Оценка качества аппаратуры для цифровой запаси и воспроизведения звука в магазине "Сони"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Российский государственный торгово-экономический университет

Челябинский институт (филиал)

Специальность 351100

«Товароведение и экспертиза товаров»

Курсовая работа

По дисциплине: «Товароведение и экспертиза хозяйственных и культурно- бытовых товаров»

На тему: «Оценка качества аппаратуры для цифровой запаси и воспроизведения звука в магазине «Сони».

Содержание

Введение

Глава 1. Обзор литературы

1.1 Обзор рынка аппаратуры для оптической цифровой записи и воспроизведения звука

1.2 Цифровое представление сигнала

1.2.1 Основные принципы оптической цифровой записи и воспроизведения звука

1.3 Характеристика компакт- дисков: CD, MD

1.4 Устройство CD-проигрывателя

1.5 Классификация и ассортимент CD-проигрывателей

1.6 Основные параметры и сервисные функции CD- проигрывателя

Глава 2. Экспериментальная часть

2.1 Характеристика магазина «Сони»

2.2 Динамика поступления CD-проигрывателей в магазин «Сони»

2.3 Приемка CD-проигрывателей по количеству и качеству в магазине «Сони»

2.4 Объекты оценки качества аппаратуры для цифровой запаси и воспроизведения звука в магазине «Сони»

2.5 Результаты оценки качества аппаратуры для цифровой запаси и воспроизведения звука в магазине «Сони»

Выводы и предложения

Список использованных источников

Введение

Потребность в информации является одной из основных особенностей человека. В последние десятилетия в результате социального прогресса и бурного развития науки и техники объем информации возрастает лавинообразно. Это явление получило название «информационного взрыва».

В таких условиях создание, обмен и поиск информации, ее высококачественное воспроизведение невозможны без современной электронной аппаратуры. звук аппаратура проигрыватель диск

Электронные товары -- однородная группа товаров культурно-бытового назначения (культтоваров), для создания которых используются единая электронная элементная база, единые принципы электрооптических преобразований и единые параметры звуковой информации. К электронным товарам относятся аппаратура для записи и воспроизведения звука.

К аппаратуре для оптической цифровой записи и воспроизведения звука относятся проигрыватели лазерных компакт-дисков: CD-плейеры, компактные цифровые аппараты MD-плейеры .

Компакт-диски и проигрыватели являются составными частями системы "Компакт-диск" Проигрыватели лазерных компакт-дисков CD-плейеры появились в 1982 г., принцип их работы основывается на считывании лазерным лучом цифровой информации с вращающегося компакт-диска.

Их неоспоримым преимуществом является высокое качество воспроизведения аудиоинформации, заложенное в алгоритме цифровой обработки сигналов. На сегодня компакт-диск предоставляет наилучшее качество звука. Особенностью электронных товаров является то, что они относятся к технически сложным товарам, т.е. к товарам, изготовленным из большого числа деталей и узлов по сложным принципиальным схемам и имеющим гарантийные сроки эксплуатации.

Рынок аппаратуры изменился не только в ассортиментном, но и в качественном отношении. По причине морального старения с прилавков магазинов исчезли классическая аппаратура и ее аксессуары. Отечественная аудиотехника не выдержала конкуренции с зарубежными аналогами и также оставила рынок. В тоже время на коммерческом рынке появились в изобилии совершенно новые, неизвестные ранее изделия: цифровая аудиотехника для цифровой запаси и воспроизведения звука. В связи с единообразием принципов обработки и получаемых высоких характеристик не представляется возможным классифицировать аппараты этого типа по качественным показателям. Различия в основном касаются функциональных возможностей - количества одновременно загружаемых компакт-дисков, наличия дополнительного цифрового выхода, возможности работы с дисками разного размера и т.п.

Качество выпускаемой продукции относится к важнейшим критериям деятельности любого предприятия. Именно повышение качества продукции определяет степень выживаемости фирмы в условиях рынка, рост эффективности производства.

В последние годы, в связи с открытием «железного занавеса», на рынок бытовой техники России и других стран СНГ хлынул поток зарубежной техники, в том числе цифровой аудиотехники для цифровой запаси и воспроизведения звука.

В большинстве случаев это некачественные аппараты известных азиатских и европейских фирм. В последнее время в продаже стали появляться модели и новых, малоизвестных фирм-производителей.

Предметом и целью курсовой работы является изучение оценки качества электронных товаров, предназначенные для удовлетворения потребностей людей в обработке аудиоинформации, в том числе буквенной и цифровой. Данную тему считаю актуальной.

Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие взаимосвязанные задачи:

- проведена оценка качества аппаратуры для цифровой запаси и воспроизведения звука, реализуемая в магазине « Сони»;

- рассмотрен обзор рынка CD-проигрывателей;

- раскрыты основные принципы оптической цифровой записи и воспроизведения звука;

- рассмотрена характеристика компакт- дисков: CD, MD. Устройство CD-проигрывателя,

- проведен анализ динамики поступления CD-проигрывателей в магазин «Сони»,

- рассмотрена приемка CD-проигрывателей по количеству и качеству в магазине « Сони».

Глава 1. Обзор литературы

1.1 Обзор рынка аппаратуры для оптической цифровой записи и воспроизведения звука

Современный рынок бытовой аудиоаппаратуры в нашей стране характеризуется огромным разнообразием представленных моделей различных фирм-производителей - от простейших, имеющих довольно низкие технические характеристики, до весьма сложных аудиокомплексов высочайшего класса.

Анализ направлений развития этого вида продукции показывает, что наблюдается тенденция к повышению качества и сложности аппаратов. Постоянное совершенствование технологии и внедряемые новинки технического прогресса позволяют производителям предлагать новые технические решения, направленные на улучшение потребительских свойств изделий. При этом в области производства аудиотехники соблюдается принцип всеобщей унификации и стандартизации, присущий всем направлениям технических разработок и определяемый общностью рынков сбыта и легкостью информационного обмена. В значительной степени это относится к элементной базе, конструктивным и механическим решениям, а также дизайну моделей. Лучшие достижения очень быстро перенимаются, копируются и распространяются другими фирмами.

