Изучение ассортимента и экспертиза качества макаронных изделий, реализуемых в супермаркете "Эконом"
Изучение классификации макаронных изделий и выявление их пищевой ценности. Ознакомление с ассортиментом товара в супермаркете "Эконом", условиями хранения и реализации. Проведение экспертизы качества образцов товара по органолептическим показателям.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 20.06.2014 |
Размер файла | 99,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Хранение - этап технологического цикла товароведения от выпуска готовой продукции до потребления, цель которого - обеспечения стабильности исходных свойств или их применение с минимальными потерями.
При хранение любых пищевых продуктов, в т.ч. макаронных изделий необходимо соблюдать условия и режимы хранения.
Условия хранения - совокупность внешних воздействий окружающей среды, обусловленных режимом хранения и размещением товаров в хранилище.
Режим хранения - совокупность климатических и санитарно гигиенических требований, обеспечивающих сохраняемость товаров.
В супермаркете Эконом хранение макаронных изделий осуществляется с требованиями изложенными в ГОСТ Р 51865-2002. Для хранения макаронных изделий в магазине имеются специальные склады с относительной влажностью воздуха 60-70%, эту влажность определяют с помощью психрометра. Для непосредственной реализации и для удобства выбора покупателям макаронных изделий их выставляют в специальных витринах для сыпучих и бакалейных изделий. Небольшие партии макаронных изделий, обеспечивающие бесперебойное снабжение. Макаронные изделия в ящиках хранят на поддонах в течение 10-45 дней при температуре 12-18оС. В супермаркете реализуют фасованные макаронные изделия, поэтому необходимо строго следить за соблюдением товарного соседства, исключая совместное хранение с любыми пахучими товарами (пряностями, рыбой и т.п.).
В супермаркете Эконом осуществляется постоянно санитарно-гигиеническая обработка, предназначенная для создания и поддержания установленного санитарного режима. Регулярно проводится дезинфекция складских, подсобных помещений и торгового зала для обеззараживания от микроорганизмов. При необходимости проводится дератизация - деятельность по истреблению грызунов (мышей, крыс), наносящих экономический ущерб вследствие порчи товаров и являющихся переносчиками инфекционных заболеваний.
При поступлении макаронных изделий в супермаркет Эконом они немедленно разгружаются и доставляются в складские помещения и торговый зал.
Покупатели имеют свободный доступ к стеллажам, на которых выставлены макаронные изделия. Весь ассортимент макаронных изделий снабжен ценниками с указанием вида и стоимости. Выбрав необходимый вид макаронных изделий, покупатель оплачивает его в кассе, находящейся в этом же отделе и получает товар одновременно с чеком.
Реализация товаров - деятельность по отпуску товаров потребителям. Назначением реализации является создание потребительских предпочтений, обеспечивающих сбыт товаров. Реализация макаронных изделий, как и других продовольственных товаров в супермаркете Эконом осуществляется методом самообслуживания.
Итак, мы видим, что макаронные изделия в супермаркете Эконом хранятся с соблюдением требований по условиям и срокам хранения.
Реализация макаронных изделий осуществляется методом самообслуживания. Расчеты с покупателями производятся посредством использования контрольно-кассового оборудования.
3. Экспертиза и контроль качества
3.1 Экспертиза макаронных изделий, реализуемых в супермаркете "Эконом"
Качество макаронных изделий реализуемых в супермаркете "Эконом", должно удовлетворять требованиям ГОСТ Р 51865-2002 "Изделия макаронные. Общие технические условия" в зависимости от её группы, сорта, типа, вида и длины. В соответствии со стандартом показатели качества макаронных изделий подразделяются на две группы: органолептические (цвет, поверхность, форма, вкус, запах, излом, состояние изделий после варки) и физико-химические (влажность, кислотность, зола нерастворимая в 10% HCI, наличие крошки, деформированных изделий, сохранность формы сваренных изделий, сухое вещество перешедшее в варочную воду, металломагнитная примесь, наличие зараженности вредителями).
