Разработка маркетинговых решений в области коммуникаций

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Исследование эффективности системы коммуникаций предприятия

1.1. Позиционирование предприятия на рынке товаров и услуг

1.2. Оценка соответствия стратегии коммуникаций целям предприятия

2. Стратегический анализ факторов эффективных коммуникаций

2.1 Сегментный анализ рынка

2.2 Анализ конкуренции и обоснование способа позиционирования и дифференциации

2.3. Оценка бюджета маркетинга ООО «ТНК-Уват»

3. Формирование маркетинговых решений в области коммуникаций ООО «ТНК-Уват»

Заключение

Список литературы



Введение

Современные условия развития российской экономики привели к тому, что российским компаниям уже недостаточно иметь хорошие продукты и услуги для увеличения объемов их продаж и получения прибыли. Сегодня для завоевания успеха на рынке нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования товаров и услуг.

В сложившейся ситуации именно маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать товары и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории. Таким образом, в настоящее время в системе маркетинга все более весомую роль играет комплекс маркетинговых коммуникаций.

Об этом свидетельствует ряд факторов: активное развитие существующих и появление новых элементов комплекса маркетинговых коммуникаций, значительное увеличение инвестиций компаний в данный процесс, повышение роли неценовых факторов, влияющих на принятие решения о покупке потребителем и другие.

Значимость коммуникаций в системе маркетинга в сфере нефтедобывающего бизнеса определяется тем, что именно за счет коммуникативной политики достигается обмен информацией между дочерними компаниями, их клиентами и другими субъектами маркетинговой деятельности с целью представления и совершенствования деятельности и их услуг и осуществляется согласование и принятие тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности.

Это вызвано тем, что система маркетинговых коммуникаций осуществляет выработку перспективного курса действий дочерних компаний, направленного на планирование и осуществление взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы на основе обоснованной стратегии, использования комплекса маркетинговых коммуникаций, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса.

Предпосылками обращения к проблеме формирования маркетинговых коммуникаций компаний в сфере нефтедобывающего бизнеса так же являются усиление конкуренции на российском рынке, обусловленное до кризиса развитием рынка, а во время кризиса - борьбой за покупателей, доходы которых снизились.

Актуальность исследования определяется современным состоянием практики маркетинговых коммуникаций на российском нефтедобывающем рынке, связанной с объективно существующей проблемой формирования эффективных маркетинговых коммуникаций, обусловленной отсутствием разработанной методологии и общепринятой практики в данной сфере.

Цель данной курсовой работы - разработка маркетинговых решений в области коммуникаций ООО «ТНК-Уват». При этом следует учесть ситуацию, сложившуюся в настоящее время на рынке нефтедобычи и обеспечить практическую применимость всех положений разработанных решений.

В ходе выполнения работ по разработке маркетинговой программы ООО «ТНК-Уват» решены следующие задачи:

1) оценено соответствие стратегии коммуникаций целям ООО «ТНК-Уват»;

2) проведен сегментный анализ рынка;

3) разработан и оценен бюджет маркетинга ООО «ТНК-Уват»;

4) оценена эффективность предлагаемых маркетинговых решений и, как следствие, эффективность внедрения маркетинговой программы в целом.

Объектом исследования является структурное подразделение ТНК-ВР ООО «ТНК-Уват», предметом - маркетинговые решения в области коммуникаций.



1. Исследование эффективности системы коммуникаций предприятия

1.1 Позиционирование предприятия на рынке товаров и услуг

маркетинговое решение коммуникация

ООО «ТНК-Уват» занимается разработкой месторождений Уватской группы, расположенных в Западной Сибири на юге Тюменской области, более чем в 700 км от города Тюмень.[8]

ТНК-Уват объединяет группу предприятий, осуществляющих разведку, поиск и добычу нефти на лицензионных участках, расположенных на территории Тюменской области. На балансе ЦДО 31 лицензионный участок, из них 12 расположены на территории Тюменской области, 15 - на территории Ханты-Мансийского автономного округа -Югры. [8]

Самым крупным в составе ЦДО является ООО «ТНК-Уват», образованное в 2001 году. Предприятие было создано с целью реализации на юге Тюменской области крупного проекта «Уват». В настоящее время проект «Уват» находится в стадии активной реализации. В результате запуска в период 2009-2010 г новых центров освоения в Восточном и Центральном Увате на юге Тюменской области создана новая нефтяная провинция с годовым объемом добычи, превышающим 7 млн. т нефти. В 2011 году на месторождениях уватской группы добыта 10-миллионная тонна нефти с начала реализации проекта «Уват».[8]

Добыча нефти в промышленных объемах осуществляется на Урненском, Усть-Тегусском, Тямкинском, Кальчинском месторождениях, расположенных на территории Уватского района Тюменской области.

В 2011-м году в среднем она составляла 22 тыс. тонн в сутки.

