Организация коммерческой деятельности по реализации игрушек на предприятии

Коммерческим документом, представляющим договорные соглашения купли-продажи товара, является контракт. Его непременным условием является переход права собственности на товар от продавца к покупателю. В контракте указываются содержание договорных условий, порядок исполнения взаимных

соглашений и ответственность сторон, а также предусматриваются следующие обстоятельства:

- наименование и объем подлежащего поставке товара;

- качество, комплектность, упаковка и маркировка товара;

- цена и форма расчетов;

- сроки выполнения поставок и порядок сдачи - приема товара;

- базисные условия поставки;

- гарантийная защита и санкции;

- юридические адреса сторон и дата заключения контракта.

Одним из существенных условий контракта является исходная цена, устанавливаемая на закупаемую продукцию. Она может быть двух видов: твердая, которая применяется в сделках с короткими сроками поставки товаров, указывается в контракте и не подлежит изменениям при расчете, и скользящая цена - цена, исчисленная в период исполнения сделки в результате принятия в расчет переменных рыночных величин при пересмотре договорной цены в сторону повышения или понижения. Её используют чаще при сделках с длительными сроками поставок товаров.

Базисные условия поставки товаров определяют обязанности продавца и покупателя по доставке товара и устанавливают момент перехода риска случайной гибели или повреждения товара от продавца к покупателю. Порядок расчетов за поставляемую продукцию осуществляется безналично через банк путем перечисления денег со счета покупателя на счет поставщика. Чаще всего при таких расчетах используются платежные поручения, чеки и аккредитивы. Однако возникают финансовые трудности во взаиморасчетах торговых предприятий и поставщиков, препятствующие предварительной оплате за полученную продукцию, поэтому наиболее распространенной формой стала оплата по реализации поставленных товаров.

Исполнение контракта купли-продажи товаров оформляется документацией, которая подразделяется на:

- документы по подготовке товара к отправке;

- документы, отражающие стоимостную, качественную и количественную оценку товара;

- документы по платежно-банковским операциям;

- транспортно-экспедиторские документы;

-документы страхового назначения;

- документы, отражающие таможенные процедуры.

Одной из разновидностей договора купли-продажи является договор поставки, согласно которому поставщик-продавец обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности. Его заключению предшествуют переговоры о предстоящей сделке и согласование её основных условий. В преддоговорной период обычно составляется проект договора, в котором учитывается договоренность, достигнутая сторонами.

Такой договор заключается посредством предложения заключить договор одной из сторон и принятия предложения другой стороной (ст. 432 ГК РФ). Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту (предложение заключить договор), её акцепта (принятия предложения), и должен быть подписан только лицами, имеющими право подписи таких документов на основании устава или доверенности, содержать юридические адреса сторон, банковские реквизиты, скреплен печатями предприятий, заключивших договор. Изменения или расторжение договора поставки возможны только по соглашению сторон (ст. 450 ГК РФ), если имеются существенные нарушения договора одной из сторон, то возможно одностороннее его изменение или отказ от исполнения договора (ст. 523 ГК РФ).

Существенным нарушением договора поставки поставщиком является:

- поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть установлены в приемлемый для покупателя срок;

- неоднократное нарушение сроков поставки;

Существенным нарушением договора покупателем является:

- неоднократное нарушение невыборки товаров;

- неоднократное нарушение сроков оплаты товаров.

Период поставки товаров, порядок их поставки и непосредственно доставка товаров поставщиком осуществляются согласно заключенному договору. Принятие покупателем товаров сопровождается действиями в соответствии с договором поставки, требованиями, указанными в стандартах, инструкциями о порядке приемки товаров продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству, а также другой нормативно-технической документацией. В обязанности покупателя после принятия товаров входит проверка количества и качества принятых товаров в установленный срок и если обнаружены недостатки товаров или выявлены несоответствия, то письменно уведомить об этом поставщика. Если же по каким-либо причинам покупатель отказывается от принятия товара, в соответствии с законом, нормативно-правовыми актами и договором, то он должен обеспечить его сохранность (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика.

3.4 Анализ средств и стимулирования реализации продукции.

Задача СТИС (Стимулирование сбыта[5] в широком смысле слова) - это побуждение к большему потреблению и дальнейшим покупкам данного товара. Обращение направлено на потребителей хорошо знающих товар и информированных о его свойствах. Деятельность СТИС очень важна, так как на рынке появляется товар конкурирующих фирм. Вот в это время СТИС должен обещать покупателю ощутимую выгоду и работающий на этапах жизненного цикла товара - Рост и Зрелость. СТИС позволяет производителю удержать свою долю рынка и расширить её, удержать своего потребителя и расширить диапазон потребителей. Таким образом, приводит к постепенному увеличению прибыли.

Стимулирование сбыта - кратковременное побуждение информированного потребителя, поощряющее покупку или продажу товара или услуги.

