Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Глава 1. Электронная коммерция

1.1 Виды электронной коммерции

1.2 Преимущества и недостатки электронной коммерции, а так же ее особенности

Глава 2. Электронная коммерция в России

2.1 Проблемные вопросы развития электронной коммерции в России

2.2 Перспективы развития электронной коммерции в России

Глава 3. Интернет-бизнес

3.1 Основные направления и фазы развития электронного бизнеса в мире

3.2 Анализ этапов развития электронного бизнеса в России

Глава 4. Как электронная коммерция и Интернет-бизнес повлияли на развитие конкуренции в России

Заключение

Список использованной литературы

электронный коммерция интернет бизнес

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что для современного образа жизни все больше характерно использование информационных технологий. И если лет 20 назад, чтобы что-то приобрести, нам необходимо было выйти из дома, то на сегодняшний день большинство необходимых вещей можно приобрести по средствам информационных технологий.

Сама экономика получила виртуальный характер. Заходя в глобальную сеть, мы можем обнаружить масса сайтов, где предлагают свои услуги Интернет-магазины, библиотеки, биржи и даже банки. Таким образом, глобальна сеть повлияла не только на устройство жизни человека, но и на экономику.

Глобальная сеть предоставила субъектам экономической деятельности расширить круг своих потребителей, а значит, и расширить зону обслуживания. В предпринимательской деятельности еще одним залогом успеха стало умение использовать информационные технологии, умение быстро находить интересующую информацию в глобальной сети и грамотное использование ее потенциала и ресурсов.

Сегодня, мы имеем возможность говорить об информационной экономике, поскольку именно она представляется наиболее перспективной для развития, а также позволяет объединить в себе самые основные экономические принципы и современные технологии, к которым обращается большинство субъектов.

С развитием сети Интернет появились и новые возможности для экономического развития. А то с какой скоростью развивается глобальная сеть, создает почти нереальные перспективы и для развития самого бизнеса. При этом влияние мировой сети оказывается не только на экономический фактор, под его влияние находятся и сфера инноваций, и реклама, а также под воздействие сети оказывается процесс производства, и сфера потребительских услуг.

Объектом исследование становится интернет-бизнес, то каким образом он функционирует, какие процессы в нем протекают, какой влияние он оказывает на коммерцию, а также на конкуренцию.

Предмет исследования - это процессы, протекающие в Интеренет-бизнесе, какие основные этапы пришлось преодолеть для того, чтобы электронная коммерция развивалась и была одной из ведущих отраслей.

Цель исследования произвести анализ глобальных изменений в экономике под воздействием Интернет-бизнеса и электронной коммерции, а также продемонстрировать историю становления данного направления в экономике и дальнейшие перспективы ее развития.

Для реализации поставленной цели необходимо решить проблемы ряда задач:

- раскрыть виды электронной коммерции, а также проанализировать ее преимущества и недостатки;

- изучить сущность особенностей электронной коммерции в России;

- проанализировать преимущества и недостатки электронной коммерции в России;

- представить проанализированный материал, касающийся Интеренет-бизнеса в России, а также во всем мире;

- раскрыть характерные особенности влияния Интернет-бизнеса на коммерцию, на примере Российской Федерации;

Для достижения поставленных задач и цели были использованы методы:

- сравнительного анализа, позволяющего сопоставить характерные особенности электронной коммерции в России и мире;

- дидактического анализа, раскрывающего сущность видов электронной коммерции, характерных для мира, и в частности для России

- метод исторического исследования, позволил раскрыть особенности этапов развития и становления электронного бизнеса;

Учитывая, что сеть Интернет оказывает влияние на многие аспекты быта человека, сегодня, многие из компаний, стараются обратить свое внимание на глобальную сеть. Делается это именно в коммерческих целях, данный метод позволяет впоследствии сократить издержки на рекламу и кампании по распространению услуг фирмы.

Интернет охватывает многие из сфер, а значит, возможностей для электронной коммерции представляется много. Именно поэтому изучение основ электронной коммерции может быть представлено как значимой для всей коммерческой сферы.

Структура работы представлена введением, четырьмя главами, заключением.

Во введении сформулированы основные принципы и задачи, представлена актуальность темы исследования, а также сформулированы объект и предмет исследовательской работы. В первой главы представлены виды электронной коммерции, а также раскрыт преимущества, недостатки и особенности, которые позволяют произвести анализ характерных направлений в области электронной коммерции. Вторая глава раскрывает сущность электронной коммерции в России. В это разделе, исследовательской работы, освещены основные положения, касающиеся электронной коммерции в России. Представлены перспективы развития Интеренет-бизнеса. В третьей главе рассказывается об основах Интернет-бизнеса в мире и в России. Четвертая глава раскрывает сущность влияния электронной коммерции и Интернет-бизнеса на конкуренцию. В заключении сформулированы основные положения, подведены итоги исследовательской работы, сделаны выводы по имеющимся проблемам исследовательской работы.

