Развитие рекламы в сфере сервиса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Современное развитие рекламы в сфере сервиса

1.1 Понятие маркетинга, его задачи и цели

1.2 Реклама и её цели, виды, функции

1.3 Виды рекламы

1.4 Наружная реклама

1.5 Интернет

1.6 Печатные СМИ

1.7 Телевидение

1.8 Радио

1.9 Использование известных людей в рекламе

Глава 2. Тенденции рекламы в сфере сервиса

2.1 Развитие рекламного ролика духов Chanel № 5

Заключение

Список литературы

Введение

Выражение: "Реклама - мотор торговли" известен любому человеку. В капиталистических странах это понимают с детства - когда начинают самостоятельно вылезать во двор, ходить с родителями в магазины или смотреть телевизор. В Российской Федерации, как и в большинстве бывших социалистических стран, это выражение стало понятно и воспринимается положительно только в последние годы.

Любому человеку, чтобы удовлетворить свои любые потребности нужно обратиться на соответствующий рынок. Рынок предполагает торговлю. Отсюда следует, чтобы успешно продвигать свой товар на рынке, нужно его успешно рекламировать.

Средства массовой информации (от стен и городских глашатай, которые в древности являлись средством массовой информации до сегодняшних телевидения, радио, газет, журналов) являются основными и важными источниками передачи рекламы потребителям.

Глава 1. Современное развитие рекламы в сфере сервиса

1.1 Понятие маркетинга, его задачи и цели

Маркетинг - это удержание и приобретение партнёров и клиентов. Это всё, что менеджеры по продаже делать не хотят, не успевают или не могут.

Первое определение - серьёзное, а второе - шуточное, но оно отражает действительность: маркетинг готов делать всё, чтобы помочь отделу продаж.

Главная цель маркетинга - это сделать усилия по сбыту ненужными, так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут продавать себя сами.

Задачи маркетинга:

ѕ Обеспечение максимально возможной устойчивости в деятельности фирмы.

ѕ Обеспечение фирмы надёжной, своевременной и достоверной информацией о: рынке, потребителях, товарах и конкурентах.

ѕ Создание товара максимально соответствующего требованию потребителя и возможностям фирмы.

ѕ Воздействие на потребителя, спрос и рынок.

Одним из главных направлений маркетинговой деятельности является реклама. Психологические методы воздействия на покупателя безграничны, особенно, когда речь идет о рекламе.

Она настолько привлекает потребителей, что им не остается ничего иного, как приобрести предлагаемый товар. С другой стороны люди стали осторожнее относиться к рекламным сообщениям. У них появилось ощущение, что товар им попросту навязывается. Задача, специалиста по рекламе - не вызвать подобных чувств и выбрать эффективные методы воздействия.

Россер Ривз - один из самых известных рекламистов США утверждал, что реклама это ничто иное, как внедрение уникального торгового предложения в сознание наибольшего числа людей при наименьших затратах.

Прежде чем поговорить подробнее о рекламе, немного предыстории не помешает.

Таблица 1 Исторические события, сыгравшие важную роль в развитии рекламы

Период	Событие
2500 лет назад	Древний Египет. В развалинах города Мемфис найден самый старый рекламный текст: - Я - Рино с Крита, по повелению богов толкую сны"
1450 г.	Германия. Иоанн Гуттенберг изобрел первый печатный станок, позволивший быстро и качественно размножать рекламные объявления
1477 г.	Англия. Уильям Кэкстон напечатал первое рекламное объявление в книге пасхальных правил
1625 г.	Англия. Первое рекламное объявление в английской газете
1703 г.	Россия. По указу Петра 1 начинается издание первой русской газеты, а в ней и рекламы. Появляются газеты "Санкт-Петербургские ведомости", - Московские ведомости" и др.
1774 г.	США. Издание первого каталога товаров Бенджамина Франклина. по которому можно было заказать требуемый товар
1871 г.	США. Регистрация первого профессионального рекламного агентства в современном его понимании; в Европе это произошло несколько позже. Это были агентства по созданию и размещению рекламы в прессе - медийные агентства"
1899 г.	США. Начало создания международных рекламных сетей: рекламное агентство "J. Walter Thompson" первым среди агентств вышло на международный рынок
Начало XX столетия	США. Проводятся первые групповые интервью, которые затем, в 40-х гг. привели к появлению метода фокус-групп
1906 г.	США. Первая реклама общественной организации
1917 г.	США. Первый политический плакат
1920 г.	Англия. Американское рекламное агентство -McCann-Erickson- открыло в Лондоне свое первое представительство за рубежом
1922 г.	США. Прозвучала в эфире первая радиореклама
1925 г.	Франция. В Париже на Международной художественно-промышленной выставке за цикл рекламных плакатов В. Маяковский и А. Родченко были удостоены серебряных медалей
1929 г.	США. Первое мероприятие public relations (связей с общественностью) по случаю 50-й годовщины изобретения лампочки Эдисоном
1941 г.	США. Первое использование фокус-групп для рекламных целей (Колумбийский университет Нью-Йорка)
	США. В Нью-Йорке вышел в эфир первый ТВ-ролик. Это был 10-секундный ролик часовой фирмы -Bulova". Рекламу увидели 4 тыс. владельцев ТВ-приемников
1952 г.	США. Телереклама кандидатов в президенты США Эйзенхауэра и Никсона стала рождением политической рекламы как самостоятельного вида рекламы
1998 г.	Россия. Появление нового вида наружной рекламы - первый движущийся супербиллборд: реклам но оформленная электричка

