Анализ конкурентоспособной среды УП "Любанский коопторг"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Выступая на рынке, фирма обычно сталкивается с соперничеством других фирм, выпускающих и продающих аналогичные товары. Каждая из них, как правило, стремится занять лидирующее положение, продать как можно больше товаров, захватить максимально возможную долю рынка. Именно на этой идее базируется стратегия торговой фирмы.

Выход товара на рынок всегда связан со вступлением в конкурентную борьбу. В условиях высокой насыщенности и даже перенасыщенности товарных рынков, превышения предложения над спросом каждое предприятие вынуждено вести жёсткую борьбу за предпочтение потребителей. Множество товаров одновременно предлагают одинаковые или различные способы удовлетворения одной и той же потребности покупателя на равных или незначительно отличающихся ценовых условиях. В этой ситуации предпочтение потребителя отдаётся наиболее конкурентоспособному товару, т.е. такому товару, который на единицу своей стоимости (цены) удовлетворяет больше потребностей и на более высоком уровне, чем товар конкурентов.

Интенсивность конкуренции и формы соперничества зависят от типа рынка, степени его насыщенности, числа и мощности конкурирующих фирм, технологических, финансовых, и торгово-организационных возможностей, как самой фирмы, так и её конкурентов.

Конкурентная борьба - составная часть маркетинговой деятельности. Присутствие конкурента на рынке создаёт элемент состязательности: продавцы борются за право лучше удовлетворить потребности покупателя, сделать его своим постоянным клиентом.

Конкуренция оживляет рынок, благотворно действует на цены, вызывает к жизни новые формы сервиса, заставляет производителей осуществлять активную инновационную политику. В известном смысле конкуренция - двигатель прогресса. Значение конкуренции для основ функционирования рыночной экономики огромно. Конкуренция стала неотъемлемой частью рыночной среды и необходимым условием развития предпринимательской деятельности.

С переходом Республики Беларусь на рыночные методы хозяйствования роль конкуренции в экономической жизни общества значительно возросла. При этом поддержание конкурентной среды в Республике Беларусь, как и во всех развитых странах, стало важной задачей государственного регулирования экономики. Всё это способствовало выделению конкуренции в важный фактор коммерческой деятельности фирмы, потребность в исследовании и анализе которого объясняется его существенным влиянием на хозяйственную деятельность любой компании, функционирующей на рынке.

В связи с этим проведение исследования конкуренции - неотъемлемая задача коммерческой деятельности любой организации.

Актуальность данной темы состоит в том, что с каждым годом конкуренция усиливается и становится всё более жёсткой, поэтому необходимо усиливать конкурентную позицию на рынке потребительских товаров. Часто у руководства бытует заблуждение - «мы знаем своих конкурентов, нам незачем постоянно отслеживать ситуацию в отрасли»:- Это заблуждение приводит к тому, что предприятие застывает на определенном этапе. Из-за того, что конкурентное положение четко не определяется, руководство начинает понимать, что что-то идет не так только после явного снижения объемов продаж. В данной ситуации, как правило, предпринимаются попытки наладить сбыт поиском все новых и новых рынков сбыта для своей продукции, тогда как ее жизненный цикл, например, вследствие развития технологии у конкурентов уже находится на стадии остаточного спроса. Отсюда четко прослеживается необходимость постоянного мониторинга отрасли и комплексного исследования своего конкурентного положения в ней.

Целью данной курсовой работы является анализ конкурентоспособной среды УП «Любанский коопторг».

Задачи:

-определить сущность, методы и задачи маркетинговых исследований конкурентов;

-провести оценку конкурентоспособности УП «Любанский коопторг».

-провести маркетинговое исследование для поиска путей повышения конкурентоспособности УП «Любанский коопторг».

Объектом исследования является УП «Любанский коопторг».

Предметом исследования данной курсовой работы является конкурентоспособность организации УП «Любанский коопторг».

При написании данной курсовой работы использовалась учебная литература, представленная такими авторами как Осипова Л.В., Ильин А.И., Панкратов Ф.Г., Акулич И.А., Котлер Ф., Савицкая Г.В. и другие.

1.СУЩНОСТЬ, МЕТОДЫ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ КОНКУРЕНТОВ

Конкуренция представляет собой механизм соперничества, борьбы рыночных структур за право найти своего покупателя и за возможность продать свой товар на наиболее выгодных условиях и, следовательно, получить максимальную прибыль [18, c. 5].

Она способствует эффективному использованию ограниченных ресурсов. Ресурсы распределяются по отраслям и видам производства таким образом, чтобы продукция, полученная от этих ресурсов, приносила им прибыль. Она является регулирующей силой в условиях рынка. Адам Смит назвал ее «невидимой рукой».

Конкуренция выполняет в рыночной экономике важнейшую функцию - она принуждает производителей учитывать интересы потребителя, а значит, и интересы общества в целом. В ходе конкуренции рынок из множества товаров отбирает только те, которые нужны потребителям. Именно их удается продать. Прочие же остаются невостребованными, и производство их сокращается. Конкуренция представляет собой конкретный механизм, с помощью которого рыночная экономика решает фундаментальные вопросы что? как? для кого производить?

