Особенности мотивации топ-менеджмента в современных организациях

Особенности материального стимулирования высшего менеджмента. Определение оплаты труда топ-менеджеров. Расчет по результатам работы и финансовые поощрения. Схема побуждения контракта. Негативные моменты современных инструментов мотивации руководителей.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 01.03.2014
Размер файла 48,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский государственный университет

Факультет менеджмента

Кафедра стратегического управления и маркетинга

Курсовая работа

Особенности мотивации топ-менеджмента в современных организациях

Выполнила:

студентка I курса

группы международный маркетинг

Майоровой Анны Александровны

Научный руководитель:

доц., к.э.н. Клемина Татьяна Николаевна

Санкт-Петербург 2004

Оглавление

  • Введение
  • 1. Основные способы материального стимулирования высшего менеджмента
    • 1.1 Определение оплаты труда топ-менеджеров6
    • 1.2 Оплата по результатам труда и финансовые поощрения
    • 1.3 Схема стимулирующего контракта
  • 2. Особенности материального поощрения высшего менеджмента в России
  • 3. Негативные моменты современных инструментов мотивации руководителей
  • Заключение
  • Список использованной литературы

Введение

Вне всякого сомнения, человеческие ресурсы в мире современного бизнеса играют решающую роль. Как отметил Джек Уэлш, глава General Electric: «Наш основной бизнес--это подбор, сохранение и развитие человеческого таланта» Нордстрем К.А., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. СПб., 2000. С. 127.. Сегодня для процветания бизнеса важно не только обладание инновационными технологиями, уникальной информацией, но и наличие хорошего руководителя, который бы обеспечивал эффективную деятельность и максимально продуктивную кооперацию всех «составляющих» компании. Действительно, ведь столько зависит от умения принять верное решение, интуитивно сделать правильный выбор, рискнуть, зная, что риск может привести к краху, равно как и к победе. Талант человека, как ресурс, бесценен. Надо только дать ему возможность раскрыться. Именно сейчас проблема эффективного управления и мотивации персонала одна из самых актуальных в сфере корпоративного управления. Является ли при этом персоналом топ-менеджмент? И если да, то кто и как должен его мотивировать? менеджмент труд мотивация

Задача топ-менеджера, как главы организации, -- стабильное развитие и успех компании. Неоспорим тот факт, что для достижения этого необходима его собственная заинтересованность. Поэтому задача, стоящая сегодня перед владельцами предприятий -- привлечь в компанию квалифицированных топ-менеджеров, причем желательно обеспечить их заинтересованность в работе на длительный период, поскольку смена состава персонала, а тем более высшего, отрицательно сказывается на состоянии компании, на ее развитии. То есть, чтобы не только привлечь, но и удержать руководителя, необходимо постоянно мотивировать его деятельность.

Исходя из практики различных теорий мотивации, можно заключить, что топ-менеджер--состоявшаяся личность, человек, достигший вершины карьерного роста. Соответственно, основным источником мотивации в данном случае будет являться денежное вознаграждение--ни продвижение по иерархической лестнице, ни стремление самоутвердится и получить одобрение и похвалу начальства--чисто материальная заинтересованность. Увязка мотивационных механизмов руководителей высшего звена с финансовыми результатами деятельности всегда волновала владельцев капитала, аналитиков и консультантов. Выбор концепции управления, ставящей во главу угла интересы собственников, а целью рост стоимости бизнеса, породил множество исследований связи между формами вознаграждений менеджеров с ростом рыночной оценки компании.

Годовой доход менеджера в подавляющем большинстве случаев складывается из постоянной и переменной частей. Постоянная часть, или зарплата, определяет рыночную стоимость человека и, по сути, как мотивирующий фактор, представляет меньшую привлекательность для топ-менеджера, нежели переменная часть. Если последняя непосредственно зависит от результатов трудовой деятельности человека, то это мотивирует работать больше и лучше. Чтобы удержать управленца и добиться с его помощью реализации стратегических целей компании, следует активно применять все прочие виды материального стимулирования. Способы материального стимулирования включают в себя премии, проценты, участие в прибыли компании, оплату подоходных налогов, опционы, предоставление займов, в том числе медицинское страхование, оплату услуг мобильной связи и фитнес-центров, поездки за границу и многое другое.

Целью данной работы является анализ различных схем и систем материального вознаграждения топ-менеджмента, непосредственной связи воздействия мотивационных факторов на повышение эффективности его работы и увеличении рыночной стоимости компании. Столкновение интересов собственников и управляющих, а также злоупотребление управляющими в некоторых случаях своими исключительными преимуществами приводят к созданию более гибких мотивационных систем. В задачи данной работы входит выявление преимуществ и недостатков таких систем в краткосрочные и долгосрочные периоды.

Нельзя оставлять без внимания внедрение и использование схем материального стимулирования топ-менеджмента в отечественную организацию бизнеса. В России в силу более позднего развития предпринимательства и его национальной специфики мотивационные программы начали применяться относительно недавно и развиваются с характерными особенностями. Опираясь на конкретные примеры, будут выведены некоторые тенденции использования этих мотивационных программ в нашей стране.

1. Основные способы материального стимулирования высшего менеджмента

1.1 Определение оплаты труда топ-менеджеров

Разработка системы оплаты труда топ-менеджеров во многом аналогична разработке системы оплаты для всех остальных работников. Основная цель этой системы та же: привлечь хороших работников и поддерживать их преданность делу. Основные методы оценки труда -- например, классификация видов труда, ранжирование или балльная оценка -- практически столь же подходят для оценки труда высших менеджеров, как и для оценки труда на производстве.