Крошкой называют обломки, обрывки, обрезки макаронных изделий независимо от их размера. Деформированными называют макаронные изделия с отклонениями от заданной формы. Совокупность этих показателей определяет основные потребительские свойства этого продукта. Требования к органолептическим показателям макаронных изделий приведены в таблице 3.1. Для определения соответствия стандарта используют методы испытания, приведенные в ГОСТ 14849-89 Требования к органолептическим показателям
Таблица 3.1 Требования к органолептическим показателям
Наименование показателя |
Характеристика |
|
Цвет |
Соответствующий сорту муки, без следов непромеса. Цвет изделия с использованием дополнительного сырья изменяется в зависимости от вида этого сырья. |
|
Наименование показателя |
Характеристика |
|
Поверхность |
Гладкая. Допускается шероховатость |
|
Излом |
Стекловидный |
|
Форма |
Соответствующая типу изделий |
|
Вкус |
Свойственный данному изделию, без постороннего вкуса |
|
Запах |
Свойственный данному изделию, без постороннего запаха |
|
Состояние изделий после варки |
Изделия не должны слипаться между собой при варке до готовности |
В качестве объектов исследования использованы три вида макаронных изделий, характеристика которых приведена в таблице 3.2.
Таблица 3.2 Характеристика образцов макаронных изделий как объектов для исследований
Показатели |
образцы |
|||
первый |
второй |
третий |
||
тип и подтип макаронных изделий |
фигурные, спираль |
фигурные, витушки |
нитеобразная, вермишель |
|
сорт |
высшей |
высшей |
высшей |
|
группа |
Б |
А |
А |
|
изготовитель |
ОАО "Шебекинский макаронно-кондитерский комбинат" |
ОАО "МАКФА" Челябинская область |
ЗАО "ЮРОП ФУДС ГБ" Нижегородская область |
|
потребительская упаковка: |
||||
вид |
пакет |
пакет |
пакет |
|
материал |
полиэтилен |
|||
срок годности |
2 года |
2 года |
1год |
|
масса нетто |
450г |
500г |
500г |
|
дата изготовления |
02.04.14 |
06.03.14 |
19.04.14 |
|
проведение анализов |
27.05.14 |
27.05.14 |
27.05.14 |
|
цена за 1 кг, |
42-00 |
38-00 |
27-00 |
Экспертизу качества макаронных изделий проводили в лаборатории Армавирского механико-технологического техникума по органолептическим и физико-химическим показателям.
Из органолептических показателей определяли (по ГОСТу): цвет, поверхность, излом, форму, запах.
Из физико-химических показателей определяли: содержание лома, крошки и деформированных изделий, содержание металломагнитных примесей, зараженность вредителями.
Содержание деформированных изделий и крошки макаронных изделий определяли по ГОСТу Р 51865-02.
Для определения содержания деформированных изделий и крошки берут навеску массой 500г и отбирают из нее раздельно деформированные изделия и крошку, затем взвешивают их порознь.
Содержание деформированных изделий и крошки (Х2) в процентах вычисляют по формуле:
(3.1)
где m5 - масса деформированных изделий или крошки, выделенных из анализируемой пробы, г;
m6 - масса анализируемой пробы, г.
Вычисления проводят до второго десятичного знак с последующим округлением результата до первого десятичного знака.
Таким образом, для экспертизы качества макаронных изделий были выбраны три образца макарон, реализуемых в супермаркете Эконом".
Качество отобранных образцов оцениваем по органолептическим и физико-химическим показателям.
Органолептическая и физико-химическая оценка качества макаронных изделий - фигурных, Шебекинские группы Б, высший сорт приведена в таблице 3.3.
Таблица 3.3 Органолептическая и физико-химическая оценка качества макаронных изделий
Наименование показателей |
Требования качества ГОСТ Р. 51865-2002 (для группы Б, в/с) |
Характеристика образца |
Заключение по каждому показателю |
|
Цвет |
соответствующий сорту муки, без следов непромеса |
без следов непромеса |
соответствует |
|
Поверхность |
гладкая допускается шероховатость |
гладкая |
соответствует |
|
Излом |
стекловидный |
стекловидный |
соответствует |
|
Форма |
соответствующая типу изделия |
соответствует типу изделия, спираль |
соответствует |
|
Вкус и запах |
свойственный данному изделию, без постороннего вкуса и запаха |
свойственный, без постороннего вкуса и запаха |
соответствует |
|
Содержания лома, крошки и деформированных изделий |
не более 1% |
0,86% |
соответствует |
|
Содержание металломагнитных примесей |
не более 3% |
0 |
соответствует |
|
Зараженность вредителями |
не допускается |
отсутствует |
соответствует |
Как видно из таблицы 3.3 макаронные изделия Шебекинские группы Б высший сорт соответствует требованиям ГОСТ Р 51865-02.
