Размещено на http://www.allbest.ru/

План

Введение

1. Общие сведения о предприятии и технико-экономический анализ

1.1 Время основания и краткие сведения о предоставляемых услугах

1.2 Правовой статус, форма собственности и технико-экономические показатели работы агентства

2. Организация управления деятельностью на предприятии

2.1 Организационная структура, схема управления предприятием и их анализ

2.2 Взаимосвязь и виды подразделений, в том числе занимающихся маркетинговой деятельностью

2.3 Численность персонала предприятия

3. Исследования конкурентной среды предприятия

3.1 Основные факторы влияния внешней среды на формирование конкурентной среды

3.2 Исследования конкурентов и интенсивность конкуренции

4. Планирования деятельности предприятия

5. Предложения по усовершенствованию деятельности предприятия

6.Система стандартизации и сертификаии, используемая на предприятии

7. Управление экологическими проблемами на предприятии (эко-маркетинг)

8. Охрана труда и безопасность персонала при чрезвычайных ситуациях

Заключение

Использованная литература

Приложение А

Введение

XX век, век глобальных перемен ушел в историю. За самыми разными событиями в последней трети века практически незаметно совершился переход от индустриального к постиндустриальному обществу. Теперь наилучшие возможности для приложения трудовых усилий находятся в сфере обслуживания. Очевидным и неизбежным следствием преобразования стало изменение потребительских предпочтений ( в первую очередь их дифференциация), поскольку возможности для удовлетворения индивидуальных запросов в постиндустриальном обществе с его супер-сервисом весьма широки. И это не могло не повлиять на картину, как мирового производства, так и распределения продукции и услуг.

Новыми победителями на рынке станут те компании, которые вооружаться более сильными торговыми технологиями, эффективными системами управления, и которые смогут наиболее быстро реагировать на меняющиеся потребности своих покупателей.

Основной целью практики является закрепление и углубление знаний полученных при обучении, а именно знание теоретико-методологических аспектов функционирования маркетинговых отделов на предприятии. Получили первый опыт самостоятельной практической работы в сфере управления ведущими направлениями маркетинговой деятельности. Основные задачи во время прохождения практики:

Общее знакомство с предприятием и его структурой, техническим оборудованием;

Изучение основных технико-экономических показателей;

Анализ взаимодействия предприятия с внешней средой;

Изучение и анализ внутренней среды предприятия;

Разработка мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков;

Изучение деятельности менеджмента в сферах стратегического и оперативного планирования;

Анализ маркетинговой деятельности, ценообразования, политики и управления.

Предметом исследования являются бизнес-процессы протекающие в различных структурах предприятия.

Объектом исследования является Рекламно-информационное агентство «Автор», занимающаяся рекламой и дополнительными к ней услугами.

В работе применены различные методы анализа: сравнительный, факторный, метод наблюдения, а также метод экспертных оценок.

В основе работы лежат учебные пособия, периодическая литература, а также личный опыт.

1. Общие сведения о предприятии и технико-экономический анализ

1.1 Время основания и краткие сведения о предоставляемых услугах

управление конкуренция маркетинговый

Частное предприятие «Рекламно-информационное агентство «Автор» (сокращенное название согласно Устава- РИА «Автор») было основано в октябре 1998 года на истоке развития в Украине рекламного бизнеса.

На первом этапе основным видом деятельности предприятия было размещение рекламы на автотранспорте автотранспортных предприятий (АТП) и автостанциях и автовокзалах Днепропетровской области.

При этом заказчиком на разработку фирменного стиля, изготовления фирменных бланков, визиток, сувенирной продукции с символикой фирмы были также АТП.

Постепенно предприятие стало расширять свою деятельность в части привлечения клиентов с крупными рекламными бюджетами.

Так, заказчиками РИА «Автор» были государственные предприятия «Укртелеком», "Днепропетровская энергетическая компания" и пр.

С 2001 по 2004 год предприятие работало с Днепропетровским областным комитетом СДПУ(О), в том числе во время выборов осуществляло разработку и изготовление всей полиграфической продукции, сувенирной продукции с символикой партии, фамилиями кандидатов как для самой партии, так и по выдвинутых кандидатов по всей Днепропетровской области.

В этот же период РИА «Автор» начало работать с крупным предприятием, занимающимся торговлей металлом ООО «Аксон».

