Использование ГИС в торговле и сфере услуг

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство образования и науки Российской Федерации ФГАОУ ВПО

«Северо-Восточный федеральный университет им. М. К. Аммосова»

Институт Естественных Наук

Кафедра географии

Реферат

Использование ГИС в торговле и сфере услуг

Якутск, 2013г

Введение

География дает человеку знания и осведомленность о происходящем, позволяет отслеживать изменения, прогнозировать то, что может произойти, систематизировать информацию для комплексного территориального планирования и принятия решений. Это наука о нашем мире, описывающая все многообразие природных и антропогенных объектов и процессов на нашей планете, которая помогает лучше понять различные пространственные явления и взаимосвязи между ними. Такое понимание позволяет воссоздать общую картину состояния территории и взаимоотношения между ее компонентами, влияние которых приводит к эволюции нашей планеты.

Современные геоинформационные системы предоставляют цифровые инструменты для организации и оперирования пространственными данными, моделирования происходящих в пространстве процессов, визуализации этих данных, моделей и процессов с помощью развитых компьютерных средств, специализированных инструментов обработки и анализа геоданных. Современные ГИС расширяют мощь географических методов.

Географический подход подразумевает использование принципов географической науки с поддержкой ГИС как основы для понимания нашего мира и применения географического знания для направления и корректировки человеческой деятельности, образа мышления людей, при решении имеющихся проблем[4].

Глава 1. Геоинформационная система (ГИС): понятие, программное обеспечение

1.1 Понятие о Геоинформационной системе (ГИС)

Геоинформационная система (ГИС) - это программно-аппаратный комплекс, решающий совокупность задач по хранению, отображению, обновлению и анализу пространственной и атрибутивной информации по объектам территории. Одна из основных функций ГИС - создание и использование компьютерных (электронных) карт, атласов и других картографических произведений [1].

Основой любой информационной системы служат данные. Данные в ГИС подразделяются на пространственные, семантические и метаданные.

Пространственные данные - данные, описывающие местоположение объекта в пространстве. Например, координаты угловых точек здания, представленные в местной или любой другой системе координат. Семантические (атрибутивные) данные - данные о свойствах объекта. Например, адрес, кадастровый номер, этажность и прочие характеристики здания.

Метаданные - данные о данных. Например, информация о том, кем, когда и с использованием какого исходного материала, в систему было внесено здание [2].

Первые ГИС были созданы в Канаде, США и Швеции для изучения природных ресурсов в середине 1960-х годах, а сейчас в промышленно развитых странах существует тысячи ГИС, используемых в экономике, политике, экологии, управлении и охране природных ресурсов, кадастре, науке, образовании и т.д. Они интегрируют картографическую информацию, данные дистанционного зондирования и экологического мониторинга, статистику и переписи, гидрометеорологические наблюдения, экспедиционные материалы, результаты бурения и др.[13].

ГИС предназначены для решения научных и прикладных задач инвентаризации, анализа, оценки, прогноза и управления окружающей средой и территориальной организацией общества.

1.2 Программное обеспечение ГИС

Программные обеспечения ГИС делятся на пять основных используемых классов. Первый наиболее функционально полный класс программного обеспечения - это инструментальные ГИС. Они могут быть предназначены для самых разнообразных задач: для организации ввода информации (как картографической, так и атрибутивной), ее хранения (в том числе и распределенного, поддерживающего сетевую работу), отработки сложных информационных запросов, решения пространственных аналитических задач (коридоры, окружения, сетевые задачи и др.), построения производных карт и схем (оверлейные операции) и, наконец, для подготовки к выводу на твердый носитель оригинал-макетов картографической и схематической продукции. Как правило, инструментальные ГИС поддерживают работу, как с растровыми, так и с векторными изображениями, имеют встроенную базу данных для цифровой основы и атрибутивной информации или поддерживают для хранения атрибутивной информации одну из распространенных баз данных: Paradox, Access, Oracle и др. Наиболее развитые продукты имеют системы run time, позволяющие оптимизировать необходимые функциональные возможности под конкретную задачу и удешевить тиражирование созданных с их помощью справочных систем.

