Маркетинговая стратегия МПУ "Брестмежрайгаз"

Размещено на http://allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «БРЕСТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг в строительстве»

Выполнил: студент 4 курса

группы КД-436

Калгин А.В.

Брест 2013

Содержание

1. Общая характеристика предприятия

2. Ситуационный анализ внешней и внутренней среды предприятия

3. Маркетинговые стратегии развития предприятия

Список использованных источников

1. Общая характеристика предприятия

Предприятие МПУ «Брестмежрайгаз» создано в августе 1975 года на базе Брестской монтажно-эксплуатационной конторы сжиженного газа. В состав управления вошли Малоритский и Каменецкий цеха, а в 1988 году - Жабинковский цех. Обслуживает системы газоснабжения городов Бреста, Жабинки, Брестского и Жабинковского районов.

В 2006 г. в состав МПУ «Брестмежрайгаз» были присоединены ремонтно-строительный участок и газонаполнительная станция.

Анализируя интенсивный рост строительства газовых сетей в населенных пунктах южной части Брестского района в 2008-2009 г.г. в г.п. Домачево создан цех оперативного реагирования и эксплуатации объектов систем газоснабжения.

МПУ «Брестмежрайгаз» осуществляет эксплуатацию и контроль за ходом строительства систем газоснабжения, а также поставку природного и сжиженного газа различным категориям потребителей. Наряду с эксплуатации существующих систем газоснабжения МПУ «Брестмежрайгаз» выполняет большой объем работ по газификации населенных пунктов.

К основным направлениям развития предприятия относится:

- полная газификация населенных пунктов Брестского и Жабинковского районов;

- максимальный перевод квартир на потребление природного газа;

- 100% обеспечение потребителей газа приборами учета;

Численность коллектива - 507 человек.

Немало внимания уделяется вопросу повышения качества обслуживания систем и объектов газоснабжения. Управлением ежегодно проводятся работы по комплексному приборному обследованию подземных газопроводов, техническому освидетельствованию резервуаров сжиженного газа, техническому обслуживанию и ремонту сетей и газового оборудования, замене устаревшего газового оборудования.

По данным на январь 2013 года проложено 1 654,5 км. газопроводов природного газа. Услуги оказываются 132 006 абонентам из них сжиженным газом пользуются 18 056 абонентов, природным 113 950. Газифицировано 58 населенных пунктов. маркетинговый стратегия сбыт газоснабжение

Главной целью МПУ «Брестмежрайгаз» является газификация жилого фонда, промышленных и коммунальных объектов, агрогородков и населенных пунктов сельской местности, а также обеспечение надежного, бесперебойного и безаварийного снабжения газом всех потребителей.

Основные функции МПУ «Брестмежрайгаз»:

- обеспечивает проектирование, строительство, ремонт и реконструкцию, ввод в эксплуатацию и эксплуатацию, вывод из эксплуатации, консервацию и (или) ликвидацию объектов газораспределительной системы;

- осуществляет управление функционированием газораспределительной системы;

- обеспечивает использование на объектах газораспределительной системы энергосберегающих оборудования и новейших технологий, а также оборудования, снижающего вредное воздействие на окружающую среду;

- осуществляет мероприятия, направленные на обеспечение пожарной, промышленной и экологической безопасности объектов газораспределительной системы, охраны окружающей среды;

- осуществляет мероприятия, направленные на предупреждение аварий и катастроф, ликвидацию их последствий на объектах газораспределительной системы;

- осуществляет снабжение газом потребителей газа;

- осуществляет централизованно диспетчерское управление объектами, подсоединенными к газораспределительной системе, независимо от того, в чьей собственности они находятся;

2. Ситуационный анализ внешней и внутренней среды предприятия

Основным поставщиком природного газа МПУ «Брестмежрайгаз» является «Белтрансгаз». Кроме того, природный газ поставляют некоторые крупные компании, например, «Итера».

В отличие от природного газа, поставки сжиженного газа осуществляет целый ряд компаний. Сжиженный газ поставляется предприятию через концерн «Белтопгаз». При этом предложение сжиженного газа для Беларуси напрямую увязано с колебаниями спроса на сжиженный газ в Европе.