Проигрыватели лазерных компакт-дисков являются сравнительно новым типом бытовой аудиотехники, хотя подобный принцип записи и воспроизведения информации используется с начала 70-х годов. Его неоспоримым преимуществом можно считать очень высокое качество воспроизведения аудиоинформации, заложенное в алгоритме цифровой обработки сигналов при записи и воспроизведении.

Стремление иметь все источники аудиоинформации в одном комплексе привело к созданию музыкальных центров различной сложности. Такие аудиосистемы выпускались и ранее, но в настоящее время они получили новые широкие возможности благодаря использованию в них микропроцессорных систем управления и индикации. Эта тенденция наблюдается в стационарной, переносной и автомобильной аудиотехнике.

Ежегодное исследование «Позиционирование торговых марок на российском розничном рынке аудио-видео техники розничных продаж», построенного на результатах продаж торговых компаний по аудиотехнике. Данные мониторинга исследований позволяют иметь сведения о долях торговых марок, товарных групп и технических сегментов внутри товарных групп, а также данными о розничных ценах и наиболее продаваемых моделях на рынке аудио-видео.

Суммарная емкость рынка аппаратуры для оптической цифровой записи и воспроизведения звука в 2004 году составила около 987 тыс. штук. Ожидается, что по итогам 2005 года рост рынка составит 45-50%, то есть объемы рынка достигнут 1784 тыс. штук. Львиная доля продаж в 2004 году пришлась на московский рынок, однако идет тенденция к тому, что в скором времени произойдет смещение динамики рынка в сторону регионов.

Доля магнитофонов в общих продажах значительно сократилась, т.к. по качеству воспроизведения звука аппаратура для оптической цифровой записи и воспроизведения звука на денный момент вне конкуренции.

В регионах активно растет интерес к аппаратуре для оптической цифровой записи и воспроизведения звука, однако при выборе и покупке потребитель обращает внимание на производителя, стоимость самого товара, на количество выполняемых функций. Соотношение рынка аппаратуры между г. Москва и регионами составляет 60% к 40% (рисунок 1).

На мировом рынке наблюдается острая конкурентная борьба корейских, тайваньских и китайских компаний. В настоящее время рынок поделен между Samsung Electronics (Самсунг Электроникс), LG (Эл Джи), Electronics (Электроникс), Fujitsu (Фуджи), Sony (Сони).



рис. 1 . Соотношение рынка аппаратуры между г. Москва и регионами

Аппаратура для оптической цифровой записи и воспроизведения звука поступают в Россию преимущественно из стран Юго- Восточной Азии, где сосредоточено основное производство или сборка моделей европейских фирм, составляет порядка 15 государств. Доли трех основных стран поставщиков за 2004 год составили 98% ( Мелайзия - 54%; Япония- 24%; Китай - 29%) представлены на рисунке 2.

Рис.2. Доля трех основных стран поставщиков за 2004 год.

Ежегодно ассортимент аппаратуры для оптической цифровой записи и воспроизведения звука на рынке нашего города увеличивается. Крупные производители завоевывают Российский рынок. Модели сменяют одна другую, обретая новый облик и новые свойства. Данный процесс отражается и на ассортиментном разнообразии аппаратуры для оптической цифровой записи и воспроизведения звука на прилавках магазинов году Магнитогорска.

На рынке году Магнитогорска представлены, в основном, аппараты зарубежных фирм: Sony (Сони), Aiwa (Айва),Panasonic (Панасоник), Philips (Филипс), Shivaki (Шиваки), JVC (Джи Ви Си), Toshiba (Тошиба), Akai (Акай), LG (Эл Джи), Samsung (Самсунг), Sharp (Шарп), Daewoo (Дэо), Hitachi (Хитачи), Technics (Техникс).

Отметим, что рынок аппаратуры для оптической цифровой записи и воспроизведения звука в Магнитогорске насыщен. Однако следует отметить , что преобладают импортные образцы, которые порой значительно дороже и качественнее отечественных, отсюда отечественные не могут конкурировать с импортными .Поэтому редко можно встретить на рынке города аппаратуру отечественно производителя.

Производители аппаратуры для оптической цифровой записи и воспроизведения звука стремятся производить все источники информации в одном комплексе и различной сложности. Большой спрос на подобные устройства привел к созданию весьма удобных компактных плейеров размером чуть больше обычной магнитофонной кассеты, где носителем информации является компакт- диск Естественно, что в таком объеме невозможно поместить какую-либо акустическою систему, поэтому в качестве оконечного устройства используются головные телефоны. При такой миниатюризации производители стараются не снижать качественных и функциональных параметров моделей, поэтому в плейерах высокого класса можно встретить многие технические новинки, которые имеются в стационарных аппаратах.

В настоящий момент емкости CD-ROM не хватает для мультимедиа продуктов нового поколения. Для увеличения емкости CD-ROM, способного хранить больший объем данных, упакованных по стандарту MPEG-2, необходимы более высокие скорости считывания. Разрабатываемый сейчас новый формат CD-ROM (HD-CD или High Density CD) способен обеспечить пятикратное увеличение объема компакт-дисков без каких-либо особых технических ухищрений. При этом ужесточаются требования на физическую разметку диска, а именно уменьшается расстояние между соседними треками и размер ямок. Длина волны считывающего луча уменьшается с 780 нм до 635 нм, однако возможность использования все тех же дешевых лазеров, работающих в красной области спектра, остается. Структура данных также становится более эффективной за счет более совершенной логической системы коррекции ошибок, что увеличивает информационную емкость диска на 10-15%. Комбинация указанных новшеств позволит довести объем записываемой информации до 3,7 Гбайт.

В технологию HD-CD так же вводится концепция переменной скорости считывания информации с компакт-диска. Вместо того чтобы заносить на диск какую-либо короткую видео запись, оставляя на нем массу свободного места, можно будет записывать данные с меньшей плотностью. При этом предусматривается возможность динамического регулирования этого процесса. Например, плотность записи может быть изменена для различных последовательностей битов в случае различной сложности кодирования информации.

