Маркетингова діяльність ПП "Діоніс"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВСТУП

Формування ринкової економіки зумовило необхідність переорієнтації виробництва та реалізації товарів на задоволення потреб і запитів споживачів. Нова система господарювання в Україні викликала великий інтерес з боку українських підприємців та економістів до маркетингової концепції управління на рівні підприємства, об'єднання. Закордонний досвід переконує в тому, що маркетингова концепція сприяє і вдосконаленню системи внутрішньофірмового управління, і успіху підприємства у конкурентній боротьбі. маркетинг фінансовий конкурентний

Маркетинг передбачає гнучкість організаційних форм управління, активну заповзятливість, постійний пошук шляхів ефективного пристосування до ринку і впливу на споживача. Маркетинг базується не на затверджених згори планових завданнях, а передусім на глибокому знанні об'єктивної інформації про ринок, про реальні вимоги споживачів та ініціативі.

Мета маркетингової діяльності підприємства - забезпечення рентабельності, тобто визначеної прибутковості у встановлених часових межах за рахунок максимального задоволення потреб споживачів.

Тому основною метою курсової роботи є розробка рекомендацій щодо удосконалення маркетингової діяльності ПП. „Діоніс” в умовах конкурентного середовища та чинного законодавства України.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:

- вивчити основні складові маркетингової діяльності фірми;

- на базі діяльності ПП „Діоніс” проаналізувати комплекс маркетингу підприємства;

- здійснити фінансовий аналіз підприємства;

- дати рекомендації щодо організацій служби маркетингу на ПП „Діоніс”;

- визначити напрямки покращення товарної, цінової збутової та комунікаційної політик ПП „Діоніс”.



РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ДІЯЛЬНОСТІ ПП "ДІОНІС"

Приватне підприємство "Діоніс" засноване в 2001 році. Форма власності - приватна. Галузь - роздрібна торгівля недержавних організацій, крім споживчої кооперації. Вид економічної діяльності - це торгівля іншими непродовольчими товарами споживчого призначення.

Адреса підприємства: Івано-Франківська область, м. Коломия, вул. Січових Стрільців 58б.

Метою діяльності підприємства є: забезпечення потреб населення у електротоварах та супутніх товарах та послугах, виконуваних підприємством, задоволення соціальних і економічних інтересів його власників, здійснення додаткових робіт та послуг на договірних умовах.

Предметом діяльності товариства є:

1. здійснення торгівельної, торгівельно-закупівельної та торговельно-посередницької діяльності;

2. організація власної торгівельної мережі для реалізації електротоварів;

3. проведення монтажних, шеф-монтажних та пусконаладжувальних робіт;

4. надання побутових послуг;

5. комерційна, комісійна та посередницька діяльність;

6. надання автотранспортних послуг;

7. здійснення іншої діяльності.

Основні економічні умови діяльності ПП "Діоніс":

- домінування прибутків над видатками;

- госпрозрахунок і самоокупність;

- верховенство нормативно-правових актів у регулюванні режиму діяльності;

- етика міжособових стосунків.

Основним видом діяльності підприємства "Діоніс" - дрібно-гуртова та роздрібна торгівля електротоварами та супутніми товарами, асортиментний перелік, яких сягає понад 13 груп товарів, 700 найменувань.

Підприємство розвиває торгівельну мережу магазинів, на сьогоднішній день їх кількість становить три, які знаходяться в місті Коломия. Підприємству належать загально-товарні склади площею 200 кв. м. для зберігання продукції, транспортні засоби для перевезення продукції.

Отже, на сьогоднішній день структуру ПП “Діоніс ” можна описати наступним чином:

- м. Коломия вул. Січових Стрільців 58б - юридична адреса підприємства, де підприємство орендує приміщення для управлінського та комерційного персоналу, складу, магазину №1, транспортної служби;

- м. Коломия вул. Л. Українки 15а- оренда приміщення під магазин №2;

- м. Коломия вул. Широка 34 - оренда приміщення під магазин №3.

Організаційна структура підприємства є централізованою.

На даний час підприємство налічує близько 30 працівників, із них 5 - управлінський персонал; 2-працівники бухгалтерії, 23 - продавці, обслуговуючий персонал, водії та сторожі.