Потребителями МПУ «Брестмежрайгаз» являются население и организации, использующие газ для отопления, пищеприготовления, промышленных целей, в качестве газомоторного топлива.

Охват населения области услугами газоснабжения составляет более 95 %. При этом населению предприятие оказывает услуги по ремонту газового оборудования, выполняет ремонтно-строительные работы и строительно-монтажные работы на системах газоснабжения. Основными характеристиками населения являются низкая платежеспособность, малые объемы потребления каждым клиентом, наличие установленных государством льгот, устанавливаемые государством тарифы на газ. Плюсом данной категории потребителей является стабильность потребления, оплата услуг в денежной форме, невозможность изыскать финансовые средства для перехода в любой момент на использование других видов топлива и энергии. В ближайшие годы данная категория потребителей наиболее желательна для предприятия, так как наряду со стабильностью имеет и потенциал потребления других услуг.

В условиях роста цен на энергоносители все категории потребителей объединяет желание экономить топливо и энергию. И чем быстрее рост цен, тем больше данные потребности клиентов. Это открывает для предприятия возможности предоставления дополнительных услуг.

Рынок реализации природного и сжиженного газа и строительства систем газоснабжения привлекателен в связи со своей стабильностью, наличием перспективы развития на долгие годы и большими финансовыми оборотами. Все это позволяет конкурентам рассчитывать на хорошую прибыль. В связи с этим в последние годы предприятие, хоть и занимает доминирующее положение на рынке, ощущает серьёзную нарастающую конкуренцию за счёт активизации частных компаний.

На первый план в организации деятельности МПУ «Брестмежрайгаз» выходят способность полностью и своевременно рассчитываться за полученный газ, оперативно и эффективно управлять подачей газа потребителям в условиях ограничений, обеспечивать качественную эксплуатацию систем газоснабжения в условиях снижения расходов, оперативно получать и обрабатывать необходимую информацию, использовать капитал предприятия с максимальной эффективностью. Для этого предприятие стремится качественно улучшить все сферы своей деятельности.

Рассмотрим основные компоненты макросреды предприятия.

Экономический компонент

В настоящее время в республике наблюдается замедление экономического роста, что негативным образом сказывается на деятельности предприятий отрасли. Также отрицательным фактором выступает рост курса иностранной валюты, что отражается на стоимости реализуемого газа и оказываемых услуг.

Положительным фактором является расширение строительства, проведение газификации сельской местности, что благоприятно сказывается на деятельности МПУ «Брестмежрайгаз».

Политический компонент

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.

Политическая ситуация в республике характеризуется стабильностью. Правительство реализует ряд программ социальной поддержки населения, в связи с чем, потребители энергоресурсов оплачивают не полную стоимость потребляемых ресурсов, а только некоторую часть, остальное оплачивает государство.

Социальний компонент

В настоящее время растет количество вводимого жилья, количество автомобилей, использующих газовое топливо, рост индивидуальных застройщиков. В связи с этим прогнозируется рост потребления газа.

Технологический компонент

МПУ «Брестмежрайгаз» оснащено не достаточно современной техникой и технологиями распределения и подачи газа потребителям. Материально-техническая база предприятия устарела на 40%. На газонаполнительной станции устанавливается новое оборудование, отвечающее всем стандартам безопасности и экологичности.

МПУ «Брестмежрайгаз» поставляет газ и оказывает услуги по ремонту и строительству газовых линий напрямую, без посредников, т.е. использует нулевой канал сбыта.

Выделим основные возможности предприятия:

- Разработка и внедрение инноваций; энерго- и ресурсосберегающих технологий.

- Постепенное повышение уровня оплаты населением услуг за счет роста уровня их доходов.

- Рациональное газопотребление. Рост численности населения, подключенного к индивидуальным приборам учета.

- Возможность увеличения уровня использования производственных мощностей.

- Развитие промышленности, рост объемов жилищного строительства в регионе.

Угрозы со стороны внешней среды:

- Рост цен на топливно-энергетические ресурсы .

- Понижение суммы оплаты населением и бюджетными организациями за газ.

- Сложность в реализации тарифной политики. Высокая политизированность в вопросах установления тарифов.

- Увеличение налоговой нагрузки.