Конкуренция играет важную, но не однозначную роль. Она стимулирует развитие экономики и самих работников, деятельность самостоятельных единиц. Через нее товаропроизводители как бы контролируют друг друга. Их борьба за потребителя приводит к снижению цен, уменьшению издержек производства, улучшению качества продукции, усилению научно-технического прогресса. В то же время конкуренция ведет дифференциацию производителей и покупателей, побуждает создание монополий [18, с.20].

Конкуренция представляет собой соперничество субъектов хозяйственной деятельности для достижения наиболее высоких результатов в своих интересах. Поэтому конкуренция существует везде, где между субъектами возникает соперничество по обеспечению своих интересов. Как экономический закон конкуренция выражает причинно-следственную связь между интересами субъектов хозяйствования к соперничеству и результатами в развитии экономики.

При наличии конкуренции на рынке производители постоянно стремятся снизить свои производственные затраты, чтобы увеличить прибыль.

В результате повышается производительность, снижаются издержки и компания получает возможность уменьшить цены.

Конкуренция также побуждает производителей улучшать качество товаров и постоянно увеличивать разнообразие предлагаемых товаров и услуг. Таким образом, производители вынуждены постоянно бороться с конкурентами за покупателей на рынке сбыта путём расширения и улучшения ассортимента высококачественных товаров и услуг, предлагаемых по более низким ценам. От этого выигрывает потребитель.

Основные условия возникновения конкуренции [13, с.220]:

1.Полная хозяйственная (экономическая) обособленность каждого товаропроизводителя;

2.Полная зависимость товаропроизводителя от конъюнктуры рынка;

3.Противостояние всем другим товаропроизводителям в борьбе за покупательский спрос.

Конкуренция - важнейший элемент рынка, играющий роль в повышении качества продукции, работ и услуг, снижении производственных затрат, в освоении технических новинок и открытий.

Функции конкуренции [13, с.222]:

1.Функция размещения (аллокационная) - направляет ограниченные ресурсы в те отрасли и виды деятельности на продукцию и услуги которых имеется спрос.

2.Инновационная функция - стимулирует внедрение достижений науки и техники, выпуск новых видов продукции и услуг, новых технологий, повышение качества продукции и услуг, и т.д.

3.Распределительная функция - создает условия для получения доходов и прибыли наиболее успешным предприятиям и приводит к банкротству предприятия, чья продукция и услуги невостребованные.

4.Контрольная функция - инструмент (средство), которое препятствует возникновению и существованию устойчивой монопольной власти на рынке. Например, монополист может назначить цену. В то же время конкуренция предоставляет покупателю возможность выбора среди нескольких продавцов. Чем совершеннее конкуренция, тем справедливее цена.

Виды конкуренции.

По методам осуществления конкуренцию можно подразделить на ценовую и неценовую[18, с.9].

Ценовая конкуренция предполагает продажу товаров по более низким ценам, чем у конкурентов. Снижение цены теоретически возможно либо за счет снижения издержек производства, либо за счет уменьшения прибыли.

Неценовая конкуренция основана на предложении товаров более высокого качества, с большей надежностью и сроками службы, на использовании методов рекламы и других способов стимулирования сбыта.

По отраслевой принадлежности различают внутри- и межотраслевую конкуренцию [10, c.86].

Внутриотраслевая конкуренция - конкуренция между предпринимателями, производящими однородные товары, за лучшие условия производства и сбыта, за получение сверхприбыли.

Межотраслевая конкуренция - это конкуренция между предпринимателями, занятыми в различных отраслях производства, из-за выгодного приложения капитала, перераспределения прибыли.

По степени свободы подразделяют на совершенную (свободную) и несовершенную (монополистическую).

Совершенная конкуренция - свобода, от какой бы то ни было регламентации: свободный доступ к факторам производства, свободное ценообразование и др. При этой конкуренции никто из участников рынка не может оказать решающего влияния на условия реализации товаров.

Монополистическая конкуренция - имеют возможности влиять на условия реализации товаров.

Модели рынков совершенной и несовершенной конкуренции.

Взаимодействие между продавцами и покупателями происходит на рынке. Решение продавцов и покупателей относительно цены, объемов производства, закупок товара будут существенно различаться для разных типов (моделей) рынка.

Оценка собственной конкурентоспособности предприятия является неотъемлемой составляющей маркетинговой деятельности любого хозяйствующего субъекта.

Оценка конкурентной позиции предприятия на отраслевом рынке позволяет [7, c. 103]:

-разработать меры по повышению конкурентоспособности;

-выбрать партнера (партнеров) для организации совместного выпуска продукции;

-привлечь инвестиции в производство перспективных товаров;

-обосновать программы выхода предприятия на новые товарные рынки сбыта и др.

