Анализ рынка мобильных телефонов на примере телефона фирмы "ALCATEL"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

"Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна"

Колледж технологии, моделирования и управления

Курсовая работа

Анализ рынка мобильных телефонов на примере телефона

фирмы "ALCATEL"

Студент Кокарев В.О.

Руководитель Трофимова Л.В.

Санкт-Петербург 2013

Содержание

Введение

Глава 1. Анализ теоретического материала по исследуемой теме

1.1 Товар

1.2 Этапы жизненного цикла товара

1.3 Марка

1.4 Метод ценообразования

1.5 Доведение до потребителя

1.6 Конкурентоспособность товара

Глава 2. Анализ ситуации в области исследуемой темы

2.1 Товар

2.2 Жизненный цикл товара - Alcatel One Toch

2.3 Рассмотрение товара с точки зрения марки

2.4 Метод ценообразования

2.5 Доведение продукции до потребителя

2.6 Конкурентоспособность

Глава 3. Практические решения и механизмы решения выявленных проблем

3.1 Жизненный цикл товара

3.2 Конкурентоспособность товара

Заключение

Список использованных источников

Введение

Телефоны Alcatel представляли из себя невзрачные устройства, которые мало кто хотел покупать. У тех, кто запомнил их именно такими, могло остаться плохое мнение об Alcatel. Но ситуация изменилась.

Компания Alcatel в настоящий момент не производит телефоны Alcatel! Как такое могло произойти? Обо всём по порядку.

Свою историю Alcatel ведёт аж с 1898 года, когда французский инженер Пьер Азария основал компанию CGE. Цель создания новой компании - составить конкуренцию Siemens, AEG и General Electric. Область деятельности CGE - коммуникационное оборудование.

В 1966 году CGE поглощает другую французскую компанию со сложным названием Sociйtй Alsacienne de Constructions Atomiques, de Tйlйcommunications et d'Electronique, которая сокращённо называлась Alcatel (аббревиатура по первым буквам).

Окончательно название ALCATEL за компанией закрепилось в 1985 году после ещё одной серии слияний. Следующие два десятилетия ознаменовались новыми поглощениями и слияниями, говорить подробно о которых я не буду.

В 2006 году произошло объединение Alcatel и американской компании Lucent Technologies. Новая компания получила имя Alcatel-Lucent и в этом виде существует до сих пор. Основной вид деятельности - выпуск телекоммуникационного и компьютерного оборудования, программного обеспечения, а также развитие сетей связи

За время своей деятельности Alcatel добилась впечатляющих результатов. Она вела работу более чем в 130 странах мира. 20 процентов всех абонентов, подключенных к сотовой сети GSM, обслуживаются с помощью оборудования компании Alcatel.

А что же с сотовыми телефонами, спросите Вы? Как вы уже поняли, выпуск мобильных устройств никогда не был приоритетным направлением для Alcatel. В 2004 году подразделение Alcatel, занимавшееся производством мобильных телефонов, объединилось с аналогичным подразделением китайской компании TCL. Так было создано новое предприятие TAMP (TCL & Alcatel Mobile Phone), которое стало выпускать телефоны Alcatel уже в Китае. Но это не конец истории.

Глава 1. Анализ теоретического материала по исследуемой теме

1.1 Товар

Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

Потребительские товары - товары, купленные конечными потребителями для личного (семейного) потребления. На основе покупательских привычек потребителей потребительские товары классифицируются на товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса и товары пассивного спроса.

Товары повседневного спроса - потребительские товары и услуги, которые покупаются обычно часто, без раздумий, с минимальным сравнением с другими товарами. Товары повседневного спроса можно дополнительно классифицировать на основные товары, товары импульсивной покупки и экстренные товары.

Основные товары - товары, покупаемые потребителями регулярно, например зубная паста.

Товары импульсивной покупки - товары, доступные для покупки во многих местах и приобретаемые без предварительного планирования и поисков на основе внезапно возникшего желания. Например, жевательная резинка, сладости, которые можно купить у кассы при оплате покупок.

Экстренные товары - товары, приобретаемые при возникновении острой нужды в них, например зонтик, покупаемый во время ливня.

