Использование современных методов PR в социальной работе

Размещено на http://www.allbest.ru/

29

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

социальный связь общественность

Наша страна вступила на путь формирования новой системы связей с общественностью. Сегодня уже существуют новые службы связей с общественностью. Они осваивают различные формы взаимодействия между группами общественности с органами управления.

Налаживание общественных связей в данный момент становится актуальной проблемой общества, а, значит, большое значение приобретают новые методы, помощью которых пользуются общество и социальные институты.

К этим методам относится социальный пиар, призванный решать разные социальные проблемы посредством различных акций.

2010 год объявлен годом молодежи, и поэтому можно считать, что одна из социальных проблем признана достойной внимания общественности.

Несмотря на то, что социальный PR приобретает популярность в последнее время, это направление еще недостаточно развито в России. [20]

Проблема заключается в его специфике. В чем же состоят отличия социального PR? В первую очередь отмечены трудности работы в этой сфере, которые связаны с неоднозначным восприятием населением социальных проблем. Здесь необходимо тонко преподносить информацию, использовать нестандартные приемы, находить индивидуальные подходы в каждом случае. Это требует не только больших физических и умственных затрат, высокой квалификации, но и огромных терпения и выдержки.

Также сложности PR-деятельности в социальной сфере обусловлены и непривлекательностью этой тематики для СМИ, низкий бюджет, трудности привлечения спонсоров, отсутствие внимания со стороны властей. Помимо перечисленного социальный PR отличается от коммерческого широтой целевой аудитории, целями и задачами. [20]

Каковы же перспективы развития социального PR в России? На этот счет у большинства специалистов пессимистичные настроения: почти 70% (по данным исследования журнала "Советник") считают, что дело здесь будет продвигаться медленными темпами.

Развитию социального PR в России, по мнению PR-специалистов, препятствуют нежелание бизнеса вкладывать средства в социальные программы и неразвитость институтов гражданского общества, бездеятельность чиновников.

Отсутствие объективных, эффективных и взаимовыгодных связей с общественностью может привести в будущем к социальной напряженности, конфликтности и непредсказуемости событий.

Основная проблема - недостаточная эффективность социальных программ, необходимость использования современных методов PR в социальной работе. [20]

Цель данной работы: рассмотреть, как средства связей с общественностью можно использовать в социальной сфере.

Задачи данной работы:

- Раскрыть смысл, необходимость и цели службы связи с общественностью в социальной сфере.

- Выяснить роль социального PR в формировании имиджа социальных служб и некоммерческих организаций;

- Дать рекомендации по улучшению эффективности социальной PR-кампании.

Объект исследования: связи с общественностью.

Предмет исследования: применение PR-методов в социальной сфере.

Глава I. Основные средства связей с общественностью в решении проблем современного общества

социальный связь общественность

1.1 Социальные проблемы современного общества России

В нашем современном обществе существует целый ряд проблем, которые приходится решать самим. Молодежь тоже не застрахована от таких проблем, а их немало. Приходится бороться с алкоголизмом, наркоманией, думать о будущей профессии, об устройстве на работу, о создании семьи.

Для того чтобы пытаться изменить нынешнюю ситуацию в стране, сделав жизнь русских людей лучше, необходимо чётко определить текущие проблемы общества в России.

Итак, что же волнует сегодня людей?

Давайте обратимся к социологии - «самой точной из неточных наук».

Например, если взять данные социологического исследования, проведенного осенью 2010 года Всероссийским центром изучения общественного мнения, то проблемы общества в России глазами самих же русских имеют вполне реальные проявления.

Так, например, вопрос инфляции (несмотря на ее фактическое отсутствие) беспокоит сегодня половину населения страны. Примерно так же (47-48%) волнует народ и вопрос коррупции, а также уровень его жизни. Как мы видим - проблемы общества в России сегодня максимально обыденные и, безусловно, близкие каждому из нас. [1, с. 112]

Показательно, что уровень здравоохранения, который сегодня отнюдь не высок, волнует лишь 41% людей. Хотя, по сути, уровень медицинского обеспечения сегодня является ключевым вопросом, решать который необходимо и на самом высоком уровне в кабинетах чиновников, и на местах - находя деньги на программы здравоохранения, многие из которых сегодня кажутся лишь имитацией решения скопившихся, словно снежный ком, насущных проблем.

Также стоит отметить, что вопрос безработицы, как и пенсионного обеспечения волнует сегодня каждого третьего - около 36% людей. Интересный факт: уровень безработицы по стране (около 6%) сегодня почти в два раза ниже, чем в ЕС (около 11%, а в странах, как Испания - более 20%). Поэтому, исходя из сказанного выше, можно предположить, что данные вопросы скорее лежат в плоскости достойности оплаты труда, как и достойного уровня пенсий для наших стариков. Вот такие сегодня проблемы общества в России. [1, с. 117]

Какие же еще существуют текущие проблемы общества в России? Так, еще меньшее количество людей волнуют проблемы молодежи и уровень преступности (несмотря на то, что он в разы выше, чем это было еще в СССР) - подобными вопросами задаются около 30% людей. К сожалению, мало кого волнуют вопросы морали, нравственности и уровня образования (около 25%).[20]

Страшные цифры, но лишь около 20% русских задаются вопросом, почему Россией, по сути, владеют олигархи и как обстоят дела в вопросе экологии, что само по себе уже выглядит проблемой. Наконец, проблемы армии, терроризма и прав человека волнуют около 10-15% людей.

