Анализ магазина "Гастроном" ООО "Затон"

Исследование форм и методов организации оптовой и розничной торговли. Правовая и экономическая характеристика предприятия. Оценка факторов внешней среды. Изучение рынка конфет. Проведение оптовых закупок. Проработка ассортимента и цен. Организация продаж.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 26.06.2014
Размер файла 84,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Коэффициент широты (Кш) выражается отношением действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп (Шд) к базовому (Шб).

Кш = Шд / Шб х 100%

Таблица 20 - Данные для расчета коэффициента широты (Кш).

Базовое значение

Действительное значение

Мука

+

Крупы

+

Хлеб и хлебобулочные изделия

+

Бараночные изделия

+

Макаронные изделия

+

Фрукты

+

Овощи

+

Грибы и продукты их переработки

-

Плодово-ягодные консервы

+

Овощные консервы

+

Продукты детского питания

+

Замороженные овощи

+

Квашеные и соленые овощи

-

Сушеные плоды

-

Рыба живая

-

Рыба охлажденная

-

Рыба мороженая

+

Рыба соленая

-

Рыба сушеная

-

Рыба вяленая

+

Рыба копченая

+

Рыбные консервы и пресервы

+

Рыбные п/ф и кулинарные изделия

+

Икра

+

Мясо говядины

-

Мясо телятины

-

Мясо свинины

-

Мясо баранины

-

Колбасные изделия

+

Мясные консервы

+

Мясные копчености

+

Мясные п/ф

+

Мясные субпродукты

+

Мясо домашней птицы

+

Молоко

+

Сливки

+

Кисломолочные продукты

+

Молочные консервы

+

Масло сливочное

+

Сыры

+

Карамель

+

Конфеты

+

Шоколад

+

Какао-порошок

+

Халва

+

Мармелад

+

Пастила

+

Варенье, джем, повидло

+

Печенье

+

Крекер

+

Галеты

+

Вафли

+

Пряничные изделия

+

Кексы

+

Торты и пирожные

-

Рулеты

+

Восточные сладости

+

Мед

+

Крахмал

+

Крахмалопродукты

+

Сахар

+

Алкогольные продукты

+

Водка

+

Коньяк

+

Виноградные вина

+

Слабоалкогольные напитки

+

Безалкогольные напитки

+

Табачные изделия, спички

+

Чай

+

Кофе натуральный

+

Пряности

+

Яйца

+

Мороженое

+

Маргарин

+

Растительное масло

+

Животные топленые жиры

-

Кондитерские и хлебопекарные жиры

-

Майонез

+

Растительные масла

+

Вкусовые приправы

+

Кш = Шд / Шб х 100% = 14/80*100%=18%

Коэффициент широты равен 18%. В магазине во время анализа присутствовали не все группы товаров. Я считаю, что в магазине «Гастроном» нет данного товара, так как он не пользуется спросом, магазин посещают в основном постоянные покупатели со средним уровнем дохода, которые не проявляли большого интереса к данным группам товаров. Поэтому поставки его в данный магазин не производится.

2.Полнота ассортимента -- это количество видов, разновидностей и наименований товаров в группе однородной продукции. Показатель полноты может быть действительным и базовым.

Коэффициент полноты (Кп) -- отношение действительного показателя (Пд) к базовому (Пб). Чем выше полнота ассортимента, тем лучше удовлетворяются потребности покупателя.

Кп = Пд / Пб х 100%

Коэффициент рассчитываем по конфетам.

Таблица 21 - Данные для расчета коэффициента полноты (Кп).

Базовое значение

Действительное значение

Помадная конфетная масса

+

Молочная конфетная масса

+

Ликерная конфетная масса

+

Марципановая конфетная масса

-

Фруктовая конфетная масса

+

Желейная конфетная масса

+

Желейно-фруктовая конфетная масса

+

Пралиновая конфетная масса

+

Сбивная конфетная масса

+

Грильяжная конфетная масса

+

Кремовая конфетная масса

+

Комбинированная конфетная масса

+

Жевательная конфетная масса

+

Кп = Пд / Пб х 100% = 12/13*100%=92%

Коэффициент полноты практически равен базовому значению, что говорит о том, что в магазине «Гастроном» имеется большой выбор различных конфет.