Товары предварительного выбора - потребительские товары, которые покупатель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, цены, качества и внешнего оформления.

Товары особого спроса - потребительские товары с уникальными характеристиками или марками. Например, автомобили особых марок, особая видеокамера.

Товары пассивного спроса - потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или нет об их существовании, например страхование жизни, товары-новинки. Реализация товаров пассивного спроса требует значительных маркетинговых усилий.

Потребительские товары, кроме того, классифицируются на товары кратковременного пользования и на товары длительного пользования.

Товары кратковременного пользования - потребительские товары, которые обычно потребляются за один или несколько циклов использования, например, пиво, мыло, соль.

Товары длительного пользования - потребительские товары, которые обычно используются в течение достаточно длительного времени, выдерживая многократное применение, например холодильники, автомобили, мебель.

Товары производственно-технического назначения - товары, приобретаемые частными лицами и организациями для дальнейшей их переработки или применения в бизнесе. Они классифицируются на три группы: материалы и детали, полностью используемые в производстве; капитальное оборудование, входящее в готовый продукт частично, и вспомогательные материалы и услуги, не входящие в изготовленный продукт.

1.2 Этапы жизненного цикла товара

Жизненный цикл продукта - время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на данном рынке.

Жизненный цикл товаров можно разделить на несколько основных этапов:

Этап выведения товара на рынок:

§ Характеризуется очень высокой степенью неопределенности результатов, поскольку заранее трудно определить будет ли иметь успех новый товар.

§ Прибыли на данном этапе нет.

Этап роста:

§ Характеризуется быстрым развитием продаж.

§ Цены могут понижаться, что может позволить предприятию постепенно охватить весь потенциальный рынок.

§ На данном этапе у предприятия, как правило, появляются конкуренты.

Этап зрелости:

§ Объем спроса достигает максимума.

§ Главная задача предприятия на данном этапе - сохранить, а по возможности расширить свою долю рынка и добиться устойчивого преимущества над прямыми конкурентами.

Этап упадка:

§ Проявляется в снижении спроса.

§ Поскольку объем продаж и перспективы прибыли снижаются, некоторые фирмы сокращают свои инвестиции и покидают рынок. Однако за исключением иногда наблюдаемых случаев возрождения рынка, прекращение выпуска технологически устаревшего товара становится неизбежным.

1.3 Марка

Одним из элементов окружения продукта является его марка.

Марка - это название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов. Марка включает в свой состав марочное имя, марочный знак и товарный знак.

Марочное имя представляет собой часть марки в виде букв, слов и их комбинаций, которые могут быть произнесены.

Марочный знак - это часть марки, которая является узнаваемой, но не произносимой. Он представляет собой символ, рисунок, отличитель - цвет или шрифтовое оформление.

Под товарным знаком понимается марка или ее часть, защищенные юридически, что дает продавцу исключительное право использовать марочное имя или марочный знак.

В зависимости от того, под какой маркой реализуется продукт, существуют две разновидности марки - марка производителя, часто также называемая национальной маркой, и частная марка.

Марка производителя - это марка, созданная производителем или взятая в аренду у другого производителя.

Очень часто потребители на основе своего мнения о продуктах фирмы формируют мнение о данной фирменной марке - имидж марки.

Отсутствие марки на продукте снижает его цену на 10--20%.

1.4 Метод ценообразования

Под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за продукцию или услугу, или сумма благ, ценностей, которыми готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение определенной продукции или услуги.

При выборе ценовой стратегии фирма должна выявить и проанализировать все факторы, которые могут оказать влияние на цены.

Выделяют следующие этапы ценообразовательного процесса на предприятии:

· Определение базовой цены, т.е. цены без скидок, наценок, транспортных, страховых, сервисных компонентов;

· определение цены с учетом вышеуказанных компонентов, скидок, наценок.

Применяются следующие основные методы расчета базовой цены, которые можно использовать изолированно или в различных комбинациях друг с другом:

1. Метод полных издержек, или метод Издержки плюс

К полной сумме затрат (постоянных и переменных) добавляют определенную сумму, соответствующую норме прибыли. Применяется для расчета цен по традиционным товарам, а также для установления цен на совершенно новые товары, не имеющие ценовых прецедентов. Этот метод наиболее эффективен при расчете цен на товары пониженной конкурентоспособности.