Приведенные выше данные, указывающие на проблемы общества в России, определенные в первый год третьего президентства Владимира Путина было бы небезынтересно наложить на аналогичные социологические исследования, проведенные в период старта президентства Дмитрия Медведева.

Так, например, если брать период 2008-2009 годов и опираться на данные компаний GfK и «Левада-Центр», мы увидим следующую динамику: более 80% людей волновала инфляция, еще 50% - бедность, несправедливость олигархического диктата отмечал каждый третий (около 35%), а вопросы нравственного падения и морали - около 30%.[19]

Такое же количество людей волновали вопросы качества и доступности медицины, кризис в экономике, рост безработицы. Коррупция и преступность волновали 25% людей, а терроризм и права человека - менее 10% русских

Для сравнения давай взглянем на то, какие проблемы волнуют жителей ЕС.

Итак, как показывают последние социологические исследования в Евросоюзе, можно привести примеры таких актуальных для Запада проблем. В отличие от России, сразу 90% европейцев волнуют вопросы экологии. И это даже несмотря на явный финансово-экономический кризис, бушующий в Евросоюзе сильнее, чем у нас и высокие показатели безработицы, о которых шла речь выше. Как заявляют эксперты, жители ЕС уверены, что именно эффективное использование природных ресурсов и защита окружающей среды способствуют преодолению сложившейся непростой ситуации в экономике и в вопросах социальных гарантий на Западе. Так, многие на Западе сортируют отходы и стараются снизить потребление электроэнергии, плюс - выбирают так называемый экологический транспорт. По словам социологов, людей в ЕС страшно волнуют проблемы истощения природных ресурсов, загрязнения воды, замусоривания и роста потребления. [19]. Также многих не устраивает на несовершенство системы маркировки товаров, которая не позволяет идентифицировать экологичную продукцию, к тому же многие хотели бы больше знать о влиянии распространенных химикалий на здоровье человека, использовании генетически модифицированных организмов, загрязнении пестицидами и удобрениями и об истощении природных ресурсов.

1.2 Планирование и организация социально-ориентированных PR-кампаний

Гуманитарное направление деятельности связи с общественностью необходимо организациям. Руководители начинают осознавать значимость PR для своей работы. "Имидж", "репутация", "доверие"- все эти понятия формируюсь в рамках социального PR.

Социальный PR может помочь создать и поддержать позитивный имидж компании, используя специальные технологии, в том числе благотворительность, долгосрочные социальные программы.

Хочется еще раз акцентировать внимание, что вопрос улучшения имиджа волнует не только коммерческие организации, но и некоммерческие организации (НКО). Социальные службы не могут игнорировать данный феномен. Он включается в предметное поле теории социальной работы. Чтобы влиять на мнение людей, необходимо обладать максимально широкими знаниями о том, как люди мыслят и как они поступают в различных обстоятельствах. [2, с. 98-99]

Некоммерческие организации широко используют методы из арсенала PR, в том числе, проведение публичных акций, семинаров, конференций, "круглых столов", но пока эти программы не являются частью единой программы по связям с общественностью.

PR нужен третьему сектору, чтобы сформировать общественное мнение в России по отношению к некоммерческим и благотворительным организациям. Ведь, несмотря на то, что идея благотворительности стала приемлемой в обществе, люди практически ничего не знают о деятельности таких организаций. Имидж НКО пока не сформировался ни среди граждан, ни среди предпринимателей, которые являются потенциальным источником средств существования третьего сектора. Если обычные граждане относятся к нему нейтрально, то у бизнесменов - часто негативное мнение, основанное на личном опыте и сложившееся представление о том, на что лучше тратить деньги. Пока они охотнее финансируют разовые или нестандартные проекты, которые помогают привлечь внимание СМИ.

Например, "Столичный банк сбережений" подарил пятьдесят килограмм золота на восстановление храма Христа Спасителя. [14]

Связи с общественностью помогают некоммерческим организациям решать проблему сбора средств. Пока во многих НКО фандрайзер часто выполняет функции пресс-секретаря. Конечно, фандрайзер - своего рода "взаимоотношения с инвесторами", однако фандрайзер поневоле становится специалистом по связям с общественностью. На Западе - процесс обратный. Например, создание калифорнийского музея-заповедника "Черепаший залив" началось с того, что на работу был принят пресс-секретарь, разработавший программу по связям с общественностью: PR-кампания помогла заповеднику собрать миллион долларов.