Конкурентоспособность организации зависит от различных факторов, таких как [30, c. 135]:

а)предлагаемый ассортимент товара и его характеристики;

б)наличие современного оборудования, позволяющего создавать конкурентоспособный товар;

в)развитие научно-технической базы;

г)качество товаров;

д)мощность производственной базы, позволяющая перестраиваться на выпуск новых продуктов;

е)суммарная рыночная доля бизнеса;

ж)предлагаемая рынку стоимость продукции

Так же на конкурентоспособность, как продукции, так и организации могут оказать влияние факторы макросреды и микросреды. К ним можно отнести поставщиков, потребителей, производителей товаров-заменителей, основных конкурентов, посредников и др. [30, c. 137].

Для поддержания организации на конкурентном уровне соответствующие службы должны заниматься не только совершенствованием деятельности организации и соответственно продукции, но и изучать деятельность конкурентов: их цены; качественные характеристики товаров, предлагаемых на рынке; стратегию деятельности организации, коммуникационную деятельность, направленную на потребителей и др.

Среди наиболее известных методов оценки конкурентоспособности организации следует выделить [30, c.154]:

1)Оценка с позиции сравнительных преимуществ - сущность метода в том, что производство и реализация более предпочтительнее, когда издержки производства ниже, чем у конкурентов. Основной критерий - низкие издержки.

2)Оценка с позиции теории равновесия - каждый фактор производства рассматривается с одинаковой и одновременно наибольшей производительностью. Критерием является наличие факторов производства, не использованных в полной мере. Метод позволяет определить внутренние резервы организации.

3)Оценка, исходя из теории эффективности конкуренции - выделяют два подхода при использовании данного метода:

?структурный подход - сущность которого заключается в организации крупномасштабного, эффективного производства. Основным критерием конкурентоспособности при использовании данного метода является концентрация производства и капитала;

?функциональный подход - оценка конкурентоспособности осуществляется на основе сопоставления экономических показателей деятельности. В качестве критерия оценки конкурентоспособности используется соотношение цены, затрат и нормы прибыли.

4)Оценка на базе качества продукции - данный метод заключается в сопоставлении ряда параметров продукции, отражающих потребительские свойства. Критерием конкурентоспособности является качество продукции. Метод позволяет учитывать потребительские предпочтения при обеспечении уровня конкурентоспособности.

5)Профиль требований - сущность данного метода заключается в том, что с помощью шкалы экспертных оценок определяется степень продвижения организации и наиболее сильный конкурент. В качестве критерия используется сопоставление профилей. Преимуществом метода оценки конкурентоспособности является наглядность.

6)Профиль полярностей - в основе данного метода лежит определение показателей, по которым фирма опережает или отстает от конкурентов, т.е. ее сильных и слабых сторон. В качестве критерия используется сопоставление параметров опережения или отставания.

7)Матричный метод - при использовании данного метода конкурентоспособность организации рассматривается в динамике. В качестве критерия оценки конкурентоспособности организации используется сравнение показателя конкурентоспособности с табличным значением.

8)SWOT- анализ - метод позволяет проанализировать слабые и сильные стороны внутренней среды организации, потенциальные опасности внешней среды и на основе анализа выявить существующие возможности для развития организаций [30, c.154].

9)Построение «гипотетического многоугольника конкурентоспособности» ? данный метод предполагает оценку конкурентоспособности организации по восьми факторам:

?концепция продукции и услуги, на которой базируется деятельность организации;

?качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов;

?цена продукции с возможной наценкой;

?финансы - как собственные, так и заемные;

?торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;

?послепродажное обслуживание, обеспечивающее организации постоянную клиентуру;

?внешняя торговля организации, позволяющая ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;

?предпродажная подготовка, которая свидетельствует о его способности не только не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях организации удовлетворить эти потребности.

Оценка возможностей организации по этим факторам позволяет построить «гипотетический многоугольник конкурентоспособности», изображенный на рисунке 1.1

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.1 ? Пример гипотетического многоугольника конкурентоспособности

Источник: [25, с.256 рисунок 4]

Так же существуют следующие методы оценки конкурентоспособности организации [19, c.30]:

1)Рейтинговая оценка используется при сравнении организаций отрасли или региона. В данном методе может быть использована документация следующего характера: результаты опроса менеджеров заказчика или данной организации; финансовая отчетность организаций [19, c. 30].

2)Оценка конкурентоспособности на основе расчета рыночной доли. Доля рынка определяется как удельный вес розничного товарооборота, в общем его объеме. Увеличение или уменьшение в интервале от нуля до ста процентов свидетельствует об уровне конкурентоспособности [19, c. 31].

3)Оценка конкурентоспособности на основе нормы потребительной стоимости предполагает оценку совокупности маркетинговых, организационных и управленческих решений, то есть экономической технологии организации. Данный метод позволяет достаточно точно выявить и оценить реальные потребности потенциальных потребителей.