3.Новизна ассортимента - способность удовлетворять изменившиеся потребности за счет новых товаров. Новизна ассортимента характеризуется степенью обновления (Кн).

Коэффициент новизны -- это отношение количества новых товаров в общем перечне (Н) к общему количеству наименований товаров (Шд).

Кн = Н / Шд х 100%

Таблица 22 - Данные для расчета коэффициента новизны (Кн).

Базовое значение

Действительное значение

1 раз

2 раз

3 раз

итого

Помадная конфетная масса

+

+

-

-

Молочная конфетная масса

+

-

-

-

Ликерная конфетная масса

+

+

+

+

Марципановая конфетная масса

-

-

-

-

Фруктовая конфетная масса

+

+

-

+

Желейная конфетная масса

+

-

+

-

Желейно-фруктовая конфетная масса

+

+

+

+

Пралиновая конфетная масса

+

-

-

-

Сбивная конфетная масса

+

-

-

-

Грильяжная конфетная масса

-

+

+

+

Кремовая конфетная масса

-

+

-

-

Комбинированная конфетная масса

+

+

-

-

Жевательная конфетная масса

+

+

+

-

Кн = Н / Шд х 100% = 4/13*100%=31%

В магазине «Гастроном» обновление ассортимента происходит не часто, так как большинство покупателей данного магазина являются люди, проживающие поблизости, и в магазине сформирован ассортимент для данного контингента людей. Но со временем какие то виды конфет заменяют другие.

4.Устойчивость ассортимента -- способность перечня товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Выявление товаров, пользующихся устойчивым спросом, требует анализа данных о реализации товаров и поступлений. Устойчивость ассортимента характеризуется коэффициентом устойчивости (К).

Коэффициент устойчивости (Ку) -- это отношение количества видов, разновидностей, наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом (У), к общему количеству товаров тех же однородных групп (Шд).

Ку = У / Шд х 100%

Таблица 23 - Данные для расчета коэффициента устойчивости (Ку).

Базовое значение

Действительное значение

1 день

2 день

3 день

новинка

Помадная конфетная масса

+

+

-

-

Молочная конфетная масса

+

-

+

-

Ликерная конфетная масса

+

+

+

-

Марципановая конфетная масса

-

-

+

+

Фруктовая конфетная масса

+

+

+

-

Желейная конфетная масса

+

-

-

+

Желейно-фруктовая конфетная масса

+

+

+

-

Пралиновая конфетная масса

+

-

-

+

Сбивная конфетная масса

+

+

-

-

Грильяжная конфетная масса

-

+

+

-

Кремовая конфетная масса

-

+

+

-

Комбинированная конфетная масса

+

+

-

-

Жевательная конфетная масса

-

-

+

+

Ку = У / Шд х 100% = 4/13*100%=31%

Из таблицы видим, что в магазине «Гастроном» ассортимент шоколадных конфет обновляется редко, что говорит о том, что он устойчивый.

Вывод: коэффициент широты магазина соответствует 18%, коэффициент полноты составляет 92%, коэффициент новизны составляет 31%, а коэффициент устойчивости по присутствующим в ассортименте видам конфет равен 31%.

Ценовая политика магазина «Гастроном» напрямую зависит от цен на товары магазинов конкурирующих организаций. Товар в магазин «Гастроном» поступает автомобильным транспортом, согласно товарным накладным, проводится приемка по количеству и качеству, далее устанавливается торговая наценка, и товар выставляется на продажу. Наибольшую наценку имеют вино-водочные изделия. Это связано с тем, что спиртные напитки пользуются большим спросом среди покупателей. Так водку приобретает, в основном мужское население, а спрос на коньяк, ликер, вино, слабоалкогольные напитки исходит от женского населения и молодежи. Наименьшая торговая наценка устанавливается на хлеб, молочные продукты, так как они являются товарами постоянного спроса. Если наценку увеличить, то потребители могут предпочесть магазины конкурентов.

ABC - анализ.

1.Анализ по группам.

Товарная группа

Реализация август, тыс. руб.

Реализация сентябрь, тыс. руб.

Реализация октябрь, тыс. руб.