Добровольцев привлекают также с помощью методов PR. Не секрет, что НКО существуют благодаря помощи волонтеров. В отличие от США, ежегодно от пятидесяти до семидесяти миллионов человек жертвуют свое время на работу в НКО, у нас эта цифра намного меньше. [4, с. 187]

Актуальность овладения технологиями связей с общественностью связана еще с одним фактором. Сегодня НКО приходится считаться с тем, услугами PR-агентов государственные организации или частные компании, чьи интересы расходятся с интересами третьего сектора. Например, руководство скоростной ж/д магистрали Москва - Санкт-Петербург, строительству которой пытаются воспрепятствовать российские экологические организации, пригласило к сотрудничеству одно из PR-агенств, члена Российской ассоциации по связям с общественностью, чтобы сформировать в свою пользу благоприятное общественное мнение.

Итак, со временем становится очевидным, что гуманитарное направление деятельности связи с общественностью необходимо организациям, коммерческим и некоммерческим, и не менее важно, чем другие. [20]

В качестве примера работы с общественностью можно назвать перечень ряда социальных дней, устанавливаемых государством, международными организациями:

- 1 октября - День пожилого человека

- 10 ноября - День молодежи

- 13 ноября - Международный день слепого человека

- 14 ноября - День борьбы против диабета

- 16 ноября - День отказа от курения

- 17 ноября - Международный день студента

- 19 ноября - Всемирный день иммигранта

- 20 ноября - Всемирный день приветствий

- 3 декабря - День инвалидов

- 10 декабря - День прав человека

- 16 декабря - Всемирный день детского телевидения

- 22 декабря - День беременных женщин [15]

По каждому из этих событий может быть разработана специальная программа, которая призвана обеспечить усиление внимания общества к конкретной социальной проблеме, услуге и к организации.

Отметим, что в последние несколько лет, а именно с приходом В. В. Путина на пост президента государство стало больше акцентировать внимание на PR в социальной сфере. Интересные долгосрочные социальные программы являются не только национальными проектами и PR одного политика, но и идеальной почвой для проведения различных социальных PR-проектов. Такой прочный фундамент в решении проблем НКО наводит на оптимистический настрой в отношении развития связей с общественностью в социальной сфере.

Так, например, 2008 год был годом семьи, акцентировалось внимание общественности на проблеме усыновления детишек из детского дома, создания семьи.

(один из существующих символов года семьи)

Чтобы рассматривать социальный PR, используемый для освещения проблемы "молодой семьи", нужно определить, что же планировало государство предпринять в помощь категории граждан, подходящих под данный национальный проект.

Итак, в 2008 году работа с молодой семьёй была выделена в качестве приоритетного направления государственной молодёжной политики. Учитывая это, деятельность управления по делам молодёжи была направлена на решение задач восстановления духовно-нравственного потенциала семьи, повышения ее общественного престижа, формирование социальной среды, благоприятствующей материнству и детству.

Поддержка молодых семей в жилищной сфере являлась одной из главных целей реализации государственной молодежной политики. Например, в Кировской области, социальную поддержку в сфере ипотечного жилищного кредитования по состоянию на 01.01.2009 получили 2.269 молодых семей области на общую сумму 178,3 млн. рублей, в том числе в отношении 1262 молодых семей продолжено исполнение обязательств по выплате компенсации 50% аннуитетных платежей. [1, с. 117]

Деятельность по укреплению института семьи осуществлялась также и через поддержку в муниципальных образованиях общественных объединений - клубов молодых семей.

Заметим, что основная задача, поставленная нашими политиками, государством - это ничто иное как социальный PR, направленный на создание положительного имиджа "семьи", периода времени. Поясним нашу точку зрения. Для того чтобы в обществе относились положительно к какому-либо явлению, объекту это явление, объект нужно выделить, показать в белом свете. Чтобы человек стремился к чему-то, это "что-то" нужно вознести в величайшую ценность, требующую к себе уважения. Так и происходит в нашем примере. Посредством различных фестивалей, конкурсов, рекламы, государство доносит до социума необходимость восстановления культурных и моральных ценностей. Возводит "семью" в возвышенную необходимость нормального общества. [5, с. 67]

В 90-е года с запада "повеяло" новой модой, которая подействовала на неподготовленный народ отрицательно. В итоге, стерлись на время рамки дозволенного моралью. Сейчас государство посредством грамотного PR пытается исправить ошибки, допущенные многими людьми.

Итак, приведем примеры проводимых PR-акций, связанных с темой "семья". В выше упомянутой Кировской области в 2008 году состоялся фестиваль-конкурс "Ее Величество - семья". В нем приняли участие 52 семьи, 18 учреждений области, работающих с семьей, 13 клубов молодой семьи - это уже немаленький охват аудитории для PR в одном регионе, плюс ко всему, освещение СМИ и слухи. [20]

Государственные программы поддержки наиболее незащищенных граждан нуждаются в освещении и все чаще начинают пользоваться PR-деятельностью, понимая необходимость в связях с общественностью НКО.