4)Оценка конкурентоспособности на основе мотивационного комплекса оценки товарных систем «МКОТС». Чтобы сформировать конкурентоспособные составляющие продукции или организации, нужно оценить потребности потенциального покупателя с точки зрения маркетинга.

5)Модель «привлекательность рынка - преимущества в конкуренции» представляет собой развитие матрицы БКГ и сходна, по сути, с моделью «General Electric». Эта матрица позволяет определить положение организации на рынке относительно конкурентов, а также позволяет выработать практические рекомендации по улучшению уровня конкурентоспособности.

6)Матрица Портера построена на основе концепции конкурентной. На основе факторов, наиболее значимых для конкурентной позиции организации, М. Портер разработал матрицу конкуренции.

Таким образом, организация, осуществляя свою деятельность должна постоянно повышать свою конкурентоспособность используя различные методы и возможности, чтобы удержаться на существующих рынках и искать возможные пути по расширению их границ.

2.АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ НА РЫНКЕ УП «ЛЮБАНСКИЙ КООПТОРГ»

Любанский район расположен на юге Минской области. Занимает площадь 1915 км2, или 4,8% от территории Минской области. Граничит с Солигорским, Глусским, Октябрьским, Петриковским и Житковичским районами.

Численность населения обслуживаемого потребительской кооперацией 36,8 тыс. человек, в том числе трудоспособного 20,6 тыс. человек, пенсионеров - 12,1 тыс. человек. Проживающих в г. Любань - 11,9 тыс. человек, в г.п. Уречье - 3,3 тыс. человек. Сельское население (21,6 тыс. человек) проживает в 124 населенных пунктах.

Торговое обслуживание в районе осуществляют следующие структуры:

-Любанское райпо, удельный вес - 57,5%;

-161 индивидуальный предприниматель, имеющих 32 ЧУП - удельный вес - 14,9%;

-Любанский сырзавод, удельный вес - 1,0%;

-Любанский крахмальный завод, удельный вес - 1,4%;

-Любанский рыбхоз, удельный вес - 4,0%;

-Минск облпочта - 1,7% и ряд других систем.

Райпо объединяет следующие структурные подразделения:

УП «Любанский коопторг»

ЧУП «Любанский кооппром»

ЧУП «Любанский общепит»

Унитарное предприятие «Любанский коопторг» является унитарным предприятием Любанского потребительского общества. Сокращенное фирменное наименование УП «Любанский коопторг». Свидетельство о государственной регистрации юридического лица утвержденное Любанским районным исполнительным комитетом от 2 июля 2013г. в Единый государственный регистр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с регистрационным номером 600358403.

Предприятие является юридическим лицом, состоит на хозяйственном расчете, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банка. Предприятие в праве от своего имени заключать договоры, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в судах.

В своей деятельности УП «Любанский коопторг» объединяет следующие отрасли:

-торговлю;

-заготовительную деятельность;

Главной целью предприятия является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных, экономических и культурных интересов членов потребительского общества, Собственника и членов трудового коллектива.

Основные виды деятельности УП «Любанский коопторг»:

-Розничная торговля;

-Сдача в наем собственного недвижимого имущества;

-Заготовительная деятельность;

-Платные услуги населению;

Предприятие вправе осуществлять следующие виды деятельности в соответствии с перечнем видов деятельности, на осуществление которых требуется специальное разрешение (лицензия):

-деятельность по заготовке (закупке) лома и отходов черных и цветных металлов;

-розничная торговля (включая алкогольные напитки и табачные изделия);

Предприятие осуществляет другие виды хозяйственной деятельности, не запрещенные действующим законодательством Республики Беларусь.

Среднесписочная численность работающих УП «Любанский коопторг» 399 человек, в том числе работников прилавка 193 человек.

Торговлю в УП «Любанский коопторг» осуществляют 86 торговых предприятий с торговой площадь 8351м, что составляет на 1000 жителей 249м, продовольственных магазинов - 29 ед. с торговой площадью 2967м, непродовольственных 10 магазинов - 1199м, товары повседневного спроса 47 магазинов с торговой площадью 1185м, и 4 автомагазина, которые обслуживают 87 мелких населенных пункта, в которых проживает 2499 человек.

Заготовительная деятельность представлена овощехранилищем на 1000 тон, 2 складами для заготовки сельхозпродуктов и сырья.

За 2013 год розничный товарооборот по УП «Любанский коопторг» составил 208772,0 млн. рублей, в том числе заготовительный оборот составил 10160,9 млн. рублей.

По торговой отрасли темп роста в сопоставимых ценах составил 103,4% при установленном прогнозе 110,2%.

Товарооборот на одного жителя составил 6232 тыс. рублей.

Сумма торговых запасов в торговле составляет 16326 млн. рублей или на 29,5 дней торговли.

Товарообарачиваемость составила 27,3 дня, в том числе по продовольственным товарам 21,2 дней, по непродовольственным 79,5 дня.

Розничный товарооборот на 1м.кв. торговой площади в 2013 году составил 25 млн. рублей.

По заготовительной деятельности темп роста составил 92,2%. Заготовки у населения составляют 73,8%.

