Совершенствование структуры управления маркетинговой деятельностью

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Организационно-экономическая характеристика ООО « Блиновское»

потребительский товар управление маркетинг

1.1 Организационно-правовая форма ООО « Блиновское»

Объектом исследования в контрольной работе является предприятие под названием « Блиновское», которое имеет организационно-правовую форму общества с ограниченной ответственностью действующего на основании Устава и законодательства Российской Федерации.

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью « Блиновское», сокращенное наименование на русском языке: ООО « Блиновское».

Учредителем общества является директор Жиров Игорь Юрьевич. Уставный капитал Общества составляется из номинальной стоимости долей его Участников и составляет 100.000 (Сто тысяч) рублей, принадлежит доля номинальной стоимостью 100.000 (Сто тысяч) рублей Жирову Игорю Юрьевичу, что составляет 100% уставного капитала.

Увеличение Уставного капитала Общества может осуществляться за счет имущества Общества, дополнительного вклада Участника Общества или за счет вкладов третьих лиц, принимаемых в Общество.

Вкладами в Уставный капитал могут быть деньги, ценные бумаги, другие вещи или имущественные и иные права, имеющие денежную оценку.

Создается на неопределенный срок, имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, от своего имени может приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, фирменное наименование, печать с наименованием и фирменным знаком. Основной целью деятельности является получение прибыли.

Основные виды деятельности по уставу: производство и переработка сельскохозяйственной продукции: производит колбасные и молочные изделия, полуфабрикаты и другую продукцию, которая пользуется спросом в Заринске, Алтайском крае и Кемеровской области. Участок молокопереработки также в полном объеме обеспечивает завод ОАО «Алтай-кокс» молоком для бесплатной выдачи работникам, работающим во вредных условиях.

ООО «Блиновское» зарегистрировано 25 мая 1993 г. Расположено по адресу: Алтайский край, Заринский район, с. Яново, ул. Центральная, д. 25.

1.2 Экономическая характеристика ООО « Блиновское»

Является малым предприятием, среднесписочная численность работников составляет 100 человек.

Наибольший удельный вес в структуре товарной продукции занимает продукция животноводства более 96 %, из них наибольший удельный вес занимает реализация молока 60 % и мяса 36 %. Удельный вес растениеводства составляет 4 %.

Рис. 1 Структура товарной продукции ООО « Блиновское»

Как видно из рисунка 1 ООО « Блиновское» имеет мясомолочную специализацию.

Основные технико-экономические показатели производственно- хозяйственной деятельности ООО «Блиновское» за 2011 г. представлены в таблице № 1.

Анализируя полученные данные, можно выявить как положительные, так и негативные тенденции. Показатель фондоотдачи говорит о том, что с одного рубля основных фондов производится продукции на 1,075 руб., а фондоемкость, что объем производственных фондов, необходимых для производства одного рубля продукции равен 0,930 руб.. Увеличение фондоотдачи и вместе с тем увеличение фондоемкости, может свидетельствовать о недостаточно эффективном использовании основных средств. Рентабельность продаж показывает, что в 2011 году получили 19 копеек прибыли с 1-го рубля выручки.

Таблица 1 Основные показатели деятельности ООО «Блиновское»

Показатели	2010 г.	2011 г.
1.Выручка от продаж, тыс.руб.	21871	30695
2.Себестоемость проданной продукции, тыс.руб.	19716	24564
3.Прибыль от продаж, тыс.руб.	2155	6131
4.Фондоотдача, руб.	1,045	1,075
5.Фондоемкость. руб.	0,715	0,930
6.Рентабельность продаж, %	9	19

Значительный показатель выручки от продаж и незначительный показатель прибыли от продаж, позволяет сделать вывод о том, что затраты, формирующие себестоимость, составляют значительную часть и не позволяют выручки подниматься на более высокий уровень. Это отрицательная тенденция в деятельности любой организации, на которой следует сконцентрировать свое внимание.

Около 1 млн. рублей было направленно в 2011 году на развитие и на модернизацию молокоперерабатывающего участка, что позволило существенно повысить производство молочной продукции и улучшить ее качество, производительность данного участка увеличена почти в 4 раза, загрузка оборудования приблизилась к 100%. Участок молокопереработки стал рентабельным подразделением предприятия. Для фасовки молока и молочных продуктов был приобретен автомат, позволяющий увеличить производство пакетированной цельномолочной продукции.

Основными источниками информации о финансово-хозяйственной деятельности ООО «Блиновское» послужила годовая отчетность (форма №1 «Бухгалтерский баланс», форма №2 «Отчет о прибылях и убытках»). Также использовалась статистическая отчетность, аналитическая информация и прочие данные. Данные вертикального анализа бухгалтерского баланса ООО «Блиновское» представлены в таблице № 2 и таблице № 3.

