Окружающая маркетинговая среда
Понятие макро- и микросреды маркетинга. Описание структуры и факторов внутренней среды предприятия. Изучение совокупности субъектов (поставщики, клиенты, конкуренты и маркетинговые посредники) и факторов, имеющих непосредственное отношение к нему.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.04.2014 |
| Размер файла | 16,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Тема. Окружающая маркетинговая среда
План
1. Понятие среды маркетинга
2. Внутренняя среда маркетинга
3. Внешняя среда маркетинга
1. Понятие среды маркетинга
Любое предприятие действует и достигает успеха не в безвоздушном пространстве, а в определенной окружающей среде. С точки зрения маркетинга, факторы окружающей среды, создающие совокупность условий существования предприятия, могут зависеть в той или иной мере (контролируемые) или быть полностью независимыми от самого предприятия (неконтролируемые). В первом случае говорят о внутренней среде, во втором о внешней среде. Факторы внешней среды подразделяются на микросреду и макросреду.
В отличие от факторов микросреды, которые, воздействуя на предприятие, одновременно испытывают встречное влияние с его стороны, воздействие на предприятие сил макросреды носит односторонний характер и предприятие должно приспособиться к ним.
Успешное существование предприятия возможно лишь при условии достаточного знания окружающей среды.
2. Внутренняя среда маркетинга
Структура и факторы внутренней среды маркетинга приведены на схеме. макросреда маркетинг поставщик конкурент
Воздействие на внутреннюю среду оказывает высшее руководство предприятия, служба маркетинга и другие службы предприятия. Наибольшее значение имеют решения высшего руководства, определяющие цели предприятия, его общие стратегические установки и текущую политику. Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не противоречащие планам высшего руководства. Служба маркетинга должна работать в тесном сотрудничестве с подразделениями предприятия. Финансовая служба решает проблемы наличия и использования средств. Служба материально-технического снабжения заботится о поставках деталей и узлов для производства, отдел исследований и разработок отвечает за создание безопасных и привлекательных товаров. Производственная служба несет ответственность за организацию производства и выпуск продукции. Бухгалтерия следит за доходами и расходами. Деятельность всех подразделений так или иначе влияет на планы и действия службы маркетинга, т. е. все они должны согласованно трудиться, чтобы обеспечить клиентам товар, имеющий высокую потребительскую ценность и приносящий удовлетворение.
Таблица 1
|
Внутренняя среда |
1 |
Внешняя среда |
|||
|
Производственная среда: производственная структура; технология производства; продукт; производственные кадры; сырье, материалы. полуфабрикаты; техническое оборудование; методы организации производства |
Управленческая среда: структура управления; функции управления; управление кадрами; информация и инфор- мационные потоки; процессы управления и управленческие решения; методы и приемы управления; технические средства управления |
Экономические результаты деятельности: финансы предпри- ятия; издержки производ- ства; прибыль; валовой доход; рентабельность; объем продаж; фондоотдача; фондоемкость |
|||
|
Поставщики: фирмы; отдельные лица Клиенты: потребительский рынок; рынок производителе! рынок промежуточных продавцов; |
Микросреда Посредники: предприятия -- специ- алисты по организации товародвижения; торговые посредники; агентства по оказанию маркетинговых услуг; кредитно-финансовые учреждения и т.д. |
Конкуренты: желания-конкуренты; товарно-родовые конкуренты; товарно-видовые конкуренты; марки-конкуренты |
3. Внешняя среда маркетинга
Состав микросреды маркетинга
Микросреда маркетинга -- совокупность субъектов и факторов, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию (организации) и влияющих на его возможность обслуживать своих потребителей.
Поставщики -- это предприятия, фирмы, отдельные лица,, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для конкретных товаров или услуг.
Маркетинговые посредники -- это предприятия, обеспечивающие продвижение, распространение, сбыт товаров среди клиентов.
Клиенты -- предприятие может выступать на пяти типах клиентурных рынков.
· Потребительский рынок часто называют розничным рынком. Он представлен отдельными лицами, которые приобретают товары и услуги для личного потребления.
· Рынок производителей называют также оптовым рынком. Представителями его являются организации и предприятия, которые приобретают товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства.
· Рынок промежуточных продавцов также можно отнести к оптовому рынку. Организации-посредники приобретают товары и услуги для последующей их продажи с целью получения прибыли.