Органолептическая и физико-химическая оценка качества макаронных изделий - фигурные, Макфа группы А, высшего сорта указаны в таблице 3.4
Таблица3.4 Органолептическая и физико-химическая оценка качества макаронных изделий
Наименование показателей |
Требования качества ГОСТ Р. 51865-2002 |
Характеристика образца |
Заключение по каждому показателю |
|
Цвет |
должен соответствовать сорту муки без следов непромеса |
желтый однотонный |
соответствует |
|
поверхность |
Гладкая допускается шероховатость |
Гладкая |
соответствует |
|
Излом |
стекловидный |
стекловидная |
соответствует |
|
Форма |
соответствующая типу изделия |
фигурная соответствует виду, витушки |
соответствует |
|
вкус и запах |
свойственный данному изделию, без постороннего вкуса и запаха |
свойственный, без постороннего вкуса и запаха |
соответствует |
|
содержания лома, крошки и деформированных изделий |
не более 1% |
0,002% |
соответствует |
|
содержание металломагнитных примесей |
не более 3% |
0 |
соответствует |
|
зараженность вредителями |
не допускается |
отсутствует |
соответствует |
Как видно из таблицы 3.4 макаронные изделия - фигурные Макфа группы А высшего сорта соответствуют требованиям ГОСТа Р 51865-2002.
Органолептическая и физико-химическая оценка качества макаронных изделий - нитеобразные ЗАО "ЮРОП ФУДС ГБ" группы А, высшего сорта указаны в таблице 3.5.
Таблица3.5 Органолептическая и физико-химическая оценка качества макаронных изделий
Наименование показателей |
Требования качества ГОСТ Р. 51865-2002 |
Характеристика образца |
Заключение по каждому показателю |
|
цвет |
должен соответствовать сорту муки без следов непромеса |
желтый с оттенком |
соответствует |
|
поверхность |
гладкая допускается шероховатость |
рефленная, но гладкая |
соответствует |
|
излом |
стекловидный |
стекловидный |
соответствует |
|
форма |
соответствующая типу изделия |
нитеобразная, вермишель |
соответствует |
|
вкус и запах |
свойственный данному изделию, без постороннего вкуса и запаха |
без постороннего вкуса и запаха |
соответствует |
|
содержания лома, крошки и деформированных изделий |
не более 1% |
0,17% |
соответствует |
|
содержание металломагнитных примесей |
не более 3% |
0 |
соответствует |
|
зараженность вредителями |
не допускается |
отсутствует |
соответствует |
Как видно из таблицы 3.5 макаронные изделия - нитеобразные ЗАО "ЮРОП ФУДС ГБ" группы А, высшего сорта соответствуют требованиям ГОСТа Р 51865-2002.
После проведения экспертизы трех образцов макаронных изделий было установлено, что макаронные изделия, реализуемые в супермаркете Эконом соответствуют требованиям ГОСТ Р. 51865-2002, по органолептическим и физико-химическим показателям.
3.2 Контроль качества макаронных изделий в супермаркете "Эконом"
Факторами, сохраняющими качество макаронных изделий являются условия и сроки хранения.
Макаронные изделия в супермаркете Эконом хранят в сухих, чистых складках без резких температурных колебаний, при относительной влажности воздуха до 70%, изолированно от остропахнущих и скоропортящихся товаров. Помещение хорошо вентилируется и обязательно регулярно дезинфицируется. В нём поддерживается постоянная температура без резких колебаний - от -15 до 5оС, но не выше 18оС.
