141

3,4

4,7

1,3

Итого затрат

4750

6436

1686

100,0

100,0

Затраты компании за анализируемый период увеличились на 1686 тыс.руб. и составили в 2012 году 6436 тыс руб. В структуре себестоимости наибольший удельный вес занимают затраты на сырье и материалы, они составляют 60,1 и 60,2% соответственно в 2011 и 2012 годах. Следующими крупными статьями затрат являются аренда - 15,4 и 15,6%, а также амортизация - 10,3 и 10,1%. Остальные затраты менее 6,2% в структуре себестоимости, как показано на рисунке 2.



Рисунок 2 - Структура себестоимости ООО «АкваВейл» в 2012 году

Основные показатели деятельности компании отражены в таблице 3.

Таблица 3 - Основные показатели деятельности ООО «АкваВейл» за 2011-2012 гг.

Показатели	2011	2012
1. Выручка от продаж, тыс. руб.	6100	8285
2. Себестоимость, тыс.руб.	4750	6436
3. Чистая прибыль, тыс.руб.	692	726
4. Рентабельность, % (стр.3/стр.2)	14,6	11,3

В 2011 году компания получила выручку в размере 6100 тыс.руб., в 2012 году выручка выросла на 2185 млн.руб. и составила 8285 тыс.руб. Затраты компании за анализируемый период выросли с 4750 до 6436 тыс.руб., т.е. на 1686 млн.руб. Прибыль компании также увеличилась с 692 до 726 тыс.руб., т.е. на 34тыс.руб.

Рентабельность предприятия снизилась на 3,3% и составила в 2012 году 11,3%, что свидетельствует о снижении эффективности работы ООО «АкваВейл».

Характеристика продукции компании ООО «АкваВейл»

Основной каталог продукции составляют мобильные завесы серии "М"

Это эксклюзивная мобильная стендовая водяная завеса AVL предназначена для простого и удобного перемещения. Легкая и компактная, она легко передвигается по поверхности с помощью колесиков. Дизайн разработан таким образом, что завеса прекрасно дополнит интерьер помещения и не нарушит общую гармонию стиля или же отразит Ваш корпоративный стиль.

Мобильность завесы даёт огромное преимущество в применении конструкции: ёе можно перемещать по различным этажам здания, кроме того конструкция легко разбирается для транспортировки из одного здания в другое. На аквадисплее можно отображать собственную рекламу и изображения или рекламу сторонних организаций. Завесу AVLM в летнее время года можно установить на улице.

Применение водяной завесы в рекламных целях (отображение платной рекламы), позволит вернуть вложения в течение срока эксплуатации, а также будет являться источником дохода, который позволит обслуживать и содержать завесу в течение длительного времени.

Комплект поставки: разборный алюминиевый каркас, шумоизолированный контейнер с системой электрораспределения жидкости, ресивер, насос, гидроаккумулятор, подводящая магистраль, водяной бак, электронный блок управления, светопоглощающий экран, базовая система освещения, программное обеспечение, декорирующие элементы дизайна, технический паспорт.



Рисунок 2 - Параметры продукции

Программное обеспечение обладает простым и интуитивно понятным интерфейсом пользователя. Всё, что требуется - это создать изображение в любом графическом редакторе в любом из форматов: jpg, png, bmp, gif, tiff и другие.

Рекомендуется использовать черно-белое (монохромное) изображение. Далее изображение помещается в “список кадров” для цикличного воспроизведения. Также программа позволяет быстро формировать текстовые надписи. Функционал программы может быть расширен по желанию заказчика. Программное обеспечение может быть адаптировано под операционную систему заказчика.

Дисплей позволяет отображать информацию из капель воды как в обычном режиме, так и в инвертированном, где изображение формируется в виде прерывания сплошного водяного потока (переключение между режимами осуществляется программно).