По мнению специалистов процесс производства HD-CD мало чем будет отличаться от производства обычных компакт-дисков, за исключением гораздо более сложных допусков. Наибольшую трудность, вероятно, будет представлять изготовление матрицы компакт-диска высокой плотности. Дисководы HD-CD появятся по всей видимости в этом году.

В настоящее время ведутся работы над мультиповерхостным CD-ROM. Суть этой технологии заключается в наличии двух слоев, содержащих записанные данные и находящихся один над другим. Лазерный луч может фокусироваться как на нижнем так и на верхнем слое. Первый вариант таких систем, выпущенных фирмой 3М, вмещает до 7,8 Гбайт информации при двухслойной записи, хотя не существует никаких препятствий, мешающих дальнейшему увеличению количества слоев.

В свою очередь основная идея дальнейшего повышения скорости работы дисководов CD-ROM связана с использованием двух лазерных лучей. Это может сделать данные устройства значительно дороже, поэтому некоторые производители считают целесообразным усовершенствовать технологию производства приводов CD-ROM и выпуск в ближайшее время относительно дешевых моделей с 8-ми кратной скоростью при использовании одного считывающего луча. Наличие дисков с высокой плотностью записи в сочетании имеющихся дисководов с четырех-, шести- и восьмикратной скоростью дает возможность встраивать мультимедиа данные в любые приложения.

1.2 Цифровое представление сигнала

В настоящее время разработаны совершенные системы магнитной записи, позволяющие в аналоговой форме регистрировать сигналы с весьма широкой полосой частот. Эти системы отвечают требованиям передачи частот действующего ТВ-стандарта (полоса 6,5 мГц). Если бы удалось в аналоговой системе исключить погрешности, связанные с движением носителя, то было бы меньше оснований для преобразования сигнала в цифровую форму.

В цифровых способах записи происходит подавление вредных эффектов, связанных с движением носителя и головок, которое объясняется природой преобразования сигнала.

В результате применения цифровых методов воспроизводится сигнал практически без искажений, детонации, шума, воспроизводимое изображение стабильное и четкое. Цифровые записи легче обрабатывать посредством программирования; их можно многократно копировать без потери качества. Такие записи лучше сохраняются.

Однако достоинства цифровой записи, возможность подавления вредных эффектов и соответственно повышение качества изображения связаны с большим расширением полосы частот, передаваемой системы записи (MD, DVD). Пропускная способность канала цифровой звуковой записи должна быть более, чем на порядок, выше по сравнению с аналоговой звукозаписью. Получается очень большой поток данных, который трудно как передать, так и записывать, поскольку требуются высокие скорости записи и большие значения информационной емкости носителя.

В последние 10---15 лет разработаны эффективные способы компрессии (сжатия) цифровой информации, позволяющие во много раз сократить записываемый поток без ущерба или с очень малым ущербом для качества записи сигнала.

Электрический сигнал, отображающий передаваемое сообщение (речь, музыку и даже изображение), имеет аналоговый непрерывный вид. Для преобразования аналогового сигнала в цифровой его последовательно подвергают трем преобразованиям:

¦ дискретизации исходного аналогового сигнала по времени;

¦ квантованию по уровням;

¦ кодированию.

.Дцскретизация -- представление непрерывного по времени, аналогового сигнала дискретным. Технически дискретизация реализуется с помощью амплитудно-импульсного модулятора, на один вход которого подается аналоговый сигнал, а на второй -- импульсы дискретизации.

В результате дискретизации непрерывный аналоговый сигнал заменяется на ряд очень коротких импульсов- отсчетов, амплитуды которых равны значениям аналогового сигнала в дискретные моменты времени.

Собственно к аналого-цифровому преобразованию относятся операции квантования и кодирования сигнала, которые выполняются в аналого-цифровом преобразователе (АЦП), представляющем собой отдельный модуль-интегральную микросхему (соответственно обратное преобразование цифрового сигнала в аналоговый выполняется цифро-аналоговым преобразователем -- (ЦАП)).

Отсчеты, полученные в результате дискретизации, поступают на вход АЦП. Каждый отобранный импульс сравнивается с принятой шкалой дискретных уровней и округляется до ближайшего эталонного значения. Эта операция называется квантованием. Шкала дискретных уровней охватывает весь диапазон напряжений входного сигнала. Частоту дискретизации и число разрядов выбирают, исходя из требований, предъявляемых к воспроизводимому сигналу. При передаче через канал запись-воспроизведение цифрового аппарата звукового сигнала с динамическим диапазоном 80 ДБ требуемое число уровней квантования--214 (14 разрядов), при передаче диапазона 10 дБ -- 21(16 разрядов).

Для того, чтобы выходной сигнал соответствует входному, требуется обеспечить не только заданную точность преобразования, но и соответствующую точность записи сигналов. Иными словами, для неискаженной передачи сигнала необходимо обеспечить его помехозащищенность. Для этого на заключительном этапе преобразования; аналогового сигнал в цифровую форму осуществляется кодирование.

Суть цифрового кодирования заключается в том, чтобы каждый квантованный уровень выражался определенной комбинацией двоичных цифр.

Под двоичной единицей или битом (от англ. bit-binary I digit -- двоичная цифра), понимается цифра, для которой разрешены только два состояния: 0 и 1.

Двоичные числа в форме электрического сигнала отображаются токовыми (для двоичной единицы) или бестоковыми (для двоичного нуля) посылками. Двоичные числа, соответствующие одному циклу дискретизации, образуют кодовое слово или комбинацию. Таким образом, вместо записи импульса квантованного сигнала осуществляется запись закодированного числового значения этого импульса, соответствующего его амплитуде.