Глава 1. Электронная коммерция

1.1 Виды электронной коммерции

Электронная коммерция представляет собой совокупность различных методов и способов, позволяющих заниматься предпринимательской деятельностью в глобально сети.

Сам термин "электронная коммерция" появился сравнительно недавно. В данном случае понимается возможность предоставления товаров, либо услуг платного характера по средствам Интернета. На сегодняшний день существует несколько видов электронной коммерции.

1. Электронная коммерция, осуществляемая между физическими лицами. Считается наиболее распространенным видом, осуществляется в виде электронных аукционов. В данном случае одно частное лицо выставляет на аукцион различные предметы, такие как антиквариат, коллекционные вещи, либо вещи, обладающие или представляющие ценность. Такие изделия предназначаются для покупки другими физическими лицами.

2. Наиболее распространенный случай - это Интернет-магазины. В качестве потенциальных покупателей выступает неограниченное количество физических лиц. Такие магазины специализируются на продаже электронной и бытовой техники, предметы одежды, обувь, товары для детей и многое другое. Сегодня, также появляются магазины, предлагающие платные услуги по предоставлению информации.

Любой из видов Интернет-магазина, по продаже товаров или оказанию услуг, имеет собственный сайт, где можно как приобрести необходимый товар или услугу, так и оплатить их по средствам кредитных карт или платежных систем Интернета. Сама доставка товара, зачастую осуществляет либо курьерской службой, либо при помощи почтовых отделений

3. Электронная коммерция может также использоваться между юридическими лицами. Основная цель такого взаимодействия - это оказание услуг по снабжению или сбыту готовой продукции.

4. Более редкий случай электронной коммерции, в силу специфики его субъектов - это коммерция между государственными учреждениями и юридическими лицами.

5. Относительно новым направлением в сфере "электронной коммерции" можно считать аренду программного обеспечения, а также "микроплатежи". В данном случае подразумевается взимание платы за использование отдельных компонентов программного обеспечения. Подобный бизнес получил свое распространение благодаря современным информационным технологиям, в частности с развитием технологий Java, которые предусматривают возможность выполнения отдельных задач используемых сетью.

6. Особенностью электронной коммерции можно также считать действия по продаже информации, в основном речь идет о продаже баз данных, которые могут работать в режиме реального времени. На сегодняшний день, данная категория может быть представлена такими базами данных, как "Гарант-Парк" или "Россия-он-Лайн".

7. Электронные банки, также можно отнести к видам электронной коммерции. Особенностями такого банка можно считать большие объемы, то есть пользователем электронного банка могут быть все люди, имеющие доступ к Интернету, а также то, что для организации подобного банка, необходимо минимум средства. При этом, сам банк может предоставлять посетителям выгодные условия по обслуживанию счетов, кредиты под более низкие процентные ставки, расширить спектр оказываемых услуг. Но у интернет банков существует одно уязвимое место - это система безопасности. Личная информация клиента, его счета может выступать в качестве объекта противоправных действий, соответственно главной задачей банка является защита этой информации и счетов своих клиентов. На защиту, такие банки тратят значительные средства.

Проблема защиты информации стоит остро не только в отношении коммерческих интернет банков, она также касается и других видов электронного предпринимательства. В этой связи возникает необходимость осуществлять коммерческую деятельность через Интернет с использованием безопасных протоколов.

1.2 Преимущества и недостатки электронной коммерции, а так же ее особенности

Коммерция развивается постоянно, как и любая другая сфера, а если говорить о современной коммерции, то сегодня, можно с уверенностью сказать, что будущее лежит в области электронной коммерции основанной на Интернете. Сегодня, глобальная сеть доступна практически всем, а значит, любая кампания способно открыть собственный сайт, где может быть предоставлена возможность заказать необходимые товары, готовую продукции или услуги.

При этом сегодня существует необходимость отметить, что электронная коммерция существует не только в рамках Интернета, а также в так называемых "электронных магазинах", для которых применяются новые коммуникативные среды такие, как: BBS, VAN и т.д.

Коммерция, как и любая другая сфера обладает своими преимуществами и недостатками.

