Жизненный цикл товара

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Раздел А

Раздел Б

Раздел В

Раздел Г

Список использованных источников



Раздел А

Тема № 4 Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ): понятие, назначение, этапы и их характерные признаки. Маркетинговые мероприятия, применяемые на разных этапах. Виды ЖЦТ (неудачник, бум, долгожитель, мода и др.). Причины ограничения сроков ЖЦТ. Понятие нового товара, этапы разработки и продвижения. Возможные причины неудач новых товаров. Конкурентоспособность товаров: понятие, критерии и показатели оценки.

Маркетинг - система организации всей деятельности фирмы или крупной корпорации по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли.

Жизненного цикла товара - время существования товара на рынке.

Назначение (ЖЦТ) - предназначен для контроля введения от начальной стадии разработки товара, средней фазы его положения с конкурентами и решающим результатом на рынке потребляемости.

Этапы -I фаза внедрения. Объемы их производства и реализации растут медленными темпами. Товары являются новыми, в связи с этим возникают трудности и с производством, и с реализацией продукции. К приобретению новых товаров настороженно относятся многие потребители. Спрос мал, производство не отложено, затраты на рекламу велики, каналы товародвижения только устанавливаются.

II фаза роста. На этом эта?е темпы роста продаж резко возрастают, товар признается покупателями. Производство отложено, интенсивно модернизируется, издержки на него сокращаются, растет качество продукции, каналы товародвижения установлены и реклама налажена. На этом эта?е затраты предприятия на модернизацию производства и самой продукции могут достигать 50-60% общих затрат на производство продукции.

III фаза зрелости, относительной стабильности жизненного цикла товара. Большинство покупателей уже сделали покупки. Пик продаж, темпы их роста падают. Предприятие предпринимает разнообразные методы стимулирования спроса: снижает цены, предоставляет льготы при повторных или неоднократных покупках товаров, улучшает сервис.

IV фаза насыщения. Рост продаж прекращается. Цена сильно снижается. Но, несмотря на снижение цены и использование других мер воздействия на покупателей, рост продаж прекращается. Охват рынка очень высок. Предприятие стремятся увеличить свой сектор на рынке. На этом эта?е высока вероятность повторного технологического совершенствования товара и технологии. Часто этот этап соединяют с этапом зрелости по той причине, что четкого различия между ними нет.

V фаза спада. Он характеризуется резким сокращением объемов производства и реализации продукции вследствие насыщения рынка товаром и удовлетворенности покупательского спроса, а также усиления конкуренции со стороны новых потребительских товаров. Пытаясь удержать свои позиции, предприятия вкладывают дополнительные средства в модернизацию производства, повышение качества и удешевление продукции, прекращают производство неконкурентоспособных товаров

Маркетинговые мероприятия, применяемые на различных этапах.

На эта?е внедрения.

Здесь руководители службы маркетинга могут задать очень высокий или низкий уровень каждой из маркетинговых ?еременных (цены, продвижение, распределение, качество товара). Если рассматривать только ценообразование и продвижение товаров, то руководители фирм использую одну из следующих стратегий:

1) Стратегия быстрого “снятия сливок с рынка”.

Предприятие устанавливает высокие цены на новый товар и усиленно рекламирует его во всех средствах массовой информации. Высокая цена даёт возможность получить соответствующую прибыль на единицу товара. Усиленное продвижение необходимо, чтобы убедить рынок в достоинствах товара, даже при высоких ценах. Данный подход целесообразно использовать в случаях когда:

- большая часть потенциального рынка ещё не знакома с товаром

- потребители, которые знакомы с товаром, намерены приобрести его, и могут заплатить запрашиваемую цену

- фирма сталкивается с потенциальными конкурентами и намерена завоевать лидирующие позиции на рынке;

2) Стратегия быстрого проникновения на рынок.

Предприятие устанавливает низкие цены на новый товар и усиленно рекламирует его во всех средствах массовой информации, стимулируя желание приобрести новинку. Данная стратегия способствует быстрейшему проникновению товара на рынок и завоеванию наибольшей его доли. Ее целесообразно использовать в следующих случаях:

- рынок имеет значительные размеры

- большинство покупателей чувствительны к ценам

- есть опасность выхода на рынок сильных конкурентов

- сокращаются издержки компании на производство товара с увеличением масштабов производства и приобретением опыта;

3) Стратегия медленного проникновения на рынок.

Предприятие устанавливает низкие цены на товар и усиленно рекламирует его в средствах массовой информации. Низкие цены будут способствовать быстрому признанию товара, а небольшие издержки на продвижение приведут к росту прибыли. Предприятие считает, что спрос весьма чувствителен к цене, но минимально восприимчив к рекламе. Данную стратегию используют в следующих случаях:

- рынок имеет значительные размеры;

- рынок чувствителен к ценам;

- существует угроза выхода на рынок конкурентов.

