Организация коммерческой деятельности на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Любая компания, начав свою деятельность, должна четко представлять как она будет управлять финансовыми, трудовыми, материальными и интеллектуальными ресурсам. Для того что бы достичь максимальной прибыли и дело не провалилось, нужен четкий бизнес план. В этом и заключается суть моей работы.

Цель данной работы - спланировать коммерческую деятельность компании на ближайшие и отдаленные периоды времени, в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Для достижения этой цели нам необходимо решить следующие задачи:

1. Взять кредит в банке ВТБ 24 в сумме 4000000 под 14,5 % годовых.

2. Арендовать главный офис и склад размером 25-40 метров в центре города;

3. Закупить и доставить необходимое оборудование

4. Провести рекламную политику нашей фирмы;

5. Сформировать штаб административных и производственных сотрудников, и распределение обязанностей для достижения поставленных целей;

6. Создать сайт.

7. Определить производственные и торговые издержки по созданию и реализацией осуществляемых услуг компанией;

Для достижения нашей цели мы намерены предпринять следующие действия:

- Снять помещение для офиса и склада;

- Подготовить помещение к работе;

- Установить закупленную мебель и технику;

- Нанять необходимых работников;

- Установить вывеску и расклеить объявления о нашем открытии;

- Выбрать состав и определить показатели услуг, которые будут предложены компанией потребителям;

- Сформулировать долговременные и краткосрочные цели компании, стратегию и тактику их достижения;

1. Формирование основной идеи функционирования коммерческого предприятия

Клининговая компания «Чистая работа». Клининговые компании предоставляют услуги по уборке различных помещений, поддержанием чистоты, уходом за объектами недвижимости и прилегающими территориями. Одни специализируются на ежедневном обслуживании коммерческой недвижимости, вторые на разовой уборке квартир и офисов (послестроительной и генеральной), третьи работают в узких нишах, например, занимаются химчисткой ковровых покрытий. Преимущество моей компании будет заключаться в том, что в нём будут совмещены сразу все виды клининговых услуг, тем самым максимально удовлетворяя потребности заказчиков. Для того, чтобы покупатели отдали предпочтение именно нашей фирме мы нам нужно максимально удовлетворить потребности клиентов. В нашей компании будет задействован широкий спектр услуг, таких как генеральная уборка, планово-поддерживающая уборка, уборка после ремонта, уборка фасадов и окон, химчистка мебели, а так же эксклюзивная уборка сложно декорированных поверхностей.

Потенциальные потребители.

Потенциальными потребителями услуг клининговых компаний будут владельцы домов и квартир, женщины и мужчины от 25-64, имеющие высокий уровень дохода, который позволяет им производить уборку помещений с помощью услуг клининговых компаний, а не собственными силами. А так же, это супермаркеты и торговые центры, производственные предприятия, транспортные и складские программы, медицинские и спортивные учреждения, офисные и бизнес - центры, банки, государственные учреждения, структуры ЖКХ и соц. сферы, гостиничные комплексы, развлекательные объекты и другие коммерческие недвижимости. Владельцы таких недвижимостей не всегда способны держать в своем штате уборщиков. Особенно это касается арендуемых в торговых центрах бутиков и различных магазинов, а так же офисов в офисном здании, где небольшая площадь. Таким образом, они вынуждены отдавать уборку своей недвижимости внешним исполнителям, а мы тем самым выигрываем на эффекте масштаба.

Анализ рынка.

Клининговый бизнес является достаточно новым и динамично развивающимся видом бизнеса в России и находится в активной фазе не только восстановления, но и формирования. Хоть и на данный момент в России процент рынка клининга невелик, темпы роста весьма динамичны Клининг успешно взаимодействует и органично входит во все структуры экономики страны. Согласно мировой практике это одна из крупнейших сфер по количеству занятых работников. Спрос на услуги клининга сейчас снова растет. Причем дело не только во вводе в строй новых площадей или передаче объектов на аутсорсинг. В Иванове этот вид бизнеса конечно не такой развитый, но тоже имеет темпы развития. В Иванове на данный период времени имеется 13 смаых распространенных клиниговых компании:

l Primer - Иваново;

l Белый парус

l Пегас

l Тамара

l Золушка;

l Мой мир;

l Островок чистоты;

l Пчелка;

l Сити Сервис;

l Твое время;

l Хьюля - эко;

l Чистые технологии;

l Чистый мир.