Поддерживая президентскую программу развития здорового образа жизни, нефтяная компания "Сиданко" реализует программу "Охрана зрения". Она предназначена для детей, живущих в условии Севера и страдающих из-за специфических климатических условий заболеваниями органов зрения. В рамках программы ведущие московские специалисты-офтальмологи проводят медицинское обследование детей с последующим направлением на лечение. Кроме того, обучается медицинский персонал, в городских школах организуются кабинеты охраны зрения, закупается дорогостоящее медицинское оборудование[16]

Главный недостаток подобных социальных программ состоит в том, что они не дают быстрой отдачи. Преимущества: укрепление имиджа организации и в конечном итоге реальная общественная поддержка, кроме того, посредством таких программ удается наладить отношения с властными структурами.

1.3 Анализ мероприятий национального проекта «Год молодежи»

К социальному PR так же можно отнести объявления 2009 года годом молодежи.

Внимание общественности устремлено на молодое поколение, подающее надежды. Действительно, проблема бесплатного образования, и, вообще, развитие и перспективы молодежи волнуют, пожалуй, большую часть населения. На наш взгляд, приемлемы PR-статегии направленные на спонсирование услуг, связанных со сферой образования.



(один из существующих символов года молодежи)

Целью объявления "года молодежи" является привлечение внимания общественности к проблемам молодежи, привлечение добровольцев, волонтеров к помощи НКО.

На фоне социальной политики В.В. Путина был разработан проект "Россия-2020".

Этот проект включает в себя три этапа:

Этап 1. Год молодежи - год твоих возможностей" (2009-2010 гг.)

Старт проектных направлений. Отработка механизмов реализации и поддержки молодежных проектов. Формирование актива и создание долгосрочной программы проекта "Россия-2020"

Этап 2. "Новое поколение" (2010-2015 гг.)

Расширение аудитории проекта до 5-7 млн. человек. Развитие профильных сообществ в рамках проектных направлений. Эффективная профориентационная сеть на всей территории страны. Персональные карьерные траектории для лучших. Проект становится генератором молодежного кадрового резерва страны.

Этап 3. "Россия-2020" (2015-2020 гг.)

Эффективное использование молодежного кадрового резерва для усиления управленческого и экономического потенциала страны. Воплощение положений "Стратегии 2020".[20]

Главная задача первого этапа проекта, осуществляемого в 2009 году,- дать молодым людям страны возможность реализовать свой потенциал, подготовиться к революционным изменениям и в результате, занять достойное место в обществе.

По итогам года молодежи:

1. Каждый участник проекта получиk навыки эффективной работы в кризиснох условиях.

2. Cоздана база конкурентоспособных проектов.

3. Cформирован управленческий актив проекта "Россия-2020"[htt//www.project.godmol.ru ]

4. Создана система поддержки молодых ученых и специалистов:5. Утверждено и направлено в регионы Примерное положение о Советах молодых ученых и специалистов (декабрь 2008 года). Согласно которому Минспорттуризм России отвечает за деятельность СМУС на региональном уровне, Минобрнауки России -- на уровне вузов, Администрация Президента Российской Федерации курирует эту работу в связи с номинированием лауреатов на президентскую премию.6. Создаются окружные советы (как пример, Северо-Западный федеральный округ). Эти советы не только будут номинировать молодых ученых на президентские прении, но и станут механизмом представления интересов этой категории молодежи в органах власти, поддержки и сопровождения молодых ученых. [19]

Из перечисленных выше задач проекта "Россия-2020", и "года молодежи" как его составляющей, можно сделать вывод, что данный проект создан для решения проблем связей с общественностью НКО, нехватки волонтеров (молодые люди, участвующие в проекте становятся ими).

Наиболее упоминаемые темы молодежной политики:

* вопросы профориентации и трудоустройства молодежи;

* образование молодежи и инновационные проекты для молодежи;

* молодежный парламентаризм;

* участие молодежи в проведении Олимпиады в Сочи - 2014;

* студенческие отряды;

* волонтерское движение молодежи;

* мероприятия, посвященные памяти погибшим в Великой Отечественной войне;

* образовательный форум «Селигер -- 2009»;

* молодежные фестивали спорта и творчества;

* различные молодежные акции;

* акция «Мы -- граждане России!»;

* молодежное предпринимательство. [19]

Основная доля информации о мероприятиях, проходивших в рамках Года молодежи, отображалась в региональных СМИ (74%).В целях широкого освещения мероприятий Года молодежи Минспорттуризм России обратился к руководителям телерадиокомпаний с предложениями о сотрудничестве и информационной поддержке Года молодежи. Откликнулись в разной мере все федеральные телеканалы и большинство радиостанций. Телеканалы «Россия», ТНТ, 7ТВ, МузТВ проявили наиболее активную позицию в формировании контента и трансляции, приняли участие в рабочей группе по информационному сопровождению мероприятий Года молодежи.