Управлінську структуру формують: директор, йому прямо підпорядковуються виконавчий директор, головний бухгалтер. Директори (менеджери) магазинів підпорядковуються виконавчому директорові.

До компетенції виконавчого директора входить:

затвердження внутрішнього розпорядку та системи оплати праці;

керування господарською діяльністю фірми;

представлення фірми у всіх установах та організаціях;

розпорядження майном фірми;

укладання угод та видання доручень;

відкриття в банку рахунків;

прийняття та звільнення працівників.

В функції директора входить не тільки загальне керівництво, але й пошук постачальників, розробка рекламної стратегії, пошук можливостей розширення діяльності тощо.

Директори магазинів відповідають за діяльність магазинів і подають виконавчому директору пропозиції щодо їх функціонування. В їх підпорядкуванні є продавці, обслуговуючий персонал. Окрім того, директори магазинів співпрацюють із завідувачем складом, в обов'язки якого входить наявність на складі необхідних товарів у тих обсягах, які замовляють споживачі (чи згідно партнерських угод), а також вчасне поповнення асортименту. Він контролює роботу робочих складу.

В обв'язки головного бухгалтера входить ведення всієї бухгалтерської документації як загалом по підприємству, так і по мережі магазинів „Діоніс”. Бухгалтерія разом із виконавчим директором розробляють загальну цінову політику фірми.

Отже, як видно, на підприємстві маркетингова служба відсутня. Багато маркетингових функцій бере на себе виконавчий директор, інші деякі функції виконують директори магазинів. Це призводить до розпорошеності зусиль, направлених на маркетинг, що знижує його ефективність. З розвитком ринку було б доцільно створити маркетингову службу для дослідження ринкової ситуації, вивчення конкурентів на ринку, створення баз даних про виробників, постачальників.

Розвиток торгівельної мережі є стратегічним напрямком діяльності підприємства, так як саме в районах центрах “Діоніс” здатний конкурувати і має перспективи для розширення ринку збуту, ідучи до кінцевого споживача - роздрібних торгових точок в невеликих містах Івано-Франківської області. Керівництво підприємства пішло шляхом надання магазинам більшої самостійності в комерційній діяльності. Вони отримують від підприємства знижки в розмірі від 1 до 5 % на цілий ряд товарів, магазини в повній мірі користуються таким механізмом, здійснюючи регулювання цін. Головне для них - це збільшення асортименту, вивчення цін конкурентів і швидке реагування на них, пошук нових покупців, активний продаж, доставка товарів на замовлення транспортом магазинів.

Дослідження логіки галузі підприємства „Діоніс” проводиться за допомогою п'яти наступних питань:

1. Яка структура потреби, що породжує попит у даній галузі?

Підприємство „Діоніс” належить до підприємств роздрібної торгівлі, які продають населенню електротовари та супутні товари.

Попри те, що відкриття магазину електротоварів потребує суттєвих інвестицій, такий бізнес залишається перспективним.

На сьогодні українські магазини, що реалізують електротовари, умовно можна поділити на такі категорії:

1) загальногосподарські (крім електрики продають також інші будівельні товари);

2) вузькоспеціалізовані (продають електротовари, що не потребують спеціальних знань для їх інсталяції);

3) широкоспеціалізовані (де можна придбати весь спектр електротоварів -- від вимикача до кабельної продукції);

4) будівельні супермаркети, де зазвичай є відділи електротоварів;

5) магазини-склади.

З одного боку, перспектива госпмагів та базарної торгівлі дещо сумнівна. З іншого -- в Україні поки що немає спеціалізованих супермаркетів, які реалізовували б виключно електротовари. Оператори ринку, які займалися імпортом і оптовим продажем електрики, останнім часом зосереджують увагу на дрібнооптовій та роздрібній торгівлі через спеціалізовані магазини. Водночас, як зазначають оператори, нині на ринку є вільне місце для роботи нових спеціалізованих магазинів електрики.

На сьогодні в Україні представлено досить широкий асортимент товарів різної ціни та якості і вітчизняних виробників, і лідерів світового ринку. Цю продукцію умовно можна поділити на кілька категорій. Наприклад, такий товар, як розетки чи вимикачі, є таких категорій:

1) за ціною від 2 до 4 грн -- товар вітчизняних виробників;

2) 5-10 грн -- низка турецьких виробників;

3) до 20 грн -- польська, хорватська, словацька продукція;

4) понад 20 грн -- німецька, зокрема «ABB», Siemens, французька, італійська тощо.