Аквадисплей AVLM-2500-88 разработан таким образом, что может отображать информацию как с одной, так и с двух сторон. Например, он легко может стать двухсторонним в слабоосвещенных местах. При ярком освещении рекомендуется использовать черный светопоглощающий экран, который входит в комплект аквадисплея. Размер экрана оптимизирован для данной мобильной завесы и обладает повышенной четкостью.

Дизайн конструкции имеет множество вариантов. Так как количество точек освещения, цвета подсветки, цвет и дизайн корпуса может быть выполнен по индивидуальному заказу.

2.2 Особенности рекламы высокотехнологичных товаров и его продвижения на рынке г. Владивостока

Для технологически сложных товаров одним из основных факторов, влияющих на принятие решения о покупке того или иного продукта, является риск, который берет на себя потребитель - в момент приобретения он должен полагаться только на слова поставщика, поскольку сам не в состоянии оценить преимущества и недостатки предлагаемого товара. Кроме того, риск связан со скоростью продукта, рынком, изменениями в расстановке сил поставщиков, а также совместимостью с уже существующими продуктами.

Технологически сложные продукты, требующие покупательского понимания и минимизации риска, должны продвигаться с использованием двустороннего диалога. Этот подход годится для высокотехнологичных продуктов, каждый из которых обладает многофункциональностью, несовместимостью, быстрой устареваемостью и большой настраиваемостью. Управление потребительскими предпочтениями в таких условиях зависит от двух элементов - насколько этот продукт подходит потребителю и от его отношений с вендором (поставщиком). Интерактивный диалог между вендором и покупателем плюс устроенный вендором диалог между уже существующими и будущими пользователями увеличивает ощущение безопасности пользователя, доверие, увеличивает пользовательские предпочтения. Это имеет значение, например, при производстве программных продуктов. Компании эффективно используют диалоговый процесс не только для того, чтобы установить отношения с будущими покупателями на ранней стадии развития продукта, но и для того, чтобы постоянно его улучшать[21].

Реклама не является эффективным методом продвижения высокотехнологичных брэндов. Наиболее известные сегодня высокотехнологичные брэнды - Intel, Hewlett-Packard, Sun, Cisco, Novell и Microsoft стали таковыми не благодаря рекламе, а с помощью уверенной демонстрации своего лидерства в течение длительного времени.

Движущая сила высокотехнологичного брэндинга - это информация, а не продвижение, его успех заключается в эффективности информационной системы, которая поддерживает и укрепляет пользовательский опыт.

В отличие от концепции продвижения, эта информация дает пользователю возможность построить отношения с продавцом, а не ставит своей целью как можно быстрее что-то продать. Компания-поставщик строит определенную архитектуру отношений, которые окружают покупателя и служат усилению предпочтений к этой торговой марке; информация поставщика ориентирована на выбор до, во время и после приобретения, она дает покупателю уверенность, что он сделал верный выбор.

Создаваемая фирмой-продавцом архитектура отношений служит нескольким целям: узнать покупателя лучше, чем конкуренты; удостовериться, что покупатель знает фирму лучше, чем конкурентов. При использовании данного подхода постоянство, последовательность действий имеют гораздо большее значение, чем при традиционном брэндинге.

Стадии развития высокотехноличного брэнда таковы:

- Процесс последовательного брэнд-менеджмента начинается с выбора клиента. Это очень важно, потому что потребности разных клиентов в этой сфере очень различны.

- Когда потребитель определен, компания может выбрать путь, которым она наилучшим образом удовлетворит потребности клиента, не только своими силами, но и силами партнеров, которые могут поддержать торговую марку производителя.

- Знакомство с клиентом на ранней стадии, задолго до рассмотрения вопроса о покупке, отражается на подсознательном желании приобрести именно этот товар, что выражается в осознанном желании. Архитектура отношений позволяет ускорить процесс покупки, поскольку правильная информация, доставленная вовремя, по правильному каналу, уменьшает путаницу в умах потребителей, ускоряет выбор именно в пользу этого поставщика. Использование архитектуры отношений особенно, критически важно в то время, когда покупка уже сделана - это время для формирования уверенности пользователя и лояльности именно к этой торговой марке.

