Анализ деятельности рекламного агентства "AdverSo"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В соответствии с учебным планом я проходила преддипломную практику в товариществе с ограниченной ответственностью рекламном агентстве «AdverSo» с 24.03.14 по 1.06.14

Я была принята для прохождения производственной практики в штат товарищества на должность менеджера.

Совместно с руководителем практики непосредственно в товариществе был составлен план осуществления работы, который я успешно выполнила.

В процессе прохождения производственной практики я:

- ознакомилась с учредительным документом уставом, утвержденным учредителем компании;

- ознакомилась со структурой организации;

- ознакомилась с организацией и выполняемыми функциями и обязанностями работников предприятия;

- ознакомилась с содержанием экономической и организационной работой;

- ознакомилась с особенностями работы с базами данных;

- ознакомилась с телемаркетингом;

- ознакомилась с особенностями работы менеджера отдела BTL

- вела табель учета рабочего времени.

В процессе прохождения практики студент должен знать:

- Права, обязанности и ответственность должностных лиц;

- Технику безопасности на рабочем месте;

- Характеристику предприятия, определение юридического лица, формы, особенности посреднеческой деятельности;

- Цель функционирования предприятия;

Задачи практики:

- Развитие профессионального мышления

- Подготовка будущего специалиста к самостоятельной трудовой деятельности.

- Приобретение практических умений и навыков по видам деятельности

- Углубление и систематизация полученных ранее знаний.

Рекламное агентство расположено по адресу город Алматы улица Баишева уг. улицы Макатаева. ТОО « AdverSo» является коммерческим.

Миссия компании - удовлетворить потребность предпринимателей, частных лиц в рекламном продукте, содействовать развитию и продвижению бизнеса своих клиентов.

Целью деятельности ТОО «AdverSo» является качественное и полное удовлетворение потребностей организаций и частных лиц в услугах, а также получение прибыли.

Глава 1. Анализ факторов внутренней среды организации

1.1 Общее ознакомление с предприятием

На сегодняшний день рекламное агентство ТОО «AdverSo» занимает лидирующие позиции по широкоформатной печати и изготовлению рекламных конструкций, печать бланков, листовок, буклетов, газеты, журналов и др. продукции. Также занимается организацией и проведением промо - акций, разрабатывает рекламные проекты и их дизайн. Доля рынка - 60% по Алматинкой области. В 2007 году были открыты филиалы в г. Астана и г. Тараз. С 2009 года работает филиал и в городе Костанай.

Рекламное агентство «AdverSo» предлагает обслуживание по следующим направлениям: Широкоформатная печать (осуществляется на собственной производственной базе на самых разнообразных материалах). Компания предоставляет следующие услуги по изготовлению наружной и интерьерной рекламы: печать на баннере различного производства; печать на пленке (матовая, глянцевая, прозрачная, транслюцетная); печать на бумаге (постерная, фотобумага); печать на сетке; постпечатная обработка (изготовление крупноформатных изображений, установка люверсов, ламинация, накатка на пластик). Изготовление различных рекламных конструкций, наши клиенты: IL Patio, INCITY, дивизион, билайн, евросеть.

Изготовление сувенирной продукции, такие как: ежедневники (с нанесением логотипа любого типа), ручки шариковые, зажигалки, кружки, чашки, пепельницы, стопки различных форм, магниты плоские на магнитной ленте и объемные, изготовление всех видов пластиковых карт (со штрих кодом, с магнитной полосой, металлических и т.д.), магнитные рамки, магнитные пазлы, ароматизаторы для автомобилей на заказ. Нашими услугами так же является нанесение логотипа на различный текстиль: футболки, рюкзаки, полотенца кухонные и банные, бейсболки, платки. Полиграфические услуги: календари квартальные и карманные, настольные, визитки, флажки с корпоративной символикой, линейки ламинированные. А так же выпуском газеты «AdverSo» Мы занимаемся дизайном наружной рекламы, дизайном полиграфической продукции, разрабатываем логотипы фирменного типа, 3d визуализация с 2009 года рекламное агентство «AdverSo» стало обладателем эксклюзивного права на размещение наружной и внутренней рекламы в ТЦ «Прайм Плаза ». Разместить информацию о своей компании или товаре можно на лайтбоксе, стенде, монетнице, пакете, покупательской тележке. Рекламное агентство «Плюс» предлагает широкий спектр BTL-услуг:

1. Consumer promotion (раздача листовок, консультирование дегустации, акции «подарок за покупку», сэмплинг (раздача образцов продукции), розыгрыши или лотереи и др.)

