Рекламная кампания и социально-этический маркетинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Практическая часть

Ситуационная задача №1

Вы работаете маркетологом на машиностроительной фабрике средней производительности. Руководитель предлагает Вам выбрать для распространения информации о продукции фабрики рекламные средства.

Разработайте план мероприятий рекламной кампании для решения этой задачи.

Ответ:

В любом виде рекламной деятельности один фактор остается неизменным - наибольшего успеха можно добиться только с помощью работы по толковому и продуманному плану рекламной кампании. Необходимо понимать, для чего нужна реклама, кому адресована и каких результатов от нее ожидают.

Для машиностроительной фабрики реклама служит своего рода «стимулятором продаж», в соответствии с этим необходимо выбрать средство рекламы. Для того чтобы определиться со средством, необходимо проанализировать теоретические факты и реальные, которые были, либо могли бы быть со стороны покупателей (состоявшихся и потенциальных).

Действуем по следующей схеме:

· Теоретически определяем наиболее эффективные средства рекламы удовлетворяющие целям фирмы на рынке;

· Опрашиваем потенциальных клиентов об эффективности, на их взгляд, различных средств;

· Опрашиваем состоявшихся покупателей фирмы и оцениваем эффективность рекламных средств;

· Сопоставив результаты теоретического заключения с результатами опроса, сделаем вывод о эффективности одних средств рекламы и неэффективности других;

На основании результатов анализа внесем изменения рекламную компанию.

Прежде, чем перейдем к действиям по выбору средства, решим, какие задачи перед рекламной кампанией ставит фирма? Какой должна быть реклама? Она должна быть невысокой по стоимости, должна охватывать местный рынок сбыта, должна быть донесена только для целевой аудитории, которая заинтересована в продукции (машиностроительные фирмы, магазины) и должна повторно встречаться тем, кто уже ее видел для наилучшего воздействия на покупателя и запоминания увиденного.

1. Теоретически определяем наиболее эффективные средства рекламы удовлетворяющие целям фирмы на рынке. Составим таблицу, в которой отобразим степень пригодности того или иного средства рекламы для конкретной задачи.

Итак, мы теоретически получаем, что радио и телевидение не подходит нам по стоимости и нашу рекламу увидят много потребителей, не заинтересованных в продукции, т.к. товар специфичен, хотя рынок сбыта охватит такая реклама, и повторная встреча рекламы будет наивысшей.

Газеты и листовки недорогие по стоимости размещения рекламных материалов, охватывают целевую аудиторию и рынок сбыта, но являются «единоразовым» информатором.

Выставки не подходят, т.к. отвечают только одному параметру - охват целевой аудитории

Наружная реклама будет встречаться повторно, охватывать рынок сбыта и не дорога по стоимости.

По результатам теоретической оценки эффективным средством оказались наружная реклама, листовки и газетная реклама. Отметим также, что лишь наружная реклама эффективна по критерию «высокая частота повторных контактов», что является очень важным для предприятия ввиду их недостаточной известности на местном рынке.

Перейдем к опросу потенциальных покупателей.

По мнению опрошенных, наиболее эффективным средством рекламы оказались телевидение и щиты. Но размещая рекламу по телевидению, надо быть, уверенным, что оно не сольется с потоком остальных сообщений.

Наименее эффективны листовки.

Отметим, что, скорее всего, потенциальные покупатели вспомнят рекламу в газетах, на щитах и по радио. В случае возникновения у потенциальных потребителей потребности в покупке машин они скорее обратятся к рекламе в газетах и на рекламных щитах.

В итоговом выводе по второму шагу можно сказать, что затраты на медиа рекламу будут необоснованные, а вот на наружной рекламе необходимо сконцентрироваться.

На последнем этапе сопоставим результаты теоретического заключения с результатами опроса потенциальных клиентов и результатами опроса покупателей фирмы.

В результате было выявлено:

1. С точки зрения теории телевидение менее всего эффективно, для рекламы фирмы. Средство рекламы радио имеет неплохой коэффициент воздействия. Именно к газетам обратятся покупатели, чем к другим источникам, в случае возникновения у них потребности к покупке.

2. Листовки - обладают высоким коэффициентом воздействия.

3. Рекламные щиты - высокоэффективное средство для рекламы фирмы и ее продукции.

Подведем итог и составим план по использованию средств рекламы фирмой для повышения эффективности рекламной компании:

· Расширить использование наружной рекламы путем установки наружных щитов.

· Прекратить использование телерекламы;

· Уменьшить в два раза радиорекламу;

· Оставить раздачу листовок и размещение в газете без изменений;

· Проводить выставку только при производстве новой линейки товара.

Ситуационная задача №2

Понятие социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия

Ответ:

Социально-этический маркетинг - это изучение и формирование потребностей покупателей, и удовлетворение их более эффективными методами, чем конкуренты, при условии повышения благосостояния всех членов общества.

