Маркетинговые стратегии ценообразования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты маркетинговых стратегий ценообразования

1.1 Понятие и типы маркетинговых стратегий ценообразования

1.2 Разработка ценовой стратегии фирмы

1.3 Основные стратегии ценообразования

2. Организационно-экономическая характеристика промышленного концерна «Adidas»

2.1 Характеристика объекта исследования

2.2 История создания и краткая характеристика деятельности концерна «Adidas»

2.3 Исследование регионального рынка концерна «Adidas»

2.4 Обработка и анализ маркетинговых исследований

3. Основные направления улучшения маркетинговой деятельности

промышленного концерна «Adidas»

3.1 Обработка и анализ результатов маркетинговых исследований

Введение

Перед всеми фирмами, организациями встает задача назначения цены на свои товары или услуги. Для того чтобы продать свой товар или услугу на рынке, производитель должен назначить на них цены, которые были бы приемлемы покупателям, иначе их невозможно будет удачно продать на рынке. Поэтому организация должна выбрать правильную стратегию ценообразования. Цены являются активным инструментом формирования структуры производства, оказывают решающее воздействие на движение общественного продукта, способствуют повышению эффективности производства, влияют на распределение и использование рабочей силы, предопределяют жизненный уровень населения. Этим объясняется актуальность моей курсовой работы.

Объектом исследования является промышленный концерн «Adidas». Компания «Adidas» - немецкий промышленный концерн, специализирующийся на выпуске спортивной обуви, одежды и инвентаря.

Данная курсовая работа имеет своей целью провести маркетинговое исследование и оценить конкурентоспособность промышленного концерна «Adidas».

Цель курсовой работы обуславливает выполнение следующих задач:

· Изучить теоретические аспекты маркетинговых стратегий ценообразования;

· Охарактеризовать объект исследования;

· Провести маркетинговые исследования товарной продукции компании «Adidas»;

· Разработать рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности компании.

Рыночная экономика основывается на самостоятельных, экономически обоснованных товаропроизводителях, а для них цены - решающий фактор результатов производственной и финансовой деятельности фирмы. Рынок диктует условия выживания. Поэтому правильно выбранная стратегия ценообразования, экономически выверенные методы ценообразования составляют основу успешной деятельности любого предприятия.

Методикой проведения маркетингового исследования в моей курсовой работе является опрос. Количество респондентов - 20 человек. На основе опроса сделаны выводы по конкурентоспособности товарной продукции «Adidas» и разработаны рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности компании.

1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований

1.1 Понятие и типы маркетинговых стратегий ценообразования

Проводя определенную политику в области ценообразования, организация активно воздействует как на объем продаж, так и на величину получаемой прибыли. Как правило, организация не руководствуется получением сиюминутной выгоды, реализуя продукт по максимально высокой цене, а проводит гибкую ценовую политику.

На величину цены оказывают воздействие внутренние факторы ( цели организации, стратегия комплекса маркетинга, издержки, организация ценообразования) и внешние факторы (тип рынка, конкуренция, экономическая ситуация, государственное регулирование цен).

Возможными общими целями организации, влияющими на процесс ценообразования, являются: выживание, максимизация текущей прибыли, максимизация рыночной доли, лидерство в области качества продукции. Цена является одним из элементов комплекса маркетинга, поэтому выбор цены определяется с учетом выбора стратегий относительно других элементов комплекса маркетинга. Например, цена зависит от качества продукта, затрат на его продвижение, от стадии жизненного цикла продукта.

Организация ценообразования включает наличие определенных специалистов или подразделений внутри организации, устанавливающих цены.

В основу определения базовых, исходных цен могут быть положены издержки, мнение покупателей, цены конкурентов. Самый простой метод определения цены на основе издержек - их установление путем простого добавления к себестоимости продукта определенных наценок, характеризующих затраты, налоги и нормы прибыли на пути движения продукта от производителя до потребителя.

Далее к данной группе следует отнести расчет цены на основе точки «безубыточности», т.е. положения нулевой прибыли или нулевых убытков.

На политику в области ценообразования сильное влияние оказывают конкуренты и их возможная реакция на изменение цен на рынке. Поэтому изучение цен конкурентов - важный элемент деятельности в области ценообразования. Если в основу цены кладется цена конкурентов, издержки или спрос перестают играть решающую роль, особенно когда сложно измерить эластичность последнего, то есть определить влияние изменения цены на спрос.

Подход к ценообразованию меняется, если продукт является частью продуктовой номенклатуры. В этом случае организация стремиться установить цены, максимализирующие суммарную прибыль. Для данной ситуации выделяют пять стратегий ценообразования:

I. Установление цен для разных продуктов одной продуктовой номенклатуры с учетом различий в их себестоимости, в оценках их свойств покупателями и цен конкурентов;

II. Одновременное установление цен как на основной продукт, так и на дополняющие продукты;

III. Установление низкой цены на основной продукт и завышение цены на обязательный сопутствующий продукт;

IV. Установление предельно низкой, бесприбыльной цены на малоценные побочные продукты, дающей возможность уменьшить цену на основной продукт;

V. Пакетное ценообразование, когда продавец объединяет несколько продуктов, предлагая их по суммарной уменьшенной цене.

Базовые цены обычно изменяют с учетом различий между клиентами и условий продажи. В этой связи используют следующие стратегии адаптации цен: ценовые скидки и поощрения, дискриминационное ценообразование, ценообразование по психологическому принципу, стимулирующее ценообразование, ценообразование по географическому принципу.