2. Trade Promotion (мерчандайзинг, аудит торговых точек, тайный покупатель)

3. Event Marketing (конференции, презентации, тренинги для персонала, церемонии открытия, корпоративные мероприятия, семинары, пресс-конференции, флэшмобы)

А так же агентство предлагает пошив промо-формы (наши клиенты: билайн, магазин «Аслан» и др).

С 2010 года рекламное агентство «AdverSo» являеться обладателем эксклюзивного права на проведение промо-акций в Молле «Апорт»

Продукция ТОО «AdverSo» отличается высоким качеством полиграфии, т. к. эта фирма располагает новым высокотехнологичным печатным оборудованием. Свое название она получила благодаря быстрому, своевременному выполнению заказов, чем и заслужила много постоянных клиентов. Несмотря на довольно большое количество конкурентов, она смогла выбиться в число наиболее успешных рекламных агентств г. Барнаула.

Основными крупными клиентами данного предприятия являются такие организации, как филиалы Почта Казахстана, сеть супермаркетов «Магнум», «Рамстор», различные рестораны нашего города, например «Il Patio», «Дастрахан», «Арарат», клуб-бар «Папин гараж», «Чечел Паб», сотовые связи, «Билайн», «Теле 2», «TTK», «Мельник», «Алтайский бройлер», «Дивизион», «Мясоделов», « чай Асам», «Инмарко», «Danone» и другие, а также различные администрации, учебные учреждения и многие другие частные заказчики.

Миссия организации - предоставление или продажа людям качественных услуг по ценам достаточным для постоянного наращивания экономического потенциала предприятия.

Режим работы - ТОО «AdverSo»:

Понедельник - пятница с 9 часов до 18 часов;

Суббота и воскресенье выходной.

История создания и развития агентства ТОО «AdverSo» берет свое начало с ныне директора фирмы Саенко Елены Викторовны, который до того как стать директором компании «Плюс», попробовала себя во многих сферах и специальностях. Мысль о создании рекламного агентства возникла спонтанно, но стремительно развивалась и воплощалась в жизнь. Всё началось с увлечения веб-дизайном и нескольких заказов на разработку сайтов от знакомых. Имея своё индивидуальное предпринимательство проблем с официальным оформлением фирмы у Елены не было. Но, возникли трудности с арендой площади под компанию, финансовые возможности были сильно ограничены, да и специалистов этой сферы среди знакомых сразу не нашлось. Тогда первым импровизированным офисом стал дом Елены Викторовны, он же был и единственным работником агентства и мастером «на все руки». Первыми клиентами стали знакомые и родственники, с небольшими заказами флаеров и рекламных буклетов. Освоив основы рекламного дела и маркетинга, Елены Викторовны взялся за разработку логотипа, фирменных цветов и баннеров собственного компьютерного магазина. Бюджет уже стал позволять создать мини рекламную компанию, арендовать площадь и создать свой штат работников. Первый штат сотрудников был из 3 человек, но больших энтузиастов своего дела. Так шаг за шагом рекламное агентство ТОО «Плюс» входило в рынок рекламы города Алматы. В течении года агентство уже имело свою базу постоянных клиентов и обустраивало собственную полиграфию.

Сейчас основными видами деятельности рекламного агентства являются:

1. Consumer promotion (раздача листовок, консультирование дегустации, акции «подарок за покупку», сэмплинг (раздача образцов продукции), розыгрыши или лотереи и др).

2. Trade Promotion (мерчандайзинг, аудит торговых точек, тайный покупатель)

3. Event Marketing (конференции, презентации, тренинги для персонала, церемонии открытия,корпоративные мероприятия, семинары, пресс-конференции, флэшмобы)

4. Разработка торговых марок и их коммуникаций (разработка названий, фирменных стилей, программ продвижения, рекламных идей, логотипов).

5. Маркетинговые исследования, интервьюирования, анкетирования, сборы информации и т.д.

6. Наружная и печатная реклама, реклама внутри торговых помещений и многое другое.

7. Выпуск рекламной газеты «AdverSo».

Компания переживала разные этапы во время развития. Доли доходов приносимых в компанию различными направлениями время от времени меняются. В начале работы агентства разработка (дизайн, идея) и реализация (печать, опрос, установка) приносили примерно 50/50. Во время кризиса рынка услуг и резкого роста цен на продукцию показатели сместили 15-20% приносила разработка (так как многие фирмы и компании экономили, предпочитая отдавать эту работу своим сотрудникам, что не очень благотворно сказалось на продажах), а 80-85% составляла реализация и размещение. В настоящее время соотношение поменялось в противоположную сторону и составляет 60/30 в пользу разработок. Отдельным спросом все же пользуется полиграфия.