Все же для руководителей оценка труда только частично позволяет ответить на вопрос, как платить этим работникам, потому что их труд по ряду признаков отличается от труда на производстве. Во-первых, для труда менеджеров качественные факторы, такие, как способность рассуждать и решать проблемы, имеют большее значение, чем для труда производственных рабочих или клерков. Во-вторых, существует тенденция платить менеджерам и специалистам за их способности -- на основе результатов труда или того, что они в принципе умеют делать, а не за «статические» требования вроде «условий труда». Поэтому разработка систем оплаты труда высшего руководства становится достаточно сложным делом, где оценка труда хотя и остается важной, но все же играет подчиненную роль по сравнению с вознаграждением помимо зарплаты -- бонусами, материальным стимулированием и льготами.

Существуют серьезные споры в отношении того, что определяет оплату труда руководителей, и, следовательно, «стоят» ли они того, что им платят. По поводу менеджеров нижнего звена (вроде контролера или бригадира) никаких споров нет: оплата труда бригадиров обычно устанавливается так, чтобы их средняя зарплата была на 10-25% выше самой высокой зарплаты среди всех подчиненных ему рабочих. И многие работодатели даже платят бригадирам за сверхурочные.

Оплата труда руководителей высшего звена -- вот где повод для множества вопросов. Основной целью менеджеров должно являться повышение стоимости акций, то есть обогащение акционеров. В последние время в центре внимания находится вопрос, насколько держатели акций, являющиеся владельцами компаний, могут быть уверены в том, что менеджеры, являющиеся их агентами, эффективно и правильно исполняют свои обязанности. Конечно, из самоуважения большинство людей стремится выполнять взятые на себя обязательства. Но вряд ли можно найти управляющего, который бы полностью посвятил себя и свой талант интересам компании, забывая при этом о своих собственных интересах.

Поэтому, если управляющему будет предложен просто твердый оклад и работа в течение всей его жизни, то скорее всего через некоторое время окажется, что он меньше всего заинтересован в увеличении стоимости компании. Такой менеджер будет работать менее упорно, опаздывать, раньше уходить. Или будет добиваться особых привилегий и льгот--право ездить на шикарных машинах, летать на самолетах компании, на большие представительские расходы. Или же искать популярности у своих партнеров, предоставляя им значительные скидки и соглашаясь на их требования. Это и есть результат отделения управления компанией от собственности.

Например, Арманд Хаммер, создавший в свое время в Америке компанию «Оксидентал Петролеум», в последние годы своей жизни начал пренебрегать интересами акционеров. Он истратил 120 млн. долларов на строительство художественной галереи, хотя вкладчики предпочли бы распределить эту сумму между собой. Когда было объявлено, что Хаммер в возрасте 91 года серьезно заболел и попал в госпиталь, можно было бы ожидать, что акционеры его компании будут очень огорчены. Но случилось обратное -- цена акций резко подскочила .Это отразило мнение акционеров о том, какой ущерб нанес им Хаммер. Краснова В., Матвеева А. Опционы против лимузинов // Эксперт. 1998. №13. С. 58

Именно поэтому во избежание подобных ситуаций и конфликтов между управляющими и акционерами следует увязать вознаграждение руководителей с тем, что они приносят компании. Можно было бы поставить управляющего в положение владельца. Тогда он будет получать все выгоды, все доходы от работы предприятия, а акционерам выплачивать фиксированный доход за то, что они предоставили в его распоряжение свои средства. В этом случае управляющий не только будет получать полное вознаграждение за свои усилия, но и сам нести все расходы, в том числе на шикарные обеды, лимузины, самолеты. Но недавно было проведено исследование, авторы которого утверждали, что, если в руках управляющего находится больше 5 процентов акций компании, он закрепляется в ней настолько, что его уже невозможно сдвинуть с места Там же.--1998.--№13--С.59 . И тогда у него возникает стимул жить за счет других. Это очень серьезная проблема.

Но проблема и в том, что есть очень мало сфер деятельности, где успех зависит исключительно от того, хорошо ли плохо работает руководство. И предоставляя управляющему компании достаточно сильный стимул хорошо работать, на этого человека одновременно перекладываются все риски. Под воздействием внешних факторов прибыль в течение года может сократиться на миллиарды долларов, и естественно, вряд ли менеджер согласиться взять на себя всю ответственность и будет возмещать эти потери.

Единственным выходом является компромисс. То есть такой метод вознаграждения, который стимулирует эффективную работу менеджера и не позволяет ему обогащаться за счет акционеров компании или других подчиненных. В Америке развивается целая отрасль консалтинговых услуг, специализирующаяся на разработке рекомендаций компаниям именно насчет того, как работать с менеджерами, какие материальные стимулы использовать.

Плату за труд менеджера можно разбить на пять составляющих: оклад, льготы, краткосрочные стимулы, долгосрочные стимулы и привилегии. Традиционной же схемой вознаграждения руководителей (широко используемой в Европе и только внедряемой в России) принято считать схему, включающую три элемента - заработную плату, бонусы (или премии) и долгосрочное вознаграждение. (Годовая заработная плата устанавливается до начала года и выплачивается независимо от результатов работы фирмы. Размер бонуса (премии, тринадцатой зарплаты) обычно согласован с финансовыми результатами. Он составляет, как правило, 100-150% годовой заработной платы. Выплаты осуществляются единой суммой в конце года. Долгосрочное вознаграждение привязано к результатам работы за ряд лет и включает различные программы фондовых опционов (дисконтных, премиальных) и выкупа компанией акций у менеджеров.)

Величина оклада обычно зависит от значимости работы человека для организации и от того, насколько хорошо человек выполняет свои обязанности. Как и для других видов труда, значимость работы человека обычно определяется путем исследования труда, обзора окладов, различных проверочных игр, аттестаций и корректировки на основе этого уровня зарплаты.

Остальные четыре элемента -- это льготы, краткосрочные и долгосрочные стимулы и привилегии. Привилегии начинаются там, где кончается сфера льгот. Обычно они предоставляются только ограниченному количеству руководителей в зависимости от их положения в организации и, возможно, от их прошлой деятельности. Привилегии, как уже отмечалось выше, включают в себя пользование принадлежащими фирме автомобилями, яхтами, специальными столовыми для руководителей.