2. Метод стоимости изготовления

Полную сумму затрат на покупное сырье, материалы, полуфабрикаты увеличивают на процент, соответствующий собственному вкладу предприятия в наращивание стоимости товара. Метод не применим для ценовых решений на длительную перспективу; не заменяет, а дополняет метод полных издержек.

3. Метод маржинальных издержек

Предполагает увеличение переменных затрат в расчете на единицу продукции на процент, покрывающий затраты и обеспечивающий достаточную норму прибыли. Обеспечиваются более широкие возможности ценообразования: полное покрытие постоянных затрат и максимизация прибыли.

4. Метод рентабельности инвестиций

Основан на том, что проект должен обеспечивать рентабельность не ниже стоимости заемных средств. Единственный метод, учитывающий платность финансовых ресурсов, необходимых для производства и реализации товара. Подходит для предприятий с широким ассортиментом изделий, каждое из которых требует своих переменных затрат.

5. Методы маркетинговых оценок

Предприятие старается выяснить цену, по которой покупатель определенно берет товар. Цены ориентированы на повышение конкурентоспособности товара, а не на удовлетворение потребности предприятия в финансовых ресурсах для покрытия затрат.

1.5 Доведение до потребителя

Доведение продукта до потребителя - элемент комплекса маркетинга, характеризующий деятельность организации, направленную на то, чтобы сделать продукт доступным целевым потребителям.

Под каналом распределения понимается путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю. Участники канала распределения выполняют функции: стимулируют сбыт; устанавливают контакты; осуществляют: сортировку, сборку, упаковку; проводят переговоры; транспортируют и хранят товары; финансируют функционирование канала.

С организационной точки зрения выделяют обычные каналы распределения, вертикальные маркетинговые системы и горизонтальные маркетинговые системы.

Обычный канал распределения состоит из одного или более независимых производителей, оптовых и розничных торговцев.

Вертикальная маркетинговая система - ВМС - структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система. Один из членов канала либо является владельцем других, либо имеет контракты с ними.

Корпоративная вертикальная маркетинговая система объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом.

Договорная вертикальная маркетинговая система состоит из независимых производственных и распределительных организаций системы, связанных договорными отношениями в целях большей экономии или лучших коммерческих результатов.

Также, для того, чтобы потребителя зарекомендовал товар, который после приобретения удовлетворит его потребность, необходима хорошая реклама. Какие виды рекламы бывают:

Информативная реклама используется для информирования потребителей о новых продуктах с целью создания первоначального спроса.

Побудительная реклама несет эмоциональный заряд и воздействует на подсознание человека, путем внушения потребителям.

Сравнительная реклама осуществляет прямое или косвенное сравнение определенной марки продукта с другими марками.

Реклама-напоминание напоминает потребителям о существующих продуктах.

1.6 Конкурентоспособность товара

Конкурентоспособность означает соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям покупателей, качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, а также коммерческим и иным условиям реализации: цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама. Более важной частью конкурентоспособности является уровень затрат покупателя во время эксплуатации товара.

Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущества именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов. Конкурентоспособность можно определить, только сравнивая товары между собой, это относительное понятие, привязанное к конкретному рынку.

§ Можно дешево купить товар и разориться на расходах при использовании или последующей утилизации.

§ Известность торговой марки или наименование компании, зарекомендовавшей себя высоким качеством товаров;

§ Широкое распространение товара данной фирмы (доля на рынке): большой объем продаж свидетельствует о признании этого товара потребителем;

§ Информационная открытость продавца: чем более полно он информирует покупателя о свойствах товара, тем больше уверенность в высоком качестве товара;

§ Длительность гарантийного срока и простота обмена товара с недостатками: чем выше гарантийный срок и проще процедура обмена, тем больше уверенность, что фирма выпускает высококачественный товар и не опасается излишних затрат на гарантийное обслуживание и обмен товаров.