Цель ТНК-Уват - создать в Тюменской области крупный центр нефтедобычи с годовым объемом свыше 10 млн. тонн нефти. Для достижения этой цели ТНК-Уват в условиях девятимесячной автономии месторождений создает региональную инфраструктуру, которая объединит все центры освоения в единую систему.[8]

ТНК-Уват стремится к тому, чтобы ежегодно замещать до 100% годовой добычи новыми запасами. В разработке месторождений используются новейшие технологии, трехмерное, петрофизическое, гидродинамическое моделирование и инверсия. С целью воздействия на пласты создаются системы заводнения месторождений.

В 2011 году добыча нефти в России составили 10,27 млн. барр./сут., что на 1,25% выше показателя предыдущего года и является новым рекордным показателем постсоветского периода. Стратегия компании основана на уверенности, что Россия обладает огромным ресурсным потенциалом, как на суше, так и на шельфе. ООО «ТНК-Уват» разрабатывает ряд перспективных нефтегазовых месторождений в Ямало-Ненецком автономном округе - новом центре добычи углеводородов мирового значения.

Диверсифицированный портфель нефтегазовых активов расширит и углубит знания и улучшит производственную эффективность, укрепив роль ТНК-ВР как важного поставщика энергоресурсов на мировые рынки.

Основная цель ООО «ТНК-Уват» - стать нефтегазовой компанией, занимающей лидирующие позиции среди частных компаний в Тюменском нефтегазовом секторе.[8]

Среди конкурентов ООО «ТНК-Уват» на территории Тюменской области можно выделить: ООО «Буровая компания Евразия», ООО «ГАЗПРОМ БУРЕНИЕ» (ООО Бургаз), ОАО «ГАЗПРОМГЕОФИЗИКА», ООО «Газпромнефть-Нефтесервис», ЗАО «ГЕОТЕК Холдинг», ГК «ИНТЕГРА», ОАО НПО «Бурение», ЗАО «Сибирская Сервисная Компания» и ООО «ТНГ-Групп».

В таблице 1.1. представлены основные показатели деятельности ООО «ТНК-Уват» и его основных конкурентов.



Таблица 1.1

Основные показатели	ООО «ТНК-Уват»	ООО «ГАЗПРОМ БУРЕНИЕ»,	ООО «Буровая компания Евразия»	ОАО НПО «Бурение».
Объем добычи в 2011 году	22 тыс. тонн в сутки	30 тыс. тонн в сутки	25 тыс. тонн в сутки	35 тыс. тонн в сутки
Выручка в 2011 году	5,1 млрд. руб.	5,8 млрд. руб.	4,9 млрд. руб.	4,1 млрд. руб.
Прибыль в 2011 году	0,98 млрд. руб.	1,34 млрд. руб.	1,02 млрд. руб.	0,8 млрд. руб.
Рентабельность работ	45%	50%	43%	40%

Таким образом, по объемам добычи нефти ООО «ТНК-Уват» уступает ООО «ГАЗПРОМ БУРЕНИЕ», ООО «Буровая компания Евразия» и ОАО НПО «Бурение». По объемам прибыли ООО «ТНК-Уват» занимает среди своих конкурентов 3-е место. По рентабельности работ ТНК-Уват уступает только ООО «ГАЗПРОМ БУРЕНИЕ». В будущем, с началом полномасштабной реализации Уватского проекта, ТНК-Уват планирует увеличить объемы добычи нефти на месторождениях уватской группы до 30 тыс. т. в сутки.

Для улучшения финансовых показателей и, следовательно занятия лидирующих позиций среди конкурентов, ТНК-Уват следует улучшить коммуникационную стратегию.

1.2 Оценка соответствия стратегии коммуникаций целям предприятия

Учитывая тот момент, что ООО «ТНК-Уват» это подразделение ТНК-ВР, то и стратегические установки первой, будут сочетаться со стратегией головной компании.

Поэтому, ООО «ТНК-Уват» также последовательно реализует стратегию роста эффективности взаимодействия со своими партнерами. Ключевая роль Советов и Конфликтных комиссий - создание форумов для прямого диалога Компании с поставщиками и подрядчиками, повышение эффективности договорной работы, разъяснение контрагентам принципов и практики взаимодействия, а также выявление и предотвращение нарушений этих принципов и правил. Для совершенствования системы взаимоотношений с контрагентами и повышения прозрачности деятельности Компании в рамках Советов созданы Региональные конфликтные комиссии. Они начали работу с 1 декабря 2011г. в Оренбурге, Тюмени, Нижневартовске, Москве, Саратове и Киеве.[8]

Качественное и своевременное выполнение подрядных работ - одно из основных требований к участникам тендеров ООО «ТНК-Уват», реализующему на юге Тюменской области Уватский проект по добыче нефти.

Для эффективного решения проблем взаимодействия с подрядчиками руководители нефтяной компании регулярно проводят слеты с действующими и потенциальными партнерами. Кроме того, в компании привели к единому стандарту требования к участникам тендеров и организовали работу конфликтной комиссии, которая помогает нефтяникам отладить обратную связь с подрядчиками.

Стратегия позиционирования ООО «ТНК-Уват» является стратегией многомерного шкалирования и включает несколько целей:

1. Эффективный перевод ресурсов в запасы и запасов в добычу.

Если 5,9 млн. тонн нефти добыто ООО «ТНК-Уват» по итогам 2011 г., то в 2012 г. планы добычи составят уже 6,9 млн. тонн нефти.

Будущее Уватского проекта базируется на трех китах: геологоразведка, региональная инфраструктура, формирование центров освоения. Компания активно занимается геологоразведочными работами, инвестиции в доизучение месторождений составляют около трети всех средств, которые направляет ТНК-ВР на эти цели. Ежегодно прирост запасов в рамках Уватского проекта составляет более 10 млн. тонн нефти.

Для дальнейшей реализации проекта необходимо развитие объектов региональной инфраструктуры. В частности, предстоит увеличить мощность коммерческого узла нефти, решить проблему автономии на Восточном Увате. В 2012-2013гг. будет построена автодорога, которая соединит Урненское и Усть-Тегусское месторождения с Нижневартовском, затраты на доставку грузов существенно сократятся», - сказал он.

2. Постоянный рост маржинальной прибыли за счет увеличения глубины нефтепереработки, качества топлива, расширение ассортимента продукции для обеспечения конкурентной позиции на рынке.

3. Соответствие высоким стандартам корпоративного управления в соответствии с лучшими мировыми практиками и внедрение улучшений на постоянной основе в управленческих процессах, бизнес-этики и охране труда, промышленной безопасности, а также охране окружающей среды.[8]

4. Внедрение новых технологий и техники, зарекомендовавших себя на мировом рынке.В 2012 году в ООО «ТНК-Уват» была утверждена обширная программа поисково-разведочного бурения. Соответственно, большие вложения делаются в геологоразведку. [8]

Раньше в ООО «ТНК-Уват» возникали проблемы с рекультивацией земель после завершения работ. Теперь принципиально новый подход: в ООО «ТНК-Уват» перешли на долгосрочные контракты. Это дает возможность предприятиям переоснастить свои мощности. А программы переоснащения предполагают переход на импортные методики работы и оборудование.

У предприятий появился «дальний свет» - они могут видеть, как и в каком направлении нужно развиваться. Все стороны от этого только выиграют, соответственно, программа геологоразведки в ООО «ТНК-Уват» будет выполнена более эффективной, чем в прошлые годы. Совместно с компанией «Шлюмберже» в ООО «ТНК-Уват» перешли на новые технологии гидроразрыва пласта.

Речь идет от технологии FiberFRAC. Это способ армирования жидкости гидроразрыва пласта растворимым волокном, который замедляет оседание проппанта в жидкости, что даёт возможность использовать менее вязкий гель и, соответственно, уменьшать загрязнение пласта. Что повышает продуктивность скважин и это уже подтверждено на Кальчинском месторождении. В России пока мало компаний, которые применяют такие передовые методы. Дляв ООО «ТНК-Уват» это сотрудничество - возможность получить новые технологии, при этом не платить за них слишком дорогую цену. [8]

Еще один элемент развития, два центра освоения - Восточный (Урненское и Усть-Тегусское месторождения, к которым в перспективе присоединятся еще от трех до пяти месторождений) и Тямкинское, где ведется добыча нефти с одноименного месторождения. В 2012 году на Южно-Петьегском месторождении начнется бурение, а в 2013 году - добыча нефти. «На этом центре освоения компания видит в перспективе от шести до десяти месторождений. По предварительной оценке, запасы здесь составляют до 60 млн тонн нефти. Следующий центр освоения - Протозановский. Здесь сконцентрировано 60% всех работ в области геологоразведки.[8]

Таким образом, основные цели функционирования ООО «ТНК - Уват» соответствуют главной стратегии предприятия - эффективного роста во всех направлениях деятельности и занять лидирующие позиции среди частных компаний в российском нефтегазовом секторе.



2. Стратегический анализ факторов эффективных коммуникаций

2.1 Сегментный анализ рынка

Рынок бурового сервиса восстановился после кризиса. В прошлом году объем бурения в России был рекордным за последние десять лет. Цены на услуги сервисников еще не достигли показателей 2008 года, но участники рынка надеются, что это случится уже в текущем сезоне. Главным заказчиком традиционно выступает «Сургутнефтегаз», на его долю приходится 25% всех работ.