Учитывая длительные процедуры согласования макетов, калькуляций, несвоевременные проплаты, длительность проведения тендеров, РИА «Автор» отказалось от сотрудничества с государственными предприятиями и сосредоточило свое внимание на крупных металлотрейдерах,

* не входящих в финансовые группы,

* занимающихся торговлей металлов различного назначения с практически не пересекающейся номенклатурой (металл для машиностроения, строительства, цветной и т.д.)

* не имеющих свой фирменный стиль,

* имеющих филиалы по Украине,

* располагающих возможностями выделить значительный рекламный бюджет.

Указанным предприятиям были разработаны индивидуальные атрибуты, позволяющие их выделить, разработаны и реализованы планы по продвижению предприятий и поднятия их престижности. В результате вышеуказанных действий эти фирмы стали постоянными заказчиками РИА «Автор».

Металлотрейдеры являются не единственными постоянными клиентами предприятия. Такие же отношения сложились с сетью кафе и сетью магазинов. В настоящее время взаимоотношения с большей частью указанных предприятий осуществляется на основании договоров об абонентском обслуживании, перезаключаемых ежегодно, обеспечивающих годовой фонд заработной платы работников предприятия и ряд других расходов.

В то же время предприятие для создания финансовой стабильности разрабатывает новый проект, который готовиться запустить с 01.09.2013 года. Для своих постоянных клиентов РИА «Автор» активно разрабатывает и реализует проекты нестандартных рекламных решений.

Производственная база предприятия дает возможность

* изготовления рекламных конструкций для наружной и внешней рекламы, оформления интерьеров,

* размещения рекламы на автотранспорте, в том числе аэрографии.

Предприятие не имеет своей полиграфической базы, однако

* партнерские отношения с рядом типографий и поставщиками бумаги, в том числе дизайнерской,

* имеющиеся агентские скидки до 20%,

* выполнение предпечатной подготовки работниками предприятия, позволяют РИА «Автор» своевременно и качественно выполнять заказы по разработке и изготовлению полиграфической продукции, в том числе представительской, с наименьшими затратами Заказчика.

Также РИА «Автор» обладает большим опытом работы со СМИ региона, а также всеукраинскими и международными изданиями, издаваемыми в г. Киев (газета «2000», «Зеркало недели»), что позволяет не только опубликовать рекламу, но и

* своевременно разместить «имиджевую» статью,

* продвигать должностное лицо клиента в качестве эксперта,

* отразить деятельность предприятия в обзорах

1.2 Правовой статус, форма собственности и технико-экономические

Результаты анализов, как и материалы по бухгалтерскому и налоговому учету являются коммерческой тайной предприятия и подаются в соответствующие органы согласно требованиям законодательства Украины.

Частное предприятие «РИА Автор» является самостоятельным юридическим лицом, действует на основании устава, имеет отделенное имущество, самостоятельный баланс, счета в учреждениях банков, печать с наименованием и идентификационным кодом.

Частное предприятие имеет право создавать филиалы, представительства, отделения и другие отделенные подразделения. Имущество ЧП составляют производственные и непроизводственные фонды, а также другие ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе.

2. Организация управления деятельностью на предприятии

2.1 Организационная структура и схема управления предприятием и их анализ

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Организационная структура управления рекламного агентства «Автор» является линейно-функциональной, т. е. основана на четком разделении функций, которые делегируются высшими элементами управленческой структуры более низким и которые образуют непрерывную связь по вертикали.

Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе линейного управления.

Идея состоит в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на специалистов, то есть каждый орган управления специализирован на выполнение отдельных видов деятельности.

Специалисты одного профиля объединяются в специализированные структурные подразделения (отделы). Таким образом, общая задача управления организацией делится, начиная со среднего уровня по функциональному критерию.

Руководство текущей деятельностью осуществляет исполнительный орган в лице генерального директора.

При разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов генеральному директору помогает специальный аппарат, состоящий из заместителей генерального директора, каждый из которых отвечает за определенную функциональную область.

Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации, что освобождает главного линейного руководителя от глубокого анализа проблем.

Организационная структура управления постоянко изменяется под. влиянием внешних и внутренних факторов, а также результатов деятельности предприятия. Постоянным есть анализ и оценка действующих организационных структур управления с целью их усовершенствования.

2.2 Взаимосвязь и виды подразделений, в том числе занимающихся маркетинговой деятельностью

Рекламное агентство «Автор» имеет следующие отделы: 

- Креативный отдел, который объединяет текстовиков, художников, специалистов-графиков, режиссеров, редакторов и др. Они осуществляют генерирование идей рекламного обращения, находят верные средства их реализации. Роль такого отдела высока и здесь учитывается психологический фактор, а также определенные направления искусства.

