Аренда автомобилей

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. История появления услуги

2. Виды аренды автомобилей и их условия

3. Крупнейшие компании по прокату автомобилей в России и за рубежом

Заключение

Список использованных источников

Введение

Современная жизнь очень динамична, ее ритм заставляет человека двигаться с ней в ногу и максимально соответствовать ее быстро изменяющимся условиям. Мобильность, энергичность, пунктуальность из обычных положительных качеств человека превратились в необходимые требования, которым он должен соответствовать, чтобы успешно существовать в современном мире.

Даже уникальные способности, заложенные в каждого человека природой, не дают возможности эффективно справляться с многочисленными задачами и необходимой скоростью выполнения этих важных задач, которые ставит перед нами наша жизнь.

Современные технические средства и удобные услуги современного рынка: «аренда авто» или «прокат машин» -- эти незаменимые помощники человека, без которых уже немыслимо само существование в нашем сложном и динамичном мире, только они помогают эффективно решать вопросы мобильности, динамичности и высокой производительности [5].

Привыкнув к этим неотъемлемым элементам современной жизни совсем недавно, в особенности к услуге -- «аренда автомобилей» или, как часто пишут в объявлениях -- «аренда и прокат автомобилей», человек уже не мыслит самого существования без них и испытывает чувство огромного дискомфорта, когда по каким-либо причинам утрачивает возможность пользоваться хоть одним из этих важных элементов, а в особенности -автомобилем, на что современный рынок услуг, предлагает одну из самых удобных из них -- «аренда машин», а точнее -- «прокат автомобилей без водителя» [6]. Этим обуславливается актуальность данной работы.

Цель исследования - раскрытие важности услуги по прокату автомобилей. автомобиль аренда прокат услуга

Объектом исследования является сфера услуг аренды автомобилей.

Предмет исследования - применение услуг аренды автомобилей в нашей современной жизни.

Задачи:

· описать работу по применению сферы услуг по аренде автомобилей

· привести примеры существующих в мировой и отечественной практике компании по прокату автомобилей.

Гипотеза - развитие и применение в практике услуг по прокату автомобилей расширит возможность удобства мобильности перемещения клиента.

Методами исследования являются изучение литературы, теоретический анализ, реферирование, цитирование.

База исследования: материалы, расположенные на сайтах Интернета.

Практическая значимость исследования заключается в использовании туристами и другими клиентами услугами по аренде авто как удобное мобильное перемещение по городу, стране и тд.

1. История появления услуги

Прокат автомобилей (аренда транспортных средств) -- сдача автомобиля без водителя на определённый период времени (от нескольких часов до нескольких месяцев и даже лет).

История первого автомобиля, сданного в прокат, уходит своими корнями в 1916 год. Первым человеком, который придумал данный вид услуги, был американец Джо Саундерс, на тот момент он являлся владельцем собственной автомастерской в штате Небраска. А первым автомобилем, который Джо Саундерс сдал в аренду, был автомобиль модели Форд-Т. Ходят слухи, что подтолкнул его к идее проката автомобилей молодой парень, опаздывавший на свидание к любимой девушке. Тогда Джо и смекнул, что прокат автомобилей может стать реально востребованной услугой в обществе, прикрутил счетчик пробега к колесу своего автомобиля и положил начало автопрокатному бизнесу, впоследствии ставшему одним из самых популярных направлений транспортного бизнеса. Истории известно, что Джо Саундерс сдал сдавать автомобили в прокат по цене 10 центов за милю. Так родилась новая ветвь бизнеса в сфере услуг - прокат автомобилей [1].

К 1925 году у Джо была уже целая сеть автостанций, предлагающих прокат автомобилей и расположенных в разных штатах, новая услуга действительно пришлась по душе американцам, и бизнес процветал. Однако в 1929 году в Америку пришла Великая Депрессия, продлившаяся до 1933, и разрушила мечты Джо. Его планы рухнули, а компания обанкротилась, ведь в те времена большинство американцев было озабочено тем, как выжить, найти хоть какую-нибудь работу и добыть средства на пропитание. Какой там прокат автомобилей [1]?