Реализация за 3 мес., тыс. руб.

Итого

6463

продукты детского питания

14

15

16

45

мороженые полуфабрикаты

18

16

20

39

рыбные пресервы

12

14

15

41

молочные товары, майонез

300

305

304

909

плодоовощные товары

180

170

185

535

колбасные изделия

97

99

103

299

рыба замороженная

40

37

41

118

безалкогольные напитки

185

156

130

471

алкогольные напитки

398

385

399

1182

чай, кофе

60

65

63

188

кондитерские изделия

165

174

180

519

хлеб и хлебобулочные изделия

230

260

270

760

крупы

20

25

23

68

консервы

90

95

97

282

корм для домашних животных

30

30

32

92

пряности, вкусовые приправы

8

10

12

30

табачные изделия

300

280

305

885

2.Сортируем данные по доле в обороте.

Товарная группа

Оборот по группе за 3 месяца, тыс. руб.

Доля в обороте, %

Итого

6463

100

продукты детского питания

45

0,70

мороженые полуфабрикаты

39

0,60

рыбные пресервы

41

0,63

молочные товары, майонез

909

14,06

плодоовощные товары

535

8,28

колбасные изделия

299

4,63

рыба замороженная

118

1,83

безалкогольные напитки

471

7,29

алкогольные напитки

1182

18,29

чай, кофе

188

2,91

кондитерские изделия

519

8,03

хлеб и хлебобулочные изделия

760

11,76

крупы

68

1,05

консервы

282

4,36

корм для домашних животных

92

1,42

пряности, вкусовые приправы

30

0,46

табачные изделия

885

13,70

Доля в обороте позволяет нам увидеть первые большую часть (50%) вклада в оборот, затем последующие 30% и, наконец, оставшиеся 20% товаров, вносящих свой вклад в оборот.

Группа

Оборот по группе,

тыс. руб.

Доля в обороте,

%

Доля в обороте

с накопительным итогом, %

Группа

итого

6463

100

алкогольные напитки

1182

18,29

18,29

А

молочные товары, майонез

909

14,06

32,35

А

табачные изделия

885

13,70

46,05

А

хлеб и хлебобулочные изделия

760

11,76

57,81

B

плодоовощные товары

535

8,28

66,09

B

кондитерские изделия

519

8,03

74,12

B

безалкогольные напитки

471

7,29

81,41

C

колбасные изделия

299

4,63

86,04

C

консервы

282

4,36

90,40

C

чай, кофе

188

2,91

93,31

C

рыба замороженная

118

1,83

95,14

C

корм для домашних животных

92

1,42

96,56

C

крупы

68

1,05

97,61

C

продукты детского питания

45

0,70

98,31

C

рыбные пресервы

41

0,63

98,94

C

мороженые полуфабрикаты

39

0,60

99,54

C

пряности, вкусовые приправы

30

0,46

100

C

Из ABC-анализ можно увидеть то, что наибольшую прибыль магазину приносят алкогольная продукция, потому что пользуется спросом у покупателей, а также на нее самые большие наценки, молочные товары, которые относятся к товарам постоянного спроса, табачная продукция. Многие группы товаров относятся к группе С, это говорит о том, что следовало бы немного увеличить ассортимент, что бы увеличить спрос покупателей, проводить акции и дегустации данной продукции, что также бы привлекло внимание потребителей.

3.4 Организация продаж товаров

Организация продажи товаров ведется в соответствии Примерными правилами работы предприятия розничной торговли. Они предусматривают ответственность руководителей предприятий за качество реализуемых товаров, а также содержат требования, направленные на защиту прав и интересов покупателей, улучшение качества обслуживания населения.

В магазин «Гастроном» товар доставляется автомобильным транспортом, после чего осуществляется его приемка по количеству и качеству. Далее отбираются образцы каждой единицы продукции, и оператор оформляет накладную в компьютер, устанавливает торговую наценку на продукцию, распечатывает ценники. Далее обеспечивается хранение продукции и выполняются операции, связанные с производственной доработкой товара (фасовка, упаковка, маркировка и др.).

Со склада подготовленный товар размещается и выкладывается в торговом зале, где осуществляется его продажа.

