Применение современных методов менеджмента и маркетинга в энергетическом производстве ООО "Автоваз"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Кафедра «Управление качеством»

Контрольная работа

по дисциплине «Менеджмент и маркетинг»

Тольятти 2010

Содержание

Введение

1. Маркетинг

1.1 Определение продукта (техническое название и обоснование выбора)

1.2 Описание базовых характеристик продукта

1.3 Определение кода ГРНТИ

1.4 Определение ценового диапазона на данный вид (модель) продукции на рынке г. Тольятти

1.5 Калькуляция себестоимости

2. Менеджмент

2.1 Рассмотрение ЖЦП

2.2 Определение системы контроля качества продукции и метрологического обеспечения производства

2.3 Разработка организационной структуры управления цеха ЭМП

Заключение

Список литературы

Введение

Выделим следующие основные цели маркетинга:

1. Тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамика спроса и рыночной конъюнктуры. Задача маркетинга - понять, что желают потребители.

2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из ее сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы. Основная цель маркетинга - вся деятельность предприятия основывается на знании потребительского спроса и его изменении в перспективе, а также в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов.

Управление -- это процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности.

Менеджмент -- совокупность методов, принципов, средств и форм управления организациями с целью повышения эффективности их деятельности.

1. Маркетинг

1.1 Определение продукта (техническое название и обоснование выбора)

Исследуемый объект:

Оказание услуг ремонта на Энергетическом производстве АВТОВАЗа.

1.2 Описание базовых характеристик продукта

Электродвигатели АИР - технические характеристики.

Асинхронные электродвигатели АИР (ранее выпускались двигатели 4А, 4АМ) с кроткозамкнутым ротором, благодаря простоте конструкции, отсутствию подвижных контактов, высокой ремонтопригодности, невысокой цене по сравнению с другими электрическими двигателями применяются практически во всех отраслях промышленности и сельского хозяйства. Они используются для привода вентиляционного оборудования, насосов, компрессорных установок, станков, эскалаторов и многих других машин.

Основные технические характеристики:

- привязка мощности и установочных размеров стандарту ГОСТ Р 51689-2000;

- степень защиты IP54, IP55 (электродвигатель АИР) по ГОСТ17494-87;

- степень защиты IP23 (электродвигатель АМН) по ГОСТ17494-87;

- изоляция класса нагревостойкости «F» по ГОСТ8865-93;

- по способу монтажа, исполнения: IM 1001, IM2001, IM3011 по ГОСТ2479-79;

- климатическое исполнение У2, У3 по ГОСТ15150-69.

- режим работы S1 по ГОСТ183-74.

- способ охлаждения 1С-0151 по ГОСТ20459-87.

- уровень шума в режиме холостого хода - 2 класса по ГОСТ16372-93.

Расшифровка условного обозначения - электродвигатель АИР 160 S2 У2:

- "А" - асинхронный двигатель,

- "И" - Интерэлектро,

- "Р" - привязка мощностей к установочным размерам в соответствии с РС-3031-71 ("C" - в случае привязки по нормам CENELEK),

- 160 - высота оси вращения (габарит),

- S - установочный размер по длине станины,

- 2 - число полюсов,

- У - климатическое исполнение,

- 2 - категория размещения.

1.3 Определение кода ГРНТИ

44.01.83 Монтаж, эксплуатация и ремонт оборудования

45.09.00 Электротехнические материалы

45.41.00 Электропривод

45.53.00 Электротехническое оборудование специального назначения

1.4 Определение ценового диапазона на данную модель продукции на рынке г. Тольятти

В г. Тольятти ценовой диапазон на электродвигатели АИР 160кВт составляет от 130 000 р. до 135 000 р.

1.5 Составление калькуляции затрат на ремонт

Себестоимость 1 ремонта = (прямые затраты + косвенные затраты)/кол-во заявок в месяц;

Прямые затраты = материалы + электроэнергия + з/п работников;

Косвенные затраты = Амортизация оборудования + з/п персонала не участвующего в процессе ремонта.

Таблица 1 - материалы

Таблица 2 - затраты на оплату труда

Таблица 3 - расчет потребности энергоносителей

Таблица 4 - амортизационная стоимость оборудования

Таблица 5 - Затраты на оплату труда персонала, не участвующего в процессе ремонта

Себестоимость 1 ремонта = (51478,9+163,109,2)/10 = 214588,1/10 = 21458,81 (руб.).

2. Менеджмент

2.1 Рассмотрение ЖЦП

1. Проектирование и разработка. Монтаж проводки для подключения эл. оборудования;

2. Закупка. Материалы для ремонта - роторы, крышки, муфты, шкивы, шестерни, подшипники, провода и кабели…;

3. Предоставление услуг на ремонт электродвигателей и другого электрооборудования;

4. Проверка. ППО - Плановый производственный осмотр электрооборудования;

5. Упаковывание и хранение. Электрооборудование хранится на складе ремонтного бокса;

6. Эксплуатация. Электродвигатели используются в корпусах на вытяжках, приточках, насосах…;

7. Техническое обслуживание. Продувка, мойка, чистка, замена смазки, подшипников…;

8 Утилизация после использования. Отработанный материал складывается в специальные контейнеры и вывозится с территории завода.

2.2 Определение системы контроля качества продукции и метрологического обеспечения производства

К эксплуатации допускаются средства измерений, признанные по результатам метрологического надзора пригодными к применению.

За надлежащее состояние и исправность средств измерений, правильность проводимых измерений, организацию и качество ведомственного надзора ответственность несут руководители предприятий, организаций и учреждений.

Поверка средств измерений проводится для установления их пригодности к применению. Пригодными к применению признаются средства измерений, поверка которых, выполненная в соответствии с нормативными документами, подтверждает их соответствие требованиям этих документов. ценовой качество продукция организационный

Средства измерений, не прошедшие поверки, неисправные, и в том числе имеющие внешние повреждения или своевременно не поверенные, к эксплуатации не допускаются.

2.3 Разработка организационной структуры управления цеха ЭМП

Заключение

Попытки внедрить современные методы менеджмента качества при управлении качеством поставок предпринимаются постоянно, большой опыт в этой области накоплен ОАО "АВТОВАЗ". Тем не менее темпы и уровень освоения отечественными поставщиками автомобильных компонентов современных методов менеджмента качества нельзя назвать удовлетворительными. Отставание отечественной промышленности в области управления качеством поставок стало особенно заметно с приходом в Россию западных автосборочных предприятий (Ford, GM-АВТОВАЗ). Разрыв между требованиями, как отечественных, так и зарубежных автосборочных предприятий, и возможностями отечественных производителей комплектующих изделий стал очевиден. При отсутствии реального прогресса в области качества российских автомобильных комплектующих, перспектив у отечественной автомобильной промышленности становится все меньше не только на внешних, но и на внутренних рынках, и никакие меры по защите внутреннего рынка и поддержке отечественного производителя не помогут. Для повышения качества поставок автомобильных компонентов технические и коммерческие службы поставщика и потребителя должны больше сотрудничать друг с другом.

Список литературы

1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -- М.: «Дело ЛТД», 1994. -- 702 с. - ISBN 5-86461-140-9 (русск.)

2. Электронный источник: http//www.rc-mir.ru.

3. Электронный источник http://quality.eup.ru/DOCUM3/smpkp.html

Размещено на Allbest.ru