Анализ маркетинговой деятельности методами стратегических матриц в планировании

Представительство Tumlare Corporation A/S (Дания) в Санкт-Петербурге является санкт-петербургским офисом компании Tumlare Corporation A/S (Дания), которая в свою очередь входит в состав группы компаний JTB (Япония). Петербургский офис компании не сдает бухгалтерскую отчетность в России, однако, как представительство международной компании он составляет отчет о деятельности иностранной компании. Финансовые итоги деятельности офиса подводятся в головной компании.

Компания JTB (Japan Travel Bureau) была основана в 1912 году, и на сегодняшний день входит в пятерку самых крупных компаний мира. При этом компания Tumlare также является одним из наиболее влиятельных и известных брендов на рынке туризма Скандинавии. Именно поэтому, при объединении двух значительных игроков на рынке туристических услуг в одну корпорацию, получившую впоследствии название Travel Plaza Europe B.V., было принято решение о сохранении обоих уже ставших широко известными брендов. Стремясь завоевать большую часть туристического рынка Японии и стремясь наладить сбытовую сеть обе компании приняли решение о создании совместного предприятия (joint venture) Universal Netlink A/S (UNL A/S) в 2000 году, которое впоследствии было ликвидировано, а его функции переданы Tumlare Corporation A/S.

Со дня основания Tumlare стал одним из ведущих европейских туроператоров с репутацией высочайшего качества предоставляемых услуг. Компания, основанная в 1972 году в Копенгагене, получила свое название от разновидности дельфинов, обитающих в водах Скандинавии, что также нашло свое отражение в логотипе, символизирующем стремление к гармонии и партнерству. Немного позднее был основан офис в Стокгольме, а в 1976 году рост количества туристов из Японии, путешествующих в Скандинавию, сделал возможным открытие там офиса. В течение двух лет, Тумларе стал первым туроператором со своими собственными офисами во всех трех скандинавских странах. В 1992 году Tumlare был первым международным туроператором, который открыл офис в Москве. Расширение деятельности продолжалось и было ознаменовано открытием операционного офиса в Будапеште, а так же офисов в Хельсинки, Санкт-Петербурге, Праге, Вене и Таллинне, что было необходимым условием для поддержания растущего бизнеса в Восточной Европе. Стратегией компании стало и долгие годы является обеспечение наивысшего качества обслуживания туристов и гарантия максимальной надёжности. Сегодня размеры сети офисов Тумларе позволяют обеспечить взаимодействие клиентов с местными торговыми представителями именно в той области, где удобно самому клиенту, что также является весомым преимуществом компании и позволяет завоевывать новых клиентов. стратегический двухмерный матрица актив

С самого начала своего существования Тумларе непреклонно следует философии установления долгосрочных связей со своими клиентами, что достигается посредством непрерывного совершенствования качества предоставляемых услуг, а также создания широкой сети операционных офисов, действующих во многих точках земного шара.

Сегодня Тумларе Корпорация - это:

· лидирующая компания по приему туристов в Скандинавии;

· компания, обслуживающая более 50% японских туристов, посещающих Скандинавию и усиливающая свою позицию на этом рынке;

· одна из 4-5 крупнейших операторов на рынке Восточной Европы по обслуживанию японских туристов;

· лидер по обслуживанию японских туристов на российском рынке;

· компания обслуживает всё большее число туристов из Тайвани и Кореи;

· выездной туризм активно развивается, и уровень прибыли по нему является стабильным.

На рис. 6. представлены основные рынки, на которых предложены услуги Тумларе.

Рис. 3 - Страны, на рынке которых Тумларе предоставляет свои услуги

В табл. 4. представлен список операционных офисов и офисов продаж корпорации по всему миру, входящих в состав материнской компании Tumlare A/S.

Таблица 4 - Офисы корпорации Тумларе

В курсовой работе для полного понимания потребностей на рынке и оценки степени коммерческого риска освоения данного рынка проведем анализ потребности для товара предприятия A/О Представительство Тумларе Корпорация в Санкт-Петербурге, используя методику построения «Матрицы потребностей».

Место в иерархии потребностей:

· принадлежность к социальной группе - желание путешествовать и интересоваться другими культурами дает возможность завести новые интересные связи, знакомства.

По факторам, влияющим на формирование потребностей:

· возрастные - интерес к путешествиям проявляют разные возрастные группы, от 18 до 60 лет.