В общем случае, стимулирование сбыта - это построение взаимоотношений с потребителем. Кроме непродолжительного повышения уровня продаж или временного перехода с одной товарной марки на другую, действия по стимулированию сбыта должны укреплять позицию товара на рынке и создавать долговременные отношения с потребителем. Все чаше маркетологи избегают "быстрых" кампаний по стимулированию сбыта, с применением лишь ценовых средств, и переходят к кампаниям, нацеленным на создание у потребителей беспристрастного отношения к товарной марке.

Средства СТИС. Методы СТИС разрабатываются так, чтобы представить доказательства преимущества товара перед товарами конкурентов.

Для достижения своих целей и выполнения задач СТИС использует следующие средства: [6]

реклама сравнительная;

методы стимулирования.

Но в свою очередь методы стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств, призванных обеспечить более быструю ответную реакцию со стороны рынка по нескольким направлениям.

Оно включает в себя:

а) стимулирование потребителей - направлено на повышение объемов продаж на непродолжительный срок или для завоевания доли рынка на длительный период, привлечение новых потребителей, переманивание потребителей, удержание и вознаграждение лояльных потребителей. Стимулирование сбыта, нацеленное на поощрение покупки потребителем, включающее в себя распространение образцов, купоны, компенсации, упаковки, продаваемые по льготной цене, премии, конкурсы, зачётные талоны, демонстрации, а именно:

скидки за объем купленных товаров;

кредит в различных формах (рассрочка, отсутствие первоначального взноса);

бесплатное распределение образцов товаров;

бесплатное передача товара во временное пользование;

прием подержанного товара в качестве первого взноса;

презентация товара;

экскурсии на предприятия-производители;

пресс-конференции по поводу выхода товара;

резкое снижение цен, обычно в связи с переходом на новую модель товара или с началом нового сезона.

б) стимулирование торговли[7] и посредников - заставить торговцев расширять номенклатуру товаров, рекламировать эти товары, отводить им на прилавках больше места и закупать товар впрок. Стимулирование сбыта, нацеленное на поддержку посреднической фирмы и повышение заинтересованности посредника, включающее в себя зачёты за покупку, предоставление товаров бесплатно, зачёты дилерам за включение товаров в номенклатуру, проведение совместной рекламы, выдача "премий-токачей", проведение торговых конкурсов дилеров, что выражается в:

цели - побуждение этих людей продавать товарам с максимальной энергией, расширить круг покупателей,

предоставлять посредникам бесплатно или на льготных условиях специальное оборудование для пред или послепродажного обслуживания, продвижения сервисных пунктов,

предоставление скидок с продажной цены,

резкое снижение оплаты (в несколько раз) при обеспечении сбыта до обусловленной величины.

в) стимулирование собственного торгового персонала[8] - стимулирование сбыта, нацеленное на усиление заинтересованности торговых работников и повышение эффективности усилий торгового персонала компании, включающее в себя премии, конкурсы, конференции продавцов, а именно: дополнительные дни к отпуску; ценные подарки; моральные факторы поддержки; денежное вознаграждение.

Заключение

Производство игрушек в нашей стране постоянно расширяется. Высокими темпами развивается производство электрифицированных и электронных игрушек, больше уделяется внимания выпуску наборов и предметов для детского творчества.

Игрушки должны быть изготовлены из высококачественных безопасных и безвредных материалов. Они должны соответствовать функциональным, эргономическим (в том числе гигиеническим), эстетическим требованиям, а также быть надежными и безопасными в эксплуатации. Качество игрушек оценивают органолептически и по физико-химическим показателям с обязательным испытанием их на безопасность (обязательное гигиеническое заключение). Кроме того, оценивают художественное оформление индивидуальной упаковки (материал, надежность, информативность, выразительность), а также правильное оформление этикеток. Водоплавающие надувные игрушки, например, должны быть снабжены специальной надписью-предупреждением «Для игры на мелководье под наблюдением взрослых».

Игрушки изготавливают только одним сортом и подвергают 100 %-ной проверке в процессе приемки. Игрушки должны иметь сертификат соответствия в обязательной системе сертификации ГОСТ Р.

Список использованной литературы

1. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: учебник для нач. проф. образования. Под ред. А.Н. Неверова. - М.: Издательский центр «Академия», 2006.

2. Малышева А.С. Культтовары (товароведение): Учебник для проф.-тех. уч. - М.: Экономика, 1982.

Приложение 1

Процесс продажи и потребительская консультация

Добрый день!

Что вас интересует?

На какой возраст ребенка хотите приобрести товар?

Обратите внимание у нас нова серия игрушек для детей от 3 до 5 лет развивающая моторику. Очень хорошей фирмы, проверенной и качественной. Сделано из экологически чистого материала. Что сейчас не маловажно для любого родителя.