Объем рынка клининга в России составил по итогам 2012 г. около 54 млрд. рублей. В настоящее время ожидается стабильный и значительный прирост рынка до 30-40 % в течение 2013-2015 гг.

Рентабельность бизнеса колеблется в зависимости от оказываемых услуг, в свою очередь определяемых размерами компании: средние и мелкие компании берутся за специализированные работы, часто разового типа, приносящие высокую долю чистой прибыли. В то время как крупнейшие игроки рынка клининга обслуживают многотысячные офисные, торговые и промышленные территории на основе долгосрочных контрактов и работают с рентабельностью до 7 %.

В г. Иваново проживает 408826 тыс. чел, в возрасте от 25 до 64 года - 245 296 (60 %), из них имеют высокий уровень дохода 14 % - 34 341 чел, 20 % пользуются услугами клининговых компаний и составляют ~ 6868 тыс. чел. Средний чек равен 3500. На данный период времени в г. Иваново зарегистрировано, по данным Росстата, около 90 тыс. копаний, 20 % из них обслуживаются клининговыми компаниями и составляют 18 тыс. компаний. Средний чек равен 5500 руб. в месяц.

6868 чел. * 3500 руб. = 24 038 000 руб.;

18000 комп.* 5500 руб. = 99 000 000 руб.;

24 038 000 руб. + 99 000 000 руб. = 123 038 000 руб.;

Доля рынка, которую планирует занять моя компания, составляет 5 %, и соответственно равна 6 151 900 руб. в месяц. В моей компании будет 5 бригад. Которые будут выполнять по 9 уборок в день. Из них 5 уборок будет проводиться для юридических лиц и 4 уборки для физических лиц. В месяц будет проводиться 120 уборок для физических лиц и 150 уборок в месяц для юридических лиц. Таким образом, моя выручка в месяц составит:

120*3500=420000.

150*5500=825000.

Выручка=1245000.

Для того чтобы завоевать планируемую долю рынка, необходимо ввести ряд отличительных черт от конкурентов, предоставлять клиентам широкий спектр услуг.

2. Выбор организационно-правовой формы предприятия

Вид выбранной мною организационно-правовой формы - это индивидуальное предпринимательство, так как это наиболее простая форма предпринимательства для малого бизнеса, так как не нужно учреждать юридическое лицо, что позволит сэкономить на расходах по оформлению и регистрации, возникающих при создании юридического лица и при подаче ежегодных отчетов и отдельных налоговых деклараций.

Для работы клининговой компании необходим офис для работы административных сотрудников и складское помещение для хранения оборудования

1) Необходимая площадь помещения примерно 39м2 для офиса и 20м2 для складских нужд, арендной формы собственности. Я своими усилиями на авито.ру нашла помещения для аренды по адресу проспект Ленина 21 и улица Батурина,рядом с офисом. Стоимость одного квадратного метра равна 550 руб. в месяц с коммунальными услугами для офиса и 7500 в месяц для складского помещения. Таким образом месячные затраты на аренду помещения будут составлять:

39 м2 * 550 руб. = 21 450 руб. в месяц;

21450+7500=28950 руб. в месяц

3. Выбор персонала предприятия

Отбор персонала является немаловажной задачей. К приему на работу сотрудников нужно относиться очень серьезно, так как они будут выполнять основную производственную задачу.