· национальные - к примеру, жители Японии, обладая хорошим достатком предпочитают повидать мир, а жители Европы в 2011-2014 годах стали путешествовать намного больше чем раньше. Компания Travel Monitor (UNWTO) провела исследование, согласно которому самыми активными туристами в Европе оказались жители Швейцарии. В 2011 году число совершенных ими туристических поездок за рубеж выросло на 9%.

· климатические - жители северных районов нуждаются в тепле и отдыхе на море, а жители южных районов - предпочитают поехать в более прохлодный климат с красивым пейзажем;

· социально-групповые - потребители с достатком ниже среднего не будут заинтересованы в тратах на путешествия; люди со средним или выше среднего достатком стремятся приобрести незабываемые впечатления и готовы потратить на отдых приличные суммы, что, безусловно, сказывается на прибыли туристических компаний.

По временным параметрам:

· текущие (настоящие) - человек всегда стремится познавать новое.

· перспективные (будущие)- человек и в будущем будет стремиться развиваться и нуждаться в интересных событиях;

По принципу удовлетворения:

· удовлетворяемые комплексом товаров - потребителю предлагается целый спектр различных услуг в сфере туризма - от дешевых однодневных туров до VIP поездок;

По четкости перевода характеристики продукта:

· качественные - туристические компании берут на себя ответственность за туристов во время их пребывания за границей ;

По степени принципиального удовлетворения:

· полностью удовлетворенные - потребителю со средним и выше достатком предлагается целый спектр различных услуг, которые могут удовлетворить даже самых изысканных путешественников;

По массовости распространения:

· по географическому масштабу - мировой уровень. Тумларе Корпорация занимается международным туризмом;

· по социологическому масштабу - внутри социальной группы по доходу. Каждый потребитель найдет для себя подходящий тур, отель и т.д.

По эластичности:

· эластичные - изменение цен в сторону повышения или понижения повлечет за собой значительное изменение спроса, особенно сезонное повышение цен в летний период;

По сложившемуся общественному мнению:

· социально позитивные - всегда существовало мнение, что те, кто много путешествует - интересные собеседники;

По степени текущей настоятельности:

· нормальные - желание потребителя развлекаться, изведывать что-то новое;

По причине возникновения:

· внушенные - часто мы берем туры, выбираем отели по советам других потребителей или увидев интересную рекламу;

По свободе удовлетворения:

· свободные - обеспечивается доступность удовлетворения потребности в самореализации через путешествие;

По специфике удовлетворения:

· универсальные (массовые) - большинство потребителей стремятся удовлетворить потребность в самореализации;

По широте проникновения в различные сферы жизни:

· моносферные - туристические услуги функционируют в одной узкой области и пригодны для удовлетворения некоторых потребностей, для которых они и служат;

Анализ матрицы потребностей показывает, что выпуск деятельность компании Тумларе Корпорация является целесообразной и перспективной, так как удовлетворяет одну из потребностей человека - потребность в самореализаци.

2.3 Анализ товара и стратегического портфеля

При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Товар по замыслу - сердцевина понятия товара в целом. Котлер Ф. Основы маркетинга.-М.: «Прогресс», 1991. С.285

Структурный анализ по методике трехуровневой модели Ф. Котлера будем проводить по услугам Корпорации Тумларе - частные туры.

Товар по замыслу. Целевая аудитория - жители разных стран от 18 до 60-65 лет , с доходом средним и выше среднего. Люди путешествуют, чтобы посмотреть мир, как живут другие люди. Получить новые впечатления. Мы хотим узнать про другие культуры и неизвестным нам традиции. Путешествовать - значит оказаться в новой интересной обстановке.

Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристикам:

· уровнем качества

· набором свойств

· специфическим оформлением

· марочным названием

· специфической упаковкой

Качество - высокое, достигается за счет внимательного отношения к покупателям туров. Как уже описывалось в досье компании - наличие множества локальных офисов, расположенных таким образом, что клиент сможет выбрать ближайший из них, позволяет клиентам сэкономить свое время, и иметь возможность решать все возникающие вопросы с одним контактным лицом.

Свойства - соблюдение стандартов обслуживания и разработка собственной политики контроля за качеством обслуживания потребителей. Разработка фирменного стиля организации: название организации, логотип и его история, фирменный цвет. Проведение систематического обучения персонала для повышения профессионального уровня и качества обслуживания.