Ценовая скидка предоставляется производителем оптовым покупателям и розничным торговцам, другим клиентам в течение определенного периода времени.

Используют следующие виды ценовых скидок: скидки за платеж наличными; скидка за количество покупаемого товара; функциональные скидки - снижение цены для организаций системы товародвижения, выполняющих определенные функции по продаже товара, его хранению; сезонные скидки. Поощрения используются или в виде уменьшения прейскурантной цены на новый товар при условии сдачи старого.

Дискриминационное ценообразование - продажа товара по двум или более разным ценам вне зависимости от издержек. Ценообразование по психологическому принципу основано на том, что при определении цены учитываются не только экономические, но и психологические факторы. Например, исследования показали, что потребители воспринимают более дорогие товары как более высококачественные.

Стимулирующее ценообразование - временное снижение цены ниже прейскурантной, иногда ниже себестоимости, с целью активизации продажи на коротком интервале времени. Осуществляется для снижения товарных запасов.

Ценообразование по географическому принципу - предполагает установление разных цен для потребителей в разных частях страны. Целесообразно для покрытия более высоких транспортных издержек.

1.2 Разработка ценовой стратегии фирмы

Разработка самостоятельной ценовой стратегии - постоянно воспроизводимый процесс. Нельзя создать такую стратегию однажды и потом пользоваться ею безо всяких корректировок многие годы. Стратегия ценообразования должна постоянно проверяться на основе фактически достигнутых результатов и при необходимости корректироваться. А главное - она должна соответствовать именно той общей маркетинговой стратегии, которой в этот момент придерживается фирма.

Основными типами маркетинговых стратегий являются:

1) проникновение на рынок;

2) развитие рынка;

3) сегментация рынка;

4) разработка нового продукта или модификация уже существующего для завоевания новых рынков (например, для удовлетворения особых запросов покупателей в других странах).

Обобщение и анализ опыта разработки ценовых стратегий в странах с развитыми рыночными отношениями свидетельствуют о серьезном подходе к принятию ценовых решений. Практика показывает, что грамотно сформированная ценовая стратегия является одним из слагаемых коммерческого успеха фирмы, обеспечения ее конкурентоспособности.

Успех и результативность ценовой стратегии зависят, в частности, от того, насколько правильно с самого начала организован процесс ее создания. Для разработчиков ценовой стратегии необходимо составление схем и соответствующих тестов-вопросников.

На первом этапе формирования ценовой стратегии - при сборе исходной информации работа ведется по пяти направлениям:

· оценка затрат;

· уточнение финансовых целей фирмы;

· определение потенциальных покупателей;

· уточнение маркетинговой стратегии;

· определение потенциальных конкурентов.

Оценка затрат включает определение состава и уровня приростных затрат при изменении объемов продаж, а также определение объемов производства, способных повлиять на размер условно-постоянных затрат.

Уточнение финансовых целей фирмы проводится на основе выбора одного из двух возможных приоритетов: минимальной прибыли от продажи соответствующего товара (услуги) или ориентации на достижении наивысшего уровня прибыльности (на максимизацию общего объема прибыли либо на получение прибыли в зависимости от срока и размера кредиторской задолженности).

Определение потенциальных покупателей включает выявление факторов и оценку последствий их влияния на чувствительность покупателей к уровню цены и прогнозирование разделения покупателей на группы (сегменты).

Эта работа проводится по следующим элементам:

· экономическая ценность реализуемого товара (услуги);

· трудность сопоставления с аналогами;

· престижность обладания данным товаром;

· ограничения бюджета;

· возможность разделения затрат на покупку.

Уточнение маркетинговой стратегии необходимо разработчикам ценовой стратегии, поскольку выбор ценовых решений находится в жесткой зависимости от избранной фирмой маркетинговой стратегии.

Определение потенциальных конкурентов включает сбор и анализ данных по следующим направлениям: определение фирм - основных конкурентов на сегодняшний день и в будущем; сравнение своих цен с ценами фирм-конкурентов; определение основной цели фирм-конкурентов в сфере ценообразования; выявление преимуществ и слабых сторон деятельности фирм-конкурентов по соответствующим показателям (объем ассортимента; удельный выигрыш в цене; репутация у покупателей; уровень качества товара).

Второй этап разработки ценовой стратегии - стратегический анализ - проводится также по пяти направлениям:

· финансовый анализ;

· сегментный анализ рынка;

· анализ конкуренции;

· оценка внешних факторов;

· оценка роли государственного регулирования.