Нашей компании нужен менеджер по работе с клиентами, так же нам необходим бухгалтер, который будет вести отчетность предприятия. Самое же главное- это отобрать персонал для осуществления самой уборки. Для того, чтобы рационально выполнять заказы разных типов сложности нам необходимо собрать четыре бригады рабочих. Две бригады рабочих по три человека: бригадир-водитель, специалист по уборке полов, стен и потолков и специалист по уборке мебели и предметов интерьера. Одна бригада, состоящая из четырех человек: бригадир-водитель, специалист по уборке полов, стен и потолков, специалист по уборке мебели и предметов интерьера и специалист по уборке фасадов и окон. И самая большая четвертая бригада будет состоять из пяти человек: бригадир-водитель, два специалиста по уборке полов, стен и потолков, специалист по уборке мебели и предметов интерьера и специалист по химчистке и уборке сложно декорированных предметов интерьера и мебели. Все сотрудники будут нести ответственность за качество выполненных работ и оборудование. Бригадир будет давать указания, следить за работой и нести материальную ответственность.

Таким образом, штат сотрудников будет состоять из бухгалтера, менеджера, 4 бригадира-водителя, 9 специалистов по уборке, 1 специалист по химчистке и 1 по уборке фасадов и окон.

Клининговая компания будет работать ежедневно. Режим работы по обслуживанию физических лиц с 9:00 до 21:00. С юридическими лицами режим работы согласно заключенных контрактов (преимущественно в ночное время суток). Заработная плата является важным средством мотивации и стимулирования высокоэффективной трудовой деятельности персонала предприятия. Фонда заработной платы - это общая сумма денежных выплат, стоимость натуральной оплаты за работу, выполненную рабочими и служащими по трудовому договору. Облагается налогом в 30% . Так же, при УСН с организацией ИП, применяющих наемный труд, из начисленной заработной платы работников при каждой выплате должны удерживаться и перечисляться в бюджет НДФЛ, ставкой в 13 %.

Таблица 1. План персонала

Список должностей	Количество сотрудников	Месс.оклад, руб.с вычетом в фот и ндфл	фот +ндфл	Производительность использования работников	Обязанности
Бухгалтер	1	14000		Весь проект	Ведение финансовой отчетности
Менеджер	1	15000		Весь проект	Работа с клиентами, расширение клиентской базы, прием заказов
Бригадир водитель	4	16000		Период продаж	Составление плана выполнения работ, доставка работников до места, организация процесса уборки, контроль качества выполняемых работ
Специалист по уборке полов, потолков и стен	5	12000		Период продаж	Выполнение работ по уборке помещений
Специалист по уборке мебели предметов интерьера	4	12000		Период продаж	Выполнение работ по уборке помещений
Специалист по химчистке и сложно декорируемой мебели и предметов интерьера	1	14000		Период продаж	Выполнение работ по уборке помещений
Специалист по уборке фасадов и окон	1	13000		Период продаж	Выполнение работ по уборке помещений
Итого	17	228000	374384

Таблица 2. Варианты совмещения профессий работников

Основная профессия	Совмещаемая профессия
Водитель	Бригадир

4. Анализ способов продвижения продукции

Для привлечения клиентов планируется проведение различных рекламных мероприятий. Проведение информационной рекламной кампании до момента открытия. Кампания будет направлена на информирование жителей города и области, об открытии нашей клининговой компании. Реклама будет проводиться на Радио, а так же на местных интернет площадках.

После открытия компании, рекламные мероприятия будут проводиться на постоянной основе: планируется заключение договоров на размещение рекламы на наружных носителях (Билборды, растяжки, ситилайы).

Для привлечения физических лиц планируется расклейка рекламных объявлений на остановках общественного транспорта, на жилых домах или в специально отведенных стендах.

Привлечение на обслуживание юридических лиц планируется осуществить путем проведения презентации услуг предлагаемых клининговой компанией. В данной презентации необходимо донести до заказчика неоспоримые преимущества передачи деятельности по уборке на аутсорсинг. Так же по средствам прямой рекламы, рассылка писем по электронной почте, почтовым ящикам и т.д.