Логотип:

И наконец, компания предусматривает предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением. В Тумларе Корпорации есть контактное лицо (PIC - person in charge), которое будет помогать клиенту на протяжении планирования и подготовки всего тура. Данное контактное лицо сможет помочь оперативно решить проблемы, связанные с возникающими изменениями даже в период длительности самого тура.

Таким образом, проведя анализ отдельной товарной единице по методике трехуровневой модели Ф.Котлера мы выделили основную выгоду, предлагаемую товаром, а также совокупность тех коммерческих характеристик которые использует предприятие для адаптации товара по имеющимся у потребителя потребностям.

Матрица БКГ (Приложение 3). Данная матрица уже рассматривалась мною в курсовой работе (часть 1), поэтому перейду к анализу внешних сил маркетинга компании.

2.4 Анализ внешних сил маркетинга предприятия

Эволюция туристского рынка предполагает преобразование всех видов туристской деятельности. Шопинг. Магазины в курортных зонах должны стать более привлекательными для туристов и предлагать больше высококачественной продукции местного производства. По возможности магазины следует открывать рядом с заводами и фабриками, где туристы смогут наблюдать процесс производства. Это будет способствовать повышению спроса на местную сувенирную продукцию. Продавцам следует обладать определенным словарным запасом на нескольких иностранных языках, чтобы объяснять туристам технологические особенности производства товара, его историю. Желательно обеспечивать доставку товара в любую точку мира.

Отдых. Тенденция к здоровому образу жизни поставит отели перед необходимостью иметь спортивные тренажеры, разрабатывать специальные оздоровительные туристские программы, включающие обучение определенным видам спорта. Популярными станут поездки в национальные парки, заповедники, на сафари, лыжные курорты. Страны, ожидающие приток туристов, .должны изыскивать средства на строительство новых и реконструкцию старых туристских объектов. Развитие туризма окупит вложенные в него средства.

Посещение достопримечательностей. Число посещений культурных, исторических и природных достопримечательностей в мире ежегодно растет. Хорошее транспортное сообщение сделает доступным любой регион. Возрастет популярность всемирно известных достопримечательностей как результат повышения интереса к мировой культуре. Перечень предлагаемых для посещения достопримечательностей должен стать более широким и включать объекты туристского показа, интересные для путешественников, достаточно посмотревших свою страну и побывавших во многих других. Бизнес, торговля, конгрессный туризм. Д.С. Ушаков. Стратегическое планирование в туризме. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. - 288 с. Новые технологии в электронике, спутниковой связи и космическом машиностроении окажут значительное влияние на рост рынка туризма. Станет возможным проведение конференций без присутствия ее участников в условленном месте. Находясь в своем офисе, потребитель сможет с помощью компьютера и других средств связи получить повестку дня конференции, следить за ходом выступлений, знакомиться с их текстами, участвовать в обсуждении, голосовать. Новая технология проведения конференций, организацией которых будут заниматься профессионалы, поддержит рост конгрессного туризма.

Обучение. Ожидается рост популярности образовательных туров, международных студенческих обменов, в т. ч. с целью изучения иностранных языков, обучающих программ для взрослых. В колледжах, институтах, университетах будут открыты международные образовательные центры. Университетские кампусы, привлекательные своими спортивными и культурными событиями, развлечениями, конференциями и краткосрочными курсами, станут особенно популярны. Человек, руководствуясь личными интересами, будет стремиться использовать любую возможность для повышения уровня своего образования.

Спорт. Спортивные мероприятия, в том числе зимние и летние Олимпийские игры, способствуют повышению интереса к путешествию. Частота проведения соревнований по различным видам спорта будет увеличиваться, что повысит спрос на туристские поездки.

В целом ВТО прогнозирует бурное развитие туризма. По мнению экспертов ВТО, ежегодно объем туристов будет увеличиваться, достигнув к 2020 г. 1,6 млрд. международных туристских посещений.

Для выполнения данного раздела выбирается вид маркетинговых исследований - опрос. Исследование подразумевает организацию и анализ результатов с построением наглядных диаграмм.

Анкета - орудие исследования при сборе первичных данных методом опроса, представляющая собой оформленную композицию вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы.

Респонденты отвечали на предмет выявления предпочтений относительно услуг компании Тумларе. В опросе приняли участие 100 респондентов.

1.Любите ли Вы путешествовать?