Финансовый анализ, проводимый в целях разработки ценовой стратегии фирмы, включает следующие направления: определение удельного и общего выигрыша фирмы от производства (реализации) товара (услуги) при существующей цене; определение необходимого темпа роста объема продаж в случае снижения цены в целях увеличения общего выигрыша фирмы; установление допустимого уровня сокращения объема продаж в случае повышения цены прежде, чем общий выигрыш фирмы снизится до существующего уровня; определение необходимого темпа прироста объема продаж в целях компенсации приростных условно-постоянных затрат, обусловленных внедрением анализируемого ценового решения; прогнозирование необходимого объема продаж в целях компенсации приростных условно-постоянных затрат, обусловленных внедрением на новый рынок выпускаемого товара или предполагаемым внедрением на рынок нового товара.

Сегментный анализ рынка включает: прогнозирование состава покупателей в разных сегментах рынка; определение способов проведения границ между сегментами таким образом, чтобы установление пониженных цен в одном сегменте не исключало возможности установления более высоких цен в других сегментах; разработку аргументации во избежание обвинений в нарушении действующего законодательства о защите прав покупателей, о предотвращении монополистической практики в случае ценовой дискриминации.

При анализе конкуренции необходимо определение уровня реализаций и прибыльности фирмы с учетом возможной реакции конкурентов, а также определение возможностей фирмы повышать гарантированность достижения своих целей по объемам и прибыльности продаж за счет сосредоточения усилий на соответствующих сегментах рынка, где устойчивое конкурентное преимущество будет достигнуто при минимальных усилиях.

Оценку внешних факторов следует проводить по двум основным направлениям: оценка влияния инфляционных процессов и оценка влияния цен на сырье и материалы фирм-поставщиков.

При оценке роли государственного регулирования проводятся исследования по оценке влияния проводимой государством экономической политики на уровень доходов населения в целевых сегментах рынка и прогнозирование возможных последствий, а также исследования по оценке влияния государственного регулирования в области цен на намеченное фирмой изменение цен и прогнозирование возможных последствий.

На третьем этапе создания ценовой стратегии осуществляется подготовка проекта ценовой стратегии фирмы.

Перечень вопросов, изучение которых необходимо при разработке ценовой стратегии, естественно, может быть расширен в зависимости от отраслевой принадлежности фирмы и формы собственности. Получение информации по перечню вопросов позволяет выделить основные тенденции изменений во внешней и внутренней среде фирмы, определить положительные и отрицательные тенденции ее развития, оценить альтернативные варианты принятия решений по критериям, характеризующим достижение целей фирмы: прибыли, рентабельности, доли рынка и др.

Процесс разработки ценовой стратегии позволяет объединить усилия всех подразделений фирмы для достижения ключевых целей - обеспечения конкурентоспособности и условий для выживания. Это возможно при рациональном использовании информации службами фирмы при разработке ценовой стратегии и обосновании ценовых решений. Невнимание к тем или иным данным на первом этапе разработки ценовой стратегии может привести к ошибочным ценовым решениям, снижению прибыли и даже убыткам.

Эффективным тактическим инструментом реализации избранной стратегии ценообразования могут стать дифференцированные торговые скидки и надбавки. Однако их использование должно контролироваться с учетом уровня конечных цен. Это особенно важно для фирм, имеющих многозвенную систему товародвижения.

Какова бы ни была конкретная цель, преимущество получает та компания, которая использует цену как инструмент стратегии, а не та, которая стремиться исключительно к покрытию издержек или просто реагирует на происходящие рыночные изменения.

Конечно, как и в любой работе при разработке ценовой стратегии всегда существует много проблем. Проблемы разработки ценовой стратегии могут быть как частными, так и общими. Общие - это экономическое состояние фирмы и общее экономическое состояние региона, в котором находится действующее предприятие. К ним относятся: перепроизводство, изменение желаний потребителей, экономический кризис, инфляция, безработица и т.д.

Частные проблемы - это, те, которые возникают непосредственно в выборе необходимой стратегии и в процессе ее реализации. Основной проблемой является: выбор той необходимой цены, которая будет удовлетворять требованиям покупателей и правильно позиционировать предложение. Т.е. если цена будет слишком завышенной, а качество продукта на самом деле не будет соответствовать данному уровню цены, то спрос на данный товар будет падать. И тоже самое, если при разработке маркетолог не знает, как у потребителя формируется восприятие цен, и на продукт будет установлена заниженная стоимость, то в сознании потребителя этот товар может восприниматься как негодный или имеющий недопустимо низкое качество. Еще одной проблемой низких цен является то, что, устанавливая заниженную цену, производитель ориентируется на покупателей, которые покупают продукцию, смотря лишь на цену, следовательно, если на рынке появится другая компания с более дешевой продукцией, то покупатели уйдут к ней.

Другая проблема - это выбор органа и лица, который будет составлять ценовую стратегию.

Часто на мелких предприятиях нет отдела маркетинга, и ценообразованием занимаются некомпетентные кадры, а, следовательно, максимальной эффективности трудно добиться.

Часто на предприятии возникают проблемы с правильной сегментацией рынка. Это может привести к неправильной ориентации ценовой стратегии.

Так же проблемой некоторых фирм и компании является излишнее применение ценовых хитростей. Исследователи утверждают, что чем чаще используются ценовые хитрости, тем менее эффективными они становятся.