На эта?е роста

Для того чтобы максимально продлить этап роста, фирма может прибегнуть к нескольким стратегиям:

- улучшить качество товаров, придать ему новые свойства и «укрепить» его положении на рынке;

- выпустить новые модели и модификации, а так же расширить номенклатуру размеров, ароматов, и т.д., чтобы защитить основной товар;

- выйти на новые сегменты рынка;

- расширить действующие каналы сбыта и найти новые;

- в рекламе ??рейти от осведомления к стимулированию предпочтения;

- снизить цены, чтобы привлечь потребителей, для кото?ы? их уровень является доминирующим фактором приобретения товара.

На эта?е зрелости и насыщения рынка

Продавцам необходимо постоянно искать новые пути в использовании неисчерпаемых возможностей модификации рынка и модификации товара.

Модификация рынка. Предприятия может увеличить число покупателей «зрелых» марок товаров, о?ерируя двумя составляющими, которые определяют объём продаж:

Выделяют два способа увеличения числа потребителей марки:

1. Завоевание доверия потребителей, не пользующихся товаром.

2. Выйти на новые сегменты рынка. Предприятия выходит на новые сегменты рынка, выделенные по географическому, демографическому или иным принципам, на кото?ы? используют такой еж товар, но другой марки.

1.1 Переманить на свою сторону клиентов компаний - конкурентов. Предприятия призывает оценить её товар с точки зрения сравнения с конкурентами.

Модификация товара. Стратегия повышения качества направлена на совершенствование функциональных характеристик товара - его долговечности, надёжности, вкуса.

Эта стратегия эффективна:

- пока существует возможность улучшить качество;

- пока покупатели верят утверждениям о повышении качества;

- пока достаточно много потребителей готовы заплатить за более высокое качество.

Стратегия улучшения свойств направлена на придание товару новых свойств (например, размер, добавки, аксессуары), делающих его более универсальным, безопасным или удобным. Периодически модернизируя товар, предприятия приобретает имидж компании - новатора и завоёвывает приверженность тех сегментов рынка, которые ценят именно эти свойства. Основной недостаток заключается в том, что новые свойства легко копируются конкурентами, и если фирма не будет постоянно стремиться к лидерству, свойства ??рестанут приносить прибыль.

Стратегия улучшения внешнего оформления заключается в том, что она способствует выделения товара, придания ему черт уникальности и завоеванию приверженности потребителей.

- сохранять на рынке всю ассортиментную группу;

- применять полную ценовую линию на товары;

- придать рекламе конкурентный характер.

На эта?е спада.

Ус?ешное управление «стареющими» товарами требует от компании решения ряда задач.

Выявление «стареющих» товаров. Задача - разработка системы выявления товаров, вступивших в стадию спада.

- сократить число торговых точек;

- оставить на рынке только те товары, которые пользуются максимальным спросом;

- ?ерейти к рекламе информационного и напоминающего характера.

Виды (жцт)

-Бум или классический, описывает популярный товар со стабильным сбытом на протяжении длительного времени. Гречневая крупа, пользуется повышенным спросом у населения. Получив хозяйственную независимость, колхозы, совхозы, фермеры, ориентируясь на рынок, стали больше ее производить. Потребность рынка в этом продукте еще не удовлетворена, и в перспективе можно ожидать дальнейшего увеличения его производства.

-Увлечение характеризует товары, продажа товара вначале стремительно возрастает, а затем столь же резко падает.

-Сезонность или мода, имеет место, когда товар хорошо продается в течение периодов, разнесенных во времени. Реализация продукции растениеводства связана со сменой времен года и сезонов производства (реализация плодоовощных соков, прохладительных напитков в летнее время или сахара и период массового домашнего консервирования).

-Продолжительное увлечение проявляется таким же образом, за исключением того, что "остаточный" сбыт продолжается в размерах, составляющих лишь часть прежнего объема реализации.

-Возобновление" или "Ностальгия характеризует продукт, на который по истечении определенного времени спрос возобновляется (производство кумыса и других национальных напитков и блюд).

-Провал раскрывает обычно поведение товара, который вообще не имеет рыночного успеха.

Новый товар

Новый товар - это новый продукт, поступивший на рынок и отличающийся от существующих товаров сходного значения каким либо изменением потребительских свойств.

Процесс разработки состоит из этапов:

§ генерация идей;

§ отбор идей;

§ разработка концепции и ее проверка;

§ разработка маркетинговой стратегии;

§ анализ;

§ разработка непосредственно продукта;

§ пробный маркетинг;

§ коммерческое производство.

Генерация идей -- систематический поиск идей о новых продуктах. Поиск новых идей осуществляется главным образом на основе внутренних источников предприятия (в отделе новой техники, в отделе маркетинга и сбыта и т. п.), изучения мнений потребителей, конкурентов, поставщиков и дистрибьюторов, консультационных организаций, работы выставок и различных печатных изданий, путем использования специальных методов генерации идей.