а) Да-75%

б) Нет-25%

2.Как давно вас заинтересовали поездки по странам?

а)до 1 года

б)от 1 до 3 лет

в)от 3 до 5 лет

г)от 5 до 7

д)свыше 7 лет

3.Пользовались ли Вы услугами Тумларе Корпорация?

да 65% нет 35%

4.Какие туристические услуги вы предпочитаете?

а) Групповые туры 30%

б) Туры зимой 10%

в) ВИП туры и бизнес поездки 20%

Г) Туры на малые группы, семьей, друзьями 40%

5.Как Вы оцениваете услуги компании Тумларе корпорация?

Качество

0%

3%

10%

56%

31%

Цена

0%

3%

16%

48%

33%

25%

Известность

3%

16%

32%

24%

6.Как Вы оцениваете услуги других туристический операторов?

Качество

0%

0%

9%

29,5%

61,5%

Качество

0%

0%

9%

29,5%

61,5%

Известность

0%

0%

0%

12%

88%

9.Цель поездки?

а) отдых, развлечение 64%

б) работа 36%

10.Пол

а)мужчина 57%

б)женщина 43%

11.Возраст

а)18-40 лет 60%

б)40-65 лет 32%

в)свыше 65 лет 8%

12.Ежемесячный доход

а)5000-10000 руб 7%

б)10000-15000 руб. 18%

в)15000-25000 руб. 45%

г)более 25000 руб. 30%

Проанализируем данный опрос и сделаем необходимые выводы с наглядными диаграммами.

Какие услуги вы предпочитаете?

а) Групповые туры 30%

б) Туры зимой 10%

в) ВИП туры и бизнес поездки 20%

Г) Туры на малые группы, семьей, друзьями 40%

На представленной диаграмме наглядно видно, что развлекательные туры и групповые туры имеют самую большую популярность среди респондентов.

Как Вы оцениваете услуги компании?

Где соответственно:

· -2 очень плохо

· -1 что-то не нравится

· 0 нормально

· 1 в принципе всё устраивает

· 2 всё нравится

Как вы оцениваете услуги других компаний?

Из опроса и диаграмм видно, что большинство потребителей не очень устраивает качество предоставляемых услуг туристических операторов,по сравнению с компанией Тумларе, что ещё раз доказывает, что услуги Тумларе Корпорации пользуются большой популярностью и потребитель ценит качество оказания услуг. Пользование услугами тур. Оператора в зависимости от дохода:

Как было рассмотрено ранее в работе ценовой сегмент - средний, выше среднего, что наглядно подтверждается диаграммой.

Так же было сказано, что целевая аудитория люди в возрасте от 18 до 65 лет, на диаграмме видно, что путешествуют больше всего в возрастной категории от 18 до 40 лет.

Можно сделать вывод, что потребители самым важным считают качество предоставляемых услуг. Предпочитают покупать туры у известных и проверенный операторов. Тумларе Корпорация заботится о своем потребителе и следит за качеством своих услуг, начиная от поставщиков и заканчивая исключительным подходом к каждому клиенту. Таким образом, А/О Тумларе Корпорация один из ведущих туристических операторов в мире, занимает лидирующие позиции на мировом рынке и имеет высокую степень узнаваемости, что еще раз подтверждает высокую конкурентоспособность предприятия.

Заключение

В современных условиях рынок характеризуется высоким динамизмом, гибкостью и широкой разновидностью товаров и услуг. Предприятиям для успешного функционирования в мировом масштабе необходимо учитывать особенности рыночной экономики, и подстраиваться под неё, выдвигая в качестве приоритетной задачи обеспечение конкурентоспособности своих услуг.

В наши дни на мировом рынке происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий постоянно находятся в поиске методов повышения конкурентоспособности, увеличения прибылии привлечения новых клиентов.

Формирование эффективной стратегии развития и проникновения на новые рынки в мире служит основой создания и укрепления конкурентных позиций на рынке.

В курсовой работе раскрыты основные понятия возможных стратегий развития и борьбы за большую долю рынка

Анализ конкурентоспособности предприятия в курсовой работе проводится на примере А/О Тумларе Корпорация.

А/О Тумларе Корпорация один из ведущих туроператоров мира, была основана в 1912 году, и на сегодняшний день входит в пятерку самых крупных компаний мира. При этом компания Tumlare также является одним из наиболее влиятельных и известных брендов на рынке туризма Скандинавии.