Глава II. PR-проект «Год молодежи 2015»

2.1 Описание. Постановка проблемы

Проведя небольшой опрос в социальной сети, было выявлено, что молодежь города Набережные Челны интересует проблема здорового образа жизни. Эта проблема очень актуальна для нашего города, так как по оценкам медиков, не менее 500 тыс. "сердечников" в год умирает от передозировки алкоголя. К примеру, за 2006 год отравилась одна тыс. человек, из них 100 умерло. "Сигареты убивают от 330 тысяч до 400 тысяч человек ежегодно, - рассказал Кирилл Данишевский. - За диагнозом смерть от сердечно-сосудистого заболевания или от рака зачастую стоит именно табак. Две сигареты в день столь же вредны, как целая пачка. Никотин очень сильный наркотик, вызывающий жесточайшую зависимость. По разным оценкам, от 2 до 5% людей за год могут отказаться от героина и от курения. Кроме никотина в сигаретах содержится около 300 вредных соединений. Табачный дым выделяет угарный газ, канцерогены и 40 веществ, которые вызывают рак. Курение убивает гораздо больше людей за счет ускорения развития сердечно-сосудистых заболеваний, рак - далеко не главная причина смерти курильщика". [18] В России сейчас на одного гражданина приходится в среднем около 15 литров. При этом критическая норма, приводящая к тотальному алкоголизму, - 8 литров. Попытка государства по примеру Западной Европы приучить граждан пить вместо крепких напитков пиво привела к неожиданным последствиям: потребление водки осталось прежним, зато потребление пива выросло за последние пять лет в три раза. С распространением курения ситуация еще сложнее. Россия до сих пор не приняла Рамочную конвенцию по борьбе против табака для членов-участников Всемирной организации здравоохранения. "Конвенция должна была серьезно ограничить продажу сигарет, - рассказал доктор медицинских наук Геннадий Семикин. - Однако лобби крупных табачных компаний в стране оказалось сильнее. Да и государству, видимо, не хочется терять своей выгоды с продаж. Во всем мире - курение признак недоразвитости, у нас же оно возведено в ранг моды. Реклама сигарет встречается почти повсеместно: не на улице, так в метро или подземном переходе". [18]

При всем этом у нас практически отсутствует социальная реклама, которая пропагандировала бы здоровый образ жизни среди населения. "Необходимо образовывать население, учить правильно питаться с детства, - объяснил "НИ" Виктор Тутельян. - Получается так, что мы любим телевизор, диван, пиво, но не любим спорт, физкультуру, подвижный образ жизни". Медики убеждены: развитие здравоохранения - дело нужное и важное. Но это попытка бороться со следствием, а не с причиной. [19]

Молодежь сейчас проживают жизнь в клубах, курят сигареты, принимают наркотики, запивая все это алкоголем. Этот образ жизни им был когда-то навязан героями фильмов и сериалов. Смотря на них, молодые люди думают, что это «круто», что именно так должен выглядеть современный молодой человек.

2.2 Цели и задачи проекта

Цель - ввести моду на здоровый образ жизни

Задачи :

- Привлечение молодежи к активным занятиям спортом;

- Привлечение внимания СМИ к данной проблеме;

- Организация и проведение специальных мероприятий, целью которых является привлечение и дальнейшая заинтересованность целевых аудиторий к данной проблеме.

2.3 Целевая аудитория

Целевой аудиторией являются молодые люди в возрасте от 16 до 23 лет (студенты), так как эта группа молодых людей больше других подвержена риску злоупотребления алкоголя и сигарет. Именно молодежь от 16 до 23 лет легко поддается влиянию. [1, с.112] Это значит, что их можно переубедить и заставить отказаться от вредных привычек.

2.4 Запланированные мероприятия

Все городские учреждения во время акции активно займутся пропагандой здорового образа жизни: будут тематические фестивали и конкурсы, спортивные состязания, выступления творческих коллективов. Самым масштабным мероприятием станет фестиваль уличных субкультур «MaxiArt-Урмания - 2015», который пройдет 27-28 июня в парке «Гренада». Здесь состоятся региональные соревнования по паркуру, триалу, скейтбордингу, агрессивным роликам, bmx, йо-йо, рэп-исполнению, битбоксу, уличным танцам, воркауту.

2.5 Информационная поддержка

- Рекламное агентство Медиа-рт (размещение промоутеров на улицах города с рекламной информацией о проекте);

- Общественная организация Лига дела (помощь волонтеров в организации и проведении мероприятий);

- Телеканал ТНТ-Эфир (размещение рекламного ролика «Год молодежи в Набережных Челнах»);

- Журнал Выбирай (размещение рекламных статей о будущих мероприятиях, а так же размещение отчетов о прошедших мероприятиях),

- Радио Европа Плюс (размещение рекламы);

Основными каналами коммуникации были выбраны наиболее востребованные молодежью издание: журнал «Выбирай», телеканал ТНТ-Эфир и радио Европа Плюс Набережные Челны.

2.6 Календарный план

Период проведения кампании - 1 год, январь 2015 г. - декабрь 2015 г.

Место проведения кампании - г. Набережные Челны.