Отбор идей -- анализ всех выдвинутых идей о новом продукте с целью отсеивания неперспективных на наиболее ранней стадии разработки. В результате отбираются идеи о возможном продукте, который организация может предложить рынку.

Разработка концепции и ее проверка -- идея о новом продукте трансформируется в концепцию продукта, которая испытывается на группе целевых потребителей с целью определения степени ее привлекательности. Концепция может быть представлена потребителям словесно или в виде иллюстраций.

Разработка маркетинговой стратегии -- определение маркетинговой стратегии выхода на рынок с новым продуктом. Здесь рассматриваются следующие вопросы. Прежде всего описываются размер, структура и характер целевого рынка, осуществляется позиционирование нового продукта. Далее даются оценки объему продаж, рыночной доле, цене, прибыли, осуществляется выбор каналов сбыта. Безусловно, что в большинстве случаев такие прогнозные оценки носят весьма ориентировочный характер. Однако использование даже ориентировочных оценок лучше, чем их полное отсутствие.

Для получения информации о новом продукте проводят опросы (потребителей, сотрудников торговых организаций, отдельных экспертов). Информация прогнозного характера о возможной рыночной судьбе нового продукта также может быть получена на основе анализа объема продаж (скажем, путем изучения кривых жизненного цикла) подобных продуктов, из анализа ситуации в области конкурентной борьбы.

Анализ -- оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации. Другими словами, речь идет об оценке привлекательности для компании данного нового продукта.

Разработка непосредственно продукта -- трансформация концепции нового продукта в материальный продукт; цель -- убедиться в том, что идея продукта может быть доведена до работающего образца.

Разработка продукта -- более широкое понятие по сравнению с НИОКР, представляет трансформацию концепции нового продукта в материальный продукт, имеющий законченный товарный вид, т. е. она включает также маркетинговую разработку продукта.

Пробный маркетинг -- это проверка продукта и маркетинговой программы в реальных рыночных условиях. Цель пробного маркетинга -- еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинговую программу (цену, рекламу, марку, упаковку, сервис и т. д.) и узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники. Результаты пробного маркетинга могут быть использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли.

Коммерческое производство -- полномасштабный выпуск и реализация нового продукта на выбранном рынке. На данной стадии разработки нового продукта производитель должен выбрать правильное время выхода на рынок, последовательность и объем деятельности на разных рынках, наиболее эффективные методы распределения и продвижения продукта, разработать детальный оперативный план маркетинговой деятельности.

Продвижение нового товара

Новый товар в последнее время отечественный рынок заполонил разными изделиями, продуктами, техническими новинками, средствами связи, автопроизводством.

В каждой отрасли, как, впрочем, и во всех других, наблюдается жесткая конкуренция. Этот факт волей-неволей заставляет производителей искать и использовать в своей работе все более действенные способы продвижения товаров. На сегодняшний день их несколько.

Продвигая свой бренд и свою продукцию, специализирующиеся на выпуске изделий компании еще на этапе производства задумываются, чем заинтересовать и удивить потребителя, чтобы он периодически покупал рекламируемый продукт. Поэтому одним из наиболее эффективных мероприятий по продвижению продукции можно считать работу технологов компании над улучшением характеристик выпускаемой продукции.

Пример: всемирно известная кондитерская компания "Mаrs" периодически занимается расширением ассортимента за счет добавления новых начинок в шоколадные батончики "Марс" и "Сникерс".

Факторы влияющие на продвижение товара :

1. Пересмотр ценовой политики, также является весьма эффективным мероприятием

2. Реализация продукции через фирменные магазины и авторизованных дистрибьюторов.

3. Реклама в печатных СМИ, на телевидении, в местах массового скопления граждан.

4. Дизайн упаковки

5. Новые опции

Тем самым формировать у покупателя ощущение превосходства и удовлетворения от удачного приобретения.

Возможные причины неудач:

- товар нацелен на малоплатежного субъекта;

- большая конкурентоспособность;

- высокая цена;

- низкое качество;

-отсутствие контроля над качеством продвижения.

Конкурентоспособность товаров: понятие, критерии и показатели оценки.

Конкурентоспособность товара - решающий фактор его коммерческого успеха в развитом конкурентном рынке.

Критериями конкурентоспособностью относятся то правило принятия решения по оценке товара на соответствие предъявленным требованиям современного рынка.

Показатели оценки делятся на ЕДЕНОВРЕМЕННЫЕ (затраты на приобретение продукции, оплаченная стоимость изделия ,расходы на транспортирование, налоги, и т.д) и ТЕКУЩИЕ (затраты на эксплуатацию продукции, расходы на ремонт, на запчасти, топливо и ГСМ, и т.д).

Следовательно : потребность нового товара в покупателях и завоевание рынка покажет оценку работы всей маркетинговой команды.