Данный отдел выполняет функции по созданию различных видов рекламных средств и согласование их с заказчиками.

Исследует состояние рынка конкретных товаров и услуг, возможных каналов коммуникаций, а также проводит исследования по определению эффективности применения рекламных средств.

Основными работниками этих отделов должны быть специалисты по разработке анкет, составлению выборок, проведению целенаправленных групповых интервью, статистического анализа и экспериментов. Работники данного отдела принимают участие во всех этапах планирования рекламы агентством.

Во многих случаях характер и объем имеющейся текущей информации является недостаточным для принятия эффективного решения. Если оно носит оперативный, непринципиальный в масштабах фирмы характер, то делу могут помочь интуиция, личный опыт управляющего и сотрудников, непосредственно занимающихся рекламой. Когда же степень риска высока, а объем затрачиваемых средств большой, то интуиции для принятия эффективного решения недостаточно. Поэтому агентство предпочитает снижать степень риска с помощью получения дополнительной информации посредством маркетинговых исследований. Эти исследования направлены на сбор, систематизацию и анализ определенного круга данных, полученных в результате проводимых специальных исследований, с целью принятия обоснованных решений в области рекламы. Рекламные исследования являются разновидностью маркетинговых. Они предназначены для формирования и оценки рекламной стратегии, разработки рекламных кампаний, рекламных обращений, контроля за эффективностью их реализации. Немаловажное значение имеет исследование мнения потребительской общественности с целью выяснения информированности населения о товарах и услугах.

- Производственный отдел занимается изготовлением рекламных носителей и в некоторых случаях объединяет такие производственные подразделения, как типографии, телестудии, мастерские по производству рекламных средств. В состав, которого входят руководитель и работники на правах руководителей рабочих групп, именуемых ответственными исполнителями проектов или контакторами. Они представляют интересы заказчиков в своем агентстве и, наоборот, - агентство представлено в лице исполнителей проектов во взаимоотношениях с заказчи-ком. Руководитель рабочей группы координирует всю работу внутри агентства по выполнению заказа от начала создания до его реализации. Исполнителей закрепляют за конкретной категорией заказчиков, это позволяет учитывать специфику рекламной деятельности рекламодателей, различия в масштабах и географии проводимых рекламных мероприятий, систематически поддерживать контакт с рекламодателями.

- В агентстве есть постоянно действующий редакционно-художественный Совет, который призван делать оценку и утверждение выпускаемых рекламных материалов с учетом мнения представителя заказчика. Состоит из Генерального директора и двух его заместителей.

2.3 Численность персонала

Общая численность работников фирмы составляет 14 человек.

Рис. 1

3. Исследования конкурентной среды предприятия

Получение конкурентних преимуществ является стратегически важным для субъектов хозяйствования в рыночной экономике.. Именно конкурентные преймущества определяют возможность помогают занять лидирующие позиции на рынке. В современных условиях научно-технического прогресса совершается интергация науки с производством, с целью введения в производство дострижений науки и техники, а также интенсивных технологий и передового опыта. Получается, что научная проблема лежит в разработке путей достижения субъктами предпринимательской деятельности, нового уровня конкуренции, за сет инновационной, интергационной и стратегической деятельности. При Этом главным условием является появление перспектив использования конкурентних преймуществ.

3.1 Основные факторы влияния внешней среды на формирование конкурентной среды

Рассмотрим среду прямого воздействия на агентство. Основными факторами среды прямого воздействия являются поставщики ресурсов; потребители продукции и услуг; конкуренты; государственные органы и нормативные акты, непосредственно воздействующие на деятельность организации. Анализ среды прямого воздействия включает рассмотрение отдельных факторов и их взаимодействия.

Поставщики обеспечивают удовлетворение потребности агентства в различных ресурсах. Обеспечение материальными ресурсами включает поставки сырья и полуфабрикатов, комплектующих деталей и узлов, оборудования, энергии в соответствии с объемами и структурой потребностей в установленные сроки при выполнении других условий.

Обеспечение финансовыми ресурсами включает обоснование объема и структуры необходимых ресурсов, взаимоотношений с инвесторами, финансовыми и коммерческими структурами, бюджетом, частными лицами. Огромное значение имеет обеспечение менеджмента качественной информацией. Это информация о рынках сбыта, планах конкурентов, приоритетах государственной политики, новых разработках продукции и т.д.

- Потребители приобретают произведенные услуги. В основном это крупные предприятия, выделяющие довольно крупную часть финансов на рекламу.