· На рынке государственных учереждений действуют государственные организации, которые приобретают товары и услуги для направления их в сферу коммунальных услуг и/или для передачи нуждающимся в них.
· Международный рынок может быть как оптовым, так и розничным. Он объединяет всех потенциальных потребителей (конечных или промежуточных) товаров и услуг, находящихся за пределами страны. Эти потребители могут действовать на всех вышеперечисленных рынках.
Для успешного анализа среды маркетинга необходимо тщательно изучать и учитывать специфику каждого клиентского рынка.
Конкуренты (с точки зрения маркетинга) -- это:
· желания-конкуренты, т.е. желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить (желание утолить жажду -- выпить воды, сок, пиво, чай, съесть яблоко);
· товарно-родовые конкуренты, т. е. другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания (желание выпить воды --минеральной, из-под крана, кипяченой...);
· товарно-видовые конкуренты, т. е. прочие разновидности того же товара, способные удовлетворить конкретное желание потребителя (желание выпить минеральной воды -- столовой, лечебной, газированной, негазированной);
· марки-конкуренты -- разные марки одного и того же товара (желание выпить минеральной воды -- столовой «Баржоми», «Нарзан»...).
Знание конкурентов позволяет создать предпосылки для успешной конкуренции.
Контактная аудитория -- любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию или влияет на его способность достигать поставленных целей.
Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям предприятия на рынке.
Благотворная аудитория -- группа, интерес которой к предприятию носит очень благотворный характер.
Искомая аудитория -- та, чьей заинтересованности предприятие ищет, но не всегда находит.
Нежелательная аудитория -- группа, интереса которой предприятие старается не привлекать, но вынуждено считаться с ним, если он проявляется.
Любое предприятие действует в окружении контактных аудиторий семи типов
Задача маркетинга -- получить информацию о настроении контактных аудиторий, предвидеть их возможные действия по отношению к предприятию и налаживать благотворные связи с общественностью.
МАКРОСРЕДА
Макросреда маркетинга -- совокупность внешних факторов, влияющих на предприятие (организацию) и все составляющие микросреды и не подвластных прямому управлению со стороны предприятия (организации).
К основным силам макросреды, которые воздействуют на предприятие, относятся :
· социально-демографические силы;
· экономические силы;
· природные силы;
· научно-технические силы;
· политико-правовые силы;
· культурные силы.
В постоянно меняющемся мире предприятие должно отслеживать влияние всех шести сил, чтобы вовремя отреагировать и оптимально приспособиться.
Таким образом, изучение маркетинговой среды является очень важным этапом анализа рыночных возможностей. Отношения между предприятием и элементами окружающей среды разнообразны по характеру воздействия на них со стороны предприятия и могут быть контролируемыми и неконтролируемыми. Следовательно, задача руководства предприятия -- свести до минимума неконтролируемые факторы.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Структура, общая характеристика микросреды маркетинга, внутренняя среда фирмы. Характеристика субъектов внешней микросреды маркетинга: поставщики, клиенты, маркетинговые посредники, конкуренты, общественность. Взаимодействие микросреды с макросредой.
реферат [488,3 K], добавлен 03.03.2010Изучение окружающей среды предприятия: поставщики, маркетинговые посредники, торговые посредники, склады, конкуренты, клиенты. Особенности товарного ассортимента, ценообразования, товародвижения. Определение эффективности и разработка бюджета маркетинга.
курсовая работа [72,9 K], добавлен 19.02.2011Понятие и элементы маркетинговой микросреды: компания, поставщики, посредники, конкуренты, целевые потребители и контактные аудитории. Характеристика факторов макросреды: демографические, экономические, природные, политические, культурные, научные.
презентация [218,3 K], добавлен 17.10.2010Понятие маркетинговой среды, ее факторы и структура, степень влияния на деятельность предприятия. Характеристика внешней макро- и микросреды маркетинга. Взаимодействие внешней и внутренней маркетинговой среды. Матрица Бостонской консалтинговой группы.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 28.09.2009Понятие маркетинговой среды как совокупности активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга. Основные классификации факторов маркетинговой среды. Отношения с контактными аудиториями.