Хранение макаронных изделий при отрицательной температуре не влияет на их качество. Опасны резкие температурные перепады, которые могут вызвать увлажнение или растрескивание изделий. При таких условиях они могут сохранять свое качество более года. Хранение изделий при высокой относительной влажности воздуха вызывает их увлажнение, плесневение, они легко поражаются амбарными вредителями. При резких температурных колебаниях и промораживании изделий на их поверхности образуются трещины, которые способствуют образованию лома и крошки. При хранении макаронных изделий в воздухе с относительной влажностью ниже 50% происходит их усушка, образуется много лома.
При транспортировании макаронных изделий необходимо помнить об их способности поглощать влагу и посторонние запахи, легко поражаться амбарными вредителями.
Продолжительность хранения макаронных изделий неодинакова. Срок хранения изделий без добавок в указанных выше условиях установлен в один год. Изделия, обогащенные яйцом, молоком и другими продуктами, хранятся меньше (2-6 мес.), они лучше сохраняются при более низких температурах. Изделия с обогатителями хранятся хуже, так как в них происходит порча жира.
Макаронные изделия, как и мука и крупа легко подвергаются порче грызунами (мыши, крысы) и другими вредителями (жуки, бабочки, клещи). Поэтому при закладке на хранение эти продукты тщательно проверяют на зараженность вредителями. Партии макаронных изделий, зараженные вредителями, к использованию и хранению не допускаются.
Для макаронных изделий, хранящихся в супермаркете Эконом, установлены нормы естественной убыли. Так, при хранении изделий в супермаркете в холодный период времени норма убыли равна 0,39%; в теплый период времени для 1 - зоны норма убыли составляет 0,39%, а для 2-й - 0,44%.
В период хранения в макаронных изделиях протекают различные процессы, снижающие их качество. В результате автоокисления липидов в них накапливаются различные вещества, придающие продукту посторонний привкус и запах. При длительном хранении изделия могут светлеть за счет окисления пигментов и темнеть в результате образования меланоидов. Изменяются свойства белков, что приводит к снижению гидрофильности и податливости их протеолитическим ферментам.
Повышенная температура и относительная влажность воздуха в складских помещениях активизируют нежелательные процессы, происходящие в макаронных изделиях при хранении.
Основными идентификационными признаками ассортиментной характеристики макаронных изделий служат форма, цвет, и размеры. Указанные показатели формируются в необходимых параметрах в условиях производства, поэтому подделывать их нет смысла, так как выгоды от этого ни производитель, ни продавец не получат. К тому же и потребитель даже с минимальным практическим опытом легко идентифицирует виды и подвиды макаронных изделий.
Однако, фальсификация всё-таки возможна, поэтому товароведом супермаркета Эконом проводится идентификация макаронных изделий каждой партии. Квалиметрическая фальсификация чаще всего осуществляется путем частичной или полной замены более дорогой макаронной муки на хлебопекарную или муку высшего сорта на 1-го сорта.
Кроме того, возможна квалиметрическая фальсификация макаронных изделий с натуральными добавками (яйцо, молоко, томатная паста и д.р.) путём их замены на синтетические пищевые добавки, придающие изделиям необходимый цвет. При этом ухудшается пищевая ценность изделий, однако существенно снижается их себестоимость, что делает выгодным такую фальсификацию.
Способами обнаружения фальсификации в супермаркете Эконом служат визуальный осмотр по упомянутым идентификационным признакам. Макаронные изделия из муки высшего сорта имеют белый с кремовым оттенком цвет и стекловидность на изломе изделия, а из хлебопекарной муки - чисто белый цвет, мучнистую консистенцию на изломе.
Дополнительно к этому способу можно провести пробную варку. Изделия из хлебопекарной муки, особенно с низкой стекловидностью, сильно разбухают, слипаются, трудно отделяются друг от друга, отварочная вода очень мутная, с частицами муки.
Для выявления фальсификации сорта муки определение цвета не является достоверным признаком, так как мука может быть отбелена. Более достоверные результаты могут быть получены путём определения зольности и/или клетчатки.
Количественная фальсификация макаронных изделий производится в виде недовеса фасованной продукции, обязательным условием приемки макаронных изделий является определение массы нетто каждой партии. В супермаркете Эконом товаровед и продавцы следят о недопущении возможности реализации покупателю лома и крошки макаронных изделий.
Используемая литература
1. Белецкая Н.М., Удалова Л.П., Пошенцева Л.П. "Товароведение и экспертиза зерномучных товаров" Белгород: кооперативное образование, 2001
2. Николаева М.А., Лычников Д.С., Неверов А.Н. "Идентификация и фальсификация пищевых продуктов" Москва: Экономика, 1996
3. Чепурной И.П. "Идентификация и фальсификация продовольственных товаров" Москва: Дашков, 2008
4. Чепурной И.П. "Идентификация и фальсификация продовольственных товаров" Москва: Дашков, 2002
5. А.М. Новикова "Товароведение и организация торговли продовольственными товарами". Москва. Академия 2004 г.
6. С.Т. Драмшева "Теоретические основы товароведения продовольственных товаров". Москва 2005 г.
7. В.М. Поздняковский "Экспертиза пищевого и продовольственного сырья". Новосибирск. Издательство. 2004 г.
8. Тимофеева В.А. Товароведение продовольственных товаров. - Р-н/Д: Издательство "Феникс", 2006 - 480 с.
9. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 544 с.
10. Товароведение и экспертиза продовольственных товаров: Учебник (под ред. проф. Л.Г. Елисеева). - М.: МПЦ, 2006 - 800 с.
11. Торговое дело: экономика и организация / Под ред. Л.А. Брагина. - М.: Издательство МГУ, 2006. - 501 с.
12. Управление качеством / под ред. С.Д. Ильенковой. - М: ЮНИТИ, 2005. - 398 с.
13. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг / Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. - М.: "Финансы и статистика", 2004. - 461 с.
14. Ценообразование и рынок. - М.: "Прогресс", 2002. -101 с.
15. Чернов М.Е. Оборудование предприятий макаронной промышленности. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 232 с.
16. Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза зерномучных товаров: Издательство Р-н/Д, Март, 2004. - 992 с.
17. Эванс Д. Маркетинг / Эванс Д., Берман Б. - М.: "Экономика", 2004. -313 с.
18. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем"; Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС", 2005. - 256 с.
19. ГОСТ Р 52000-2002 "Изделия макаронные. Термины и определения".
20. ГОСТ Р 52377-2005 "Изделия макаронные. Правила приемки и методы определения качества".
21. ГОСТ Р 52378-2005 "Изделия макаронные быстрого приготовления. Общие технические условия".
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Классификация и ассортимент макаронных изделий, их пищевая ценность и потребительские свойства. Методы исследования органолептических и физико-химических показателей. Анализ структуры ассортимента макаронных изделий, реализуемых в супермаркете "Стэйтон".
курсовая работа [350,7 K], добавлен 19.01.2014Проведение анализа ассортимента и оценка качества макаронных изделий, реализуемых в торговой сети города Белгорода. Краткая хозяйственно-экономическая характеристика магазина "Игира", организация приемки и основные поставщики макаронных изделий.
курсовая работа [57,1 K], добавлен 27.03.2009Характеристика и современное состояние рынка макаронных изделий России, анализ ассортимента продукции, показатели качества и условия хранения. Оценка конкурентоспособности макаронных изделий, реализуемых в ООО "Лимак-Трейд", и пути ее повышения.
дипломная работа [355,5 K], добавлен 30.08.2009Классификация макаронных изделий, основные факторы, влияющие на их качество. Методы оценки качества и дефекты макаронных изделий. Анализ ассортимента макаронных изделий в сети магазинов "Мария-Ра". Весовые и фасованные изделия, их упаковка и маркировка.
отчет по практике [1,0 M], добавлен 04.06.2015Факторы, формирующие ассортимент макаронных изделий. Анализ структуры торгового ассортимента макаронных изделий в магазине самообслуживания "Минимаркет". Классификация макаронных изделий по ГОСТ Р 51865-2002. Расчет показателя новизны ассортимента.
курсовая работа [268,4 K], добавлен 01.04.2015Анализ российского рынка макаронных и трикотажных изделий, их классификация. Качество и экспертиза макаронных и трикотажных изделий. Анализ ассортимента макаронных и трикотажных изделий в г. Чита. Упаковка, маркировка, транспортировка и хранение.