- Использование информации как средства лучшего обслуживания клиента является лучшей поддержкой отношений поставщика и пользователя.

Брэнд должен постоянно использоваться на финальных стадиях для закрепления уверенности пользователя. Чем больше будет успешных проектов, проведенных под этой торговой маркой, чем больше отношений с клиентами, чем больше положительных ассоциаций с данным брэндом, тем более уверенно будет чувствовать себя фирма.

Необходимо создать впечатление настойчивости на своем брэнде - это следующий шаг производителя для перехода к следующему сегменту рынка. Если на этой, финальной стадии, производитель сделает акцент на своей торговой марке в сознании пользователей, партнеров, то все его усилия по продвижению автоматически будут перенесены на новый сегмент, обеспечив огромную подъемную силу. Создание эффективного бренда зависит от профессиональных знаний, а также от умения работать с интеллектуальным продуктом. Особенности продвижения на рынке г. Владивостока

Для того, чтобы создать удачный брэнд, нужно знать о товаре и о его производителе как можно больше - факты об этом товаре и смежных областях (например, создавая брэнд для клея, неплохо познакомиться с органической химией), историю развития этого товара и предприятия-производителя, примеры использования - словом, все, что так или иначе связано с товаром. При формировании идеи брэнда следует, как можно более четко представить себе целевую аудиторию, причем не абстрактно, а на конкретных примерах. Нужно представлять себе, чего хочет целевая аудитория - что ее интересует, чем увлекается, как выглядит, о чем говорит.

Все эти рекомендации могут быть применены в том случае, когда компания-производитель занимается разработкой брэнда самостоятельно.

В опросе принимали участие 50 респондентов, владельцы водяных завес. Среди них 31 респондент женского пола и 19 респондентов - мужского. В опросе принимали участие лица от 17 до 45 лет, средний возраст участников 32 года. Средний уровень дохода от 150.000 до 300.000 тыс. рублей. Респондентам было предложено ответить на вопросы анкеты. В результате исследования были получены следующие данные:

- В ходе анкетирования респондентам были предложены следующие факторы, влияющие на покупку водяных завес: технические параметры, цена, размер, цветной дисплей, дизайн, и шкала для их оценки;

- Главным фактором при выборе графической завесы, названы технические параметры и цена (17%).

При покупке графических водопадов предпочтение отдается более современным и усовершенствованным моделям. Для женщин важен дизайн, соответствие стилю. Мужчины отмечали удобство и технические параметры, которыми оснащены водопады.

Проанализировав результаты анкетирования можно дать следующие рекомендации: так как технические параметры и цена играют решающую роль при выборе водяной завесы, то следует обеспечить их максимальное соответствие качеству и обеспечить широкий ассортимент наиболее современных моделей. С целью увеличения объема продаж необходимо ориентироваться на потенциальных потребителей с высоким уровнем дохода и использовать недифференцированную стратегию маркетинга на предприятии торговли.

