Организация Oriflame с дивизиональной структурой

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Нижегородский государственный университет

Контрольная работа

по дисциплине «Теория организации»

тема: «Организация Oriflame с дивизиональной структурой»

Грушин Виталий Владимирович

г.Нижний Новгород,

2014

1. 

1. Характеристика предприятия

Oriflame Cosmetics S.A. (произносится Орифлэйм) -- косметическая компания, специализирующаяся на разработке, производстве и продаже средств по уходу за кожей, средств личной гигиены, парфюмерии и декоративной косметики, продукции здорового питания и аксессуаров.

Головной офис компании зарегистрирован в Люксембурге. В апреле 2013 г. компания объявила о планах поменять регистрацию с люксембургской на швейцарскую, по месту расположения основных руководящих функций группы. Центры разработки продукции компании находятся в Стокгольме и Дублине.

По данным официального сайта компании, она представлена в 63 странах мира, в более чем половине из них она является одним из лидеров индустрии прямых продаж. Компания предлагает свою продукцию по регулярно обновляющимся каталогам. Имеет знаки качества европейского уровня, которые представлены на последней странице каждого каталога. Компания Орифлэйм работает методом прямых продаж (онлайн, или оффлайн через консультантов).

Компания Орифлэйм была основана в Швеции в 1967 году братьями Йонасом и Робертом аф Йокниками совместно с их другом.

Своё название компания получила в честь Орифламмы -- Королевского знамени (орифламма -- лат. aureum -- золото, flamma -- пламя), изначально представлявшего запрестольную хоругвь и использовавшегося в качестве боевого знамени французскими королями.

Компания начала свой бизнес с производства одной линии средств по уходу за кожей, сегодня компания владеет собственными производствами в 5 странах мира и 2 исследовательскими центрами. Постоянный ассортимент компании почти 1000 наименований, который ежегодно пополняет минимум 450 единиц новинок и обновленные запуски постоянных серий.

Информационная поддержка осуществляется при помощи каталогов и других печатных материалов, выходящих тиражом 100 миллионов экземпляров на 35 языках и разработанных собственным дизайнерским агентством компании. На местных рынках такая стратегия поддерживается рекламными кампаниями и интенсивными программами по связям с общественностью, способствующими развитию популярности марки.

Компания имеет 5 собственных фабрик, расположенных в Швеции, Польше, России, Китае и Индии и 2 центра исследований и разработок -- в Дублине (Ирландия) и Стокгольме (Швеция).

Компания владеет фабрикой в Красногорском районе (Московская область), где производится губная помада и блеск для губ. В сентябре 2010 года был заложен первый камень в основание второго российского завода в подмосковном Ногинске. Как ожидается, строительство предприятия будет закончено в 2013 году, объём инвестиций составит €125-175 млн, и после выхода на полную мощность это будет крупнейшая фабрика Oriflame в мире. Представительства компании находятся в более чем 1400 городах России. В крупных городах, таких, как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Воронеж, Саратов, Новосибирск, Казань, Пермь, Ростов-на-Дону, Уфа, Омск, Иркутск, Челябинск, Ярославль, Хабаровск, Волгоград, Нижний Новгород, Красноярск и Самара расположены Сервисные Центры (СЦ) и действуют Мобильные пункты выдачи (МПВ). В остальных городах находятся Сервисные пункты Орифлэйм (СПО).

Согласно годовому отчету компании, опубликованному 14 февраля 2013 года, продажи подразделения "CIS & Baltics" в 2012 году составили 800 тыс евро, что больше половины от общего объема продаж 1,489.3 тыс. евро, компании в мире. В рейтинге Эксперт-400 с показателями продаж 2011 года, компания занимает 323 место с заявленным объемом продаж 19.115 млрд. руб.

В интервью в сентябре 2013 года глава компании Магнус Брэннстрём заявил, что Россия является первым по величине рынком для Oriflame, Украина - вторым, Казахстан входит в первую десятку, а в целом на страны СНГ приходится более половины всех продаж компании.