1.2 Цели и задачи предприятия

рекламное агентство реклама деятельность

Основной целью ТОО «AdverSo» является получение прибыли и удовлетворение потребностей предприятий и организаций города в таких услугах, как брендинг, дизайн, творческие и иные разработки, проведение маркетинговых исследований, презентаций, размещение в СМИ, поставка сувенирной, полиграфической продукции и пр. Услуги предоставляются как за счет ресурсов компании, так и с помощью подрядчиков.

Чтобы рекламная деятельность была эффективна, в соответствии с научными методами рекламное агентство должно на основе рекламных теорий сформулировать философию и политику своей организации.

Задачей компании является построение правильной философии агентства, включающей в себя следующее:

а) какая реклама с точки зрения агентства является хорошей;

б) какой товар с точки зрения агентства является хорошим;

в) как, с точки зрения агентства, должна создаваться хорошая реклама;

г) как, с точки зрения агентства, должен вестись бизнес и создаваться "лицо" агентства;

д) что делает агентство конкурентным.

Все это, в конце концов, приводит к получению наибольшей прибыли в кратчайшие сроки.

«AdverSo» - это рекламное агентство полного цикла. Изначально компания была организована как веб-студия. В процессе работы компания эволюционировала до рекламного агентства. Работая с клиентами, специалисты «AdverSo»постепенно узнавали их потребности. Выяснилось, что для успешного продвижения бизнеса создания и раскрутки сайта в Интернет недостаточно. Хоть Интернет - это и самый перспективный рынок, но большинство людей по-прежнему смотрит телевизор, слушает радио, глазеет по сторонам на наружную рекламу. Эффект от рекламы в реальной жизни пока еще превосходит эффект от Интернет рекламы. Именно поэтому руководство компании приняло решение расширить спектр предоставляемых услуг. И все же первоначальное направление деятельности, заключающееся в разработке и продвижении веб-сайтов, является приоритетным и самым перспективным для «AdverSo».

«AdverSo» работает для того, чтобы Ваш бизнес штурмовал новые высоты рост и развивался.

Основной целью деятельности компании является эффективное сотрудничество с заказчиками, которое позволяет продвинуть бизнес клиентов на новый уровень и существенно увеличить продажи.

Принцип работы компании - это индивидуальный подход к каждому клиенту.

Задачи:

· Анализ сегмента рынка и выбор индивидуальной стратегии развития бизнеса;

· Разработка выигрышного названия компании и уникального фирменного стиля;

· Разработка веб-сайта компании, нацеленного на увеличение продаж;

· Оптимизация веб-сайта для поисковых систем;

· Продвижение сайта на лидирующие позиции в поисковых системах;

· Проведение эффективных рекламных кампаний;

· Экспертная оценка результатов продвижения бизнеса.

Говоря о преимуществах компании перед конкурентами, следует отметить, что все сайты, созданные сотрудниками «AdverSo» имеют уникальный дизайн, и разрабатываются с учетом индивидуальных особенностей деятельности клиента. Кроме грамотного подхода к созданию сайтов с технической точки зрения, сайты, созданные нашими опытными дизайнерами, верстальщиками, программистами, SEO специалистами, изначально оптимизируются под поисковые системы. Это связано с тем, что мы не ставим себе целью зарабатывать, по нашему мнению, нечестные деньги за оптимизацию уже созданного сайта. На наш взгляд, разработка сайта должна включать в себя работу по адаптации его к требованиям поисковых систем.

Безусловно, в некоторых случаях этой работы бывает недостаточно для вывода сайта на первые места выдачи поисковых систем и требуется дополнительная работа по продвижению сайта, однако сайты, созданные нашими сотрудниками, даже без дальнейшей работы по их продвижению занимают высокие позиции в поисковых системах.

«AdverSo» ставит своей приоритетной целью развитие информационного сообщества в сети Интернет. Компания стремится повышать качество Интернет-проектов, поддерживает социально-значимые Интернет-проекты. Для этой цели «AdverSo» регулярно проводит специальные акции и существенно снижает цены на услуги.