Вторым лицом, стоявшим у истоков создания бизнеса по прокату автомобилей, был Уолтер Джейкобс. В свои 22 года он закупил десяток подержанных автомобилей, отремонтировал их и в 1918 году открыл фирму по прокату автомобилей в городе Чикаго. К 1923 году его фирма получала доход в 1 миллион долларов в год. Годы Великой Депрессии не смогли разрушить его детище, т.к. незадолго до её начала Уолтер продал свою фирму таксомоторной компании «Yellow Cab». Новым владельцем фирмы Джейкобса стал Джон Хертц, а вскоре и сама компания была переименована в «Hertz Drive-Ur-Self System». Залогом успеха компании стали ориентированность на клиентов-бизнесменов и расположение станций аренды автомобилей в аэропортах страны. На данный момент это самая крупная компания в мире, оказывающая услуги по прокату автомобилей, сейчас она носит название «The Hertz Corporation».

После падения спроса на прокат автомобилей в годы Великой Депрессии, свой подъем этот бизнес начал испытывать лишь после окончания Второй Мировой Войны. После 1945 года в Америке начался расцвет экономики, стал набирать обороты авиа- и туристический бизнес. Всё это способствовало выходу проката автомобилей на новый успешный виток своего развития. В 1946 году в Америке была создана компания Avis Airlines Rent a Car Systems, основателем которой стал бывший военный пилот Уоррен Авис. Уоррен учел, что пассажирские авиа-перевозки становятся всё более популярны у населения, появляется так называемый авиатуризм, на основании всего этого Уоррен решил предоставлять услуги проката автомобилей исключительно в аэропортах. И это было правильное решение. Первый пункт проката автомобилей, принадлежащий Авису, насчитывал всего 3 автомобиля и располагался в аэропорту города Детройта. А уже к 1953 году компания Ависа настолько расширилась, что открыла свои филиалы во многих странах Европы, в Канаде и даже в Мексике. Сегодня компания Avis занимает второе место в мире по прокату автомобилей после корпорации Hertz [1].

До России идея проката автомобилей дошла в шестидесятых годах прошлого века. Началось все с того, как Никита Хрущев посетил с дипломатическим визитом США. Глава государства был удивлен многим вещам, которые практиковались в Штатах, но не были известны или популярны в СССР. Генсеку очень понравилась идея с прокатом авто. Когда он вернулся на Родину, то внедрил прокат автомобилей по-советски. В качестве транспортных средств использовались списанные тогдашние модели - Москвичи, Победы и Волги. Правда, доступной эту практику назвать сложно. К ней обращались иностранные дипломаты и отечественные партийные руководители для деловых целей или при праздновании свадеб и юбилеев. Несложно сделать вывод, что услуга не прижилась, и ее пользовались только «избранные».

Более широкую популярность автопрокат в России приобрел после перестройки. Все слышали про гостиницу Интурист. Именно она первой начала предлагать своим постояльцам такую услугу, как аренда машин. Как правило, пользовались ее граждане других государств, посещавшие Москву с визитом.

Этапы становления автопроката в России: когда услуга начала приобретать популярность

В последней пятилетке 90-х годов 20 века рынок автопроката в нашей стране начал претерпевать заметные изменения. Сначала произошло грандиозное событие - международная компания Hertz открыла в России свое представительство. Знаменательная дата относится к 1996 году.

Настоящий же бум случился двумя годами позже. Дальновидные бизнесмены начали понимать, чем сулит быстрое вхождение на незанятую пока нишу рынка. Тут и там начали открываться автопрокатные фирмы, которые предлагали всем услуги аренды авто. Конечно, цены были довольно велики, но позволить себя такую услугу могли уже не только государственные чиновники или обеспеченные иностранные туристы, но и российские предприниматели и работники с высокой заработной платой.