Таблица 4. Оценка показателей рынка графических водопадов

Наименование показателей	Сегменты рынка, баллы (0-10)
1.Размер рынка
1.1 Прирост численности потребителей	10	9	6	6	8	8	4	4	4	4	3	3
1.2 Уровень насыщения спроса за счет товаров конкурентов	9	9	8	7	7	8	8	8	8	9	6	6
1.3 Общественная преемственность товара	10	8	8	8	7	7	8	8	8	7	2	3
1.4 Степень важности потребности	10	10	5	5	7	7	3	3	7	7	2	2
1.5 Гос.регулирование сегмента	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	4
1.6 Гос. регулирование налогов, издержек	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5
Итого:	48	45	36	35	38	39	32	32	36	36	22	23
Среднее значение:	8	7,5	6	5,83	6,33	6,5	5,33	5,33	6	6	3,66	3,833
2. Перспективы рентабельности
2.1 Колебание объема продаж	9	9	7	7	6	6	5	5	6	6	3	3
2.2 Колебание цен	9	9	8	9	8	8	5	6	5	5	2	2
2.3 Цикличность спроса	9	9	8	8	8	8	5	5	7	8	2	2
2.4 Уровень спроса к мощностям	10	8	6	7	8	9	4	4	9	9	3	3
2.5 Обновление продукции	10	10	6	5	8	8	6	6	6	5	5	5
2.6 Продолжительность жизненных циклов	3	3	8	8	9	7	8	7	8	8	4	2
2.7 Расходы на проникновение и уход с рынка	10	10	7	7	7	7	8	8	5	6	3	3
2.8 Затраты на послепродажное обслуживание	7	7	5	5	7	7	8	7	6	6	5	5
2.9 Частота покупок	10	10	6	6	7	7	5	5	2	2	4	4
2.10 Возможность подорожания ресурсов	10	10	7	7	7	7	6	6	3	3	3	3
Итого:	87	85	68	69	75	74	60	59	57	58	34	32
Среднее значение:	8,7	8,5	6,8	6,9	7,5	7,4	6	5,9	5,7	5,8	3,4	3,2

На основании анализа показателей рынка графических водопадов можно сделать вывод, что основным сегментом нашего рынка являются мужчины и женщины с высоким уровнем дохода и высоким уровнем приверженности. Это люди, которые при покупке водопада, прежде всего, ориентируются на качество, предпочитая более современные и усовершенствованные модели.

2.3 Разработка рекомендаций по формированию имиджа бренда продукции ООО « АкваВейл»

Учитывая стихийное развитие фирмы о позиционировании до этого и речи не было. Чтобы позиционирование было последовательным, требовалось предварительно разработать концепцию брэнда торговой фирмы.

Название и логотип уже имелись, они четко указывали на основную из предлагаемых ассортиментных групп и давали устойчивую ассоциацию с продукцией связанной с водой, но ограничивали возможности расширения ассортимента под существующим брэндом. С таким названием невозможно превратиться в торговую фирму, предлагающую посетителям своих магазинов все для корпоративных клиентов. Однако названия и логотип прижились в сознании потребителей, поэтому было решено постепенно вносить некоторые изменения в логотип.

Рисунок 3 - Название и логотип компании

Лозунг компании должен указывать на исключительность продукции. В то же время он должен быть емким и кратким.

Также он должен указывать на исключительность продукции, предлагаемой компанией.

Рисунок 4 - Рекомендуемый слоган

Анализ специфики предоставляемого потребителям продукта, а именно услуг торговой фирмы, навел на мысль, что ядром предложения брэнда должно быть удобство совершения покупки. Удобство для потребителей предполагает следующие ценности:

1. Магазин находится в удобном месте -- рядом с местом работы или проживания, возможно неподалеку от загородных трасс, чтобы не было необходимости через весь город ехать за необходимыми товарами.

2. Посетителям удобно осуществлять выбор товара -- можно определить требуемые варианты, на стенде рассмотреть их и определить их наличие в магазине, причем подобрать и сопутствующие товары.

3. Посетители могут получить подробную информацию о предлагаемом ассортименте: используемый материал, варианты размеров, способы применения, выдерживаемые нагрузки, противопоказания, рекомендуемый инструмент для работы.

4. Покупку можно совершить быстро, т. е. можно быстро выбрать товар и быстро совершить покупку. Это означает, что товар всегда есть в наличии, поэтому нет необходимости тратить время на повторное посещение и тем более на посещение других магазинов. Это также означает, что персонал содействует достижению целей посетителей, нет необходимости долго ждать продавца или искать необходимого специалиста, чтобы получить консультацию, обслуживание осуществляется квалифицированно и быстро.

На основе разработанной концепции брэнд «Аквавейл» должен обладать такими характеристиками, как надежный, профессиональный, дружественный.

