Воздействие рекламы на сознание людей в туризме

Говоря о скрытом воздействии на адресата рекламного сообщения, мы задаемся двумя вопросами. 1. Можно ли назвать скрытое воздействие, заложенное в рекламном тексте, манипулированием? 2. Как расценивать подобное воздействие с точки зрения морали, возможности нанесения ущерба тому, кем пытается манипулировать рекламодатель? Плохо ли манипулирование для адресата рекламного сообщения?

На первый вопрос ответ можно дать однозначный - да, скрытое воздействие, заложенное в рекламном тексте, манипуляцией, безусловно, является.

Второй вопрос не может расцениваться однозначно. С одной стороны, само слово «манипуляция» вызывает у нас отрицательные эмоции. Коннотация данного слова порождает негативные чувства - вас хотят «прибрать к рукам», превратить в послушное орудие.

Ученые дают различные определения данному явлению. Так, психолог Е.Л. Доценко предлагает следующее определение: «Манипуляция - это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями».

Можно говорить о множестве точек зрения на это явление, поскольку проблеме речевого манипулирования посвящено значительное число работ. Однако нельзя отрицать, что манипулирование - часть нашего повседневного общения.

Е.Л. Доценко замечает также, что «манипуляция возникает на том этапе, когда открыто переиграть соперника уже не удается, а подавить его полностью еще нет возможности» [4. С. 81].

Учитывая вышеизложенное, отметим, что в рекламе туризма агрессия или подавление клиента невозможны. Туризм ориентирован, в первую очередь, на клиента, которого нельзя победить или подавить, потому что он просто уйдет. Язык, которым предлагаются услуги, должен быть понятным, содействующим установлению взаимно желаемых отношений. Вопрос же о том, как воздействовать на адресата, заставив принять услуги именно данной фирмы, выделив ее из огромного числа аналогичных, в этом, по-видимому, заложен эффект искусной манипуляции желаниями клиента как скрытого воздействия. Таким образом, к сфере туризма больше подходит определение С. Кара-Мурзы: «Манипуляция - это не насилие, это соблазн» [9. С. 19].

Формируя рекламный текст, адресант/рекламодатель стремится создать у адресата/рекламополучателя хорошее настроение, позитивное восприятие рекламного предложения, вызвать интерес и любопытство, обеспечить подсознательную лояльность по отношению к своей фирме и своему продукту.

Итак, как же реализуются стратегии скрытого воздействия и приемы речевой манипуляции в рекламных сообщениях туристской сферы.

Семиотическая манипуляция в текстовых рекламных объявлениях сферы туризма (как и в других сферах) чаще всего связана с использованием цифр. Всеми людьми позитивно воспринимается возможность недорогой покупки. Так, видим: «Чехия от 399 €; Египет от 299 $». Привлекающие внимание цены создают впечатление низкой стоимости (не 400, а 300) и т.д. Написанный мелким шрифтом текст с подробностями доплаты уже не воспринимается как нечто очень дорогое и недоступное.

Манипуляция образами. Этот прием основан на управлении воображением манипулируемого, формируя у последнего необходимую манипулятору потребность. Е.Л. Доценко [7, c. 21] приводит пример из «Сказки о царе Салтане» А.С.Пушкина: Князь Гвидон, тонко рассчитав реакцию, которую вызовут рассказы купцов об увиденных ими чудесах, заманивает Салтана на остров, причем Салтан считает, что едет туда исключительно по собственной воле. Со своей стороны, заметим, что этот блестящий пример заманивания гостей можно было бы считать идеальной туристической рекламой. Ведь множество рекламных текстов нацелены на то, чтобы сформировать у адресата романтическое настроение, вызвать любопытство и удивление, желание самому увидеть описанные чудеса. В этом отношении показательны не только рекламные объявления и сообщения разного рода, сформулированные предельно кратко, но и рекламные статьи, опубликованные в специализированных СМИ.

Далее рассмотрим, какими языковыми способами реализуются некоторые приемы речевого воздействия для манипулирования сознанием адресата в рекламных текстах туристской сферы.

1. Использование тропов как приемов воздействия. Манипулятивный потенциал стилистических приемов основан на создании красочных образов, обладающих высокой степенью суггестивности.