Второй важный класс - так называемые ГИС-вьюверы, то есть программные продукты, обеспечивающие пользование созданными с помощью инструментальных ГИС базами данных. Как правило, ГИС-вьюверы предоставляют пользователю (если предоставляют вообще) крайне ограниченные возможности пополнения баз данных. Во все ГИС-вьюверы включается инструментарий запросов к базам данных, которые выполняют операции позицирования и зуммирования картографических изображений. Естественно, вьюверы всегда входят составной частью в средние и крупные проекты, позволяя сэкономить затраты на создание части рабочих мест, не наделенных правами пополнения базы данных.

Третий класс - это справочные картографические системы (СКС). Они сочетают в себе хранение и большинство возможных видов визуализации пространственно распределенной информации, содержат механизмы запросов по картографической и атрибутивной информации, но при этом существенно ограничивают возможности пользователя по дополнению встроенных баз данных. Их обновление (актуализация) носит цикличный характер и производится обычно поставщиком СКС за дополнительную плату.

Четвертый класс программного обеспечения - средства пространственного моделирования. Их задача - моделировать пространственное распределение различных параметров (рельефа, зон экологического загрязнения, участков затопления при строительстве плотин и другие). Они опираются на средства работы с матричными данными и снабжаются развитыми средствами визуализации. Типичным является наличие инструментария, позволяющего проводить самые разнообразные вычисления над пространственными данными (сложение, умножение, вычисление производных и другие операции).

Пятый класс, на котором стоит заострить внимание - это специальные средства обработки и дешифрирования данных зондирований земли. Сюда относятся пакеты обработки изображений, снабженные в зависимости от цены различным математическим аппаратом, позволяющим проводить операции со сканированными или записанными в цифровой форме снимками поверхности земли. Это довольно широкий набор операций, начиная со всех видов коррекций (оптической, геометрической) через географическую привязку снимков вплоть до обработки стереопар с выдачей результата в виде актуализированного топоплана.

Кроме упомянутых классов существует еще разнообразные программные средства, манипулирующие с пространственной информацией. Это такие продукты, как средства обработки полевых геодезических наблюдений (пакеты, предусматривающие взаимодействие с GPS-приемниками, электронными тахометрами, нивелирами и другим автоматизированным геодезическим оборудованием), средства навигации и ПО для решения еще более узких предметных задач (изыскания, экология, гидрогеология и пр).

Естественно, возможны и другие принципы классификации программного обеспечения: по сферам применения, по стоимости, поддержке определенным типом (или типами) операционных систем, по вычислительным платформам (ПК, рабочие Unix-станции) и т д.

Массовость рынка и возникающая конкуренция приводят к тому, что потребителю за ту же или меньшую цену предлагается все более качественный товар. Так, для ведущих поставщиков инструментальных ГИС стала уже правилом поставка вместе с системой и цифровой картографической основы того региона, где распространяется товар. Да и сама приведенная классификация ПО стала реальностью. Еще буквально два-три года назад функции автоматизированной векторизации и справочных систем можно было реализовать только с помощью развитых и дорогостоящих инструментальных ГИС (Arc/Info, Intergraph).

Такие продукты, как GeoDraw / GeoGraph, Sinteks / Tri, GeoCAD, EasyTrace, обладают не только значительным количеством пользователей, но и имеют уже все атрибуты рыночного оформления и поддержки. В российской, геоинформатике есть некая критичная цифра работающих инсталляций - пятьдесят. Как только вы ее достигли, дальше есть только два пути: или резко вверх, наращивая число своих пользователей, либо - уход с рынка из-за невозможности обеспечить необходимую поддержку и развитие своему продукту. Интересно, что все упомянутые программы обслуживают нижний ценовой уровень; другими словами, в них найдено оптимальное соотношение между ценой и напором функциональных возможностей именно для российского рынка[14].