По данным аналитической компании RPI, в прошлом году объемы бурения в России, став рекордными за прошедшее десятилетие, составили 18,7 млн. м. Это на 67% больше, чем в 2001 году, и на 21,3% - чем в 2008-м. (см. график). В кризис нефтяные компании стали экономить. Это сказалось не только на объемах сервисных работ, но и на ценах. Подрядчики были готовы работать с минимальной прибылью, лишь бы сохранить заказы. Если объем рынка в 2008 году составлял 9,55 млрд. долл. (исходя из затрат на метр проходки), то в 2009-м упал до 7,36 млрд долл.[9]

Вместе с ростом стоимости нефти восстанавливались и цены на буровые услуги. По оценкам RPI, затраты на метр проходки могут превысить 650 долл. уже в 2012 году, тогда как в 2008-м этот показатель в среднем составлял 618 долл. По итогам прошлого года благодаря рекордной проходке и растущим ценам объем рынка достиг отметки в 11,23 млрд. долл., то есть на 17,5% обогнал докризисные результаты. [6]

Цены на буровые работы, конечно же, растут, но не так быстро, как цены на нефть. Создается ощущение, что заказчики хотят «отжать» то, что потеряли во время кризиса. Если заказчики заинтересованы в технологически сложных скважинах, они должны быть готовы к существенному росту цен на услуги. Если этого не произойдет, то сервисные компании не смогут развиваться.

Основные заказчики на рынке эксплуатационного бурения РФ в 2011г., представлены на рис. 2.1.

Рис. 2.1 Основные заказчики на рынке эксплуатационного бурения РФ в 2011г. [6]

Согласно рисунку, главным заказчиком эксплуатационного бурения в 2011 году стал «Сургутнефтегаз», на его долю пришлась четвертая часть всех объемов. Дело в том, что компания использует простую систему разбуривания пластов, практически не прибегая к методу боковых стволов. Это стало возможно благодаря тому, что «Сургутнефтегаз» сохранил в своей структуре буровое подразделение, что позволяет сократить издержки. Головная компания ТНК-ВР находится лишь на 5 месте, уступая Газпромнефти, ЛУКОЙЛ и Росснефти.

ТНК-ВР занимает прочное положение в отрасли, способствующее выполнению стратегических целей компании. ТНК-ВР является 10-й крупнейшей частной нефтяной компанией в мире по объему совокупных доказанных запасов нефти и газа и 7-й крупнейшей частной международной компанией по запасам нефти. ТНК-ВР также занимает 8-е место по добыче жидких углеводородов. [6]

Рассмотрим состояние рынка нефтесервисных и буровых и тенденции его развития в Тюменской области.

Главные черты торговой марки «ТНК» - качество, свежесть, позитивность, профессионализм и надежность.

Под брендом «ТНК» в потребительском и коммерческом сегментах потребителям предлагается около 30 новых продуктов, включая моторные масла серии «ТНК Magnum», топливо «PULSAR», битумы Alfabit, кафе быстрого обслуживания и магазин ТНК Экспресс.

Поставщики нефтегазового оборудования ООО ТНК-Уват», представлены в таблице 2.1. [9]

Таблица 2.1 Поставщики нефтегазового оборудования для ООО «ТНК-Уват»

Поставщик	Удельный вес оборудования, в %
ОАО Волгабурмаш	13
ОАО Ижнефтемаш	13
ОАО КУНГУР - НЕФТЕГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И СЕРВИСЫ	13
ЗАО "МК "УРАЛМАШ"	12
ОАО Завод Нефтепроммаш	13
ЗАО РИМЕРА	13
ООО "Стромнефтемаш"	12
ЗАО УРБО (ЗАО "Уралмаш - буровое оборудование")	11

Таким образом, среди поставщиков запасных частей и материалов можно выделить ОАО Волгабурмаш, ОАО Ижнефтемаш, ОАО КУНГУР - НЕФТЕГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И СЕРВИСЫ, ОАО Завод Нефтепроммаш, ЗАО РИМЕРА с удельным весом 13%.

Перспективы развития мирового рынка нефтесервисных услуг зависят напрямую от развития нефтегазовой отрасли в целом. Для определения этих перспектив приведем данные по парку буровых установок, количеству пробуренных скважин и инвестициям нефтегазовых компаний, данные представлены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 Парк буровых установок в Тюменской области 2008 - 2011 года

Критерий	2008	2009	2010	2011
Сокращение парка	-7	-14	-6	-7
Увеличение парка	32	44	46	56
Всего парк буровых установок	675	705	745	794

После значительного спада количества пробуренных скважин в 2009 г., вызванного мировым кризисом, напрямую, затронувшем мировую нефтегазовую отрасль, происходит увеличение пробуренных скважин, и уже в 2011 г. показатели бурения должны будут превзойти показатели докризисного уровня. [5]Столь быстрое восстановление показателей связано с тем, что данное снижение было обусловлено не отсутствием производственных возможностей, а отсутствием контрактов на бурение со стороны нефтегазовых компаний. Таким образом, при восстановлении мировых цен на углеводороды на докризисный уровень нефтяные компании вернулись к докризисным заказам на бурение.