Раздел Б

Задача 1. Для проведения маркетингового исследования рынка товаров, перечисленных в таблице 1, составьте 12 вопросов разного типа (открытых и закрытых), направленных на изучение предпочтений потребителей.

Вариант VII товар - телевизоры

1. Какая цветовая гамма вас больше устроит.

2. Какой производитель вы предпочитаете.

3. Какие функции вы хотите использовать в товаре.

4. Какие индивидуальные на заказ вы хотите использовать функции.

5. Какая цена вас устроит с имеющимися функциями.

6. Срок службы товара.

7. Цена товара важна.

8. Какие гарантии вас интересуют.

9. Какие скидки для вас интересны и на что.

10. Голосовое управление интересно.

11. Возможность возврата б/у с доплатой на новый той же марки.

12. Поездка в путешествие при приобретении 3-х телевизоров.

Задача 2.2. Сбытовая фирма «РИО», находящаяся на Дальнем Востоке и специализирующаяся на поставках продовольственных товаров, приняла решение об освоении рынка N-ой области.

Определите потенциальную емкость регионального рынка по продукту в год.

Таблица 2.2 - Вариант VII

Вид товара - Буженина

Численность в регионе, млн. чел. - 1,385

Доля лиц, неявляющихся потребителями товара, % - 27

Доля лиц в общей численности, имеющих достаточный доход для приобретения, % -21

Средне душевое потреблени товара, ед. изм. - 1,5 кг в месяц

Решение

1. Определим потенциальную емкость рынка(Ер) области за год по формуле:

Ер = Ерг + Ерс,

где Ерг - емкость рынка не являющиеся потребителями;

Ерс - емкость рынка потребителей.

Потенциальная емкость рынка независимо не потреб и потребителей по формуле:



Ерi = Чн (1 -qнп)qдп Ч Т,

где Чн - общая численность населения области; qнп - доля лиц, которые ни при каких обстоятельствах не могут быть потребителями продукта; qдп - уровень среднедушевого потребления; Т - число дней в году.

Ерг= 1,385млн.чел. (1 - 0,27) 1,5 Ч 365 = 553,5кг

Емкость рынка потребителей равна:

Ерс = 1,385 млн.чел. (1 - 0,21) 1,5 Ч 365 = 599,04кг

Определим потенциальную емкость рынка по продукту на год :

553,5+599,04=1152,54 кг.

Задача 3.2.

Отдел маркетинга ООО«Восход» провел маркетинговые исследования для определения доли ценового сегмента в общем объеме продаж на географических сегментах национального рынка. Результаты сегментации национального рынка в матричной форме были представлены руководству фирмы. ( проанализируйте распределение национального рынка утюгов фирмы ООО «Восход» по уровню цен и:

а) определите, сколько утюгов каждой модели должна произвести фирма, чтобы продать в каждом из регионов. Какие регионы являются более предпочтительными для продажи определенных моделей?

б) сопоставьте емкость национального рынка по каждой модели с производственными возможностями фирмы и сделайте необходимые выводы.

Решение:

1. Определим емкость рынка (Ерiц) по каждой модели по формуле:

Ерiц= Чi Ч qi,

где Ч I- общее число реализованных изделий по каждому региону, млн. шт; маркетинг сбыт фирма стратегия

qi - доля ценового сегмента в общем объеме продаж, %.

Ерiц=0,6*3,7+0,21*7,8+0,14*5,3+0,29*7,1=6,659 млн.руб.

Вывод:

а) анализ показывает, что в Сибири, Алтай наибольшим спросом пользуются дешевые по цене изделия, в то время как Дальний Восток и Урал потребители предпочитают дорогие утюги. Следовательно, емкость рынка для качественной продукции на Дальнем Востоке и Урале является более высокой, чем в Сибири, Алтай;

б) фирма, исходя из своих производственных возможностей, может увеличить выпуск дешевых утюгов, рассчитывая на растущий рынок на Дальнем Востоке и Урале и производство средней по цене продукции для удовлетворения спроса со средними доходами.

Задача №3.

Задача 3.2. Отдел маркетинга ООО «Восход» провел маркетинговые исследования для определения доли ценового сегмента в общем объеме продаж на географических сегментах национального рынка. Результаты сегментации национального рынка в матричной форме были представлены руководству фирмы. На основании данных, проанализируйте распределение национального рынка утюгов фирмы ООО «Восход» по уровню цен и:

а) определите, сколько утюгов каждой модели должна произвести фирма, чтобы продать в каждом из регионов. Какие регионы являются более предпочтительными для продажи определенных моделей?

б) сопоставьте емкость национального рынка по каждой модели с производственными возможностями фирмы и сделайте необходимые выводы.