В плате за труд менеджеров высшего звена обычно больший упор делается на стимулирование результатов, чем в системах оплаты других работников: ведь результаты работы организации скорее непосредственно отражают вклад руководителей, чем работников нижнего эшелона.

1.2 Оплата по результатам труда и финансовые поощрения

В связи с той ролью, которую играют руководители в определении прибыльности отдельных подразделений и корпорации в целом, большинство работодателей выплачивают им значительные поощрения и премии.

Большинство компаний платят своим менеджерам и руководителям ежегодные премии, направленные на мотивацию текущей деятельности этих сотрудников. В отличие от зарплаты, которая редко отражает какие-либо срывы в результатах деятельности, премии могут увеличивать или уменьшать общую сумму вознаграждения. Существуют три основных фактора, которые необходимо учитывать при разработке поощрительных схем: круг лиц, имеющих право на премию, определение фонда выплат и размеры индивидуальных премий.

Претендентов обычно определяют одним из трех способов. Первый -- это ключевое положение. Для этого необходимо рассмотреть все должности с целью выявить те, которые имеют основное влияние на прибыльность. Второй заключается в определении точки отсечения, связанной с уровнем зарплаты, то есть все сотрудники, получающие зарплату выше определенного уровня, автоматически считаются потенциально пригодными для премирования. Наконец, пригодность может быть определена через класс зарплаты. Это есть не что иное, как усовершенствованный метод отсечения, который допускает, что все служащие определенного класса являются потенциальными участниками краткосрочной поощрительной программы.

Краткосрочные стимулы придуманы для того, чтобы награждать менеджеров за достижение краткосрочных целей (обычно в рамках одного года).

Долгосрочные поощрительные схемы внедряются с целью мотивировать и вознаградить руководство за многолетний рост и процветание компании, а также придать долгосрочную перспективность управленческим решениям. Если принимать во внимание только краткосрочные цели, менеджер, например, может увеличить прибыльность предприятия, сократив расходы на содержание оборудования, что могло бы отрицательным образом сказаться через два-три года. Другая причина использования этих схем заключается в том, чтобы заставить руководителей работать в компании как можно дольше, давая им шанс накопить определенный капитал (такой, как акции компании), основанный на долгосрочном успехе компании.

Существует шесть популярных схем долгосрочного поощрения или программ накопления капитала: право выкупа акций, право оценки акций (опционные программы), схема достижения определенного результата, акционерные схемы с ограничениями, схемы фантомных акций (опционов) и схемы книжной стоимости. Популярность этих схем постоянно изменяется, что связано с экономическими условиями и тенденциями, обстановкой внутри фирмы, отношением к долгосрочным поощрениям и другими факторами.

Право (опцион) выкупа акций заключается в возможности приобретения оговоренного количества акций компании по определенной цене в течение определенного периода времени. Руководители надеются получить прибыль, реализовав свое право в будущем, но по текущей цене. Предположение заключается в том, что цены акций пойдут вверх, а не упадут или останутся неизменными. К сожалению, это зависит не только от действий руководства, но и общих экономических условий (степени развитости экономики страны в целом, состоянии отрасли, уровня инфляции и т.д.)

Существует еще несколько типов долгосрочных поощрительных схем:

1) Право на оценку акций обычно объединяют с правом выкупа. Это позволяет поощряемому либо реализовать свое право (выкупить акции), либо провести их оценку в денежном выражении (или в виде акций), либо осуществить некоторую комбинацию.

2) Схема достижения определенной цели предполагает награждение акциями в случае достижения определенной финансовой цели, такой как рост прибыли или доходов на одну акцию.

3) Акционерная схема с ограничениями предполагает, что акции передаются руководителю бесплатно, но с некоторыми ограничениями, которые определяются внутренними инструкциями компании. Например, акции могут быть изъяты у менеджера, если он покидает компанию ранее установленного периода времени.

4) Наконец, в случае схемы с фантомными опционами (виртуальной схемы поощрения) руководитель получает не акции, а условные единицы, равные по стоимости акциям компании. Через некоторое время он получает их стоимость (обычно в виде наличности). Вознаграждение увязано с динамикой цен на них (выплаты равны удорожанию пакета акций во времени), но предусматривает лишь дивиденды по заявленному пакету. То есть работодатель обещает передать сотруднику не акции, а выплатить денежную премию, которая равна разнице между действительной рыночной стоимостью на время предоставления опциона и ее будущей рыночной стоимостью на момент исполнения опциона. Например, наниматель говорит сотрудникам: "Рыночная цена на акции сейчас--100. По фантомному опциону я даю вам право на пять акций по сегодняшней цене. Как наниматель, я обещаю вам через три года выплатить определенный бонус в том случае, если цена акций возрастет. Старайтесь так работать, чтобы цена акций за это время выросла, например, до 150, тогда я вам выплачу дополнительную зарплату в размере 250 (50 х 5 = 250)". Что фактически является обещанием бонуса через три года.

Необходимость привязать оплату труда руководителя к результатам деятельности фирмы с тем, чтобы сделать ее более рисковой, привело многие фирмы к внедрению схем оплаты по результатам. Схемы оплаты по результатам -- это схемы, по которым оплата зависит от финансовых результатов, связанных с выполнением целей, поставленных в начале многолетнего периода.

Что же касается вышеупомянутых опционных программ, то на сегодняшний день существует достаточно много их разновидностей, и на некоторых из них следует остановиться и рассмотреть более подробно.