Возможные проблемы в разработке ценовой стратегии зависят от типа рынка, на котором действует данная фирма. Каждый тип рынка предусматривает определенный диапазон цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Чтобы выделиться чем-то помимо цены, продавцы стремятся разработать разные предложения для разных потребителей.

Серьезной проблемой для компании может стать враждебная реакция потребителей на повышение цен (цены могут повышаться в связи с инфляцией или увеличением издержек). Поэтому надо стараться к поэтапному повышению цен, а если этого не получается, то заставить понять потребителя, что это вынужденные меры.

Такие проблемы встречаются у всех компаний, разрабатывающих ценовые стратегии. К сожалению, их далеко не просто избежать. Во многих случаях эти проблемы возникают, когда компания допускает ошибки, разрабатывая ценовую стратегию, например, недостаточно частый пересмотр цен, что не позволяет воспользоваться происходящими на рынке изменениями; установление цен без учета других элементов маркетинга; недооценка роли цены в реализации стратегии позиционирования, игнорирование при установлении цен особенностей различных видов продукции, сегментов рынка, каналов распределения и ситуаций контроля.

В современном маркетинге роль неценовых факторов постоянно возрастает, но цена остается основным элементом маркетинга. Для того чтобы эффективно разработать ценовую стратегию компании необходимо поставить перед собой основные задачи и ориентиры. А далее под влиянием различных факторов стремиться к эффективному сбыту.

1.3 Основные стратегии ценообразования

Под политикой цен понимаются общие принципы, которых предприятие собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары. Под стратегией ценообразования соответственно понимается набор методов, с помощью которых эти принципы можно реализовать на практике.

Разные авторы выделяют различные типы ценовых стратегий. Так, например, по Липсицу И.В., типовыми стратегиями ценообразования являются:

стратегия премиального ценообразования («снятия сливок»);

стратегия нейтрального ценообразования;

стратегия ценового прорыва (пониженных цен).

Стратегия ценового прорыва - установление цен на уровне более низком, чем, по мнению большинства покупателей, заслуживает товар с данной экономической ценностью, и получение большой массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка. Для примера заметим, что именно такой ценовой стратегии придерживается на российском рынке фирма «Эпсон», продавая свои принтеры.

Первым условием успешной реализации данной стратегии состоит в наличии большого круга покупателей, готовых сразу переключиться на покупку товара у нового продавца, едва он предложит более низкую цену. Но далеко не всегда происходит так и не понимание этого менеджерами приводит к неудачам при реализации, данной стратегии. Более того, для производителей товаров престижного спроса такая стратегия вовсе не приемлема. Данная стратегия также малоэффективна для дешевых товаров повседневного спроса - даже большая относительная величина снижения цены здесь выразится в абсолютно малой сумме, на которую покупатели могут и не обратить внимание. Малую отдачу она приносит и применительно к товарам, свойства которых трудно или невозможно сравнить заранее, до потребления.

Стратегия ценового прорыва имеет лучшие шансы на успех по отношению к тем товарам, в цене которых приростные затраты составляют небольшую долю, а удельный выигрыш - существенно большую. Это означает, что даже небольшой прирост числа проданных товаров будет приводить к заметному увеличению общей массы прибыли. С другой стороны, поскольку удельный выигрыш велик, то и небольшое снижение цены приведет к его ощутимому падению. Нетрудно догадаться, что вообще реализация стратегии ценового прорыва может быть успешна лишь в том случае, если конкуренты по каким-то причинам не могут ответить аналогичным снижением цен.

Стратегия премиального ценообразования, или «снятия сливок», - установление цен на уровне более высоком, чем, по мнению большинства покупателей, должен стоить с данной экономической ценностью, и получение выгоды от высокой прибыльности продаж в узком сегменте рынка.

Суть этой стратегии можно определить как «выигрыш высокой прибыльности за счет жертвы высоких объемов». Чтобы «снять сливки» в виде большой величины выигрыша с каждой единицы проданных товаров, фирма устанавливает цены настолько высоко, что такие «сливочные цены» становятся неприемлемыми для большинства покупателей. Однако здесь существует существенное ограничение: прирост массы прибыли за счет продаж по повышенной цене должен быть больше, чем потеря массы прибыли за счет сокращения числа проданных по сравнению с уровнем, возможном при более низкой цене.

Покупатели склонны смириться со стремлением предприятия «снять сливки» в том случае, если они придают особое значение тем отличиям, за которые фирма и хочет получать премиальную цену.

Нейтральная стратегия ценообразования - установление цен исходя из того соотношения «цена/ценность», которое соответствует большинству других продаваемых на рынке аналогичных товаров.