Специалисты компании заинтересованы в обмене опытом со своими коллегами, в повышении качества Интернет-проектов. Поэтому руководство приняло решение принимать активное участие в конкурсах и обмениваться опытом с лучшими веб-разработчиками в сети Интернет. Для этой цели «AdverSo» решила участвовать в одном из самых популярных и лучших конкурсов в России - Международном конкурсе Интернет-проектов "Золотая паутина 2009". За время участия в конкурсе специалисты компании ознакомились со многими интересными Интернет-проектами, отметили для себя тенденции развития современного информационного сообщества в сети Интернет, изучили новые идеи и решения в сфере разработки веб-сайтов, выработали рекомендации для коллег по улучшению их Интернет-проектов.

Результатом активного участия «AdverSo» в Международном конкурсе Интернет-проектов "Золотая паутина 2009" стала победа наших специалистов и присуждение звания "Лучший веб-разработчик 2009 года".

1.3 Структура предприятия

Рекламное агентство ТОО «AdverSo» представляет собой профессиональный коллектив, выполняющий как производственные, так и творческие функции, связанные с осуществлением рекламной деятельности.

Задачей рекламного агентства «AdverSo» является полное обслуживание клиентов (рекламодателей). Обслуживание включает планирование, изготовление и распространение рекламы.

Рекламное агентство ТОО «AdverSo» приходит на смену индивидуальным производителям рекламной продукции, которые работали, как правило, в печатных средствах информации. Наиболее адекватно основные аспекты деятельности этих производителей выражались в том понятии, которое на английском языке звучит как Advertisment (объявление). Как целостная структура, выполняющая специфические производственные функции, рекламное агентство формируется к середине XIX века. Вначале агентство следит за газетами и выясняет их тираж. Затем агентства начинают выступать в роли представителей этих газет, оповещая фирмы о готовности газет предоставить им место.

В США первое агентство Палмера возникает в Филадельфии. За посредничество Палмер взимал с газет 25 %. В 1849 году Палмер имел свои конторы в Нью-Йорке, Бостоне и Балтиморе. В 1868 году рекламное агентство «Айер энд сан» проводит первую рекламную кампанию фирмы «Нэйшнл бисквит». В этой рекламной кампании использовались и газеты, и плакаты. На следующий день все спрашивали продукцию фирмы. Это происходит практический во всех индустриально развитых странах (включая и Россию).

Появляются и до сих пор существуют две формы рекламных производственных коллективов, исторически сформировавшихся -- самостоятельное рекламное агентство, которое содержит себя за счет рекламодателей, и рекламные отделы, которые входят в структуру крупнейших фирм.

Основной фигурой в рекламном агентстве был и остается идеолог, коопирайтор, рекламист. Однако со временем составлять рекламные тексты и придавать им необходимое художественное оформление становится делом сложным и непродуктивным для одного человека. Появляется второй по значимости человек в рекламном агентстве -- художник. Следует обратить особое внимание на то, что это не просто художник, а художник-рекламист. Отныне и по сей день место и роль художника в рекламном производстве трудно переоценить.

Принципиально важным является понимание того, что задачи художника в рекламе существенным образом отличаются от задач, которые он решает в традиционном художественно-изобразительном творчестве.

Если художник в традиционном видении озабочен лишь решением сугубо эстетических задач, то в рекламе основным критерием деятельности, значимости художника становится степень рекламоспособности его продукции.

Основной задачей художника становится реализация рекламной идеи (Creative) художественно-графическими средствами. Степень мастерства художника-рекламиста, а, следовательно, и его значимость для рекламного агентства определяются способностью воплотить замысел рекламиста («коопирайтора» или «идеолога» рекламы как центральной фигуры рекламного процесса). В этой связи будет, на наш взгляд, интересной и познавательной история создания рекламной идеи и ее реализации мыла «Dove». Основной рекламной идеи стало позиционирование этого сорта мыла и как средства гигиены, и как косметического средства. Позиционирование товара в данном случае (как и в случае любого правильного подхода к организации рекламной кампании) вытекало, основывалось на стратегии маркетинга. Именно маркетологи решили, что представление мыла «Dove» и как средства обеспечить чистоту кожи, и как средства обрести привлекательность позволит ему утвердиться на рынке. Далее дело стояло за рекламистами. Их задача определялась их основными функциями. Если маркетолог позиционировал товар (определял его место на рынке), то рекламист решал вопросы: Как сказать и что сказать? В результате успешного сотрудничества идеолога рекламы и художника появился текст «...Это мыло на одну четверть состоит из косметического крема». Художник проиллюстрировал эту идею картинкой, где струйка белоснежного крема втекает в кусочек мыла.