Увеличение парка также возможно двумя способами: пополнение за счет вновь произведенных буровых установок и пополнение парка установками, прошедшими капитальный ремонт (также в эту категорию включены буровые установки, собранные из узлов нескольких ранее списанных установок). [5]

Более высокие темпы роста инвестиций нефтегазовых компаний по сравнению, например, с увеличением темпов роста буровых установок связаны с усложнением технологии бурения и добычи (труднодоступность месторождения, использование более технологичных методов бурения и интенсификации добычи, переход на более дорогое оффшорное бурение и т. д.), что приводит к увеличению стоимости нефтесервисных услуг и необходимого нефтегазового оборудования.

Можно также с уверенностью сделать вывод об устойчивых перспективах развития Тюменского рынка нефтесервисных услуг. Однако для того, чтобы российские компании укрепились на этом рынке, необходима работа как со стороны самих компаний по повышению своей конкурентоспособности (обновление оборудования и технологий), так и поддержка со стороны государства (протекционистские меры по защите российских компаний, налоговые льготы и т. д.).

2.2 Анализ конкуренции и обоснование способа позиционирования и дифференциации

Среди конкурентов ООО «ТНК-Уват» на территории Тюменской области можно выделить: ООО «Буровая компания Евразия», ООО «ГАЗПРОМ БУРЕНИЕ» (ООО Бургаз), ОАО «ГАЗПРОМГЕОФИЗИКА», ООО «Газпромнефть-Нефтесервис», ЗАО «ГЕОТЕК Холдинг», ГК «ИНТЕГРА», ОАО НПО «Бурение», ЗАО «Сибирская Сервисная Компания» и ООО «ТНГ-Групп». [5]

В соответствии с высоким уровнем конкуренции в области геологоразведки и добычи нефти и газа, ООО «ТНК-Уват» необходимо более четкое брендирование продуктов в сознании потребителей.

Целью разработки брендированных продуктов под маркой «ТНК» было создание продукции, не уступающей по уровню эксплуатационных свойств импортным аналогам, при этом выигрывающей в стоимости.

В июле 2011 года под брендом ТНК стартовала программа лояльности «Carbon». Программа должна охватить все регионы присутствия бренда ТНК. Владельцы карты Carbon могут использовать ее как дебетовую карту, а также копить бонусные баллы при покупке топлива, товаров или услуг на станциях ТНК. Баллы могут быть обменяны на товары и сервисы на станциях ТНК.

Бренд «BP» - признанный лидер по поставкам качественного бензина, а также качественных услуг на российском рынке.

Отличительные черты бренда: [8]

- Быстрота обслуживания: экспресс-система, возможность быстро перекусить, наличие стоянки и продовольственного магазина BP Connect.

- Легко и приятно: свежий и приятный запах продовольственных товаров, наличие перчаток на заправке, яркое освещение, открытая планировка, автоматические двери, оживленная музыка в магазине.

- Гарантированное качество бензина, сопутствующих товаров и уровня обслуживания.

Основные целевые потребители автозаправочных комплексов под брендом «BP»: «приверженцы брэнда» и «профессионалы с дефицитом времени» в крупных регионах и мегаполисах.

На 31 декабря 2011 года компания управляла 12 АЗС под брендом «ВР» в Тюменской области. В планах компании - расширить географию присутствия МАЗК под брендом «ВР» в России.

Так как Общество реализует одну из стратегических задач ТНК-ВР по созданию новой нефтяной провинции на юге Тюменской области в рамках крупного проекта "Уват". В настоящее время в регионе добывается свыше 5 млн. тонн нефти. Для увеличения объемов добычи сырья, подготовки и транспортировки в Уватском районе создается региональная инфраструктура.

Рост добычи в краткосрочной перспективе, согласно стратегии ТНК-ВР, будет происходить за счет создания систем заводнения и проведения комплекса геолого-технических мероприятий, повышающих нефтеотдачу пласта, увеличения объемов эксплуатационного бурения и эффективных методов бурения на уже разрабатываемых месторождениях. В долгосрочной перспективе роста объемов добычи планируется достичь за счет разведки, доразведки и подготовки к разработке месторождений, включенных в 4 центра освоения и расположенных преимущественно на территориях Уватского района Тюменской области и Нижневартовского района в ХМАО-Югре.

Одним из аспектов дифференциации ООО «ТНК-Уват» от конкурентов является совершенствование технологии производственной деятельности.

Для улучшения финансовых показателей ООО «ТНК-Уват» следует произвести следующие мероприятия в сфере коммуникаций.

Увеличить затраты на рекламу с 2% до 3-4%. Для обеспечения эффективности рекламы затраты на рекламу в среднем составляют от 2 до 5% от выручки компании.

Разработать эффективный план по рекламному продвижению. Следует отметить и организацию сбыта посредством работы с поставщиками, которые компании проводит каждые два месяца в краткосрочной перспективе. В табл. 2.3 представлены виды рекламных носителей по продвижению товара, которые может использовать предприятие.

