.1 Общая характеристика предприятия

Открытое Акционерное Общество «Завод имени В.А. Дегтярева» является современным многопрофильным предприятием, крупнейшим во Владимирской области и одним из ведущих машиностроительных предприятий страны.

Отрасль работы предприятия - разработка и производство продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления, разработка, производство и поставка продукции специального назначения. Основной хозяйственной деятельностью является производство и поставка спецтехники (продукция военного назначения) - доля доходов - 86,6%

Структура ОАО «ЗиД» относится к линейно-функциональному типу (приложение 1). Основу составляет шахтный принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным направлениям деятельности - инженерно-техническое; строительство и техническое обслуживание производства; управление и экономика предприятия; производство, МТС; безопасность, персонал, связи с общественностью; финансы и продажи; общее управление; качество и сертификация.

В структуре управления выделены 5 уровней:

Генеральный директор;

заместители генерального директора;

начальники производств;

заместители начальников производств;

производственные отделения, участки.

В линейном подчинении Генерального директора находятся его 6 заместителей, главный бухгалтер, главный юрист, помощник по режиму, руководитель проекта стратегии развития предприятия, начальники УКиС, 2 отдела, Управления делами, ОГОЧС.

В линейном подчинении каждого из заместителей генерального директора находятся соответствующие функциональным направлениям подразделения, образующие функциональные блоки. В состав функциональных блоков входят отделы, вспомогательные и обслуживающие производства и цехи.

Основные производства большей частью организованы по предметному принципу с долей кооперации с другими производствами. Одновременно с этим отдельные производства организованы по технологическому принципу. Часть из них имеют бесцеховую структуру.

Высшим органом управления ОАО «ЗиД» является Общее собрание акционеров. Общее руководство деятельностью ОАО «ЗиД» осуществляет Совет директоров. Руководство текущей деятельностью ОАО «ЗиД» осуществляется Генеральным директором и Правлением Общества. Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью ОАО «ЗиД» ведет Ревизионная комиссия.

Для поиска новых каналов сбыта, максимизации объемов продаж, расширения ассортимента продукции на предприятии организованно Управление маркетинга и продаж (УМП) (приложение 2), которое подчиняется непосредственно главному инженеру.

Реализация товаров гражданской продукции осуществляется отделом маркетинга и продаж гражданской продукции, которое входит в УМП, через договора купли-продажи (приложение 3), договора комиссии (приложение 4).

Розничную торговлю товаров предприятие ведет через фирменный магазин «Восход». Управляет данным магазином директор магазина, который подчиняется непосредственно заместителю начальника УМП - начальнику отдела маркетинга и продаж гражданской продукции. В подчинении у директора имеются товаровед, два продавца - консультанта и два рабочих выполняющих погрузо-разгрузочные работы и сборку товара для витрины.

Через магазин «Восход» реализуется товар:

Мототехника

Квадрациклы

Снегоболотоходы

Скутеры

Мотоциклы

Фишкары

Почвообрабатывающая техника

Мотоблоки

Мотокультиваторы

Газонокасилки

Навесное оборудование

Газонокасилки

Плуги

Окучники

Снегоуборщики

Измельчители отходов

Прицеп

Запчасти

В магазине применяется метод обслуживания с открытой выкладкой и свободным доступом покупателей к товарам, что позволяет более тщательно рассмотреть товар и ознакомиться с техническими данными.

Работники предприятия ОАО «ЗиД» могут приобрести товар со скидкой 10%.

Основными негативными факторами, которые влияют на сбыт гражданской продукции на предприятии, являются:

Ценовой фактор (минимальный уровень действующих цен на определенные модели техники ОАО «ЗиД» на 15-30% выше минимального уровня цен ряда аналогичных моделей техники фирм-конкурентов);

Большая конкурентность на Российском рынке.

Отсутствие представительств во многих городах РФ;

Отсутствие отлаженной системы гарантийного и сервисного обслуживания в других городах;

Неполное финансовое удовлетворение статей рекламной кампании, нацеленной на активное продвижение и укрепление бренда ОАО «ЗиД» на рынке;

2.2 Анализ финансового состояния предприятия

Для проведения анализа финансового состояния ОАО «ЗиД» составим таблицу1 «Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия» (приложение 5) .

Можно сделать вывод о том, что прибыль от продаж на протяжении всего анализируемого периода растет, что является положительным моментом в работе предприятия.

Негативным моментом является то, что прочие расходы растут более быстрыми темпами, чем прочие доходы.