1.2.1 Основные принципы оптической цифровой записи и воспроизведения звука

Оптическая запись -- это регистрация данных остро-сфокусированным лучом лазера на светочувствительном носителя. Результат воздействия лазерного луча на носитель, т. е. вид сигналограммы, может быть различным, в подавляющем большинстве случаев сигналограмма приобретает вид последовательности деформированных и недеформированный участков дорожки на рабочем слое диска.

Лазер-- основной инструмент оптической записи, генерирующий излучение. Он содержит активное вещество и систему возбуждения и управления излучением. Для генерации излучения активное вещество лазера должно быть возбуждено. При возбуждении в активном веществе происходит ре-комбинация носителей электрических зарядов, сопровождающаяся выделением энергии. Последняя выделяется в виде квантов света -- возникает вынужденное излучение лазера. Оно имеет ряд особенностей по сравнению с излучением обычных какала: излучение лазера когерентно, т. е. определенным образом упорядочено, линейно поляризовано и распространяется в одном или преимущественно в одном направлении, а не во все стороны, как, например, излучение поверхности раскаленного металла.

Кроме того, излучение лазера монохроматично, т. е. лазером генерируется свет с одним значением длины волны. Эти особенности позволяют получать очень острую фокусировку излучения. Фокальное пятно лазера может иметь круглую форму с диаметром порядка десятых долей микрометра и с очень высокой концентрацией энергии.

По применяемому активному веществу и устройству лазеры подразделяются на твердотельные газовые, жидкостные и полупроводниковые. Прибором массового применения является полупроводниковый лазер, который называют лазерным диодом. Он должен иметь малые размеры, низкую стоимость и длительный срок службы. Взаимодействие лазерного луча с носителем записи обеспечивается лазерной головкой. Конструктивные особенности лазерной головки зависят от ее назначения (воспроизведение, воспроизведение и запись, стирание информации), от применяемого носителя.

Независимо от конструктивных особенностей лазерная головка содержит лазерный диод мощностью 2--10 мВт, оптическую систему для фокусировки и управления положением фокального пятна, а также светоприемники. Последние воспринимают отраженный диском свет лазера и преобразуют его в электрический сигнал. В процессе воспроизведения светоприемники служат как для выполнения основной функции-воспроизведения записи, так и для управления положением фокального пятна, а в процессе записи -- только для управления положением фокального пятна.

Лазерная головка выполняет не только функции воспроизведения и записи информации, то также автотрекинг и автофокусировку.

Автатрекинг -- это следящая система, поддерживающая правильное положение фокального пятна относительно дорожки записи в радиальном направлении, т. е. это система ведения фокального пятна по дорожке записи. При отсутствии такой системы малейший эксцентриситет диска или его привода неизбежно привел бы к сбою в процессах воспроизведения или записи -- ведь шаг дорожек записи 0,74 мкм ширина еще меньше.

Фокальное пятно необходимо не только безошибочно вести по дорожке, но и точно поддерживать постоянство расстояния между ним и фокусирующей линзой, т е точно поддерживать его диаметр на диске. Это обеспечивается системой автофокусировки. Ее необходимость вызвана неизбежным осевым биением диска.

1.3 Характеристика компакт- дисков: CD, MD

Все большее распространение приобретает цифровая дисковая-запись, при которой в качестве носителя информации используются различные типы компакт-дисков.

Компакт-диск CD- название носителя дало коммерческое название системы цифровой звукозаписи на диск лазерным лучом -- КД.

Разработчикам системы компакт-диск (КД) голландской фирме PHILIPS и японской SONY удалось достичь согласия о параметрах системы и ее международном стандарте, что ускорило широкое внедрение этой системы.

Компакт-диск представлен на рисунке 3. Диск состоит из трех слоев -- пластмассовой (поликарбонат) прозрачной подложки 1, несущей информацию; алюминиевой отражающей пленки 2, нанесенной на подложку; лакового акрилевого непрозрачного защитного слоя 3; цифрой 4 (обозначены питы.

Компакт-диск имеет диаметр 12 см, толщину 1,2 мм, массу 10 г. Внутренний диаметр зоны записи -- 50 мм, наружный -- 116 мм. Вне ее находится зона, содержащая вспомогательную информацию, которая позволяет автоматизировать процесс воспроизведения. Сигнал записывается на дорожке, расположенной на КД в виде спирали (от центра к краю)- Шаг витков спирали 1,6 мкм, т. е. поперечная плотность записи -- 625 дорожек/мм.

Дорожка записи представляет собой цепочку впадин, называемых питами, и интервалов между ними. Глубина и ширина питов неизменны и равны соответственно 0,1 мкм и 0,8 мкм, а длина питов изменяется в соответствии с записанным сигналом.



Рис 3.Компакт-диск CD (участок поверхности и разрез):

1 -- пластмассовая прозрачная подложка; 2 -- алюминиевая отражающая пленка; 3 защитный слой; 4 - щиты.

На диске имеются три области записи: область записи сигналов вводной дорожки, область программной записи и область записи сигналов выводной дорожки. В области вводной дорожки записываются управляющие Сигналы, сигналы коррекции ошибок и другая служебная информация. При считывании "оглавления" диска выдаются номер и время начала записанного на диск музыкального произведения и обеспечивается непосредственный доступ к выбранному треку.

В программной области, помимо основной стереопрограммы, в промежутках записываются справочные данные, касающиеся номера музыкальных произведений, времени звучания. В области выводной дорожки записываются управляющие сигналы на окончание цикла воспроизведения.

Сегодня компакт-диски CD представлены семейством дисков --кроме нестираемых дисков CD с записью, полученной на предприятии-изготовителе, в семейство CD входят и другие разновидности -- диски CD-R (однократно записываемые пользователем), CD-RW (многократно перезаписываемые пользователем), компьютерные компакт-диски CD-ROM (накопители информации) и др. Отличие этих дисков от CD -- материал рабочего слоя, так, в компакт-дисках CD-R используется органический материал, в котором под действием лазерного излучения большой мощности происходят необратимые изменения фазового состояния (переход из кристаллической формы в аморфную), допускающие только однократную запись; в CD-RW вместо органического материала применяется рабочий слой из неорганического материала, в котором физические процессы записи являются обратимыми, что позволяет делать многократную запись.