В отношении электронной коммерции можно говорить о следующих видах преимуществ:

- высокая степень оперативности получения информации, то есть практически моментальная реакция на отклик потенциального покупателя или клиента;

- цикл оформления документации, заказа и данных упрощается, поскольку автоматизирован и позволяет сохранять информацию, заполнив необходимые формы только один раз;

- предоставляет возможность использование наиболее дешевых способов коммуникации;

- использование глобальной сети дает возможность обратиться к неограниченному количеству потенциальных клиентов;

- дает возможность моментального информирования клиентов;

Пи этом необходимо учитывать то, что каждая категория субъектов имеет свои особенности, а значит, и для них могут быть выделены индивидуальные преимущества и недостатки. Так, к числу субъектов электронной коммерции относятся непосредственно сами клиенты, а также организации, осуществляющие свою экономическую деятельность по средствам электронных сетей.

Для непосредственных коммерческих компаний, преимуществами можно считать такие факторы, как:

- распространенность по всему миру, то есть интернет бизнес не имеет границ, а значит, покупатель может находиться где угодно;

- за счет электронной коммерции может быть увеличена конкурентоспособность. Особенность в том, что предлагается широкий ассортимент готовой продукции, а сама кампания может быстро реагировать на изменения рынка;

- осуществляет индивидуальный подход, клиент самостоятельно может сформировать именно тот товар, который ему необходим. В этой связи можно говорить о действительно индивидуальном подходе;

- реакция на спрос мгновенная, то есть сама организация способна быстро отслеживать приоритетные направления рынка, а значит и контролировать объемы продаж;

- приемлемые цены на заказы, обусловленные отсутствием необходимости затрачивать средства на обслуживание.

Для самих потребителей, такой способ организации покупок также достаточно удобный. Так, среди плюсов коммерческой организации можно выделить следующие:

- огромный ассортимент разнообразных товаров и услуг;

- возможность выбора наиболее оптимального товара;

- сделка может быть совершена в любое время, в независимости от того, когда потенциальный клиент заходит в магазин;

- низкие цены, по сравнению с обычными магазинами.

Но данная сфера не лишена своих недостатков, среди основных, можно выделить следующие:

- не смотря на то, что товары заказываются через глобальную сеть, они доставляются обычными путями, а это значит, что при доставке из другой страны, также будут уплачиваться таможенные платежи, что и в случае с обычными товарами;

- в случае, с такими товарами как оцифрованные версии книг, музыкальных произведений и фильмов, возникает ситуация, когда они передаются через Интернет, а значит, никак не облагаются налогами. Связано это с тем, что нет законодательной базы, на основании которой можно было бы взыскать налоги с коммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность через интернет.

- отсутствие четко законодательной базы, позволяющей разрешать спорные вопросы

Глава 2. Электронная коммерция в России

2.1 Проблемные вопросы развития электронной коммерции в России

Российская Федерация стала одной из тех стран, где электронная коммерция появилась сравнительно недавно по сравнению с США и Англией. Но и будущее развитие электронной коммерции, скорее всего, столкнется с рядом проблем, которые невозможно учесть, даже при условии того, что другие страны уже имели подобный опыт.

Препятствиями на пути развития торговли могут стать следующие факторы:

- недостаточно широкий круг пользователей, но даже те, кто часто пользуется Интернетом, предпочитают осуществлять свои покупки обычным способом, а не посредствам глобальной сети;

- неадекватная оценка статистических данных, в результате чего невозможно точно спрогнозировать реальные объемы продаж, а также потенциальное количество покупателей за определенный период;

- относительно небольшое количество профессионально изготовленных сайтов, позволяющих работать сразу с большим количеством посетителей;

- отсутствие дополнительных гарантий, касающихся вопроса защиты информации личного характера;

- низкий уровень маркетинга и сервиса, также не способствует увеличению объемов продаж.

Будущее развитие электронной коммерции зависит и от многих других факторов, например, от того, насколько эффективно будет работать служба маркетинга или система оплаты. Эти факторы способны увеличить аудиторию, а также разрешить основные проблемы электронной коммерции, описанные в предыдущей главе.

На сегодняшний день, на территории Российской Федерации лишь незначительная часть людей осуществляет покупки через Интернет. А сами проблемы электронной коммерции можно свести к трем основным:

- недостаточное финансирование;

- нехватка профессиональных кадров;

- возможные трудности при сбыте готовой продукции.

Важно то, что все эти проблемы, не были определены экономистами, либо иными специалистами по маркетингу или экономики, а были получены в ходе социологических опрос, следовательно, существование данных проблем было отмечено самими пользователями.

При этом отмечается существование других проблем, так например Покровская Л.Л. предлагает рассмотреть проблемы предприятий малого бизнеса, которые позволили бы рассмотреть проблемы электронной коммерции, поскольку во многом они совпадают.