2. Структура организации

В настоящее время в компании работают 195 человек. Все работники проходят предварительное обучение и стажировку. Персонал высшего и среднего звена имеет специальное образование и опыт работы не менее 5 лет.

В компании отсутствуют ряды подразделений, без которых не может осуществляться деятельность крупного торгового предприятия. В частности это: отдел закупок, отдел логистики, плановый отдел, отдел маркетинга, отдел управления персоналом, коммерческая служба, служба охраны. Такое положение дел объясняется тем, что данное торговое предприятие является филиалом крупного предприятия “Oriflame Cosmetics E.A.” с головным офисом, находящимся в Москве. В осуществлении оперативно-хозяйственных функций филиал пользуется достаточно большой степенью самостоятельности, однако его деятельность реализуется в рамках стратегии организации в целом. Такая организационная структура называется дивизиональной (штабной).

Именно в головном офисе компании сосредоточены такие отделы как планово-экономический, отдел закупок, отдел маркетинга, отдел управления персоналом, коммерческая служба, центральная бухгалтерия, которые осуществляют свои функции и производят расчеты для всех филиалов, находящихся на территории РФ. Филиал компании не имеет своей службы охраны, так как пользуется услугами сторонней организации.

3. Жизненный цикл

Данная компания находится в стадии развития (роста), которая характеризуется существенным увеличением объема продаж и возрастания прибыли от товара.

Косметика является самым популярным в мире видов товаров, продаваемых методом прямых продаж, - 90,2%. За ней идут товары для дома (6,2%), биологически активные добавки (2,1%), одежда и бытовая техника.

В компании работает 1,3 миллионов Консультантов и 3800 сотрудников. При этом их численность постоянно растёт. Последовательность в развитии бизнеса компании осуществляется при помощи каталогов и других печатных материалов, выходящих тиражом 33 миллиона экземпляров на 37 языках и разработанных собственным дизайнерским агентством компании. На местных рынках такая стратегия поддерживается рекламными кампаниями и интенсивными программами по связям с общественностью, способствующими развитию популярности марки «Орифлэйм». Маркетинговая стратегия компании централизовано координируется из головного офиса в Брюсселе, Бельгия.

4. Пути развития организации в данный момент времени

Главная цель Орифлэйм - стать мировым лидером среди компаний прямых продаж косметической продукции, первым естественным выбором миллионов - клиентов, консультантов и сотрудников.

Сегодня Орифлэйм предлагает свою продукцию и возможность зарабатывать миллионам людей во всем мире. Орифлэйм - компания, корпоративными ценностями которой являются красота малого, снижение затрат, не иерархичное управление и поощрение индивидуальных успехов.

Цель Орифлэйм - стать первым естественным выбором для своих клиентов, консультантов и сотрудников. Только так Орифлэйм станет ведущей косметической компанией, осуществляющей прямые продажи.

Стратегия компании: лучшие люди, лучшая компания, лучшие продажи.

Основные требования: быстрота, профессионализм, предприимчивость.

Перспективы развития компании:

- Оптимизация структуры управления фирмы «Орифлейм», на уровне Правления и подразделений входящих в него. Причём оптимизация эта должна быть проведена в соответствии с современными взглядами на менеджмент, маркетинг и управление качеством, т.е. с использованием научного и системного подхода к проблеме.

- Оптимизация управления сбытовыми подразделениями предприятиями, входящими в фирму «Орифлейм». Управление должно ориентироваться на маркетинговые отношения в пику административным.

- Диверсификация деятельности и освоение новых видов и форм сбыта продукции, с целью освоения новых рынков сбыта и реализации, с новыми продуктами.

- Освоение новых продуктов для укрепления своих деловых и экономических позиций на уже сформированных и освоенных рынках.

оriflame косметика стратегия сбыт

Источники

1. http://ru.wikipedia.org/wiki/

2. http://www.center-yf.ru/data/Marketologu/Zhiznennyi-cikl-tovara.php

Размещено на Allbest.ru