Сейчас покажу поближе и вы сможете детально рассмотреть и потрогать материал и оценить внешний вид игры. Яркие цвета понравятся любому малышу: для мальчиков в зеленых и синих тонах, для девочек в Розовых и желтых. Детали легко моются и достаточно прочные. Игра легкая, тем самым позволяет легко ее носить с собой, даже ребенку. Цена данной игры составляет 850 рублей. Так же у нас действует скидки от 500 тысяч рублей 5%, от 1000 - 10, от 2000 - 15%. В таком случае стоимость игры будет 805 рублей. Так же вы получите нашу накопительную дисконтную карту. С которой вы сможете участвовать в наших акциях и лотереях. В нашем магазине действует гарантийное обслуживание сроком 1 месяц.

Пока я оформляю чеки, вы можете посмотреть ассортимент. Я выписываю гарантию и товарный чек. Ставлю роспись и печать предприятия. Так же расписывается покупатель.

Я упаковываю игру в коробку и пакет. Складываю туда же чеки и гарантию с накопительной картой.

При продаже всегда улыбаюсь.

Спасибо за покупку, приходите еще.

Всего доброго!

Приложение 2

Что хорошо Что плохо?

Описание Настольная развивающая игра “ЧТО ХОРОШО - ЧТО ПЛОХО”. Цель игры - рассказать по картинкам, что хорошо и что плохо. Игра развивает логическое мышление, внимательность,речь, память, повышает общий уровень развития детей. В комплект входят: папка с правилами игры, комплект карточек с картинками. Игра рассчитана на 2х - 4х игроков в возрасте от 5 лет. Время игры -30 мин.

Четвертый лишний (предметы)

Описание Настольные развивающие игры “ЧЕТВЕРТЫЙ ЛИШНИЙ”. Цель игры - найти четвертую лишнюю карточку. Игра развивает логическое мышление, внимательность, память, повышает общий уровень развития детей. В комплект входят: папка с правилами игры, комплект карточек с предметами. Игра рассчитана на 2х - 4х игроков в возрасте от 5 лет. Время игры -30 мин.

Машины боевые р/у "Mustang &...

3 234,00 руб.

Каталка Мотоцикл "Молто-кросс"

1 233,00 руб.

Пони Тоффи (с морковкой и щеткой)

3 161,00 руб.

Войдите в личный кабинет, чтобы увидеть цену с учетом Вашей накопительной скидки.

Артикул: GPH60600/RU Размеры: 0 in Ч 0 in Ч 0 in

Производитель: GIOCHI PREZIOSI

Рубрика: Интерактивные игрушки

Остаток на складе: 74

Пони Тоффи -- не просто игрушечная лошадка. Она реагирует на окружающую действительность, спит, зовет малыша веселым ржанием, шевелит мордочкой и ушками, моргает глазами, качает головой, просит, чтобы ее погладили, расчесали специальной щеткой, покормили морковкой (щетка и морковка прилагаются в комплекте). Тоффи может выражать различные эмоции, например, пугаться от громких и резких звуков. Чтобы успокоить лошадку, достаточно почесать ей спинку или дать интерактивную морковку.

Но главная особенность интерактивной пони заключается в ее конструкции, которая не имеет жестких деталей, в результате чего игрушка очень мягка и приятна на ощупь. Для малыша возиться с такой замечательной лошадкой -- сплошное удовольствие. С ней можно даже спать: присутствие такой симпатичной и доброй игрушки под бочком отгонит любые ночные тревоги страхи ребёнка.

Функции Тоффи следующие:

- «Я проснулась!» - Тоффи готова к игре - она моргает глазками, двигает головой и зовёт тебя.

- «Хочу есть!» - Когда Тоффи зовёт тебя, моргая глазками и качая головой, она «голодна». Дайте ей «морковку» -- она будет шевелить мордочкой, когда жуёт её. Когда Тоффи наестся морковкой, она поблагодарит тебя кивком головы и радостным ржанием. Если Тоффи не хочет кушать, она будет раздражённо фыркать.

- «Расчеши меня!» - Тоффи нравится быть причёсанной, поэтому расчешите ей спинку специальной щёткой. Лошадка поблагодарит тебя движением головы, глаз и ушек.

- «Мне скучно, хочу играть!» - Если Тоффи зовет тебя, а ты не хочешь играть, лошадке становится скучно, глаза слипаются… она засыпает! Если же Тоффи уснёт, её можно разбудить громким звуком или почесав спинку (она может проснуться в только течение 1 минуты после того, как заснула).

- «Хочу спать!» - Если никто не играет с Тоффи, она засыпает, закрывая свои глазки и начиная ровно и спокойно дышать.

Если Вы хотите быстро разбудить лошадку или, наоборот, чтобы она быстро заснула, нажмите на кнопку в основании ее хвоста и подержите примерно 3 секунды. Чтобы «перезапустить» Тоффи, переведите переключатель на ее животике в положение OFF, а затем вновь в положение ON. Внутри корпуса нет жестких механизмов.

Свойства: глаза моргают, двигаются голова, мордочка, уши, дрожат уши и тело, датчики звука, микрофон.

Для игры с пони в комплект входят магнитные морковка и гребень для расчесывания.

Размещено на Allbest.ru