Итак, Покровская Л.Л. выделяет следующие проблемы:

- недостаток финансирования;

- поиск подходящего рынка сбыта и потенциальных клиентов;

- убыточные условия кредитования;

- недостаток оперативной и деловой информации

- перебои в снабжении;

- отсутствие информации об инновационных разработках;

- проблемы управленческого характера.

Такие же проблемы существуют относительно электронной коммерции. Но помимо вышеназванных аспектов, интерес представляют проблемы связанные с экономическими факторами. Речь идет об информационном обеспечении. Так, если информацию о законодательной базе можно найти в различных источниках и в большинстве случаев, можно с полной уверенностью в ее достоверности воспользоваться данным источником, то информация о рынке сбыта должна быть предоставлена своевременно, тем более, когда есть угроза банкротства.

Использование инновационных методов, также вносит свой вклад в развитие данного направления, так на сегодняшний день электронная коммерция выступает в двух аспектах, как самостоятельное явление, а также как катализатор для дальнейшего развития экономики.

В отношении России можно сказать практически тоже самое, дополнительно стоит акцентировать внимание на низком уровне популярности электронной коммерции среди пользователей Интернета, не смотря на то, что сегодня, больше половины населения имеют возможность воспользоваться услугами глобальной сети. Особенность современной российской электронной коммерции в том, что она ориентирована на межфирменную электронную коммерцию (В2В). Связано это с тем, что именно на примере В2В продемонстрировать основные характеристики и принципы работы с точки зрения экономического развития:

1. Структурно-экономический фактор, предполагающий анализ особенностей развития электронной коммерции, а также рассматривающий определенные характеристики.

2. Информационно-инфраструктурный фактор, который основывается на показателях технической оснащенности.

3. Управленческий фактор, представлен целой группой характеристик, способных оценить модели управления. Также, важно, чтобы эти методы применялись не только в отношении способов управления электронной коммерции, но и были реализованы на самом предприятии.

Не смотря на существование вышеназванных проблем, к их числу можно отнести и другие проблемы, которые также сказываются на перспективах развития электронной коммерции не только в России, но и во всем мире:

- государство практически не контролирует процессы, протекающие в области электронной коммерции, выражается это через отсутствие четкой законодательной базы;

- низкая популярность систем электронных платежей, тем более, когда речь идет об оплате товаров и услуг, через Интернет, возникают проблемы;

- нет четких инструкций по пользованию платежных систем, особенно это касается вопросов связанных с иностранной валютой;

- инфраструктура системы электронной коммерции не поддерживается со стороны государства

- не смотря на действующий закон об авторских правах, нет четкой системы, позволяющей защитить интересы автора более эффективно;

- отсутствие механизмов, позволяющих защитить саму электронную коммерцию и всю информацию, с которой приходится сталкиваться в ходе работы;

2.2 Перспективы развития электронной коммерции в России

Современная обстановка такова, что электронная коммерция на территории Российской Федерации может развиваться самостоятельно на основе западного опыта. Тем более, что для данного процесса существуют все необходимые условия.

Не смотря на то, что ощущается нехватка в квалифицированных кадрах, наблюдается рост инвестиционных операций, цель которых - это электронная коммерция. Инвестиции производятся в сферу обеспечения организаций соответствующими специалистами, расширение инфраструктуры. При этом, можно говорить, что благодаря увеличению сферы услуг, предлагаемых в глобальной сети, можно говорить и об увеличение спроса. А тот фактор, что абонентская плата, за пользование Интернетом постепенно начинает снижаться, все большее количество пользователей получают доступ к глобальной сети. По этим причинам можно говорить о самых благоприятных перспективах развития электронной коммерции.

Но существуют и негативные факторы, лишь немногая часть крупных предприятий пользуется глобальной информационной системой для реализации своей продукции. В данном случае российским организациям, не только из области малого бизнеса, необходимо обратиться к электронным способам коммерции. В данном случае, их преимущество очевидно, обращаясь к услугам электронной коммерции, предприятия получают возможность увеличить свою конкурентоспособность. Так, по средствам создания сильной инфраструктурной базы, а также грамотных решений можно увеличить процент эффективности коммерческой деятельности всего предприятия. А значит, можно говорить о том, что коммерческая деятельность будет на высоком уровне, а между предприятиями будет дополнительно организована площадка для конкуренции.

Важно помнить, что как и многие экономические способы организации коммерции, электронная коммерция проходит ряд этапов становления. По мнению К. Баррета к ним можно отнести все, начиная от присутствия в Web до создания целого "магазина", чтоб получить возможность управлять свеем процессом от заказа до поставки товара. Соответственно успешными компаниями можно будет считать только те, которые смогут воспользоваться, в полном объеме, всеми возможностями электронного бизнеса. При этом существует необходимость интеграции всего потенциала для удовлетворения требований заказчика, поставщиков и даже интернет банкинга.