Таблица 2 Аналитическая группировка и оценка статей актива баланса

Актив баланса	№ строки баланса	На начало периода	На конец периода	Абсолютное отклонение (+/-), тыс. руб.	Темпы роста, %
		Тыс. руб.	% к итогу	Тыс. руб.	% к итогу
А	Б	1	2	3	4	5=3-1	6=(3:1)х 100%
1. Имущество, всего	300	69580	100	72350	100	2770	103,98
1.1. Внеоборотные активы	190	27605	39,67	26218	36,32	- 1324	95,20
1.2. Оборотные активы	290	41975	60,33	46069	63,68	4094	109,75
1.2.1. Запасы	210+220	39111	56,21	42868	59,25	3757	109,61
1.2.2. Дебиторская задолженность	230+240	2218	3,19	2455	3,39	237	110,69
1.2.3. Денежные средства	250+260	612	0,88	744	1,03	132	121,57
1.2.4. Прочие активы	270	34	0,05	2	0,003	-32	5,88



Таблица 3 Аналитическая группировка и оценка статей пассива баланса

Актив баланса	№ строки баланса	На начало периода	На конец периода	Абсолютное отклонение (+/-), тыс. руб.	Темпы роста, %
		Тыс. руб.	% к итогу	Тыс. руб.	% к итогу
А	Б	1	2	3	4	5=3-1	6=(3:1)х100%
1. Источники имущества, всего	700	69580	100	72350	100	2770	103,98
1.1. Собственный капитал	490+640+650	42139	60,56	46218	63,88	4079	109,68
1.2. Привлеченный капитал	590+610+620+ 630+660+590	27442	39,44	26142	36,13	-1300	95,26
1.2.1. Долгосрочные обязательства	590	-	-	-	-	-	-
1.2.2. Краткосрочные кредиты и займы	610+630+660	-	-	-	-	-	-
1.2.3. Кредиторская задолженность	620	27442	39,44	26132	36,12	-1310	95,23

Проанализировав имущественное положение организации ООО « Блиновское»- можно сделать следующие выводы: имущественное положение на 2011 год возросло на 3,98 %, и составило 72350 тыс. руб., произошло это за счет увеличения доли оборотных активов на 9,75 % и увеличения доли собственного капитала на 9,68 %. Однако наблюдается негативная тенденция размеры кредиторской задолженности превышают размеры дебиторской задолженности и увеличение запасов свидетельствует о затоваривании. В целом финансовое состояние устойчивое.



2. Анализ функций управления в ООО « Блиновское»

2.1 Функция планирования

Миссия ООО « Блиновское» звучит следующим образом: « Защита и сохранение здоровья работающего населения, путем обеспечения качественной и полезной продукцией. Ассортимент продукции постоянно расширяется в соответствии с требованиями рынка. Наша деятельность направлена на завоевание прочного и ведущего положения на рынке Алтайского края».

Главная ключевая цель ООО « Блиновское»- получение как можно больше прибыли от производства и реализации продукции. Достижение этой цели невозможно без выделенных подцелей. Подцелью маркетинга является увеличение объема продаж продукции за счет повышения конкурентоспособности и поиска новых рынков сбыта (Кемеровская область, Красноярский край). Подцелью сферы производства является увеличение объема производства в результате эффективного использования мощностей и применения нового универсального оборудования. Одной из главных подцелей является увеличение производительности работы персонала Общества, это можно достичь за счет мотивации к труду (премии и другие поощрения), а также за счет создания принципиально новых отношений между подчиненными и руководителями. В качестве основной стратегической цели предприятие ставит - повышение конкурентоспособности своей продукции и увеличение ее продаж на рынке Алтайского края и в других регионах России (Кемеровская область, Красноярский край).

В ООО « Блиновское» осуществляется стратегическое планирование - это долгосрочное перспективное планирование с учётом изменений факторов внешней среды. Стратегический план дает право в течение пяти лет что-то изменять. Для этого применяются дисконтированные показатели - это приведение экономических показателей в долгосрочном периоде к одному эквиваленту.

Рисунок 2 Этапы стратегического планирования

Такие связи способствуют поддержанию порядка, устранению недостатков в текущем производстве, уточнению заданий плана, оказанию помощи при неожиданных (аварийных) ситуациях на отдельных участках. Научно-технической и социально-экономической информацией снабжаются все производственные участки. Задача системы хозяйственного руководства на всех уровнях сводится к тому, чтобы предприятия работали в заданном режиме, оптимально удовлетворяли потребности населения, предприятий и т.д., экономично и рационально использовали имеющиеся ресурсы.

Экономист по сбыту осуществляет составление плана аналитической работы и контроля за его выполнением, методическое обеспечение анализа, организует и обобщает результаты анализа хозяйственной деятельности Общества, разрабатывает мероприятия по итогам анализа. Бухгалтер по начислению заработной платы анализирует уровень организации труда, выполнение плана мероприятий по повышению его уровня, обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами по категории и профессиям, уровень производительности труда, использование фонда рабочего времени и фонда зарплаты.

Начальник отдела материально-технического снабжения анализирует выполнение плана выпуска продукции по объему и ассортименту, ритмичность работы, внедрение новой техники и технологий, комплексной механизации и автоматизации производства, работу оборудования, расходование материальных ресурсов, длительность технологического цикла, комплектность выпуска продукции, общий технический и организационный уровень производства.

Основным плановым документом выступает бизнес-план, разработка которого заключается в определении объемов производства, продуктивности земли и животных, каналов реализации продукции, в изыскании источников финансирования и других показателей. В этих условиях основной задачей руководства Общества становится развитие маркетинга. Оперативное планирование - система расчетов по текущему регулированию процесса производства в целях обеспечения ритмичной работы Общества. В процессе оперативного планирования осуществляется разработка и своевременное доведение до отделений, цехов, участков (бригад, звеньев) производственных программ по производству и реализации продукции и услуг в установленные сроки при рациональном использовании ресурсов. Оперативное планирование необходимо для осуществления систематического контроля за ходом процесса производства.

