ТНК "CANON Incorporation"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ТНК «CANON Incorporation»

корпорація canon цифровий обладнання

Корпорація Кемнон (англ. Canon Inc., яп. ѓLѓ„ѓmѓ“Љ”Ћ®‰пЋР [Кянон кабусікі гайся]), головний офіс якої розташований в Токіо (Японія), -- один зі світових лідерів в області створення цифрового обладнання для користувачів як для офісів так і для домашніх потреб. З часу створення в 1937 р. компанія Canon зайняла впевнені позиції в сферах фото-, відеотехніки та інформаційних технологій. В наш час компанія освоює високоперспективний сектор ІТ, пропонуючи цінні комерційні рішення.

Компанія веде свою історію з 1933 року з оптичної лабораторії, яка займала одну кімнату на 3-ому поверсі будівлі Такікавая в Токіо. Лабораторія була відкрита спільно двома молодими людьми: Есіда Горо, і його зятем Утіда Сабуро. Її завданням було виробництво висококласних фотоапаратів, не гірших від німецьких моделей, які були на той момент найдовершенішими. Хлопці зайнялися дослідженням механізмів існуючих камер. Спонсорував ці дослідження Мітараї Такесі близький друг Утіди, який згодом став президентом компанії.

У 1933 році друзі звільнилися з рідного заводу і зареєстрували свою власну компанію з солідною назвою «Лабораторія точних оптичних приладів». Головною її метою було не мало не багато створення японської фотокамери, про яку б заговорили у світі.

Для початку молоді люди вирішили уважно вивчити продукцію тодішніх лідерів ринку - німецьких фірм Leiz і Contax. Але сказати було легше, ніж зробити - фототехніка коштувала дорого, а початковий капітал «Лабораторії» був дуже і дуже скромним. Але, на щастя, кращий друг Учіда, успішний лікар Мітараї Такесі, загорівся божевільною ідеєю двох приятелів і виділив необхідну суму. Скупивши всі доступні в Японії німецькі фотоапарати і розібравши їх, друзі взялися за розробку «кращої камери в світі». У 1934, їм вдалося створити першу японську 35-мм камеру з рамкою затвора. Будучи людиною віруючою, Есіда назвав камеру «Кванон» на честь буддійської бодхісаттви милосердя Каннон.

До моменту початку серійного виробництва, безіменну раніше модель вирішено було назвати Kwanon. Молоді люди не поскупилися на рекламу,

розмістивши її в головному японському фото-журналі Asahi Camera.

Минуло зовсім небагато часу і фотоапарат Kwanon викликав справжній фурор на японських островах. Ця модель сконцентрувала в собі найкращі конструкторські рішення німецьких аналогів, але при цьому відрізнялася набагато більш доступною ціною. Окремим приводом для гордості молодих конструкторів був той факт, що Kwanon не була просто копією, а була оригінальною інженерної розробкою.

Рік потому, 26 червня 1935 року, Утіда зареєстрував торгову марку і логотип «Canon». На відміну від релігійного Есіди він хотів надати камерам звучнішу і сучаснішу назву. Серед значень англійського слова Canon -- канон, стандард, і назву можна розуміти, як стандарт, до якого прагне компанія, створюючи свої продукти.

Перший прототип символу компанії представляв собою малюнок тієї самої богині Кванон, що сидить на квітці лотоса. До образу додали обрамлення з язиків полум'я і отримали швидше східну ікону-танка, ніж логотип, тому варіант так і не пішов в серію. Його замінили просто хитромудрим написом Kwanon. А в 1935 році, коли камери поміняли ім'я, з'явився лаконічний напис Canon, виконаний витонченим шрифтом, в якому вгадується сучасне накреслення. У 1953 році літери стали «пожирніше», а через три роки з'явився звичний нам логотип, який до цих пір виглядає сучасно.

Трохи пізніше, в жовтневому і грудневому номерах «Asahi Camera» була опублікована реклама фотоапарата Hansa Canon. Оскільки у самої лабораторії ще не було широко відомого імені, ексклюзивні права на продаж були передані компанії Omiya Shashin Yohin Co., Ltd. і в назві фотоапарата з'явилася приставка Hansa -- торгова марка цієї компанії. Фотоапарат коштував 275 ієн, що було майже удвічі менше вартості фотокамер Leica. Лабораторія найняла більше співробітників, переїхала в іншу будівлю, почала будівництво власного заводу і була перейменована в 1936 році в Japan Precision Optical Instruments Laboratory, Co., Ltd.