· Метафора. С помощью метафоры рекламодатель может создать в воображении потенциального потребителя выгодный ему образ. По замечанию С.Г. Кара-Мурзы, «поэтическая метафора, создающая в воображении красочный образ, оказывает на сознание чудодейственный эффект, надолго отшибая здравый смысл. Чем парадоксальнее метафора (т.е. чем дальше она отстоит от реальности), тем она лучше действует» [9. С 422]: хорошо упакованный отдых; горячие туры; ожерелье островов; о. Брач - жемчужина Средиземного моря и т.п.

· Гипербола - преувеличение всех предлагаемых и описываемых в рекламных текстах предметов, явлений, услуг, характеристик. С ее помощью рекламодатель убеждает потребителя, в том, что он покупает все самое лучшее и безупречное. Гиперболы затрагивают практически все аспекты жизни туриста: транспорт, отель, питание, пляжи, природу, развлечения, шопинг, экскурсии, спорт и т.д. - внушая адресату, что все то, что он получает, является «конечной» и высшей степенью турпродукта. Гиперболизация придает особую окрашенность текстам, рекламирующим туруслуги:

История, экскурсии, достопримечательности: Самый уникальный из семи эмиратов, Рас-Аль-Хайма обладает обильной зеленью и является любимейшим местом отдыха жителей страны и туристов; Старейшее архитектурное сооружение города и пр.

Природа: Изучить уникальную фауну аравийской пустыни; Открывается восхитительный вид на величественные скалы и т.п.

Покупки: Огромное количество магазинов и лавок.

Сервис: Гарантия безупречного сервиса; Только надежные туроператоры и т.д.

Спорт, отдых, оздоровительные программы, развлечения: Бассейн олимпийских размеров с морской водой; огромный SPA-центр; оздоровительный центр с новейшим оборудованием и т.д. [5, c.67-72].

· Эпитеты уточняют образ в представлении адресата, это определения, придающие особый характер предмету рекламирования, обеспечивающие его отличие от стандартных, привычных форм и моделей, подчеркивающие уникальность и единичность предлагаемого: изысканная мебель, чарующий вид, безупречный сервис, роскошный дизайн, романтический отдых, элитный отель и т.п.

Описание воздействия разных видов тропов можно продолжать, однако в рамках данной статьи мы обратимся к еще с одному интересному манипулятивному приему.

2. Использование «нагруженного» языка, т.е. иноязычной лексики, позволяющей внушить потребителю авторитетность, «западность» и «продвинутость» данной турфирмы. Нагромождение терминов и заимствований используется в рекламе туризма не для более точной и однозначной передачи информации, а для полного или частичного ее сокрытия. Однако поскольку такие слова «обладают магическим воздействием на сознание, имея на себе отпечаток авторитета науки» [9., c. 287;], рекламодатели охотно используют их в рекламных сообщениях: ваучер, виза, договор франшизы, паркинг, шопнг, дансинг, дьюти-фри, ски-пасс, трансфер, дайв-сафари, дайвинг, каякинг, талассотерапия, трекинг, рафтинг, йога, пейнтбол, «экстрим-уикенд», селф-драйв-туры, сопровождение русскоговорящим батлером, катание на каяках и пр.

3. Прием «размывания смысла» дает возможность «заговорить» адресата, затемнив истинный смысл, спрятав его в ряду множества слов с положительной импликацией. Это позволяет вызвать у аудитории положительные эмоции, создав эффект огромного количества предоставляемых услуг высокого качества: оздоровительный центр с новейшим оборудованием и квалифицированным персоналом, где работают профессиональные терапевты, использующие самую современную технологию.

4. Использование речевых тактик дает возможность реализовать поставленную задачу посредством определенного речевого хода.

Речевую тактику можно определить как цепочку речевых ходов, используемых адресантом в соответствии с набором собственных интенций (коммуникативных намерений) и применяемых в процессе речевого взаимодействия для достижения конкретных целей в рамках общей программы - стратегии общения. [10, c.33]

Речевые тактики, характерные для рекламы туристской сферы, регулярно повторяющиеся и уже закрепившиеся в сознании потребителей данных услуг, мы обозначили как позитивно настраивающие речевые тактики.

Можно выделить следующие позитивно настраивающие речевые тактики:

«Апелляция к честности и надежности»: 17 лет на туристском рынке; 16 лет доверия!; Надежность, качество: индивидуальный подход к каждому клиенту уже 50 лет! МТК «Спутник»; Гарантированные номера в отелях и блоки мест на авиарейсах; Лучшие «спецы» от надежных партнеров; Только надежные туроператоры и т.п.