Финансовое положение УП «Любанский коопторг» характеризуется следующими показателями:

За 2013 год получено прибыли 492 млн. рублей, в том числе розничная торговля -403 млн. рублей, заготовки - 42 млн. рублей.

УП «Любанский коопторг» руководствуется в своей деятельности законодательством Республики Беларусь, Постановлениями и распоряжениями правления Белкоопсоюза и Минского облпотребсоюза, а также Уставом организации.

Управление деятельностью УП «Любанский коопторг» осуществляется на основе кооперативной демократии и участия в нем пайщиков.

Для оценки конкурентных позиций УП «Любанский коопторг» проведем оценку деятельности основных конкурентов.

Рассмотрим основных конкурентов УП «Любанский коопторг», осуществляющих свою деятельность на территории г. Любань и Любанского района. конкурентоспособность маркетинг преимущество

Таблица 2.1 - Перечень организаций конкурентов, осуществляющих аналогичное производство

Наименование организации	Место расположения	Розничный т/о в 2013г. тыс.рублей	Доля рынка, %	Основные преимущества для потребителей
М-н «Купаловский» УП «Любанский коопторг»	г.Любань	10135000,0	24,9	Широкий ассортимент, приемлемые цены
М-н «Айсберг»	г.Любань	15438000,0	36,3	Цены выше на 5-%, шире ассортимент
М-н «Архидея»	г.Любань	13685000,0	25,6	Широкий ассортимент
М-н «Продукты №14» УП «Любанский коопторг»	Любанский р-н г.п. Уречье	7995000,0	13,2	Ассортимент уже, цены приемлемые
Итого	-	47253000,0	100	-

Источник: собственная разработка по данным организации

Конкуренты УП «Любанский коопторг», в первую очередь индивидуальные предприниматели, имеют некоторые преимущества в осуществлении хозяйственной деятельности, которые связаны с их большей мобильностью, а, соответственно, и с более быстрой реакцией на изменение конъюнктуры рынка. Также конкуренты, в отличие от потребительской кооперации, не привязаны к ассортименту товаров обязательными перечнями, в результате чего они имеют возможность торговать более доходными и востребованными на том или ином сегменте рынка товарами.

Торговые предприятия конкурентов, как правило, небольших размеров, что существенно уменьшает расходы на содержание этих объектов. Существенная экономия по сравнению с торговыми предприятиями УП «Любанский коопторг» имеется также и по другим статьям расходов. Как результат - индивидуальные предприниматели располагают большими средствами для своевременного обновления материально-технической базы и поддержания торговых объектов в более привлекательном по сравнению с предприятиями коопторга состоянии, что при прочих равных условиях оказывает решающее воздействие на решение покупателей о месте приобретения тех или иных товаров.

Проведенный сравнительный анализ цен на основные группы потребительских товаров в магазинах УП «Любанский коопторг» и торговых предприятиях основных конкурентов, показал, что по большинству товарных групп продовольственных товаров цены конкурентов незначительно ниже, чем в торговых предприятиях потребительской кооперации района. В тоже время цены на мясо и колбасные изделия, нескорые группы социально-значимых товаров, а также на продукцию собственного производства цены в магазинах коопторга ниже, чем у конкурентов.

Для оценки деятельности основных конкурентов УП «Любанского коопторга» проведем оценку с использованием бальной оценки (по 10-ти бальной шкале). Сравнительный анализ показателей представим в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Анализ конкурентоспособности основных конкурентов по баллам

Факторы конкурентоспособности организаций	Балльная оценка организаций-конкурентов
	М-н «Айсберг»	М-н «Купаловский»	М-н «Архидея»	М-н «Продукты №14»
1. Продукт
Качество	7	9	8	7
Престиж торговой марки	5	8	6	4
Срок реализации	9	9	9	9
Многовариантность в использовании	9	9	8	8
Уникальность	5	6	6	5
Защищенность сертфикатами	5	6	5	5
Надежность	8	7	6	6
Сумма баллов	48	54	47	44
Средний балл	6,9	7,7	6,7	6,2
2. Цена
Прейскурантная	4	4	5	4
Процент скидки с цены	4	3	4	3
Срок платежа	6	5	5	5
Условия кредита	4	4	4	4
Сумма баллов	18	16	18	16
Средний балл	4,5	4,0	4,5	4,0
3. Каналы сбыта
Степень охвата рынка	6	2	7	5
Размещение складских помещений	8	4	5	4
Система контрольных запасов	8	4	5	5
Система транспортировки	7	7	5	6
Формы сбыта:
торговые представители	7	8	6	7
оптовые посредники	5	7	5	6
Сумма баллов	41	32	33	33
Средний балл	6,8	5,3	5,5	5,5
4. Продвижение товаров на рынке
Реклама	5	8	7	6
Индивидуальная продажа	5	7	6	4
Продвижение продуктов по каналам торговли	7	7	6	5
Упоминание об изделиях в СМИ	4	8	6	3
Сумма баллов	21	30	25	18
Средний балл	5,3	7,5	6,3	4,5
ИТОГО СУММА БАЛЛОВ	128	132	123	111

Источник: собственная разработка.