Фондовые опционы дают право купить акцию фирмы по определенной цене (цене исполнения) в течение фиксированного периода. Обычно период предложения опционной программы 10 лет. В классическом виде цена исполнения устанавливается по текущей рыночной. Но встречаются и более экзотичные варианты: дисконтные программы предлагают цену исполнения ниже текущей рыночной; премиальные опционы - выше; индексные программы привязывают ее к отраслевому или рыночному индексу (т.е. она меняется во времени). Такие программы используют американские компании “новой экономики”: Broomfield, Level 3 Communications и др. Теплова Т. Системы вознаграждения топ-менеджеров в стоимостной концепции финансового управления // Проблемы теории и практики управления. 2003. №1. С. 120

Здесь также важно учесть следующее. Когда опционы выдаются по цене равной или выше текущей рыночной, это не затрагивает прибыли компании, которая отражена в отчетах. Но если задействуются дисконтные или индексные опционные программы, разница между предлагаемой ценой и ценой возможной продажи на рынке должна рассматриваться как издержки. Это обусловлено тем, что хотя определенная аналитиками разница является лишь потенциальным выигрышем менеджера, с точки же зрения стоимостной концепции финансового управления для владельцев капитала она представляет упущенную выгоду, т.е. статью агентских затрат.

Дисконтные опционы обычно устанавливаются для программ распределения акций между менеджерами с дополнительными ограничениями. Например, акции не могут быть проданы в течение определенного срока или до достижения целевого темпа роста компании (ее прибыли). В качестве такого условия может быть и число лет работы в данной структуре на определенной должности. Программы этого типа могут предусматривать выплаты менеджерам денежных сумм по изменяемой рыночной капитализации компании без фактической передачи им акций. Однако по окончании опционного периода предполагается переход акций в руки последних.

Так как опционам присущи недостатки, связанные с несовершенством работы фондовых рынков (высокая роль внешних сигналов, в том числе публикуемой отчетности, сильное влияние на цены акций краткосрочных решений), все больший интерес вызывают бонусные схемы и премии, тесно связанные с экономической прибылью. В них величина бонуса ставится в зависимость от размера превышения заработанной доходности капитала над требуемой. Тем самым бонус привязывается не к бухгалтерским показателям деятельности и ситуации на фондовом рынке, а к финансовым оценкам, учитывающим как риск, так и альтернативные возможности владельцев капитала.

Другим преимуществом этого подхода является возможность его использования как для открытых, так и закрытых акционерных обществ, а также для индивидуальных компаний и структурных подразделений крупных фирм (бизнес-единиц). Бонус здесь рассчитывается как процент от экономической прибыли или от превышения бухгалтерской прибыли над платой за используемый собственный капитал. Это означает, что премиальная часть будет получена не при любой бухгалтерской прибыли (как при стандартном построении бонуса), а только при превышении над отраслевым уровнем или уровнем отдачи на капитал при данном риске.

1.3 Схема стимулирующего контракта

Обобщая вышесказанное, можно прийти к некому схематическому изображению компенсационного пакета топ-менеджера. Сейчас на западе его принято называть стимулирующим контрактом. Стимулирующий контракт имеет 2 составляющие: фиксированную и переменную (в большинстве случаев +дополнительные условия, то есть льготы, бонусы). Фиксированная часть вознаграждения не зависит от результатов деятельности компании и определяется обычно масштабами развития компании, ее отраслью, перспективами развития; она является, своего рода, страхованием менеджера от возможных рисков и форс-мажорных обстоятельств. Это его зарплата.

Однако основной материальный стимул для руководителя--именно переменная часть, определить размеры которой гораздо сложнее. Вознаграждение может базироваться либо на абсолютных показателях, либо на относительных показателях деятельности компании.

Вознаграждение, зависящее от относительных показателей, отражает результаты деятельности компании по сравнению с ее конкурентами, чаще всего применяется в инновационных компаниях. Он позволяет избежать риска, с которым сталкиваются все компании и который не зависит от действий менеджера. С другой стороны, существенный недостаток этого вида вознаграждения заключен в провоцировании агрессивности компании по отношению к своим конкурентам на рынке. То есть это может вызвать неоправданные действия топ-менеджеров, направленные на снижение доходов компаний-конкурентов и увеличение собственной доли на рынке путем снижения цен, а ценовая конкуренция может привести к снижению общих доходов отрасли и отрицательно отразиться на ее последующем развитии.

Вознаграждение, базирующееся на абсолютных показателях деятельности компании, используется в двух формах: опционных контрактах и в контрактах, где вознаграждение зависит от финансовых показателей (прибыли предприятия, объема денежных потоков и т.д.)

Достоинство вознаграждения на основе финансовых показателей заключается в наличии аналитических данных компаний, акции которых не торгуются на фондовом рынке. Однако трудность выбора определенного критерия оценки эффективности предприятия в данном случае снова приводит к нежелательным действиям менеджера в некоторых ситуациях. Например, если размер прибыли управляющего зависит от оборота компании, то это может привести к необоснованному расширению масштабов операций, независимо от прибыльности реализуемых проектов. Возможны манипуляции с финансовой отчетностью с целью получения необходимых результатов.

Рис. 1 Структура стимулирующего контракта высшего менеджмента компании Либман А. Материальное стимулирование высшего менеджмента компании // Персонал-Микс. 2003. №15. С. 52

Консалтинговые компании McKinsey, Stern Steawart и другие разработали концепцию управления, основанного на стоимости компании, согласно которой комбинация данных финансовых отчетов позволяет вывести коэффициенты необходимые для определения размеров справедливого вознаграждения менеджмента компании.

Одной из наиболее часто используемых льгот является кредитование менеджмента под символический процент. С одной стороны оно обеспечивает лояльность и удерживает менеджера в компании, с другой--может стать источником значительных финансовых злоупотреблений. Например, Джон Ригас, глава Adelphia Communications, взял в долг у своей компании 3,1 млрд. долларов, что привело к банкротству компанию, занимавшую лидирующие позиции на телекоммуникационном рынке США. Поэтому при заключении контракта необходимо накладывать жесткие ограничения на объем кредитования со стороны компании.