«Ссылка на авторитет» (приводятся авторитетные мнения, точки зрения людей, заслуживающих доверия, рейтинги и опросы общественности и т.п.): Самый модный курорт европейцев; Нас знают в Европе; Номера европейского уровня; Элитное обучение за рубежом. Все с общепризнанным качеством!; Так отдыхали боги! И др.

«Подмазывание аргумента» (в основе лежит комплимент партнеру по общению): С нами отдыхают самые взыскательные клиенты; Выбор тех, кто любознателен, ценит высокий сервис, не любит скучать и умеет считать свои деньги и т.д.

«Быстрота, оперативность» (в качестве основного аргумента выдвигается срочность, быстрота оказания услуг): Быстрое оформление; Обновление базы каждый час; Прямые контакты с лучшими отелями; Ежедневные вылеты; Визы срочно! и т.д.

«Шикарная жизнь»: Отель дарит своим гостям фантастический отдых в атмосфере роскоши и комфорта; и т.д.

«Давление» (воздействие на волю, ярко выраженная императивность): Подтверди тур в присутствии клиента в ОН-ЛАЙН; Спецпредложение…Узнай подробности в офисе…; Звоните, и мы расскажем Вам… и т.д .

«Выгодное предложение» (эта тактика - своего рода заманивание, обещание существенных материальных выгод): Бесплатно отдохнуть в Греции + дешево купить шубку; Купи путевку в Турцию и отдохни в Египте бесплатно; Теперь Вы можете приобрести качество по самой низкой цене и т.д.

«Апелляция к фоновым знаниям»: Великолепие карнавала в Бразилии; Отдыхать с Зевсом - это здорово; Коллекция лучших отелей известных цепочек…; Сокровища Пелопоннеса и др.

«Обращение к чувствам» (тактика, основанная на сентиментальных чувствах, апеллирующая к любви к близким): Подарите отдых своим любимым!; Ваше будущее - это Ваши дети. Приглашаем Вас и Ваших детей в мир сказочного отдыха и беззаботности, а о детях позаботимся мы! и пр.

Таким образом, рекламодатель, стремясь оказать воздействие на потенциального клиента, пытается не только завоевать его с помощью стратегии позитива, установив общение в зоне вежливости и доброжелательности, увлекая предложениями и убеждая в надежности фирмы, но и старается воздействовать на воображение и волю адресата, тонко манипулируя его желаниями самому увидеть всемирно известные культурные ценности и познать новые ощущения, подталкивая таким образом к совершению покупки.

ГЛАВА 2. Разработка рекламной стратегии для турфирмы «Фратекс»

2.1 Современные рекламные стратегии в сфере туризма

Рекламная стратегия складывается из двух главных элементов - создания рекламных обращений и выбора средств распространения рекламы. Рекламная стратегия - широкомасштабная долгосрочная программа, направленная на решение важнейшей рекламной цели.[2, c. 125-127]

Однако сегодня фрагментация средств массовой информации, стремительное повышение стоимости рекламы и сужение направленности маркетинговых стратегий повышают важность планирования средств распространения. В одних случаях рекламная кампания начинается с создания удачного обращения и последующего выбора средства рекламы. В других случаях кампания начинается в благоприятный момент в средствах рекламы, затем следует разработка рекламных сообщений, призванных использовать такие преимущества. Все больше компаний ощущают пользу от совместного планирования этих двух важных элементов.

Стратегия рекламных обращений:

Первым шагом при создании эффективных рекламных сообщений является решение о том, какое общее обращение необходимо передать потребителям, т.е. планирование стратегии или основной идеи рекламного обращения. Как правило, цель рекламы состоит в том, чтобы заставить потребителей думать о товаре или реагировать на него определенным образом. Люди реагируют, только поверив, что они от этого выиграют. Поэтому разработка эффективной стратегии обращения начинается с определения преимуществ, получаемых потребителями, которые можно использовать в рекламных обращениях.

Утверждения, на которых строится стратегия обращения, должны быть просты и доступны, подчеркивать преимущества и отличительные особенности позиционирования товара на рынке, на которых рекламодатель хотел бы сделать акцент. Это означает, что рекламодатель должен разработать приковывающую внимание творческую концепцию - или большую идею, - воплощающую в жизнь стратегию обращения так, чтобы оно запомнилось. Творческая концепция может оказаться образом, фразой или комбинацией того и другого.