По средним значениям факторов конкурентоспособности каждой организации сведем средний балл в сводную таблицу 2.3 и построим «многоугольник конкурентоспособности; для каждой организации на рисунке 2.1.

Таблица 2.3 - Сводная таблица оценок

Наименование	Средний балл
	М-н «Айсберг»	М-н «Купаловский»	М-н «Архидея»	М-н «Продукты №14»
1	2	3	4	5
Продукт	6,9	7,7	6,7	6,2
Цена	4,5	4,0	4,5	4,0
Каналы сбыта	6,8	5,3	5,5	5,5
Продвижение товаров на рынке	5,3	7,5	6,3	4,5

Источник: собственная разработка по данным таблицы 2.2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.1 - Многоугольник конкурентоспособности организаций конкурентов УП «Любанский коопторг»

Источник: собственная разработка по данным таблицы 2.3

Определим показатель уровня конкурентоспособности УП «Любанский коопторг» относительно организаций - конкурентов.

S _{м-н «Айсберг»} (6,9*4,5) + (4,5*6,8) + (6,8*5,3) = 98,14

S _{м-н «Купаловский»} (7,7*4,0) + (4,0*5,3) + (5,3*7,5) = 91,75

S м-н «Архидея» (6,7*4,5) + (4,5*5,5) + (5,5*6,3) = 89,55

S м-н «Продукты №14» (6,2*4,0) + (4,0*5,5) + (5,5*4,5) = 71,55

Таким образом можно сказать, что магазин «Купаловский» УП «Любанского коопторга» не конкурентоспособен по отношению к магазину «Айсберг», так как K<1, но может конкурировать с магазином «Архидея», так как К>1.

Сравним рассматриваемое предприятие с конкурирующими предприятиями.

На данном рынке рассматриваются следующие конкуренты:

1. Магазин «Купаловский»

2. Магазин «Архидея»

3. Магазин «Айсберг»

Построим карту стратегических групп по следующим переменным:

-Цена на предлагаемый ассортимент;

-Предлагаемый ассортимент.

Рисунок 2.2 - Карта стратегических групп для стратегической зоны хозяйствования УП «Любанский коопторг»

Источник: собственная разработка

Итак, как мы видим, позиция магазина «Купаловский» по сравнению с основными конкурентами вполне устойчива, так как предлагаемый ассортимент и качество удовлетворяют потребности и вкусы потребителей.

По результатам оценки конкурентной позиции УП «Любанский коопторг» можно отметить, что торговое предприятие обладает рядом преимуществ перед основными конкурентами, доля по розничному товарообороту на существующем сегменте составляет 24,9%, основную угрозу представляют частные предприятия конкуренты, которые предлагают достаточно широкий ассортимент товаров по приемлемым ценам.

3.ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ ПОИСКА ПУТЕЙ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УП «ЛЮБАНСКИЙ КООПТОРГ»

Характеристика генеральной совокупности

Местом для проведения данного исследования явились места продаж продукции УП «Любанский коопторг».

В данной работе генеральная совокупность представлена численностью населения г. Любань и Любанского района. Это обусловлено тем, что основная доля реализованной продукции приходится на г. Любань.

Перед тем как приступить к опросу, необходимо определиться с объектом исследования, т.е. определить генеральную совокупность, ее численность, а также рассчитать объем выборки.

В данной работе генеральная совокупность представлена населением г. Любань и Любанского района.

По статистическим данным все население г. Любани и Любанского района на 1 января 2013г. составило 36800 чел.

В возрасте до 10 лет численность населения составляет около 4137 чел.

Так как средняя продолжительность жизни населения составляет 72 года в Республике Беларусь, то мы не будем учитывать население в возрасте старше 70 лет.

Население в возрасте старше 72 лет составляет 4343,9 чел.

Следовательно, генеральная совокупность будет равна:

Генеральная совокупность = 36800-4137-4343,9=28319 чел.

Для определения объёма выборки воспользуемся формулой 3.1:

, (3.1)

где, n - объём выборки;

t - нормированное отклонение, которое определяется по выбранному уровню доверительной вероятности (t =2);

у - среднеквадратичное отклонение;

Д - допустимая ошибка.

Значение у определим по формуле:

, (3.2)

Тогда, среднеквадратическое отклонение в нашем случае составит:

=10,3

где,ix_max-максимальный возраст респондентов - 72 лет;

x_min- соответствующий минимальный возраст респондентов - 10 лет.

Относительная ошибка не должна превышать 3%, допустимая ошибка (Д) определяется по формуле:

, (3.3)

Тогда, допустимая ошибка составит: (лет)

Объем выборки равен:

88 (чел.)

Величина объема выборки показывает, сколько человек необходимо просить, чтобы получить достоверные данные.