Для выбора даты какого-либо мероприятия, все календарные праздники были выделены в три группы (см. Приложение1)

- Праздники, в которые можно проводить мероприятия: (зеленые)

- Праздники, в которые наши мероприятия пройдут незамечено: (синие)

- Траурные дни: (красные)

Праздники, в которые можно проводить мероприятия:

- 13 января - старый новый год,

- 25 января - день студентов \ Татьянин день

- 14 февраля - день Святого Валентина \ день всех влюбленных

- 1 апреля - день смеха \ день дурака

- 12 июня - день России

- 27 июня - день молодежи России

Праздники, в которые наши мероприятия пройдут незамечено:

- 31 декабря - 1 января - новый год

- 7 января - православное рождество

- 23 февраля - день защитников отечества

- 8 марта - международный женский день

- 27 марта - день внутренних войск МВД России

- 1 мая - день труда

- 9 мая - день победы

- августа - день воздушно-десантных войск \ день десантника

- 1 октября - международный день пожилых людей

- 10 октября - день полиции

- 27 ноября - день матери

- Траурные дни:

- 22 июня - день памяти и скорби и др.

Календарный план

№	Мероприятия	Цель	Сроки
1.	Открытие года молодежи	Привлечение молодое население Набережных Челнов к активным занятием спортом	25.01.15
2.	Тематическая вечеринка, посвященная дню всех влюбленных	Проведение безалкогольной вечеринки, тем самым дать понять молодежи, что можно отдыхать и без вредных привычек.	14.02.15
3.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Популяризация здорового образа жизни	15.03.15
4.	Флеш- моб, посвященный здоровому образу жизни	Привлечение молодежи к активным занятиям спорта	18.04.15
5.	Колонка в журнале Выбирай	Приглашение молодежи поучаствовать в фестивале «MaxiArt-Урмания - 2015»	30.05.15
6.	Фестиваль «MaxiArt-Урмания - 2015»	Популяризация здорового образа жизни, региональные соревнования по паркуру, триалу, скейтбордингу, агрессивным роликам, bmx, йо-йо, рэп-исполнению, битбоксу, уличным танцам, воркауту	27-28.06.15
7.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Популяризация здорового образа жизни	18.07.15
8.	Флеш- моб, посвященный здоровому образу жизни	Привлечение молодежи к активным занятиям спорта	30.08.15
9.	Тематическая вечеринка, посвященная разнообразным игры из нашего детства.	Проведение безалкогольной вечеринки, тем самым дать понять молодежи, что можно отдыхать и без вредных привычек.	27 .09.15
10.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Популяризация здорового образа жизни	25.10.15
11.	Колонка в журнале Выбирай	Приглашение на закрытие года молодежи в Набережных Челнах, а так же освящение всех прошедших событий года, посвященных здоровому образу жизни	22.11.15
12.	Закрытие года молодежи в Набережных Челнах	Привлечение молодое население Набережных Челнов к активным занятием спортом и после завершения года молодежи.	13.12.15
13.	Раздача листовок о ближайших мероприятиях	Информирование молодежи о ближайших мероприятиях. За два дня до мероприятия и в день мероприятия	На протяжении всего года (всего 15 дней)

2.7 Оценка эффективности

№	Мероприятия	Критерии эффективности	Прогнозируемый результат
1.	Открытие года молодежи	Количество пришедших Количество упоминаний в СМИ	10000 - Журнал Выбирай (заметка о прошедшем событии) - Радио Европа Плюс (рассказ о прошедшем событии) - Телеканал ТНТ-Эфир (сообщение в программе Город)
2.	Тематическая вечеринка, посвященная дню всех влюбленных	Количество пришедших Количество упоминаний в СМИ Количество упоминаний мероприятия участниками в соц. сетях	1500 - Журнал Выбирай (заметка о прошедшем событии) - Радио Европа Плюс (рассказ о прошедшем событии) - Телеканал ТНТ-Эфир (сообщение в программе Город) 500 и больше
3.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Количество главных героев Массовка Количество повторов на телеканале	2 30 и больше Определяется телеканалом ТНТ-Эфир
4.	Флеш- моб, посвященный здоровому образу жизни	Количество основных участников Количество привлеченных из толпы участников	100 300
5.	Колонка в журнале Выбирай	Количество розданных журналов	1 000 000
6.	Фестиваль «MaxiArt-Урмания - 2015»	Количество участников фестиваля Количество пришедших на Фестиваль Количество упоминаний в СМИ Количество упоминаний мероприятия участниками в соц. сетях	1000 5000 - Журнал Выбирай (заметка о прошедшем событии) - Радио Европа Плюс (рассказ о прошедшем событии) - Телеканал ТНТ-Эфир (сообщение в программе Город) 1000
7.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Количество главных героев Массовка Количество повторов на телеканале	2 30 и больше Определяется телеканалом ТНТ-Эфир
8.	Флеш- моб, посвященный здоровому образу жизни	Количество основных участников Количество привлеченных из толпы участников	100 300
9.	Тематическая вечеринка, посвященная разнообразным игры из нашего детства.	Количество пришедших Количество упоминаний в СМИ Количество упоминаний мероприятия участниками в соц. сетях	1500 - Журнал Выбирай (заметка о прошедшем событии) - Радио Европа Плюс (рассказ о прошедшем событии) - Телеканал ТНТ-Эфир (сообщение в программе Город) 500 и больше
10.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Количество главных героев Массовка Количество повторов на телеканале	2 30 и больше Определяется телеканалом ТНТ-Эфир
11.	Колонка в журнале Выбирай	Количество розданных журналов	1 000 000
12.	Закрытие года молодежи в Набережных Челнах	Количество пришедших Количество упоминаний в СМИ	10000 - Журнал Выбирай (заметка о прошедшем событии) - Радио Европа Плюс (рассказ о прошедшем событии) - Телеканал ТНТ-Эфир (сообщение в программе Город)
13.	Раздача листовок о ближайших мероприятиях	Количество розданных листовок	15000