Создатели рекламных концепций по-разному ищут идеи для рекламных обращений, которые привлекли бы внимание зрителей. Одни рекламисты начинают с бесед с потребителями, дистрибьюторами, экспертами и конкурентами. Другие пытаются поставить себя на место клиентов, покупающих или потребляющих продукт, а затем ищут те выгоды, к получению которых потребитель стремится при покупке и при использовании товара. Обычно составитель текстов и художник-дизайнер работают сообща, придумывая много творческих концепций и надеясь, что одна из этих концепций превратится в большую идею. Следовательно, необходимо создать как можно больше альтернативных идей, затем оценить привлекательность каждой из них и отдать предпочтение лучшей.

Творческая концепция будет определять выбор конкретных обращений, используемых в рекламной кампании. Рекламные обращения должны обладать тремя свойствами. Во-первых, они должны быть значимыми и указывать на преимущества, делающие товар более привлекательным или интересным для потребителей. Во-вторых, обращения должны быть правдоподобными - потребители должны верить в то, что товар или услуга предоставят обещаемые преимущества. Этого достичь довольно сложно, поскольку большинство потребителей ставят под сомнение правдивость рекламы в целом. В результате одного исследования обнаружилось, что треть населения считает рекламу недостоверной. Однако может оказаться, что самые ярко выраженные и правдоподобные преимущества - не самые лучшие варианты для использования. Обращения должны быть характерными - рассказывать, чем товар лучше аналогичных товаров-конкурентов. При создании рекламного обращения следует предварительно протестировать его по критериям значимости, правдоподобности и характерности.[21, c. 170]

2.2 Выбор рекламных средств

Турфирма «Фратекс» использует следующие виды рекламы : наружную рекламу(вывеска) , рекламу в Интернете и участвует в различных выставках.

Всегда существует проблема выбора рекламоносителя. Кроме того, решения по планированию рекламы принимаются с учетом следующих факторов: тип аудитории, которую желательно охватить, где (географический аспект), когда (время), как долго (продолжительность воздействия) и насколько интенсивно (частота) должен производиться показ.

Реклама в прессе - это одно из наиболее часто используемых средств. В силу своей оперативности, повторяемости, широкого охвата рынка она является одним из самых эффективных средств распространения рекламы. Поэтому, подача рекламных объявлений является необходимой формой воздействия на потенциальных клиентов. Положительный эффект также несут публикации обзорно-рекламного характера, они представляют собой различные статьи, репортажи, обзоры, несущие иногда прямую, а иногда косвенную рекламу.[8, c. 115]

Поэтому для данной турфирмы целесообразно рекламировать свои услуги в таких газетах как "INFO-ПРЕСС", «БЛИЗКИЕ НОВОСТИ», «Новая газета».

Учитывая жизненный стиль людей, входящих в целевой сегмент, можно предположить, что в качестве основного средства передвижения они избирают личный автомобиль, а также общественный транспорт. Таким образом, для воздействия на местном рынке, наиболее результативной будет реклама по радио, печатная реклама в автобусах города, реклама в маршрутных такси города.

Использование рекламы на радио очень эффективно, т.к. она способна охватывать огромные массы.[8, c.123-126] Здесь подойдет любая музыкальная радиостанция, такая как например «Европа Плюс» - в зависимости от стоимости рекламы и вкуса рекламодателя.

«Европа Плюс» вещает в Полоцке, Новополоцке, Полоцком районе (Ушачский, Глубокский, Верхнедвинский, Миорский, Россонский, Браславский районы), что идеально подходит для воздействия на выбранную целевую аудиторию.[26] Я предложила бы фирме создать радиоролик - специально подготовленный постановочный радиосюжет, в котором говорилось бы о новых турах. Думаю, радиореклама позволяет эксплуатировать особенности турпродукта и достаточно активно воздействовать на потребителя. Сильнейшее влияние на человека, возвращающегося с работы, оказывает реклама, использующая шум моря, крики чаек, и т.п. Можно предложить график трансляции - один день транслировать только утром, другой только вечером и т.д., при этом в субботу и воскресенье эфир только вечерний. Причем разумнее выпускать рекламу в эфир рано утром, в час пик, а так же в обед и вечером, с 19 до 22 часов, когда люди возвращаются с работы.