Социально-этический маркетинг предусматривает удовлетворение потребностей потребителей без ущемления интересов других потребителей и общества в целом. В условиях становления постиндустриальной эпохи способность предприятия продлить свое существование и его успех зависят от своевременного учета развития внешней среды, т.е. от маркетинга, и от непрерывного роста своего информационного потенциала, возможности гибко адаптироваться к требованиям рынка. Для этого необходимо своевременно создавать и внедрять новые товары на рыночной основе изучения и прогноза не только рынка, но и тенденции социально-экономического развития, достижений научно-технического прогресса.

Маркетинг взаимодействия рассматривает коммуникации в более широком аспекте -- как любые взаимоотношения компании с ее партнерами, способствующие извлечению дохода. В промышленном маркетинге, например, купля-продажа рассматривается как долговременный и непрерывный процесс взаимоэффективного взаимодействия фирмы-продавца с фирмами-покупателями, поскольку бизнес-субъекты, как правило, имеют дело не с розничными, а с оптовыми потребителями, которых меньше и они более крупные. Так как клиенты не поддаются однозначной сегментации с четко очерченными границами, и большинство из них требует к себе индивидуального подхода, то эффективность использования классической, традиционной концепции маркетинга, базирующейся на разработке стандартного комплекса маркетинга для среднестатистического потребителя, значительно снижается.

Как понятно из названия, маркетинг взаимодействия включает в себя, естественно, извлечение выгоды, но при условии более детальной персонификации клиента.

Обязательными условиями применения социально-этического маркетинга являются:

1) наличие основной цели фирмы, которая должна состоять в удовлетворении различных потребностей покупателей в соответствии с интересами общества;

2) необходимость постоянно заниматься поиском новых товаров, полнее удовлетворяющих спрос, обеспечивающий интересы потребителей. Фирма должна быть готова вносить нововведения в товары в соответствии с

интересами покупателей;

3) наличие постоянного контакта с потребителями, поддерживающими фирму, и проявление заботы об удовлетворении их потребностей.

Таким образом, в общем - Социально-этический маркетинг - это комплексное взаимодействие коммерческой фирмы, работающей на рынке, с клиентами, контрагентами, различными общественными институтами, основанное на признании решающей роли социальной ответственности фирмы. социально-этический маркетинг рекламная кампания

Тестовая часть

1. Классификация рекламы, основанная на использовании различных средств информации включает ( выбрать неверное высказывание):

А) классическую рекламу в средствах массовой информации;

Б) прямую рекламу;

В) общественную рекламу

Ответ: В) общественную рекламу

2. Основными формами коммуникаций в маркетинге являются:

А) Реклама, паблик рилейшнз, стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и ярмарках

Б) Только реклама и паблик рилейшнз

В) Только персональная продажа и стимулирование продаж

Ответ: А) Реклама, паблик рилейшнз, стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и ярмарках

3. Какой из приведенных ниже видов рекламы относится к прямой рекламе:

А) вручение рекламных материалов

Б) отпечатанный проспект

В) реклама, размещенная на средствах транспорта

Ответ: В) реклама, размещенная на средствах транспорта

4. Какая реклама относится к наиболее дорогой :

А) через газету

Б) на телевидении

В) наружная реклама

Ответ: Б) на телевидении

5. Программа повышения имиджа предприятия услуг не включает:

А) постоянный контроль за качеством производимых услуг;

Б) постоянный контроль за способами распределения услуг;

В) постоянный контроль за ценой услуг

Ответ: В) постоянный контроль за ценой услуг

6. В соответствии со стартовыми позициями предприятия может быть использована одна из следующих конкурентных стратегий (выбрать неверное высказывание);

А) Лидерство в области затрат.

Б) Стратегия концентрации.

В) Стратегия проникновения

Ответ: В) Стратегия проникновения

7. Для оценки конкурентоспособности услуг не используют показатели:

А) организационные, характеризующие условия предоставления услуги;

Б) нормативные, показывающие соответствие услуги нормам, стандартам и правилам, за границы которых она не должна выходить;

В) демографические

Ответ: В) демографические

8. Различают следующие виды конкуренции:

А) ценовые

Б) неценовые

В) качественные

Ответ: А) ценовые Б) неценовые

9. Вставьте слово которое, по вашему мнению, является правильным ответом ______________- это соперничество между субъектами рынка, занимающимися одним и тем же видом деятельности и заинтересованными в достижении одних и тех же целей.

Ответ: Конкуренция

10. Вставьте слово которое, по вашему мнению, является правильным ответом: Принято различать ценовые и _____________методы конкуренции.

Ответ: Неценовые

Библиографический список

1. Березин И. Маркетинг и исследования рынков. -- М., 2003

2. Голубков Е.П. Основы маркетинга. -- М., 2001

3. Шаповалов В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учеб. пособие / В. А. Шаповалов. - Ростов н/Д: Феникс, 2008

4. Хапенков В. Н. Организация рекламной деятельности: учеб. пособие / В. Н. Хапенков, О. В. Сагинова, Д. В. Федюнин. - 4-е изд., стер. - М.: Академия, 2008.

5. Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации: учеб.-практ. пособие / Е. И. Мазилкина. - М.: Дашков и К, 2008.

6. Джефкинс Ф. Реклама: учеб. пособие для вузов по специальности 350700 «Реклама» / Фрэнк Джефкинс; пер. с англ., под ред. Б. Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2008.

Размещено на Allbest.ru