Для более полной картины деятельности предприятия необходимо рассчитать в динамике за 3 года показатели рентабельности

Рентабельность производственной деятельности

Rпр. = (Валовая прибыль\затраты на производство продукции)*100 %

Rпр2010 = (13722545/10504526) *100 = 131%

Rпр2011 = (15202974/10192938) *100 = 149%

Rпр2012 = (20843192/13312284) *100 = 157%

Данный показатель говорит о том, что каждый рубль затрат приносит 1,31, 1,49 и 1,57 рублей валовой прибыли соответственно годам 2010, 2011 и 2012гг.

Рентабельность продаж

RN = (прибыль от продаж\выручка)*100 %

RN2010 = (1922005/5727071) *100 = 34%

RN2011 = (2448672/6010036) *100 = 41%

RN2012 = (3151599/7530908) *100 = 42%

Рассчитанный коэффициент означает, что с каждого рубля проданной продукции предприятие получает 34, 41 и 42 копейку прибыли от продаж соответственно в 2010, 2011 и 2012 году.

Чистая рентабельность продаж

RNчист = (чистая прибыль\выручка)*100 %

RNчист2010 = (1015326/5727071) *100 = 17%

RNчист2011 = (1166174/6010036) *100 = 19%

RNчист2012= (1510612/7530908) *100 = 20%

Рассчитанные коэффициенты означают, что предприятие получает 17, 19 и 20 копеек чистой прибыли на каждый рубль выручки соответственно.

Представим рассчитанные коэффициенты рентабельности в виде таблицы 2 (приложение 6).

На основе данных представленных в таблице можно сделать вывод о том, что по всем коэффициентам рентабельности ОАО «ЗиД» в анализируемом периоде наблюдается положительная динамика.



3. Разработка стратегии рекламной деятельности

3.1 Разработка стратегии рекламной деятельности торгового предприятия

В современных условиях для большинства предприятий целесообразно использовать комплексный программно-целевой подход к управлению организационным развитием.

Целевая комплексная программа представляет собой инструмент системного анализа, который эффективно помогает решать задачи планирования организационного развития по завоеванию большей доли рынка города за счет расширения ассортимента продаваемой продукции. Именно системный подход требует взаимоувязанности планирования организационного развития коммерческой системы с научно-техническим и социально-экономическим развитием. Взаимоувязанность в развитии должна быть обеспечена и в основных сферах организационной деятельности коммерческой системы: организация материально-вещественной части, организация труда и организации управления. Возникает, таким образом, задача комплексного управления организационно-техническим и социально-экономическим развитием торговой организации в целом. Она может быть решена на основе взаимоувязки и согласования целей развития отдельных частей и подсистем коммерческой системы.

Цели - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом из реализации.

Как правило, организации ставят и реализуют не одну, а несколько целей, которые важны для их функционирования и развития. Наряду со стратегическими целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Кроме экономических перед ними стоят социальные, организационные, научные, и технические задачи. Наряду с регулярно повторяющимися, традиционными проблемами они должны принимать решения по непредвиденным ситуациям и т.д.

Главной целью для завода при достижении данной стратегии является - обеспечение высокого развития ОАО«ЗиД». в стратегической перспективе и возрастания его конкурентных позиций на рынке за счет повышения эффективности системы управления коммерческой деятельностью. Целесообразно определить данную цель как совокупность нескольких подцелей: увеличение объемов товарооборота и прибыли от продаж, эффективности использования ресурсов, совершенствование сбытовой политики, структуры предприятия.

Для выполнения поставленной цели завода необходимо решить ряд специфических задач непосредственно относящихся к воплощению в жизнь данной оптимальной стратегии. К этим задачам относятся следующие:

1. Увеличение объемов оборота розничной торговли и прибыли от продаж. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

оптимизация цены продукции- за счет применения на предприятии высоко-производительного оборудования и современных технологий производства при изготовлении продукции. Данное мероприятие приведет к снижению трудозатрат, и тем самым снижению себестоимости продукции и ее цены, что приведет к увеличению объема оборота розничной торговли, тем самым приведет к росту прибыли;

организация рекламных мероприятий для повышения спроса на товары и роста объемов продаж:

Выпуск листовок с рекламой продукции и приглашение в магазин «Восход»;

Организовать рекламу магазина «Восход» и продукции по местному телевидению и радиовещанию;

Организовать «тест драйв» продукции, с показом работы агрегатов и возможностью опробовать их в работе всех желающих.

применение системы скидок всем категориям покупателей, не только постоянным, что приведет к увеличению объемов продаж и ускорению оборачиваемости;

Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

увеличение наличных денежных средств на предприятии для ускорения оборачиваемости активов торгового предприятия;

повышение оборачиваемости оборотных средств, что приведет к росту товарооборота, тем самым обеспечит рост прибыли;

рост качества использования трудовых ресурсов, а именно увеличение производительности труда за счет внедрения системы поощрения за каждую дополнительную единицу проданной продукции.