Анализ конкурентной ситуации показал, что на данный момент во Владивостоке не оперируют организации занимающиеся продажей аналогичного базового ассортимента. Для оценки предложения конкурентов использовались такие критерии, как наличие и количество магазинов, вид продажи (опт или розница), ассортимент, уровень цен, сроки работы, целевые потребители.

Варианты преимуществ, которыми обладала «Аквавейл»: близость к потребителю, широкий ассортимент и низкие цены, высококвалифицированный персонал (опытные и любезные продавцы и менеджеры магазинов всегда помогут покупателям, не владеющим знаниями в предметной области).

Уникальное торговое предложение должно было заключаться в удобстве совершения покупки. Оставалось разработать соответствующий маркетинг-микс, который доносил бы позиционирование и формировал соответствующие ожидания клиентов.

Особое внимание уделялось разработке коммуникационной политике. Требовалась кампания, которая информировала бы клиентов о характеристиках брэнда и особенностях использования товаров фирмы, что позволило бы привлечь потенциальных потребителей в магазин фирмы, заинтересовать клиентов более дорогими ассортиментными позициями и улучшить качество обслуживания в магазинах за счет сокращения времени ожидания обслуживания. Для этого были разработаны каталоги и буклеты с указанием характеристик товара, размерами, кодами продукции, а также адресом магазина. Каталоги выдавались крупным заказчикам, остальным клиентам предлагались буклеты.

Повторное исследование продемонстрировало эффективность предпринятого продвижения, благодаря распространению буклетов и каталогов время покупки в среднем сократилось вдвое, покупатели уже знали, что они хотят.

Учитывая профессиональный интерес клиентов, для удовлетворения их информационных потребностей и желая расширить свои сбытовые возможности, было решено разработать сайт фирмы.

Интернет-сайт был создан на основе маркетинговой концепции. Его структура ориентировалась на выбранные целевые аудитории, на нем была представлена разнообразная информация о компании, новостях, товарах, ценах, контактных лицах, проводились форумы, где посетители могли получить ответы специалистов на свои животрепещущие вопросы. Также на сайте была предусмотрена возможность заказа оптовых партий продукции. После открытия сайта в сети и средствах массовой информации была проведена масштабная рекламная кампания по привлечению внимания к новому порталу.

Выбранная концепция брэнда подталкивает к скорейшему решению вопроса о расширении сети магазинов. В этот период бурного роста возникла проблема поддержки качества обслуживания на уровне существовавших ранее стандартов. Снижение уровня обслуживания являлось значительной угрозой для имиджа брэнда фирмы и могло сформировать искаженное восприятие «Аквавейл» со стороны потребителей. Тем более что активизация деятельности не могла не обеспокоить конкурентов, которые для привлечения внимания к своим магазинам стали предлагать различные акции по стимулированию, в числе которых были розыгрыши, скидки, подарки.

Снижение уровня обслуживания было связано с тремя факторами:

1. Низкая квалификация торгового персонала, который не «поспевал» за приростом высококвалифицированного потребителя, привлеченного Интернетом и СМИ.

2. Устаревшая система заказа товара у поставщиков, сопровождавшаяся неразумной складской политикой, «пролеживанием» товара на полках и, что наиболее важно, «плохим» ассортиментом, вызванным недостатком свободных средств.

Решением первой из проблем стало обучение персонала. Для этого был разработан учебный курс на 2-х видеокассетах с подробным изложением материала о продукции: состав, размеры, применение, выдерживаемые нагрузки, противопоказания, рекомендуемый инструмент для работы. Курс осваивался самостоятельно, но для подтверждения своей квалификации сотрудник сдавал экзамен. Чтобы мотивировать самообучение, успешно сдавшим экзамен сотрудникам увеличивался размер оклада. Хотелось бы отметить высокий уровень принимающих экзамен и серьезность процедур, сопутствующих ему, методика оценки была строжайшей. Динамика результатов по защите курса была следующая: первые полгода с положительным результатом было приблизительно 30% экзаменуемых (опытные продавцы, давно работающие в магазинах), следующий год -- около 50%, в данный момент эта цифра примерно равна 75% сдающих экзамен от общего количества.