В ходе курсовой работы был проведен анализ конкурентоспособности предприятия, что помогло сделать вывод о конкурентных преимуществах и недостатках предприятия.

В настоящий момент предприятие обладает высокими конкурентными преимуществами на международном рынке туристических услуг, а к недостаткам отнести можно только слабое развитие предоставляемых услуг зимой.

Для того, чтобы расширить влияние на мировом рынке необходимо проделать огромную работу, направленную на достижение превосходства над конкурентами через создание новых услуг, поддержание старых и расширить рынок сбыта. Для этого можно решить несколько маркетинговых задач:

· совершенствование маркетинговой деятельности по продвижению услуг,

· увеличение объема продаж;

· совершенствование ценовой политики;

· достижение максимума информированности, известности и узнаваемости предприятия;

· проведение постоянного мониторинга предложений конкурентов и появления новых потребностей покупателей;

· управление ассортиментом услуг.

Решением этих задач предприятие повлечет за собой благоприятное изменение таких факторов как, узнаваемость продукции, улучшение финансового состояния, увеличение рынка сбыта т.д.

Считаю что задачи, поставленные в начале курсовой работы, были достигнуты.

Список использованных источников

Матрица потребностей

Подобные документы

• Portfolio-анализ как инструмент стратегического планирования маркетинга

  Назначение стратегического планирования маркетинга. Проведение Portfolio-анализа для гипотетической фирмы "Полиграфист". Конкурентоспособность и относительные доли рынка, занимаемые компанией. Построение матричных моделей General Electric-МсKinsey и BCG.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 01.05.2011
  

• Маркетинговое планирование и SWOT-анализ

  Методы экспертных оценок, метод "дельфи". Роль swot-анализа в процессе стратегического планирования, этапы его проведения. Проведение аудита маркетинговой среды компании. Конфронтационная матрица, виды анализа, определение стратегических приоритетов.
  
  курсовая работа [888,8 K], добавлен 07.10.2009
  

• Анализ маркетинговой среды предприятия ОАО "Мечел"

  Применение PEST–анализа и конкурентной карты для характеристики внешней макросреды фирмы. Определение угрозы для фирмы с помощью SWOT–анализа. Построение матрицы БКГ для оценки продуктов предприятия. Стратегия маркетинга фирмы относительно рыночной доли.
  
  курсовая работа [39,9 K], добавлен 11.03.2012
  

• Планирование и эффективность маркетинговой деятельности предприятия на примере ОАО "Брестсельмаш"

  Задачи и этапы разработки маркетинговой стратегии. Характеристика оборонительных и наступательных стратегий. Особенности стратегического планирования в ОАО "Брестсельмаш". Пути совершенствования учета стратегических альтернатив в деятельности предприятия.
  
  курсовая работа [331,9 K], добавлен 05.12.2013
  

• Стратегический анализ деятельности тур предприятия ООО "География"

  Систематизация матриц стратегического анализа. Матрица возможностей по товарам. Анализ приоритетных конкурентов и определение силы их позиции. Стратегический анализ отрасли и конкуренции. Разработка мероприятий, обеспечивающих стратегию менеджмента.
  
  курсовая работа [180,2 K], добавлен 25.12.2013
  

• Маркетинговые стратегии в деятельности туристической фирмы на внешнем рынке

  Формы выбора маркетинговой стратегии и их основные виды. Процесс планирования маркетингового исследования. Осуществление анализа маркетинговой стратегии деятельности туристической фирмы ООО "Робинзон" на внешнем рынке. Внедрение программы "TurWin".
  
  курсовая работа [168,3 K], добавлен 16.05.2010
  

• Совершенствование маркетинговой деятельности компании по изготовлению и монтажу металлоконструкций

  Понятие и значение маркетинговой деятельности на предприятии. Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия. Внутренняя и внешняя среда ТОО "Стальмонтаж". Товарная структура отдела маркетинга. Этапы планирования в маркетинге.
  
  курсовая работа [393,1 K], добавлен 02.06.2014
  

• Разработка плана маркетинговой деятельности предприятия

  Сущность планирования производственной и маркетинговой деятельности предприятии. Оценка рыночных возможностей АО "Электроаппарат" путем проведения SWOT-анализа внешней и внутренней среды фирмы. Принципы планирования сбытовой деятельности организации.
  