При создании электронного бизнеса необходимо учитывать количество электронных транзакций, с их ростом, сам электронный бизнес должен расширяться. А само предприятия должно учитывать, только те требования, которые можно отнести к категории обоснованных и обусловленных требованиями рынка.

Существует такое понятие, как горизонтальное решение, его преимущество в том, что такое решение не имеет прецедентов, а значит по своей структуре, оно уникально, отвечает требования рынка, преследует цели экономии средств и достижения максимального положительного результата. Здесь также присутствует большой фактор новаторства, что позволяет говорить о надежной платформе для развития электронной коммерции в России.

Рассуждая о перспективах развития электронной коммерции на территории Российской Федерации, в первую очередь необходимо обеспечить правовую базу. Подготовить саму площадку для внедрения электронной коммерции, что означает, отладить систему электронных платежей, сделать более эффективной работу по налогообложению, субсидировать малый бизнес на развитие инновационных технологий, позволяющих использовать электронную коммерция в качестве способа распространения своих товаров и услуг.

При решении вопроса о развитии электронной коммерции, все вышеперечисленных факторы играют важную роль. Сегодня, любое предприятие может нанять квалифицированного специалиста, способного создать сайт в рамках электронного магазина, обеспечить круглосуточное пребывание операторов, способных ответить на любой вопрос о продукции и услугах компании, но не каждое предприятие может гарантировать конфиденциальность передаваемой информации, а тем более проверить ее достоверность и отвечать за сохранность полученных данных.

Для успешного развития электронной коммерции данные проблемы должны быть решены в первую очередь. Но не только на эти факторы стоит обращать внимание.

Так, при решении проблем перспектив развития электронного бизнеса, стоит уделять внимание методологическими и концептуальным вопросам, позволяющим спланировать и организовать не только электронный магазин, но и все электронное сообщество.

А сама систем электронной коммерции в ближайшем будущем способна измениться кардинально, в связи с введение электронного правительства, а значит и электронного документооборота. Данное событие предполагается в 2015 году.

Глава 3. Интернет-бизнес

3.1 Основные направления и фазы развития электронного бизнеса в мире

В свете существующих реалий, можно говорить о четырех основных направлениях, учитываемых при рассмотрении вопроса о развитии электронного бизнеса в мире, это: европейское, американское, российское и азиатское. Любое из направлений можно охарактеризовать существующими разработками в области электронных технологий, нормативно-правовой базой, а также национальными особенностями.

Для того, чтобы появился электронный бизнес необходимо было создать саму глобальную сеть, именно по этому само появление Интернета считается основополагающим при решении вопроса о создании электронного бизнеса.

Поскольку сама система Интернет впервые появилась в Америке, то и первые электронные магазины также появились в США. С учетом этого фактора, сегодня, США является одной из ведущих стран, где широко развита система электронной коммерции. Президент США приняв решение о создании глобальной сети, положил начало не только ей, но и всей электронной коммерции.

В связи с распространение Интернета по всему миру, следующим направлением стала Европа. А значит и все те страны, которые находятся на ее территории. Поскольку - это мировые державы, способные реализовать многие из инновационных технологий, то для этой сферы стало характерным использование различных технологий, совершенно новых и позволяющих реализовать технологические новинки.

Еще одной заслугой Европы, можно считать использование законодательной базы. Именно лидирующие страны Европы первыми задумались о создании правовой базы не только для всей глобальной системы, но и для электронной системы. Основная цель принимаемых законов и технологий - это защита прав авторов.

Совместная деятельность в области программирования американцев и европейцев, позволила определить классы информационных систем, которая используется автоматизации крупного бизнеса. Система была создана еще в начале 80-х гг. прошлого века, к из числу относятся:

ERP (Enterprise Resource Planning) -- ИС управления ресурсами предприятия;

CRM (Customer Relationship Management) -- ИС управления взаимодействием с клиентами;

BI (Business Intelligence) -- ИС сбора, анализа и представления бизнес информации;

ECM (Enterprise Content Management) -- ИС управления информацией и документами на предприятии.

HRM (Human Resource Management) -- ИС управления персоналом.

SCM (Supply Chain Management) -- ИС управления цепочками поставок.

Также, в начале 80-х гг. была создана система EDI (электронный обмен данных). Она представляет интерес для данного исследования в связи с тем, что через нее можно изучить развитие электронной коммерции в России, а также способы поддержания деловых контактов. Для дальнейшего развития системы электронного обмена данных бельгийская компания S.W.I.F.T. осуществляет свою деятельность, которая оказывает услуги по обеспечению защищенности при передаче сообщений между компаниями.