Географический сегмент	Показатели	VII вариант	Итого
		Уровень цен
		Нижний < 300 руб.	Средний от 300 до 600 руб.	Высокий от 600 до 900 руб.	Более высокий > 900 руб.
1	2	13	14	15	16	17
Урал	Доля ценового сегмента в общем объеме продаж на географическом сегменте, %	6	47	23	24	100
	Общее число реализованных изделий, тыс. шт.					3,7
Сибирь	Доля ценового сегмента в общем объеме продаж на географическом сегменте, %	21	42	32	5	100
	Общее число реализованных изделий, тыс. шт.					7,8
Дальний Восток	Доля ценового сегмента в общем объеме продаж на географическом сегменте, %	14	38	31	17	100
	Общее число реализованных изделий, тыс. шт.					5,3
Алтай	Доля ценового сегмента в общем объеме продаж на географическом сегменте	29	52	12	7	100
	Общее число реализованных изделий, тыс. шт.					7,1
Производственные возможности фирмы, тыс.шт.	10,0	15,0	5,0	2,0

Определим емкость рынка(Ерiц) по каждой модели по формуле:

Ерiц= Чi Ч qi,

где Ч I- общее число реализованных изделий по каждому региону, млн. шт;

qi - доля ценового сегмента в общем объеме продаж, %.

2. Просуммируем полученные результаты в пределах данного ценового сегмента по всем географическим районам сбыта.

емкость рынка в рамках низкого уровня цен будет равна 6,6 млн.руб.

0,6*3,7+0,21*7,8+0,14*5,3+0,29*7,1 =6,6 млн.руб

среднего

0,47*3,7+0,42*7,8+0,38*5,3+0,52*7,1 = 10,7 млн.руб

Высокий

0,23*3,7+0,32*7,8+0,31*5,3+0,12*7,1 = 5,8 млн.руб

Более высокий

0,24*3,7+0,5*7,8+0,17*5,3+0,7*7,1 = 10,6 млн.руб

Выводы:

а) анализ данных таблицы показывает, что в России наибольшим спросом пользуются дешевые и средние по цене изделия;

б) фирма, исходя из своих производственных возможностей, может увеличить выпуск дешевых фенов, рассчитывая на растущий российский рынок и производство средней по цене продукции для удовлетворения спроса граждан России со средними доходами.

ЗАДАНИЕ 4

Задача 4.1. Фирма «Кристалл», производящая довольно широкий ассортимент стиральных порошков, хорошо известна на российском рынке.

Импорт иностранных моющих средств и их эффективная реклама заставили специалистов по маркетингу пересмотреть имеющиеся средства маркетингового воздействия на потребителей.

На основании данных проведите ранговый анализ ассортимента и предложите мероприятия по улучшению структуры ассортимента. Для этого определите:

а) ранг выпуска;

б) ранг рентабельности;

в) коэффициент корреляции ранга выпуска и ранга рентабельности.

Какие элементы маркетинговой стратегии необходимо внедрить по каждому товару?

Наимен. изд	Доля товара вобщ.вып %	Рентабел %	Ранг выпуска	Ранг рентаб	Разн. рангов	Характер спроса	Пред.по Улуч ассортим	Маркет. стратегия
А ВЫС	14	12	4	3	+1	РАСТЕТ	СОХР ОБ. ВЫП	УЛ.КАЧЕСТВО
Б НИЗ	38	26	1	6	-5	НЕУСТ	УМ. ВЫПУСК	СНИЗ.ЦЕНУ
В РАСТЕТ	16	32	2	5	-3	НЕУСТ	УМ. ВЫПУСК	СНИЗ.ЦЕНУ
Г СРЕДНИЙ	10	10	5	2	+3	РАСТЕТ	УВ.ВЫПУСК	РЕКЛАММА
Д НЕУСТ	7	1,5	6	1	+5	РАСТЕТ	УВ.ВЫПУСК	УВ.ОБЪЕМ
Е РАСТ	15	18	3	4	-1	НЕУСТ	УМ. ВЫПУСК	УМ.ЦЕНУ

1. Определим ранг выпуска по у дельному весу выпуска в общем объеме производства, считая, что наибольшему значению у дельного веса присваивается ранг 1.

2. Аналогично проранжируем показатели рентабельности (столбец 5).

3. Найдем разницу рангов по дельному весу выпуска и рентабельности.

Количественно степень рациональности структуры ассортимента может быть оценена коэффициентом корреляции ранга выпуска и ранга рентабельности Кр:

Кр = 1 -6 Ч E (Рqi - Рri)2/ n (n2- 1 ),

1-6*(4-3) / 6(-1) = 0,97

где n - число изделий в ассортименте; Рqi - ранг выпуска i-го изделия;

Pгi - ранг рентабельности i-го изделия.

n = 6,

Коэффициент корреляции положителен. Это свидетельствует о том, что структура ассортимента рациональна. При рациональной структуре ассортимента имеет место сильная положительная связь между объемом выпуска изделий и рентабельностью, т.е. коэффициент корреляции будет больше или равен 0,6 - 0,9.