  курсовая работа [234,4 K], добавлен 09.01.2012
  

• Маркетинг в деятельности предприятия

  Понятие о маркетинге в деятельности предприятии. Сущность и стратегия маркетинга. Маркетизация. Анализ рыночных возможностей, мотиваций, запросов потребителей для повышения конкурентоспособности фирмы при планировании производства, сбыта и рекламы.
  
  лекция [17,9 K], добавлен 05.12.2008
  

• Стратегическое планирование и маркетинг

  Использование анализа хозяйственного и продуктового портфелей, SWOT- и PIMS-анализа при планировании стратегии. Cовершенствование деятельности отечественных компаний путем стратегического планирования и использования инструментов маркетингового анализа.
  
  курсовая работа [125,8 K], добавлен 06.01.2012
  

• Планирование маркетинговой деятельности предприятия

  Цели, задачи, принципы планирования маркетинга. Характеристика видов планов в зависимости от целей, горизонта планирования, специфики деятельности предприятия. Опыт определения стратегических целей конкретного предприятия на основе ситуационного анализа.
  
  курсовая работа [130,2 K], добавлен 16.06.2016
  

• Теоретическое и практическое применение принципов планирования маркетинга на предприятии

  Понятие содержания планирования в маркетинге: роль, виды и структура планов. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Камволь": характеристика организации, внутренняя и внешняя среда; ситуация на рынке тканей, конкуренты, цены. Влияние факторов макросреды.
  
  курсовая работа [56,5 K], добавлен 27.03.2011
  

• Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности организации на примере ЗАО "Окдайл"

  Изучение теоретических основ маркетинга и стратегического планирования. Понятие аудита рынка, его задачи и особенности проведения. Анализ финансово-аналитические показатели деятельности ЗАО "Окдайл". Оценка рисков маркетинговой деятельности организации.
  
  дипломная работа [303,7 K], добавлен 25.11.2012
  

• Маркетинговая стратегия ОАО "Белшина" на внешних рынках

  Сущность, виды и цели маркетинговой стратегии белорусских предприятий на внешних рынках. Характеристика и анализ маркетинговой стратегии ОАО "Белшина" на внешних рынках, а также рекомендации по совершенствованию системы ее планирования и реализации.
  
  дипломная работа [449,3 K], добавлен 15.03.2010
  

• Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования

  Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии. Деятельность фирмы по разработке, производству и сбыту на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей. Тактика и процедуры стратегического планирования маркетинга фирмы.
  
  курсовая работа [683,1 K], добавлен 05.08.2010
  

• Разработка стратегических направлений маркетинговой деятельности ОАО "СтанкоГомель"

  Характеристика производственной деятельности и основные технико-экономические показатели ОАО "СтанкоГомель". Оценка конкурентоспособности продукции предприятия. Построение матрицы SWOT-анализа. Оценка эффективности размещения рекламы на портале STANK.RU.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 16.03.2015
  

• Совершенствование процесса планирования для улучшения маркетинговой деятельности промышленного предприятия (на примере ОАО "Промприбор")

  Цели и методы процесса планирования в маркетинге. Анализ планирования сбытовой деятельности ООО "Промприбор". Выбор и обоснование метода планирования организации сбытовой деятельности предприятия. Оптимизация численности сотрудников отдела сбыта.
  
  курсовая работа [106,5 K], добавлен 23.08.2011
  

• Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Строитель"

  Понятие маркетинговой деятельности. Оценка доли рынка организации. Формирование ценовой политики, анализ конкурентоспособности продукции. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Строитель". Меры по совершенствованию маркетинговой деятельности.
  
  курсовая работа [86,8 K], добавлен 16.02.2013
  

• Совершенствование маркетинговой стратегии организации (на примере ОАО "Прогресс")

  Аспекты выработки маркетинговой стратегии. Понятие стратегического менеджмента и сущность стратегического анализа. Современные концепции маркетинга. Конкурентный и SWOT-анализ. Совершенствование маркетинговой стратегии на примере ОАО "Прогресс".
  
  дипломная работа [6,4 M], добавлен 14.12.2010
  

• SWOT-анализ предприятия

  Теоретические основы SWOT-анализа, как части стратегического планирования деятельности организации. Изучение эффективности применения SWOT-анализа в ООО "Надежда" МПЗ "Родник" и меры по дальнейшему развитию стратегии намеченной маркетинговой политики.
  
  курсовая работа [60,4 K], добавлен 24.04.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам