Анализ внутреннего маркетинга организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Вороновский завод регенерированного молока

2. Виды деятельности

3. Индивидуальный план работы

4. Анализ численности и структуры персонала

Введение

Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подго???ки квалифицированных специалис??? всех специальностей, в том числе и управления внутреннего маркетинга компании. Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результа??? теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.

Основной целью производственной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности за период прохождения практики и анализ основных показателей внутреннего маркетинга.

Задачи практики состоят в следующем:

-изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических докумен??? для решения отдельных задач внутреннего маркетинга организации по месту прохождения практики;

-разработка предложений по совершенствованию подсистемы внутреннего маркетинга организации;

Базой для прохождения практики служил завод регенерированного молока, который работает в сфере производства ЗЦМ для сельскохозяйственных животных, а так же сдачей в аренду складов для хранения.

1. Вороновский завод регенерированного молока

ОАО «Вороновский завод регенерированного молока» является крупнейшим российским производителем ЗЦМ для сельскохозяйственных животных. В его стенах работают лучшие российские технологи и специалисты в области разработки кормов. Мы предлагаем Вам заменители цельного и обезжиренного молока, производимые на импортном оборудовании, с применением зарубежных технологий, из европейских и отечественных компонентов. Наши заменители молока -- это полностью сбалансированный корм, разработанный специально для экономически эффективного выпаивания молодняка и ввода в комбикорм для поросят и птицы. Вся наша продукция вырабатывается из сырья, прошедшего жесткий лабораторный контроль! Продукт вырабатывается на высокотехнологичном оборудовании, из сырья прошедшего жесткий аналитический контроль Готовый продукт расфасован по 25 кг в многослойные крафт -- мешки с полиэтиленовым вкладышем. Наши заменители молока не содержат генетически модифицированные продукты (ГМО)

Таблица 1 - Предлагает молоко регенерированное «Вороновское» сухое.

Предлагаем ЗЦМ «Виталак» с льняным семенем.

Содержит в своем составе тщательно подобранные, высококачественные растительные и молочные компоненты в пропорциях, в соответствии с возрастом сельскохозяйственных животных.

Доставка автомобильным транспортом, самовывоз.

2. Виды деятельности

Компания ОАО "Вороновский завод регенерированного молока" осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):

· Производство пищевых продуктов, включая напитки

· Производство молочных продуктов

· Переработка молока и производство сыра

· Производство молока, сливок и других молочных продуктов в твердых формах(Основной вид деятельности)

· Вспомогательная и дополнительная транспортная деятельность

· Транспортная обработка грузов и хранение

· Хранение и складирование

· Хранение и складирование прочих грузов (Дополнительный вид деятельности)

· Оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами

· Оптовая торговля сельскохозяйственным сырьем и живыми животными

· Оптовая торговля зерном, семенами и кормами для сельскохозяйственных животных

· Оптовая торговля кормами для сельскохозяйственных животных (Дополнительный вид деятельности)

· Компания работает в следующих отраслях промышленности (в соответствии с классификатором ОКОНХ):

· Промышленность

· Пищевкусовая промышленность (без рыбной, мясной, маслосыродельной и молочной промышленности)

· Мясная и молочная промышленность

· Маслосыродельная и молочная промышленность

· Маслодельная, сыродельная и молочная (без производства молочных консервов)

3. Индивидуальный план работы

Период прохождения практики - с 30 июня по 12 июля 2014 г.

Место прохождения практики - ОАО «Вороновский ЗРМ»

Должность прохождения практики - Помощник логиста

Таблица

Организационная структура

Финансовый отдел - занимается финансовой отчетностью и предоставлением отче??? в соответствующие организации, а также контролирует финансовые ???оки фирмы, и распределяет их в соответствии со стратегическим планом организации

Отдел логистики -- занимается непосредственно исполнением заказов, подбора оптимального авто , подбор груза, общение с клиентами и перевозчиками. грузоперевозка внутренний маркетинг финансовый

Транспортный отдел на предприятии берет на себя функции технического контроля, занимается технической проверкой поступающих в продажу автомобилей на отсутствие брака, на подлинность торговой марки и на соответствие требований, которые предъявляет российское законодательство к подобным видам услуг, следит за техническим состоянием автопарка.

Отдел внутренего маркетига- используется компаниями для повышения качества услуги и обслуживания клиен???, а кроме того для усиления мотивации собственного персонала.

Функции внутреннего маркетинга:

-исследование удовлетворенности сотрудников работой;

-разработка внутрифирменных стандар??? обслуживания клиен???;

-формирование маркетинговой ориентации персонала в ходе корпоративных семинаров и обучения;

-популяризация внутри фирмы ее продукции, распрост????ние данных о ее преимуществах, и технологии изго???ления.

В данной организации работу маркетинга, а именно работу по продвижению и улучшению качества услуг выполняет отдел логистики , менеджеры отдела ведут правильную ценовую политику, изучают рынок услуг грузоперевозок , ставят задачи такие как : планирование нового более выгодного маршрута , с целью экономия сроков доставки и экономия затраченных средств на перевозку; улучшение партнерских взаимовыгодных сотрудрудничеств и многое другое, целью и миссией которой является обеспечение такого сервиса обслуживания клиен???, при котором единственной задачей клиента по доставке своего груза становится набор контактного номера телефона организации .Думаю такие маркетинговые работы принимает любая в наше время коммерческая организация

Методы внутреннего маркетинга востребованы в условиях интенсивной рыночной конкуренции, особенно когда компании соперничают с аналоговыми организациями.

Предложенный подход представляет внутренний маркетинг в виде системы выстраивания отношений с работником как с клиентом и создания в соответствии с его ???ребностями продукта - работы. «Платой» клиента-работника за «продукт» становится выполнение им своих рабочих функций в соответствии с корпоративными стандартами. Впервые эта концепция была предложена Л. Берри и развита К. Гренроосом применительно к маркетингу услуг, который более других отраслевых видов маркетинга нуждается в организации эффективных коммуникаций персонала фирмы с клиентами.

4. Анализ численности и структуры персонала

Говоря о коллективе, работающем на заводе можно сказать, что состоит он из 28 человек, включая генерального директора. Если говорить о распределенности рабочих по функциям и управлениям, то мы получим следующую картину:

Финансовый отдел. (8 человек, включая генерального директора), Логистический отдел (8 человек), транспортный отдел (10 человек), отдел внутреннего маркетинга (2 человека).

Таблица 3 -Показатели, характеризующие структуру персонала.

Для того чтобы охарактеризовать структуру персонала предприятия и его профессионально - квалификационный уровень воспользуемся рядом вспомогательных материалов, среди которых особо информативными оказались личные дела работников и статистика предприятия. Полученные данные были сведены в следующую таблицу:

Отзыв руководителя практики

Студентка Мякинькая Мария Юрьевна проходила производственную практику в ОАО «Вороновский завод регенерированного молока».

Она исполняла обязанности помощника логиста на складе завода.

За этот период она внимательно и ответственно относилась к выполняемой работе. Вдумчиво и со знанием дела подходила к выполнению задания. Проявил себя ответственной, дисциплинированной, и за все время прохождения практики не получила ни одного замечания. Полученную информацию использует систематически, умеет анализировать, грамотно распоряжается ресурсами. Проявляет коммуникабельность, инициативность, постоянно поддерживала дружеские отношения в коллективе.

Размещено на Allbest.ru