За місяць лабораторія виробляла тільки 10 фотоапаратів, іноді за тиждень вдавалося зробити тільки один. Для розширення виробництва потрібні були засоби і було вирішено привернути інвесторів, шляхом акціонування компанії. 10 серпня 1937 року була заснована корпорація Precision Optical Industry, Co., Ltd. з статутним капіталом в 1 мільйон ієн. З 1939 року Canon почала використовувати власну оптику у обладнанні.

Війна внесла до розвитку компанії свої негативні корективи, проте 1 жовтня 1945 року корпорація знов взялася за роботу, випустивши в 1946 році фотоапарат Canon SII, який з ажіотажем розкуповувався офіцерами окупаційних військ. Щоб ім'я компанії у світі асоціювалося з назвою камер, корпорацію перейменували в Canon Camera Co. Inc. Продукти компанії почали продаватися на експорт і брати участь у виставках, так в 1949 році на виставці в Сан-Франциско (США) фотоапарат Canon IIB отримав перший приз.

Корпорація не стала обмежуватися лідерством у виробництві фотокамер і в 1956 році випустила кінокамеру Canon Cine 8T і в 1958 році кінопроектор Canon Projector P8. Укріплюючи свої позиції у фотоіндустрії, корпорація паралельно розвивала інші напрями і дилерську мережу. До 1970 року корпорація мала своє представництво в Європі, Латинській Америці, США, Тайвані, декілька дочірніх компаній і освоїла ринок фото- кінопродукції, персональних калькуляторів і копіювальної техніки.

Технічна галузь нестримно розвивалася і у всіх її областях присутній на передових позиціях Canon. У 1974 році винайдені пристрої для комунікації, в 1975 -- розроблений лазерний принтер. У 1981 році розроблена технологія струменевого друку Bubble Jet. У 1999 році Canon вибрали для створення лінз до телескопу SUBARU на Гавайях.

У 1960-х Сanon вирішив вийти на ринок копіювальних апаратів, де тоді правил американський Xerox. Справжні «патентні фортеці» надійно захищали продукцію цієї компанії від зазіхань конкурентів - про те, щоб використовувати американські технології, годі було й думати. В результаті в 1970-м Сanon представив серію копіювальних апаратів NP, заснованих на новій електрографічній системі і здатній працювати зі звичайним папером. Компанія також захистила свій винахід патентами, але, на відміну від Xerox, стала продавати ліцензії на ноу-хау всім бажаючим. Навіть сьогодні це приносить Canon десятки мільйонів доларів на рік.

У 2000 році Сanon представив свою самостійну розробку - 3-мегапіксельну напівпрофесійну модель Canon D30, що стала однією з перших масових DSLR-камер у світі. Роком пізніше з'явилася і повноцінна камера для професіоналів - Сanon 1D. На відміну від «молодшої» D30, нова топ-камера оснащувалася не «гучним» КМОП-сенсором, а ПЗС-матрицею розміром 28,7 x 19,1 мм (кроп-фактор 1,3) з роздільною здатністю 2496 x 1662 пікселів.Максимальна чутливість складала ISO 3200, мінімальна витримка - 1/16000 секунди, а «скорострільність» досягала 8 кадрів в секунду. В ході подальшої еволюції, всього через рік, камера отримала повнокадровий сенсор (35,8 x 23,8 мм) дозволом 11 Мп і маркування «S» в назві. Після появи апарату Canon 1Ds багато глянцеві журнали вперше стали брати у фотографів зйомку, зроблену цифровою малоформатної камерою.

Надалі Canon випускав революційні цифрові моделі з завидною регулярністю, підтверджуючи репутацію компанії, що не боїться найсміливіших технологічних і маркетингових експериментів. Завдяки чому і став фото-виробником № 1 в світі.

З моменту свого заснування в 1937 році Canon виросла в компанію світового рівня і посіла міцні позиції в найрізноманітніших сферах, в тому числі на ринках рішень для бізнесу, продукції формування й обробки зображення для індивідуальних споживачів, обладнання для ТВ-мовлення і комунікацій, медичних систем і продукції для промислового сектора.

Компанія Canon, чистий річний обсяг продажів якої в 2007 році склав 4 481 млрд. японських ієн і яка налічує близько 131 352 співробітників у 239 підрозділах, є однією з найбільш визнаних і авторитетних компаній світу.

На сьогоднішній день, група Canon об'єднує 198 компаній по всьому світу, сукупний товарообіг яких перевищує 29 млрд доларів. у рік. Найбільша частина продажів припадає на два провідних сегменти продукції Canon: принтери і (34,1 %) і копіювальні апарати (33,2 %). На телекомунікаційне устаткування приходиться 3,9 %, фото- і відеокамери 20,4 %, а на оптику 5,1 % від загального обсягу реалізації. У провідному асортименті продукції Canon, яку відрізняє висока якість, використовуються новітні технології, що відповідають сучасним потребам користувачів. Фірма Canon перша у світі, подолала «психологічний» бар'єр ціни цифрової дзеркальної любительської фотокамери, знизивши його нижче за рівень $1000 (модель Canon EOS 300D).

Головний офіс Canon North-East знаходиться в Фінляндії (Хельсінкі). Canon North-East займається маркетингом і продажем продукції Canon в країнах СНД і Балтії. У 1998 році було відкрито представництво у Києві. У 2007 Canon в особі Представництва Кенон Норт-Іст Ой вступила до Асоціації підприємств інформаційних технологій України.

Крім того, що компанія стежить за якістю продукції, що випускається, вона вважає підтримку користувачів і сервісне обслуговування не менш важливим чинником для покупців. Так, в Росії відкрито більше 100 сервісних центрів корпорації від Калінінграду до Владивостоку.

На сьогоднішній день компанія Canon - світовий лідер у сфері виробництва цифрових продуктів і рішень для обробки зображень, призначених для дому та офісу.

Продукти, які вона виробляє:

- фотоапарати;

- відеокамери;

- цифрова кінематографія;

- принтери;

- офісні принтери;

- сканери;

- факсимільний апарат;

- біноклі;

- промисловий друк;

- рішення для великоформатного друку;

- калькулятори;

- проектори;

- камери для візуального спілкування;

- розсилка;

- витратні матеріали для домашніх пристроїв.

Canon Europe - це дочірна компанія Canon Inc. of Japan, що є провідним світовим інноватором і постачальником рішень для роботи з зображенням.

Компанія про себе.

Понад 50 років ми надавали новаторські технології нашим споживачам у Європі.

Наші клієнти користуються усіма перевагами споживчих та професійних виробів для роботи з зображенням, зокрема провідним революційним фотообладнанням, принтерами, сканерами та біноклями, а також вдосконаленою лінійкою цифрових компактних та однооб'єктивних дзеркальних фотоапаратів. Крім того, наші рішення для бізнесу пропонують широкий асортимент рішень для друку та ведення документації для малого та середнього бізнесу, великих корпорацій та урядів.

Більше того, наш підрозділ промислових виробів розширює сферу діяльності компанії, пропонуючи рішення для задоволення потреб таких різнопланових ринків, як от: медичного обладнання, оптичних виробів, телевізійної трансляції та міжнародних інформаційних технологій.

Canon Europe забезпечує близько третини доходів Canon від міжнародного збуту і налічує близько 11 000 працівників по всій Європі, Середньому Сходу та Африці (EMEA).

Команда Canon вірить у потужні можливості зображення: можливість швидко й легко обмінюватися інформацією, передавати найдрібніші деталі, виявляти найсильніші емоції та спрощувати найскладніші завдання.

Ми втілюємо в життя своє захоплення зображенням, орієнтуючи марку Canon на різноманітну активну діяльність - від рекламних кампаній, таких як нещодавня корпоративна кампанія "We Speak Image" ("Ми розмовляємо зображенням"), до спонсорства важливих культурних та спортивних подій, а також європейських подій та виставок.

Платформа нашої марки "You Can" ("Ви можете") відображає суть марки Canon і розроблена для того, щоб спонукати наших споживачів вивчати свою творчість і отримувати натхнення з боку наших технологій.

Через офіційне спонсорство спортивних подій (таких як Суперкубок УЄФА™ та Кубок африканських націй MTN) та діяльність з охорони навколишнього середовища (зокрема підтримку Міжнародного фонду захисту природи) компанія Canon виражає своє захопленням потужними можливостями зображення та відданість японській корпоративній філософії "Kyosei", що означає "жити і працювати разом для спільного блага".

Представництво в Києві: Мечнікова вул. 2, вхід А, 20-ий поверх, 01023, Київ, Україна. Тел.: +380 44 490-2595. Website: www.canon.ua

Canon -- один із найпотужніших брендів світу. Платформа відділення Canon Europe «You Can» («Ви можете») була розроблена з метою продемонструвати наше прагнення досягти особистої креативності й успіху в бізнесі шляхом підкорення виразної сили зображення. За допомогою наших технологій ми намагаємося надихнути всіх -- клієнтів, партнерів, робітників, окремих осіб і компанії -- нашою любов'ю до виразних зображень.

Ми втілюємо в життя своє захоплення виразними зображеннями, орієнтуючи марку Canon на різноманітну активну діяльність -- від рекламних кампаній, таких як нещодавня корпоративна кампанія «We Speak Image» (Ми говоримо мовою зображень), до спонсорської підтримки важливих культурних і спортивних подій, а також європейських подій та виставок.

Марка Canon унаочнює пристрасть до виразних зображень, а платформа «You Can» («Ви можете») покликана донести це гасло до творчості до всіх.

Наша компанія провадить спонсорську діяльність у Європі, на Близькому Сході та в Африці, дотримуючись сповідуваних нами цінностей та філософії Kyosei -- «життя і спільна праця в ім'я загального блага». Популяризація бренду шляхом сприяння громадським програмам у країнах, де ми працюємо, є основою для ведення нашої спонсорської діяльності.

Сьогодні діапазон спонсорської діяльності нашої компанії охоплює цілу низку проектів у соціальній, культурній та спортивній сферах, зокрема:

* Мода - тижні моди в Лондоні, Мілані та Парижі;

* Збереження довкілля - партнерство зі Всесвітнім фондом дикої природи (WWF): спільна програма з відстеження популяції білих ведмедів і розробка мікросайту Canon Kids' Zone.

* Гуманітарні програми - допомога європейському підрозділу Товариства Червоного Хреста.

* Мистецтво і культура - підтримка Лондонського симфонічного оркестру та музею CoBrA в Голландії.

* Освіта - фонд Canon.

* Спорт - серія змагань Canon Pro Golf і спонсорство футбольних турнірів

Компанія Canon прагне до відповідального ведення бізнесу. Ми переконані, що інновації й технологічні досягнення, які ми впроваджуємо в наші вироби, мають покращувати життя споживачів, не завдаючи шкоди навколишньому середовищу. Наш бізнес і торгова марка базуються на економічному зростанні, заснованому на розумному використанні ресурсів. Ми зменшуємо потребу в нових природних ресурсах, ретельно контролюємо економічний прогрес і ризики та поважаємо спільноти, які від нас залежать.

У компанії Canon велике значення приділяють розумному використанню ресурсів. На нашу думку, воно передбачає спрямованість на зменшення шкідливого впливу на природу, налагодження контактів зі спільнотами, а також на підтримку ефективнішого економічного зростання. Крім того, ми прогнозуємо та дотримуємося певних норм і стандартів і за можливості намагаємося перевищити їх.

Корпоративна відповідальність

Наша компанія несе відповідальність за вплив на довкілля, а також дотримується законних методів виробництва. Зобов'язання щодо розумного використання ресурсів, які взяла на себе наша компанія, стосуються трьох ключових сфер: довкілля, суспільства та бізнесу.

Наші вироби розроблені з думкою про довкілля, а під час їх виготовлення часто використовуються перероблені матеріали. Ми прагнемо мінімізувати енергію, необхідну для використання наших виробів. Завдяки цьому споживачі зберігають ресурси, а ми розраховуємо, як можна їх відновити, повторно використати або переробити по закінченню терміну служби виробів. Максимізуючи ефективність використання ресурсів, ми зменшуємо обсяг нових природних ресурсів, необхідних для виготовлення продуктів.

Усвідомлюючи, що дві третини обсягу викидів вуглекислого газу (CO?) протягом терміну служби виробу припадає на період їх використання споживачами, а також на сировину й деталі, що виготовляються постачальниками, компанія Canon пропонує дедалі більше спеціалізованих послуг і рішень, щоб допомогти споживачам підвищити ефективність експлуатації виробів. Завдяки цьому споживачі можуть зменшити спричинюваний експлуатацією шкідливий вплив на довкілля і насолоджуватися інноваційними й безпечними виробами, водночас заощаджуючи кошти.

Наша компанія прагне виконувати корпоративні соціальні зобов'язання перед усіма зацікавленими сторонами. Філософія Kyosei відбиває наше бачення щодо гармонійного співіснування і співпраці всіх людей незалежно від їхніх рас, політичних поглядів, статі, кваліфікації, релігійних переконань і культури.

Воно передбачає:

* повагу до споживачів;

* навчання працівників;

* підтримку спільнот, у яких здійснюється діяльність компанії;

* зменшення шкідливого впливу нашої діяльності на навколишнє середовище.

Зацікавленими сторонами для компанії Canon є наші інвестори, неурядові організації, споживачі, місцеві спільноти, працівники компанії та постачальники. Ми маємо зобов'язання перед кожною групою зацікавлених сторін і стежимо за тим, щоб виконувати свої зобов'язання та виправдовувати сподівання, пов'язані з нашою компанією. Ми допомагаємо працівникам компанії зрозуміти свою роль у підтримці бізнесу, оскільки прагнемо прозорої та етичної діяльності, досягаючи водночас стабільного економічного зростання.

Ми співпрацюємо з організаціями, окремими користувачами і спільнотами, у яких здійснюємо діяльність нашої компанії, допомагаючи вирішувати проблеми в соціальній сфері та сфері охорони здоров'я, а також стимулюючи процвітання та створення доходу. Ми інвестуємо кошти в регіональні й місцеві проекти і втілюємо в життя власні заходи корпоративної соціальної відповідальності у спільнотах, від яких залежить наша компанія.

Бізнес -- Відповідальне здійснення діяльності.

Розвиваючи відповідальне ведення бізнесу, ми прагнемо досягнути ширшої економічної вигоди, яка надає переваги більшій кількості зацікавлених сторін та інших груп. Ми досягаємо цього, пропонуючи продукти, послуги та рішення, які, зокрема, допомагають підприємству залишатися конкурентоспроможним, покращують здоров'я людей у спільнотах або стиль життя споживачів і збагачують суспільство.

Ми пропонуємо широкий вибір товарів і послуг -- від камер до багатофункціональних пристроїв, від камер телебачення до пристроїв для цифрової рентгенографії, від напівпровідників до сканерів, від систем друку та великоформатних принтерів до консалтингових послуг, від біноклів до калькуляторів. Дізнайтеся більше про наші продукти для дому, охорони здоров'я, бізнесу, а також послуги та рішення.

Зростання на основі розумного використання ресурсів.

У рамках довгострокового плану передбачається керування трьома регіональними представництвами в Європі, США та Японії включно з центрами досліджень і розробок і забезпечення виробничих можливостей у кожному регіоні. Європейські регіональні представництва почали діяти з 1 січня 2013 р. Працівники цих представництв працюють на чотирьох підприємствах у компаніях Canon Europe Limited, Лондон, Великобританія; Canon Europa N.V., Амстелвен, Нідерланди; і на колишніх підприємствах компанії Oce у Венло, Нідерланди та Пойнг, Німеччина.

Наша філософія.

Наш бізнес засновано на корпоративній філософії Kyosei, що перекладається як «життя та робота суспільства». Це означає, що ми несемо відповідальність за вплив нашої діяльності на споживачів, спільноти та країни, у яких ми працюємо, а також на природне середовище.

Kyosei - корпоративна філософія компанії Canon, яка закладена в основі нашого бренда та визначила підхід компанії до своєї комерційної та спонсорської діяльності.

Kyosei, що в перекладі з японської мови означає «жити і працювати разом заради спільного добра», став принципом, повністю засвоєним усіма працівниками компанії Canon. Він окреслює нашу місію й цінності, відношення до людей і спосіб ведення бізнесу. Kyosei також впливає на нашу діяльність поза межами бізнесу, тобто на нашу взаємодію з різноманітними організаціями та світовою громадськістю в цілому. Ми вважаємо, що потрібно підтримувати репутацію соціально відповідальної корпорації, а тому дбайливо відстежуємо те, як наша діяльність впливає на наших клієнтів, працівників, партнерів та навколишній світ.

Наша філософія Kyosei означає, що ми серйозно ставимося до своєї відповідальності щодо внесення власного вкладу в оздоровлення економіки, яке є вигідним для всіх. Успіх нашого бізнесу допомагає нам підтримувати місцеві та регіональні економіки, створюючи вигоду для споживачів та інших зацікавлених сторін, таких як постачальники, працівники та уряди.

Як дочірня компанія нашої компанії-засновника Canon Inc. ми відіграємо відповідну роль у процесі внутрішнього керування, беручи участь у засіданнях Розширеного комітету з питань етики, який ухвалює рішення щодо заходів, спрямованих на підтримку дотримання законодавства. Складником корпоративного управління ми вбачаємо дотримання вимог законодавства, а також добросовісну торгівлю, закони і нормативні акти, економічний вплив, відповідальність роботодавця та працівників і безпечністю виробів.

Компанія Canon здійснює свою діяльність у багатьох країнах, і ми дотримуємося відповідних законів і нормативних актів. Намагаючись бути в авангарді процесу вдосконалення законодавства та активно відшукуючи можливості спрямовувати його, наша компанія бере участь у промислових асоціаціях і групах, щоб обговорювати аспекти екологічного регулювання й безпечності виробів. Зокрема, компанія Canon є членом таких організацій, як DIGITALEUROPE, EuroVAprint, Ділова Рада Японії у Європі (JBCE), COCIR та CSR Europe.

Наша компанія активно залучає працівників до прозорого та добросовісного ведення бізнесу. Ми користуємося надійними стандартами здійснення діяльності, які гарантують безпеку споживачів і працівників, а також виправдовують економічні сподівання зацікавлених сторін. Ми сертифікували свою діяльність за низкою міжнародних стандартів ISO. Дізнайтеся більше про нашу політику щодо гігієни праці.

Ми очікуємо від наших співробітників дотримання високих стандартів і пропонуємо їм безпечне робоче середовище та рівні можливості. Ми користуємося правилами і нормами, які передбачають справедливе ставлення до співробітників і відповідальне ведення бізнесу, у тому числі боротьбу з хабарництвом і корупцією, чесну конкуренцію, подарунки та розважальні заходи і різного роду соціальні медіа. Ці правила допомагають співробітникам краще зрозуміти відповідні процедури та норми поведінки.

Кодекс поведінки постачальника виробів Canon у країни Європи, Африки та Близького Сходу вимагає від усіх наших постачальників діяти відповідно до міжнародних стандартів щодо умов праці, прав людини й екологічної безпеки.

Логотип "Offіcіally Іmported" означає, що продукція продається через офіційні канали дистрибуції. Офіційно імпортована продукція комплектується настановою з експлуатації та програмним забезпеченням російською мовою, і на неї надається гарантія.

Офіційні канали дистрибуції - це авторизовані центри, які, крім продажів, забезпечують професійну установку, обслуговування й консультації технічних фахівців, що означає швидке рішення будь-яких питань, пов'язаних з копіювальною або будь-якою іншою технікою, виробленою компанією Canon. Авторизовані центри пропонують весь спектр офіційно імпортованих витратних матеріалів - картриджі, тонер, барабани, а також запасні частини й матеріали для копіювання, використання яких забезпечує стабільну, якісну й довгу роботу придбаного обладнання.

Офіційно імпортована продукція компанії Canon - це вибір, що виключає ризик для кінцевого користувача. Компанія Canon надає гарантію на всю свою продукцію, що поставляється офіційно. Протягом гарантійного строку на це обладнання надається безкоштовне сервісне обслуговування в усіх зазначених сервісних центрах на підставі правильно заповненого гарантійного талона компанії Canon схваленого зразка.

З 2005 року для продукції компанії Canon, що поставляється до країн СНД, використовуються гарантійні талони нового зразка. Нові гарантійні талони відрізняються тим, що на них нанесено штрих-код з унікальним номером. Для раніше придбаної продукції компанії Canon гарантійне обслуговування буде надаватися за талонами старого зразка відповідно до зазначених в них гарантійних умов і термінів.

Продукція компанії Canon відома в усьому світі своєю якістю й надійністю. Водночас ми вважаємо, що для користувача якість сервісного обслуговування часто-густо є не менш важливою, ніж технічні характеристики товару. Саме тому в країнах СНД діє мережа сервісних центрів компанії Canon, що забезпечують гарантійне, післягарантійне й договірне обслуговування продукції.

Коли Ви купуєте продукцію компанії Canon у наших авторизованих дилерських центрах, Ви завжди одержуєте дещо більше - високоякісне сервісне обслуговування. А це означає:

· фірмові запасні частини зі складів у Європі;

· службу технічної підтримки для авторизованих дилерських і сервісних центрів у Московському представництві компанії Canon;

· підготовку й сертифікацію фахівців із сервісу в центрах підготовки компанії Canon;

· гнучку систему договорів сервісного обслуговування.

Невичерпний потік ефективних рішень та новаторських ідей дозволяють компанії Canon залишатися в авангарді галузі.

Размещено на Allbest.ur