Дешева продукція підходить швидше для базарної торгівлі, тоді як ассортимент спеціалізованого магазину -- продукція середнього й високого цінових сегментів. На дешевому товарі багато не заробиш, оскільки, щоб отримати з нього прибуток, треба мати дуже великий оборот. Крім того, за ціною стоїть і відповідна якість товару, а покупець іде до магазину, сподіваючись на якісний і легальний товар.

Водночас оператори ринку зазначають, що сьогодні можна натрапити на продукцію, яка за документами ніби й відповідає всім нормам, але насправді її якість сумнівна. Зокрема, бувають випадки, коли в жилки кабельно-провідникової продукції не докладають метал. Також тут слід звертати увагу не лише на якість товару як таку, а й на її відповідність вітчизняним стандартам. Зазвичай більшість продукції, що реалізується на базарах, не відповідає вимогам нормативних документів. Причина в тому, що ця продукція могла бути виготовлена в інших країнах, де діють інші норми.

З одного боку, для ефективного продажу магазин електротоварів має запропонувати покупцю широкий асортимент товару. Ідеться не лише про ту чи іншу категорію продукції або її цінові сегменти, а й про види певного товару, що різняться потужністю, на яку вони розраховані, формою, кольором тощо. З іншого боку, запропонувати все неможливо.

Водночас специфіка магазину передбачає наявність всього товару на вітрині, оскільки в роздрібній торгівлі продавати товар за каталогами неможливо. Покупець хоче не тільки дізнатися про технічні якості товару, а й наочно його побачити, потримати в руках. У таких умовах іноді можна зекономити торгову площу, виклавши на прилавок не всі види певного товару, а два його різновиди, зазначивши, що у продажу є вся «лінійка». Втім, такий прийом не принесе користі в разі обмеження на вітрині кольорової гами товару. Наприклад, якщо покласти поряд білий та чорний вимикач і зазначити, що в продажу є такі самі всіх кольорів, їх не купуватимуть.

Наявність у спецмагазинах електрики широкого асортименту товару, у функціях і технічних характеристиках якого не завжди обізнані навіть фахівці, робить необхідною наявність консультантів. Тому що електрообладнання -- це товар, пов'язаний з небезпекою, і до його продажу треба ставитися відповідально. Тому існує така необхідність, щоб в кожному магазині працювали два-три консультанти, які не лише розповідають покупцям про той чи інший товар, а й радять, який саме прилад треба використовувати в різних ситуаціях.

Консультант має бути обізнаний у всьому, що стосується електрики. Для магазину електротехнічної продукції кваліфікація продавця-консультанта є не менш важливим чинником успіху, ніж асортимент, торгова площа чи оформлення магазину.

За словами операторів ринку, розміщення спеціалізованого магазину не відіграє суттєвої ролі у його відвідуванні покупцями. Водночас магазин електротоварів може використовувати різні прийоми заохочення покупців, які використовують і магазини іншої спеціалізації. Зокрема, тут можуть застосовуватися такі методи, як знижки для постійних клієнтів або покупців, які придбали товар на значну суму. Однак зловживати тут не слід, оскільки дешева продукція у споживача асоціюється з невисокою якістю.

Утім, найважливішим моментом у завоюванні клієнтів для магазину електрики стає формування позитивного іміджу. Магазин повинен отримати довіру покупця завдяки якості товару й наявності відповідного сервісу. Реклама тут не дає результату. Успіх досягається лише іміджевим складником. Адже коли покупець, можливо, і завдяки рекламі, приходить до магазину й виявляє недостатню якість товару або обслуговування, він сюди більше не прийде.

2. Які характеристики товару сприяють його успіху на ринку?

Кожна сім'я здійснюючи ремонт квартири, чи це капітальний чи звичайний, власноруч чи замовляючи професіоналів, потребує відповідних інструментів та засобів, а після того як ремонт зроблений потребує нові освітлювальні прилади, нові електротовари тощо. Оскільки в Україні, на сьогоднішній день, дуже популярним є здійснювати євроремонти, а ще особливо коли відбувається повальне будівництво нових житлових комплексів, успіх електротоварів є забезпечений.