Метод продажи товара - самообслуживание. Я считаю применение данного метода продажи большим достатком для магазинов, так как покупатель имеет доступ к товарам и может отобрать необходимый товар самостоятельно. Если покупателю требуется проконсультироваться по какому-либо вопросу, в торговом зале всегда присутствуют продавцы.

Оплата за товары производиться в кассах при выходе из торгового зала, также покупатель может рассчитаться за выбранный товар по карте банка. При выборе и далее покупке товара между кассиром и покупателем происходит расчет, на основании чего выдается кассовый чек, по просьбе покупателя также выдается и товарный чек. В случае возврата товара (недоброкачественного) покупателем, ему заменяется товар на аналогичный или выдается сумма за данную покупку.

С целью стимулирования продажи в магазине проводятся дегустации продукции. В основном это ликероводочная продукция, кофе и чай, колбасные изделия. Эти мероприятия направлены на привлечение большего числа покупателей и увеличение сбыта товаров.

Наряду с этим с целью устранения излишних товарных запасов в магазине проводится продажа товаров со скидкой, акции «1+1».

Заключение

В процессе прохождения преддипломной практики в магазине «Гастроном» была изучена его организационно-правовая характеристика.

Был проведен анализ формирования результатов хозяйственной деятельности ООО «Затон» за 3 года. Изучено формирование ассортимента и конкурентоспособности магазина. Проведены исследования органолептической оценки конфет.

По результатам хозяйственной деятельности предприятия за три года сделан вывод: товарооборот предприятия в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличился на 6530 тыс. руб. или на 7%, 2011/2010 гг. - на 10982 тыс. руб. или 14%. Торговые надбавки также увеличились, в % соотношении к товарообороту - на уровне 21%. За счет увеличения реализованных торговых надбавок увеличились и доходы от торговых надбавок на 11,9% и 10%.

Издержки обращения увеличились в 2012 г. по сравнению к 2011 г. на 1673 тыс. руб. или на 10,5%, а в 2011г. к 2010 г. - на 2123 тыс. руб. или на 15,3%. Прибыль от реализации за анализируемый период уменьшается, что сказывается на рентабельности предприятия.

Прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия после уплаты налога, падает из года в год, и чистая прибыль предприятия мала, что сказывается в целом на результатах работы предприятия.

Коэффициент соотношения оборотных и внеоборотных активов в 2011 году увеличился на 0,1% по сравнению с 2010 г., а в 2012/2011 гг. - на 1,07%. Внеоборотные активы в 2011/2010 гг. уменьшились на 1393 тыс. руб., т.е. на 3,4%, а оборотные увеличились на 3,4%. В 2012/2011 гг. внеоборотные активы также уменьшились на 3073 тыс. руб., т.е. на 22,3%, а оборотные увеличились на 22,3%, что считается плюсом для предприятия.

Коэффициент автономии в 2010 г. составлял 0,76, что значительно выше нормы и в 2012 году увеличился на 0,07. Плечо финансового рычага в 2010 г. составляло 0,31, а в 2012 г. - 0,21. В анализируемом периоде величина коэффициента соотношения заемных и собственных средств ниже нормы. Это говорит о том, что состояние предприятия довольно устойчивое. На основе таблицы проведем детализированный анализ структуры пассивов и ее изменения.

Предприятие характеризуется малой долей заемных средств, долгосрочные обязательства за три года отсутствуют, а краткосрочные - уменьшились на 901 тыс. руб., и малым плечом финансового рычага (0,21). Это свидетельствует о довольно устойчивом финансовом состоянии предприятия. Но предприятие, имея малую долю заемных средств, недополучает прибыль. Заемные источники финансирования дешевле, плата за их использование производится до расчета налога на прибыль, уменьшая его тем самым. А также, привлекая сторонние дополнительные источники средств, структура управления предприятием не меняется. Руководство может принять решение о привлечение дополнительных средств, получив в будущем дополнительные прибыли.

Плечо финансового рычага очень мало. Необходимо увеличить его до нормативного значения - до единицы. Малый размер плеча финансового рычага показывает, что при значительном увеличении выручки от реализации прибыль будет увеличиваться гораздо меньшими темпами. При большом значении плеча (более 1) увеличение прибыли предприятия будет происходить более быстрыми темпами, по сравнению с увеличением выручки от реализации. Увеличить плечо финансового рычага можно привлечением дополнительных заемных средств.