Таблица 2.3

Вид рекламного носителя	Охват целевой аудитории
Проведение научных конференций и слетов	Охватывается малая часть целевой аудитории клиентов
Организация брифингов	Охватывается малая часть целевой аудитории клиентов
Ведение корпоративного журнала	Охватывается малая часть целевой аудитории клиентов
Интернет	Охватывается большая часть целевой аудитории клиентов
ТВ	Охватывается большая часть целевой аудитории клиентов
Ведение сайта www.tnk-uvat.com	Охватывается большая часть целевой аудитории клиентов
СМИ	Охватывается большая часть целевой аудитории клиентов

Из таблицы 2.3 видно, наиболее результативным является использование следующих видов рекламных носителей: СМИ, ведение сайта www.tnk-uvat.com, ТВ, интернет.

Оценим бюджет предложенной программы маркетинга ООО «ТНК-Уват» на 2012г.

2.3 Оценка бюджета маркетинга ООО «ТНК-Уват»

Для обеспечения эффективности рекламы затраты на рекламу в среднем составляют от 2 до 5% от выручки компании. Среднемесячная смета расходов на рекламу, считая, что в среднем фирма отдает по 3% от выручки ежемесячно представлена в таблице 2.3.

Таблица 2.4 Бюджет рекламы и продвижения товаров на рынок

Показатель	1 кв. 2012	2 кв.2012	3 кв.2012	4 кв.2012	Сумма в тыс. руб.
Выручка от выполнения работ	12345672	13244354	14352280	15642216	55584522
Бюджет маркетинга	370370,16	397330,62	430568,4	469266,48	1667535,66
Итого	1667535,66

Таким образом, бюджет маркетинга ООО «ТНК-Уват» представляет собой сумму в размере 1667535,66 тыс. руб.

В таблице 2.5 представлен план по рекламному продвижению с использованием наиболее эффективных рекламных носителей.

Таблица 2.5 План по рекламному продвижению услуг ООО «ТНК-Уват» на рынок №1

	1 кв. 2012	2 кв. 2012	3 кв. 2012	4 кв. 2012	Сумма в тыс. руб.
Интернет	50026,1	62532,6	62532,59	75039,1	250130,34
ТВ	116727,5	145909,4	145909,36	175091,23	583637,46
Ведение сайта www.tnk-uvat.com	83376,8	104220,97	104220,97	125065,17	416883,9
СМИ	83376,8	104220,97	104220,97	125065,17	416883,9
Итого	333507,12	416883,9	416883,9	500260,68	1667535,66

В таблице 2.6. представлен план по рекламному продвижению с использованием всех рекламных носителей.



Таблица 2.6 План по рекламному продвижению услуг ООО «ТНК-Уват» на рынок № 2

№	Вид рекламного носителя	1 кв. 2012	2 кв. 2012	3 кв. 2012	4 кв. 2012	Сумма в тыс. руб.
1	2	3	4	5	6	7
1	Проведение научных конференций и слетов	56013,00	56013,00	56013,00	56013,00	224052,00
2	Организация брифингов	23000,00	23000,00	23000,00	23000,00	92000,00
3	Ведение корпоративного журнала	18000,00	18000,00	18000,00	18000,00	72000,00
4	Интернет	1500,00	1500,00	1500,00	1500,00	6000,00
5	ТВ	120000,00	120000,00	120000,00	120000,00	480000,00
6	Ведение сайта www.tnk-uvat.com	23000,00	23000,00	23000,00	23000,00	92000,00
7	СМИ	128857,16	137299,11	170537,00	209235,00	645928,27
8	Прочие	18518,51	18518,51	18518,41	18518,48	74073,91
Итого	370370,16	397330,62	430568,40	469266,48	1667535,66

Таким образом, среди основных затрат по продвижению товара на рынок в ООО «ТНК-Уват» является публикации о компании в СМИ, ТВ реклама, проведение брифингов, научных конференций и слетов, а также ведение сайта и интернет реклама.



3. Формирование маркетинговых решений в области коммуникаций ООО «ТНК-Уват»

На основании проведенного анализа конкурентной позиции ООО «ТНК-Уват» на рынке Тюменской области можно заключить, что в основном рекламной деятельностью занимается головное предприятие, ООО «ТНК-Уват» лишь отчисляет необходимые суммы для текущей рекламной деятельности: проведение научных конференций, слетов и брифингов, а также несет затраты по рекламе в средствах массовой информации.

Из предложенных выше планов по рекламному продвижению целесообразнее выбрать второй вариант, так как такие мероприятия как брифинги, конференции, ведение корпоративного журнала позволяют клиентам более подробно узнать о продукции и услугах предприятия.

Рассмотрим влияние предложенных выше мероприятий на финансовые результаты деятельности ООО «ТНК-Уват», представленные в таблице 3.1.