Мини-диск (MD) -- первый стираемый лазерный диск для бытовой звукозаписывающей аппаратуры -- представляет собой магнитооптический дисковый накопитель диаметром Q4P мм, заключенный в пыленепроницаемую пластмассовую кассету прямоугольной формы размером (68x72x5) мм, имеет толщину 1,2 мм и центральное отверстие диаметром 11 мм; кассета снабжена окном с подвижной шторкой для доступа к носителю лазерного луча (рисунок 4.).

Подвижная шторка

Рисунок 4. Мини-Диск MD

Мини-диски (MD) фирмы Sony появились впервые на рынке в 1992 г. MD позволяет пользователю не только воспроизводить записанный на нем звук, но и самому записывать его, повторяя не менее 1 млн раз циклы запись-воспроизведение-стирание. При этом стирание информации, как самостоятельная операция, выполняется, только если надо оставить на MD чистое место. Если же требуется записать новую информацию на месте старой, запись стирается под воздействием новой.

Запись начинается на внутренней дорожке диаметром 32 мм и происходит по спирали с постоянной линейной скоростью. Шаг дорожки записи 1,6 мкм.

Благодаря использованию специально созданной для стандарта MD системы сжатия (компрессии) данных АТВАС (Adaptive Transform Audio Coding) мини-диск позволяет иметь до 74 минут цифровой записи. Диски с двукратным или с четырехкратным сжатием информации называются долгоиграющими и обозначаются аббревиатурой JDLP (mini-disk long play). Диски с обозначением MDSP (S -- от слова стандартный) имеют стандартную скорость записи. При сжатии, информации качество звучания несколько ухудшается. Основные параметры и сервисные функции проигрывателей

1.4. Устройство CD-проигрывателя

CD-проигрыватель- имеет весьма сложную электронную часть, предназначенную для декодирования записанных на диск сигналов, выделения и расшифровки различных служебных кодов; разделения стереосигналов, исправления ошибок. Для этого используются несколько больших интегральных схем с десятками тысяч элементов.

На рисунке 5 представлена упрощенная структурная схема CD-проигрывателя, включающая функциональные узлы: загрузочные устройства, оптико-механический блок (ОМБ), узел систем автоматического регулирования (САР), декодер, цифро-аналоговый преобразователь (ЦАП) и контроллер управления и индикации.

Загрузочное устройство автоматически загружает компакт-диск в проигрыватель и устанавливает его на план-шайбу двигателя вращения диска. ОМБ обеспечивает вращение CD, перемещение лазерного звуко-снимателя (ЛЗ) по радиусу, а также считывание информации с диска.

В CD-проигрывателях качество звучания в первую очередь зависит от того, насколько точно оптическая головка считывает с поверхности диска цифровую информацию.

Рисунок 5 Упрощенная структурная схема CD-проигрывателя.

СДР оптимизируемся расположением линз оптической головки относительно поверхности диска с помощью нескольких систем автоматики, включающих независимые сервоприводы. |Одна из них точно ведет луч по звуковой дорожке, другая поддерживает фокусировку луча. Вращаясь, диск может несколько смещаться вверх или вниз реально на десятые доли миллиметра, а необходимо, чтобы расстояние между отражающей поверхностью пластинки и фокусирующим объективом .

За этим и следит вторая система автоматики -- при малейшем смещении пластинки вверх или вниз она немедленно в ту же сторону смещает и фокусирующий объектив. Датчиком для обеих систем автоматики служит сам фотоприемник, воспринимающий свет, -- светодиод. Он секционирован и фактически представляет собой четыре самостоятельных микроскопических светодиода, и все они воспринимают основной цифровой сигнал. Причем если лазерный луч точно сфокусирован, то он впадает на светодиод ровным кружком, и все его четыре секции получают одинаковое количество света. При расфокусировке световой круг превращается в эллипс -- если расстояние между линзой и пластинкой увеличилось, эллипс вытянут в одном направлении, если расстояние уменьшилось -- в другом, перпендикулярном. Система автоматически сопоставляет сигналы, полученные с каждой из четырех секций светодиодa, по ним определяет, куда сместится диск, и подает команду коррекции электромагниту, перемещающему объектив.

Аналогично работает и система слежения за дорожкой. Секции светодиода получают одинаковые порции света лишь в том случае, если луч точно следует по своей дорожке. Если же он отклонился вправо или влево, то на одной из секций световой поток уменьшается, на другой возрастает. Система автоматики, заметив это, тут же подает сигнал коррекции на электромагнит, который смещает фокусирующий объектив в горизонтальной плоскости.

Декодер представляет собой специализированный цифровой процессор обработки считанного с CD сигнала. В его достав .входят корректор ошибок и запоминающее устрой- которое сохраняет информацию о звуке, даже если кратковременно пропала.

Поток цифровой информации прежде, чем попасть в ЦАП, подвергается цифровой фильтрации (передискретизации). Фирма цифрового сигнала становится более гладкой, приближающейся к аналоговой.

ЦАП поочередно преобразует поступающие с декодера кодовые слова левого и правого каналов в аналоговый сигнал. После преобразования цифрового сигнала необходимо отфильтровать высокочастотные составляющие порождаемые частотой дискретизации с ее гармониками. Для этого служит фильтр нижних частот (ФНЧ). Далее напряжение подается. На стереоусилитель с акустическими системами.

Контроллер управления и индикации на базе процессора обрабатывает служебную информацию, подает ее на устройство индикации, а также управляет системами в различных режимах его работы: воспроизведения, поиска, программирования и др.

При загрузке диска контроллер считывает информацию с "вводной" дорожки. Она записывается во внутреннее запоминающее устройство, после чего слушатель может запрограммировать порядок воспроизведения фрагментов и их количество.