материалы конференции [194,6 K], добавлен 09.04.2009Основная цель любой фирмы - получение прибыли. Маркетинговая среда, факторы макросреды и микросреды. Их характеристика и влияние на маркетинг фирмы. Комплекс маркетинга: определение и характеристика основных элементов. Маркетинговые, торговые посредники.
реферат [1,5 M], добавлен 18.10.2008Маркетинговые цели фирмы, ее ситуационное положение на рынке, оценка сильных и слабых позиций. Характеристика, анализ и оценка влияния факторов макро- и микросреды предприятия. Пути совершенствования деятельности с учетом влияния маркетинговой среды.
курсовая работа [435,1 K], добавлен 18.03.2013Анализ влияния факторов микросреды. Миссия и цели предприятия, организационная структура и кадровая политика ОАО "Уралкалий". Поставщики основных видов ресурсов, посредники, рынки и конкуренты. Поставки предприятием калия на экспорт и внутренний рынок.
курсовая работа [285,9 K], добавлен 15.11.2010Технология работы с составляющими микросреды организаций исполнительских искусств. Понятие рыночной маркетинговой среды организаций культуры, ее основные составляющие. Внутренняя среда и поставщики компании, рыночные посредники, потребители и конкуренты.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 27.06.2013Маркетинговая среда и ее структура. Факторы микросреды и макросреды. Маркетинговые посредники, контактные аудитории. Ряд основных тенденций, которые следует учитывать, рассматривая природные факторы. Основные этапы анализа маркетинговой среды предприятия.
контрольная работа [27,1 K], добавлен 17.04.2011Комплексный анализ рынка деятельности промышленного предприятия ОАО "Гомельдрев": потребители, поставщики, состояние конкуренции, предпринимательские риски. Анализ факторов внутренней среды предприятия и направления маркетинговой деятельности фирмы.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 06.03.2016Маркетинговая среда организации как совокупность активных субъектов и сил, действующих как внутри, так и за ее пределами и ее составляющие: микросреда и макросреда. Воздействие безработицы на организацию и политических факторов на маркетинговые решения.
реферат [18,9 K], добавлен 10.05.2009Исследование понятия маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые методы продвижения. Характеристика оргструктуры управлением маркетинга на ООО "ТМС-Буровой Сервис". Маркетинговая среда организации. Поставщики, потребители, посредники, контактные аудитории.
контрольная работа [536,1 K], добавлен 07.04.2016Структура внешней и внутренней среды маркетинга. Анализ факторов маркетинговой среды компании, производящей развлекательные программы ООО "Карамба Медиа", пути ее совершенствования. Дерево целей предприятия, разработка мероприятий по усилению его позиций.
курсовая работа [69,5 K], добавлен 16.08.2015Исследование основных элементов окружающей среды фирмы. Анализ функциональных структур микросреды и контактных аудиторий. Изучение функций и роли маркетинга в общей деятельности предприятия. Организационная и товарная структура маркетинговой службы.
презентация [2,3 M], добавлен 08.12.2016Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, анализ его деятельности и место на рынке, оценка сильных и слабых сторон. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия на основе факторов микросреды.
курсовая работа [554,5 K], добавлен 18.02.2013Анализ маркетинговой среды ОАО "ЕВРАЗ НТМК", оценка сильных и слабых позиций предприятия на рынке: потребители, конкуренты, торговцы и посредники по сбыту, а также поставщики. Оценка технологических факторов микро- и макросреды ОАО "ЕВРАЗ НТМК".
курсовая работа [490,6 K], добавлен 05.12.2014Общее понятие и основная задача торгового предприятия. Внешняя среда предприятия - совокупность факторов, влияющих на деятельность организации. Конкуренты как важная составляющая внешней среды. Главные факторы среды прямого и косвенного воздействия.
контрольная работа [26,8 K], добавлен 09.11.2010Особенности маркетинговой среды. Понятие маркетинговых исследований как процесса поиска, сбора, обработки и подготовки информации для принятия решений в системе предпринимательства. Маркетинговая информационная система. Первичная и вторичная информация.
презентация [233,4 K], добавлен 19.11.2014Маркетинговая среда предприятия и ее структура. Краткая характеристика предприятия ООО "НЭКМ", анализ внутренней и внешней среды предприятия. Рекомендации по формированию и улучшению маркетинговой среды, экономическая оценка предложенных мероприятий.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 20.03.2014