Таблица 3.1 Оценка влияния предложенных мероприятий на финансовые результаты деятельности ООО «ТНК-Уват» [8]

№	Показатель	До проведения мероприятий	После проведения мероприятий
1	Выручка от выполнения работ, в тыс. руб.	55584522,0	58363748,1
2	СБС, в тыс. руб.	25013034,9	27889877,0
3	Прибыль, в тыс. руб.	30571487,1	30473871,1
4	Бюджет, в тыс. руб.	12000,0	1667535,6
5	Чистая прибыль, в тыс. руб.	30559487,1	28806335,4
6	Рентабельность работ, в %	45	48

Таким образом, при казалось бы увеличивающемся рекламном бюджете на 38,96%, и увеличение себестоимости работ на 11,5% происходит снижение чистой прибыли ООО «ТНК-Уват» на 9,4% и увеличение нормы рентабельности выполнения работ до 48 %. Поэтому мероприятия можно считать эффективными.

Далее детально отобразим действия по продвижению товара на рынок, дынные представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2

№

Вид продвижения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

1

Разработка брендированных рекламных компаний

*

*

*

*

2

Организация сбыта, работа с поставщиками

*

*

*

*

*

*

3

Организация работы с АЗС

*

*

*

*

*

*

*

4

Расширение сети АЗС по Тюменской области включая ХМАО и ЯНАО на 5 шт.

*

*

*

Согласно таблице, разработку брендированных рекламных кампаний ООО «ТНК-Уват» планирует к ноябрю-декабрю месяцу в преддверии новогодних праздников, как раз на это же время в плане стоит и совершенствование работы с АЗС, расширении сети АЗС планируется совместно с ТНК-ВР в летние месяцы, наиболее удачные для строительства в северных районах ХМАО и ЯНАО.

Разработанная на год рекламная кампания поможет увеличить рентабельность работ за счет открытия еще 5 на территории Тюменской области АЗС, при этом затраты распределяются не только на ООО «ТНК-Уват», но и на прочие структурые подразделения «ТНК-ВР».

Учитывая многомерную стратегию позиционирования ООО «ТНК-Уват» можно предложить следующие решения в области маркетинговых коммуникаций:

1. Создать в структуре ООО «ТНК-Уват» отдел маркетинга и развития, состоящего из 3 человек, и вменить им ведение рекламной продукции при непосредственном согласование с отделом маркетинга «ТНК-ВР». Функционал отдела развития и маркетинга будет состоять из следующих направлений: реклама, PR и развитие бренда ООО «ТНК-Уват». К функционалу менеджера по развитию добавить проведение брифингов и конференций на внутреннем корпоративном уровне, чтобы исключить финансовые затраты на их проведение сотрудниками отдела маркетинга «ТНК-ВР».

2. В основном руководство ООО «ТНК-Уват» опирается в своей рекламной и маркетинговой деятельности на результаты исследования головной компании, где сосредоточены главные ресурсы. Не проводя внутренние исследования, в этой связи предлагается их внедрение, что также будет возложено на функционал отдела маркетинга.

3. Проблема маркетинговой близорукости вертикально-интегрированных компаний при приятиирешение заключающееся в том, что головная компания «ТНК-ВР» только придает значение в обладании нефтью и газом, у нее отсутствуют возможности в понимании способности удовлетворять потребности клиентов, а именно, бензин автовладельцы в людом случае будут приобретать, в этом отношении стратегии «Газпромнефть» намного лучше выработано нежели в «ТНК».

4. Современной особенностью маркетинга «ТНК» является то, что он посвящен развитию новых форм взаимодействия предприятий с поставщиками, посредниками и конкурентами (мезосреда), поиску новых форм сотрудничества в индустрии выполнения работ и оказания услуг.

Маркетинговое партнерство становится отличительной чертой предприятий, переходящих на новый виток взаимоотношений, основной целью которого является совместное продвижение услуг. Необходимым условием является обоюдная выгода сторон.

С началом полномасштабной реализации Уватского проекта, ТНК-Уват планирует увеличить объемы добычи нефти на месторождениях уватской группы до 10-11 млн.тонн.

С начала 2011 года общий объем добычи «ТНК-Уват» превысил 6 млн тонн.

5. Охрана труда и окружающей среды - одно из главных направлений формирования маркетинговых коммуникаций с подрядчиками. При осуществлении производственной деятельности на территориях лицензионных участков, расположенных на территориях трех субъектов Российской Федерации, ЦДО "ТНК-Уват" руководствуется требованиями нормативных и законодательных актов в области охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды (ОТ, ПБ и ООС), стандартами ТНК-ВР, а также внутренними стандартами и процедурами по ОТ, ПБ и ООС.



Заключение

Цель работы выполнена, задачи можно считать решенными.

ООО «ТНК-Уват» занимается разработкой месторождений Уватской группы, расположенных в Западной Сибири на юге Тюменской области, более чем в 700 км от города Тюмень.

Основная цель ООО «ТНК-Уват» - стать нефтегазовой компанией, занимающей лидирующие позиции среди частных компаний в Тюменском нефтегазовом секторе.

Для ее достижения компания сосредоточит усилия на следующих ключевых направлениях:

1. Разведка и добыча - стратегия «От ресурсов к запасам, от запасов - к добыче».