Применение процессора позволяет реализовать дистанционное управление CD-проигрывателем,

Однодисковый проигрыватель CD имеет тот недостаток, что часто приходится менять компакт-диск. Существенно лучшие условия создают многодисковые проигрыватели -- CD-чейнджеры (changer) -- в небольшом металлическом корпусе размещаются CD-проигрыватель и магазин на 6, 12, 18 и более компакт-дисков с возможностью их автоматической замены.

1.5 Классификация и ассортимент CD-проигрывателей

По числу одновременно вставляемых дисков СD-проигрыватели подразделяются на одно- и многодисковые с планарным расположением дисков (чейнджеры); многодисковые проигрыватели-автоматы с веерной зарядкой; многодисковые проигрыватели-автоматы с расположением дисков один над другим.

По оформлению проигрыватели компакт дисков могут быть стационарные, миниатюрные персональные (их называют discman) и автомобильные.

По формату воспроизводимой цифровой записи различают:

· плейеры для воспроизведения информации в формате CD-DA с аудио-CD;

· плейеры с возможностью воспроизведения записи как с аудио-CD, так и записей в формате мр3.

Стационарные CD-плейеры. Стационарный проигрыватель компакт-дисков представляет интерес для любителей музыки как самое дешевое устройство, позволяющее воспроизвести любое музыкальное произведение с высоким качеством звучания. Стационарные CD-плейеры отличаются насыщенностью различными сервисными функциями и высокими электроакустическими параметрами.

Носимые CD-плейеры- миниатюрные CD-плейеры по основным характеристикам почти не уступают стационарным. Отдельные модели отличаются друг от друга в основном наличием или отсутствием той или иной функции. Электроакустические параметры их практически одинаковы. Во многих миниатюрных CD-плейерах предусмотрена возможность непрерывного воспроизведения записи при сотрясениях («антишок») при ходьбе, беге или прыжках.

Во всех плейерах питание осуществляется как от щелочных элементов, так и от аккумуляторов и от сети переменного тока через прилагаемые к ним адаптеры. Большое удобство представляет наличие пульта дистанционного управления, который позволяет управлять проигрывателем, когда он подключается к стационарному аудиокомплексу.

На рисунке 6 представлены стационарный и носимый CD-плейеры фирмы «Sony»



Носимый CD-плейер фирмы «Sony»

Стационарный CD-проигрыватель фирмы «Sony».

Рис. 6 Носимый и стационарный CD-плейер и проигрыватель фирмы «Sony».

1.6 Основные параметры и сервисные функции CD- проигрывателя

Проигрыватели компакт-дисков характеризуются высокими функциональными и эргономическими показателями, а также эстетическими свойствами. Сейчас они являются одним из основных средств прослушивания высококачественных стереофонических музыкальных программ, имеющих доступные цены.

CD-плейеры намного удобнее в пользовании, чем проигрыватели грампластинок или аналоговые магнитофоны. С их помощью легко обеспечивается поиск нужных музыкальных произведений, проигрывание их в заданном порядке, оперативный контроль за временем проигрывания.

Поскольку при воспроизведении отсутствует механический контакт между диском и лазерным звукоснимателем, исключается износ и разрушение фонограммы. При незначительном повреждении защитной поверхности диска качество звучания не изменяется, так как лазерный луч фокусируется глубже поверхностного слоя.

Для лазерных электропроигрывателей несвойственны такие отрицательные параметры, как детонация и рокот.

Технические параметры лазерных проигрывателей соответствуют самым высоким требованиям любителей музыки. Диапазон воспроизводимых частот составляет 20 Гц... Ш кГц. Соотношение сиг-56л/шум 90 дБ. Разделение стереоканалов 90 дБ. Коэффициент нелинейных искажений менее 0,05 %.

Одним из важнейших критериев качества переносных CD-плейеров является устойчивость воспроизведения фонограммы во время бега и ходьбы. При этом лазерный звукосниматель иногда может сместиться с рабочей дорожки. Для устранения этого недостатка в проигрывателе предусмотрена буферная (противоударная, антишоковая) память. Информация, рассчитанная на 3... 10 с звучания, с диска поступает сначала в буферную (электронную) память. При 1сотрясении аппарата, пока его механическое устройство находит требуемое место для луча, плейер получает информацию из памяти. При желании противоударная память может быть отключена. В CD-плейерах предусмотрены несколько режимов воспроизвения, которые задаются соответствующими клавишами или кнопками: continue (продолжение), shuffle (случайное), program (программирование). С помощью клавиши clear можно исправить ошибочно набранный номер и набрать новый.

Основные функциональные клавиши и кнопки проигрывателя компакт-дисков имеют общепринятые обозначения. Функции встречаются у более дорогих проигрывателей и обеспечиваются кнопками:

check (проверка) -- редактирование программы;

fader -- режим медленного (2... 10 с) увеличения или снижения громкости на аналоговом линейном выходе и выходе на наушники;

edit/time fade (монтаж по времени) -- алфавитно-цифровой дисплей отображает номер воспроизводимой записи и продолжительность звучания записи. В начальный момент (после загрузки дека) указывается число записей и общая продолжительность их проигрывания;

music scan -- сканирование музыкальных произведений;

peak search (просмотр пика) -- обнаружение на диске записи : максимальным для него уровнем громкости;

repeat (повтор) -- повторение проигрывания;

SRM (shock resistant memory) -- противоударная память);

ESP (electronic shock protection) -- электронная противоударная защита.

Функция CD-текст позволяет выводить на дисплей текстовые данные: название диска, исполнителя произведения.

Некоторые CD-проигрыватели укомплектованы микропроцессором с запрограммированной системой караоке (по-японски -- пустой оркестр). Записанный на диске голос исполнителя автоматически. приглушается. Его из общего спектра вырезают фильтры, настроенные на типичные частоты человеческого голоса, и вместо «чужого» с микрофона вводится свое «живое» пение.

В CD-плейерах с системой караоке имеется ряд дополнительных функций и соответственно клавишей или кнопок, управляющих ими:

-регулятор уровня микрофонного сигнала позволяет «поднять» свой голос над аккомпанирующей мелодией;

-регулятор темпа исполнения;

-ревербератор -- «искусственное эхо»;

-оценка исполнения по 100-балльной шкале;

-наличие двух микрофонных входов для пения дуэтом и др.

Глава 2. Экспериментальная часть

2.1 Характеристика магазина «Сони»

Магазин «Сони» является специализированным в городе Магнитогорске магазином розничной торговли по продаже бытовой радиоэлектронной аппаратуры и занимает ведущие позиции по объему реализации услуг и их динамики роста.

Магазин «Сони» расположен по адресу: проспект Карла Маркса, 84. Магазин «Сони» имеет очень выгодное месторасположение, так как К. - Маркса- центральная улица города, по которой проходят трамвайные и автобусные магистрали.

Хозяйственная деятельность магазина «Сони» состоит в реализации товаров и услуг с целью удовлетворения потребностей населения города и получения прибыли.

Торговая деятельность магазина «Успех» осуществляется на основании лицензии и свидетельства о налоговой регистрации .

При реализации бытовой радиоэлектронной аппаратуры руководство магазина «Сони» особое внимание уделяют развитию прямого маркетинга, так как данные направления влияют на товарооборот магазина:

· использование прямой рекламы,

· проведение исследовательской работы,

· сбор информации, необходимой для планирования и обеспечения товарообмена.

Основной вид производственной деятельности магазина - розничная торговля непродовольственными товарами методом обслуживания через прилавок, то есть реализация продуктов конечному потребителю, что является завершающим звеном движения товара в сфере обращения. Торговый зал магазина «Сони» оснащён торговым оборудованием, предназначенным в основном для открытой выкладки товара. В торговом зале установлено один узел расчёта с покупателями. Между предприятием и членами коллектива заключён договор о бригадной материальной ответственности.

Организационная структура магазина «Сони» линейно-функциональная. Общая численность работающих в магазине 12 человек.

Магазин «Сони» располагает комплексом помещений, необходимых для рационального функционирования торгово-технологического процесса.

Совокупность помещений магазина в соответствующей их взаимосвязи составляет его технологическую планировку, включает:

Торговые помещения - занимают важнейшее место в общей совокупности помещений магазина. К данной группе помещений магазина относится торговый зал, где организованы рабочие места продавцов, кассиров, продавцов-консультантов.

Установочную площадь-это площадь, занимаемая под установку оборудования, составляет 30% от всей площади, что является эффективной.

Площадь выкладки исчисляется как сумма площадей всех элементов оборудования, на которых могут быть выложены товары- демонстрационная площадь составляет 0,75%

Помещения для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже предназначены для осуществления преобладающей части вспомогательных торгово-технологических помещений. В группу этих помещений входят помещения для разгрузки товаров, кладовые.

Подсобные помещения служат для хранения тары и инвентаря.

Административно - бытовые помещения включают кабинет директора, компьютерную, комнату для приема пищи, гардеробные.

Мебель для торгового предприятия играет важную роль в рациональной организации торгово-технологического процесса в магазине. В торговом зале магазина «Сони» используют пристенные горки, которые установлены сплошным фронтом и островные горки, которые установлены в средней части торгового зала. Что позволяет потребителю лучше ознакомиться с ассортиментом бытовой радиоэлектронной аппаратуры.

Одной из основных коммерческих функций магазина «Сони» является закупка товаров для их последующей реализации. Правильно организованная закупочная работа не только способствует удовлетворению покупательского спроса, но и позволяет уменьшить вероятность коммерческого риска, связанного с отсутствием сбыта товаров.

Основными поставщиком магазина «Сони» является фирма «Sony-лиметед», магазин работает с момента своего открытия. За время работы поставщик зарекомендовали себя с положительной стороны. Товары поставляется всегда в срок, в требуемом количестве и указанном в заявке ассортименте. В случае возникновения разногласий, касающихся качества и количества поставщик своевременно реагируют на указанные несоответствия, товар поставляется автотранспортом поставщика.

2.2 Динамика поступления CD-проигрывателей в магазин «Сони»

Поступление в магазин «Сони» CD-проигрывателей осуществляется в соответствии с заключенными договорами поставки, а на основании заключенных договоров заявок. Динамика поступлений товаров CD-проигрывателей за последний год представлена в таблице 1.

Динамика поступлений товаров. Таблица 1.

Вид CD-проигрывателей	2004 год
	1 квартал	2квартал	3квартал	4квартал
DCD-435 DPF-3010 CD-400O PD-S507 CDP-XE530	25 10 5 15 10	22 10 5 10 20	10 15 5 20 10	23 10 10 20 25



Рисунок 7. Динамика поступлений CD-проигрывателей

На рисунке 7 представлена динамика поступления CD-проигрывателей за четыре квартала 2004 года. Из данных таблицы и рисунка можно сделать выводы, что наибольший вес в общем объеме и лидирующее место занимает по продаже и поступлению CD-проигрыватель марки DCD-435 фирмы «Sony», это связано с невысокой стоимостью и наибольшими техническими характеристиками и потребительскими предпочтениями.

2.3 Приемка CD-проигрывателей по количеству и качеству в магазине « Сони»

Контроль качества и количества в магазине «Сони» осуществляют в процессе приемки в точном соответствии с инструкциями «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» от 15 июня 1965 года № П-6, «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» от 25 апреля 1966 года № П-7, утвержденных Госарбитражем при Совете Министров СССР (с последующими изменениями и дополнениями), в инструкции «Об особенностях приемки товаров народного потребления, доставляемых в таре-оборудовании», утвержденной Министерством торговли СССР, Центросоюзом СССР, Государственным арбитражем при Совете Министров СССР 29 июня 1982 года, в стандартах и документах, регулирующих порядок перевозки товаров на отдельных видах транспорта, а также с договорами поставки. При работе товаровед руководствуется правилами продажи и законом «О защите прав потребителей».