По результатам финансового анализа выявлено, что магазин «Гастроном» не находится в кризисной ситуации. Об этом свидетельствуют следующие факты:

1. Малая доля заемных средств и очень малое значение плеча финансового рычага (0,21). Это свидетельствует о довольно устойчивом финансовом состоянии предприятия.

2. Предприятие имеет привлекательность, руководство может принять решение о привлечение дополнительных средств, получив в будущем дополнительные прибыли.

3. Способность предприятия по всем текущим обязательствам погашать своими текущими активами.

В тоже время на предприятии имеется ряд проблем, в их числе:

1. Большая доля запасов в составе оборотных активов. Это приводит к замораживанию оборотных средств, увеличению потребности в складских помещениях, затрат на хранение и обслуживание сырья и материалов.

2. Предприятие, имея малую долю заемных средств, недополучает прибыль. Заемные источники финансирования дешевле, плата за их использование производится до расчета налога на прибыль, уменьшая его тем самым.

3. Несоответствие нормативному значению плеча финансового рычага. Необходимо увеличить его до нормативного значения - до единицы. Малый размер плеча финансового рычага показывает, что при значительном увеличении выручки от реализации прибыль будет увеличиваться гораздо меньшими темпами. Увеличить плечо финансового рычага необходимо привлечением дополнительных заемных средств.

В результате следует сделать вывод, что предприятие ООО «Затон» имеет устойчивое финансовое положение. Тем не менее, имеется ряд проблем, которые в будущем могут стать причинами кризиса. А также можно сделать вывод о том, что магазину «Гастроном» необходимо проводить мероприятия по повышению конкурентоспособности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. «Товароведение и экспертиза продовольственных товаров»: учебник / под редакцией проф. Л.Г. Елисеевой, - М.:МЦФЭР, 2009.

2.«Теоретические основы товароведения»: учебник для вузов / М.А. Николаева. - М.: Норма, 2007.

3.«Коммерция и технология торговли»: учебник. 9-е изд., перераб. и доп./ Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц, - М, 2009.

4.«Хозяйственное право»: учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп./ Н.Ю. Круглова. - М.: Издательство РДЛ.-- 2001.

5.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - М.: Новое знание, 2009.

6.Электронный ресурс - http://www.znaytovar.ru

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Изучение сути розничной торговли и ее видов. Анализ методов продаж бытовой техники сети магазинов УП "Корона Техно". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Выявление влияния методов продаж в сети розничной торговли на покупку товаров.

    курсовая работа [175,4 K], добавлен 07.01.2013

  • Порядок формирования ассортимента товаров в магазинах. Основные требования, предъявляемые к организации товароснабжения. Маркетинговое исследование рынка розничной торговли. Анализ внутренней среды и основных оценочных показателей деятельности магазина.

    дипломная работа [64,0 K], добавлен 09.12.2013

  • Сущность, функции и отличительные черты оптовой торговли, мировой опыт ее осуществления. Классификация и характеристика оптовых посредников. Анализ организации оптовой торговли в Республике Беларусь. Рекомендации по оптимизации поиска новых покупателей.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 08.01.2018

  • Сущность и значение закупочной работы, исследование товарных рынков. Практическая оценка проведенных закупок на примере торгового предприятия "Восток". Поиск источников, организация закупок товаров. Контроль и учет поступления товаров от поставщиков.

    курсовая работа [46,6 K], добавлен 21.10.2010

  • Организационно-экономическая характеристика предприятия ФГКУ комбинат "Заречье". Анализ внешней среды комбината и оценка информационного обеспечения его деятельности. Организация оптовых закупок, формирование ассортимента и организация продажи товаров.

    отчет по практике [61,1 K], добавлен 18.09.2014

  • Маркетинговые исследования при организации предприятия розничной торговли. Организация магазина с точки зрения маркетинга: исследование конкурентов, рынка поставщиков; определение конкурентных цен и прибыльности рынка. Формирование имиджа предприятия.

    курсовая работа [104,6 K], добавлен 20.04.2012

  • Отличия, функции и значение оптовой и розничной торговли на современном этапе. Определение роли маркетинга в деятельности оптовых и розничных торговых предприятий. Формирование ассортимента продукции и принципы организации маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [64,0 K], добавлен 14.12.2011

  • Исследование теоретических основ маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли. Изучение основных критериев формирования торгового ассортимента магазина. Концептуальное позиционирование и выбор целевой аудитории. Анализ запросов клиентов.

    дипломная работа [161,1 K], добавлен 28.10.2014

  • Сущность и специфика розничной торговли, ее разновидности и формы. Исследование маркетинговых решений относительно товарного ассортимента, оформления магазина, рекламных, обращений и средств рекламы, уровней цен. Оценка уровня маркетинга в розничной сети.

    курсовая работа [47,7 K], добавлен 09.02.2010

  • Понятие, структура и формирование товарного ассортимента предприятий розничной торговли. Характеристика магазина "Обувь России", разработка его стратегических ориентиров и анализ внешней среды. Маркетинговые исследования и обработка их результатов.

    курсовая работа [139,4 K], добавлен 08.10.2010

  • Изучение понятия товарного ассортимента, его показателей и основных факторов, влияющих на них. Организационно-экономическая характеристика сети магазинов "Придвинье". Обзор принципов и методов формирования товарного ассортимента розничного предприятия.

    курсовая работа [47,6 K], добавлен 06.05.2016

  • Структура оптовой торговли, ее основные звенья. Анализ финансового состояния и товарооборота СООО "ЦДК", планирование ассортимента. Процессы организации закупок и сбыта продукции, осуществляемые компанией, рекомендации по повышению эффективности торговли.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 20.05.2011

  • Сущность, роль и направление процесса продаж, современные проблемы и задачи управления на пути их осуществления. Характеристика компании "Рембыттехника", организация розничной и оптовой торговли на предприятии, создание потребительской лояльности.

    курсовая работа [45,3 K], добавлен 20.02.2012

  • Организационная структура компании "АвтоСфера" и магазина розничной торговли "Пузыри". Основные функции звеньев структуры управления. Оценка показателей товарооборота магазина. Оценка факторов, которые влияют на деятельность исследуемого предприятия.

    отчет по практике [40,4 K], добавлен 25.12.2011

  • Основная задача и классификация оптовых торговцев. Характеристика транзитной и складской форм оптовой торговли. Коммерческая работа по продаже товаров на предприятиях оптовой торговли. Воздействие оптовой торговли на промышленность и розничную торговлю.

    курсовая работа [44,1 K], добавлен 25.11.2010

  • Исследование функций, типов и видов оптовых торговых предприятий. Понятие, сущность и функции оптовой торговли. Организаторы оптового товарооборота: значение в оптово-посреднических операциях. Изучение состояния и развития торговой отрасли в России.

    курсовая работа [60,1 K], добавлен 09.06.2014

  • Теоретические основы взаимодействия предприятий оптовой и розничной торговли. Оценка взаимодействия предприятий оптовой и ЗАО "Тандер". Мероприятия по совершенствованию взаимодействия магазина Магнит "Челябинск-5" с оптовыми предприятиями торговли.

    курсовая работа [662,5 K], добавлен 06.05.2015

  • Маркетинговая политика розничного предприятия. Оценка внешней и внутренней среды. Основы мерчандайзинга. Анализ деятельности предприятия розничной торговли ООО "Мир продуктов", формирование ассортимента, расчет эффективности мероприятий мерчандайзинга.

    курсовая работа [716,5 K], добавлен 11.11.2011

  • Понятие розничной торговли и продажи товаров, характеристика методов и приемов данного процесса, социально-экономическая эффективность. Организационно-правовое описание предприятия, анализ материально-технической базы и формирование ассортимента.

    курсовая работа [249,6 K], добавлен 23.06.2015

  • Услуги розничной торговли: понятие, классификация, характеристика. Приемка товаров по качеству, документальное оформление. Оптовые ярмарки: понятие, назначение, виды. Исследование сущности акцепта магазина на оферту. Качество услуг розничной торговли.

    контрольная работа [24,7 K], добавлен 23.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.