3. Яка структура галузі

Структура галузі - це сукупність технологічних та економічних факторів, які визначають характер і гостроту конкуренції галузі. Існують такі основні сили, за допомогою яких визначається стан конкуренції на ринку:

Постачальники допомагають підприємству формувати асортимент товарів, підтримання яких у відповідних кількостях є необхідною умовою безперервної роботи підприємства.

Основними постачальниками є:

- Інструмент - с. Ульниця Закарпатська обл.;

- ТзОВ „Інтерсервіс”, м. Івано-франківськ;

- ТзОВ „Тріада”, м. Коломия;

- фірма „Ланквітцер”, м. Коломия;

- КП „Меткабель, м. Коломия.

Постачальники мають великий вплив на ефективність діяльності підприємства, це спричинено їх можливістю підвищити ціни на свою продукцію чи обмежити кількість поставок. Потужні постачальники таким способом можуть впливати на рентабельність дій клієнтів. Постачальники у даній галузі мають велику силу через те, що їх продукція є важливим засобом виробництва, її неможливо замінити іншою.

Для зменшення загрози тиску з боку постачальників ПП "Діоніс" намагається встановлювати із своїми постачальниками партнерські стосунки.

Покупці певним чином можуть впливати на діяльність ПП "Діоніс". Вони можуть впливати на рентабельність, змушуючи зменшувати ціну, вимагати широкого кола послуг, сприятливих умов платежу тощо. Така загроза тиску з боку споживачів існує, оскільки:

- основними споживачами є споживачі та організації-споживачі міста Коломиї та приближніх сіл і містечок;

- якщо умови продажу не задовольняють клієнтів, то вони можуть звернутись до інших магазинів та супермаркетів.

Основними конкурентами для ПП "Діоніс" в місті Коломия є:

- магазин "Фокстрот", пр. Грушевського, 12;

- магазин "Технодім", вул. Валова, 19/2;

- магазин "Епіцентр", вул. Мазепи, 136;

- "Каскад-карпати", вул. Винниченка, 1 а;

- Магазин "Ренесанс", вул. Винниченка №1в;

- Магазин "Майстер", пр. Відродження №12/9 а;

У ПП "Діоніс" є ряд переваг перед конкурентами:

- нижчі ціни на продукцію при збереженні того ж рівня якості, що і у конкурентів;

- кваліфіковані поради консультантів-продавців;

- проведення монтажних, шеф-монтажних та пусконаладжувальних робіт;

- надання автотранспортних послуг;

- значно менше затрачання часу на пошук необхідного товару;

Існують також недоліки підприємства перед конкурентами:

- у конкурентів, особливо в таких магазинах як "Технодім" та "Епіцентр", широкий асортимент продукції;

- вигідне географічне розташування.

До товарів-замінників відносяться ті товари, які виконують ту саму функцію для групи споживачів, але які базуються на іншій технології.

ПП "Діоніс" постійно слідкує за появою новинок чи товарів -субститутів в даній галузі, проводячи аналіз роботи цих товарів у співвідношенні "ціна -якість", вирішує чи варто продавати ці товари.

Нинішня мода на товари електрики така сама, як на взуття чи одяг. І це не дивно, адже якщо раніше, наприклад, італійські фабрики міняли номенклатуру продукції раз на 3-5 років, то тепер -- двічі на рік. Відтак сьогодні, якщо протягом 4-6 місяців такий товар не продано, він втратить властивості модного і його доведеться реалізовувати зі знижками.

ПП "Діоніс" функціонує на ринку в оточенні контактних аудиторій різних типів, котрі можуть як сприяти, так і перешкоджати діяльності підприємства, до них належать:

- внутрішні контактні аудиторії (хороша, позитивна атмосфера в колективі сприяє активній ефективній роботі, злагодженню дій усіх працюючих ПП "Діоніс");

- контактні аудиторії державних закладів (контролюють та регулюють діяльність ПП "Діоніс" відповідно до законів та нормативно- законодавчих актів);

- місцеві контактні аудиторії та широка громадськість м. Коломиї (спостерігають за діяльністю ПП "Діоніс" та здатні втручатися в його роботу, якщо фірма певними вчинками шкодить благоустрою міста);

- контактні аудиторії засобів інформації (допомагають підприємству в інформуванні споживачів про діяльність ПП "Діоніс").

