Коммерческая тайна и способы её защиты

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

НОУ ВПО "МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И ПРАВА

Екатеринбургский филиал

Курсовая работа по дисциплине

"Основы коммерческой деятельности"

на тему: "Коммерческая тайна и способы её защиты"

Выполнил: студент 6 курса

Чудайкин М.М.

Научный руководитель

Долгополова Н.В.

Екатеринбург, 2014

Содержание

Введение

Глава 1. Коммерческая тайна как неотъемлемый атрибут коммерческой деятельности организации

1.1 Понятие коммерческой тайны и порядок отнесения информации к коммерческой тайне в организациях

1.2 Каналы противоправного овладения коммерческой тайной

1.3 Механизм защиты коммерческой тайны

2.Организационно-экономическая характеристика ИП фирмы "Аупперле Г.М.Б.Х."

3.Система защиты коммерческой тайны на ИП фирма "Аупперле Г.М.Б.Х. "

3.1 Организационная работа по защите коммерческой тайны

3.2 Технические меры защите коммерческой тайны

3.3 Специальные меры защиты коммерческой тайны

4.Эффективность работы предприятия по защите коммерческой тайны

Заключение

Список использованных источников

Введение

В современных условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке у любой организации есть различного рода информация, которая не должна распространяться не только за пределами этой организации, но зачастую и среди ее сотрудников. Защита такой информации необходима не только для успешного развития самой организации, а также для становления в стране подлинно рыночной экономики, основанной на свободной конкуренции. Таким образом, одним из элементов рыночных отношений являются отношения по защите коммерческой тайны.

Актуальность исследования обосновывается тем, что, учитывая высокие темпы развития информатизации, значительно возросшую «цену» ущерба, причиняемого организациям в связи с неправомерным использованием, разглашением (утечкой) коммерческой тайны и невыполнением договорных обязательств по поводу охраны такой информации, сокращение числа нарушений в сфере обращения коммерческой тайны имеет большое экономическое значение для развития экономики .

Целью данной курсовой работы является исследование организации деятельности по защите коммерческой тайны и разработка направлений ее оптимизации.

Для достижения поставленной цели предполагается решение задач:

1. Определить понятие коммерческой тайны и порядок отнесения информации к коммерческой тайне в организациях.

2. Рассмотреть каналы противоправного овладения коммерческой тайной.

3. Рассмотреть механизм защиты коммерческой тайны.

4. Исследовать организацию деятельности предприятия по защите коммерческой тайны.

Для решения поставленных задач используется учебная и методическая литература по коммерческой деятельности, менеджменту, экономике организации, а также документация оптового торгового предприятия.

Объектом исследования является коммерческая деятельность фирмы респ. Беларусь -ИП "Аупперле Г.м.б.х."

Глава 1. Коммерческая тайна как неотъемлемый атрибут коммерческой деятельности организации

1.1 Понятие коммерческой тайны и порядок отнесения информации к коммерческой тайне в организациях

С развитием рыночных отношений в Республике Беларусь возрастает роль информации в коммерческой деятельности любой организации. Коммерческая информация в современных условиях становится товаром и средством конкурентной борьбы. В связи с этим изменяется отношение к ее защите. Предприятия все более начинают осознавать экономическую целесообразность охраны своих коммерческих интересов.

Законодательством Республики Беларусь установлено право на определенную свободу предпринимательства, защиту своих интересов во взаимоотношениях с государством и другими субъектами рыночных отношений. Право на коммерческую тайну предполагает определенные ограничения государственных возможностей вмешиваться в экономику.

Исходя из этого, сформулируем понятия «коммерческая тайна» и «коммерческий секрет». В акте о коммерческой тайне, одобренном Американской ассоциацией юристов (1979), коммерческая тайна определяется как информация, имеющая самостоятельную экономическую стоимость (используемую или потенциальную) благодаря тому, что она не является общественной, доступной другим лицам, которые могли бы ее использовать в коммерческих целях, и являющаяся объектом целесообразных при данных условиях затрат по ее защите. В Республике Беларусь понятие коммерческой тайны дается в Положении о коммерческой тайне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь (Приложение 1).

Коммерческая тайна - преднамеренно скрываемые экономические интересы и информация о различных сторонах и сферах производственно-хозяйственной, управленческой, научно-технической, финансовой деятельности субъекта хозяйствования, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможной угрозой экономической безопасности субъекта хозяйствования.

Информация, составляющая коммерческую тайну, является собственностью субъекта хозяйствования либо находится в его владении, распоряжении и пользовании в пределах, установленных собственником и законодательством Республики Беларусь.

В реальной ситуации коммерческая тайна всегда выступает в форме коммерческих секретов. Поэтому всякая тайна является секретом, но не всякий секрет - тайной [14, с.65].

Коммерческие секреты - форма проявления коммерческой тайны. Они представляют собой сведения в виде документов, схем, изделий, относящихся к коммерческой тайне организации и подлежащие защите со стороны службы безопасности этой организации.

Классифицируются коммерческие секреты по природе коммерческой тайны, по принадлежности собственнику, по назначению коммерческих секретов (рис. 1.1).

Носителем коммерческого секрета является лицо, осведомленное о коммерческих секретах предприятия, а источниками закрытой коммерческой информации являются документы, схемы, технологии, образцы, изделия, ноу-хау.

В условиях рыночного хозяйствования коммерческие секреты зачастую связаны со стратегическими интересами организации, поэтому возникает необходимость защищать их от недобросовестной конкуренции, включающей противоправные действия в виде незаконного использования торговой марки, подделки продукции конкурента, обманной рекламы, подкупа, шантажа, промышленного шпионажа и т.д.

Большой ущерб организациям может нанести промышленный шпионаж.