Глава 2. Анализ ситуации в области исследуемой темы

2.1 Товар

ALCATEL ONE TOCH - смартфон фирмы "Alcatel".

Первый оригинальный смартфон появился 1 сентября 2007 года. Он был доступен как в оранжевом, так и в черном корпусе. Изначально он шел с процессором 1000 МГц, MediaTek, чипсетом 945GM и встроенным графическим чипом на 667 МГц. Который позже был заменен на Core 2 Duo 965GM со встроенной графической картой GMA X3100 на 800 МГц.

Благодаря своей низкой цене этот смартфон пользовался большим спросом и достаточно хорошо продавался. Но уже в 2013 году был представлен Alcatel one toch view в супер тонком корпусе, что, возможно, и повлияло на дальнейшую судьбу оригинального.

Компания ALCATEL производит одни из лучших в мире смартфонов. Портативные смартфоны этой компании прошли долгий путь эволюции, в результате которого была рождена легендарная линейка ONE TOCH .

ALCATEL ONE TOCH- товар длительного пользования, это можно объяснить тем, что его срок службы составляет около 3 лет (но это возможно только в том случае, если эксплуатация будет правильной, с соблюдением правил пользования и инструкции). В связи с тем, что очень часто на рынок выходит все большее и большее количество продукции конкурентов - необходимо совершенствоваться и привлекать новых потребителей к своему товару. По этой причине товары быстро устаревают, к ним пропадает интерес и повышенный спрос.

Если рассматривать Alcatel One Toch с точки зрения классификации, то он является товаром предварительного спроса. Это означает, что товар обладает уникальными характеристиками, является марочным, ради приобретения которого значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия.

Примером может служить то, что после выхода товара-новинки данной фирмы на рынок, покупатели готовы сутками стоять в очереди, дабы получить заветный продукт от фирмы "Alcatel". Цена на товар довольно низкая, каждый потребитель сможет позволить себе данное приобретение. Поэтому круг покупателей весьма не ограничен.

История создания бренда "Alcatel"

Alcatel SA - ранее французская компания, один из лидеров мирового рынка телекоммуникационного оборудования. Штаб-квартира находилась в Париже.

Основана в 1898 в Эльзасе как Compagnie Generale d'Electricite (CGE). В апреле 2006 Alcatel объявила о предстоящем слиянии со своим крупным конкурентом - американской компанией Lucent Technologies.

Слияние произошло 1 декабря 2006, объединённая компания получила название Alcatel-Lucent

Председатель совета директоров и главный управляющий перед слиянием - Серж Чурук

Французский инженер Пьер Азария (Pierre Azaria)в 1898 основывает компанию CGE (Compagnie Generale d'Electricite), ставя перед собой цель помериться силами с такими конкурентами, как AEG, Siemens и General Electric

2.2 Жизненный цикл товара - Alcatel One Toch

Релиз новой продукции Alcatel всегда сопровождается многочисленными обсуждениями в прессе и блогах, что, как правило, не дает полной картины событий и очень часто может запутать.

Компания Alcatel всегда славилась четким позиционированием своей продукции, после представления новых смартфонов ситуация не изменилась, но, тем не менее, некоторые нововведения все-таки есть. Теперь линейка One Toch разделена на две категории, в одной из которых находится первый действительно бюджетный смартфон Alcatel, стоимостью в $100.

Несмотря на то, что подобное снижение цены многим кажется смешным, для компании это большой шаг, который нужно поприветствовать. Саму же стоимость в $100 можно объяснить тем, что бюджетный смартфон не является абсолютно новой моделью, его корпус и оснащение были взяты от предыдущего поколения смартфонов, стоимость которых стартовала с $400. Кроме того, большой ценовой разрыв мог плохо повлиять на продажи старших моделей.

Второй составляющей линейки Alcatel One Toch являются два абсолютно новых смартфона, стоимостью $400 и $500, которые позиционируются в среднем ценовом сегменте. В этом плане Alcatel поступила немного неожиданно, оснастив новые модели практически такой же функциональностью, как и в One Toch view, что может немного снизить его продажи. One Toch всегда был самым продаваемым смартфоном Alcatel, и именно на него делает ставку компания в условиях, когда мировая экономика переживает не лучшие времена. Более низкая цена, увеличенная производительность и возможности старшей модели станут основным двигателем ее продаж.

Разобравшись с младшей линейкой смартфонов, переходить к разбирательствам с позиционированием Alcatel One Toch нет смысла, так как оно абсолютно никак не изменилось.

2.3 Рассмотрение товара с точки зрения марки

При помощи фирменного логотипа фирмы Alcatel можно сразу отличить его от продукта конкурентов.

Марочное имя - Alcatel, которое представляет собой часть марки в виде букв, которые могут быть произнесены.

Марочный знак - название в виде букв, с красным треугольником сверху. Является более чем узнаваемым.

Alcatel имеет марку производителя, так как именно им и создана, без взятия в аренду у другой компании.

2.4 Метод ценообразования

Компания Alcatel реализует единую, обязательную для всех дистрибьюторов и партнеров политику ценообразования.

Следует отметить, что продукция Alcatel по цене относится к премиум-сегменту.

Для того, чтобы установить цену на товар, при которой его захотят приобрести покупатели, необходимо изучить стратегии и ценообразование у конкурентов. Это и будет способствовать ценообразованию. Так как при слишком высокой цене аналогичного товара - потребитель с высокой долей вероятности примет решение приобрести его у конкурента.

Цена является зафиксированной на большой отрезок времени. Снижение происходит чаще всего только после выхода новой модели, которая заменит старую и выиграет на фоне технических характеристик.

К сожалению, официального Play Market в России как не было, так и нет. Предполагать, когда же он, наконец, появится - дело опасное и, правильнее сказать, бесполезное.

Окончательная цена на товар складывается из следующих показателей:

цена входа + НДС + наценка дистрибутора + наценка продавца (реселлера или ритейлера - розничной сети).

Alcatel One Toch View 13" i5 2,5 ГГц, 4 ГБ, 500 ГЦ - 5391 рублей

Alcatel One Toch " 540x960, 16M цветов, 16 ГБ, 650M 1 ГБ 6000- рублей

Alcatel One Toch " Retina i7 2,9 ГГц, 32 ГБ, 768 ГБ SSD - 7950 рублей

Alcatel One Toch " Retina i7 2,7 ГГц, 64 ГБ, 768 ГБ SSD - 15500 рублей

Во-первых, самый очевидный для всех путь понижения цены - это сокращение самой компанией Alcatel разницы между американской и европейской ценой (хотя лично мое мнение, что "Apple" на такое никогда не пойдет), Во-вторых, снижение НДС или его полная замена, в-третьих, сближение курса доллара и евро (это, скажем так, путь схожий с самым первым, но не по инициативе Alcatel).

2.5 Доведение продукции до потребителя

Alcatel всегда серьезно подходила к вопросу рекламы своей продукции. С 90-х годов стал использоваться лозунг "Легко". Серж Чурук решил показать в рекламе выдающихся мыслителей, предпринимателей, всемирно известных звезд. В ролике совсем ничего не говорилось про Маки. Видеоряд показывал Альберта Эйнштейна, Мартина Лютера Кинга, Ричарда Брэнсона, Джона Леннона с Йоко Оно, Томаса Эдисона.

На сегодняшний день потребители смартфонов рассматривают данную модель не только с точки соотношения цены, внешнего вида и качества, но и задумываются над таким свойством, как функциональность.

Наибольшие перспективы расширения сбыта на рынке Санкт-Петербурга предприятие связывает именно с третьей категорией потребителей.

К целевым группам потребителей можно отнести различные государственные и коммерческие организации Санкт-Петербурга и Ленинградской области, которые заинтересованы в приобретении не дорогого, функционального смартфона.

К сильным сторонам модели One Toch можно отнести следующие:

§ Высокое качество модели

§ Приятный на ощупь алюминиевый корпус

§ Отличный дизайн и высокое качество сборки

§ Устойчивый круг постоянных покупателей

§ Известность среди покупателей

К слабым сторонам можно отнести следующее:

§ Высокая начальная цена

§ Небольшой срок гарантии

§ Глянцевый экран

§ Слабый динамик

Целью выхода компании Alcatel с товаром Alcatel One Toch на рынок Санкт-Петербурга является обеспечение потребителей качественной продукцией. Руководство компании полагает, что их смартфон One Toch сможет составить конкуренцию качественным товарам конкурентов.