«Золотой парашют» -- условие, включаемое в контракт, которое гарантирует значительные выплаты в случае его увольнения. Объем выплаты обычно не превышает одного процента от текущей рыночной стоимости компании, но этого вполне достаточно, чтобы мотивировать менеджеров для эффективной работы на компанию. Менеджерам не приходится задумываться о своем будущем в случае увольнения и отвлекаться на поиски источников дополнительного заработка, полностью концентрируясь на управлении компанией.

Из всего вышесказанного можно заключить, что при выборе условий стимулирующего контракта необходимо учитывать стадию развития, в которой находится компания, содержание определенных краткосрочных и долгосрочных целей, факт выхода акций на фондовый рынок. Естественно, многое зависит от таких субъективных факторов как отношения между владельцами компаний и руководителями, руководителями и персоналом, степень лояльности руководства, опытность топ-менеджеров и т.д.

2. Особенности материального поощрения высшего менеджмента в России

В России различные программы финансового стимулирования высших руководителей начали применяться совсем недавно. Изначально, а в большинстве российских компаний и по сей день, вознаграждение топ-менеджмента происходило посредством простых скрытых денежных выплат. (До сих пор многие компании отказываются открыто называть суммы выплат высшему руководству.) Согласно исследованию в сентябре 2002 года агентством Standard's & Poor's 42-х крупнейших российских компаний на прозрачность, было выяснено, что в среднем доля прибыли фирмы, которая идет на оплату услуг генеральных директоров, составляет приблизительно 11%. Либман А. Материальное стимулирование высшего менеджмента компании // Персонал-Микс. 2003. №15. С. 54 Однако далеко не всегда подобная система оплаты труда руководства удовлетворяет акционеров и персонал компании, что в свою очередь порождает недоверие и конфликты, мешая успешному развитию фирмы. Крупные компании, ставящие своей целью выход на мировой рынок или рынок соседних государств, стремятся делать свои компании прозрачными, чтобы добиться доверия и расположения к себе новых клиентов и деловых партнеров, что также является причиной использования современных программ материального стимулирования топ-менеджмента. Факт существования опционов повышает стоимость компании в глазах зарубежных инвесторов, особенно американцев и англичан.

Опционные программы в России--относительно новое явление. Пионерами стали компании, разместившие ADR--Американскую депозитарную расписку (в США--депозитарная расписка, удостоверяющая владение акциями компании иностранного государства, приобретенными депозитарным банком США в процессе их размещения на территории США; одна АДР может представлять часть акции, одну или несколько акций иностранной компании-эмитента; АДР-ы используются иностранными компаниями для выхода на американский фондовый рынок) www.dis.ru/slovar/economic на Нью-Йоркской Фондовой Бирже. В последнее время опционы получили распространение и в «голубых фишках» (blue-chip stock - наиболее известные и престижные акции; акционерные компании, попавшие в эту инвестиционную категорию, выплачивают дивиденды своим акционерам в течение продолжительного времени как в хорошие, так и в неблагоприятные для компании годы) www.dis.ru/slovar/economic российского фондового рынка, и в компаниях со слабой ликвидностью акций, и в «дочках» транснациональных корпораций. По мнению инвестиционных аналитиков, само наличие опционной программы может повысить стоимость компании, особенно если она котируется в Нью-Йорке или это «голубая фишка» российского рынка.

Пионерами опционных программ в России стали представительства крупнейших транснациональных корпораций. Их не останавливало даже то, что по закону граждане России не имели права покупать ценные бумаги иностранных эмитентов (ограничение было снято благодаря поправкам в закон о валютном регулировании, и с августа 2001 года россиянам позволили инвестировать в иностранные бумаги до $75 тыс.). Компания Coca-Cola - первой предложила российским менеджерам фантомные опционы. В начале 90-х годов те сотрудники, кому удалось дорасти до 12 кадровой ступени, получили опцион на покупку акций The Coca-Cola company по цене $44 за акцию. Проработав в компании три года, сотрудник имел право в течение 10 лет получить наличными разницу между рыночной стоимостью акции и этими $44. http://www.fcmagazine.ru/10/problems/sun/151/

После снятия ограничения на покупку иностранных ценных бумаг опционы стали внедряться более активно. В МТС сразу было выделено 0,6% акций под опционную программу, из которых большая часть уже выделена менеджменту в виде опционов. Таким образом, сотрудник получает и денежные выгоды, и психологические, поскольку рассматривает успех МТС как свой собственный. Конечно, материальная выгода от изменения цены акции во многом зависит от развития рынка мобильной связи, но все же выбранная руководителями тактика имеет немалое значение. «ВымпелКом», одним из первых реализовавший опционную программу, в 2001 году выделил под нее 250 тысяч акций, которые были распределены между топ-менеджерами компании («Stock plan», или премии, связанные с «фантомным» ростом акций на Нью-йоркской фондовой бирже). Совет директоров определяет «окна», то есть конкретные дни, когда сотрудники имеют право реализовать свое право «опционера». В настоящий момент, по условиям действия программы, топ-менеджеры могут реализовать свои опционы.

В обоих компаниях топ-менеджер получает опцион по существующей на данный момент рыночной цене акций. Если акции растут, то при реализации этого опциона разница в стоимости данного пакета и является вознаграждением менеджера. Именно на этом основана материальная заинтересованность в том, чтобы росла общая капитализация компании, а с ней и стоимость опциона. Опционные программы позволяют решить две наиболее актуальные сегодня проблемы: лояльность менеджмента и текучесть кадров.

В ОАО “Газпром” с 2001 г. сменилось более 80% руководящего состава. Поэтому во избежании дальнейшей смены руководства в 2002 году была принята программа поощрения управленцев через опционы на распределение своих акций (пакет около 1%). Опционные программы используются в отечественных нефтяных корпорациях “Татнефть”, ЛУКОЙЛ и ЮКОС. Например, в июле 2001 г. “Татнефть” предоставила топ-менеджерам опционы на приобретение обыкновенных акций по цене 0,1 руб. со сроком исполнения 270 дней (т.е. с возможностью приобретения их у компании в апреле 2002 года). На данную программу выделено 9,395 миллионов акций (это акции, находящиеся на балансе “Татнефти”). При биржевой цене акции на начало года 0,5-0,6 долл. программа давала возможность в апреле 2002 года заработать топ-менеджерам примерно 4,6 миллионов долларов.