Обращаясь к рассмотрению общей структуры рекламного агентства, нельзя не увидеть определенной тенденции ее развития. По мере развития рекламной деятельности усложнялись и дифференцировались ее функции. Это было пониманием, возрастающим интересом производственных структур к рекламе и пониманием значимости и эффективности рекламы в решении коммерческих целей. Если верить легенде, то изобретатель «Кока-колы», получив первые сто долларов от производства напитка, 49 из них направил на рекламу своей продукции. Сейчас рекламный бюджет известной корпорации составляет более 200 млн. долларов.

Итак, к концу XIX века рекламный коллектив состоит из двух активных субъектов -- идеолога рекламы и художника, которые только в единстве могли решать и решали рекламные задачи. Несмотря на то, что взаимодействие идеолога рекламы и художника есть условие продуктивной работы рекламного агентства, основной фигурой был и остается идеолог рекламы (коопирейтор). Его деятельность лежит в основе работы идеологического отдела рекламного агентства. Основной задачей идеологического отдела является разработка рекламной идеи и построение на ее основе рекламной стратегии. Разработчик рекламной идеи должен обладать глубокими профессиональными знаниями. Он должен понимать и знать рекламируемый товар; обладать воображением, уметь логически мыслить, четко и образно излагать свои мысли.

По мере совершенствования рекламного производства появляется необходимость производства различного рода исследований, связанных с подготовкой производства рекламы и определением ее эффективности. Кроме этого, перед рекламистами встает задача совершенствования имеющихся и поисков новых средств манипуляции сознанием людей в интересах рекламодателей.

Не вдаваясь в подробности психологии рекламы, так как в нашем учебнике мы уделили этому вопросу достаточно времени и места, все-таки хочется напомнить, что ни одно уважающее себя рекламное агентство или автор, который посвящает свою теоретическую деятельность проблемам рекламы, не обходит вопросы, связанные с психологическими аспектами рекламной деятельности. Организационным результатом активизации интереса к теоретическим и практическим аспектам рекламы становится появление исследовательского звена в структуре рекламного агентства. Его задачей становится не только исследования совершенствования форм и методов воздействия на потребителей, но и деятельность, связанная с оценкой результатов этого воздействия.

Организационными формами исследовательской работы в рекламе могут служить как специальные отделы в крупных рекламных агентствах, так и отдельные научноисследовательские структуры, как например различные институты опроса общественного мнения.

Одной из важнейших функций исследовательского отдела в рекламном агентстве становится определение факторов рекламоспособности средств рекламы. Наряду с решением этой задачи, исследовательская структура занимается в ряде случаев и исследованиями рынка.

Важное место в структуре рекламного агентства по мере его развития начинает занимать отдел выбора иразмещениярекламной информации.

Его основной задачей становится определение наиболее эффективных методов, принципов, критериев, используемых при размещения рекламы. Целью деятельности отдела становится не только организационно-практические вопросы передачи информации в средства, их тиражирующие, но и контроль за их публикацией.

Коммерческий отдел в рекламном агентстве связан с различными аспектами финансового взаимодействия рекламного агентства и рекламодателя. Основным вопросом в контексте отношения рекламного агентства и рекламодателя становится вопрос о формах и условиях оплаты рекламных услуг. Решение этого вопроса может варьироваться от определения суммы за оказание рекламных услуг до обсуждения форм и степени участия рекламиста в прибыли от коммерческой деятельности.

В контексте данной проблемы можно в самых общих чертах выделить три возможных варианта оплаты услуг рекламного агентства. Форма комиссионной оплаты предполагает получение рекламным агентством определенного процента от суммы расходов на рекламу. В практике размеры этой суммы колеблются от 10 до 20 %. Недостатком комиссионной системы является то, что она отвлекает рекламиста от использования недорогих рекламных средств и кратковременных рекламных кампаний. Это заставляет рекламодателей склоняться к системе компенсирования расходов на рекламу на основе либо гонорарной оплаты, либо смешанной: комиссионногонорарной. Под гонорарной формой оплаты мы понимаем такую форму компенсации расходов на рекламу, когда рекламисту рекламодателем выплачивается фиксированная сумма, не включающая всех расходов на производство и распространение рекламной информации

Оплата расходов производится рекламодателем по счетам, предоставленным рекламистом, в оплату за произведенную рекламную продукцию. В современной практике рекламы наиболее распространенными формами становятся гонорарная или смешанная -- комиссионно-гонорарная.

Структура и функции современного рекламного агентства постоянно развиваются в направлении повышения эффективности и оптимизации рекламной деятельности.

Размещено на Allbest.ru