2.8 Бюджетное планирование

Источниками финансирования являются:

- Министерство здравоохранения и социального развития РФ;

- Фитнес клуб Оранж фитнес;

- Радиостанция Европа Плюс Набережные Челны;

- Рекламное агентство Медиа-рт,;

- Общественная организация Лига дела;

- Телеканал ТНТ-Эфир;

- Журнал Выбирай;

Планируемый бюджет

№	Мероприятие	Необходимые средства	Стоимость (рублей)	Источник
1.	Открытие года молодежи	Аренда сцены Выступления звезд Ведущий Фотограф	- - - 500/час=2500 2000/час=6000	Представляются Министерством здравоохранения и социального развития РФ
1.		Подарки участникам конкурсов	10000	Предоставляется фитнес клубом Оранж фитнес
1.		Освещение события в СМИ	-	Предоставляется журналом Выбирай, радиостанцией Европа Плюс Набережные Челны, телеканалом ТНТ-Эфир
2.	Тематическая вечеринка, посвященная дню всех влюбленных	Аренда клуба Выступление диджеев Ведущий	35000 800/час= 3200 500/час=2500	Предоставляется радиостанцией Европа Плюс Набережные Челны
1.		Оформление зала Подарки участникам конкурсов Фотограф Необходимые материалы для проведения конкурсов	3000 3000 2000/час=6000-	Предоставляется журналом Выбирай
1.		Работа бармена Продукты, для приготовления безалкогольных коктейлей	3000/час=9000 5000	Предоставляется фитнес клубом Оранж фитнес
1.		Освещение события на телевидении	-	Предоставляется телеканалом ТНТ-Эфир
3.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Кастинг актеров	-	Предоставляется общественной организацией Лига Дела
1.		Аренда видеооборудования Работа сценариста Работа режиссера Работа видеооператора Запуск ролика на телевидении	- - - 5000 48000	Предоставляется телеканалом ТНТ-Эфир
4.	Флеш- моб, посвященный здоровому образу жизни	Помощь волонтеров (30 человек) Яблоки	- 2000	Предоставляется общественной организацией Лига дела
5.	Информация в журнале Выбирай	1/4 стоппер (текстовая информация в рубрике с фотографией и адресным блоком) Объем текста около 1000-1200 знаков с пробелами	10000	Предоставляется журналом Выбирай
6.	Фестиваль «MaxiArt-Урмания - 2015»	Оформление сцены (вместе с оборудованием) Выступления звезд Необходимые материалы для проведения конкурсов	- - -	Предоставляется радиостанцией Европа Плюс Набережные Челны
1.		Фотограф	2000/час=20000	Предоставляется журналом Выбирай
1.		Вода Призы победителям соревнований	2000 10000	Предоставляется фитнес клубом Оранж фитнес
1.		Освещение события в СМИ	-	Предоставляется журналом Выбирай, радиостанцией Европа Плюс Набережные Челны, телеканалом ТНТ-Эфир
7.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Кастинг актеров		Предоставляется общественной организацией Лига Дела
1.		Аренда видеооборудован ия Работа сценариста Работа режиссера Работа видеооператора Запуск ролика на телевидении	- - - - 48000	Предоставляется телеканалом ТНТ-Эфир
8.	Флеш- моб, посвященный здоровому образу жизни	Помощь волонтеров	-	Предоставляется партнером - общественной организацией Лига дела
1.		Музыкальное оборудование	-	Предоставляется радиостанцией Европа Плюс Набережные Челны
9.	Тематическая вечеринка, посвященная разнообразным играм из детства	Аренда клуба Выступление диджеев Ведущий	35000 800/час= 3200 500/час=2500	Предоставляется радиостанцией Европа Плюс Набережные Челны
1.		Оформление зала Подарки участникам конкурсов Необходимые материалы для проведения конкурсов Фотограф	3000 3000 - 2000/час=6000	Предоставляется журналом Выбирай
1.		Работа бармена Продукты, для приготовления безалкогольных коктейлей	3000/час=9000 5000	Предоставляетсяфитнес клубом Оранж фитнес
1.		Освещение события на телевидении	-	Предоставляется телеканалом ТНТ-Эфир
10.	Выпуск видеороликов на канале ТНТ-Эфир	Кастинг актеров		Предоставляется общественной организацией Лига Дела
1.		Аренда видеооборудован ия Работа сценариста Работа режиссера Работа видеооператора Запуск ролика на телевидении	- - - - 48000	Предоставляется телеканалом ТНТ_Эфир
11.	Колонка в журнале Выбирай	1/4 стоппер (текстовая информация в рубрике с фотографией и адресным блоком) Объем текста около 1000-1200 знаков с пробелами	10000	Предоставляется журналом Выбирай
12.	Закрытие года молодежи в Набережных Челнах	Аренда сцены Выступления звезд Ведущий Фотограф	- - - 500/час=2500 2000/час=6000	ПредоставляютсяМинистерством здравоохранения и социального развития РФ
1.		Подарки участникам конкурсов	10000	Представляется фитнес клубом Оранж фитнес
1.		Освещение события в СМИ		Предоставляется журналом Выбирай, радиостанцией Европа Плюс Набережные Челны, телеканалом ТНТ_Эфир
13.	Раздача листовок	Печать листовок (тираж 15000) Работа промоутеров (5 человек по 2 часа)	17600 15000	Предоставляется рекламным агентством медиа РТ
14.	Сумма на непредвиденные расходы	Например, нехватка призов, продуктов для приготовления коктейлей, и т. д.	44000	Предоставляются Министерством здравоохранения и социального развития РФ
15.	Итого	450000