ЗАДАНИЕ 5

Задача 5. 1. Фирма «Арго» заключила договор с независимой фирмой «ИСА» на предмет оценки конкурентоспособности ее продукции по сравнению с идеальным образцом и товаром-конкурентом, а также обоснованности установленной цены стиральной машины «АР-5» в размере 4800 рублей.

На основании данных, представленных фирмой «ИСА», рассчитайте:

а) уровень конкурентоспособности стиральной машины «Ар-5» по сравнению с идеальным образцом и товаром-конкурентом по выбранным параметрам продукции и в целом по товару;

б) цену стиральной машины «Ар-5», которая бы соответствовала ее параметрам и была бы также привлекательна для покупателей, как и цена стиральной машины «БР-1». Сделайте выводы.



Параметры	Коэффициент весомости	Оценка идеального образца в баллах	Бальная оценка сравниваемых товаров	Взвешенный параметрический индекс
			АР-5	БР-1	АР-5	БР-1
Надежность	0,35	100	96	94	33,6	32,9
Число оборотов	0,2	100	80	85	16	17
Многофункциональность	0,3	100	80	80	24	24
Потребление эл. Энергии	0,1	100	75	70	7,5	7
Дизайн	0,05	100	95	100	4,75	5
Цена стиральной машины			4800	4800
Итого			426	429	85,8	85,9

Решение

1.Просуммируем баллы по всем параметрам у сравниваемых товаров.

БР-1=94+85+80+90+70+100=429

АР-5 =96+80+80+75+95=426

2. Рассчитаем взвешенный параметрический индекс, учитывающий балльную оценку с учетом весомости по каждому параметру и по изделию в целом.

БР-1=94*0,35+85*0,2+80*0,3+70*0,1+100*0,005=85,9

АР-5=96*0,35+80*0,2+80*0,3+75*0,1+95*0,05=85,8

3.Определим соотношение итогового параметрического индекса товаров и идеального образца.

(58,9*100 / 85,8) =100,1

4.Рассчитаем приведенный индекс, полученный на основе сравнения итогового параметрического индекса товара-конкурента и электропечи

(100-100,1) *100% /100,1 = -0,09%

5.Определим надбавку (скидку), которая заложена в установленной цене электропечи АР-5, равной 4800 рублей.

(100-0,09)*4800=4.796 тыс.р

Вывод: цена выставленная фирмой ИСМА (4800) завышена на (4) рубля.



Раздел В

ЗАДАНИЕ 1

Задача 1.4. Кондитерская фабрика «Красная звезда» выпустила два набора конфет: А и Б. Накладные расходы, включающие в себя содержание административно-управленческого аппарата, погашение и выплату всевозможных процентов, затраты на теплоснабжение составили 580 тыс.руб. на партию наборов конфет двух видов. На основе данных таблицы 1.4 определите:

а) суммы накладных расходов, рассчитанных разными способами (пропорционально зарплате основных производственных рабочих и материальным затратам) и приходящихся на каждый вид набора;

б) общую себестоимость единицы продукции;

в) продажную цену.

Сделайте выводы относительно достоинств и недостатков данного метода ценообразования.

показатели	VII вариант	итого
	Наборы конфет
	А	Б
Объем продаж, тыс.шт.	25,0	35,0	60
Зарплата основных производственных рабочих, тыс.руб.	88,0	162,0	250
Материальные затраты, тыс.р б	352,0	748,0
Производственная себестоимость, тыс.руб	500,0	1280,0
Надбавка, %	25,0	25,0
Накладные расходы, тыс.руб По способу №1 По способу №2	580*88/60=850,6 580*88/250=204,1	580*162/60=1566 580*162/250=375,8
Общая себестоимость, тыс. руб По способу №1 По способу №2	850,6+500=1350,6 204,1+500=704,1	1566+1280=2846 375,8+1280=1655,8
Общая себестоимость единицы продукции, руб По способу №1 По способу №2	1350,6/25=54 704,1/25=28,1	2846/35=81,3 1655,8/35=47,3
Наценка, руб По способу №1 По способу №2	54/25=2,16 28,1/25=1,1	81,3/35=2,3 47,3/35=1,3
Продажная цена, руб По способу №1 По способу №2	2,16+54=56,1 1,1+28,1=29,2	21,3+81,3=83,6 1,3+47,3=48,6

Вывод:

Наиболее прагматичный подход - активное ценообразование, когда при помощи регулировки ценами достигается нужная величина продаж и соответствующая ей величина средних затрат, что является для предприятие достигаемым уровненем прибыли.

Вариант VII

Задача 2.4. Проанализируйте рекламные объявления двух туристических агентств. В какую из этих фирм Вы бы пошли, собираясь приобрести туристическую путевку в Испанию и почему? Какие элементы маркетинговых стратегий присутствуют в этих объявлениях?