Глава 2. Использование ГИС в торговле и сфере услуг

Торговля и сфера услуг - одна из традиционных и наиболее значимых областей применения геоинформационных технологий, следующая за природно-ресурсным комплексом и государственным сектором (кадастры и естественные монополии). Применение ГИС-технологии позволяет бизнесу выйти за привычные рамки стандартных методов работы преимущественно с табличными данными и внедрить интегрированный подход, основанный на географическом местоположении, в процесс просмотра и анализа данных[3].

2.1 Область применения ГИС в торговле и сфере услуг

геоинформационный торговля услуга

Область применения:

1.Торгово-розничные сети:

Продуктовые магазины;

Гипермаркеты;

Супермаркеты;

Магазины бытовой техники;

Магазины спорттоваров;

Аптеки;

Компьютерные маркеты;

И дригие.

2.Распределенные услуги:

Банки (сеть филиалов);

Общепит (кафе, рестораны, fastfood);

Услуги сотовой связи;

Дискоклубы;

АЗС, автомагазины, автомойки, СТО;

Медицинские клиники.

3.Крупные производители и поставщики:

Пиво, алкогольная продукция;

Производство лекарственных средств;

Производство продуктов питания;

Поставщики медицинского, диагностического оборудования;

4.Маркетинговые агентства (рекламные агенства) [5].

2.2 Задачи ГИС в торговле и сфере услуг

Стратегические задачи:

Выход на рынок другого региона

Планирование сети

Развитие сети

Планирование рекламной политики

Мониторинг работы сети - оптимизация работы

Демографический анализ и прогноз

Конкурентный анализ

Логистика

Оперативные задачи:

Проникновение на рынок (доля покупателей в общей массе жителей района)

Охват клиентов (анализ зависимости мест проживания и реальной покупки)

Сравнение по сети клиентов и территории

Динамика изменений объема и структуры продаж сети

Пространственный бэнчмаркинг

Анализ зон доступности (удобство для потребителя, перекрытие зон ответственности менеджеров по продажам)

Выявление неблагоприятных точек в сети

Оценка объемов продаж и территории

Управление ассортиментом в зависимости от характеристик территории

Создание зон обслуживания магазинов, визуализация соцопросов

И многое другое [5].

2.3 Основные направления применения ГИС в торговле и сфере услуг

Крупных направлений применения ГИС в этой области, по сути, три:

транспортная логистика,

размещение объектов торговли и услуг,

услуги, связанные с местоположением клиента (LBS) [4].

Последнее направление обычно относят и к сфере телекоммуникаций, поскольку эта задача тесно связана с технологией сотовой связи. Однако после того как получены координаты клиента, в дело вступает чисто "ГИСовская" компонента, будь то поиск близлежащих объектов заданного типа (например, автозаправок, ресторанов или кинотеатров) или маршрутизация к ним службы спасения.

Транспортная логистика включает две крупные задачи - планирование перевозок и оперативное управление парком транспортных средств.

Для оперативного управления важно получение и обработка информации о текущем местоположении транспортных средств. Эта задача решается модулем ArcGIS Tracking Analyst. Передача информации о местоположении транспортных средств и грузов может осуществляться с помощью GPS-приемника, соединенного с сотовым телефоном.

Очень большое значение для успеха любого предприятия, связанного с массовым обслуживанием (торговля, развлечения, услуги) имеет удачное расположение объекта. Очевидно, что магазин у выхода из метро будет более посещаем, нежели "точка" в глухих дворах. Факторов, влияющих на успешность и прибыльность таких объектов, очень много. Анализ их влияния - тоже задача не из простых. Поскольку цена удачности размещения нового объекта напрямую влияет на его прибыльность, необходимо проиграть как можно больше различных вариантов размещения, а если их исходно мало, то попытаться проанализировать всевозможные факторы его эффективности. "Вручную" это сделать очень проблематично, поэтому во всем мире для этой задачи используются компьютерные модели, создаваемые в среде ГИС.