ЛУКОЙЛ с 1 июля 2002 г. ввел новую систему мотивации труда для руководителей, разработанную на основе применяемой в Chevron. В дополнение к зарплате подключается 3-летняя опционная программа фантомных акций: ЛУКОЙЛ приобретает акции на фондовом рынке и виртуально закрепляет их за работниками, причем в текущем режиме последним начисляются лишь дивиденды, а по истечении определенного срока уже сами акции перейдут в их собственность. Размер такого мотивационного пакета определяется не количеством акций, а суммой - 20% общего заработка сотрудника Теплова Т. Системы вознаграждения топ-менеджеров в стоимостной концепции финансового управления // Проблемы теории и практики управления. 2003. №1. С. 120.

Почему в нашей стране именно опционы были выбраны как мотивирующий инструмент? Есть, как известно, инструменты долгосрочной и краткосрочной мотивации. Российский бизнес, в своем большинстве, использует только краткосрочную мотивацию. Вопросы пенсионного обеспечения и т. д. -- это классические формы управления персоналом, не относящиеся к долгосрочной мотивации. Это лишь некая социальная поддержка. Однако вся мировая практика долгосрочной мотивации построена на выделении работникам акций в той или иной форме. Это позволяет, во-первых, сплотить интересы работников и акционеров, поскольку они начинают добиваться единой цели--повышения капитализации компании. Во-вторых, повышается идентификация работника с компанией, поскольку он наделяется акциями в форме, которая зависит от конкретной программы. В-третьих, он начинает реально осознавать, каково его влияние на работу компании в целом, происходит слияние интересов сотрудника и компании. Работник видит особое отношение компании к своему труду, право на опцион -- отражение значимости твоего труда для всей компании. Это очень сильно мотивирует людей: не сумма, которая ему достается, а именно признание. Кроме того, опцион -- очень серьезный фактор в создании благоприятной корпоративной культуры. Опцион помогает удерживать ценные кадры, но это не главная его цель.

Важен именно долгосрочный характер опционной мотивации. Руководители получают прибыль не только сегодня-завтра или бонус по окончании года, но прибыль распространяется на несколько лет вперед. Если менеджер остается с компанией, то надолго получает дополнительный фактор мотивации. Акции можно продать или получать с них доход, но при любом варианте остается связь интересов работника с ростом курса акций и ростом капитализации всей компании.. Разумеется, опционные программы сопутствуют традиционному компенсационному пакету.

Таким образом, мотивирующая роль опционных программ в российском бизнесе признается все большим числом компаний. Препятствиями на пути развития таких программ являются колебания курсов акций и общее падение капитализации в некоторых отраслях, таких как высокие технологии или авиаперевозки, а также действующая в стране система налогообложения.

Помимо опционных программ, известны некоторые другие виды стимулирования эффективной деятельности отечественных топ-менеджеров. Среди них, например, индивидуальный пенсионный план для высших управляющих корпорации, когда договор заключается с западным пенсионным фондом и накопление суммы происходит за пределами России. Что же касается дополнительных условий компенсационного пакета, то ни кредитование, ни «золотой парашют» не получили пока распространения в российских корпорациях.

3. Негативные моменты современных инструментов мотивации руководителей

Финансовое стимулирование топ-менеджеров в мире, особенно с помощью опционов, резко возросло за последние 20 лет. Изменился ли значительно «спрос» или «предложение» на менеджеров за последние годы? Была ли потребность в топ-менеджерах ниже 20 лет назад?

Взрывной прирост в оплате труда топ-менеджмента явился следствием многих факторов. И, как показали новые исследования, проводимые специалистами в Америке, растущие пакеты оплаты топ-менеджмента явно представляют повод для беспокойства.

Многие компании стремятся выплачивать своим руководителям хотя бы среднестатистический оклад, то есть такой, какой в основном получают топ-менеджеры схожих предприятий. Так советуют консультанты. Естественно, компании не заинтересованы нанимать «второсортного» управляющего. Таким образом, если большинство фирм придерживается этой позиции, «средний» оклад стремительно возрастает.

Конечно, если смотреть на это не с управленческой точки зрения, многие из нас думают, что заслуживают большего вознаграждения. Необходимость увеличения прибыльности приводит к тому, что советы директоров ищут тех немногих топ-менеджеров, которые уже сумели продемонстрировать свои выдающиеся управленческие способности. В результате высокая конкуренция за этих немногих приводит к тому, что последние получают очень высокую зарплату. Ориентируясь на такие высокие оклады, топ-менеджеры других компаний ожидают аналогичного вознаграждения за труд. Как ни странно, многие руководители не стыдятся получать избыточное вознаграждение. Пока неизвестно точно, что именно влияет на это, но факт того, что менеджер пропагандируя «примерное управление» и «работу команды», в то же время уплотняет свой кошелек за счет уменьшения выплаты сотрудникам.

Высокие стимулы побуждают корпоративные мошенничество. Когда менеджерам предлагают огромные стимулы, многие не могут не поддаться искушению. Следствиями этого являются корпоративные скандалы, резкое снижение рыночной стоимости компании, в некоторых случаях, даже банкротство.

Исследования американских аналитиков в этой области дали следующие результаты. Было найдено три фактора, которые побуждают к «надуванию финансовой отчетности»:

1. 33% фирм, которые выплачивают своим руководителям более 70% их вознаграждения в опционах, чудовищно увеличивают возможность надувания финансовой отчетности. Для тех 10% фирм, где опционы занимают 92% от общей суммы вознаграждения, возможность надувания финансовой отчетности удваивается. 21% таких фирм имеют дело с неверными финансовыми подсчетами каждые 5 лет.