Фирма № 1 Для Вас чистые и полезные места отдыха! Турции от 292$, Кипра от 260$, Испании от 416$.

Лиц. №; адрес, тел Цены даны на день выхода газеты. Мы работаем без выходных!!!

Фирма № 2 Отдых подарит Вам здоровье! Туры на отдых Турция КипрИспания Экскурсионные туры - по центру Турции - по центру и югу Кипра - по центру и югу Испании Лиц., №,тел.

Фирма № 1 подкупает своей дешовой ценой для поездки в Испанию, но отпугивает фразой (Для Вас чистые и полезные места отдыха) - значит номер не высокого обслуживания, фирма № 2 не указывает цену и информации нет в наличии. По существу ни одна фирма не привлекает внимания. Для выбора следует обратиться к более устоявщейся на рынке туристических услуг, с благополучной репутацией и отзывов отдыхающих.

ЗАДАНИЕ 3

Задача 3.1. Фирма действует в городе, состоящем из трех районов (А, В, С). На основании данных по районам, определите район, в котором фирме выгоднее всего реализовать всю партию нового товара. Какова будет величина объема чистых продаж?

Показатели	Вариант VII
	Районы
	А	В	С
Число покупателей, L, тыс. чел	130	110	90
Интенсивность покупок товара одним покупателем в среднем за год, J, руб	1400	1600	2100
Выигрыш или потеря доли рынка в результате конкуренции производителей товара, (+,-d)	-0,1	+0,15	+0,3
Издержки по сегментации рынка в каждом из районов С, мил.руб	23,5	70,4	60,7

Решение

Определим чистый объем продаж (ТRi) в каждом из районов по формуле:

Тri = Li Ч Ji (1 ± d) - C.

130тыс. чел*1400руб*(1-0,1)-23,5тыс,руб.=163,7 мил. руб.

110тыс. чел*1600руб*(1+0,15)-70,4тыс. руб.=202,3 мил. руб.

90тыс. чел*2100руб*(1+0,3)-60,7тыс. руб.=245,6 мил. руб.

Следовательно, продукция будет реализована с максимальной выгодой в Районе С. Чистый объем продаж составит 245,6 млн. руб.

ЗАДАНИЕ 4

Задача 4.1. Используя матрицу И. Ансоффа создайте позицию своего товара на существующем и новом рынке на основе 2-х свойств, выбранных Вами самостоятельно. Стиральные машины.

Стратегия проникновения	Есть ли возможности и перспективы роста на ткущем рынке компании? Текущий рынок: Розничная торговля электроприборами Текущий товар: Стиральные машины
	возможна	вероятна	Невозможна
Темп роста рынка	высокий	Замедляющийся, но растущий	Стагнация или снижение рынка
Уровень потребления товара компании среди ЦА	Ниже чем в среднем по рынку	На уровне среднерыночных	Выше, чем в среднем по рынку
Частота использования товара	Максимальна	Умеренна	Низка
Уровень дистрибуции товара на рынке (или доступа к товару)	Ниже, чем в среднем по рынку	на уровне среднерыночных показателей	Выше, чем в среднем по рынку
Уровень знания бренда	Ниже, чем в среднем по рынку	на уровне среднерыночных показателей	Выше, чем в среднем по рынку
Экономия от масштаба	Есть		Нет
Товар компании имеет конкурентное преимущество на текущем рынке (по сравнению с товарами конкурентов)	Да		Нет
Возможности к высокому уровню инвестиций	Есть		Нет

Возможности выхода с текущим товаром на новые рынки

Стратегия развития рынка	Вопрос: Сможет ли компания выйти с текущим товаром на новые рынки? Новый рынок: розничная торговля в близлежащих городах Текущий товар: Стиральные машины
	возможна	вероятна	Невозможна
Компания успешна в текущей деятельности (товар компании является востребованным на текущем рынке или к нему высокая лояльность)	Да	Есть мелкие недочеты	Нет, необходимо совершенствовать продукт
Кол-во игроков на новом рынке	Небольшое количество игроков	Средний уровень насыщения рынка	Высокий уровень насыщения рынка
Входные барьеры на новом рынке	Практически отсутствуют	Есть, но недостаточно высокие	Высокий уровень входных барьеров
Темпы роста нового рынка	Высокий	Замедляющийся, но растущий	Стагнация или снижение объема рынка
Товар обладает уникальными свойствами, имеет конкурентное преимущество (в сравнении с крупными игроками рынка) или компания владеет уникальной технологией или компания имеет уникальную прибыльную модель ведения бизнеса	Да		Нет
Компания обладает дополнительным капиталом для инвестирования развития новых рынков	Да		Нет

Задача 5.2. Фирма «Жемчуг» в течение трех лет работает на рынке бижутерии. Она добилась значительных успехов. Для увеличения доли рынка отдел маркетинга проанализировал возможности конкурентов и наметил тенденции на будущее.