Сущность стратегии ценообразования состоит не только в отказе от использования цен для увеличения захваченного сектора рынка, но и в недопущении того, чтобы цена каким-либо образом влияла в сторону сокращения этого сектора. Таким образом, при избрании такой стратегии роль цен как инструмента маркетинговой политики фирмы сводится к минимуму. Это может быть обусловлено двумя причинами: менеджеры считают, что ее целей лучше можно добиться с помощью иных маркетинговых инструментов, расчеты доказывают, что использование иных инструментов маркетинга потребует меньших затрат, чем проведение мероприятий, связанных с манипулированием ценами. Нейтральное ценообразование часто становиться вынужденной стратегией для фирм, которые не видят возможностей для реализации стратегии премиального или ценового прорыва. Т.е. на рынке, где покупатели весьма чувствительны к уровню цены (что не благоприятствует премиальному ценообразованию), а конкуренты жестко отвечают на любую попытку изменить сложившиеся пропорции продаж (что делает опасной стратегию ценового прорыва).

Стратегии дифференцированного ценообразования основаны на неоднородности категорий покупателей и возможности продажи одного товара по нескольким ценам. Рассмотрим данные стратегии более подробно:

1. Стратегия скидки на втором рынке основана на собственных постоянных и переменных затратах по сделке. Непатентованные средства, вторичные демографические группы и некоторые иностранные рынки дают возможность выгодно использовать рассматриваемую стратегию. Так, часто новые лекарства вступают в конкуренцию с идентичными намного более дешевыми непатентованными лекарствами. Фирма должна сделать выбор: либо сохранить довольно высокие цены на патентованные лекарства и потерять часть рынка, либо снизить цену, понести убытки, на этой разнице, но сохранить или расширить рынок сбыта. Стратегия заключается в дифференциации установленных цен на патентованные лекарства. На ту часть где продаются непатентованные лекарства (первый рынок), фирма может выйти с товаром без торговой марки и за счет относительно низких цен увеличить объем продаж. Этот ценовой прием может быть использован для сохранения или расширения объема реализации на рынке патентованных лекарств (второй рынок). Нижней границей цены при реализации патентованных лекарств может стать себестоимость, покрывая только переменные затраты, поскольку постоянные затраты компенсируются доходом от реализации непатентованных лекарств.

2. Стратегия периодической скидки базируется на особенностях спроса различных категорий покупателей. Широко применяется при временном и периодическом снижении цен, например, на билеты, на дневные спектакли, модные товары вне сезона, туристические тарифы, аналогично этот принцип применяется при снижении цен на устаревшие модели.

3. Стратегия случайной скидки (случайного снижения цен) опирается на поисковые затраты. Основным условием применения этой стратегии является неоднородность диапазона цен. Тем не менее, для лиц с высокими доходами поиск самой низкой цены не оправдывает затрат времени. Для остальных - наоборот.

4. Стратегия ценовой дискриминации. Согласно этой стратегии фирма предлагает в одно, и тоже время один и тот же товар по разным ценам разным категориям покупателей.

Стратегии конкурентного ценообразования строятся на учете в ценах конкурентоспособности фирмы, и, как правило, реализуются в следующих видах:

1. Стратегия проникновения на рынок основана на использовании экономии за счет масштабов производства. Используется для внедрения новых товаров на рынок и усиления прежних позиций. Примерами могут являться рост числа магазинов, торгующих по сниженным ценам, и объединение производителей для вытеснения спекулянтов с рынка путем снижения цен.

2. Стратегия по «кривой освоения» базируется на преимуществах приобретенного опыта и относительно низких затрат по сравнению с конкурентами. Необходимое условие для реализации этой стратегии - влияние опыта фирм и чувствительности покупателей к уровню цены.

3. Стратегия сигнализация ценами строится на использовании фирмой доверия покупателей к ценовому механизму, созданному конкурирующими фирмами. Чаще всего применяется, когда рассчитывают на новых или неопытных покупателей, которые не осведомлены о конкурирующих товарах, но считают качество важным.

4. Географическая стратегия - относится к конкурентному ценообразованию для соприкасающихся сегментов рынка.

Стратегии ассортиментного ценообразования применяются, когда фирма имеет набор аналогичных, сопряженных или взаимозаменяемых товаров. Здесь можно выделить следующие виды стратегий:

1. Стратегия «набор» применяется в условиях неравномерности спроса на взаимозаменяемые товары. Стратегия стимулирует увеличение объема продаж, т.к. набор предлагается по цене, которая ниже цены его элементов. Например, комплексный обед, набор косметики.

2. Стратегия «комплект» основана на разной оценке покупателями одного или нескольких товаров фирмы.

3. Стратегия «выше номинала» применяется фирмой, когда она сталкивается с неравномерностью спроса на заменяемые товары и когда она может получить дополнительную прибыль за счет роста масштабов производства.

4. Стратегия «имидж» используется, когда покупатель ориентируется на качество исходя из цен на взаимозаменяемые товары. При таком ценообразовании фирма представляет на рынок идентичный вариант уже имеющийся модели под другим названием и по более высокой цене.

2. Организационно - экономическая характеристика промышленного концерна «Adidas»

2.1 Характеристика объекта исследования

Концерн имеет 8 предприятий в Германии и свыше 25 дочерних фирм в др. странах, в том числе во Франции, Великобритании, США, Канаде, ЮАР.

До 2009 года объединяла такие торговые марки, как:

· Adidas -- одежда, обувь и аксессуары для лёгкой атлетики, американского футбола, тенниса, фитнеса, футбола, баскетбола, спортивной ходьбы и многого другого.