ООО « Блиновское» составляет план производственно-финансовой деятельности. Взаимоотношения предприятия с бюджетом предполагает своевременную уплату всех налогов, платежей и отчислений в размерах, установленных законодательством. В процессе финансового планирования решаются следующие основные задачи:

- выявляются резервы и мобилизуются ресурсы для достижения наиболее эффективных конечных результатов при использовании для этих целей финансово - кредитного механизма;

- устанавливаются оптимальные и экономически целесообразные финансовые долгосрочные нормы и нормативы по оборотным средствам и источникам их формирования, образованию и использованию прибыли;

- обеспечиваются плановое образование и использование денежных ресурсов;

- обеспечивается устойчивое финансовое положение предприятия путем сбалансированного поступления и расхода средств;

- создаются методические условия для обеспечения преемственности показателей, и их взаимной связи;

- устанавливается финансовый контроль за ходом выполнения принятых в плане показателей.

Вследствие того, что планирование как базовый элемент системы хозяйственного управления внутри Общества разделяется по масштабам, необходимо различать также по периодам и рангам должностных лиц, принимающих решения.

За разработку и реализацию стратегического и долгосрочного планов, а также за точность расчета показателей конечных результатов деятельности ООО « Блиновское» отвечает директор. Ответственность за решение локальных и промежуточных задач внутри предприятия возложено на руководителей среднего звена - начальников отделов. Ответственность за конечное исполнение планового задания, установленного текущим графиком работы, возложено на руководителей нижнего звена - старших мастеров, мастеров.

2.2 Функция организации

Решение о выборе организационной структуры принимается высшим руководством организации. Среднее и низшее звенья управления предоставляют исходную информацию, а иногда и предлагают свои варианты структуры подчиненных им подразделений. Наилучшей структурой организации считается такая структура, которая позволяет оптимально взаимодействовать с внешней и внутренней средой, удовлетворять потребности организации и наиболее эффективно достигать поставленных целей.

Процесс выбора организационной структуры состоит из трех этапов:

- деление организации на укрупненные блоки по горизонтали, в соответствии с осуществляемыми направлениями деятельности;

установление соотношения полномочий должностей;

определение должностных обязанностей и поручение их выполнения конкретным лицам.

Отдел снабжения выполняет следующие функции:

1. Начальник отдела снабжения является основным организатором стратегии Предприятия в области логистики, подбирается из числа квалифицированных специалистов, обладающих хорошими организаторскими способностями, имеющих стаж работы на аналогичной должности не менее 3-х лет. Назначается на должность и освобождается от должности, в установленном действующим трудовым законодательством порядке, приказом директора Общества ООО « Блиновское».

2. Основной задачей начальника отдела снабжения является обеспечение Общества всеми необходимыми для ее деятельности материальными ресурсами.

3. В работе руководствуется:

4. - методическим и другими руководящими материалами в области организациями закупок действующим таможенным законодательством,

5. - «Должностной инструкцией»,

6. - «Положениями, регламентирующими внутрифирменные отношения»,

7. - указаниями Начальника отдела логистики.

8. Основными показателями эффективности работы отдела являются:

9. - организация бесперебойного снабжения;

10. - уменьшение себестоимости закупаемого товаров, сырья и оборудования;

11. - соблюдение утвержденной сметы затрат;

12. - совершенствование работы отдела, разработка и внедрение новых систем, направленных на повышение эффективности использования средств.

13. - повышение рентабельности.

Основные функции отдела снабжения;

1. Организация процесса обеспечения сырьем, материалами, товарами, инструментом, спецодеждой, хозяйственным инвентарем и т.д.

2. Разработка проектов перспективных и годовых планов материально-технического обеспечения.

3. Следить за состоянием запасов сырья и товаров, принимать меры для их минимизации.

4. Выполнять работы, связанные с подготовкой претензий к поставщикам.

5. Начальник отдела руководит работой:

6. - по технико-экономическому анализу в области материально-технического снабжения,

7. - по разработке стандартов предприятия по материально-техническому обеспечению,

8. - по повышению качества выпускаемой продукции.

9. Участвовать в согласовании условий и заключении договоров поставок по материально-техническому обеспечению Общества, принимать меры по расширению прямых связей с поставщиками.

10. Своевременно составлять и подавать на согласование смету затрат по закупкам в соответствии с действующим «Положением о планировании».

11. Своевременно и в полном объеме составлять и передавать в бухгалтерию необходимые отчеты.

Отдел сбыта ООО « Блиновское» является самостоятельным структурным подразделением Общества и подчиняется непосредственно директору Общества.

Задачи:

· Продвижение новых товарных групп на рынок сбыта

· Снижение затрат на сбыт продукции

· Создание сети постоянных клиентов в городе и регионе

· Обеспечение реализации продукции предприятия

Функции:

· Изучение перспективного и текущего спроса на продукцию предприятия

· Организация рекламных акций и кампаний

· Обеспечение положительной динамики продаж

· Оформление договоров на сбыт продукции

· Разработка планов реализации товарных групп, выполнения этапов работ и графиков отгрузки клиентам предприятия в соответствии с заключенными договорами

· Организация рассмотрения претензий клиентов на поставленную продукцию предприятия

· Организация и контроль поставок товара клиентам

· Разработка новых методов и форм учета информации о рынке, клиентах, товарных группах

· Консультирование и техническая поддержка клиентов

Служба бухгалтерии ООО « Блиовское» является самостоятельным структурным подразделением в составе Общества.

Задачи:

1. Организация учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

2. Осуществление контроля за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, соблюдением строжайшего режима экономии и хозяйственного расчета.

Функции:

1. Достоверная и рациональная организация бухгалтерского учета, отвечающего требованиям оперативного руководства предприятием, и строгое соблюдение установленного правила ведения учета.

2. Внедрение передовых форм и методов бухгалтерского учета на основе широкого применения вычислительной техники.

3. Организация учета основных фондов, сырья, материалов, топлива, готовой продукции, денежных средств и других ценностей предприятия, издержек производства и обращения, исполнения смет расходов.

4. Организация расчетов по заработной плате с работниками предприятия.

5. Составление отчетных калькуляций себестоимости продукции, балансов и бухгалтерской отчетности.

6. Осуществление мероприятий по совершенствованию калькулирования себестоимости отдельных видов продукции, по внедрению нормативного метода учета затрат на производство и калькулирования себестоимости продукции.

7. Своевременное начисление и контроль своевременности перечислений государственных налогов, отчислений от прибылей и других платежей в Государственный бюджет Украины, а также средств амортизационного фонда на финансирование затрат по капитальным вложениям и капитальному ремонту, своевременности погашения кредитов учреждений банков.

8. Обеспечение документального отражения на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением денежных средств, начислением и перечислением налогов, отчислений от прибыли и других платежей в государственный бюджет.

9. Осуществление контроля за своевременным проведением инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей и расчетов, а также ревизий в подчиненных хозяйствах с самостоятельным балансом.

10. Принятие мер к предупреждению недостач, растрат и других нарушений и злоупотреблений, обеспечение своевременности оформления материалов по недостачам, растратам, хищениям и другим злоупотреблениям, осуществление контроля за передачей в надлежащих случаях этих материалов судебно-следственным органам.

11. Составление бухгалтерской отчетности на основе достоверных первичных документов и соответствующих бухгалтерских записей, своевременное представление ее соответствующим органам.

12. Осуществление (совместно с другими службами) экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности с целью выявления внутрихозяйственных резервов, ликвидации потерь и непроизводительных расходов.

13. Участие в разработке рациональной плановой и учетной документации, в методическом руководстве и организации работы по внедрению, совершенствованию и расширению сферы действия внутрихозяйственного расчета.

14. Применение утвержденных в установленном порядке типовых унифицированных форм первичной учетной документации, строгое соблюдение порядка оформления этой документации.

15. Обеспечение строгого соблюдения кассовой и расчетной дисциплины, правильное расходование полученных в банках средств по назначению, соблюдение порядка выписки чеков и хранения чековых книжек.

16. Обеспечение хранения бухгалтерских документов и бухгалтерского архива в установленном порядке.

17. Осуществление контроля за:

правильным и своевременным оформлением приема и расходования сырья, материалов, топлива, готовых изделий, товаров и других ценностей, за своевременным предъявлением претензий к поставщикам:

своевременным взысканием дебиторской и погашением кредиторской задолженности;

правильным расходованием фонда оплаты труда, исчислением и выдачей всех видов премий, вознаграждений и пособий, соблюдением установленных штатов, должностных окладов, смет административно-хозяйственных и других расходов, а также соблюдением платежной и финансовой дисциплины;

обоснованным и законным списанием с бухгалтерского баланса недостач, потерь, дебиторской задолженности и других средств;

правильным и своевременным проведением и оформлением в установленном порядке переоценки товарно-материальных ценностей.

2.3 Функция координации

Схема структуры управления ООО « Блиновское» на 01.01.2012 год приведена на рисунке 5 в приложении А.

Директор ООО « Блиновское» осуществляет полномочия, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, Уставом Общества, внутренними нормативными правовыми актами Общества и трудовым договором самостоятельно, если иное неследует из норм законодательства Российской Федерации, Устава, внутренних правовых актов и условий договора.

Директор: возглавляет администрацию, определяет финансовую и кадровую политику Общества, от имени Общества заключает трудовые договоры со всеми её сотрудниками, без доверенности выступает от имени Общества перед физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и местного самоуправления, в соответствии с Уставом утверждает структуру и штатное расписание Общества, издаёт приказы о назначении на должности сотрудников Общества, об их переводах на другие должности и освобождении от занимаемых должностей, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания.

Заместитель директора - главный инженер является помощником директора по определённому кругу вопросов деятельности Общества, решение которых требует наличие специальных знаний, навыков и опыта.

Главный бухгалтер назначается и освобождается от должности директором, подчиняется непосредственно директору и несёт ответственность за формирование учётной политики, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчётности, обеспечивает соответствие осуществляемых хозяйственных операций по законодательству РФ, контроль за движением имущества и выполнением обязательств. Требования главного бухгалтера по документальному оформлению всех хозяйственных операций и представлению в бухгалтерию необходимых документов и сведений обязательны для всех работников предприятия.

Взаимоотношения работников и руководителя предприятия, возникающие на основе трудового договора, регулируются законодательством о труде и коллективным договором.

Коллективные трудовые споры (конфликты) между администрацией предприятия и трудовым коллективом рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов).

На работников предприятия в случае необходимости может быть возложена обязанность хранения служебной или коммерческой тайны. Работниками, разгласившие вопреки трудовому договору служебную или коммерческую тайну, обязаны возместить причинённые предприятию убытки. Состав и объём сведений, составляющих служебную или коммерческую тайну, а также порядок их защиты определяется руководителем предприятия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.4 Функция мотивации

В Обществе необходимая компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на качество продукции, определяется в должностных и рабочих инструкциях. Подбор персонала и мотивирование его на эффективную и результативную работу является одним из важнейших звеньев работы. Сущность функции мотивации заключается в том, чтобы персонал Общества выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями и сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

На любом предприятии необходим механизм внешнего воздействия на трудовое поведение работников. Этот механизм в ООО «Блиновское» реализуется в следующей системе стимулов к труду: руководство применяет как материальное, так моральное стимулирование. К средствам материального стимулирования на предприятии относятся достойная заработная плата и постоянные денежные поощрения.

Хотя стимулы и побуждают человека трудиться, но их одних ещё недостаточно для производительного труда. Система символов и мотивов должна опираться на определённую базу - нормативный уровень трудовой деятельности. Сам факт вступления работников в трудовые отношения предполагает, что он за заранее оговорённые вознаграждения должен выполнять некоторый круг обязанностей. В этой ситуации для стимулирования нет ещё места. Здесь сфера контролируемой деятельности и работают мотивы избегания, связанные со страхом наказания за невыполнение предъявленных требований.

Таких наказаний, связанных с потерей материальных благ должно быть как минимум два: частичная выплата вознаграждения или разрыв трудовых отношений. Работник должен знать, какие требования к нему предъявляются, какое вознаграждение он получит при неукоснительном соблюдении, какие санкции последуют в случае их нарушения.

Дисциплина несёт в себе элементы принуждения, ограничения свободы действий. Однако грань между контролированием и стимулированием условна и подвижна, т. к. работник с сильной мотивацией обладает самодисциплиной, привычкой добросовестно выполнять требования и относиться к ним как с собственным нормам поведения. Система стимулирования вырастает как бы из административно-правовых методов управления, но не заменяет их т. к. стимулирование труда эффективно в том случае, если органы управления умеют добиваться того уровня, за который платят. Цель стимулирования - не только побудить человека работать вообще, а побудить его делать лучше (больше того), что обусловлено трудовыми отношениями.

Рассмотренная система стимулирования в Обществе включает в себя не только меры поощрения, но и обоснованную систему санкций, применяемых для наказания в случае нарушения норм поведения и причинения коллективу или обществу материального ущерба, (лишение премии, перевод на другую работу).

Система стимулирования труда в ООО « Блиновское»:

1. Материальное денежное стимулирование.

Деньги - это наиболее очевидный и наиболее используемый способ, которым может вознаградить сотрудников.

2. Материально-социальные стимулы.

К ним относят:

- Создание необходимых условий высокопроизводительного труда. К таким условиям относят: оптимальную организацию рабочего места, отсутствие отвлекающих шумов (особенно монотонных), достаточную освещённость, темп, режим труда и др.

- Улучшение отношений в коллективе.

К внутренним условиям создания психологического микроклимата в коллективе, благотворно влияющего на состояние работающих, относят авторитет и особенности личности руководителя, стиль его руководства, совместимость членов коллектива по характерам, ценностным ориентациям, эмоциональным и другим свойствам, наличие влиятельных лидеров в неофициальных группах и отношение этих лидеров к производственным задачам, стоящим перед коллективом и.т. п.

-Продвижение по службе.

Один из наиболее действенных стимулов, т. к. во-первых, при этом повышается оклад; во вторых, расширяется круг полномочий и соответственно работник становиться причастен к принятию важных решений; в-третьих, повышается степень ответственности, что заставляет человека работать эффективнее и не допускать промахи и ошибки; в-четвёртых, повышает доступ к информации.

3.Морально-психологические стимулы.

Эти стимулы ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от вышеописанных стимулов, моральные являются внутренними стимулами, т.е. напрямую ими нельзя воздействовать на человека.

Применяется корпоративность - новая функция менеджмента - включает в себя виды деятельности по формированию атмосферы в Обществе, её социально-психологического климата.

Учитывая это, менеджеры предприятия создали все необходимые условия для персонала и вот какие результаты достигнуты: номинантами на получение Губернаторской премии в этом году в ООО « Блиновское» стали 34 мастера машинного доения, число доярок, надоивших от каждой коровы по 5000 кг молока и более, возросло на 33 человека. В первый год существования краевого клуба «доярок-пятитысячниц» наивысший результат в районе имел только один мастер машинного доения. По итогам работы в 2011 году лучшими стали 34 оператора! Все они получают Губернаторскую премию.

Кроме Губернаторской премии 16 доярок, преодолевшие 6-тысячный рубеж надоев, стали обладательницами «серебряных» сертификатов на санаторно-курортное лечение.

17 июня 2012 года в ООО «Блиновское» Заринского района прошел конкурс операторов по искусственному осеменению сельскохозяйственных животных. Специалисты КАУ «АКЦИКО» приняли активное участие в судействе соревнований. Всего в конкурсе приняли участие более 25 специалистов животноводства, в том числе 9 претендентов на победу!

Конкурс проходил в три этапа: проверка теоретических знаний, работа в лаборатории, диагностика и осеменение.

По результатам каждого этапа были выявлены лучшие. На пьедестал почета вышли трое конкурсантов. Первое место, по итогам конкурса, заняла оператор по искусственному осеменению из ООО «Блиновское» Перминова Надежда Ивановна, II-е место оператор из СПК «Жданова» Сысоева Елена Валерьевна, III-е Койнова Галина Геннадьевна ООО «Блиновское».

2.5 Функция контроля

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей предприятия.

ООО «Блиновское» ведет постоянный контроль качества продукции, выполняемых работ и услуг. Менеджмент качества является частью общего менеджмента, скоординированной деятельностью по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

Принцип действия системы менеджмента качества в ООО « Блиновское»:

- не делать уступок, снижающих качество на всех стадиях производства продукции и процессов, тотальная борьба на всех уровнях с причинами возникновения несоответствий;

- проводить периодическую оценку результативности и эффективности функционирования системы менеджмента качества

- проведение маркетинговых исследований рынка, постоянное изучение требований потребителей и их ожиданий;

- мотивация всего персонала предприятия на обеспечение качества и повышение квалификации;

- обеспечивать приоритетность в решении проблем качества, выделяя необходимые финансовые, технические, кадровые и материальные ресурсы;

- проводить оперативный контроль результативности принимаемых решений и действий должностных лиц по вопросам качества продукции.

Деятельность в области качества возглавляет г директор ООО «Блиновское», путём создания всех условий для реализации данной политики в области качества.

Улучшение результативности системы менеджмента качества, достигается через вовлечение работников. Это является одним из принципов менеджмента качества. Персонал, выполняющий работу, влияющую на качество продукции, должен быть компетентным в соответствии с полученным образованием, подготовкой, навыками и опытом.

Показатели процессов системы менеджмента качества отслеживается путём:

- проведения внутренних аудитов (проверок);

- контроля соблюдения технологической дисциплины;

- контроля выполнения графиков ППР оборудования;

- контроля выполнения требований для конкретных процессов.

Мониторинг процесса осуществляют руководители процессов.

Анализ внешней среды позволяет Обществу своевременно прогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать стратегию, которая позволит предприятию достигнуть целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности .

Бухгалтерский учет играет большую роль в управлении ООО «Блиновское», так как он формирует информацию о его финансово-хозяйственной деятельности. По данным бухгалтерского учета составляется отчетность предприятия. Показателями отчетности пользуются собственники предприятия, поставщики и покупатели, налоговые и финансовые органы. В Обществе действует контрольно-ревизионная комиссия, избираемая директором. Контрольно - ревизионная комиссия осуществляет проверку финансово-хозяйственной деятельности предприятия, по результатам проверки комиссия готовит отчёт, который утверждается директором. Контрольно ревизионная комиссия осуществляет текущий контроль за соблюдением норм стандартов, который позволяет исключить отклонения от намеченных планов и инструкций.

Ответственность за организацию бухгалтерского учета, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет директор ООО « Блиновское».

2.6 Организация бухгалтерской службы в ООО « Блиновское»

Бухгалтерский учет на ООО «Блиновское» ведется в соответствии с Федеральным законом «О бухгалтерском учете» №129-ФЗ от 21.11.96 г., Положением по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в РФ, утвержденным Приказом Минфина РФ от 29.07.98 г. №34н и Планом счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности и Инструкцией по его применению, Приказ №94н от 31.12.00 г.

Ведение бухгалтерского учета ООО «Блиновское» осуществляет отдел. Штатное расписание бухгалтерии предусматривает работу пяти человек, в том числе:

-- главный бухгалтер;

--заместитель главного бухгалтера. Руководитель группы учета;

-- бухгалтер материального учета;

-- бухгалтер-кассир (отдел учета кассовых операций);

-- бухгалтер по налоговому учету

На каждого работника бухгалтерии разработаны должностные инструкции, четко разграничивающие права и обязанности сотрудников, в то же время обеспечивающие взаимозаменяемость. Использование должностных инструкций повышает персональную ответственность, способствует подготовке качественной и своевременной учетной информации для целей управления. Обязанности распределены следующим образом:

Главный бухгалтер несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное предоставление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. Он должен обеспечить соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству Российской Федерации, контроль за движением имущества и выполнением обязательств.

Заместитель главного бухгалтера организации в отсутствии главного бухгалтера является его заместителем. Он осуществляет учет затрат труда рабочих, исчисление заработной платы работникам, контроль за использованием фонда оплаты труда, учет всех расчетов с работниками предприятия, бюджетом, Фондом социального страхования и другими ведомствами, связанными с оплатой труда, а также ведет участок по учету реализации.

Бухгалтер материального учета отвечает за учет приобретения материальных ценностей и товаров, их поступления и расходования, ведет учет расчетов с разными дебиторами и кредиторами, с бюджетом и др.

На бухгалтера налогового учета возлагаются обязанности ведения налогового учета, с целью формирования полной и достоверной информации о порядке учета для целей налогообложения налогом на прибыль хозяйственных операций осуществленных налогоплательщиком в течение отчетного (налогового) периода, а также для обеспечения внутренних и внешних пользователей информацией, необходимой для контроля за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью исчисления и уплаты налога в бюджет.

Бухгалтер-кассир должен осуществлять контроль за наличием денежных средств и денежных документов в кассе, их сохранностью и целевым использованием; вести учет этих средств и операций по их движению; вести учет с подотчетными лицами, а также учет основных средств организации.

К основным функциям бухгалтерии организации относят:

-- формирование полной и достоверной информации о деятельности предприятия и ее имущественном положении, необходимой внутренним и внешним пользователям;

-- обеспечение информацией, необходимой внутренним и внешним пользователям бухгалтерской отчетности для соблюдения законодательства Российской Федерации при осуществлении предприятием хозяйственных операций и их целесообразностью, наличием и движением имущества и обязательств;

-- предотвращение отрицательных результатов хозяйственной деятельности организации и выявление внутрихозяйственных резервов обеспечения ее финансовой устойчивости;

-- осуществление инвентаризации с целью контроля за сохранностью имущества предприятия;

-- проведение переоценки основных фондов организации;

-- сбор и обработка данных, необходимых для проведения анализа хозяйственной деятельности предприятия.

Бухгалтерия должна предоставлять квартальную и годовую бухгалтерскую отчетность в налоговую инспекцию, внутренним и внешним пользователям. На предприятии применяется журнально-ордерная форма учета.

Учетная политика организации сформирована главным бухгалтером в соответствии с действующим законодательством и утверждается руководителем организации специальным приказом. При этом утверждаются:

-- способа организации бухгалтерского учета;

-- рабочий план счетов бухгалтерского учета. Рабочий план счетов разрабатывается организацией самостоятельно на основе единого Плана счетов бухгалтерского учета и включает перечень счетов, необходимых и достаточных для отражения ее финансово-хозяйственной деятельности;

-- формы первичных документов для отражения различных операций, по которым не предусмотрены типовые унифицированные формы;

-- правила документооборота и технологии обработки учетной информации;

-- формы внутренней бухгалтерской отчетности в соответствии с информационными потребностями менеджеров различных уровней;

-- порядок проведения инвентаризации активов и обязательств организации;

-- методы контроля за хозяйственными операциями;

-- порядок использования чистой прибыли

-- другие решения, необходимые для организации бухгалтерского учета.

Согласно п. 4 ст. 6 Закона №129-ФЗ изменение учетной политики может производиться в случаях:

а) изменения законодательства РФ или нормативных актов по бухгалтерскому учету;

б) разработки организацией новых способов ведения бухгалтерского учета, которые предполагают более достоверное представление фактов ее хозяйственной деятельности в учете и отчетности или меньшую трудоемкость учетного процесса (без снижения степени достоверности информации);

в) существенного изменения условий деятельности. Это может быть связано с реорганизацией, сменой собственников, изменением видов деятельности организации и пр.

Изменение учетной политики должно быть обосновано, оно вводится приказом или распоряжением руководителя организации. Такое изменение должно быть приурочено к началу следующего финансового года. Последствия изменения учетной политики, существенно повлиявшие на финансовое положение организации, оцениваются в стоимостном выражении, и на них корректируются данные бухгалтерской отчетности соответствующего периода. При этом никакие учетные записи не производятся. Все изменения в учетной политике обязательно раскрываются в пояснительной записке к бухгалтерской отчетности организации.

При анализе учетной политики ООО «Блиновское» было установлено, что учетная политика в целом отвечает требованиям существующего законодательства, однако является неполной и не содержит информации по следующим вопросам:

-- о способах оценки основных средств, приобретенных в обмен на другое имущество, отличное от денежных средств

-- об объектах основных средств, предоставленных и полученных по договору аренды.

-- о способах оценки нематериальных активов, приобретенных не за денежные средства;

-- последствия изменений в учетной политике методов оценки материально-непроизводственных запасов;

Между тем выбранная организацией учетная политика оказывает существенное влияние на величину показателей себестоимости продукции, прибыли, налогов на прибыль, добавленную стоимость и имущество, показателей финансового состояния организации. Следовательно, учетная политика организации является важным средством формирования величины основных показателей деятельности организации, налогового планирования, ценовой политики и требуется с большей внимательностью подойти к её формированию.



3. Предложения по совершенствованию системы управления в ООО « Блиновское»

Стабильное финансовое положение предприятия во многом определяется правильностью функционального разделения управления. В связи недостатками в планировании, являющемся важной функцией управления предприятием, в структуру управления целесообразно ввести отдел маркетинга. Отдел маркетинга будет являться структурным подразделением ООО "Блиновское" и подчиняться директору Общества. Целью деятельности отдела маркетинга будет являться увязывание целей предприятия по получению доходности с удовлетворением потребности в продукте на рынке. Структура отдела маркетинга представлена на схеме:

Рисунок 3 Структура отдела маркетинга ООО "Блиновское"

Структуру и штат отдела маркетинга утверждает директор по представлению начальника отдела.

Основные положения:

Руководство отделом маркетинга осуществляет начальник отдела, который назначается и освобождается от должности приказом директора.

Требования к квалификации, специальным и дополнительным знаниям, а также порядок замещения должности начальника отдела маркетинга изложены в должностной инструкции начальника отдела маркетинга.

Распределение обязанностей в отделе маркетинга осуществляется начальником отдела в соответствии с настоящим Положением и должностными инструкциями.

Задачи отдела:

§ комплексное изучение рынка и воздействие на потребительский спрос с целью его развития в необходимых для предприятия направлениях;

§ исследование внутренней среды предприятия для обеспечения целевого развития и повышения конкурентоспособности на рынке;

§ стимулирование продаж продукции предприятия и организация рекламной деятельности.

Функции отдела:

1. Комплексное изучение рынка и воздействие на потребительский спрос с целью его развития в необходимых для предприятия направлениях:

2. Мониторинг внешней среды (экономический и финансовый климат, политическая и правовая среда, демографическая обстановка, тенденции в области технологий, тенденции развития отраслевых и региональных рынков, сезонные колебания).

3. Оценка стабильности или динамики внешней среды, выявление конъюнктурообразующих факторов.

4. Анализ конкурентной среды:

- сбор информации о фирмах конкурентов, их сравнительная оценка и классификация;

- оценка технического уровня, качества производимых товаров, политики ценообразования, системы товародвижения, сервиса конкурентов, эффективности их деятельности в сопоставлении с потребностями клиентов;

- оценка конкурентоспособности собственного предприятия.

5. Исследование спроса:

- анализ потребностей клиентов по рыночным сегментам;

- анализ деятельности предприятия, исходя из потребностей рынка, определение положения собственного товара в сознании потребителя;

прогнозирование спроса (по отраслям потребления, регионам, клиентам);

выявление возможностей (опасностей) в отношении собственных товарных групп, анализ преимуществ и недостатков.

6. Исследование рынка поставщиков:

определение конъюнктуры рынка сырья и прогнозирование рынка;

сбор информации о работе поставщиков (статистика, конкурентные преимущества);

анализ возможностей закупки сырья, возможностей по оптимизации состава поставщиков.

Прогнозирование изменений издержек производства по основным для предприятия группам и оценка потенциала получения доходности по продуктам при сложившейся конъюнктуре рынка.

Формирование продуктовой программы (целевые товарные группы с распределением объемов по потребителям).

9. Годовое и ежемесячное планирование перспективного спроса (составление плана проработки потенциальных клиентов) для выполнения плана загрузки мощностей в каждый конкретный период времени.

10. Анализ выполнения запланированного объема проработки, выявление тенденций, корректировка стратегии движения на рынке.

11. Исследование внутренней среды предприятия для обеспечения целевого развития и повышения конкурентоспособности на рынке:

12. Оценка эффективности действий по продвижению товаров, выявление проблемных точек, формирование предложений по их устранению.

Оценка привлекательности продукции (качество продаж внутренних производственных возможностей, качество продукта, сервис и их "цена") и ее усиление.

Разработка стратегии и плана маркетинга с учетом существующих стратегий и проектов предприятия, а также перспективных планов развития.

Выделение приоритетных направлений в организации процесса продаж (системы действий для достижения стратегических целей).

Формирование и представление предложений по организации загрузки производства, системе сбыта продукции, направлениям проведения рекламных кампаний.

17. Стимулирование сбыта продаж продукции и организация рекламной деятельности предприятия:

18. Определение целей программ по стимулированию сбыта.

19. Анализ мотивов определенного отношения потребителей к продукции предприятия и выделение преимуществ "товара от нас".

Определение целевой аудитории, средств реализации программ и составление планов мероприятий.

Организация взаимодействий с маркетинговыми и рекламными агентствами и определение возможностей по их привлечению к реализации программ.

Планирование затрат на проведение программ и предварительная оценка их эффективности.

23. Согласование и утверждение программ.

24. Организация электронной рекламы и рекламы в средствах массовой информации.

25. Организация почтовых рассылок с информационными материалами и образцами продукции предприятия.

26. Организация участия предприятия в выставках, конференциях, семинарах.

27. Организация связей с общественностью.

Анализ рекламной деятельности, ее влияния на сбыт продукции и определение эффективности.

Разработка предложений по формированию фирменного стиля.

30. Развитие дилерской сети. Функции менеджмента качества:

Организация изучения мнения потребителей по улучшению качества производимой продукции.

Участие в разработке документации системы менеджмента качества в рамках компетенции подразделения.



Выводы

Исходя из проведенного анализа распределения функций управления в ООО "Блиновское" в контрольной работе было предложено следующее по совершенствованию распределения функциональных обязанностей: в структуру управления предлагается ввести отдел маркетинга. Отдел маркетинга будет являться структурным подразделением ООО "Блиновское" и подчиняться директору Общества.

Целью деятельности отдела маркетинга будет являться увязывание целей Общества по получению доходности с удовлетворением потребности в продукте на рынке, и осуществлении функции планирования.

В процессе анализа функций контроля, координации, мотивации в ООО "Блиновское" недостатков не выявлено.



Список используемой литературы

Касаев Б. С, Тебекин А. В., Менеджмент организации. Электронный учебник серия: "Азбука психологии", 2008 г., Изд.: КНОРУС.

Малков М.И. Подходы к измерению эффективности маркетинга // Маркетинг, 2007. №3.

Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. -3-е изд., перераб. и доп. -М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2002

4.Терехов Л.Л. Социально-экономическое прогнозирование. Ростов н/Д, 2007.

5. Турусина А.Ю. Операционная эффективность маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2006. №1.

Размещено на Allbest.ru

...