Таблица 3

Месяцы /	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август
Мероприятия
1. Реклама на радио, руб.	70000	70000	30000	30000	20000	20000	15000	15000
2. Местные Интернет площадки, руб.	50000	15000	12000	12000	12000	10000	10000	10000
3. Реклама на наружных носителях, руб.		30000	30000	30000	30000	30000	30000	30000
4. Расклейка объявлений, руб.		2000	2000	1000	1000	1000	1000	1000
5. Проведение презентаций, руб.		5000	5000	5000	5000	5000	5000	5000
Итого:	190000	122000	79000	78000	68000	66000	61000	61000

5. Разработка модели предприятия

Анализ предполагаемых инвестиций.

Наша клининговая компания начинает свою деятельность с февраля текущего года. Для открытия необходимо приобрести оборудование для выполнения работ по уборке помещений, компьютеры, оргтехника, мебель для оборудования офисного помещения, транспорт для доставки сотрудников и необходимого оборудования.

Для качественной и быстрой уборки необходимо следующее оборудование:

· Две поломоечные машины высокого давления с нагревом воды стоимостью 76 000 руб.;

· Два водопылесоса для сбора сухой и жидкой грязи стоимостью - 27 195 руб.;

· Моющий пылесос, химчистки, ковровые экстракторы стоимостью 19 677 руб.;

· 6 Комплектов для мытья стекол стоимостью 1 350 руб.;

· 6 Комплектов отжимных швабр стоимостью 1 700 руб.;

· 4 Уборочные тележки стоимостью 3 505 руб.

· 2 Стремянки стоимостью 650 руб.

· Флаундеры и мопы общей стоимостью 7 000 руб.

· Моющие средства, бытовая химия общей стоимостью 50 000 руб.

· Комплекты тряпок и салфеток для различных поверхностей общей стоимостью 15 000 руб.

· Спецодежда по 2 комплекта(22 комплектов)-700

· Ботинки- 22 пары-500

· Перчатки(22 пары) латекс 31,60,хлопок 136,60

Для перевозки оборудования и бригады рабочих на объект, необходимы 4 грузовых автомобиля марки Ford Transit. Для того чтобы снизить расходы, мы приобретем два новых автомобиля и два в подержанном состоянии. Средняя цена на новый автомобиль равна 700 000 руб. и на подержанный 400 000 руб. Итого общая стоимость будет равна 2 200 000 руб.

Для работы офиса необходимы:

· 2 Ноутбука стоимостью 19 000 руб.

· Мини-АТС - общей стоимостью 12 000 руб.

· МФУ: принтер, сканер, факс, ксерокс и телефон общей стоимостью 18 000

· Мебель: столы, стулья, диван, общей стоимостью 40 000 руб

· Микроволновая печь и кулер стоимостью 7 000 руб.

· Канцелярские принадлежности стоимостью 1 200 руб.

Проведение рекламных мероприятий до открытия компании так же стоит отнести к инвестиционным затратам:

· Реклама на Радио - 70 000 руб.

· Местные Интернет площадки - 50 000 руб.

Общая стоимость инвестиционных затрат представлена в таблице 4.

Таблица 4

№	Этапы проекта	Кол-во, шт	Цена за ед., руб.	Общ. сумма, руб.
1	Закупка оборудования	Поломоечные машины	2	76000	152000
		Водопылесос	2	27195	54318
		Моющией пылесос	1	19677	19677
		Компл д/мытья стекол	6	1350	8100
		Компл отжимных швабр	6	1700	10200
		Уборочные тележки	4	3505	14020
		Стремянки	2	650	1300
		Флаундеры и мопы	1	7000	7000
		Моющие средства	1	50000	50000
		Тряпки и салфетки	1	12000	12000
2	Компьютеры, оргтехника, мебель	Ноутбук	2	19000	38000
		мини-АТС	1	12000	12000
		МФУ	1	15000	15000
		Мебель	1	38000	38000
		Микроволновая печь, кулер	1	7000	7000
		Канцелярские принадлежности	1	1200	1200
3	Транспорт	Автомобиль Форд Транзит новый	2	700000	1400000
		Автомобиль Форд Транзит б/у	2	400000	800000
4	Реклама	Радио	1	70000	70000
		Интернет площадки	1	50000	50000
5	спецодежда		22		30100,4
Итого:	2.789.915

Анализ общих издержек.