· Salomon -- горные лыжи и экипировка, туризм. (после 2 полугодия 2008 г вышел из состава Adidas Ltd.)

· Mavic -- бесшовные обода для велосипедов.

· Bonfire Snowboarding Company -- сноуборды, экипировка.

· Arc'Teryx

· Maxfli

В настоящее время компании Adidas принадлежат:

· Reebok -- производитель-гигант, бывший конкурент Adidas.

· Rockport -- классическая и повседневная обувь

· CCM -- снаряжение для хоккея.

· Taylor Made Golf -- снаряжение для гольфа.

Объём продаж компании в 2008 году составил 10,799 млрд евро (на 5,6 % больше, чем в 2007 году), чистая прибыль -- 642 млн евро (рост на 16,5 %) с учётом показателей компании Reebok. Продажи в России предварительно оцениваются в $400-500 млн

На 28 апреля 2008 года Adidas открыл 269-й магазин на территории России (в г. Ангарске)

По словам главы Adidas в России и странах СНГ Мартина Шенкланда, с 2008 года рост оборота составляет до 50% в год. «Для того чтобы достигнуть оборота в 1 млрд. долл., мы можем позволить себе расти даже медленнее чем на 50% в год», - заверил РБК daily.

Увеличение оборота произойдет в основном за счет развития собственной розничной сети. К 2011 году Adidas планирует расширить ее в России и странах СНГ до 750 магазинов. Из них 400 магазинов будут работать под вывеской Adidas, 250 - Reebok. Также будет открыто 100 обувных магазинов под брендом Rockport, который компания выводит на российский рынок в этом году.

Таким образом можно сказать, что успехи фирмы «Адидас» как в России так и в мире обусловлены не только грамотным подбором персонала, но и огромным опытом материнской компании в использовании потенциала маркетинга.

2.2 История создания и краткая характеристика деятельности промышленного концерна «Adidas»

«Adidas» - немецкий промышленный концерн, специализирующийся на выпуске спортивной обуви, одежды и инвентаря. Генеральный директор компании - Герберт Хайнер.

На протяжении уже более 80 лет компания adidas (адидас) является символом успеха в мире спорта. История компании началась в 1920 году, когда молодой Ади Дасслер сшил свою первую пару спортивной обуви. Он хотел, чтобы у каждого атлета была такая экипировка, которая помогала бы ему добиваться лучших результатов. Идея оказалась настолько жизнеспособной, что к сегодняшнему дню компания добилась серьезных успехов как в спорте, так и в бизнесе, и представляет широкий ассортимент товаров, начиная с баскетбольных кроссовок и футбольных бутс и заканчивая спортивной одеждой и обувью.

Название adidas (сочетание первых слогов имени и фамилии основателя компании) появилось в 1948 году. В 1949 году название было зарегистрировано в качестве торговой марки, тогда же был зарегистрирован и символ adidas -- знаменитые три полоски. В 1989 году компания была преобразована в акционерное общество после практически семидесятилетнего существования в форме семейного бизнеса. В 1995 году акции компании стали котироваться на бирже.

Аdidas -- это спортивная обувь, одежда и аксессуары. Существует 3 подразделения Адидас: adidas Sport Performance, adidas Sport Heritage и adidas Sport Style, которые обеспечивают фирме более 79% всего объема продаж.

Ни один из конкурентов не обладает таким диверсифицированным портфелем торговых марок, обеспечивающим потребителей товарами как для зимних, так и для летних видов спорта.

3 подразделения adidas: Sport Performance, Sport Heritage, Sport Style:

Аdidas Sport Performance

Подразделение Аdidas Sport Performance предлагает современную и функциональную экипировку для занятия спортом. В первую очередь речь идет об экипировке для бега, футбола, баскетбола, тенниса и универсальной экипировке для тренировок. Инновационность товаров и внимание к тому, чтобы дать атлету экипировку, которая действительно поможет ему улучшить свои результаты -- вот фундамент, на котором строится деятельность подразделения adidas Sport Performance. Последними новинками стали кроссовки ClimaCool 3 с полной вентиляцией стопы, кроссовки с технологией Ground Control System, а также всемирно известные бутcы PredatorPulse, в которых многие известные футболисты выступали на Чемпионате Европы 2004.

Аdidas Sport Heritage

Подразделение adidas Sport Heritage работает над созданием «реплик» уже хорошо знакомых нам ретро-коллекций. Таким образом, уникальное спортивное наследие компании постоянно возрождается как одежда для активного досуга. Особое внимание при этом уделяется сочетанию классического стиля и современного дизайна.

Аdidas Sport Style

Подразделение Аdidas Sport Style -- это будущее спортивной моды. Креативными разработками Аdidas Sport Style руководит всемирно известный японский дизайнер Йоши Ямамото (Yohji Yamamoto), c которым adidas сотрудничает уже более пяти лет. Но с созданием подразделения adidas Sport Style в 2002 году это сотрудничество вышло на принципиально новый уровень. На сегодняшний день миру уже было представлено 5 коллекций подразделения.