курсовая работа [110,1 K], добавлен 11.05.2011Состояние и перспективы производства макаронных изделий, реализуемых торговыми предприятиями, классификация и ассортимент данной продукции, химический состав и пищевая ценность. Ассортимент и качество макаронных изделий, реализуемых в магазине "Нетто".
курсовая работа [57,4 K], добавлен 23.08.2013Ознакомление с рынком колбасных изделий, изучение химического состава и пищевой ценности вареных колбасных изделий. Контроль качества сырья и готовой продукции, анализ ассортимента колбасных изделий. Расчет рациональности предполагаемого ассортимента.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 24.05.2019Роль в питании хлебобулочных изделий. Потребительские свойства хлебобулочных изделий, виды и формы товарной информации. Анализ ассортимента хлебобулочных изделий магазина "Колосок". Экспертиза качества, анализ спроса и предложения, прогнозирование продаж.
курсовая работа [67,1 K], добавлен 06.06.2009Ассортимент и классификация макаронных изделий, представленных на современном рынке, оценка их пищевой ценности, химический состав и особенности технологии производства. Основные требования, предъявляемые к безопасности и качеству данной продукции.
реферат [260,8 K], добавлен 12.08.2016Комплексная система контроля качества; информационные технологии в товароведении и экспертизе товаров. Особенности проведения экспертизы макаронных изделий в магазине "Магнит", г. Москва: критерии ассортиментной идентификации, потребительские свойства.
курсовая работа [102,9 K], добавлен 01.10.2012Классификация и характеристика ассортимента сухарных изделий, их пищевая и энергетическая ценность. Хранение, упаковка и маркировка сухарных изделий и факторы, формирующие их качество. Анализ ассортимента сухарных изделий в супермаркете "Лента".
курсовая работа [3,2 M], добавлен 16.09.2017Потребительские достоинства макаронных изделий. Пищевая ценность и потребительские достоинства, их зависимость от сорта, состава муки и применяемых обогатителей. Классификация и ассортимент, технология производства. Экспертиза и показатели качества.
доклад [93,2 K], добавлен 29.03.2015Факторы, влияющие на формирование потребительских свойств макаронных изделий, их идентификация и фальсификация. Закупочная деятельность предприятия, краткая характеристика поставщиков. Ассортимент макаронных изделий, реализуемых в магазине "Дикси".
курсовая работа [791,9 K], добавлен 10.11.2014Характеристика видеокамеры по показателям качества. Разработка программы повышения качества работы мерчендайзера. Способы подтверждения соответствия, применяемые в супермаркете "Амурский", основные документы, проведение сертификации или декларирования.
контрольная работа [33,8 K], добавлен 14.07.2011Конъюнктура рынка хлебобулочных изделий РФ, их пищевая ценность и требования к качеству. Маркетинговое исследование предпочтений выбора бараночных изделий, результаты экспертизы качества отдельных образцов. Анализ организации сбыта в розничном магазине.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 11.12.2010Характеристика современного ассортимента, способов хранения и условий реализации ликероводочных изделий. Проведение экспертизы качества ликероводочных изделий, реализуемых в Добринском райпо. Пути повышения конкурентоспособности данного вида продукции.
дипломная работа [212,7 K], добавлен 24.11.2010Исследование потребительских свойств и качества замороженных овощей и ягод, реализуемых в ООО "Кооператор Дона". Признаки, обусловливающие пригодность сортов для заморозки. Оценка качества по органолептическим показателям. Сохраняемость готовой продукции.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 25.11.2014Определение потребительских свойств и пищевой ценности шоколада. Рассмотрение основных факторов, формирующих качество и ассортимент продукта. Особенности транспортирования и хранения шоколада. Оценка показателей качества реализуемого ассортимента товара.
курсовая работа [48,4 K], добавлен 20.04.2015Товароведная характеристика ассортимента и экспертизы качества изделий из искусственного меха: показатели, классификация изделий, особенности формирования их ассортимента. Маркетинговые исследования женских товаров из искусственного меха на ООО "Мех".
курсовая работа [405,0 K], добавлен 01.05.2011