В настоящее время Alcatel One Toch является товаром с быстро развивающейся конкурентной позицией. Доля рынка, занимаемая товаром, составляет 5%. Однако в ближайшем будущем компания Alcatel планирует значительно увеличить данную долю и приблизится к лидерам рынка.

2.6 Конкурентоспособность

Факторы, влияющие на конкурентоспособность:

Марка, качество товара, качество упаковки товара, разнообразие ассортимента, цена и многое другое.

1. Низкие цены - Asus, Acer, Samsung

2. Высокое качество - Sony, One Toch от Alcatel, Acer

3. Доверие к товарному знаку - Sony, One Toch от Alcatel

Конкурентам требуются многие месяцы, а иногда и годы, чтобы приблизиться по дизайну и исполнению к Alcatel. В отличие от конкурентов, Alcatel имеет на счетах довольно крупную сумму - по разным оценкам от 20 до 50 млрд долларов.

Alcatel утверждает, что в попытках скопировать ее устройства компания Huawei зашла настолько далеко, что имитировала даже оформление упаковки.

Элементы дизайна упаковки Alcatel являются частью фирменного стиля, олицетворенного в этой упаковке: прямоугольная коробка с минимальным количеством серебристых надписей и большим изображением продукта с лицевой стороны, расположенным на верхней грани коробки; коробка из двух деталей, где одна верхняя деталь полностью надевается на нижнюю; поддон, где лежит продукт, который сразу становится видимым при распаковке коробки.

Самое главное в Alcatel One Toch и в прошлом году и сегодня практически идеально - это алюминиевый ультратонкий корпус, качественный экран со светодиодной подсветкой, мощность всей системы в целом и время автономной работы от аккумуляторов.

Безусловно, новые Alcatel One Toch имеют на борту и новые мощные процессоры (вполне можно сказать, что самые последние и самые лучшие), а также графическую систему нового поколения.

Характеристика Alcatel Оne Тoch:

- Процессор Qualcomm MSM7227A, 1000 МГц

- 4Gb памяти

- Объем оперативной памяти 512 Мб - Графический процессор Intel GMA 950 c 64 Мб DDR2 SDRAM, используемый совместно с основной памятью

- 5,3 дюймовый широкоформатный экран с активной матрицей, 1280х 800 пикселей.

- Встроенная видеокамера iSight

- Интерфейсы USB, Wi-Fi, Bluetooth 2.1

- Порт FireWire 400

- Два порта USB 2.0

- Цифровой оптический аудиовход/гнездо для микрофона

- Цифровой оптический аудиовыход/гнездо для наушников

- Порт Mini-DVI для DVI, VGA, S-video и композитного разъема (адаптеры не

прилагаются) Фотокамер 5 млн пикс., светодиодная вспышка

- Встроенный 10/100/1000 Ethernet

- Встроенный AirPort Extreme (поддержка протокола 802.11g

- Встроенный Bluetooth 2.0 + EDR

- Размер 480x800

- Вес 135 г

Глава 3. Практические решения и механизмы решения выявленных проблем

3.1 Жизненный цикл товара

Можно безошибочно сказать о том, что все товары фирмы Apple являются лидерами на рынке. Самые главные критерии, которые этому способствуют - соотношение цена-качество и, конечно же, инновационные разработки. С выходом будь то плеера, будь то смартфона или ноутбука - всегда присутствует то, чего раньше не было ни у самой компании, ни у конкурентов. Например, семь часов работы без подзарядки - достойный показатель для любого ноутбука.

Нельзя стоять на месте. Это одно из главных правил. Необходимо модернизировать и дополнять, обновлять и исправлять ошибки у товаров, которые уже выпущены или готовятся к выпуску.

Постоянно нужно контролировать уровень спроса. Если же он падает, необходимо в кратчайшие сроки придумать что-то такое, чего еще не было.