- Государственные и муниципальные органы также непосредственно воздействуют на организацию, а следовательно, относятся к среде прямого воздействия. Это налоговая и санитарная инспекции, органы статистического учета и т.д.

В результате взаимодействия организации с поставщиками и потребителями формируется система хозяйственных связей - одна из важнейших характеристик среды прямого воздействия.

- Конкуренты могут вести борьбу за различные объекты. Традиционно - за рынки сбыта продукции. В настоящее время это также борьба с производителями заменяемой продукции, за деньги потребителей.

Объектами конкуренции могут быть и ресурсы: трудовые, материальные и финансовые, научно-технические разработки и т.д.

Этика и культура агентства:

С нормативными требованиями к управлению и политикой управления жестко связано представление о морали деловых взаимоотношений -- этике предприятия. Эти вводиться в обеспечение стабильности предприятия и с целью ограничения принципа максимизации прибыли, что порождает конфликты при управлении конкретными сферами деятельности фирмы. Этика фирмы очень важна в конкурентной борьбе, поэтому рассмотрим как это выглядит в «Авторе».

Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:

- учет их индивидуальных особенностей;

- предоставление возможности полного раскрытия индивидуальности;

- защита от необоснованного вмешательства;

- гарантия прав;

- справедливая оплата;

- социальные гарантии;

- учет сфер персональной ответственности;

- участие в управлении и т.д.

По отношению к рыночному партнеру:

- доверительность в совместной работе;

- отказ от обмана;

- гарантированное оптимальное снабжение;

- внимание к потребителям;

- честность в конкуренции и т.д.

3.2 Исследования конкурентов и интенсивность конкуренции

Исследование конкурентов - выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов. Для исследуемого агентства должны быть идентифицированы наиболее опасные (приоритетные) конкуренты. В этом случае конкурентами считаются компании, удовлетворяющие одну и ту же потребность. Очевидно, что для предприятия создающего рекламу, не являются конкурентами рестораны, а также различные предприятия чьи товары не имеют отношение к рекламному бизнесу. Они скорее рассматриваются, как потенциальные клиенты.

В нашем случае , когда в отрасли существует много организаций-конкурентов, отслеживание деятельности всех этих организаций может представлять достаточно трудоемкую, а зачастую и ненужную задачу. Поэтому возникает задача сужения круга исследуемых конкурентов или, говоря другими словами, выявления приоритетных конкурентов. Исходя из вышеизложенного, приоритетными конкурентами для лидера являются другие лидеры и некоторые претенденты, для претендентов другие претенденты и некоторые лидеры. Очевидно, что лидеры и претенденты, с одной стороны, и компании, нашедшие нишу, с другой стороны, находятся в разных «весовых категориях» и их интересы сильным образом на рынке не пересекаются. «Автор» является именно нишевым агентством.

Конкурентная борьба строится на дифференциации ниш, состоящей в том, что фирма в силу своей неодинаковой приспособленности к деятельности в разных рыночных условиях, стремится работать только на тех сегментах рынка, где они сильнее конкурентов.

4. Планирования деятельности предприятия

Планирование проводится на основании анализа деятельности предприятия, в т.ч.

· финансового анализа (основной документ- баланс предприятия, основной показатель - чистая прибыль),

· управленческого анализа,

· маркетингового анализа для изучения внешней среды функционирования предприятия: рынков рекламных материалов, новых трендов, спроса и предложения и т.д.

5. Предложения по усовершенствованию деятельности предприятия

Изучая обстановку на предприятии, я отметила, что все процессы доведены до практически идеального исполнения. Поэтому могу внести только небольшие предложения:

Улучшения мотивации - совершенствование организации труда - содержит постановку целей, применение гибких графиков, улучшение условий труда.

Грамотная постановка целей повышает эффективность работы, задает рациональную технологию ее достижения и исключает возможные ошибки. Сотрудник, которому указаны его задачи на некоторый промежуток времени, пребывает в состоянии определенности и психологического комфорта. Корректно поставленная цель должна быть амбициозной, достижимой, измеримой и ограниченной по срокам.

В свою очередь, чтобы быть понятым, при формулировании распоряжений надо соблюсти ряд условий:

· обеспечить единство профессионального языка;

· учитывать уровень интеллекта и общей культуры исполнителей;

· обеспечить полноту информации;

· добиваться четких и ясных формулировок;

· сконцентрировать внимание исполнителя на том, что ему сообщается.