В магазин поставляется аппаратура, соответствующая требованиям нормативной документации на данный вид. Такое соответствие должна гарантировать служба технического контроля предприятия-изготовителя. Однако нарушение условий транспортирования и условий хранения CD-проигрывателей может привести к возникновению дефектов, возможны случаи получения бракованной продукции, неполной комплектации и т. п.

Приемка CD-проигрывателей в магазине «Сони» по количеству заключается в сверке числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями счет - фактур, товарно-транспортных накладных и других сопроводительных документов.

Приемку проводят партиями. Партией CD-проигрывателей считают количество изделий одного наименования, поступившей по одному транспортному документу или счету.

Приемка по качеству CD-проигрывателей заключается в применении органолептических методов, основанных на анализе информации, воспринимаемой органами чувств человека, многом зависит от опыта торговых работников.

В ходе приемки по качеству, проводимого в магазине «Сони», устанавливаются:

¦ сохранность упаковки;

¦ качество маркировки;

¦ правильность заполнения сопроводительной документации;

¦ полнота комплектации;

¦ сохранность товарного вида (внешнего вида);

¦ работоспособность изделия.

При несоответствии хотя бы по одному из перечисленных пунктов аппаратура к продаже не допускается.

Проверка сохранности упаковки осуществляется внешним осмотром, в ходе которого и устанавливается ее состояние . На упаковке не должно быть повреждений, следов загрязнений, подмочки и т. п. Маркировочные данные должны присутствовать как на самом изделии, так и на упаковке, проверяется наименование изделия с указанием группы сложности на задней стенке --- товарный знак, наименование завода- изготовителя, номер ГОСТа, в соответствии с которым изготовлен аппарат, напряжение электропитания, дата выпуска.

На упаковочной коробке дублируется большинство сведений, имеющихся на аппарате, кроме этого дополнительно нанесены предупредительные надписи и знаки по защите от ударов, попадания влаги, рекомендации по хранению. Все надписи должны быть четкими и ясными.

Проверяется сопроводительная документация -- это комплект документов, обеспечивающих продавцу и покупателю возможность ознакомиться со свойствами товара, правилами его эксплуатации, а также возможность гарантийного ремонта и обмена товара.

У CD-проигрывателей обязательном порядке прилагаются: паспорт, руководство по эксплуатации (инструкция пользователя), талон на гарантийное обслуживание

При проверке документации проверяют совпадение номеров на корпусе с номером в паспорте и в гарантийном талоне, а также в наличии штампа.

Проверку комплектации проводят сличением комплектующих изделий (шнуров, предохранителей, разъемов и др.) со списком, приведенным в сопроводительной документации. Проверяют также сохранность и качество комплектующих изделий.

Сохранность товарного вида проверяют внешним осмотром. При этом выявляют механические повреждения корпусов (царапины, трещины и др.), устанавливают состояние декоративных покрытий и равномерность цвета (пятна, разнооттеночность и т. п.), надежность крепления отдельных элементов конструкции, четкость надписей и обозначений.

При оценке конструктивного исполнения модели следует учитывается, из какого материала изготовлен футляр. От этого зависит удобство эксплуатации и долговечность аппарата, чем больше деталей аппарата изготовлено из металла, тем лучше. Дорогие плейеры помещают в цельнометаллические корпуса из легких сплавов с запирающейся крышкой кассетного отсека. У дешевых моделей следует проверить крышку батарейного отсека. Если крышка не откидная, то после непродолжительной эксплуатации она начинает самопроизвольно открываться.

Проверка работоспособности -- самый сложный этап контроля. Каждый проигрыватель должен быть проверен в работе. С этой целью проводят его пробное включение и проверку основных функций.

Проверка включает:

¦ верности воспроизведения звука;

¦ работы регуляторов громкости и тембра;

¦ стереобаланса;

¦ коммутационных гнезд;

¦надежности контактов.

Верность воспроизведения звука -- важнейшее потребительское, свойство любого звуковоспроизводящего устройства

Эталоном качества является натуральное звучание оркестра, хора, звучание отдельных инструментов. Оценка проводится органолептическими методами с использованием тестовой программы. Если тестовая программа отсутствует, то проверяющий должен опираться на свои субъективные представления о качестве звука.,

Проверка регуляторов громкости и тембру осуществляется путем его перемещения от одного крайнего положения до другого. При этом звук должен изменяться от минимума до максимума без провалов громкости, шорохов, треска и щелчков.

При вращении регулятора тембра также не должно быть треста, при этом должно быть заметно изменение тональности (звук выше или ниже).

Проверка стереобаланса осуществляется в стереосистемах с помощью эталонной фонограммы. Регулятор стереобаланса устанавливается в крайнее положение. Звук при такой регулировке должен плавно перемещаться от одной акустической системы к другой. В среднем положении регулятора звук должен исходить приблизительно из точки, расположенной в середине прямой, соединяющей две акустические системы.

Проверка коммутационных гнезд, т. е. гнезд внешнего подключения источников программ CD-проигрывателя осуществляется путем подключения к ним указанных источников программ и включения соответствующих кнопок. При наличии электронных переключателей с сенсорными, псевдосенсорными датчиками переключение должно происходить при прикосновении к сенсорным полям с индикацией включения.

Проверка надежности контактов осуществляется путем легкого постукивания ладонью по верхней или боковой стенке аппарата. При отсутствии надежных контактов или внутрисхемных замыканий будут прослушиваться трески и пропадания звука.

2.4 Объекты оценки качества аппаратуры для цифровой запаси и воспроизведения звука в магазине «Сони»

Объектами оценки качества явились:

· CD-проигрыватель Sony-Denon, МНС-RG110 (рисунок 8)

Минисистема с 3-дисковым CD-чейнджером, CD-рекордером, RDS FM/AM-тюнером, стереоусилителем 2x50 Вт и трехполосными акустическими системами.

-Выходная мощность 2x50 Вт

-Выход на сабвуфер

- 3-х полосные акустические системы -Линейный вход/выход

-Часы/таймер

-RDS FM/AM-тюнер

- 3-х дисковый проигрыватель компакт-дисков

-Встроенный CD-рекордер

...