Составьте прогноз сбыта в натуральном и стоимостном выражении на пять лет на основании данных.

Сделайте выводы.

Показатели	Факт за 1999г	Ожидаемое значение в 2000г	Планируемый темп роста по отношению к предыдущему году, %
			2002	2003	2004	2005
Объем продаж, тыс.ед.	48,4	52,6	+12,0	+12,0	+15,0	+20
Средняя цена, руб.	18,5	29,2	-10	-8	-6,0	-2,0

Решение

Объем сбыта на следующий год определим по формуле:

2000 г Объем продаж след.года =

= =57,16 тыс. руб.

2005 = 111,6 * 111,6 /91,6 = 135,9 тыс. руб.

Вывод: объем сбыта на следующий год, определенный по так называемому принципу «от достигнутого», составит » 57,16 тыс. руб.

Раздел Г

7. Рассмотрите цели, задачи и средства связей с общественностью. В чем принципиальное отличие PR от рекламы, а в чем сходство? В каких случаях целесообразно применять связи с общественностью? Проанализируйте любой источник СИ (газеты, журналы, телевидение и т.п.) и найдите примеры «паблик рилейшнз».

Связи с общественностью представляет собой способ предоставления информации через специализированную организацию, либо уполномоченным лицом.

Целью их деятельности является донесение информации к потребителю разного уровня деятельности либо просто слушателей.

Средства связей : телевидение, радио, смс оповещение через сотовую связь, газеты, листовки, журналы, громкоговорители, реклама различного рода размещения и т.д.

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ - планируемое продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Функции ПР- установления взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;

Создание положительного образа организации;

Создание репутации организации;

Создание у сотрудников организации чувства ответственности и и заинтересованности в делах предприятия;

Расширения сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.

Лучшие отделы по связям с общественностью уделяют большое внимание ориентированным на высшее руководство компании позитивным программам и приемам уклонения от неудобных вопросов, что позволяет избежать негативных отзывов общественности о фирме.

Отделы по связям с общественностью выполняют пять основных функций:

1. Отношения с прессой. Представление позитивных новостей и информации о деятельности фирмы.

2. Паблисити (распространение информации) товаров. Осуществление различных мероприятий, обеспечивающих известность определенных продуктов.

3 Корпоративные коммуникации. Популяризация политики организации посредством осуществления внешних и внутренних коммуникаций.

4. Лоббирование. Сотрудничество с представителями законодательных и исполнительных органов власти с целью содействия или противодействия принятию определенных законодательных актов.

5. Консультирование. Консультирование руководства по тактике формирования общественного мнения о позиции и репутации компании. Рекомендации относительно корпоративной политики в ситуациях, которые могут негативно повлиять на репутацию компании.

Существует два вида рекламы: престижа и спонсорство.

Престиж ставит перед собой цель проинформировать общественность о том вкладе, который компания вносит в благосостояние страны.

Спонсорство это современная форма покровительства то есть вид предпринимательской деятельности, цель которого заключается в действиях на благо самого спонсора так и получателей его помощи. (часть стратегии маркетинга).

Например, для любого человека (работника, работодателя, пассажира или представителя властных структур) трудно отыскать что-нибудь положительное, когда он говорит о забастовке на железной дороге и о людях, и организациях, которые в ней участвуют. Для всех людей, как-то связанных с ней, это огромное несчастье. В ПР нам приходится объяснять подобные катастрофы постоянно. В связи с этим кризисный менеджмент становится одной из крупнейших составляющих PR-деятельности.



Список использованных источников

1. Маркетинг: Учебник/ А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др,; Под ред. А.Н.Романова.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560 с.: ил.

2. Багиев, Г.Л. Маркетинг : учеб. для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. - СПб. : Питер, 2007.

3. Акулич, И.Л. Маркетинг : учеб. / И.Л. Акулич. - н. : В/ школа,2008.

4. Березин, И.С. Маркетинговый анализ: Рынок, Фирма, Товар, Продвижение / И.С. Березин. - М. : Вершина , 2008

5. Бронникова, Т.С. Маркетинг, теория, методика, практика : учеб. пособие для вузов / Т.С. Бронникова, А.Б. Косолапов. - М. : КноРус, 2010.

6. Герчикова, И.Н. Маркетинг и международные экономические отношения / И.Н. Герчикова. - М. : Экономика, 2010.

7. Голубков, В.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика : учеб. / В.П. Голубков. - АМ. : Финпресс, 2008.

8. Калашникова, И.В. Оформление выпускных квалификационных и студенческих научных работ : метод. указания / И.В. Калашникова, Е.В. Корешева. - Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2011.

9. Основы маркетинга. Второе европейское издание ; пер с англ. / Ф. Котлер, - М.: СПб.; К.: Изд. дом«Вильямс», 2008.

10. Ламбен, Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг / Ж-Ж. Ламбен. - СПб. : Питер, 2008.

Размещено на Allbest.ru

...