К постоянным издержкам следует отнести расходы на заработную плату, аренду помещения, рекламную кампанию и транспортные расходы.

Таблица 5

Наименование издержек	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь	Июль	Август	Сентябрь	Октябрь
Аренда, руб.	28950	28950	28950	28950	28950	28950	28950	28950	28950
Заработная плата, руб.	374384	374384	374384	374384	374384	374384	374384	374384	374384
Транспортные расходы, руб.	24 000	24 000	24 000	24 000	24 000	24 000	24 000	24 000	24 000
Рекламная кампания, руб.	122000	79000	78000	68000	66000	61000	61000	61000	61000
Итого:	549334	506334	505334	495334	493334	491334	491334	491334	491334

6. Система налогообложения и финансирование проекта

Для своей коммерческой деятельности я решила выбрать упрощённую систему налогообложения (УСН) так как, применение упрощенной системы налогообложения позволяют предпринимателю вместо налога на прибыль, налога на имущества, единого социального налога уплачивать один единственный налог Единый налог.

При такой системе налогообложения выплачивается налог в размере 15 % от доходов, уменьшенных на величину расходов. Следует учесть, что в графу «расходы» попадают не все расходы бизнесу, а только те, перечень которых перечислен в НК РФ, статье 346.16. При применении УНС нет такого понятия, как убыток.

При убытке, как и в случае, когда разность между доходами, исчисленными кассовым методом, и расходами в соответствии с требованиями Налогового кодекса получится меньше, чем 1% от суммы годового дохода, то заплатить в бюджет придется минимальный налог по УСН по ставке 1 % от дохода.

Таким образом:

Налог на доход = (1245000 - 506334)*15 % = 110 799 руб. для первого месяца.

Амортизация основных средств предприятия.

Согласно статье 256 НК РФ - Амортизируемое имущество, амортизируемым имуществом в целях настоящей главы признаются имущество, результаты интеллектуальной деятельности и иные объекты интеллектуальной собственности, которые находятся у налогоплательщика на праве собственности (если иное не предусмотрено настоящей главой), используются им для извлечения дохода и стоимость которых погашается путем начисления амортизации. Амортизируемым имуществом признается имущество со сроком полезного использования более 12 месяцев и первоначальной стоимостью более 40 000 рублей.

Не подлежат амортизации земля и иные объекты природопользования (вода, недра и другие природные ресурсы), а также материально-производственные запасы, товары, объекты незавершенного капитального строительства, ценные бумаги, финансовые инструменты срочных сделок (в том числе форвардные, фьючерсные контракты, опционные контракты).

Не подлежат амортизации следующие виды амортизируемого имущества:

1) имущество бюджетных организаций, за исключением имущества, приобретенного в связи с осуществлением предпринимательской деятельности и используемого для осуществления такой деятельности;

2) имущество некоммерческих организаций, полученное в качестве целевых поступлений или приобретенное за счет средств целевых поступлений и используемое для осуществления некоммерческой деятельности;

3) имущество, приобретенное (созданное) с использованием бюджетных средств целевого финансирования. Указанная норма не применяется в отношении имущества, полученного налогоплательщиком при приватизации;

4) объекты внешнего благоустройства (объекты лесного хозяйства, объекты дорожного хозяйства, сооружение которых осуществлялось с привлечением источников бюджетного или иного аналогичного целевого финансирования, специализированные сооружения судоходной обстановки) и другие аналогичные объекты;

5) приобретенные издания (книги, брошюры и иные подобные объекты), произведения искусства. При этом стоимость приобретенных изданий и иных подобных объектов, за исключением произведений искусства, включается в состав прочих расходов, связанных с производством и реализацией, в полной сумме в момент приобретения указанных объектов;

6) имущество, приобретенное (созданное) за счет средств, поступивших в соответствии с подпунктами 14, 19, 22, 23 и 30 пункта 1 статьи 251 настоящего Кодекса, а также имущество, указанное в подпункте 6 и 7 пункта 1 статьи 251 настоящего Кодекса;

7) приобретенные права на результаты интеллектуальной деятельности и иные объекты интеллектуальной собственности, если по договору на приобретение указанных прав оплата должна производиться периодическими платежами в течение срока действия указанного договора.