Для азиатского направления, которое представлено преимущественно в Японии, Таиланде, Китае. В данном случае наблюдается распределение обязанностей, например Япония и Таиланд занимаются разработкой теоретической базы делового общения, а также проблем связанных с управлением персоналом. Такая тенденция в разработках обусловлена национальными особенностями.

Особенность деятельности Китая в области электронной коммерции ограничивается распространением данных услуг только внутри государства. Это также связано с особенностями политического устройства, поскольку Китай, справедливо можно считать закрытой страной, то и доступ к глобальной сети также ограничивается. Естественно, что в таких условиях предпочтение будет отдавать внутренним рынкам электронной коммерции.

Если рассматривать фазы, которые проходит электронный бизнес в процессе своего становления, то стоит обратиться к работе Г. Бнеско, который описал пять фаз развития электронной коммерции:

- корпорация

- сообщество

- электронные керецу

- сетевые экономические системы

- глобальный электронный рынок.

Анализирую сферы распространения электронного бизнеса, а также электронной коммерции, можно прийти к выводу, что существует тенденция к глобализации двух явлений, также оказывается влияние развития на информационное сообщества.

В связи с тем, что современные технологии значительно облегчили процесс передачи данных, стало возможным привлекать все новых участников рыночных отношений.

Если говорить о развитие электронной коммерции в России, то его история началась значительно позже. Тем не менее, благодаря уже существовавших технологиям электронная коммерция в России не столкнется с теми проблемами, которые существовали вначале ее становления.

Что касается других стран, то как правило, они выступают лишь в качестве приемников уже существующих технологий.

3.2 Анализ этапов развития электронного бизнеса в России

Чтобы произвести анализ этапов развития электронного бизнеса непосредственно в России, стоит обратить внимание, на те сложности, которые возникают при получении необходимых данных. Именно через статистические данные можно увидеть тенденции в развитии электронного бизнеса в России. Но в данном случае возникает достаточно серьезная проблема, на первых порах, подобные данные практически не составлялись, а степень их достоверности может быть поставлена под сомнение.

Как уже отмечалось ранее, Россия была одной из последних стран, где началось развитие глобальной сети, а соответственно и электронной коммерции. Что же касается технологий, позволяющих проверить различные показатели, то первые исследования были проведены в Скандинавских странах, а по времени они занимали порядка одного года.

Такие проверки позволили выявить основные тенденции в развитии и освоении информационных технологий. А результатом работы, стали не только статистические данные, но и стандартная анкета, которая позволяла определить наиболее важные факторы в системе внедрения информационных технологий, а также их освоения.

Не смотря на это, стандартная анкета была утверждена лишь в 2001 году, по результатам которой производится оценка использования информационно-компьютерных технологий, как в отдельно взятой организации, так и в отдельном регионе или даже всей стране.

Сегодня существует несколько сотен электронных магазинов, а по результатам статистических данных, взятых из Magazine.ru, наблюдается постоянный прирост, в среднем количество электронных магазинов увеличивается примерно на 23%.

В любом случае, уделяя внимание тому, сколько электронных магазинов прибавляется ежегодно, стоит определить основные этапы развития.

Первый этап, который можно определить как период зарождения, относится к годам 1998-2000. В этот период можно было наблюдать бурное развитие, как глобальной сети, так и Интернет-магазинов. Если говорить о темпах роста, то показатели были на максимально высоком уровне. Такой рост можно объяснить желанием предпринимателей получить максимальный прирост прибыли, всеми возможными способами, в том числе и по средствам Интернет-проектов.

Второй период с 2000-2001 можно охарактеризовать, как период резкого спада. Причиной стали избыточные инвестиции в электронную коммерцию, а как результат этого снижение индекса NASDAQ. Что послужило началом спада в развитии электронной коммерции в начале в США, а затем и во всем мире, Россия не стала исключением.

Проблема заключалось еще и в том, что инвесторы, вкладывавшие свои средства в электронную коммерцию, фактически потеряли свои средства. Большая часть проектов, оказалась просто убыточной, а значит, намечался спад в размерах инвестиций, вкладываемых в электронный бизнес.

Единственный, кто в данной ситуации, получил прибыли - это бил игроки, основная деятельность которых базировалась на спекуляции акциями. Все остальные фактически потеряли вложенные средства.

Третий период начался в 2001 и длился до 2007г, характеризуется развитием интернет технологий в области электронной коммерции. Данные технологии послужили основание для бурного развития интернет магазинов в России. Первые российские предприниматели торопились вкладывать средства именно в электронную коммерцию в связи с тем, что глобальная сеть открывала обширные возможности для развития, и при этом предоставляла неограниченный спектр возможностей.