Потребитель, принявший решение о путешествии, нуждается в более подробной информации, чего не может предоставить рекламное объявление. В этом случае просто незаменимыми становятся каталоги путешествий, проспекты и брошюры, буклеты, плакаты, рекламные листовки, приглашения, письма, открытки и т.п. Они должны быть выполнены либо с очень высоким качеством изготовления, либо не выпускаться вообще.

Рекламные материалы с описанием новых возможностей отдыха должны рассылаться в адреса постоянных или потенциальных потребителей, а также деловых партнеров. Также они могут раздаваться прохожим, вручаться посетителям фирмы, опускаться непосредственно в почтовые ящики.[19,c. 102]

Возможна как рассылка через почту, так и предоставление непосредственно на предприятии или передача другими способами, например, в ходе выставок, презентаций, семинаров, при контактах в процессе личной продажи. Используя такую печатную рекламу непосредственно в торговой точке (месте продажи турпакетов), турфирма многократно увеличивает свое влияние на потребителя, стало быть, повышается эффективность прямой продажи турпродукта.

Имеет смысл использовать в рекламных средствах такие современные средства коммуникации как интернет, факсы, телефоны. С другой стороны, предложение турпродукта по телефону, факсу гораздо более эффективно при работе с постоянными клиентами, как и письма-продажи.

На сегодняшний день Интернет - один из самых выгодных рекламоносителей. Реклама в Интернете гораздо дешевле, чем в печатных изданиях - это может быть как баннерная реклама так и размещение статей, интервью.[8, c . 131]Также важным моментом сегодня является наличие сайта в Интернете. Компании «Фратекс» необходимо создать свой сайт, что позволит её постоянным и потенциальным клиентам иметь постоянный доступ к новой информации.

Использование наружной рекламы также является достаточно эффективным средством для распространения информации о туристских услугах, поскольку она рассчитана, прежде всего, на восприятие широкими слоями населения.[15, c.127]

Среди многообразия видов наружной рекламы для нужного нам воздействия необходимо использовать: щитовую рекламу (различные рекламные щиты, афиши, транспаранты); рекламу на транспорте (размещение различных рекламных сообщений на бортах разнообразных транспортных средств, так и внутри салонов).

География сбыта также является важным аспектом многих рекламных планов. Принимая во внимание тот факт, что 90% потенциальных и реальных потребителей живут и/или работают в Новополоцке, основная область распространения рекламы, соответственно, должна находиться в границах города. Однако распространение газетной и радиорекламы гораздо шире, и необходимо использовать эту возможность для привлечения потенциальных потребителей.

Ранее уже говорилось о том, в какое время лучше всего осуществлять рекламное воздействие. Теперь необходимо затронуть проблему сезонности турпродукта. Как известно, в туристическом бизнесе существует два рабочих сезона - летний и зимний. Рекламный период может совпадать с рабочим, и тогда на рекламу отреагируют те потребители, которые заранее уже запланировали поездку и стоят перед выбором турфирмы, а также те, кто, приняв решение о поездке, не нуждается в дополнительном времени для накопления требуемой суммы денег. [18, 232]

Рекламное воздействие может начаться до наступления туристического сезона. Тогда появиться возможность склонить к поездке гораздо большее количество покупателей и предоставить им время на подготовку.

Продолжительность рекламного воздействия напрямую зависит от финансовых возможностей и желания рекламодателя, а так же выбранной рекламной стратегии. Рекламное воздействие может быть непрерывным, главная сложность заключается в соблюдении компромисса между финансовыми возможностями и интенсивностью рекламы. Это наиболее популярно при рекламе турпродукта на период турсезона. Также, подача рекламы возможна чередующими периодами, т.е. применение интенсивной рекламы (взлеты) и периоды без рекламы (пробелы).

Для привлечения большего количества потребителей, турфирме следует ежегодно принимать участие в выставках «ТУРБИЗНЕС» и «ОТДЫХ», которые проводятся в Минске.[25] На выставках предоставляется возможность для установления прямых контактов с непосредственными покупателями, формирование фирменного стиля, поддержание имиджа фирмы. Кроме того, при посещении выставочных стендов других фирм, можно уловить тенденции в развитии конъюнктуры рынка, оценить деятельность конкурентов, прояснить собственную позицию.[3, c.190]

Туристическая фирма «Фратекс» известна в городе Новополоцке. Но при разработке рекламных целей следует также принимать во внимание, что рыночная ситуация быстро меняется и останавливаться на достигнутом - значит отдать свою рыночную долю конкурирующей фирме.