Дизайн Apple практически не имеет нареканий. Так что с этим никаких проблем нет. Вся техника обладает сверхмощными процессорами и превосходными дисплеями.

Также, можно было бы расширить круг потребителей, продавая товары от Apple при поддержке официальных продавцов через интернет. Это позволило бы еще больше повысить и к тому высокий уровень прибыли.

Чтобы товар как можно больше оставался на рынке - нужно держать марку. Это означает, что нельзя менять то, что уже на высоком уровне. Если изначально компания представляет свой товар, как высококачественный и инновационный, значит, он и должен быть таким, каким был заявлен.

3.2 Конкурентоспособность товара

Без хорошей рекламы товару почти нечего делать на рынке. Но только не Alcatel. Товар сам себя рекламирует при эксплуатации. Достаточно просто использовать его 1 день и уже понять, что ты никогда не хочешь с ним расставаться. Потому что ни один конкурент не способен заменить такой товар. Он может предложить аналог, но это будет уже совсем не то.

Необходимо сосредоточить внимание на том, чтобы были налажены каналы сбыта, и у товара не было проблем с распространением.

Очень важным является продвижение товара. Чтобы товар был реализован нужно проводить пиар-акции, развивать его, держать качество на высоком уровне, опережать конкурентов по всем параметрам.

Для расширения целевой аудитории можно делать скидки, хотя бы и небольшие. Также возможно введение каких-либо акций и специальных предложений, чтобы показать, что данный товар выигрывает на фоне конкурентов. мобильный телефон конкуренция ценообразование

Для того, чтобы к продукции всегда был повышенный спрос, по сути, компании Alcatel ничего делать практически не нужно. То есть компания себя так зарекомендовала, что все с особым интересом ждут появления на рынке новой версии One Toch, и т.д. Потому что потребители уверены в их качестве и том, что это привнесет в их жизнь что-то новое и то, чего еще никогда не было в индустрии мобильной и компьютерной электроники.

Заключение

Для того, чтобы добиться желаемого результата от покупки товара, а именно удовлетворить потребности, покупателю необходимо знать, что конкретно он хочет извлечь. Если он покупает товар только потому, что бренд известен и сейчас является модной тенденцией, то, скорее всего, потребитель получит желаемый результат. Те, кто понимает в электронных устройствах и следит за обновлениями, сможет поспорить и обосновать свои выводы на примере товара-конкурента.

Компания Alcatel тщательно следит за продвижением и контролирует ценообразование. Выпуская новый товар, он непременно вызовет фурор и множество обсуждений, как среди критиков, так и простых потребителей.

С уверенностью можно сказать, что Alcatel еще не раз удивит своими инновационными товарами и порадует уровнем качества.

Рынок компьютерной техники, безусловно, будет расти только вверх. С каждым годом появляются новые идеи, товары и то, что раньше могло быть только в мечтах.

Самым главным является то, чтобы потребитель остался доволен своим приобретением. Ведь просто так затраченные средства приведут к негативным последствиям. Поэтому компании необходимо делать все возможное, чтобы каждому пришлось по вкусу то или иное изобретение.

Потребителю очень важно, чтобы в товаре присутствовало все самое новое и высококачественное. Потому что должна присутствовать уверенность в том, что купленный товар является самым лучшим на момент приобретения.

Список использованных источников

1. Крюков А.Ф. Управление маркетингом: учебное пособие - М:КНОРУС, 2011.- 247 с.

2. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: ИНФРА-М, 2010

3. http://mobile-dom.ru/krupnyie-kompanii/kompaniya-alcatel-ne-proizvodit-telefonyi-alcatel

4. http://helpix.ru/alcatel/one_touch_idol/

5. http://mobakit.wordpress.com/2012/05/15/alcatel-ot-890d/

6. http://market.yandex.ru/model-spec.xml?modelid=8531326&hid=91491

7. http://www.mobile-review.com/articles/2013/alcatel-onetouch.shtml

8. http://mob-mobile.ru/proizvoditeli/53-alcatel-sovremennyy-brend.html

9. http://b2b.comptek.ru/box/alcatel/press_release/1713

10. http://www.ht.ua/pr/35658.html

Размещено на Allbest.ru

...