2. Фирмы, эффективность которых существенно ниже, чем их эффективность отраслей, в которых они представлены, также сильно повышают шансы надувания финансовой отчетности; у таких фирм шанс недостоверных финансовых отчетов достигает 45%. Эти фирмы сталкиваются с необходимостью показной эффективной деятельности , поэтому часто просто «подгоняют» цифры.

3. Интересно также, что аналитики многих фирм ориентируясь на итоги эффективного ушедшего года, могут поднять ожидаемые показатели настолько, что менеджмент не может их восполнитьhttp://www.startribune.com/stories/535/4762875.html.

Итак, из вышесказанного следует, что:

--во-первых, оплата труда топ-менеджмента возросла по причинам не имеющих отношения к продуктивности и эффективности фирм;

--во-вторых, неясно, что одна фирма может сделать по этому поводу. Фирма, которая не согласиться выплачивать зарплату среднего уровня своему высшему руководству, будет иметь сложности в привлечении и удержании на посту менеджеров.

Данные аспекты отражают центральную проблему общего контроля над корпорациями. Например, Broadcom Corp. потеряла почти 1 млрд. долларов в 2003 году из-за неадекватного поведения своих управляющих. Специальный опционный комитет компании встречался 25 раз в 2003 году. Что могло послужить причиной собраний по поводу опционов практически каждые две недели? Несмотря на плохую эффективность топ-менеджеры получали гораздо больше, чем менеджеры подобных компаний. Совет директоров позволяет себе жить по-королевски: каждый член совета получает 450 тыс. долларов в год в опционах и наличных плюс дополнительные опционы, стоящие около 2,5 млн. долларов, каждые 4 года. http://www.startribune.com/stories/535/4762875.html

Подобное грабительское отношение можно объяснить лишь отсутствием контроля над высшим руководством, а также слабоэффективными мотивационными пакетами, позволяющими руководителям обогащаться за счет компании, не работая на повышение эффективной деятельности корпорации в целом.

Многие аналитики причиной “эпидемии надувания финансовой отчетности” называют существующую систему вознаграждения менеджеров, чрезмерно привязанную к капитализации компании. В настоящее время финансовые консультанты предлагают новые показатели рыночной оценки деятельности корпораций и их подразделений, которые, с одной стороны, увязаны с капитализацией, с другой--в большей степени базируются на фундаментальных (расчетных) оценках. В качестве альтернативы рыночной капитализации, как основы построения мотивирующих программ, предлагаются модели экономической добавленной стоимости и акционерной добавленной стоимости, являющиеся современными модификациями стоимостной концепции управления и оценки бизнеса.

Заключение

Сегодня проблема мотивации высшего руководства компаний вышла на качественно новый уровень. Как выяснилось, теперь в основе ее лежит не просто поиск способов мотивации топ-менеджмента в их долгосрочной и краткосрочной перспективе, а внедрение таких мотивационных схем, при которых можно было бы максимизировать заинтересованность руководителя в повышении эффективности и рыночной стоимости компании и его работоспособность, минимизировав при этом степень возможных злоупотреблений, которые он может себе позволить при данном контракте.

Отношения между собственником и топ-менеджером отличаются от отношений между собственником и любым другим сотрудником компании, поскольку всегда имеют конфликтную составляющую. Задача топ-менеджера--сделать бизнес эффективным, учитывая при этом интересы собственников и акционеров. Ни в коем случае нельзя допускать отделения собственности от управления и пренебрежения руководителем интересами собственников.

Различные опционные программы по-прежнему являются наиболее распространенными среди мотивационных схем и контрактов. Сравнительно недавно они начали активно внедряться в России, преимущественно фантомные. Практика показала, что Россия достаточно успешно переняла опыт запада. Хотя далеко немногие компании пока используют подобные программы, предпочитая простые денежные выплаты, связанные напрямую с получаемой прибылью корпорации.

В Европе к опционам стали относится довольно сдержанно, в США идут большие дискуссии о том, правильно ли стимулировать руководителей акциями и опционами. Топ-менеджер активно работает до того дня, когда он может исполнить опцион, делает все возможное, чтобы скрыть какие-то негативные вещи, связанные с компанией, которые могли бы снизить стоимость акций. И внезапно эти негативные факторы вскрываются. Курс ценных бумаг падает, и в конечном итоге страдает как сама компания, так и ее акционеры.

Совершенно недавно аналитики столкнулись с проблемой злоупотребления топ-менеджерами преимуществами занимаемых позиций, которая перетекает в серьезную проблему нарушения гармоничного корпоративного управления и ведет зачастую даже к гибели компании. Решения данной проблемы может стать пересмотрение концепций вознаграждения топ-менеджмента, лежащих в основе заключенных контрактов, что, в свою очередь, приведет либо к повторному заключению контракта на новых условиях, либо к смене руководящего состава.

Список использованной литературы

1. Альберт М., Меском М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.--М.:Изд-во Дело, 1998--799 С.

2. Виханский О.С., Наумов А.И.Менеджмент.--М.:Изд-во Гардарика, 1999.--527 С.

3. Нордстрем К.А., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк.--СПб.:Изд-во Стокгольмская Школа Экономики в Санкт-Петербурге, 2000.--272 С.

4. Краснова В., Матвеева А. Опционы против лимузинов//Эксперт.--1998.--№13--С. 58-62

5. Либман А. Материальное стимулирование высшего менеджмента компании//Персонал-Микс.--2003.--№15--С. 52-56

6. Теплова Т. Системы вознаграждения топ-менеджеров в стоимостной концепции финансового управления//Проблемы теории и практики управления.--2003.--№1--С.117-123

7. http: //www.startribune.com/ Ph. Bromiley, J. Harris. Executive pay: Incentive to cheat?--2004

8. http://www.fcmagazine.ru/ Ходырев А. Держи фантом шире//Формула карьеры.--2003

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Основные мотивации сотрудников отделов маркетинга при смене работы. Спрос и предложение на рынке труда. Требования к маркетинговым профессиям. Оплата труда квалифицированных специалистов и менеджеров. Обзор рынка труда в сфере "Маркетинг/Реклама/PR".

