ВВЕДЕНИЕ

1.УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕЗЮМЕ

2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ И СОСТОЯНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ РАБОТЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ (МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ)

2.1 КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1.1 Полное и краткое наименование предприятия

2.1.2 Основные конкуренты

2.1.3 Доля рынка

2.2. SWOT - АНАЛИЗ

2.2.1 Сильные стороны предприятия (основные)

2.2.2 Слабые стороны предприятия (основные)

2.2.3 Возможности (основные)\

.2.4 Угрозы (основные)

2.3. СОСТОЯНИЕ РАБОТ В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ

2.4. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ В ОБЛАСТИ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ

3.ЗАЯВЛЕНИЕ О МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЯХ

3.1 ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ ПРОДАЖ

3.2 ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ ОСВОЕНИЯ РЫНКОВ

3.3 ЦЕЛИ ПО РАЗВИТИЮ СЕГМЕНТОВ РЫНКА И КЛИЕНТСКОЙ БАЗЕ

3.3.1 Новые сегменты

3.3.2 Новые клиенты

4. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

4.1. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ПРОДУКЦИИ CHEVROLET

4.2 СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ПРОДУКЦИИ OPEL

5. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ПРОДУКТОВ

6. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ ПРОДАЖИ ПРОДУКТА

7. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ

8. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКЕ

9. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ

10. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ РЫНКА

11. КОНСОЛИДИРОВАННЫЙ БЮДЖЕТ МАРКЕТИНГА И КОНТРОЛЬ ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ

12. КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН МАРКЕТИНГА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ВВЕДЕНИЕ

2.1.1 Полное и краткое наименование предприятия

Полное наименование: ООО Социальная сеть «В Контакте»

- Удобный интерфейс

- быстрое соединение

- большая клиентская база

- постоянное улучшение и обновления

- хорошая репутация компании

2.2.2 Слабые стороны предприятия (основные)

- Слабая мировая известность

- Практически отсутствие рекламы возможностей и сервисов своего сайта

2.2.3 Возможности (основные)

- Конкуренция с самыми крупными мировыми социальными сетями

- Лидерство по количеству пользователей

2.2.4 Угрозы (основные)

- Угроза не выдержать конкуренции

- Высокие цены на мобильный интернет

- Нехватка бесплатных точек доступа Wi-Fi

- Область рекламы ограничена

- Небольшой круг интернет-сайтов, подходящих для рекламы

- Не достаточно рекламы для эффективного пользования ресурсом за рубежом

3. ЗАЯВЛЕНИЕ О МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЯХ

3.1 Цели в области продаж

- Иностранный рынок

- Рынок студенческой молодежи

- Рынок больших и малых компаний

- ИП

- «Старт-аперы»

3.3.2 Новые клиенты

За счет обновлений структуры сайта, расширения возможностей, широкого развития приложений, рекламы и грамотной работы с аудиторий сайта, новыми клиентами «В контакте», в перспективе, станут:

- Мировая аудитория, пользующаяся интернетом

- Студенты, ищущие работу или желающий открыть свой бизнес

- Компании, использующие сайт как рекламу своего бизнеса, и для поиска новой аудитории своих клиентов

- Физические лица, которые могут использовать сайт как площадку для продаж своего продукта

- Молодые бизнесмены. На сайте имеются все условия для успешного старта и развития бизнес-идеи

4. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА

4.1 Сегментация рынка продукции приложений для телефона

Проводилась с учетом следующих факторов:

1. Социально-экономический

2. Психографический

Выбор целевых сегментов осуществлялся на основе критериев:

1. социальный статус

2. возраст

3. уровень доходов

4. жизненный стиль потребителей

Целевые сегменты

1. Студенты (молодые люди), желающие всегда быть на связи с друзьями и близкими

2. Люди деловых профессий (менеджеры, бизнесмены), которые всегда должны быть в курсе последних событий

3. Начинающие бизнесмены, для поиска деловых партнеров

4.2 Сегментация рынка продукции рекламы в соц. сети

Проводилась с учетом следующих факторов:

1. Социально-экономический

1. Психографический

Выбор целевых сегментов осуществлялся на основе критериев:

1. социальный статус

2. уровень доходов

3. жизненный стиль потребителей

Целевые сегменты

1. Начинающие бизнесмены, работающие со своим рыночным сегментом

2. Крупные компании, поддерживающие интерес к свой продукции на рынке

5. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ПРОДУКТОВ

В настоящем разделе показано позиционирование основных продуктов по отношению к конкурентам для выбора и оценки целевого сегмента и разработки соответствующего маркетингового комплекса.

Продукт А - мобильные приложения «ВКонтакте»

Продукт В - PR и реклама внутри сети

Два ключевых функциональных параметра:

1. Функционал, качество

2. Цена

А) Мобильные приложения и сервисы «ВКонтакте» являются бесплатными и при этом очень хорошо функционально оснащенными. Они дают доступ ко всем возможностям сайта и легки в работе. Все приложения максимально упрощены и удобны.

В) На рынке рекламы сайт тоже занимает свою нишу. Реклама в социальной сети достаточно дешевая и эффективная. Но ориентированная только на публику умеющую пользоваться интернетом.

6. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ ПРОДАЖИ ПРОДУКТА

7. МЕРОПРИЯТИЯ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ

маркетингый рынок товародвижение

8. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКЕ

9. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ

10. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ РЫНКА

11. КОНСОЛИДИРОВАННЫЙ БЮДЖЕТ МАРКЕТИНГА И КОНТРОЛЬ ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ

12. КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН МАРКЕТИНГА

Вывод: Мероприятия, направленные на развитие системы продаж и на увеличение объемов продаж, запланированы по большей мере на вторую половину 2012 года.

Для начала необходимо усовершенствовать систему развития продажи продукта, а именно услуг сайта, параллельно этим мероприятиям следует провести совершенствование системы ценообразования, затем необходимо наладить связи с партнерами и контрагентами (товародвижение). Мероприятия по продвижению и проведению исследований являются основными в маркетинговом плане, поэтому их проведение распланировано вплоть до конца года.

Результатом этих мероприятий должно стать совершенствование системы продаж и увеличение числа пользователей, а, следовательно, и повышение прибыли.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщая вышесказанное, необходимо отметить огромную роль процесса маркетингового планирования в жизнедеятельности любого предприятия. На основе тщательного анализа рыночных факторов и выбора правильной стратегии, предприятие может преодолеть негативные тенденции развития, повысить конкурентоспособность.

Поэтому роль маркетингового планирования в формировании стратегии развития предприятия очень велика. Эффективный маркетинговый план, основанный на анализе внешней и внутренней среды, товара/услуги и планов компании, позволит больше узнать о клиентах, поставщиках и сотрудниках, принять качественные и верные решения, усилить позиции компании на рынке.

Используя данный маркетинговый план, социальная сеть «ВКонтакте» может увеличить объемы продаж (на 12 %), а так же объемы оказываемых сервисных услуг. А это в свою очередь повлечет увеличение прибыли сайта.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология : учебник / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 1998. - 416с.

2. Градов, А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия: учебник / А.П. Градов. - СПб.: 1996. -92с.

3. Котлер, Ф. Основы маркетинга: учебник / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 1999. - 726с.

4. Попов, Е.В. Сегментация рынка. Маркетинг в России и за рубежом: учебник для вузов / Е.В. Попов. - М.: Дело, 1999.- 234с.

Размещено на Allbest.ru