2.Совершенствование сбытовой политики:

поиск новых каналов сбыта на региональном уровне для максимизации объемов продаж и возможности выхода на новые рынки;

поиск новых поставщиков для расширения ассортимента продукции и усиление контроля за ними;

усиление контроля за конкурентами с возможностью в дальнейшем диктовать свои условия на рынке;

3.Совершенствование структуры предприятия:

Привлечение в УМП специалистов по рекламе с высоким уровнем профессионализма и знанием дела, которые смогут наиболее оперативно и качественного организовать работу маркетингового отдела;

Осуществление данной стратегии предполагается реализовать в течение 6 месяцев.

Для более эффективного исполнения текущих задач, а в конечном счете и для выполнения главной цели, нужно грамотно распределить полномочия работников в соответствии с их обязанностями по каждой конкретной задаче.

3.2 Формирование модели управления инновационными процессами в ОАО «ЗиД»

Для внедрения выбранной стратегии и повышения эффективности деятельности торговой организации необходима разработка и введение в действие инновации, применение которой обеспечило бы улучшение результатов работы организации.

Инновации - изменения, повышающие эффективность управления и определяющие развитие торговой фирмы, укрепляющие ее позиции, изменения возникающие не стихийно, а запланированные и разработанные, реализуемые и реализованные. В предыдущей главе курсовой работы была разработана стратегия, с помощью которой предприятие завоюет существующий рынок и в последствии расширит рынок до регионального уровня и будет иметь улучшенный финансовый результат от своей основной деятельности. Сущность разработанной стратегии заключается в усилении позиций на существующем рынке и развитии рынка сбыта продукции за счет рекламы, усиления контроля над конкурентами и прочее. Данные стратегии полностью относятся к стратегии концентрированного роста.

Под механизмом формирования участия персонала в инновационных стратегиях понимают адекватную систему делового поведения личности и различных групп в процессе инновации на всех этапах инновационного процесса. Этапы зарождения инновации представляют собой концептуальное решение, интегрированное на основе данных анализа и необходимость данного поведения. Такая объективная необходимость вытекает из общественных потребностей, формируемых под воздействием рынка, а также интересов самого предприятия. На этой стадии в результате диагностики оценивается инновационная инфраструктура организации и готовность персонала к восприятию инновации. Результаты диагностики являются основополагающим мотивом при оценке и отборе перспективного для данной организации радикального нововведения. На стадии такого отбора необходимо изучение всех ресурсов организации. Важна взаимоувязка в системе стратегий: стратегия (общая) и функциональные стратегии. Для внедрения разработанной стратегии на предприятии необходим дополнительный отбор персонала в создаваемый отдел маркетинга, кадровый, плановый отделы, а также на должность менеджера и прочее. На эти специальности преимущественно набираются молодые сотрудники с опытом работы и образованием соответствующей специальности. Зарождение инновации влечет за собой потребность в инновационном потенциале персонала организации и его управлении.

Влияние инновационной структуры рынка на организацию в целом создает механизм обеспечения персонала в инновационном процессе. Данный механизм представляет собой несколько этапов внедрения нововведения, протекание которых сопровождается рядом факторов:

определение возможности предприятия к инновации;

зарождение нововведения, сопровождаемое влиянием инновационной инфраструктуры организации и готовностью персонала к выполнению инновационной стратегии

освоение нововведения, сопровождаемое изменением делового персонала к нововведению и обеспечения персоналом выполнения инновационной стратегии;

рутинизация нововведения, сопровождаемая влиянием удовлетворенности трудом, социально-экономической эффективностью и организационной эффективностью;

информационно-аналитический мониторинг деятельности персонала.

Этап рутинизации инновационной деятельности предполагает выбор из ранее предложенных наиболее значимых мероприятий по достижению выбранной стратегии. По каждому из этих мероприятий проводят анализ на основе СТЭП-факторов. Его дополняют анализом движущих и сдерживающих сил с использованием поля сил Левина. Затем осуществляют анализ социально-экономической эффективности от проведения данного мероприятия. По итогам проведенного анализа делают вывод об эффективности выбранных мероприятий и возможности их внедрения в перспективе.



Заключение

Подводя итог можно сказать, что управление торговым предприятием, по сути, и есть управление коммерческой деятельностью. Коммерческая деятельность выступает как объект управления. То есть является социально-экономической системой, воспринимающей воздействие, как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития (в зависимости от направления управления). Коммерческая деятельность имеет отличительные особенности, которые позволяют применять различные методы, механизмы, принципы управления.

Для управления коммерческой деятельностью и предприятием в целом должна быть создана сложная система управления, имеющая механизм, структуру, механизм развития системы, элементы, позволяющие осуществить процесс управления, принимать управленческие решения и т.д. При исследовании управления деятельностью должны использоваться различные методы. Они определяются в каждом конкретном случае, и используются в зависимости от целей и задач организации.