Введение системы планирования, реконструкция имевшейся системы заказа товара у поставщиков и ограничение товара на складе магазинов позволили частично решить вторую проблему. Однако вопрос о наличии средств для поддержания позиций ассортимента оставался открытым.

На данный момент торговая фирма не является абсолютным лидером на рынке графических водопадов. Нельзя сказать, что удалось абсолютно все, что было задумано, но были даны четкие ориентиры и структура деятельности по развитию брэнда.

Стабильность усилий в этом направлении -- залог успеха брэнда торговой фирмы.

Заключение

Рассмотрев в работе понятие и сущность корпоративного имиджа, можно сделать следующие выводы:

- имидж - это категория эмоциональная, оказывающая сильное влияние на результат процесса принятия поведенческого решения, данный процесс является составной частью социального поведения, на которое оказывают воздействие различные внешние и внутренние факторы.

- формирование и внедрение имиджа - это совокупность всех воздействий, исходящих от руководства предприятия. В основе имиджа предприятия лежит социальные, экономические, маркетинговые мероприятия руководства по отношению к сотрудникам, потребителям, партнерам, горожанам. Именно весь этот комплекс мероприятий создает благоприятное отношение к предприятию и его руководству (то есть имидж), как у сотрудников самого предприятия, так и у населения города, района и т.д. где расположено данное предприятие.

Проанализировав понятие корпоративной культуры и ее место в формировании имиджа предприятия, можно выделить, что на формирование позитивного имиджа ООО «АкваВейл» влияет корпоративная культура, кадровая политика компании, средства мотивации сотрудников и повышения их квалификации, а так же социально-психологический климат коллектива и прочее.

Из выше описанного следует, что брендинг -- наука и искусство создания и продвижения торговых марок с целью формирования долгосрочного предпочтения к ним. Сильная торговая марка -- удачно придуманная, юридически защищенная и хорошо раскрученная -- это огромный капитал, который каждый день работает на вас.

Для еще большего эффекта многие предприятия создают брэнды. Кроме того, очень часто случается, что брэнд создается сам собой с появлением товара на рынке.

Но стихийное формирование потребительского впечатления может оказаться не в пользу компании (покупатели могут не разобраться в достоинствах товара, не оценить преимуществ, преувеличить имеющиеся недостатки и даже придумать новые). Управляемый брэнд, напротив, выявляет, выставляет напоказ все достоинства товара, выделяет его из общей массы похожих предлагаемых товаров или услуг в выгодном свете.

Необходимо отметить, что в целях избежания неприятных сюрпризов с подделками очень важным элементом брэндинга является защита, и в частности регистрация брэнда.

Принимая во внимание очевидную мощь марок, кое-кто предлагает включить их в раздел «Активы» балансовых отчетов компаний. Во всяком случае, некоторые органы стандартизации бухучета (включая Великобританию) серьезно изучают этот вопрос. Ну а пока что составители балансовых отчетов сосредотачивают свое внимание на активах, имеющих историческую ценность, вместе того чтобы предугадать будущее таких нематериальных активов, как торговая марка. Некоторые фирмы пытаются подсчитать стоимость торговых марок; они оценивают ожидаемые чистые доходы от продажи товаров и делают соответствующие скидки в зависимости от того, насколько точно им удается предсказать будущее той или иной марки.

Правда, здесь остается одно сомнение: введение капитала торговой марки в баланс предприятия может оказать просто удобным объяснением чрезмерно творческого подхода к составлению финансовой отчетности. Некоторые возражают, говоря, что, несмотря на глубину марки, оценка ее капитала не всегда может иметь смысл. В общем, несмотря на все еще существующие противоречия между финансовыми аналитиками и академическими исследователями относительно того, как именно измерить силу и мощь торговой марки. Как утверждает один консультант по вопросу торговых марок, практически в любом уголке земного шара «при упоминании слова Kodak люди мысленно представляют себе ту самую желтую коробочку».