Аdidas в России и странах СНГ

История первых успехов компании Адидас в России началась более четверти века назад. Тогда adidas предоставляла экипировку для атлетов советских сборных, таких как сборная по футболу, баскетболу, легкой атлетике, борьбе, боксу. В экипировке adidas советские спортсмены одержали не одну блистательную победу как на международных, так и на национальных состязаниях.

Компания продолжает свои славные традиции сотрудничества с российскими спортсменами и оказывает спонсорскую поддержку таким атлетам, как Марат и Динара Сафины, Вера Звонарева, Александр Поветкин, Олег Саитов, Елена Исинбаева и многим другим. Компания поддерживает Федерацию лыжных гонок, Федерацию бобслея и скелетона, Федерацию тяжелой атлетики, Союз биатлонистов России, Союз гандболистов России, Федерацию бокса, Федерацию борьбы.

Продукция компания представлена более чем в 600 магазинах России и стран СНГ. На сегодняшний день компания владеет более чем 60 фирменными магазинами, расположенными в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске и других городах России и СНГ.

2.3 Исследование регионального рынка концерна «Adidas»

Мною было опрошено 20 респондентов по прилагаемой анкете.

Анкета.

1. Ваш пол?

а) жен. б) муж.

2.Ваш возраст?

а) до 20 лет; б) от 20 до 30 лет;

в) от 30 до 40 лет; г) от 40 до 50 лет;

д) старше 50 лет.

3. Занимаетесь ли Вы спортом, если да, то каким?

а) лёгкая атлетика; б) тяжелая атлетика;

в) единоборства; г) другое; д) не занимаюсь спортом.

4. Есть ли у Вас дисконтная карта?

а) да; б) нет.

5. Какая система скидок для Вас наиболее предпочтительна?

а) фиксированная система скидок;

б) накопительная система скидок.

6. Как часто Вы посещаете фирменный магазин «Adidas»?

а) несколько раз в месяц;

б) в среднем раз в месяц;

в) один раз в несколько месяцев;

г) реже.

7. Каков уровень Вашего дохода?

а) ниже среднего;

б) средний;

в) выше среднего;

г) высокий.

8. Что Вы приобретаете чаще?

а) спортивную одежду;

б) спортивную обувь;

в) спортивный инвентарь.

9. Чем Вас привлекают товары фирменного магазина «Adidas»?

а) цена;

б) высокое качество;

в) широкий ассортимент;

г) другое.

10. Откуда Вы узнали магазине «Adidas»?

а) посоветовали друзья/ знакомые;

б) реклама по телевидению;

в) реклама в интернете;

г) другое.

11. Довольны ли Вы приобретенными товарами?

а) Очень доволен;

б) Всё устраивает;

в) Был разочарован.

2.4 Обработка и анализ маркетинговых исследований

1) Ваш пол?

60 % опрошенных составляют женщины, а 40 % - мужчины.

2) Ваш возраст?

Размещено на http://www.allbest.ru/

25% опрошенных покупателей находятся в возрасте до 20 лет, 40%- в возрасте от 20 до 30 лет, в возрасте от 30 до 40 лет находятся 20 % опрошенных, 10% - в возрасте от 40 до 50 лет, а 5% опрошенных старше 50 лет.

3) Занимаетесь ли Вы спортом, если да, то каким?

4) Есть ли у Вас дисконтная карта?

40% опрошенных имеют дисконтную карту, 60% не имеют дисконтной карты.

5) Какая система скидок для Вас наиболее предпочтительна?

Для 70% опрошенных наиболее привлекательным вариантом является фиксированная система скидок, а 30% находят привлекательной накопительную систему.

6)Как часто Вы посещаете фирменный магазин «Adidas»?

Анализируя полученные данные, можно сделать вывод, что 20% опрошенных покупателей посещают фирменный магазин «Adidas» несколько раз в месяц, 50% - в среднем один раз в месяц, один раз в несколько месяцев магазин посещают 20% опрошенных, а 10% посещают магазин еще реже.

7) Каков уровень Вашего дохода?

Из рисунка видно, что 10% опрошенных покупателей имеют доход ниже среднего, средний доход имеет 40% опрошенных, 30% оценивают свой доход выше среднего, 20% покупателей имеют высокий доход.

8) Что Вы приобретаете чаще?

Анализируя результаты опроса, можно сделать вывод, что 40% покупателей чаще всего приобретают спортивную одежду, так же 40% покупают чаще всего спортивную обувь «Adidas», а 20% опрошенных приобретают чаще спортивный инвентарь.

9) Чем Вас привлекают товары фирменного магазина «Adidas»?

Цена товаров фирменного магазина «Adidas» является привлекательным фактором для 30 % опрошенных покупателей, 50% отметили, что в товарах их привлекает высокое качество, широкий ассортимент привлекает 10% опрошенных, а еще 10% указали, что их привлекает в товарах другой фактор.

10) Откуда Вы узнали магазине «Adidas»?