Размещение объектов - это всегда многофакторный анализ территории, обеспечивающий поиск оптимальных положений для новых объектов, будь то магазин, кинотеатр, предприятие общественного питания, жилой дом или склад. Здесь практически всегда учитываются режим землепользования (допустимость размещения объектов определенного типа), ценовые характеристики территории (стоимость земли, инженерного обеспечения), транспортная инфраструктура, демография (потенциальный спрос). Семейство ArcGIS включает разнообразные модели пространственного анализа, как на сплошных поверхностях (модуль ArcGIS Spatial Analyst), так и на сетевых структурах (модуль ArcGIS Network Analyst).

Еще одной интересной областью приложения ГИС может быть реклама и целевой маркетинг. Их эффективность также зависит от пространственных факторов. Совершенно очевидно, что реклама автомобилей класса "люкс" гораздо менее эффективна в районах, где преобладает население с низкими доходами, нежели в местах элитной застройки. Также понятно, что реклама строительных материалов и мебели более эффективна в новостройках, нежели в районах, где первичный рынок жилья мал. То есть, эффективность рекламных кампаний напрямую зависит от степени соответствия предложения потребностям и возможностям целевой аудитории. Чтобы попасть "в яблочко", надо знать, где оно находится. Ответ же на этот вопрос дает пространственный анализ[3].

В условиях неразвитости рынка решение оптимизационных задач не дает столь же ощутимой экономической отдачи, как простое расширение области влияния. Понятно, что при отсутствии конкурентов или значительном неудовлетворенном спросе практически любое предложение может быть привлекательным и выгодным. Однако на развитом рынке конкуренция достаточно сильна, а спрос и предложение находятся вблизи баланса. В этих условиях выигрывает тот, кто принимает наиболее экономически эффективные решения. Эффективность торговли и услуг в значительной степени зависит от пространственно-распределенных факторов, и поэтому только пространственный анализ позволяет находить наиболее оптимальные решения. Как говорят психологи, человек просто не в состоянии удерживать и анализировать более трех факторов одновременно, поэтому даже опытные специалисты часто не могут столь же беспристрастно и быстро находить оптимальные решения, как это делает грамотно спроектированная система с мощными средствами пространственного анализа.

Заключение

Применение геоинформационных технологий позволяет бизнесу внедрить интегрированный подход, который основывается на географическом местоположении, в процесс просмотра данных, в их анализ. А это значит уйти от стандартных методов работы с табличными данными.

Одна из традиционных областей применения ГИС-технологий - торговля и сфера услуг.

Планирование перевозок и оперативное управление парком транспортных средств - задачи транспортной логистики. Для оперативного управления важна информация о текущем местоположении транспортных средств, которая потом обрабатывается. В передаче информации о местоположении грузов и транспортных средств используются технологии сотовой связи и ГИС-технологии.

Для успеха любого предприятия, связанного с массовым обслуживанием, важно удачное расположение объекта. Удачность размещения нового магазина, аптеки, ремонтной мастерской, ателье влияет на их прибыльность, на их успешность. Поэтому необходимо продумать различные варианты расположения того или иного объекта торговли и услуг, проанализировать всевозможные факторы его эффективности. Во всем мире для этой задачи используются компьютерные модели. Их создают в среде геоинформационных технологий.

Размещение объектов - это всегда многофакторный анализ территории, обеспечивающий поиск оптимальных положений для склада, предприятия общественного питания, магазина, кинотеатра, жилого дома - каждого новoго объекта. Необходимо учитывать допустимость размещения объектов определенного типа, анализировать запросы клиентов. ГИС-технологии обеспечивают возможность пространственного анализа.

Использованная литература

Берлянт А.М. Картография: Учебник для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 336 с.

Томилин В.В., Нориевская Г.М. Использование ГИС в муниципальном управлении // Практика муниципального управления, 2007. - №7.

http://www.bygeo.ru/materialy/piatyi_kurs/tds/2897-geoinformacionnye-sistemy.html

http://allgis.narod.ru/Reviews/order/section4.htm

Размещено на Allbest.ru