Для оценки конкурентоспособности УП «Любанский коопторг» на рынке составим анкету и проведем опрос. Объем выборки 26 чел., однако только 25 анкет были правильными.

Так в ходе опроса было опрошено 13 мужчин (52%) и 12 женщин (48%).

Рисунок 3.1 - Распределение опрашиваемых потребителей по полу

Источник: на основе результатов анкетирования

Возраст опрошенных разделился следующим образом: до 20 лет было опрошено 2 чел. (8,0%), от 20 до 30 лет 3 чел. (12%), от 31 до 40 лет - 7 чел. (28%), от 41 до 50 лет 9 чел. (36%), от 51 до 60 лет 3 чел. (12%) свыше 60лет 1 чел. (4%).

По роду занятий численность рабочих составило 5 чел. (20%), служащих 4 чел. (16%), предпринимателей 5 чел. (20%), учащихся 1 чел. (4%), пенсионеров 3 чел. (12%), безработных 7 чел. (28%)

Средний доход опрашиваемых распределился следующим образом:

-до 2млн р. - 5 чел. (20%);

-от 2 млн. до 5 млн р. - 16 чел. (64%)

-свыше 5 млн р. - 4 чел. (16%).



Рис. 3.2 - Уровень дохода опрашиваемых

Источник: на основе данных анкетирования

При вопросе: «Как часто вы ходите в магазин за продуктами?» мнения опрошенных распределились следующим образом: один раз в день посещают магазин 15 чел. 60%, несколько раз в неделю 9 чел. или 36%, один раз в неделю 1 чел. или 4%

При вопросе к опрашиваемым, где они предпочитают совершать покупки 13 чел. или 52% предпочитают приобретать покупки в государственных розничных торговых магазинах, 8 чел. или 32% предпочитают закупаться в частных магазинах и 4 чел. или 16% предпочитают приобретать покупки на рынках.

Опрашиваемым было предложено оценить по степени важности наиболее значимые факторы, которые оказывают на них влияние по степени важности.

Рисунок 3.3 - Оценка факторов влияющих на совершение покупки

Источник: на основе данных анкетирования

При вопросе к опрашиваемым: «Знакомо ли Вам наше предприятие УП «Любанский коопторг?» 21 чел. отметили, что хорошо знакомы с торговой маркой белкоопсоюза и 4 чел. отметили, что им мало знакома данная марка.

При вопросе: «Как часто вы посещаете магазины УП «Любанский коопторг»? 1 чел. посещает магазин один раз в день, несколько раз в неделю посещают 4чел., несколько раз в месяц посещают 15 чел. и вообще не посещают 5 чел.

При вопросе, почему покупатели предпочитают розничные торговые магазины УП «Любанского коопторга», удобное месторасположение отметили 2 чел., всегда свежие продукты отметили 3 чел., широкий ассортимент товаров отметили 7 чел., привлекательная реклама цен 1 чел, без особых причин совершают покупку 6 чел. и вообще не являются покупателями райпо 6чел.

При вопросе к опрашиваемым знакомы ли они с продукцией собственного производства Любанского райпо 11 чел. ответили, что им знакома продукция Любанского райпо и 14 чел. ответили, что не знакомы с продукцией райпо.

Оценка характеристик продукции УП «Любанский коопторг» при совершении покупки покупателями.

Таблица 3.1 - Бальная оценка характеристик оказывающих влияние на покупателей при совершении покупки

Наименование	Количество баллов	Доля, %
Цена	85	25,4
Качество обслуживания	69	20,7
Ассортимент	56	16,8
Наличие скидок, акций, распродаж	70	20,9
Система дисконтирования	54	16,2
Итого	334	100

Источник: на основе данных анкетирования

Бальная оценка характеристик, влияющих на покупателей при совершении покупки распределилась следующим образом:

-цена важна для 25,4%;

-наличие скидок, акций распродаж важно для 20,9%;

-качество обслуживания важно для 20,7%

-ассортимент в магазинах важен для 16,8% имеет значение для 16,8%;

-система дисконтирования важна для 16,2%.

При вопросе конкурентоспособно ли продукция УП «Любанский коопторг» по отношению к продукции конкурентов, опрашиваемые ответили следующим образом: 8 чел. посчитали, что продукция обладает рядом конкурентных преимуществ перед основными конкурентами и 17 чел. отметили, что продукция райпо не конкурентоспособна.

При вопросе к опрашиваемым соответствует ли цена качеству 12 чел. 48% посчитали, что цена на продукцию не соответствует, так как завышена, 6.чел. 24% ответили, что цена соответствует качеству и 7 чел. 28% ответили, что цена низкая.

Рисунок 3.4 - Мнение опрашиваемых к установленной цена на продукцию УП «Любанский коопторг»

Источник: на основании данных анкетирования

Для повышения конкурентоспособности продукции Любанского райпо опрашиваемые посчитали: 5 чел. или 20% посчитали, что нужно снизить цену, 3 чел. или 12% посчитали, что нужно улучшить качество, 6 чел. или 24% отметили, что нужно расширить ассортимент, 4 чел. 16% отметили, что необходимо совершенствовать упаковку, 2 чел. 8% отметили, что необходимо улучшить обслуживание в магазинах и 5 чел. 20% посчитали, что необходимо устанавливать скидки на продукцию райпо.