2.9 Ожидаемый результат, дополнительные эффекты

Ожидаемым результатом станет появление интереса у молодежи к здоровому образу жизни, к активным занятия спортом, а так же к отказу от вредных привычек.

Дополнительным эффектом станет проявление интереса молодежи к волонтерским работам, так же позиционирование канала ТНТ-Эфир, журнала «Выбирай», радио Европа Плюс и фитнес клуб Оранж фитнес, как организаций, осуществляющую активную помощь молодежным объединениям, выступающим за популяризацию здорового образа жизни.

Заключение

В заключение данной курсовой работы хочется сказать, что тема социального PR является на сегодняшний день не только плодотворной, но и крайне актуальной. Это обуславливается тем, что происходит переосмысление человеческого фактора, осознается его важная роль в экономическом, политическом и духовном развитии общества. Духовного развития общества непосредственно касается социальный PR.

Целью нашей работы было рассмотреть, как средства связей с общественностью можно использовать в социальной сфере.

Для достижения данной цели мы выполнили следующие задачи:

- Раскрыть смысл, необходимость и цели службы связи с общественностью в социальной сфере.

- Выяснить роль социального PR в формировании имиджа социальных служб и некоммерческих организаций;

- Дать рекомендации по улучшению эффективности социальной PR-кампании.

По всей работе можно сделать следующие выводы:

- Основной проблемой современного общества является пристрастие молодого населения Набережных Челнов к сигаретам и алкоголю.

- Главным недостатком социальных программ является то, что они не дают быстрой отдачи.

- Преимуществом служит укрепление имиджа организации и в конечном итоге реальная общественная поддержка.

- PR-проектом «Год молодежи 2015» можно привлечь большую часть молодого населения Набережных Челнов к активным занятиям спортом, а так же создать моду на спорт и здоровый образ жизни.

Несмотря на актуальность темы PR в социальной сфере, проблема эффективности социальных программ существует и социальный PR недостаточно развит в нашей стране.

Согласно прогнозам специалистов, социальный PR в России станет востребованным нескоро, что обусловлено отсутствием у бизнеса стремления финансировать такого рода программы и неразвитостью гражданских институтов.

Однако положительного суждения о PR придерживается большинство менеджеров, и с их более весомыми аргументами мы согласны. PR обеспечивает реальное участие членов общества в управлении, защиту интересов социальной сферы, просвещение и образование групп общественности. Реалистичней представляется вывод, что PR себя не изжил, что у него есть возможность самосовершенствоваться, приближаться к идеальному исполнению своей роли.

Таким образом, все поставленные задачи решены и цель достигнута.

Список использованных источников и литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М. Аспект-Пресс 2009г.

2. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. - М. - 1996

3. Блэк. С. Паблик Рилейшнз. М., 2002.

4. Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение. М., Знание., 1988.

5. Капитонов Э.А. Организация службы связи с общественностью. Ростов н/Д. - 1997.

6. Каплип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2000.

7. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии. М., 2009.

8. Манн И.Б. Маркетинг на 100%:ремикс: Как стать хорошим менеджером по маркетингу, М. 2007г.

9. Мелеховский В.М. Социальный маркетинг. - Ярославль, - 1997

10. Н. Манвелов. В спонсорстве главное - успеть к раздаче слонов. // Капитал. - 1996. - 7 - 13 февр. - с.21

11. Э. А. Капитонов. Организация службы связи с общественностью. Ростов н/Д. - 1997. С. 11

12. Современная западная социология: Словарь. - М., 1990.

13. Социальная психология А.Ц. Пуни, В.Я. Слепов, СпБ, 1999.

14. Узнадзе Д.П. Психологические исследования. - М, 1966

15. Шейнов В.П. Пиар "белый" и "черный: технологии скрытого управления людьми- М. 2006г

16. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. Спб., 2002

18. Газета Новые известия. Мода на отраву. №305-306 15-28 октября 2011

19. Журнал. Новая Российская Империя http://newimperia.ru/

20. Российская газета RG.RU http://www.rg.ru/

Размещено на Allbest.ru

...