2. В сфере переработки и торговли для ООО «ТНК-Уват» характерная стратегия «увеличение нормы прибыли» за счет осуществления целевых капиталовложения в сегменты транспортировки, переработки и торговли с целью расширения максимально эффективного присутствия на розничных рынках России и Украины.

3. Для сферы добычи газа - стратегия «превращения в рамках ТНК-ВР в крупную нефтегазовую компанию». В настоящее время ТНК-ВР ведет работу по монетизации крупных ресурсов свободного и попутного газа. Цель - достичь 95% уровня утилизации попутного нефтяного газа в 2012 году,.

Основные цели функционирования ООО «ТНК - Уват» соответствуют главной стратегии предприятия - эффективного роста во всех направлениях деятельности и занять лидирующие позиции среди частных компаний в российском нефтегазовом секторе.

Анализ рынка нефтесервисных и добывающих компаний позволил заключить, что:

- среди поставщиков запасных частей и материалов можно выделить ОАО Волгабурмаш, ОАО Ижнефтемаш, ОАО КУНГУР - НЕФТЕГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И СЕРВИСЫ, ОАО Завод Нефтепроммаш, ЗАО РИМЕРА с удельным весом 13%;

- наблюдается тенденция в 2011г. показатели бурения должны будут превзойти показатели докризисного уровня. Столь быстрое восстановление показателей связано с тем, что данное снижение было обусловлено не отсутствием производственных возможностей, а отсутствием контрактов на бурение со стороны нефтегазовых компаний;

- среди конкурентов ООО «ТНК-Уват» на территории Тюменской области можно выделить: ООО «Буровая компания Евразия», ООО «ГАЗПРОМ БУРЕНИЕ» (ООО Бургаз), ОАО «ГАЗПРОМГЕОФИЗИКА», ООО «Газпромнефть-Нефтесервис», ЗАО «ГЕОТЕК Холдинг», ГК «ИНТЕГРА», ОАО НПО «Бурение», ЗАО «Сибирская Сервисная Компания» и ООО «ТНГ-Групп».

В соответствии с высоким уровнем конкуренции в области геологоразведки и добычи нефти и газа, ООО «ТНК-Уват» необходимо более четкое брендирование продуктов в сознании потребителей.

Бюджет маркетинга, разработанный для ООО «ТНК-Уват» в 2012г. составит сумму в размере 1667535,66 тыс. руб.

Разработку брендированных рекламных кампаний ООО «ТНК-Уват» планирует к ноябрю-декабрю месяцу в преддверии новогодних праздников, как раз на это же время в плане стоит и совершенствование работы с АЗС, расширении сети АЗС планируется совместно с ТНК-ВР в летние месяцы, наиболее удачные для строительства в северных районах ХМАО и ЯНАО. Следует отметить и организацию сбыта посредством раоты с поставщиками, которые компании проводит каждые два месяца в краткосрочной перспективе.

Среди основных затрат по продвижению товара на рынок в ООО «ТНК-Уват» является публикации о компании в СМИ, ТВ реклама, проведение брифингов, научных конференций и слетов, а также ведение сайта и интернет реклама.

При увеличивающемся рекламном бюджете на 38,96%, и увеличение себестоимости работ на 11,5% происходит снижение чистой прибыли ООО «ТНК-Уват» на 9,4% и увеличение нормы рентабельности выполнения работ до 48 %. Поэтому мероприятия можно считать эффективными.



Список литературы

1. Drilling and Production Outlook // Spears and Associates, Inc. June, 2011;

2. National Oilwell Varco 58th Annual Rig Census. November, 2011.

3. Richard Spears. Oilfield Market Report 1999 - 2012 // Spears and Associates, Inc.

4. Виды позиционирования товара на рынке 03.11.2011[Электронный ресурс]// http://www.dv-reclama.ru/others/articles/marketing/detail.php?

5. Нефтесервисные компании: между прошлым и будущим. Бюллетень компании «Эффективные бизнес решения» [Электронный ресурс]//http://www.ebrc.ru/library/74190/86008

6. Перспективы развития мирового рынка нефтесервисных услуг[Электронный ресурс]:http://burneft.ru/archive/issues/2012-08/3

7. Сайт компании ООО «ТНК-Уват» [Электронный ресурс]//www.tnk-uvat.com

8. Сотникова А. Буровой рынок вышел из кризиса.16.08.2012 [Электронный ресурс]:http://www.rbcdaily.ru/2012/08/16/tek/56294

9. Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика - М.: Дело, 2007.

10. Федько В. П. Основы маркетинга: Учебное пособие для студентов вузов/В. П. Федько, Н. Г. Федько, И. И. Саввиди.- 3-е издание., доп. и перераб.- Ростов н/Д: Феникс, 2004

11. Херпген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов/Пер. с нем.- М.: ИНФРА, 2000.

Размещено на Allbest.ru

...