Рисунок 3.5 - Отношения опрашиваемых по повышению конкурентоспособности продукции

Источник: на основе данных анкетирования

При вопросе: «По вашему мнению, какие факторы позволят повысить конкурентоспособность предприятия?» опрашиваемые посчитали, что для повышения конкурентоспособности следует разработать новый фирменный стиль, так посчитали 8 чел. или 32%, выпускаемая продукция должна быть высокого качества и по приемлемой цене, так посчитало 9 чел. или 36% и провести активную рекламную деятельность для повышения конкурентоспособности отметило 8 чел. или 32%.

Рисунок 3.6 - Мнение опрашиваемых по повышению конкурентоспособности организации

Источник: на основании данных анкетирования

Таким образом, можно отметить, что покупатели хорошо знакомы с торговой маркой Любанского райпо, так как достаточно большое количество магазинов функционирует на территории г. Любань и Любанского района. Однако не большое число покупателей знают, что организация выпускает продукцию собственного производства. Из тех покупателей, которые осведомлены, считают, что на продукцию установлены высокие цены, а представленный ассортимент узок и не отвечает потребностям покупателей. Так же покупатели отметили, что качество продукции хуже, чем у конкурентов.

Для повышения конкурентоспособности продукции УП «Любанский коопторг» необходимо в первую очередь совершенствовать качество продукции, за счет использования новых технологий производства, расширить ассортимент на продукцию, использовать современную привлекательную упаковку и улучшить качество обслуживания.

Для повышения конкурентоспособности организации необходимо провести ряд мероприятий по разработке фирменного стиля, который будет хорошо узнаваем и запомнится покупателями, использовать современные технологии производства, провести ряд мероприятий по снижению себестоимости продукции, а также активная рекламная и выставочная деятельность.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе была рассмотрена тема: «Исследование конкурентоспособности предприятия на внутреннем рынке»

В ходе курсовой работы проведена оценка деятельности организации УП «Любанский коопторг» Любанского райпо, дана характеристика организации и проведены маркетинговые исследования для поиска путей повышения конкурентоспособности и предложены мероприятия по повышению конкурентоспособности организации.

В первой главе курсовой работы мы рассмотрели и проанализировали такие понятия, как конкурентоспособность организации, и рассмотрели возможные способы повышения конкурентоспособности организации.

Рассмотрев деятельность организации УП «Любанский коопторг», было выявлено:

УП «Любанский коопторг» - это многоотраслевая организация, осуществляющая торговую деятельность, заготовку сельхозпродукции и сырья, дикорастущих и вторсырья, оказание услуг населению, перевозку товаров, внешнеэкономическую деятельность.

Торговой деятельностью занимаются 86 магазина, из них 29 - продовольственными товарами, 10 - непродовольственными, имеется 47 магазинов «Товары повседневного спроса».

Хозяйственная деятельность УП «Любанский коопторг» включает различные виды деятельности: розничную торговлю и заготовительную деятельность.

При оценке конкурентоспособности УП «Любанский коопторг» были выделены основные конкуренты, осуществляющие свою деятельность на территории г. Любань и Любанского района, была проведена оценка доли рынка по основным конкурентам, рассчитаны показатели конкурентоспособности с использованием многоугольника конкурентоспособности и построена карта стратегических зон хозяйствования. Можно отметить, что позиция УП «Любанский коопторг» не вполне устойчива по отношению к основным конкурентам, осуществляющим свою деятельность на существующем рынке сбыта. Конкуренты предлагают более широкий ассортимент продукции по приемлемым ценам, используя различные каналы и способы продвижения на рынок.

При проведении маркетингового исследования было выявлено следующее: покупатели хорошо знакомы с торговой маркой райпо, так как достаточно большое количество магазинов функционирует на территории г. Любань и Любанского района. Однако не большое число покупателей знают, что райпо выпускает продукцию собственного производства. Из тех покупателей, которые осведомлены, считают, что на продукцию установлены высокие цены, а представленный ассортимент узок и не отвечает потребностям покупателей. Так же покупатели отметили, что качество продукции хуже, чем у конкурентов.

Для повышения конкурентоспособности продукции УП «Любанский коопторг» необходимо в первую очередь совершенствовать качество продукции, за счет использования новых технологий производства, расширить ассортимент на продукцию, использовать современную привлекательную упаковку и улучшить качество обслуживания.

Для повышения конкурентоспособности организации необходимо провести ряд мероприятий по разработке фирменного стиля, который будет хорошо узнаваем и запомнится покупателями, использовать современные технологии производства, провести ряд мероприятий по снижению себестоимости продукции, а также активная рекламная и выставочная деятельность.

Размещено на Allbest.ru

...