За 15 лет много воды утекло. Сейчас услугу аренды авто могут позволить себе граждане страны со средним достатком. На рынке появляется все больше контор, занимающихся автопрокатом, а возрастающая конкуренция автоматически заставляет совершенствовать уровень обслуживания и снижать цены. В борьбе за клиентов компании значительно расширяют спектр предлагаемых услуг, регулярно обновляют парк автомобилей, предлагают бесплатные бонусы. Например, сейчас любая уважающая себя фирма, занимающаяся автопрокатным бизнесом, может предложить машину на любой вкус - от эконом до представительского класса, находящуюся в отличном техническом состоянии. Автомобиль могут доставить клиенту по указанному адресу. Взять машину в аренду можно как на пару часов, так и на неделю, с водителем или без такового.

Сейчас на этом рынке в России действуют мировые «гиганты» индустрии. Среди компаний можно выделить такие имена, как Budjet, Europcar, Sixt и Avis. Последняя, кстати, интересна тем, что ориентируется исключительно на аэропорты. Наряду с «импортными» компаниями действуют и отечественные фирмы различной величины. Некоторые, например, специализируются исключительно на аренде российских малолитражных автомобилей эконом класса [4].

2. Виды аренды автомобилей и их условия

На сегодняшний день аренда автомобилей дает возможность выбрать машину на любой вкус, срок и при любых финансовых возможностях. Компании-арендодатели предлагают широкий спектр услуг для максимального удовлетворения потребностей своих клиентов. Современная аренда автомобилей делится на виды по следующим признакам [3].

· По длительности:

1. Однодневная. Данная услуга позволяет взять машину напрокат на минимальный срок - 24 часа. Такая аренда автомобилей даст Вам возможность воспользоваться машиной представительского класса при минимальных затратах. Услуга востребована при необходимости организации свадебного кортежа, праздновании выпускного вечера и др.

2. Краткосрочная. Такая аренда дает возможность взять машину напрокат на срок до 7 дней. С помощью данной услуги можно легко организовать трансфер для встречи гостей с аэропорта или вокзала, ежедневные поездки деловых партнеров во время их визита.

3. Длительная. Данный вид аренды предусматривает прокат автомобилей на срок от 7 дней. Долгосрочное предложение востребовано среди людей, постоянно находящихся в разъездах и командировках.

· По содержанию услуги:

1. Без водителя. Аренда автомобиля без водителя дает возможность взять машину напрокат при условии максимальной свободы передвижения. Это особенно актуально для активных людей, уверенно чувствующих себя на дороге и много путешествующих самостоятельно.

2. С водителем. Если аренда автомобиля без водителя распространяется преимущественно на машины среднего и эконом-класса, то данный прокат ориентирован в основном на элитные авто. Это предложение позволит Вам подчеркнуть высокий статус во время деловых поездок или на торжественных мероприятиях.

Условия аренды различаются практически во всех компаниях. Зачастую требуется достижение арендатором определённого возраста (21-25 лет), наличие как минимум годового стажа вождения, за рубежом может потребоваться водительское удостоверение международного образца. Требования договора аренды могут включать ограничение по суточному пробегу автомобиля (превышение оплачивается за каждый километр), ограничения по территории эксплуатации. Для гарантии выполнения арендатором всех этих требований обычно взимается залог (от 3000 рублей за отечественные и до 120000 за дорогие импортные автомобили). Штрафными санкциями наказывается сдача невымытой машины, повреждение салона и кузова, нехватка топлива и т. д.

3. Крупнейшие компании по прокату автомобилей в России и за рубежом

Прокат авто - это хороший бизнес и к тому же он очень удобен для тех, кто не купил себе машину или просто приехал в другой город/страну по разным причинам, и транспорт просто необходим. К примеру, в СНГ этот бизнес очень популярен и стремительно развивается. Раньше, лет так 15-20, нам было сложно и странно представить себе такой способ заработка. Также, не совсем привычное дело просто прокатиться и после вернуть авто. Кто бы мог подумать, что можно взять любую марку машины и без проблем отправиться на ней туда, где вы должны быть или хотите оказаться на данный момент. В других странах тоже можно было взять напрокат любую из машин. Во Франции и Италии уже более 15 лет существует такой бизнес, но что касается России, тут уж сложилось немного не так. Все происходило медленнее, чем в других странах [6].

Такой заработок началась развиваться, и существовал он еще с начала ХХ века. Индустрия по прокату стремительно «махнула ввысь». В то время компании по прокату могли уже предоставить каждому их желающий взять себе любую машину и любой марки, главное сделать первоначальный взнос, который будет и залоговой суммой одновременно. Если вдруг происходила авария, первоначальный взнос тратился на ремонт автомобиля.

Теперь рассмотрим основные компании, предоставляющие автомобили в аренду по всему миру[1]. Куда бы вы ни направились - почти наверняка кто-то из этих rent-a-car (а скорее - несколько или все сразу) будет иметь там офис. Среди всех прокатных компаний приведена «большая пятёрка». В целом, условия их работы более-менее одинаковы, и выбор - во многом, дело привычки и наличия пункта проката в конкретной точке на карте. Однако нюансы тоже есть.

· HERTZ

Американская компания, которая была основана в далёком 1918 году - уже скоро отмечать столетие. Её родина - Чикаго. Всё начиналось с десятка автомобилей, а сейчас у Hertz около 7000 пунктов проката на всему миру (хотя около 2000 из них расположены в США). Сегодня Hertz считается крупнейшим rent-a-car в мире.

Как и все крупные прокатчики, Hertz предлагает клиентам различные скидки и специальные предложения, но многие из них ориентированы на американский рынок (что неудивительно - любая американская компания ведёт себя именно так). Впрочем, нередко можно обзавестись ваучером, дающим право бесплатно повысить класс автомобиля, что весьма приятно.

К тому же, зная хороший код CDP (counter discount program) компании Hertz, вы сэкономите сильнее, чем с любой другой прокатной компанией. Вполне можно получить скидку 75% [8].

· EUROPCAR

Французская компания, по мнению многих - лучший выбор для аренды автомобиля в Европе, хотя и не самый бюджетный. Вопреки названию, работает компания далеко не только в Старом свете - офисы Europcar есть на всех континентах. Но наиболее плотное покрытие, конечно, в Европе - именно на этом рынке Europcar можно назвать лидером. Там Europcar имеет около 200 000 автомобилей.

Europcar щедро поощряет постоянных клиентов, предлагая им массу преимуществ. Есть интересные возможности, вроде гарантии модели автомобиля - за дополнительную плату, разумеется [2].

Условия проката в Europcar:

Договор. Заключить договор аренды автомобиля за границей, в Europcar могут лица старше 21 года, имеющие стаж вождения от 24 месяцев. Требуется предоставление специалистам прокатной компании паспорта и водительского удостоверения. При выезде в Европу или в другие страны за рубеж в документах должны быть указаны ФИО на английском языке. В Europcar действует система предоплаты аренды - наличными, картой или банковским переводом.

Оплата услуг. В Europcar в нее входит стоимость проката и страховки автомобиля за границей и, исключая дополнительные услуги, цену топлива, платных парковок и оплату штрафов. Также арендатором вносится обеспечительный платеж (залог), сумма которого определяется маркой выбранного автотранспорта [2].

Страхование. Все транспортные средства Europcar, предлагаемые в прокат, застрахованы по программе обязательного и добровольного страхования автогражданской ответственности.

· AVIS

И снова - компания родом из США, которая оценивается как вторая в мире после Hertz. Вместе с Budget составляет группу компаний Avis Budget Group, и эта группа компаний сегодня лидирует на рынках Северной Америки и Австралии. Если вы едете туда и собираетесь арендовать машину - то, возможно, лучшим решением будет обратиться именно в Avis.

В автопарке компании подавляющее большинство автомобилей - американского производства, значительным исключением из этого правила является только Toyota. Вообще, типичная для американских компаний ориентированность на свой рынок у Avis особенно выражена - к примеру, официальный сайт не имеет русскоязычной версии, в отличие от конкурентов. Конечно, это едва ли смутит бывалого путешественника само по себе, но является пищей для размышлений.

· SIXT

Это старейшая в Европе компания, занимающаяся арендой автомобилей - она была основана в Мюнхене в 1912 году. Sixt удалось выжить даже после полной конфискации автопарка в пользу армии и гибели основателя компании во время Второй Мировой войны. Сейчас она работает в 105 странах мира, количество пунктов проката - около 4500.

Sixt очень активно участвует в различных партнёрских программах - с авиакомпаниями и отелями (например, Hyatt и Hilton), поэтому часто те, кто заказывает машину одновременно с покупкой билета или бронированием номера, станут клиентами именно Sixt.

Sixt в целом держит цены чуть ниже основных своих конкурентов, что и привлекает многих клиентов. Но, как и положено европейскому rent-a-car, Sixt в большей степени ориентированы на рынок Старого света [2].

Условия проката в SIXT:

Договор. Заключается с лицами от 21 года, стаж вождения которых превышает два года. Кроме паспорта при автопрокате необходимо наличие водительского удостоверения с указанными ФИО на английском. При необходимости взять в компании SIXT транспорт напрокат арендатор предоставляет две действующие кредитные карты.

Оплата услуг. В сумму аренды в SIXT включен НДС, пробег автомашины в 200 км из расчета на 24 часа и страховка. Предоставление иных услуг возможно за отдельную плату. В SIXT работает система предоплаты, сумма по договору вносится любым доступным способом - в долларах США или евро. При арендовании автотранспорта в SIXT также вносится залог, размер которого зависит от класса предоставляемого транспортного средства.

Страхование. Все автомашины в SIXT имеют полис ОСАГО.

· BUDGET

Ещё одна американская компания, по меркам этого бизнеса довольно молодая - основана в конце 50-х. У Budget не слишком много пунктов проката вне США, но предоставляемый компанией сервис однозначно делает её одним из лидеров рынка.

Как и все конкуренты, проводит много промо-акций, позволяющих сэкономить серьёзные суммы денег (20% - вообще запросто). Budget также является партнёром десятков авиакомпаний, включая Emirates и Lufthansa. Её постоянные клиенты могут зарабатывать бонусные мили этих авиакомпаний, арендуя машины у Budget. Также компания участвует в программе Miles&More [3].

Основной недостаток всё тот же - значительная ориентация компании на американский рынок. Впрочем, если вы едете в США - как раз и следует выбирать местный rent-a-car.

Заключение

Прокат автомобилей сегодня - это доступный большинству мирового населения вид услуги, обеспечивающий быстрый, лёгкий и удобный способ арендовать нужный вам автомобиль в кратчайшие сроки и не требующий больших финансовых затрат. Стоит отметить, что благодаря тому, что в этот бизнес стали приходить всё новые и новые компании и росла конкурентоспособность, цены на аренду автомобилей стали снижаться. Понятное дело, что в начале своей «раскрутки» компании не моли предоставить авто с большим количеством разнообразных марок, выбор хоть и был невелик, но выбрать все же, было из чего. Находившийся на тот момент выбор мог вполне удовлетворить клиентов, которые нуждались в прокате автомобиля.

Вначале совсем не принималось во внимание то, какой будет отделка в салоне или как расположен руль. Поэтому, когда приходил клиент, он самостоятельно подбирал себе то, что ему больше подойдет. Так как время постоянно бежит вперед, не останавливаясь не на секунду, у такого бизнеса бывали разные ситуации. Он быть то на высоте, то совсем ни кому не нужен. То он востребован, то он забыт. Это бизнес и это нормально, если происходят такие ситуации. Просто он чем-то напоминает моду. Сегодня модно «это» носим и ездим, а завтра будет модно «то», и будем мы уже его примерять. Теперь вот и Россия стала развивать свой автомобильный прокатный бизнес. За последние лет десять, он быстрым скачком очутился на высоте и стал популярным, стал пользоваться большим спросом сред населения [4].

Иногда создается такое впечатление, что прокатный бизнес в России существует уже давно. Но это лишь представление и желание того, что это правда. На самом деле все совершенно не так. Пусть отчасти это и была бы правда, только здесь есть и другая сторона. Такую роскошь сможет позволить себе не каждый. Как бы порой не хотелось прокатиться на элитном авто, но стоимость его начинает нас приостанавливать.

Прокат автомобилей, так же как и оказание сопутствующих транспортных услуг, к сожалению ещё не настолько популярен в нашей стране, как в странах запада, однако год от года число наших сограждан которые пользуются подобными услугами, неуклонно растет. Причин роста популярности подобных услуг достаточно много. Это и весьма доступная цена, и достаточно высокий уровень сервиса и практичность[5].

Популярности такой способ передвижения и заработка получил недавно. Население лишь недавно стало пользоваться услугами таких компаний. Не исключен и тот факт, что население стало зарабатывать больше, и их финансовая сторона улучшилась. Если взять, к примеру, Италию, здесь аренда автомобиля доступна, лишь потому, что после аварии все страховые компании оплачивали денежную компенсацию на ремонт и его восстановлении. Лишь в России долго тянули с этим делом и все никак не могли прийти к общему мнению, что стоит страховать все машины. Это ставило в тупик компании.

Список используемых источников

1. История возникновения сервиса по прокату авто [Электронный ресурс]. - Автосервис. «Статьи». - Режим доступа: http://autoservis74.ru/articles/64/, свободный. -- Загл. с экрана.

2. Условия аренды автотранспортного средства [Электронный ресурс]. - Аренда автомобилей без водителя в Москве «Спектр Сервис» - Режим доступа: http://www.sscars.ru/rent.html/, свободный - Загл. с экрана.

3. Виды аренды автомобилей [Электронный ресурс]. - Виды аренды автомобилей - Режим доступа: http://www.murmantaxi.ru/news/21, свободный. -- Загл. с экрана.

4. Аренда и прокат автомобилей в Нижнем Новгороде [Электронный ресурс]. - Эксклюзивные автомобили. Аренда. Продажа - Режим доступа: http://www.j-cb.ru/index.php?dir=about&id=info&idd=5&art=5, свободный. -- Загл. с экрана.

5. Прокат автомобилей. [Электронный ресурс]. - Эксклюзивные автомобили. Аренда. Продажа - Режим доступа: http://www.j-cb.ru/index.php?dir=about&id=info&idd=5&art=4, свободный. -- Загл. с экрана.

6. Прокат автомобилей в Европе: цена вопроса. [Электронный ресурс]. - Эксклюзивные автомобили. Аренда. Продажа - Режим доступа: http://www.j-cb.ru/index.php?dir=about&id=info&idd=5&art=28. -- Загл. с экрана.

7. Аренда автомобиля за рубежом и прокат авто в Европе в крупнейших компаниях мира: Europcar, SIXT. [Электронный ресурс]. - Авторентер.ру - Режим доступа: http://www.autorenter.ru/abroad/. -- Загл. с экрана.

8. 5 самых популярных прокатных компаний по аренде автомобилей. [Электронный ресурс]. - Все о самостоятельных путешествий «Индепендент Трэвэл» - Режим доступа: http://independentravel.ru/2013/09/arenda-avtomobilya-za-granicej-obzor-prokatnyx-kompanij/. - Загл. с экрана.

Размещено на Allbest.ru