Завод имеет линейно-функциональную организационную структуру, представляющую собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. На основании проведенного анкетирования работников организации было выявлено, что преобладающей культурой является культура роли.

Проанализировав финансово-хозяйственную деятельность предприятия можно сказать, что в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась его конкурентоспособность, что положительно характеризует предприятие.

В результате проведенного анализа была выявлена стратегия, за счет которой предприятие сможет реально повысить финансовые результаты, улучшить благосостояние персонала и повысить социальную ответственность с минимальными затратами. Эта стратегия усиления позиции на рынке с возможным выходом на региональный рынок, являющиеся стратегиями концентрированного роста.

В условиях рыночных отношений любая торговая организация должна быть ориентирована на потребителя. Именно потребители, покупатели определяют организационно-техническую политику предприятия. Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и процветание в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. В современных условиях ОАО «ЗиД» целесообразно использовать комплексный программно-целевой подход к управлению организационным развитием.

Развитие функциональных подразделений, привлечение специалистов с высоким уровнем по рекламе в УМП, усиление контроля за поставщиками и конкурентами и прочее, являются основными мероприятиями, обеспечивающими реализацию стратегии. С помощью этого предприятие сможет привлечь новых покупателей, увеличить оборот розничной торговли, совершенствовать сбытовую политику, тем самым улучшить свои финансовые показатели и будет работать намного эффективнее, чем прежде.



Список использованной литературы

1. Артеменко В.Г., Белендир М.В. Финансовый анализ: Учебное пособие. М.: ДИС НГАЭиУ, 2010. - 128 с.

2. Астахов В.П. Анализ финансовой устойчивости и процедуры, связанные с банкротством. М.: Ось - 89, 2008. - 80 с.

3. Богатин Ю. В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. - М.: Издательство стандартов, 2005. - 216 с.

4. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. - М.: Экономика, АО "Интерэксперт", 2008. - 344 с.

5. Велесько Е. И., Логинов П. П. Экономико-математическое обоснование общей задачи стратегического управления на предприятии. / Е. И. Велесько, П. П. Логинов// Менеджмент в России и за рубежом. - 2009. - №5. - С. 69-78.

6. Вопросы менеджмента: Сборник научных статей и тезисов. Вып.2. / КГТЭИ. - Красноярск, 2002. - 245 с.

7. Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум: Учебное пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, 2008. - 335 с.

8. Градова А. П. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие. . - СПб.: Специальная литература, 2008.

9. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2006д. - 448 с.

10. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 2009.

11. Кодраков Н.П. Основы финансового анализа. М.: Главбух, 2008. - 114 с.

12. Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я: Справочник. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2008. - 496 с.

13. Круглов М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник для вузов. - М.: Русская Деловая Литература, 2009. - 768 с.

14. Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

15. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А.. Управление организацией: Учебник - 2-е изд, перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2010.-669с.

16. Томсон А., Стрикланд Д. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 284 с.

17. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: Экономика, стратегия, управление: Учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2009. -312 с



Приложение 1

Таблица 1 Основные технико-экономические показатели ОАО «ЗиД» за 2011-2012 гг.

Показатель	2012	2011	2010	Изменения (+, - )
				Абсолютные	% (темп прироста)
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг, тыс..руб.	7 530 908	6 010 036	5 727 071	1 803 837	31,5
Себестоимость работ, товаров, услуг, тыс.руб.	13 312 284	10 192 938	10 504 526	2 807 758	26,7
Валовая прибыль, тыс.руб.	20 843 192	16 202 974	13 722 545	7 120 647	51,8
Прибыль от реализации, тыс.руб.	3 151 599	2 448 672	1 922 005	1 229 594	63,9
Балансовая прибыль, млн.руб.	1 510 612	1 166 174	1 015 326	495 286	48,7
Численность персонала, чел	10 654	10 692	10 613	41	0,39
Фондоотдача, руб.	4,29	4,232	3,92	0,37	9,4
Производительность труда, тыс.руб./чел.	706,9	562,1	539,6	167,3	31
Оборачиваемость оборотных средств, дней	141,4	142,2	144,6	-3,2	-2,21



Приложение №2

Таблица 2 Коэффициенты рентабельности ОАО «ЗиД» за 2010-2012 гг.

Наименование коэффициента	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Изменение, 2009-2011 гг.
1	2	3	4	5
1. Рентабельность производственной деятельности	1,31	1,49	1,57	0,26
2. Рентабельность продаж	0,34	0,41	0,42	0,08
Чистая рентабельность продаж	0,17	0,19	0,20	0,03

Размещено на Allbest.ru

...