- Повышение требований к качеству услуг со стороны населения и других групп газопотребителей.

- Массовый переход населения на потребление электроэнергии в целях отопления и пищеприготовления.

Анализ внутренней среды организации МПУ «Брестмежрайгаз» позволяет сделать вывод, что внутреннему развитию на данном предприятии уделяется достаточно внимания.

Сильными сторонами предприятия являются:

- Четкое распределение задач и обязанностей отделов и работников, что позволяет предприятию эффективно функционировать;

- Накопленный многолетний опыт работы;

- Отсутствие конкурентов в области газоснабжения, т.к. предприятие является монополистом;

- Невысокие цены, при хорошем качестве;

- Хорошие связи с потребителями продукции и поставщиками сырья и материалов;

Слабые стороны:

- Отсутствие собственных средств у предприятия для финансирования проектов по развитию и модернизации инженерной инфраструктуры

- Слабо развита корпоративная культура;

- Средняя квалификация сотрудников;

- Затягивание сроков исполнения заказов;

- Отсутствие современного оборудования, отвечающего всем стандартам безопасности и экологичности;

- Отсутствие разработанной стратегии развития.

3. Маркетинговые стратегии развития предприятия

С учетом всех имеющихся возможностей и угроз, сильных и слабых сторон МПУ «Брестмежрайгаз», можно предложить предприятию стратегию совершенствования деятельности.

При выборе данной стратегии МПУ «Брестмежрайгаз» рекомендуется обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров и услуг на существующих рынках:

- провести изучение целевого рынка предприятия,

- разработать мероприятия по продвижению продукции,

- разработать мероприятия по увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.

Такие меры могут включать в себя:

- стимулирование потребления услуг традиционными покупателями (рекламные кампании, промоушн-акции);

- привлечение покупателей от конкурентов путём предложения более выгодных, чем у них условий (короткий срок выполнения заказа, бесплатный расчёт установки, консультации инженеров);

- поиск новых возможных сфер установки систем газового оборудования.

В рамках данной стратегии можно определить следующие пути повышения эффективности деятельности предприятия:

1. Создание эффективной системы оплаты труда. Руководству необходимо особое внимание уделить подбору персонала, системе мотивации и стимулирования работников. Создав сплоченную, хорошо мотивированную команду можно добиться больших успехов в работе.

2. Создание корпоративной культуры, главным проводником которой должен быть директор. Необходимо стремиться, чтобы ценности компании стали неотъемлемой частью не только управленцев, но и всех служащих. Директор должен определить систему определенных ценностей, убеждений и принципов, которым компания должна следовать и которые затем должны встроиться в политику организации. Корпоративная культура поможет сформировать производственный климат и корпоративный дух, которые будут способствовать выполнению поставленных задач и вносить свой вклад в достижение успеха. Сильная корпоративная культура и ее тесная связь со стратегией фирмы станут мощными рычагами управления персоналом с целью улучшения его работы.

3. Разработка оптимальной системы обучения персонала и повышения квалификации работников. Негативные последствия несовершенства обучения персонала проявляются в недовольстве сотрудников обучением, повышении текучести кадров и снижении уровня мотивации, а также наблюдается снижение качества производства и обслуживания, о чем говорят жалобы клиентов.

4. Приобретение современного оборудования. Благодаря этому оборудованию, предприятие сможет обслуживать потребителей газа качественней и быстрей.

5. Регулирование сроков исполнения заказов.

6. Постоянное введение новых услуг и систем продвижения.

Список использованной литературы

Л.Е. Басовский «Маркетинг» - М.: ИНФРА-М, 2008.

П.С. Завьялов «Маркетинг» - М.: ИНФРА-М, 2010.

Ф. Котлер «Маркетинг менеджмент» - СПб.: Питер, 2002.

И.Л. Акулич и др. «Основы маркетинга» - Мн.: Высшая школа, 2009.

Е.П. Голубков «Основы маркетинга» - М.: Финпресс, 2009.

Генри Ассель «Маркетинг: принципы, стратегия» - М.: ИНФРА-М, 2007.

Р.А. Фатхутдинов «Стратегический маркетинг» - М: Бизнес-школа, 2010.

Размещено на Allbest.ru