Чтобы реклама оказалась эффективной и достигла группы потенциальных покупателей необходимо выбрать из множества средств рекламного воздействия те, которые без труда смогут достичь цели. Для каждой группы потребителей следует выбрать те виды рекламных материалов, которые могут быть восприняты представителями группы целевого воздействия. [14, c. 235]

Одним из самых эффективных видов рекламных материалов для потенциальных клиентов является прямая почтовая реклама. Рассылка проспектов, дополнительной информации и рекламных материалов может принести довольно ощутимый эффект. [11, c. 243]

Чтобы охватить как можно более широкие группы покупателей следует активно использовать телевизионную рекламу.

В настоящее время в г. Новополоцке существует телевизионный канал «Вектор». Поэтому на этом канале для рекламы услуг данной турфирмы можно использовать бегущую строку.

Используя предложенные рекомендации по выбору средств рекламы, туристическая фирма «Фратекс» значительно увеличит число потенциальных покупателей, осведомленных о ее деятельности, турах и услугах. Это поможет фирме добиться, поставленных рекламных целей и расширить объемы продаж.

2.3 Создание рекламного обращения

Рекламное обращение -- средство предоставления информации рекламодателя (туристской фирмы) потребителю, имеющее конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую и т.д.).[17, c. 154]

Рекламное обращение является центральным элементом рекламы, так как именно оно:

- представляет рекламодателя целевой аудитории;

- фокусирует большинство элементов рекламных коммуникаций;

- способствует привлечению внимания потенциальных туристов и формированию у них положительного отношения, как к самой турфирме, так и к предлагаемым ею услугам;

- является основным инструментом достижения целей рекламной деятельности.

Туристская реклама отличается чрезвычайным разнообразием форм и направленностей рекламных обращений. Поэтому в огромном потоке рекламной информации обращение, состоящее из простого перечня достоинств того или иного продукта, вряд ли может быть замечено потенциальными клиентами. И совсем малая вероятность того, что такое обращение возбудит интерес потребителя к прочтению (просмотру, прослушиванию) рекламы до конца. Совершенно ясно, что заставить кого-либо незаинтересованного прочитать рекламное объявление весьма сложно. Поэтому в самом обращении должно быть «нечто», что побудило бы потребителя сделать это. Этим «нечто» в практике являются признаки уникального торгового предложения (УТП). Поэтому, главное, что нам следует сделать -- показать уникальность рекламируемого продукта и помочь потребителю оценить степень его необходимости. В обращении мы будем использовать мотивы, которые должны совпадать с нуждами нашей целевой аудитории. [6, c. 43]

Тема нашего обращения будет выражаться в ярком заголовке -- девизе, называемом рекламным слоганом.

Рекламный слоган -- короткий лозунг или девиз, отражающий качество продуктов, обслуживания, направления деятельности фирмы, иногда в прямой, чаще в иносказательной или абстрактной форме. Подсчитано, что людей, читающих слоган, в пять раз больше, чем тех, кто читает рекламные тексты. Поэтому в слогане потребитель должен видеть все его интересующее, а главное -- выгоду этого рекламного предложения для себя лично.

Несколько требований, которым слоган должен удовлетворять:

1. Четкое соответствие общей рекламной теме.

2. Краткость (короткая фраза легко запоминается).

3. Слоган должен легко произноситься (в нем ни в коем случае не должны присутствовать труднопроизносимые слова и словосочетания).

4. Использование по возможности оригинальной игры слов.[15, c 142]

Нашу рекламную тему мы выразим не только в виде слогана, но и посредством рекламного образа.

Удачно выбранная тема и соответствующий ей девиз -- ключ к завоеванию потенциального клиента.

Итак, в следующих рекламных слоганах, разработанных для турфирмы «Фратекс», показываются индивидуальность, оригинальность, гибкость, надежность, профессионализм компании и создать определенное настроение, которое бы ассоциировалась с данной турфирмой:

- «Фратекс» - компания, которая дарит незабываемые эмоции.

- Так удобно - просто обратиться в нашу компанию и больше ни о чем не думать! Турфирма «Фратекс».

- Это больше, чем просто отдых. Это новый взгляд на жизнь. Турфирма «Фратекс».

- Пусть ваша жизнь станет ярче! Вместе с нами! Турфирма «Фратекс».

- Отдых с нами - это новое ощущение жизни. Турфирма «Фратекс».

- Просто отдохни, без лишней суеты! Турфирма «Фратекс».

- Устали от однообразных будней? Наполните свою жизнь яркими впечатлениями! С турфирмой «Фратекс».

- Вы хотите красиво отдохнуть, ведь вы заслужили это! С нами у вас не будет никаких проблем! Турфирма «Фратекс».

- Откройте для себя зовущие пляжи, Окунитесь в прозрачные воды морей, Понежьтесь в лучах теплого солнца, И вы ощутите истинное блаженство. Турфирма «Фратекс».

- Мы продаем не туры, а впечатления. Турфирма «Фратекс».

- Что может быть прекраснее идеального отдыха? Путешествуйте с турфирмой «Фратекс»!

- Посмотрите на мир с другой стороны. Турфирма «Фратекс».

- Раз и навсегда с «Фратекс».

- Индивидуальный чартерный рейс, пятизвездочный отель, идеальное обслуживание, белоснежные яхты и незабываемые эмоции. Шикарный отдых только для вас! И только у нас! Турфирма «Фратекс».

- Заряд положительных эмоций - это именно то, что вам сейчас необходимо. Отдыхайте с «Фратекс»!

- Офис компании «Фратекс» наполнен атмосферой гармонии. Услуги многообразны и доступны. Неважно, что вы выберете - деловую поездку или семейный отдых. Прекрасно сложенный ансамбль нашей компании превратит ваше путешествие в яркое событие, полное незабываемых впечатлений и приятных эмоций!

- С «Фратекс» всегда хорошее настроение!

- «Фратекс» - это ласковое солнце в вашем доме круглый год!

- «Фратекс». С нами удобно везде.

- Идеальное место для отдыха. Только мы знаем где это. Турфирма «Фратекс».

Список используемой литературы

1. Белогородский А.А. Манипулятивные методы в рекламе// Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №6. C. 45

2. Бутко И. И. Маркетинг в туризме/ И. И. Бутко, В.А. Ситников, Е.А. c.324

3. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме Издательство « Инфра-М» 2006г. с.286.

4. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация: учебник / под ред. О.Я. Гойхмана. Изд.2-е, доп. М.: ИНФРА-М, 2009. c.368

5. Гончарова Л.М. «Только лучшее…» // Русская речь. 2010. №3. С.85

6. Джулер А.Д., Дрюниани Б.Л. Креативные стратегии в рекламе/ Пер. с англ, под ред. Ю. Н. Каптуревского - СПб.: Питер, 2003. - 384 с.

7. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М.: ЧеРо; МГУ, 2000. C.208

8. Дурович А. П. Реклама в туризме: учебное пособие/ А.П. Дурович - 3-е ИЗД., стер. - М.: Новое знание, 2006. - 254 с.

9. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. М.: Эксмо-Пресс, 2001. C.520

10. Копнина Г.А. Речевое манипулирование: учебное пособие. М.: Эксмо, 2007.

11. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ.; Под ред. Р. Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2006. 489с.

12. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.: Академия, 1995. - 144 с.

13. Лебедев-Любимов А. Н. Психология рекламы. - Изд. 2-е. - СПб: Питер, 2006г. c. 380

14. Маркетинг: Учебник / Романов А.Н., Коряюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др.;-- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. -- с.318.

15. Морган Н. Реклама в туризме и отдыхе/ Морган Н., Причард А. - М.: Юните-Дана, 2004. - 496 с.

16. Моркшанцев Р.И. Психология рекламы. - М.: ИнфраМ, 2006г. C. 384

17. Назайкин А.Н. Рекламный текст в современных СМИ: практическое пособие/А.Н. Назайкин. - М.: Эксмо, 2007. - 352 с.

18. Ополченов И.И.» Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции».Учебное пособие, 2006г. 318с.

19. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность/ Ф.Г. Панкратов. - М.: Маркетинг, 2001. - 364 с.

20. Попова Ж.Г. Психологические аспекты восприятия рекламы потребителем// Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №5. C. 36

21. Третьякова Т. Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме/ Т.Н. Третьякова. - М.: Академия, 2008. - 272 с.

22. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. М.: Питер, 2000г.--c. 356

23. Шуванов В.И. Психология рекламы.- Изд. 3-е. - Ростов н/Дону: Феникс, 2006г. c. 456

24. Сайт электронной системы для маркетинговых исследований «Elank»--http://elank.ru/

25. http://www.belexpo.by/

26. http://polotskgik.by/

Размещено на Allbest.ru

...