1.2 Реклама и её цели, виды, функции

Существует масса определений рекламы. Они отличаются количеством слов и заумностью. Альберт Ласкер, прозванный отцом современной рекламы, говорил, что реклама - это "торговля в печатном виде". Лучше и проще всего сущность рекламы отражает следующее определение: реклама - это продажа без участия продавца.

Представим себе на секунду мир, в котором покупатели мгновенно узнают о новых продуктах, их достоинствах и отличиях от товаров конкурентов; эти продукты быстро раскупаются - все "пляшут и поют". Как нетрудно смекнуть, в этом идиллическом мире места для рекламы нет, она просто в этом месте не нужна. Как и не нужны расходы на рекламу. Нужна ли была реклама в обществе пустых полок, где мы ещё недавно имели счастье жить? Нужна ли была реклама фирмы "Ксерокс", когда в течение 30 лет (срок действия патента) компания была единственным поставщиком копировальных аппаратов в мире? Нужна ли реклама единственному в селе магазину или сельскому доктору? Нужна ли будет оплачиваемая реклама эффективному средству от СПИДа, когда оно, наконец, появится? Так, когда же она будет нужна, эта реклама? Сразу же, как только вы пожелаете предлагать свой товар за пределами круга, где вас знают. Чем больше сходных предложений на рынке, тем больше потребность в рекламе и тем выше требования к эффективности рекламы. А если вы собираетесь осчастливить человечество 101-ым видом шампуня или кофе, или 1001-ым видом водки, то ваш успех на 90% будет зависеть от грамотности ваших маркетинговых и рекламных подходов. Из тысяч выпускаемых ежегодно на рынок новых марок большая часть умирает в течение нескольких месяцев именно благодаря плохой рекламе.

Реклама - это весьма тонкий рыночный инструмент. В условиях развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция, и каждый продавец стремиться максимально, удовлетворить потребности покупателя, реклама может послужить решающим фактором конкурентной борьбы. Реклама, если вещать простым языком, служит для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя. Реклама необязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет припомнить последнего конкретную марку или название товара (услуги) когда он делает свой отбор. В начале потребитель решает из чего избирать, а уже потом какой марке отдать предпочтение, на основе своего представления о ней, стереотипа или сложившегося образа конкретной марки товара (услуги).

Структура рекламы содержит следующие моменты:

Во-первых, это способность привлечь внимательность. Очень важно насколько привлекается внимательность читателей заголовком, телезрителей видеорядом. Воздействует ли реклама именно на те категории потенциальных потребителей, на которые она рассчитана.

Во-вторых, сила воздействия на эмоции потребителей рекламы. Какие чувства рождаются у них при влиянии на рекламы, насколько удачен рекламный аргумент и правильно ли он подан.

В-третьих - это информативность. Ясно изложен рекламный аргумент? Насколько емко показана полезность рекламируемого объекта.

И последнее. Захочет ли человек прочитать сообщение или посмотреть рекламный ролик до конца. Насколько действенно приковывается внимательность людей.

1.3 Виды рекламы

В наше высокотехнологичное время видов и типов рекламы насчитывается более двух десятков. Рекламодатель вправе выбирать то, что по вкусу ему и его компании. Благодаря широкому выбору средств распространения рекламы каждое предприятие, организация, союзы и фонды считают долгом рассказать о своей деятельности. Более того, любой индивидуальный предприниматель может проводить успешную рекламную компанию для своего бизнеса благодаря большому разбросу цен в различных медианосителях.

Конечно, бренды тратят миллионы долларов на поддержание своего доброго имени в СМИ, но следует учитывать, что размах их деятельности в разы больше, чем у малого бизнеса. Существует простое правило: чем больше прибыль у предприятия, тем больше следует тратить денег на рекламу своего дела. По мере того, как Ваш бизнес будет расти, Вам надо будет постепенно увеличивать рекламный бюджет.

Обыкновенно, чем дороже обходится размещение и производство рекламы, тем выше ее качество. Однако ее дороговизна не обязательно будет обозначать эффективность. Если целевая аудитория не составляет треть страны, то можно обойтись малыми жертвами. Но для того, чтобы рекламное сообщение достигло своей цели, нужно в обязательном порядке учитывать некоторые особенности и хитрости в рекламном бизнесе.

Каждому виду товаров и услуг подходят определенные средства распространения информации. Существует небольшая подсказка о том, какой медианоситель лучше всего выбрать: рекламу "эмоциональных" продуктов и услуг размещать в эмоциональных СМИ - на телевидении и радио, в Интернете, а "рациональных" - в прессе, городе (наружная реклама), на серьезных сайтах и радиостанциях.

Также следует учитывать особенности своего товара и целевой аудитории. Выбирать носитель следует тщательно, сперва изучив возможные показатели. Видов рекламы великое множество, как уже писалось выше, каждый обладает своими недостатками и достоинствами. Выбирая вид, обратите внимание на стоимость рекламы, ее место или время, количество возможных контактов с Вашими потребителями.

В статье будут разобраны такие типы рекламы, которые по карману малому бизнесу. О дорогой рекламе будет упоминаться вскользь. Также для начала выберите для себя подходящее средство распространения рекламы. Носители разделяются на: наружную рекламу, Интернет, прессу, телевидение и радио. У каждого носителя свои виды рекламы и своя эффективность.

Также, если у Вас хватает средств, Вы можете обратиться в рекламное агентство. Менеджеры сами подыщут для Вас нужное средство для лучшего размещения рекламы. Хотя агентство агентству рознь. Выполнение рекламного сообщения полностью зависит от двух факторов: профессионализма исполнителей (который сильно отличается у разных агентств) и бюджета заказчика.

1.4 Наружная реклама

Наружной рекламой называют любую рекламу, расположенную в городе: на стенах и крышах домов, на стендах, щитах и растяжках, в метро и на и транспорте. Такой способ распространения рекламы считается относительно недорогим, к тому же охватывает большое количество людей по географическому признаку. Если Ваш ресторан находится на Севере Москвы, то можно разместить в этом округе щиты, и тогда каждый житель этого района будет знать, куда пойти в пятницу вечером.

Следует учитывать и то, что чем больше поток горожан (а он увеличивается ближе к центру), тем дороже стоимость. Реклама на гостинице в центре Москвы стоит грандиозных денег. Конечно, на окраине города никто не станет требовать от Вас колоссальных сумм.

Щиты. Мы привыкли видеть вдоль проезжих частей и пешеходных дорог столбы с рекламой. Она довольно эффективна и всегда обращает на себя внимание. Однако стоит учитывать, что адреса и телефоны не запоминаются. Для эффективности следует использовать крупный шрифт, емкие слова и по возможности установить несколько щитов с Вашей информацией, чтобы в случае, если с первого раза потребителю не удалось рассмотреть или запомнить сообщение, у них появилась бы вторая попытка. У щитов есть рабочая сторона и нерабочая. Та, что обращена к потоку, - рабочая, а другая сторона (чтобы прочитать текст нужно обернуться) - нерабочая. Конечно, всегда используйте сторону, обращенную к потоку. На нерабочей стороне тоже можно публиковать рекламное сообщение. Это обойдется намного дешевле, но, по большому счету, это выброшенные деньги.

Растяжки. Материал с текстом растягивается над проезжей частью. Длительность контакта у прохожих и автомобилистов с информацией на растяжке намного больше, чем с информацией на щитах. Поэтому можно указывать телефоны, адреса и т.д.

Указатели. Стрелка показывает направление к Вашему офису.

Вывески - мини щиты, вывешивающиеся перед входом в офис. Обладает таким несравненным качеством, как простота исполнения и дешевизна. Если использовать яркие краски и крупные буквы, то вывеска привлечет к себе внимание издалека.

Штендеры - раскладные конструкции с названием фирмы, телефоном и списком предоставляемых услуг. Выставляются непосредственно рядом со зданием компании.

Люди-сандвичи. Разодетые в костюмы мужчины и женщины всегда обращают на себя внимание прохожих. Они могут завлекать их словами, раздавать им листовки.

Пневмофигуры - это объемные надувные фигуры. Бывают любой формы. Довольно нестандартный способ, поэтому очень хорошо привлекает внимание.

Липкая аппликация - плакат, стикер. Часто встречаются на столбах, стенах домов, в метро, подъездах, университетах и т.д.

Городские конструкции - реклама размещается на будках, урнах, остановках.

Реклама "на" и "в" общественном транспорте: автобусе, маршрутке, трамвае, троллейбусе, электричках и поездах. Можно выбрать маршрутное такси, "дежурящее" по Вашему району и нанести на автомобиль сообщение о Вашем предприятии.

Отдельно хотелось бы выделить рекламу в лифтах. Очень простой способ. Когда человек поднимается на лифте, обыкновенно ему нечем заняться, и он может уделить внимание объявлению, прочитать его и даже записать адрес или телефон.

Учитывайте, что существуют два типа наружной рекламы: динамичная и статичная.

Динамичная та, мимо которой движутся люди. Времени, чтобы воспринять такую рекламу у людей мало, поэтому реклама должна быть четкой, написана крупным шрифтом и содержать короткий текст.

Статичная реклама - реклама в метро, лифтах и т.д. Люди находятся относительно неподвижно по отношению к ней. В такой рекламе можно привести факты, детали, описание. Предложить им развернутый текст.

Для большей эффективности можно использовать краски, размер, шрифт, подсветку. Обязательно следует знать, что чем больше поток населения проходит мимо Вашего объявления, тем результативнее оно окажется.

Стоимость наружной рекламы зависит от места расположения, размера, материала, сложности ее изготовления. Некоторые варианты предполагают очень маленькие затраты. В любом случае, выбрав верный вариант, Вы не пожалеете о потраченных деньгах.

1.5 Интернет

Во время кризиса во всех медианосителях объем рекламы начал падать. И только реклама в Интернете продолжает набирать обороты. Рост за 2009 год составил 5% (за предыдущий год 60-80%). Интернет, и в том числе реклама в нем, развивается. Конечно, он все еще уступает традиционным рекламным площадкам, но обладает рядом хороших преимуществ. Во-первых, реклама здесь относительно дешевая. Во-вторых, Интернет позволяет охватить любую целевую аудиторию, так как обыкновенно сайты специализируется на каком-то определенном интересе (о здоровье, о машинах, о спорте и т.д.). Думая о том, следует ли Вам использовать Интернет для рекламы, задумайтесь, пользуются ли Ваши клиенты Интернетом. Наверняка, да. Определитесь с тем, какие сайты тематически связаны с Вашей деятельностью.

Интернет включает в себя все виды СМИ: печать, радио и телевидение. Вы можете сделать так, чтобы о Вас услышали, увидели видеоролик или просто прочитали о Вашем продукте или услуге.

Баннер - прямоугольное графическое изображение. Является самым распространенным рекламным средством во Всемирной паутине. Баннер может содержать любую информацию или картинку. Также он может заключать в себе ссылку на Ваш сайт. Его можно сделать любого размера (чем больше, тем дороже). Баннеры публикуются на сайтах. Тематика сайта и вашего продукта так же, как и ваши целевые аудитории должны совпадать.

Для того, чтобы баннер стал эффективным, следует обратить внимание на тот сайт, где он будет размещен. Узнайте его направление, сравните показатели аудитории. Имейте в виду, что многие люди с удовольствием читают блоги, а значит реклама в популярном ЖЖ. будет прочитана.

Также баннер должен быть заметным: интересный текст, цветовая гамма, расположен в верхней части страницы. В то же время он не должен раздражать пользователей Интернета.

Однако, помните, что у 10% россиян отключена графика.

Это относительно недорогой способ рекламы. Но баннеры на главной странице популярных сайтов - дело очень затратное. Малому бизнесу придется пользоваться более скромным веб-пространством.

Текстовая реклама. Публикуется на сайтах в виде нескольких строчек справа или слева от основного текста. Или же представляет собой целую статью, посвященную какой-либо компании.

Видеоролики. Дорогой способ рекламы. В Интернете публикуются ролики наподобие телевизионных. Многие крупные компании (Coca-Cola, BMW,Opel) используют в большей степени Интернет, нежели ТВ для размещения своих видеороликов. Также, видеоролики могут содержать скрытую реклама и быть сделанными так, что возникает желание переслать его другу, разместить в своем дневнике, прокомментировать, т.е. работать как "вирус". Такой вид рекламы в интернете называется - вирусная реклама.

Контекстная реклама бывает двух видов:

1. Баннеры и тексты расположены на страницах, совпадающих по контексту с рекламой. Обратите внимание на такой способ. Он менее всего раздражает посетителей сайтов и в то же время часто бывает им полезным.

2. Реклама в поисковых системах. Когда человек заносит слово в окно поисковика, в результатах сверху или справа отображается реклама продукта или услуги, содержащая введенное слово. Я пишу в поисковике слово "мебель" и слева читаю: "Продаю мебель. Недорого" или "Магазин "Спим втроем" предлагает дешевую и комфортабельную мебель".

Такая реклама считается самой эффективной в электронной сети. Порой человек заходит на сайт и делает запрос на продукт или услуги, которые хочет приобрести. Чем выше Ваше слово будет в списке, чем более часто употребляемое слово Вы выберете, тем более удачным станет Ваша реклама, и тем больше денег Вы отдадите за нее. Самая маленькая ставка для контекстной рекламы на Yandex 300 рублей, на Google 400.

Стоимость рекламы в Интернете может определяться по длительности ее размещения на сайтах или по количеству показов. В первом случае Вы платите, допустим, за неделю, что Ваш баннер находится на веб-странице, а во втором случае вы оплачиваете количество просмотров. Вам говорят - 1000 показов стоит столько-то. Сколько Вы хотите сделать показов Вашего объявления, за столько и заплатите.

Также, начинающим предприниматель есть смысл обратить внимание на партизанский маркетинг, т.к. данный вид рекламы, как правило, требует только временных затрат, но не требует денег, что очень важно для молодой компании. Невероятная популярность социальных сетей, форумов и блогов сделала их основными площадками для обмена мнениями по всем вопросам, в том числе по вопросам покупок тех или иных товаров и услуг. Мнение на форуме воспринимается как рекомендательное от независимого знатока, и к такому мнению хочется прислушиваться. Партизанский маркетинг основан на скрытом продвижении товара или услуги в местах общения целевой аудитории. реклама маркетинг баннер товар

1.6 Печатные СМИ

Пресса является самым традиционным способом распространения рекламного сообщения. Она включает в себя газеты и журналы, которые в свою очередь могут быть бесплатными и платными, информационными и рекламными. Также они бывают национальными, региональными и местными. Газеты и журналы в основном приобретают читающие и образованные люди, поэтому аудитория прессы очень ценится. Она платежеспособная. Газету люди берут в руки, когда у них есть свободное время, а потому информация воспринимается очень хорошо. В отличие от телевидения любители чтения равнодушно относятся к рекламе в прессе, а некоторые специально ее просматривают, чтобы быть в курсе цен. Анализируя печатные СМИ, можно выделить следующие типы рекламы: реклама в контексте (модули опубликованы рядом со статьями), реклама на страницах с объявлениями (полоса полностью посвящена объявлениям, поэтому Ваш модуль или текстовое сообщение может затеряться) и статьи, опубликованные на правах рекламы.

Виды:

Модульная реклама - определенная часть полосы. Благодаря хорошему оформлению бросается в глаза. Здесь можно указать любую нужную и важную информацию. Поскольку газету можно открыть в любое время и прочитать несколько раз, один модуль сохраняет свою силу примерно неделю. Если читатель заинтересуется предложением, ему не нужно запоминать данные - он может взять газету.

Рубричная реклама - объявления, опубликованные по рубрикам. Очень дешевый вид рекламы. Состоит из обычных строк с указанием нужных характеристик предлагаемых продуктов и услуг. Из-за большого количества аналогичных сообщений легко может затеряться на полосе. Зато каждый простой обыватель может позволить себе такой вид рекламы.

Текстовая реклама - статья, посвященная рекламируемому продукту. Позволяет долго расхваливать товар или услугу, внушая доверие. Стоит такая реклама дороже остальных. Следует заметить, что не все люди читают такие статьи.

Для достижения лучшего эффекта обязательно для начала надо изучить выбранное Вами печатное СМИ. Посмотреть географию и способ распространения, целевую аудиторию, тираж. Важно, чтобы газета обладала хорошей репутацией. Желтая пресса не внушает доверия. Такое отношение обязательно передастся на Ваше рекламное сообщение.

Сделайте объявление ярким. Если Вы решили использовать модуль, то чем больше он будет, тем лучше. Разместите рекламу не менее трех раз - это поможет читателям запомнить Вашу фирму. Больше всего внимания обращают на себя первая, вторая, последняя и предпоследняя полосы.

1.7 Телевидение

На данный момент самым доступным и распространенным СМИ является телевидение. Рекламодатели ценят этот носитель за то, что практически все люди смотрят телевизор. Однако, это довольно дорогостоящий способ распространения рекламной информации. Дорого стоит не только изготовление видеоролика, но и закупка времени. Лучше всего для малого бизнеса использовать местное, региональное, спутниковое и кабельное телевидение, поскольку там разместить свой видеоролик будет значительно дешевле. Но следует учитывать географию распространения вашего продукта и телеканала: они должны совпадать.

Виды рекламы:

Видеоролики. Самые распространенный вид рекламы на ТВ. Длительность обычно составляет 15 или 30 секунд. Но бывают меньше и больше. Если Вы решите использовать его для своих рекламных целей, постарайтесь сделать его не банальным и примитивным - практически всех раздражает глупая реклама. Зато очень многие с удовольствием смотрят красочную и остроумную.

Бегущая строка. Это значительно дешевле видеороликов. Но не все люди читают строки внизу экрана. Такая информация плохо воспринимается и сложно запоминается.

Телемагазины. Программа рассказывает о продукте, о его положительных качествах и предлагает купить его зрителям, сделав звонок.

Спонсорство. Часто Вы были свидетелем того, как ведущий заканчивая программу, произносит имена спонсоров. Это реклама предназначена для поддержания имиджа компании. Для малого бизнеса она невозможна на национальном телевидении. Но вполне возможно стать спонсором какой-нибудь передачи на местном уровне.

Для эффективности рекламы на телевидении большое значение имеет время ее выхода в эфир. Очень важно, чтобы в момент ее появления на ТВ, телевизор смотрело как можно больше людей. Утро и вечер для этого - самое подходящее время. Пик "телесмотрения" называется прайм-тайм. Всего их три. Два утренних: с 07.00 до 07.45 и с 09.15 до 10.15. Один вечером: с 20.30 до 21.30.

Большое значение также имеет направление передачи, в перерывах между которой, показывается реклама. Если программа негативная (рассказывает о криминале, убийствах и предательствах), то отношение к подобной информации скажется на отношении к рекламе.

Видеоролики выходят блоками. Самое лучшее, если ролик идет самым первым - зрители еще не успели переключить канал, и последним - зрители уже переключили обратно.

Закупать время следует заранее, поскольку на общественных каналах обычно все продано на год вперед.

1.8 Радио

Радио в отличие от газет позволяет охватывать молодежь. Звуковое сообщение лучше воспринимается, однако адреса и телефоны слушателями не запоминаются. Рекламу, как в случае с ТВ, давать лучше всего на местные радиостанции из-за высоких тарифов на популярных национальных радиостанциях.

Дикторское объявление. Человек зачитывает рекламное сообщение, затем оно раз за разом прокручивается на радио.

Музыкальная заставка. Обладает прекрасным преимуществом: благодаря музыке информация запоминается быстрее. Например, раньше сразу на нескольких радиостанциях прокручивалась музыкальная реклама "Мастер Дэнта". Из-за запоминающейся мелодии текст остался в умах людей навсегда: "Мастер Дэнт - сеть стоматологии, номер наш един: 274-хх-хх". Лаконичный и простой текст, который так легко запомнить. Как и на ТВ следует учитывать время размещения рекламы. Лучшее - это утро (люди едут по делам) и вечер (возвращаются с работы). При возможности, можно выбрать сразу несколько частот для своего сообщения. Чтобы, переключая радиостанции, слушатели время от времени наталкивались на Вашу информацию. Выберите такую радиостанцию, аудитория которой совпадает с Вашей целевой группой. Закажите как можно больше повторов. Благодаря им слушатели будут накапливать в своей памяти сообщения до тех пор, пока ваша фирма не станет для них чем-то очень естественным, как, к примеру, порошок "Миф" и пельмени "Русский хит".

Способов рекламы огромное количество. Главное здесь - не запутаться и выбрать нужный вид. В любом случае реклама всегда хороша, если выполнена качественно и вызывает интерес у потребителей. Не переставайте уважать своих клиентов, отразите Ваше отношение в рекламном сообщении, и на него обязательно откликнутся. Выбирайте более дешевые способы, но используйте для большей эффективности сразу несколько. Не забывайте проверять результаты рекламы. Замеряйте количество посетителей в течение нескольких дней после "выхода в свет" вашего сообщения. Это поможет Вам сделать выводы из того, какое средство рекламы приносит Вам больше выгоды и является более эффективным.

1.9 Использование известных людей в рекламе

Рекламе, в которой продукт предлагают люди, верят больше. Особенно подобная реклама выигрывает, когда в ней принимают участие известные уважаемые личности. Потенциальные покупатели считают, что воспитанные и горячо любимые ими артисты, певцы и политики, не могут лгать. Срабатывает и классический фанатизм, когда человек хочет походить на кумира и выбирает ту продукцию, которой, судя по рекламе, он пользуется.

Особый тип убеждения с помощью масс - медиа - это социальная реклама, направленная на помощь другим людям, обычно средства на нее предоставляет какое-либо правительственное агентство или Совет по рекламе. Реклама Американского общества борьбы с раком - типичный пример такой информации. Очень часто социальная реклама идет в самое дешевое эфирное час - поздно ночью и на выходных. Последний вид рекламы - политическая. Ее поставленная проблема - убедить зрителей поддержать определенного кандидата или партию. Во многом политическая реклама очень похожа на коммерческую, хотя и есть некоторые существенные различия.

Глава 2. Тенденции рекламы в сфере сервиса

2.1 Развитие рекламного ролика духов Chanel № 5

А теперь мы непосредственно хотим перейти ко второй части нашей работы и продемонстрировать вам развитие рекламы на отдельных примерах всем известных брэндов: Chanel №5, Coca-cola.

"Одни приходят и уходят, другие остаются навсегда". Созданный в 1921 году, этот аромат остаётся одним из самых популярных и по сей день. Согласно исследованиям каждые 55 секунд в мире продаётся флакон духов Chanel №5. Этот парфюм, ставший легендарным, по праву считаются самым знаменитым ароматом XX столетия.

1. Фактически первым лицом Chanel №5 была сама Габриэль Шанель: фотограф Франсуа Коллар в 1937 году снял Шанель на фоне роскошной обстановке ее люкса в отеле Ritz, символизировавшей роскошь самого аромата.

2. В шестидесятых годах неофициальным лицом Chanel №5 стала Мэрилин Монро. Хотя легенда Голливуда никогда не сотрудничала с домом Chanel, именно Мэрилин в немалой степени способствовала росту популярности культового аромата в Америке.

3. Семидесятые стали для Chanel своеобразной эпохой возвращения к корням - прекратив эксперименты с американскими звездами, Chanel начал сотрудничество с Катрин Денев, которая на несколько лет стала лицом Chanel №5. Сотрудничество оказалось настолько успешным, что образ Катрин Денев эпохи семидесятых до сих пор ассоциируется с классической элегантностью Chanel №5.

4. Последней француженкой, рекламировавшей Chanel №5, стала в конце семидесятых актриса Кароль Буке - рекламная кампания с участием актрисы, снятая легендарным режиссером Ридли Скоттом, оставалась актуальной на протяжении почти десятилетия, вплоть до конца восьмидесятых.

5. В середине восьмидесятых лицом Chanel №5 ненадолго оказался сам узнаваемый флакон - иллюстрация в стиле знаменитого основоположника направления поп-арт в искусстве Энди Уорхола была данью уважения одновременно и культовому аромату, и художнику.

6. Так, в начале двухтысячных рекламу для Chanel №5 создал французский режиссер Люк Бессон, а лицом кампании стала Эстелла Уоррен, модель и актриса.

7. Настоящим же апофеозом слияния рекламы, киноискусства и стиля стала рекламная кампания Chanel №5 с участием Николь Кидман, снятая кинорежиссером Базом Лурманном, создателем "Мулен Руж" с актрисой в главной роли. Рекламная кампания, стартовавшая в 2004 году, до сих пор считается одной из самых дорогостоящих реклам в истории: общая стоимость одной минуты ролика продолжительностью в четыре минуты оценивается в одиннадцать миллионов долларов.

8. В мае 2009 года дом Chanel представил очередную рекламную кампанию своего легендарного аромата с участием французской актрисы Одри Тату.

9. В разное время лицом французского бренда становились самые красивые актрисы мира, но времена меняются, и меняются они настолько, что впервые за долгую историю эти культовые духи будет представлять мужчина - голливудская звезда Брэд Питт.

Как вы уже успели заметить красота в простоте.

Я думаю, что в будущем рекламный и технический прогресс даст возможность ощутить запах аромата, не выходя из дома. И конечно же модный дом Chanel не упустит этой возможности и скорее всего самый первый выпустит на экран 5 и 7 D рекламу.

Заключение

Кто-то называет рекламу двигателем прогресса, а кто-то отмахивается как от назойливой мухи. Но все признают, что реклама - явление, прочно вошедшее в нашу жизнь и без неё уже трудно представить обычные будни. Реклама встречает нас в интернете, на телевидении, в метро и даже когда мы смотрим на вещи других людей. Ведь публичный показ бренда тоже часть рекламы. Для нас является обычным вид билбордов по обочинам дорог. А игра "найди крестик во всплывающем баннере" стала почти родной. Но реклама не всегда будет такой. Пока мы глазеем на предложения со щитов и экранов, маркетологи в поте лица разрабатывают новые методы рекламы.

Так, на нескольких станциях Токийского метрополитена были установлены специфические билборды. В будущем они могут показывать любую информацию: от ставок по кредитам до цен на топливо. Но сейчас первопроходцем выступила Toshiba. Так что рекламируют на этих билбордах электротехнику. У них есть две особенности. Во-первых, они сенсорные. А, во-вторых, в эти билборды встроены инфракрасные камеры, улавливающие движение глаз человека на расстоянии 10 м. Когда камера видит, что человек сконцентрировал свой взгляд на конкретной области - в этом же месте возникает рекламный баннер. Также эти камеры используются для сбора статистической информации. Сколько людей посмотрело на рекламный щит, на какие места пришлось больше всего внимания, мужчины или женщины больше обращают внимание и т.д. Согласно теории японских маркетологов скоро будет возможным изучить на уровень внимание все потенциальные рекламные места - от полок магазинов до поручней в автобусах.

Похожие рекламные щиты установили в некоторых городах США. Они, правда, имеют внушительные размеры, а интерактивные части всего две - боковые полоски шириной в метр. Идея заключается в онлайновой трансляции общественного мнения по важным вопросам. Так в центре одного из щитов была группа морских пехотинцев армии США. Над фотографией был вопрос: "Стоит ли продолжать войну в Ираке". Слева и справа счётчики в режиме реального времени показывали результаты. Да- 8545 голосов, Нет- 9124. Внизу щита - данные для отправления соответствующих смс или голосования на сайте. Результаты, так или иначе, выводятся на щит. А ведь такие индикаторы общественного мнения могут стать отличным рычагом в рекламной войне. Так, например, можно голосовать за рейтинг лучших банков или собирать "лайки" в пользу качества планшетного компьютера.

Итак, в скором будущем реклама будет передаваться по требованию в реальном времени или заранее записываться на персональные видеомагнитофоны целевой аудитории, и тем самым потребует новые методы доставки и размещения.

Сама же реклама будет более адресной и персонализированной, и станет вовлекать зрителя в процесс, используя новые приложения с участием популярных героев телевидения.

При этом, если раньше воздействие рекламы распространялось на зрение и слух, то в будущем станут доступны даже осязание, обоняние и вкусовые ощущения, а трёхмерные принтеры позволят распечатывать модели новых автомобилей, что в сочетании с тактильными технологиями виртуальной реальности позволит получить ощущение езды. Что касается косметических средств, тона смену пробникам придут уникальные технологии искусственного воспроизведения запахов.

Таким образом, в будущем ожидается полная перестройка всего рекламного процесса, поэтому рекламным агентствам уже сейчас стоит задуматься о грядущих изменениях и создании новых методов анализа целевой аудитории, а также осуществлять более качественный анализ времени просмотра и пользовательского спроса.

Список литературы

1. О рекламе: Федеральный закон РФ от 18.07.1995г. № 9 - ФЗ.

2. Музыкант В.Л. Реклама: международный опыт и российские традиции. - М.: "Право и Закон", 1996. - 222 с.: ил.

3. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-книготорговый центр "Маркетинг", 2001. - 364 с.

4. Полукаров В.Л., Грановский Л.Г., Козин В.П., Лозовская В.Ю. Телевизионная и радиовещательная реклама: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2004. - 388 с.

5. Реклама. Пер. с франц./ Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: А/О Издательская группа "Прогресс", 1993 - 176 с.

6. Творческая телереклама: Учеб. пособие для студентов вузов / Н.А. Голядкин. - М.: "Аспект Пресс", 2005. - 172 с.

7. Телерекламный бизнес (информационно-аналитическое обеспечение) / Сост. и общ. ред. В.П. Коломиец. - М.: "Международный институт рекламы", 2001. - (Серия "Мир рекламы").

8. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПб.: ЗАО "Издательство "Питер", 1999. - 736 с. - (Серия "Теория и практика менеджмента").

Размещено на Allbest.ru

...