Но перспективы не были такими радужными. Мировая электронная коммерция, а также и электронная коммерция в России сдерживались такими факторами, как:

- низкий уровень технологий;

- отсутствие надежных технологий для передачи, а также хранения информации;

- отсутствие необходимых кадров в штате компаний;

- отсутствие нормативно-правовой базы;

- привычка к неформальным договоренностям.

Четвертый период, а именно с 2008 по 2010 г. характеризуется с позиции финансового кризиса, а следовательно и темпы развития электронной коммерции постоянно снижаются.

Для этого периода характерен поиск альтернативных способов, позволяющих сократить финансовые затраты. А в области электронного обеспечения можно наблюдать тенденцию к процессу автоматизации не только в рамках вспомогательных процессов, но и основных. Все это сказывается на сокращении финансовых затрат, а также на усовершенствовании всего процесса получения и хранения информации.

При рассмотрении существующих тенденций, стоит обратить внимание на платежные системы. Их развитие, напрямую связано с развитием интернет магазинов, ведь в большинстве случаев, интернет магазины предлагают воспользоваться системами электронных платежей.

Но это не единственный фактор, который может сказаться на развитии электронной коммерции, такое же значение будут иметь и современные инновационные технологии, такие как: консультации он-лайн, мобильные технологии, интернет-маркетинг, в том числе и нестандартный, и многие другие факторы.

Глава 4. Как электронная коммерция и Интернет-бизнес повлияли на развитие конкуренции в России

Введение новых информационных технологий в области бизнеса можно охарактеризовать новыми возможностями, которые были предоставлены предпринимателям, все они сказываются на факторе конкурентоспособности, а также способны удовлетворить возрастающие требования и потребности самих предпринимателей.

Как было продемонстрирована в предыдущих главах, электронная коммерция развивается неравномерно, пример тому США и Россия, где электронная коммерция находится на разных ступенях развития.

Очевидно, что с развитие электронной коммерции появилась необходимость в квалифицированных специалистах, имеющих достаточно узкую специализацию, связанную с информационными технологиями. Поэтому существует реальная необходимость в специалистах, которые сведущи в области электронной коммерции.

Так, можно с уверенностью утверждать, что крупные предприятия, которые осуществляют поставки по всему миру, активно используют глобальную сеть в своих коммерческих интересах, а малый и средний бизнес обращаются к электронной коммерции только потому, что для них - это возможность расширить свой рынок сбыта, выйти на мировой уровень. За счет электронной коммерции предоставляет потенциальным клиентам огромный выбор товаров и услуг, а на выбор необходимого товара по оптимально низкой цене уходит намного меньше времени, чем при анализе стоимости в обычных магазинах.

Для конкуренции электронная коммерция становится тем фактором, которые ускоряет все процессы, связанные с данным явлениям. В данном случае потребительский спрос будет зависеть не только от качества товаров и затрат на его изготовление и доставку, но и от того, как быстро операторы смогут получить и обработать заказ, насколько быстро данный заказ буде сформирован, отправлен и доставлен. Все эти факторы сказываются на конкуренции. Потребитель будет ориентироваться не только на стоимость товара, но и на то время, которое необходимо для получения товара или услуги. Особое место, в данном случае, будет занимать качество оказываемых услуг, то есть опять же значение имеет фактор времени, а именно, насколько быстро менеджер по продажам сможет реагировать на вопросы и претензии потенциального покупателя.

Электронная коммерция также влияет и на экономику государства, поскольку ее развитие оказывает непосредственное влияние на центры мировых экономик.

Например, если рассматривать США, то именно электронная коммерция помогает создавать новые секторы в производстве, создания форм микропредприятий - "киберкомпаний". По этой причине правительство США придает огромное значение самому фактору создания таких микро предприятий. А при правительстве была создана специальная группа, отвечающая за координацию работы в области электронной коммерции.

Фактически тоже самое можно утверждать о рынке электронной коммерции в Европе. Целые государства строят свою экономику непосредственно на электронной коммерции. Например, Исландия, которая непосредственно относится к государствам, где электронная коммерция постоянно развивается, определяет данное направление в качестве одного из основных. Заслуга этих государств еще и в том, что именно благодаря им можно говорить о создании надежной систему передачи информации личного характера, а также решение проблемы безопасности производимых электронных платежей.

Если говорить о России, то для нашей страны проблема электронной коммерции связана с низким уровнем развития законодательной базы, на сегодняшний день.