    контрольная работа [24,9 K], добавлен 05.10.2009

  • Особенности фармацевтического маркетинга в розничных аптечных организациях. Методики применения приемов маркетинга в современных условиях работы аптек. Анализ эффективности использования маркетинговых технологий в аптечных организациях города Саратова.

    курсовая работа [33,7 K], добавлен 06.03.2012

  • Определение логистического менеджмента в компании, выполнение управленческих функций. Основные задачи логистического менеджмента в современных условиях бизнеса. Логистический центр ЖСК ВостСибСтрой. Оценка поставщиков с применением графического метода.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 13.05.2014

  • Место маркетинга в системе менеджмента. Организационно-экономические характеристики предприятия ТOO "HЕLP". Предпочтение потребителей по рынку кондитерских изделий. Рекомендации по улучшению работы отдела маркетинга. Повышение мотивации персонала отдела.

    дипломная работа [139,8 K], добавлен 29.04.2014

  • Способы организации туристского продукта. Схемы работы туроператора по реализации и организации туров. Ассортимент предлагаемых туристических продуктов. Оценка сегмента рынка. Минимальные финансовые возможности фирмы. Особенности работы с meet-компанией.

    презентация [38,0 K], добавлен 19.09.2013

  • Анализ вторичной информации рынка образовательных услуг. Факторы, влияющие на выбор ВУЗа. Рейтинг их популярности. Разработка концепции маркетингового исследования мотивации выпускников школ г. Зеленограда в отношении получения высшего образования.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 17.05.2011

  • Описание планирования, организации, коммуникации как основных функций рекламного менеджмента. Определение проблем, связанных с глобальным рекламированием марки. Особенности информационного пиар-менеджмента. Оценка эффективности размещения рекламы в метро.

    практическая работа [16,1 K], добавлен 26.10.2010

  • Важная роль маркетинговых технологий в развитии современных социально-культурных процессов. Изучение сущности и специфики арт-рынка. Продвижение и реализация арт-продукции. Применение менеджмента в области изобразительного искусства и в сфере культуры.

    реферат [140,7 K], добавлен 06.05.2014

  • Понятие и сущность системы стимулирования труда. Совершенствование материального и нематериального стимулирования труда персонала на примере ООО "Тремля". Анализ организационной системы управления, фонда заработной платы, прибыли и рентабельности.

    дипломная работа [838,8 K], добавлен 28.06.2010

  • Характеристики и личностные типы руководителей. Профессиональная этика, культура речи, правила общения с людьми, умение убеждать, организаторские способности руководителя. Исследование взаимосвязи личностных и профессиональных качеств руководителя.

    реферат [280,0 K], добавлен 21.02.2009

  • Использование рекламных технологий самого высокого уровня и высокой стоимости. Расширение бренда как один из самых сложных и неоднозначных вопросов бренд-менеджмента, основные виды расширения бренда. Создание мотивации у людей к приобретению продукта.

    контрольная работа [177,9 K], добавлен 10.03.2010

  • Сущность экономической категории "труд", его понятие, содержание, особенности и значение в современных условиях. Показатели эффективности использования труда работников предприятий торговли. Анализ уровня организации труда на торговом предприятии.

    курсовая работа [98,8 K], добавлен 15.12.2011

  • Понятие "современный потребитель" и клиенто–ориентированный подход в социологических маркетинговых исследованиях. Основные модели стимулирования потребительского спроса в социальных сетях. Особенности мотивации совершения покупок у россиян в Интернете.

    дипломная работа [105,5 K], добавлен 16.06.2017

  • Основные принципы менеджмента. Функции менеджмента по А. Файолю. Стратегии современного маркетинга. Значение маркетинга на уровне рынка услуг современности. Условия и факторы развития предпринимательства. Анализ развития предпринимательства в Украине.

    контрольная работа [43,5 K], добавлен 31.05.2012

  • Проблемы управления прибылью и рентабельностью предприятий оптовой торговли, формулы и способы расчета товарооборота. Усовершенствование системы оплаты труда и мотивации персонала ООО "Невод", установление премий за перевыполнение плана по товарообороту.

    дипломная работа [84,2 K], добавлен 21.07.2015

  • Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия торговли. Анализ оплаты труда административно-управленческого, торгово-оперативного и вспомогательного персонала. Оценка эффективности использования заработной платы и пути ее повышения.

    курсовая работа [92,7 K], добавлен 10.02.2015

  • Проведение экономической, маркетинговой и финансово-хозяйственной деятельности. Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров. Управленческое общение менеджеров по продажам. Методы мотивации и контроля на предприятии.

    курсовая работа [52,0 K], добавлен 28.05.2014

  • Характеристика поведения потребителей. Анализ современных тенденций разработки швейных изделий. Потребительские группы с различными предпочтениями, основные их особенности. Новое в типологии потребления одежды из современных текстильных материалов.

    реферат [330,3 K], добавлен 17.12.2014

  • Характеристика сбыта продукции. Анализ особенностей продвижения продукции ОАО "Авангард" на рынке. Технико-экономические, финансовые показатели деятельности организации. Повышение мотивации персонала отдела маркетинга. Расчет оборотных средств.

    курсовая работа [120,3 K], добавлен 11.05.2015

  • Анализ спроса и предложения на рынке труда специалистов по маркетингу: актуальность профессии, миграция персонала, основные мотивации сотрудников-маркетологов при смене работы. Исследование данных о трудоустройстве студентов; личный брендинг и резюме.

    курсовая работа [965,9 K], добавлен 28.07.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.