Маркетологи должны осторожно управлять своей маркой, чтобы сохранить ее капитал. Они должны разрабатывать стратегии, которые будут эффективно поддерживать или со временем улучшать марочную осведомленность, воспринимаемое марочное качество и полезность, а также положительное отношение к ней. Чтобы обеспечить постоянный приток улучшенных и новых товаров для удовлетворения растущих потребностей покупателей, необходимы постоянные капитальные вложения в научно-технические исследования, отличное торговое послепродажное обслуживание покупателей.

Эффективная деятельность предприятия на рынке невозможна без успешного использования всего комплекса инструментов маркетинга: факторов цены и качества, представленности продукции в сети продаж, и, наконец, брэнда.

Список использованных источников

1. Занковский, А.Н. Организационная психология/ А.Н. Занковский/ - М.: Флинта: МПСИ, 2000. 648 с.

2. Степанов, А. Наравне, но не поровну/ А. Степанов // Европа. 2003. № 3. С. 21.

3. Уткин Э. Рекламное дело: учебник / Э. Уткин, А. Кочеткова. - М.: Наука, 2007. - 271 с.

4.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations / И.Л. Викентьева. - Изд.: Бизнес-пресса, 2007. - 408 с.

5. Джулер А.Д. Креативные стратегии в рекламе / А.Д. Джулер, Б.Л. Дрюниани. - СПб., 2004. - 69 с.

6. Серегина Т.К. Реклама в бизнесе / Т.К. Серегина, Л.М. Титкова. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2008. - 112 с.

7. Багиев Г.Л. Основы маркетинговых исследований / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. - СПб.: СПбУЭФ, 2006. - 718 с.

8. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. - СПб.: Питер, 2000. - 224 с.

9. Росситер Д. Реклама и продвижение товаров / Д. Росситер; пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001. - 300 с.

10. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг / Ж.-Ж. Ламбен. - Спб.: Наука, 1996. - 433 с.

11.Фишер М. Рекламная индустрия / М. Фишер. - М.: Идома, 2012. - 161 с.

12.Шеррингтон М. Незримые ценности бренда / М. Шеррингтон. - М.: Вершина, 2006. - 304 с.

13.Котлер Ф. Бренд-менеджмент в В2В-сфере / Ф. Котлер, В. Пферч. - М.: Вершина, 2007. - 432 с.

14.Энджел Д. Поведение потребителей. / Д. Энджел.- СПб.: Питер, 1999. - 943 с.

15.Сендидж Ч. Реклама: теория и практика: пер. с англ. / Ч. Сендидж. - М.: «Сирин», 2001. - 236 с.

16.Гермогенова Л. Эффективная реклама в России / Л. Гермогенова. - М., 1994. - 252 с.

17.Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика / Л.Н. Хромов. - Петрозаводск: «Фониум», 1994. - 308 с.

18. Рожков И.Я. Менеджер и рекламное дело, И.Я. Рожков. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 175 с.

19. Маклюэн Г. М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека: пер. с англ./ Г.М. Маклюэн М.: «КАНОН-пресс-Ц», «Кучково поле», 2003. - 464 с.

20. Федеральные законы и кодексы Российской Федерации, Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью», от 01.03.1998 N 38-ФЗ, статья 3. «Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе». // «Собрание законодательства РФ», 2006, ? 332 с.

21. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations / И.Л. Викентьева. - Изд.: Бизнес-пресса, 2007. - 408 с.

Приложение

Модельный ряд водяных завес AquaVeil®

Рисунок А.1 - Прямые водяные завесы



Рисунок А. 2 - Круглая водяная завеса

Размещено на Allbest.ur

...