Анализируя полученные данные, можно сделать вывод о том, что 20% опрошенных покупателей узнали о магазине «Adidas» от своих друзей или знакомых, 30% увидели рекламу по телевидению, 40% покупателей видели рекламу магазина в интернете, 10% опрошенных получили информацию из другого источника.

11) Довольны ли Вы приобретенными товарами?

50% опрошенных покупателей остались очень довольны приобретёнными товарами, 40% покупателей устраивает товар, и лишь 10% опрошенных были разочарованы приобретенными товарами.

12) Удобно ли для Вас расположение фирменных магазинов «Adidas» в г. Воронеж?

Из диаграммы видно, что 70% опрошенных устраивает расположение фирменных магазинов «Adidas» в г. Воронеж, а 30% -не устраивает.

13)Как бы Вы оценили обслуживание в фирменном магазине « Adidas»?

20% опрошенных покупателей оценили качество обслуживание как удовлетворительное, 50% считает, что обслуживание в фирменном магазине « Adidas» хорошее, для 30% покупателей обслуживание отличное.

14) Довольны ли Вы качеством приобретаемых товаров?

80 % опрошенных покупателей довольны качеством приобретаемой продукции, а 20% остались недовольны качеством приобретённых товаров.

3. Основные направления улучшения маркетинговой деятельности промышленного концерна «Adidas»

3.1 Обработка и анализ результатов маркетинговых исследований

В целом ряде случаев средние и относительные величины для какой-либо совокупности рассчитываются на основе данных выборочного наблюдения, суть которого заключается в том, что из генеральной совокупности отбирается п единиц, составляющих выборочную совокупность.

ВЫБОРКА - часть всего исследуемого населения, отобранная для непосредственного изучения:

Выборка может быть объективной и субъективной.

Объективная (вероятностная) выборка - выборка, при которой отбор респондентов из состава исследуемого населения производится но принципу случайности. Изучение элементов такой выборки подходит для целей как количественного, так и качественного исследования.

Виды объективной выборки:

простая случайная выборка - выборка , при которой каждый элемент целевой групп населения имеет определенную возможность быть выбранным.

стратифицированная («расслоенная») случайная выборка-случайная выборка, произведенная из взаимоисключающих групп исследуемого населения. Население делится на взаимоисключающие группы по уровню доходов, возрасту, полу и т.д.. Проводящий исследование делает случайную.выборку респондентов из каждой группы.

гнездовая (территориальная) выборка - случайная выборка из

заранее определенных взаимоисключающих групп исследуемого населения - например, из числа жителей разных городских кварталов.

Субъективная выборка - выборка, при которой отбор респондентов из состава исследуемого населения производится не только по принципу случайности. Изучение элементов такой выборки подходит только для целей качественного исследования.

Виды субъективной выборки:

выборка на основе доступности - выборка из числа самых доступных представителей исследуемого населения.

выборка на основе суждения проводящего исследование - выборка, при проведении которой исследователь руководствуется собственным мнением о полезности опрашиваемых для целей исследования.

квотная выборка - выборка, состоящая из предписанного количества респондентов из каждой категории, таких как группы с различным уровнем дохода или возрастные группы.

Для отобранных единиц рассчитываются обобщенные характеристики (средние или относительные показатели), а затем результаты выборочного обследования распространяются на всю генеральную совокупность. Основной задачей при этом является определение ошибок выборки.

Различают среднюю и предельную ошибки выборки.

Средняя ошибка выборки (м) характеризует среднюю величину возможных расхождений выборочной и генеральной средней (или доли).

При случайном повторном отборе средняя ошибка выборочной средней определяется по формуле:

µ=

где у² -- дисперсия изучаемого показателя в генеральной совокупности,

п-- численность (объем) выборки.

Среднее квадратическое отклонение (у) - наиболее распространенный и применяемый показатель вариации, рассчитываемый по формуле:

у =

где x-средняя арифметическая ряда

=

Предельная ошибка выборки, обозначаемая через Д, рассчитывается как

Д = tм

где µ -- средняя ошибка выборки;

t -- коэффициент доверия, показатель, определяющий размер ошибки в зависимости от того, с какой вероятностью (Р) она находится.

Значения t и Р (вероятность допуска той или иной ошибки) даны в специальных таблицах (см. Приложения 2), где Р рассматривается как функция t.

Расчет по исследованиям

Кол-во человек	Возраст	Средний возраст
5 8 4 2 1	До 20 лет От 20 до 30 лет От 30 до 40 лет От 40 до 50 лет От 50 лет	15 25 35 45 55
20

Определить : а) среднюю ошибку выборки, б) с вероятностью

Р=0,954 предельные значения генеральной средней.

Решение:

а) Найдем среднюю арифметическую ряда:

x=28

Находим дисперсию:

у==73,69

Тогда средняя ошибка выборки:

µ==3,68=368%

б) По таблице значений (Приложение 2) при Р=0,954 находим, что t=2, тогда маркетинг стратегия рекомендация ценообразование

Д =2*3,68=7,36 , т.е. 91 т.е.

Предельные значения среднего возраста покупателей (или доверительный интервал генеральной средней) определяется как

28-7,3628+ 7,36

20, 64X35,36

Размещено на Allbest.ru

...