На мировом уровне данная проблематика имеет ряд решений, которые выразились через принятия международных документов, таких как:

- Соглашение по информационным технологиям (ITA),

- Взаимное признание соглашений в области налогообложения (MRAs)

Как известно, не так давно Российская Федерации вступила во Всемирную торговую организацию, которая также регламентирует обязательства по электронной коммерции.

Все выше перечисленные факторы оказывают влияние на конкуренцию. Невозможно представить себе существование монополии в рамках электронной коммерции, поскольку данное явление имеет характер международного, а значит можно найти организации, предлагающие аналогичные услуги или товары, но при этом находящееся в другой стране. То есть можно говорить о том, что условия конкуренции, с развитием электронной коммерции ужесточаются.

Заключение

С развитие глобальной сети Интернет появилась возможность развивать и электронную коммерцию. А поскольку сам человек, является существом социальным, постоянно в чем-то нуждается, то и развитие самой электронной коммерции было связано с потребностями субъектов. На сегодняшний день электронная коммерция неразрывно связана с современным обществом.

Ежедневно можно наблюдать совершенствование информационных технологий, которые сказываются на развитии не только технологических процессов, но и на электронной коммерции.

Любой покупатель стремится к тому, чтобы получить возможность еще проще заказывать ту или иную продукцию, получать и оплачивать ее, для реализации этих целей и была создана электронная коммерция.

В области электронной коммерции масса проблем, которые мешают ей достичь совершенства, необходимо потратить время для устранения всех негативных факторов, чтобы электронная коммерция приобретала характер глобальности. Но львиная доля подобных сложностей связана даже не с экономическими составляющими, а с правовыми. Проблемы в правовой области можно обсуждать достаточно долго, это самый разнообразный спектр от отсутствия налогового законодательства относительно электронной коммерции, до эффективных методов защиты прав авторов.

Анализируя проделанную работу, можно утверждать, что поставленные задачи были решены. При этом, среди наиболее важных задач можно было выделить раскрытие сути этапов развития электронной коммерции в России, рассмотрение основных периодов, а также влияние на конкуренцию в предпринимательстве.

В ходе исследования было определено, что существовало несколько этапов развития электронной коммерции в России и этот процесс еще не завершен, каждый из этапов был обусловлен экономическими особенностями времени. А значит если в мировой экономики кризис, то кризис будет и в рамках электронной коммерции.

Были раскрыты важные проблемы электронной коммерции, которые необходимо устранять, а также представлены перспективы развития электронной коммерции в России.

Необходимо отметить, что именно Россия является той страной, где электронная коммерция может получить максимальное распространение, если получит надежную правовую основу.

Список использованной литературы

Учебники и монографии

1. Артамонов Г.Т. О противоречиях перехода к информационному обществу // Вестник ВОИВТ. - 2002. - №3.

2. Бенеско Г. С электронным бизнесом в третье тысячелетие. Commerce World, 2004.

3. Большаков А. Стратегия ломки границ // Эксперт. - 2003. - №11.

4. Гаврилов Л.П. Электронная коммерция. - М.: Солон, 2006. - 112 с.

5. Дэвид Козье Электронная коммерция. - М.: Издательство: Русская редакция, 2009. - 365 с.

6. Кашлев Ю.Б. Становление глобального информационного общества и место России // Информация. Дипломатия. Психология: Сборник материалов "круглого стола" и лекций преподавательской кафедры массовой коммуникации и связей с общественностью ДА МИД России. - М., 2002.

7. Покровская Л.Л., Копачев А.А. Электронная коммерция в сфере информационных услуг: Монография. - СПб.: СПбГУСЭ, 2010. - 167 с. Рейнольдс М. Электронная коммерция. - М.: Лори, 2010. - 560 с.

8. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. - М.: Издательство: Открытые системы. 2010. - 318 с.

9. Смолян Г.Л. Черешкин Д.С. Сетевая информационная революция // Информационные ресурсы России. - 1997. - №4.

10. Сурков В.А. Социально-психологические аспекты Интернет-маркетинга // Интернет-маркетинг. - 2001. - №1.

Сайтография

11. Покровская Л.Л. Проблемы и перспективы развития электронной коммерции / Современные проблемы науки и образования. - 2012. - №3; URL: www.science-education.ru/103-6240 (дата обращения: 25.04.2014).

12. Беспалов А.А. История развития электронного бизнеса в России. С. 13 [Электронный ресурс] URL http://yandex.ru/clck/jsredir?from=yandex.ru (Дата запроса 24.04.2014)

13. Электронная коммерция [Электронный ресурс] URL/ http://kunegin.narod.ru/ref6/sc1/glava6.htm (Запрос от 25.04.2014)

14. Электронная коммерция [Электронный ресурс] URL/ http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=555823 (Запрос от 25.04.2014)

Размещено на Allbest.ru

...