3. Из состава амортизируемого имущества в целях настоящей главы исключаются основные средства:

- переданные (полученные) по договорам в безвозмездное пользование;

- переведенные по решению руководства организации на консервацию продолжительностью свыше трех месяцев;

- находящиеся по решению руководства организации на реконструкции и модернизации продолжительностью свыше 12 месяцев;

- зарегистрированные в Российском международном реестре судов суда на период нахождения их в Российском международном реестре судов.

При расконсервации объекта основных средств амортизация по нему начисляется в порядке, действовавшем до момента его консервации, а срок полезного использования продлевается на период нахождения объекта основных средств на консервации.

В соответствии со ст. 256 НК РФ никакое имущество амортизировать не потребуется.

Формирование и оценка целесообразности бизнес-идеи.

Рентабельность - показатель, характеризующий эффективность работы предприятия. Рентабельность является основным показателем работы предприятия. Рентабельность вычисляется как отношение прибыли к затратам.

П=1245000-228000-24000-28950-122000-110799-146384=584867.

Р = 584867:660133 = 88 %.

Таким образом, при запланированном объеме оказания услуг, издержках и ценах компания будет рентабельна. Срок окупаемости 6 месяцев. Он определяет период, начиная с которого первоначальные вложения и другие затраты, связанные с инвестированием в проект, покрываются суммарным доходом от его реализации.

Моя компания достигнет точки безубыточности уже на 5 месяце от начала своей деятельности.

коммерческий инвестиционный стоимость

Заключение

Коммерческая деятельность оказывает непосредственное воздействие на эффективность производства и практически влияет на все основные показатели работы предприятия. Центральным звеном организации любого дела является планирование. Оно позволяет выбрать наиболее рациональный и эффективный способ достижения поставленных целей. Проработанный и согласованный организационный план коммерческой деятельности является средством, с помощью которого модно контролировать, производить и управлять бизнесом.

Конечно, это не даст полной гарантии успеха, но планирование позволит подготовиться к различным трудностям.

В своей работе я пришла к следующим выводам. Во-первых, организационный план коммерческой деятельности позволяет сориентировать хозяйственную деятельность фирмы в соответствии с потребностями покупателей и возможностями получить ресурсы, определить конкретные ее виды, рынки сбыта. Во-вторых, на основе этой работы, компании предоставляется возможность в получении заемных средств или инвестиций, исходя из того, на сколько будет доходным.

Произведенный финансово-экономический анализ данного проекта позволяет говорить о том, что представленный проект может быть реализован с высокой эффективностью, так как рентабельность продаж нашей клининговой компании составляет 88 %. Высокий уровень прироста собственного капитала говорит о высокой оборачиваемости средств. В итоге можно сказать, что данный проект обладает инвестиционной привлекательностью, так как предполагается, что из года в год клининговая компания будет увеличивать список оказываемых услуг, пользоваться усовершенствованными технологиями и постоянным повышением квалификации всех сотрудников, а значит и увеличивать объем прибыли, что является главным для инвестора. Так же стоит отметить, что в отличие от конкурентов наша компания предлагает невысокие цены на свои услуги, высокое качество работы, использование высокотехнологичного оборудования, а также предоставление скидок постоянным клиентам.

В данной работе были приведены и просчитаны требуемы расчеты, которые доказали, что данный проект эффективен и его стоит инвестировать.

Размещено на Allbest.ru

...