Промышленный шпионаж - незаконный сбор сведений, составляющих коммерческую тайну, незаконное использование секретной информации лицами или организациями, не уполномоченными на это ее владельцем.

Объектом промышленного шпионажа могут выступать любые материальные объекты, содержащие коммерческую тайну организации: документы, чертежи, образцы продукции, неоформленные патенты, технические проекты, информация о ценах, контрактах, поставщиках, маркетинговых исследованиях и иные сведения, представляющие предпринимательский интерес [14, с.68].

Стремление «позаимствовать» интеллектуальную или промышленную собственность конкурента - достаточно распространенное явление, поэтому нужна правовая база, обеспечивающая защиту коммерческой тайны. Основную роль в ее сохранении должны играть сами организации, а не государственные органы [16, с.153].

Методика отнесения тех или иных сведений к коммерческой тайне в Республике Беларусь пока не сформировалась. Каждая организация, ее руководитель решает этот вопрос самостоятельно. Для того чтобы такое решение было обоснованным, в том числе и экономически, следует воспользоваться наработанным в разных странах практическим опытом. На его основе представляется целесообразным предложить для использования в деловой практике следующие принципы:

* при засекречивании информации следует исходить из принципа выгоды и безопасности торговой организации. Нельзя засекречивать всю информацию: это неразумно и невыгодно. Но и пренебрежительное отношение к коммерческой тайне может нанести непоправимый ущерб. Для организации, работающей на рынке, с одной стороны, важно, чтобы о ее существовании знали как можно больше, с другой стороны, особые технологии ее и методы достижения поставленных целей, обеспечивающие конкурентные преимущества, должны охраняться. Потому в практической работе важно найти «золотую середину», гарантирующую защиту только той информации, которая того стоит;

* информация типа ноу-хау обязательно должна быть отнесена к разряду коммерческой тайны;

* информация, которая касается разработки чего-то нового (нового товара, новой технологии, способа транспортировки, продажи, рекламы и т.п.), представляет собой коммерческую тайну;

* значительная часть договоров, заключаемых организацией, относится к коммерческой тайне. В ряде случаев ситуация такова, что не только текст договора, но и сам факт его заключения представляет собой коммерческую тайну. Если это так, то либо в договоре поставки (раздел «Особые условия»), либо в специальном соглашении, приложенном к договору, должно быть оговорено, что партнер обязуется не разглашать предоставленную ему в связи с заключением договора информацию или защищать какие-то документы, переданные при этом [9, с.253].

Объектом коммерческой тайны является информация, которая может быть разделена на следующие две группы:

Деловая информация:

* некоторые финансовые сведения;

* данные о цене (стоимости) продукции, услуг, технологии; прайс-листы;

* производственные планы, планы выпуска новой продукции;

* стратегия предприятия;

* списки деловых партнеров, их намерения;

* договора, контракты, соглашения;

* информация о маркетинге;

* коммерческие предложения, квоты;

* списки персонала, сведения о нем;

* организационные схемы, структура управления, применяемые формы и методы и др.

Научно-техническая (технологическая) информация:

* научные работники, научно-исследовательские проекты;

* конструкторские разработки для производства какой-либо продукции;

* технические параметры продукции, ее химический состав, рецептура;

* заявки на патенты;

* дизайн, методы работы, ноу-хау;

* информационные технологии;

* программное обеспечение ЭВМ и др.

Работа по выделению коммерческой тайны организации включает:

* проведение анализа всех сторон деятельности организации и

составление предварительного перечня коммерческой информации фирмы, представляющей ценность;

* исключение из предварительного перечня ценной информации организации сведений, являющихся государственной тайной, так как порядок ее защиты устанавливается правительством;

* исключение сведений, являющихся чужой собственностью на законных основаниях: авторские права, патенты, торговые марки, знаки;

* исключение сведений, касающихся негативной деятельности организации или наносящих ущерб обществу, государству: загрязнение окружающей среды, нарушение действующих законов, уклонение от договорных обязательств, осуществление запрещенной деятельности, способы недобросовестной конкуренции, обман, шантаж, шпионаж и т.д.;

* выделение наиболее ценной информации организации на основе системы показателей: прироста прибыли, снижения себестоимости, затрат на защиту коммерческой тайны, годового эффекта, срока окупаемости, повышения уровня рентабельности, возможного ущерба от утечки информации, предел экономической безопасности организации, сопоставление выгоды и затрат; определение реальной ценности;

* оценка возможного ущерба при разглашении (утечке) охраняемых сведений;

* после определения окончательного перечня сведений, представляющих коммерческую тайну организации, издается приказ руководителя, к которому в качестве приложения прикладывается документ - «Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну организации с определением степени секретности» [14, с.75].

По степени секретности она может быть:

* строго конфиденциальной, утеря ее может повлечь банкротство (например, ноу-хау). Маркируется грифом «КТ», с указанием количества экземпляров;

* конфиденциальной, обеспечивающей устойчивую прибыль

(например, сведения о клиентах, кредитовании, прогнозах и т.п.). Маркируется грифом «конфиденциально»;

* не подлежащей огласке, разглашение которой наносит вред положению организации на рынке (например, информация о поставщиках, условиях поставки, рынках и каналах сбыта, имеющих место разногласиях, конфликтах и т.д.).

Маркировка на таких документах наносится в правом верхнем углу следующим образом:

1. «КТ» экз. № 1,

2. «конфиденциально» экз. № 1,

3. «КТ» составлен в 2 экземплярах экз. № 1- в адрес Л.С. Иванова экз. № 2 - в дело № 01-05 (либо прилагается список лиц, которым разрешено пользоваться удостоверением руководителя предприятия).

Перечень состоит из непрерывно меняющихся сведений, длительность и степень ценности которых зависит от конкретных условий. Временной диапазон ценности может быть от нескольких минут (на биржах, переговорах) до многих лет (рецептура продуктов, компоненты духов, секреты художественных росписей). Поэтому перечень информации, составляющей коммерческую тайну, должен определяться экспертной комиссией.

Вводится порядок работы с закрытой информацией. Руководитель организации утверждает «Положение (инструкцию) по защите коммерческой тайны, с которым под личную подпись должны быть ознакомлены лица, имеющие к ней доступ».

коммерческий тайна защита информация

1.2 Каналы противоправного овладения коммерческой тайной

В условиях развития рыночных отношений возрастает риск, связанный со стремлением конкурентов завладеть современными технологиями, ноу-хау и другой ценной информацией, представляющей коммерческую тайну. Факт получения такой информации может нанести серьезный ущерб организации.

Каналами распространения являются средства обмена информацией между субъектами деловых и личных отношений, которые целесообразно разделить на формальные и неформальные (рис. 1.2).

К формальным относятся деловые встречи, совещания, переговоры; обмен официальными документами (договорами, технической документацией); средства передачи официальной информации (почта, телефон, телеграф, факс, компьютерные сети и т.д.).



Рис. 1.2- Каналы возможной утечки информации, составляющей коммерческую тайну

К неформальным следует отнести: личное общение; выставки, семинары, конференции, презентации; средства массовой информации (газеты, радио, телевидение, интервью).

Источниками разглашения коммерческой информации, составляющей коммерческую тайну, являются: люди, документы, публикации, реклама, технические носители, технические средства обеспечения производственной и трудовой деятельности, в том числе - вычислительная техника, продукция, промышленные и производственные отходы.

Действия, приводящие к незаконному овладению коммерческой информацией, включают следующие направления:

* разглашение информации;

* утечка;

* несанкционированный доступ (рис. 1.3).



Рис. 1.3- Направления неправомерного овладения коммерческой тайной организации

Способами разглашения коммерческой тайны могут быть:

* сообщение, передача, предоставление ее лицам, не допущенным к ней;

* пересылка;

* публикации (открытые и закрытые);

* утеря;

* разглашение на конференциях, переговорах, симпозиумах и др.

Утечка коммерческой тайны - неправомерный выход охраняемых сведений за пределы организации, предприятия или круга лиц, которым она была доверена.

Она может происходить через:

* сотрудников организации. Еще издревле «обычной практикой в Древнем

Риме стало принуждение чужих рабов выдавать секреты хозяина. В Риме был принят специальный закон, предусматривающий за подобные действия (Servi corrupti) наказание в виде штрафа размером в двойную стоимость причиненных убытков». Невыполнение работниками принятых на себя обязательств и разглашение коммерческой тайны в процессе переговоров, деловой переписки, перехода на другую работу;

* подкуп работников;

* публичные выступления;

* кулуарные беседы;

* реклама, пресса, печатная продукция;

* работники госучреждений, допущенные к коммерческим секретам, посредники и партнеры, совместные организации.

Способы несанкционированного доступа представлены на рис. 1.4.

Рис. 1.4- Способы несанкционированного доступа к коммерческой тайне

Социологические опросы свидетельствуют, что среди способов незаконного овладения коммерческой тайной первое место занимает подкуп сотрудников, т.е. человеческий фактор. Далее следует шпионаж: копирование документов, проникновение в базы данных, кража документов, подслушивание.

В настоящее время очень широко используются технические средства проникновения, что требует специальных мер защиты.

1.3 Механизм защиты коммерческой тайны

Защита информации предполагает предотвращение утечки, хищения, утраты, несанкционированного доступа, копирования, уничтожения, искажения, модификации (подделки), блокирования информации и т.п.

Механизм защиты коммерческой тайны должен включать следующие блоки.

На макроуровне:

* нормы права, направленные на защиту интересов ее владельца (законы, указы, положения и т.д.).

На микроуровне:

* нормы, устанавливаемые руководителем организации (приказы, распоряжения, инструкции);

* специальные структурные подразделения, обеспечивающие соблюдение этих норм (режимные подразделения, служба безопасности предприятия и т.д.);

* действенная система мер по защите коммерческой тайны (взаимосвязь методов, способов, средств защиты).

В условиях рыночной экономики защита сведений, составляющих коммерческую тайну, является залогом сохранения лидирующих позиций организации на рынке.

В Республике Беларусь сформировались правовые основы защиты коммерческой тайны. Различные ее аспекты регулируются Законами Республики Беларусь «О патентах на промышленные образцы»; «О товарных знаках и знаках обслуживания» (Приложение 2); «О патентах на изображение и полезные модели» (Приложение 1); «Положением о коммерческой тайне», утвержденное Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 670 от 6.11.1992 (Приложение 3). Основным документом в данной сфере является именно «Положение о коммерческой тайне». В этом документе определены экономические и правовые основы защиты коммерческой тайны. Его цель - способствовать установлению «добросовестной конкуренции» между партнерами по бизнесу, защищать субъектов хозяйствования от злоупотреблений.

Установленный положением и локальными документами, изданными руководителем предприятия (организации), несущим персональную ответственность за создание необходимых условий для обеспечения сохранения коммерческой тайны, порядок должен быть закреплен в коллективном договоре, Уставе предприятия (организации), в договорах с нанимаемыми работниками и хозяйствующими субъектами. Только в этом случае государство сможет обеспечить субъектам хозяйствования право на коммерческую тайну и ее защиту в судебном порядке.

Содержание работ по защите коммерческой тайны должно носить комплексный, системный и экономически целесообразный характер.

Задачи защиты коммерческой тайны организации включают:

* защиту прав и интересов фирмы и его работников;

* выявление реальных и потенциальных угроз;

* выработку и использование системы профилактических мер, предотвращающих утечку и хищение секретной информации;

* обеспечение эффективности системы защиты коммерческой тайны.

К системе защиты коммерческой тайны организации предъявляются определенные требования:

* система должна быть комплексной;

* должна быть гибкой, динамичной, учитывать изменения ценности информации в конкурентной среде;

* должна соответствовать законодательству страны. При несоблюдении вышеперечисленных требований и принципов риск, связанный с защитой экономической безопасности организации, при работе на рынке возрастает.

Направления работ по защите информации, составляющей коммерческую тайну представлены на рисунке 1.5.

Рис. 1.5- Направления работ по защите информации, составляющей коммерческую тайну

Концепция обеспечения защиты коммерческой тайны организации включает:

1. Правовое обеспечение сохранности коммерческой тайны:

* регистрацию права на коммерческую тайну в Уставе организации;

* внесение соответствующих дополнений, касающихся охраны коммерческой тайны и взаимных обязательств сторон по данному вопросу, в коллективный договор;

*наличие в организации утвержденного руководителем Положения о коммерческой тайне;

* отражение индивидуальных обязательств по сохранению коммерческой тайны в трудовом договоре или контракте;

*заключение письменных договоров-обязательств, заявлений увольняющихся работников, имевших доступ к конфиденциальной информации, о сохранении коммерческой тайны в течение определенного срока;

* наличие соглашений о секретности с юридическими лицами, являющимися

партнерами по бизнесу и имеющими доступ к коммерческой информации

(поставщики, покупатели продукции, инвесторы и т.д.);

* наличие приказа по организации о защите коммерческой тайны;

* наличие памятки о сохранении конфиденциальной информации и ознакомление с ней под личную роспись тех, кто имеет к ней доступ.

2. Идеологическое и методическое обеспечение сохранности коммерческой тайны:

* воспитательная работа, формирование чувства ответственности, гордости за свою организацию, комфортности и удовлетворенности своей деятельностью;

* чтение лекций, проведение различных семинаров, практикумов, деловых игр, консультаций, личных бесед;

* четкое и своевременное доведение необходимой информации до лиц, имеющих отношение к данному вопросу.

3. Организация процесса обеспечения сохранности коммерческой тайны:

* отбор объектов защиты;

* выбор средств защиты, адекватных целевым задачам;

* управление обеспечением сохранности коммерческой тайны и контроль эффективности применения охранных мер.

4. Систему ограничения лиц, допускаемых к сведениям, составляющим коммерческую тайну:

* инструктаж и учет лиц, имеющих доступ к информации, составляющей коммерческую тайну;

* меры по повышению бдительности и ответственного отношения к сохранению закрытой информации.

5. Организацию делопроизводства с информацией, составляющей коммерческую тайну:

* разработка инструкции, регламентирующей работу с закрытой информацией;

* ведение журналов регистрации дел и учета сведений, составляющих коммерческую тайну;

* особые меры при использовании ПЭВМ и ЛВС.

6. Формирование тактики представления материалов, предназначенных к опубликованию, использованию для рекламы, выступлений, докладов на конференциях, для передачи по радио, телевидению, во время деловых переговоров и т.п.

7. Определение порядка и целесообразности использования технических средств для работы с документами и информацией, составляющими коммерческую тайну: ПЭВМ, сканирующих устройств, аудио-видеотехники, факсов и т.д.

8. Создание системы контроля и исполнения всех требований и задач по обеспечению защиты коммерческой тайны организации.

Наиболее часто используемые способы защиты коммерческой тайны:

* ограничение доступа к коммерческой тайне;

* запретительные способы, касающиеся производства, хранения, продажи и т. д.;

* создание условий для хранения и работы с информацией, составляющей коммерческую тайну (сейфы, специальные помещения и т. д.);

* охранные способы (наемная охрана, собственная служба охраны);

* административные способы;

* технические средства.

Следует уделять серьезное внимание предупредительным мерам.

Средства защиты можно разделить на три группы:

1) административно-организационные:

* морально-этические нормы;

* воспитательные;

* соответствующий режим секретности;

* внутренний распорядок;

* пропускной режим;

* обучение, инструктаж персонала;

* установление норм, регулирующих локальные взаимоотношения: приказы, распоряжения, инструкции, договоры и т.д.;

2) технические средства защиты коммерческой информации:

* физические средства защиты: замки, решетки, механические и электронные

средства охраны помещений;

* акустические, радиотехнические, магнитометрические системы охраны;

* программные продукты, системы защиты ПЭВМ;

3) криптографические меры защиты (шифровка, кодирование).

Важно помнить, что невозможно защитить всю информацию, по различным направлениям деятельности, да это и не нужно. Главная задача - определить ключевую информацию и создать надежную систему ее защиты.

Система защиты коммерческой тайны обойдется дорого и ее создание должно быть поручено профессионалам. Не каждое предприятие (организация) имеет возможность создать такую систему. Поэтому необходимо осуществлять хотя бы минимально возможный комплекс мер, к которым относятся:

* работа с кадрами. Специалисты считают, что сохранность секретов на 80 % зависит от правильного подбора кадров;

* формирование нормативной базы (приказы, инструкции, договора, соглашения);

* ограничение доступа к секретной информации;

* воспитание кадров (обучение правилам хранения и защиты информации, стимулирование и т.д.);

* соблюдение порядка обращения с секретными документами (на любых носителях);

* охрана помещения, условия работы в них, «политика чистых столов», т.е. в отсутствие работника на его столе не должно быть никаких документов;

* обеспечение запрета на несанкционированное ксерокопирование;

* соблюдение правил ведения переговоров, обеспечивающих недопущение утечки информации;

* умение правильно рекламировать и давать в прессу информацию, не

допускающую разглашение секретов (реклама по методу «черного ящика»,

сообщить результат, а не как он получен);

* защита информации аналитической службой предприятия (организации).

2.Организационно-экономическая характеристика ИП «Фирма АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.»

Субъект хозяйствования ИП «Фирма АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.» зарегистрировано Государственным комитетом по внешним экономическим связям в качестве юридического лица 17 февраля 1993г.

В соответствии с Декретом Президента Республики Беларусь от 16.03.1999 № 11 «Об упорядочении государственной регистрации и ликвидации (прекращении деятельности) субъектов хозяйствования» ИП «Фирма АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.» прошло общереспубликанскую перерегистрацию субъектов хозяйствования и было зарегистрировано решением Министерства иностранных дел № 280 от 18.05.2000 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 100367981.

Согласно уставу (приложение А) учредителем и собственником имущества предприятия является Общество с ограниченной ответственностью «АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.» (нерезидент Республики Беларусь, ФРГ) зарегистрированное 7 февраля 1994г. торговым ведомственным отделом Ведомственного суда Вайхингена.

Юридический адрес предприятия: г. Минск, ул.Хмелевского, 31 - соответствует фактическому расположению предприятия.

На основании заявления предприятия оно зарегистрировано в ИМНС Республики Беларусь по Московскому району г.Минска присвоен УНП 100367981.

Предприятие вправе от своего имени заключать договора, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Предприятие имеет самостоятельный баланс, расчетный, валютные счета в банках, печати, штампы, бланки со своим наименованием, товарные знаки и другие реквизиты. Решения о создании филиалов, открытии представительств и других обособленных подразделений принимает учредитель предприятия. Согласно внесенным изменениям в Уставе на основании решения представителя учредителя от 06.07.2005 № 2 ИП «Фирма АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.» имеет совместную деятельность с Фирмой « Аупперле Г.М.Б.Х. Мюльакер Международная Экспедиция-Логистика-Торговля-Туризм» (Германия, г.Мюлакер). Целью совместной деятельности является развитие охотничьего хозяйства в Березинском районе Минской области ЭУЛОх «Центральное» (Республика Беларусь). Данные изменения внесены в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на основании решения Мингорисполкома.

В 2004 году ИП «Фирма АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.» приобрело свое помещение по адресу ул.Хмелевского, д.31 по акту купли-продажи между ОАО «Луч» и ИП «Фирмой АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.»:

1) здание главного производственного корпуса;

2) здание производственного корпуса;

3) склад колодок;

4) склад для хранения материалов и оборудования;

5) здание проходной.

Уставный фонд предприятия составляет 77 008 (семьдесят семь тысяч восемь) долларов США.

Уставный фонд сформирован за счет:

а) денежного вклада в размере 20 000 (двадцать тысяч) долларов США;

б) неденежного вклада на сумму 34 008 (тридцать четыре тысячи восемь) долларов США (оргтехника, мебель, сантехника, автозапчасти и т.д.);

в) неденежного вклада на сумму 23 000 (двадцать три тысячи) долларов США:

- автомобиль марки Мерседес-Бенц, год выпуска 1991, стоимостью 11 000 (одиннадцать тысяч) долларов США;

- металлический санитарный контейнер для охранников с душем, умывальником, туалетом, стоимостью 2 000 (две тысячи) долларов США;

- металлические несущие конструкции: двутавры, стоимостью 1 600 (одна тысяча шестьсот) долларов США;

- автомобиль марки Мерседес-Бенц, год выпуска 1996, стоимостью 8 400 (восемь тысяч четыреста) долларов США.

Денежная оценка имущества, вносимого в качестве взноса в уставный фонд предприятия, подлежит независимой экспертизе.

Изменение размера уставного фонда производится по решению учредителя. Взнос учредителя в уставный фонд предприятия может быть внесен в денежной и неденежной форме.

Если по окончании второго и каждого последующего финансового года стоимость чистых активов предприятия окажется менее размера уставного фонда, Предприятие должно объявить об уменьшении своего уставного фонда и зарегистрировать его в установленном порядке. Если стоимость чистых активов становится меньше уставленного законодательством Республики Беларусь официального размера уставного фонда, предприятие подлежит ликвидации.

В соответствии с Перечнем видов деятельности на осуществление которых требуется специальное разрешение (лицензия), и органов, выдающих эти (лицензии), утвержденным постановлением Кабинета Министров от 21.08.1995г. № 456 (с изменениями и дополнениями), Декретом Президента Республики Беларусь от 14.07.2003г. №17 «О лицензировании отдельных видов деятельности» предприятием получены следующие специальные разрешения (лицензии):

· лицензия на осуществление туристской деятельности, выдана Министерством спорта и туризма;

· лицензия на право осуществления розничной торговли (включая алкогольные напитки и табачные изделия) и общественное питание, выдана Мингорисполкомом;

· лицензия на право осуществление международных перевозок грузов автомобильным транспортом, выдана Министерством транспорта и коммуникаций Республики Беларусь;

· лицензия на право осуществления перевозки пассажиров и грузов (исключая технологические внутрихозяйственные перевозки пассажиров и грузов, выполняемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для собственных нужд) автомобильным, внутренним водным, морским транспортом, выдана Министерством транспорта и коммуникаций Республики Беларусь;

· лицензия на право осуществления транспортно-экспедиционной деятельности, выдана Министерством транспорта и коммуникаций Республики Беларусь.

· лицензия на право осуществления охраны принадлежащих ИП «Фирма АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.» объектов (имущества) выдана Объединением «Охрана» при Министерстве внутренних дел Республики Беларусь;

· лицензия на право осуществления деятельности по обеспечению безопасности юридических и физических лиц, выдана Министерством внутренних дел Республики Беларусь.

В соответствии с Перечнем видов деятельности, на осуществление которых требуются специальные разрешения (лицензии) предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

· деятельность в области таможенного дела;

· деятельность по обеспечению безопасности юридических и физических лиц;

· перевозка пассажиров и грузов (исключая технологические внутрихозяйственные перевозки пассажиров и грузов, выполняемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для собственных нужд) автомобильным, внутренним водным, морским транспортом;

· розничная торговля (включая алкогольные напитки и табачные изделия) и общественное питание;

· транспортно-экспедиционная деятельность;

· туристическая деятельность.

Основной целью предприятия является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива предприятия и учредителя. Основные финансово-экономические показатели хозяйственной деятельности ИП «Фирма АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.» представлены в таблице 1.

Таблица 1 ? Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ИП «Фирма АУППЕРЛЕ Г.М.Б.Х.» за 2010 - 2011 гг.

Показатели	Ед. изм.	2010 г.	2011 г.	Отклонение	Темп изменения, %
1	2	3	4	5	6
Выручка от реализации продукции, работ, услуг	млн. руб.	4842	4921	+78,7	104,3
Доходы от реализации	млн. руб.	1996	2183	+187	109,3
Налоги и отчисления, уплачиваемые из валового дохода	млн. руб.	59,9	43,66	-16,24	109,2
Уровень налогов и отчислений	%	3	2	-	-
Доходы без налогов и отчислений	млн. руб.	1936,1	2139,34	+183,24	109,3
Расходы на реализацию	млн. руб.	-	281	+163	109,5
Себестоимость реализованных товаров	млн. руб.	1663	1513	-150	90,9
Управленческие расходы	млн. руб.	220,1	260,34	+40,24	108,4
Прибыль от реализации	млн. р.	53	85	+32	160,3
Рентабельность товарооборота	%	1,09	1,7	+0,61	156
Сальдо доходов и расходов по внереализационным операциям	млн. руб.	-	20	-	-
Сальдо доходов и расходов по операционным операциям	млн. руб.	2	-13	-11	-
Прибыль отчетного периода	млн. руб.	55	92	+37	167,2
Среднесписочная численность	чел	34	28	-6	94,5
Средняя выработка на 1 работника
В действующих ценах	млн. руб.	142,4	175,7	+33,3	123,4
В сопоставимых ценах	млн. руб.	142,4	173,4	+31	122

Примечание. Источник: Приложение Б, В

Одним из основных показателей, характеризующих деятельность ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» является выручка от реализации.

Выручка от реализации за 2010 год была равна 4842 млн. руб., фактический товарооборот за 2011 год - 4921 млн. руб. Темп роста составил 100,7 %. Это произошло за счет использования разумной ценовой политики, увеличения числа посетителей.

По сравнению с 2010 годом наблюдается увеличение суммы реализованных торговых надбавок на 187 млн. руб., или на 9,3%. Величина дохода, остающегося в распоряжении организации, в динамике возросла на 183,24 млн. руб., или на 9,3 %. Уровень доходности увеличился за анализируемый период на 0,05 % к товарообороту. Уровень налогов и отчислений, взимаемых за счет дохода снизился по сравнению с прошлым годом.

Себестоимость реализованной продукции снизилась на 150 млн. руб.это положительная сторона деятельности предприятия. Расходы на реализацию за 2011 год составили 281 млн. руб. Темп прироста товарооборота без НДС составил 104,3 %, а сумма управленческих расходов возросла на 20,24млн. руб. Такая ситуация свидетельствует о повышении эффективности использования текущих затрат. ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» за 2011 год получена прибыль от реализации в сумме 85 млн. руб., что на 32 млн. руб. больше, чем за 2010 год.

Среднесписочная численность за 2011 год составила 28 человек и по сравнению с 2010 годом уменьшилась на 6 человек.

Выработка на одного работника увеличилась на 33,3 % в действующих ценах и за 2011 год составила 175,7 млн. руб. Производительность труда в сопоставимых ценах увеличилась с 142,4 до 173,4 млн. руб., или на 22%.

Из приведенных выше данных можно сделать вывод, что ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» работает довольно эффективно.

3. Система защиты коммерческой тайны на ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.»

3.1 Организационная работа по защите коммерческой тайны

В деле защиты предпринимательской деятельности от различного вида угроз значительное место занимает персонал предприятия, который может стать как объектом, так и субъектом таких угроз. Это процесс предполагает проведение превентивных и текущих мер, направленных на работу с кадрами. Важность работы с персоналом определяется тем, что в случае желания сотрудника разгласить сведения (в силу корыстных или других мотивов), являющиеся коммерческой тайной, воспрепятствовать этому не смогут никакие, даже дорогостоящие средства защиты. Западные специалисты по обеспечению экономической безопасности считают, что сохранность конфиденциальной информации на 80% зависит от правильного подбора, расстановки и воспитания персонала. При приеме на работу на ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» проводится трехступенчатое анкетирование.

Анкетированное исследование - это инструмент социологического изучения социальных явлений в их конкретном состоянии с помощью методов, позволяющих производить количественные и качественные сборы, измерения, обобщения, анализ социологической информации [7 с.102].

Социологический исследовательский проект - это система научно-исследовательских процедур, методов, методик поэтапного изучения социальных явлений на основе фактологических данных.

Программа - это изложение общей концепции исследовательского проекта, заключающей в себе поэтапное программирование и правила процедур научно-исследовательской деятельности [7 с.111].

Данные исследования проводятся на основе социального заказа (предприятием, фирмой, частным предпринимателем и др.), который формируется по инициативе заказчика. Без тесной взаимосвязи заказчика и исполнителя невозможно добиться полного, углубленного проведения исследовательских работ в научно-организационном менеджменте.

Можно с одинаковым успехом разработать и совершенно глупые, и абсолютно гениальные методики, планы и правила, но без поддержки рядовых сотрудников результат (а точнее, его отсутствие) будет одинаков. В конце концов именно за счет реализации способностей сотрудника на рабочем месте и развивается организация. При заключении трудового соглашения обе стороны - и сотрудник, и наниматель - налагают на себя массу сложных и взаимосвязанных обязательств, как формальных и подзаконных, так и лежащих в области морали. Поэтому целесообразно четко определить права и обязанности сторон в процессе трудовой деятельности.

Очень часто руководители ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» не знают или забывают об одном из базовых принципов системы безопасности "защита всех от всех". Это означает, что система безопасности должна гарантировать определенные права и уровень безопасности не только организации по отношению к внешним или внутренним источникам угрозы, но и обеспечивать ее защиту от проблем, возникших из-за некомпетентности руководителя. На самом же деле угроза организации часто пропорциональна статусу, "весу" и полномочиям лица, являющегося ее источником.

По данным опросов, проведенных на ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» утечка информации часто происходит в результате небрежности первых лиц организации. Более 75% работников ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» не считают нужным убирать конфиденциальные документы со стола или выключать монитор своего компьютера при приеме посетителей. Это приводит примерно к 30% случаев утечки информации. Если посчитать, на какое количество (а это считанные единицы в организации) таких лиц приходится 30% утечек, то наличие угрозы со стороны руководства будет доказано без труда. Следует учесть, что речь пока идет только об информационной безопасности.

Сотрудник при приеме на работу на ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» должен дать подписку о том, что его личность может стать объектом внимания службы безопасности. Каждый руководитель должен сам определить для себя этичность и целесообразность таких действий по отношению к сотрудникам. В конце концов на практике можно столкнуться с таким же грамотным подчиненным, потеряв в результате его доверие в лице возможного союзника и сторонника.

Вполне реально создание на ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» системы мотивации, которая обеспечивает безопасное поведение персонала и содержит следующие принципы:

- доступность (в идеале заработать проще, чем украсть);

- ощутимость (премия не менее 20% от оклада; оклад больше наиболее вероятного ущерба от воровства);

- минимальный разрыв между результатом труда и стимулирующей выплатой по времени;

- создание "разности потенциалов" за счет баланса мер наказания и поощрения;

- сочетание различных мер воздействия.

3.2 Технические меры защиты коммерческой тайны

Как и любая деятельность, работа по созданию, развитию и поддержке системы безопасности требует планирования и выделения средств. Это условие самое важное. Если оно не соблюдается, об эффективной службе и системе безопасности можно забыть. Все приложенные усилия окажутся простой тратой денег и времени. Что касается человеческого фактора, то при распределении обязанностей между сотрудниками стоит придерживаться определенных правил и "не складывать все яйца в одну корзину". Например, администратор сети не может и не должен выполнять обязанности администратора безопасности. Причины просты, но редко принимаются в расчет руководителями.

Причина первая. У администратора сети и администратора безопасности противоположные задачи. Задача одного - обеспечить комфортную и прозрачную среду для работы и предоставить все необходимые сервисы пользователям. Задача второго - ограничить доступ к сети так, чтобы пользователи не имели доступа к ресурсам, которые им не нужны для выполнения производственных обязанностей.

Причина вторая. В самом деле в организации системный администратор - царь и бог всех электронных ресурсов. Реально он имеет доступ ко всем ресурсам сети и всей информации. Контролировать его действия руководству практически невозможно.

В этом случае на ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» введена должность администратор безопасности. Сам он не имеет доступа к данным, так же как и не имеет возможности что-либо менять в настройках программного, аппаратного обеспечения или в содержимом баз данных. Но у него есть доступ на просмотр всех "бюджетов" пользователей, протоколов работы оборудования и программного обеспечения, а также на просмотр файловой структуры.

Он контролирует регулярность проведения положенных процедур (например, резервного копирования), соблюдение парольных политик, а также действия пользователей. Аналогичным образом следует организовать работу и в других случаях. Например, чтобы затруднить кражу информации, можно поступить следующим образом. Закрытая база данных в зашифрованном виде хранится на съемном жестком диске. Утром, перед началом работы, один сотрудник подключает диск, второй, пользуясь аппаратным электронным ключом, начинает процедуру работы с диском, третий набирает пароль для доступа к информации. Существующие программы шифрования позволяют организовать такой режим работы, в результате которого ни один сотрудник по отдельности не сможет воспользоваться содержимым диска, а сговориться об этом втроем гораздо сложнее. Получается, что организация застрахована и от сговора сотрудников, и от последствий давления криминальных структур на одного из них, и от кражи техники из офиса накануне сдачи годового баланса

3.3 Специальные меры защиты коммерческой тайны

Основным фактором, способствующим защите информации, остаются пока режимные. т.е. специальные меры, направленные на предотвращение утечки конкретных сведений. Чем больше к ним может быть проявлен или уже фиксировался интерес, тем оперативнее должны приниматься меры по недопущению его удовлетворения.

Принятие специальных мер, направленных на защиту интеллектуальной собственности, зависит прежде всего от владельца (владельцев) информации, складывающейся в их среде деятельности конкурентной обстановки, ценности, которую представляет для них производственная или коммерческая информация, и других факторов.

Безусловно, хранить секрет его владельцу, если он больше никому не известен, не представляет большой сложности и затрат на его охрану. Он сам не должен допустить к нему третьих лиц. При этом не быть болтливым, доверчивым. Носитель информации (документ, дискета, предмет) должен иметь соответствующее место хранения (не письменный стол, а сейф или другое недоступное для других лиц место). Несколько усложняется охрана этих сведений, когда о ее наличии становится известно заинтересованным лицам. Возникает необходимость ограничивать доступ посторонних лиц к месту хранения секретных материалов.

Предприятия, фирмы, объединения, где имеется не один владелец информации, а несколько, к тому же работают сотрудники, не допущенные к производственным (коммерческим) секретам, представляют собой более сложный объект защиты. Возникает вопрос о необходимости обеспечения внешней и внутренней безопасности структурных объединений предпринимательства. Для его решения можно использовать частные предпринимательские фирмы, частные службы безопасности (т.е. которые функционируют самостоятельно, принимая заказы от клиентов), собственные службы безопасности.

Специальные меры, которые осуществляются при защите информации на ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.», можно подразделить на внешние и внутренние [10 с.156].

К внешним мероприятиям относятся следующие. Изучение партнеров, клиентов, с которыми приходится вести хозяйственную, коммерческую деятельность, собирать информацию об их надежности, платежеспособности и другие данные. При необходимости производится изучение связей сотрудников частной фирмы. Выясняются лица, проявляющие интерес к фирме, ее деятельности, сотрудникам, не относятся ли они к конкурирующей фирме или к преступной группе. В случае установления, что эти лица допустили какие-либо противозаконные действия, необходимо информировать соответствующий правоохранительный орган. Тем самым пресекается преступная деятельность и, в том числе, интерес к частной фирме. По возможности желательно установить, в чем суть этого интереса и кому понадобилась та или иная информация. Не повторится ли он в будущем, т.е. что можно ожидать от конкурента (не исключено и преступных элементов).

В ходе осуществления внутренних мероприятий по обеспечению безопасности решаются следующие вопросы. Подбор, проверка лиц, желающих поступить на работу в частное предприятие. Изучаются их анкетные данные, поведение по месту жительства и прежней работы, личные и деловые качества, положительные и отрицательные стороны изучаемого лица, межличностные отношения. Находился ли в конфликте с законом (судимость, административные задержания, связь с преступным миром). В ходе анализа собранных материалов выясняется, нет ли каких-либо в них противоречий. Дополнительно может проводиться тестирование лица для выяснения моральных или других качеств. Обращается внимание на возможную работу в конкурирующей фирме и причины ухода. После этого делается вывод о пригодности кандидата к работе в данной фирме. На этом этапе изучения сотрудника интерес к нему не заканчивается. Периодически или в зависимости от поведения продолжают изучаться и анализироваться его поступки, затрагивающие интерес (секреты) фирмы. Не исключено, что конкурент может специально направить своих людей для устройства на работу в интересующее его предприятие с целью получения о нем ценных сведений [11 с.72].

Как показывает зарубежная практика работы частных фирм, утечка информации зачастую происходит по инициативе их же сотрудников [10 с.178]. В мотивационной основе совершаемых поступков лежит корысть(получить значительную сумму денег) или месть(не исключая заодно и материальную выгоду), например, со стороны уволенного работника, имевшего доступ к коммерческой информации. В этой связи, руководству ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» целесообразно обращать внимание на лиц, которые в процессе хозяйственной или иной деятельности проявляют необоснованный интерес к информационным хранилищам, предполагаемым сделкам и партнерам. При возникновении серьезных подозрений о недобросовестности сотрудника по отношению к фирме, предпочтительнее с ним расстаться.

4. Эффективность работы предприятия по защите коммерческой тайны

По наиболее распространенному мнению, самый дешевый и эффективный способ повысить общий уровень информационной безопасности - это развивать и поддерживать высокий уровень информационной культуры и общей культуры делопроизводства. Всем известно, что чаще крадут (деньги или информацию - не столь важно) там, где царит безалаберность, необязательность и неразбериха. В этом случае труднее понять, что на самом деле произошло, труднее собрать фактический материал для внутреннего расследования. А злоумышленнику легче скрыть следы.

Поэтому необходимо добиваться от сотрудников ИП «Фирма Аупперле Г.М.Б.Х.» понимания и четкой установки на совершенствование деловых качеств - аккуратности, пунктуальности, обязательности, методичности, дисциплинированности. В этом случае коллективу легче привить писаные и неписаные правила, которые непосредственно касаются защиты информации. Предприятия, располагающие ценной информацией, должны хранить ее в специальных несгораемых шкафах или сейфах, не допускать утери ключей от них или передачи на хранение другим лицам, даже из числа особо доверенных.

В большинстве западных компаний действует двухуровневая система внутренней безопасности. Первый уровень обеспечивается штатной службой безопасности. Второй обеспечивают сами сотрудники. Взаимодействие службы безопасности с коллективом обеспечивают координаторы из числа сотрудников промежуточного уровня.

Эффективность такой схемы в наших условиях вполне реальна. Однако необходимо создать определенную "прослойку" имеющих одинаковые принципы и этические нормы людей. В том случае, если численность этой группы окажется достаточно большой, вновь прибывшие сотрудники окажутся под давлением общепринятых в коллективе взглядов. Часто моральный аспект проблемы внутрифирменного мошенничества, хищений и т.д. недооценивается. Но идеологической работой заниматься необходимо, так как идеологическое поле не терпит пустоты. Если в организации не уделяется внимание формированию системы ценностей, их место может занять стихийная, суррогатная система.

Если все знают, что путь документа можно проследить в любой момент времени, что постоянно ведется выборочный контроль деловой переписки, что при совместной работе с информацией четко определены права и обязанности, желание мошенничать быстро сходит на нет. Рекомендуется объяснить сотрудникам, что такого рода контроль преследует своей целью процветание и стабильность фирмы, предупреждение ошибок в работе, формирование "чувства локтя".

По возможности, следует построить профили сотрудников. Для психологического профиля это совокупность показателей, описывающих личностные качества, тип поведения, ценностные приоритеты. Также можно составить профиль работы в информационной системе (порядок работы с приложениями и сетевыми ресурсами, Интернетом). В том случае, если имеется информация о существенном изменении каких-либо параметров поведения сотрудника, есть смысл как минимум побеседовать с ним или обратить на этого человека пристальное внимание.

...