6. Система стандартизации и сертификаии, используемая на предприятии

Предприятие не проходило сертификацию.

7. Управление экологическими проблемами на предприятии (эко-маркетинг)

Понимая ответственность и принимая обязательства по сохранению окружающей среды, предприятие разработало свою экологическую политику, учитывающую размеры и специфику предприятия и направленную на

· разработку и внедрение методов по снижению и предупреждению негативных воздействий на окружающую среду при изготовлении рекламной продукции,

· размещение заказов на предприятиях, применяющих экологически безвредные технологические решения для производства рекламы и широкоформатной печати,

· поддержку общественных организаций, деятельность которых имеет экологическую направленность,

· поддержку хозяйствующих субъектов, ведущих предпринимательскую деятельность, направленную на снижение вредного воздействия на окружающую среду и выпуск продукции, соответствующей критериям экологичности.

Так, практически все материалы, предлагаемые и используемые в регионе для изготовления наружной и интерьерной рекламы, P.O.S.-материалов, вывесок, выставочной графики, оказывают негативные воздействия на окружающую среду, т.к. содержат ПВХ, тяжелые металлы и фталаты, выделяют запахи и летучие органические соединения, вредные для здоровья людей.

Предприятие, предлагая клиентам выполнение работ из

· Экологичных материалов, которые пригодны ко вторичному использованию

· экологически безвредных тканей, не содержащие в своем составе ПВХ, формальдегида, фосфатов и эфира гликоля.

· компании Heytex серии HEYblue, предназначенных для оформления интерьеров, цифровой широкоформатной печати, рекламных изображений, размещаемых на лицевых поверхностях световых коробов на основе светодиодов,

· компании Neschen AG серии Erfurt предназначенных, для широкоформатных принтеров, печатающих водными пигментными чернилами,

· фирмы Diсkson Coatings, текстильные носители которой для изготовление наружной и интерьерной рекламы, P.O.S.-материалов, обоев и гобеленов, вывесок, выставочной графики не содержат ПВХ,

· чернилами на водной основе Hydrocolor, которые предназначены для печати наружной рекламы в широкоформатных принтерах, являющиеся экологически безвредной альтернативой сольвентным, УФ-отверждаемым и «латексным» чернилам, не выделяют летучих органических соединений

· экологически безвредных панелей conVerd компании conVerd LLC, которые 100% состоит из бумаги, 10% из которой используется вторично и другие материалы, пригодные ко вторичному использованию

8. Охрана труда и безопасность персонала при чрезвычайных ситуациях

Для защиты сотрудников и потребителей рекламное агентство «Автор» проводит такие мероприятия как :

· организация и координация работ по охране труда, экологии, противопожарной защите и по действиям в ЧС;

· контроль за соблюдением в структурных подразделениях законодательных и нормативных правовых актов по охране труда, экологии, противопожарной защите и по действиям в ЧС;

· организация пропаганды знаний по вопросам охраны труда, экологии, противопожарной защиты, действиям в ЧС;

· организация расследований несчастных случаев на производстве и разработка мер по их предотвращению;

· информирование сотрудников о состоянии условий труда на рабочем месте, о мерах по защите от опасных и вредных производственных факторов;

· организация проверок, обследований технического состояния зданий, сооружений, машин и механизмов на соответствие их требованиям нормативных правовых актов по охране труда, проверок эффективности работы вентиляционных систем, состояние санитарно-бытовых помещений, средств коллективной и индивидуальной защиты;

· участие в составлении раздела «Охрана труда» договора, осуществление контроля за его выполнением, а также за выполнение предписаний органов госнадзора и контроля;

· проведение вводного инструктажа, обучение и проверка знаний по охране труда, экологии, противопожарной безопасности сотрудников агентства

· доведение до сведения работников предприятия вводимых в действие новых законодательных и правовых актов по охране труда, экологии, противопожарной безопасности;

· осуществление связи с медицинскими учреждениями, научно-исследовательскими и другими организациями по вопросам охраны труда, экологии, противопожарных мероприятий и по действиям в ЧС и принятие мер по внедрению их рекомендаций.

Кроме общепринятых правил, предприятием разработаны специальные, которые сведены в Таблицу 1.

Таблица 1

№. п/п	Вид работ	Область применения	Мероприятия
1.	Электротехнические	· при изготовлении световой рекламы, · световом оформлении выставочных стендов, · оформлении интерьеров	1. применяются стандартные схемы подключения, 2. используются лампы и аксессуары (стартеры, дроссели и т.д.) производства компаний PHILIPS, VATRA, A.A.G. STUCCHI.
2.	Покрасочные	· при нанесении рекламы на автомобили, · изготовлении инсталляций и прочих оригинальных работ	1. запрещается работа при выключенной принудительной вентиляции 2. запрещается использовать краски и растворители марок, не указанных в техническом задании
3.	Монтажные	· монтаж рекламы	1. Использование лесов и лестниц лишь после проверки комиссии во главе с зам. директора по производству. 2. Работа на высоте выполняется лишь при использовании монтажных поясов.
4.	Изготовление рекламы	склеивание : · баннерных тканей · рекламных конструкций, · фирменных деталей интерьера	1. Работы с применением клея на основе цианакрилата проводить в хорошо проветриваемом помещении в соответствии с инструкцией.

Заключение

В результате пройденной практики в рекламном агентстве «Автор» я углубила и закрепила теоретические знания по организации, нормированию, экономике и социологии труда. При прохождении производственной практики я изучила структуру предприятия, основные направления деятельности, объемы реализации услуг. Приобрела практические навыки и знания организации и ведения контроля, выяснила, в чем преимущество использования услуг аудиторских фирм перед отделом бухгалтерии.

По окончании практики были решены задачи, поставленные изначально, а именно знакомство с предприятием, изучение его истории, принадлежности к его к определенной форме собственности, его учредителем и уставом, целью создания, видами деятельности, конкурентоспособности продукции. Познакомилась практически с основными функциями маркетолога и организацией труда на рабочем месте. Выяснила насколько важную роль играют лицензия и сертификаты.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Украины

2. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М; Спб, 2000

3. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М; Норма, 1995

4. Заяц Т.А., Тарлопов, Пилипенко О.О. Управління маркетингом на підприємстві. -- Донецьк: Юго-Восток, 2006

5. Косенков СІ. Маркетингові дослідження: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. - К.: Видавничий дім "Скарби", 2004

6. Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг.- 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007

7. Одинцова Л.А. Планирование на предприятии: учеб. пособие / Л.А. Одинцова. - М.: Академия, 2012

8. Золотогоров В.Г. Организация производства и управление предприятием: учеб. пособие / В.Г. Золотогоров. - Мн.: Книжный дом, 2005

9. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: учеб. пособие / Г.И. Шепеленко; под ред. Г.И. Шепеленко. - М.: Феникс, 2011

10. Кулинцев И. И. Экономика и социология труда. - М.: Центр экономики и маркетинга

11. Экономика труда: социально-трудовые отношения / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2006

12. Каменева Н.Г., Черкасова И.И. Маркетинговые исследования, КОПР -2007

Приложение А

Задание № 15

Опишите программу по введению на предприятии новой продукции. Представте основные составляющие программы по введению товара. Возникает ли потребность в модификации выпускаемых товаров, разработке новых товаров и успешного их запуска в производство?

В данный время на предприятии разрабатывается новый проект, по продвижению юридических фирм, в том числе и в интернете.

Было проведено изучение рынка, в частности рынка предоставления юридических услуг. Проводились опросы «Назовите несколько фамилий известных Вам юристов». После сбора нужной информации, был проведен ее анализ. Из которого выяснилось, что многие подобные конторы совершенно не занимаются своей саморекламой, хотя являются достаточно хорошими специалистами в области юристдикции. Юристы становятся популярными чаще всего благодаря телевидению и крупным делам и то известным становится название всей юридической конторы. Например: «Иванов и Ко», всем будет известна фамилия «Иванов», а вопрос: кто такие «другие»? теряется где-то на заднем плане.

На обсуждении был поднят вопрос о рекламировании юридических фирм в интернете, путем создания особых сайтов, на которых можно будет получить качественное представление об их уровне услуг. Благодаря анализу полученой информации, стало возможным сформировать начальну маркетинговую товарную политику, которая давала четкое представаление о рынке, возможностях фирмы и создать определенную совокупность действий в отношении новых услуг.

Потребность в разработке новых услуг, является необходимостью для процветания и развития любого творческого предприятия, ведь иначе все создаваемые проекты станут банальным конвеером товаров. В фирме которая постоянно развивается намного интереснее работать, поэтому сотрудники стараются создавать новые идеи для заказов, дабы развиваться вместе.

Постоянное обучение новому, посещение и участие в выставках, все это «мана небесная» для тех кто занимается своим любимым делом, а в РИА «Автор» работают именно такие люди.

Размещено на Allbest.ru

...