Позитивне ставлення передається від однієї контактної аудиторії до іншої, що допомагає створити сприятливу атмосферу для діяльності підприємства на ринку.

4. Які вхідні та вихідні бар'єри?

Вхідні бар'єри - це бар'єри, які перешкоджають проникненню нових конкурентів на ринок. До вхідних бар'єрів можна віднести:

1. Досить високий рівень капіталоємності - для створення нової фірми, потрібно мати в наявності велику суму коштів, щоб мати право на реєстрацію такого підприємства, орендувати приміщення або побудувати нові, найняти висококваліфікований персонал, здійснити перші замовлення продукції.

Виведення на ринок магазину електротоварів -- справа не з дешевих. За підрахунками започаткування такого бізнесу в Києві потребує капіталовкладень приблизно у $700 тис. З них близько $400 тис. має піти на придбання та обладнання приміщення. Оренда приміщення невигідна. Навіть у не дуже зручному місці в Києві вона коштує до $25 за 1 кв. м на місяць в умовах оренди бізнес може стати збитковим. Торгова площа магазину з продажу електротоварів має становити не менше ніж 200-250 кв. м, що зумовлено необхідністю розкладки великої кількості товару. В асортименті магазину доцільно мати щонайменше 10-14 тис. товарних позицій. При цьому обсяг запасу товару повинен щонайменше в 1,5 разу перевищувати обсяг його реалізації. Таким чином, на придбання товару доведеться витратити ще близько $200 тис.

Ситуація не дуже відрізняється і в регіонах. Середній розмір однієї регіональної торгової точки має становити 100-150 кв. м. Ураховуючи вузьку спеціалізацію магазинів, цей формат є оптимальним, оскільки електротовари не можуть забезпечити той обсяг товарообороту, який мають, приміром, продовольчі мережі. За підрахунками на відкриття невеликого спеціалізованого магазину електрики достатньо витратити 300-350 тис. грн, ураховуючи кошти на закупку товару. Водночас в обороті магазину постійно повинні перебувати 200-250 тис. грн.

Рентабельність такого бізнесу-- 3-3,5% залежно від регіону. Однак і цих результатів можна досягти не відразу. За правильного ведення бізнесу розкрутка магазину до рівня рентабельності займає від 30 до 35 місяців. Відтак окупність проекту досягається за 7-10 років. Хоча деякі з опитаних експертів називали термін 3-5 років.

2. Високий рівень конкуренції на даному ринку, і важко конкурувати з такими гігантами - як магазин "Епіцентр" та "Технодім".

3. Зниження цін - фірми, котрі довгий час існують на ринку, мають великі прибутки, обсяги виробництва і продаж, можуть застосовувати зниження цін для боротьби з потенційними конкурентами. Такі великі фірми можуть собі дозволити істотно знижувати ціну на свій товар, що не призведе до збитків в той час як новостворені фірми зможуть знижувати ціни лише до певного рівня, в іншому випадку вони зазнають великих втрат і збитків

4. Вірність споживача єдиній торговельній мережі в існуючих підприємств вже добре сформований імідж і вони мають своїх клієнтів, постачальників, і шалено користуються популярністю. Про новостворені фірми споживачам, постачальникам, посередникам нічого не відомо і таким фірмам потрібно витратити багато коштів і прикласти багато зусиль щоб вони стали відомими для споживачів.

Існує ряд причин, через які ускладнюється вихід підприємств з галузі. Вихідні бар'єри перешкоджають виходу існуючих підприємств з ринку. Такі вихідні бар'єри стають значними перешкодами довготермінової прибутковості. До вихідних бар'єрів можна віднести:

1. Небажання втратити свій престижний образ (фірма, довго працюючи на ринку, має своїх клієнтів, постачальників, вона створила престижний образ в очах споживачів, постачальників і при виході з ринку фірма намагається не втратити свій імідж)

2. Досить великі витрати на ліквідацію підприємства.

Проведемо SWOT-аналіз для ПП "Діоніс" (див. табл. 1.), з метою виявлення можливостей та загроз підприємства, встановлення сильних та слабких сторін.

Таблиця 1. SWOT-аналіз діяльності ПП "Діоніс"

Сильні сторони	Слабкі сторони
1. низькі ціни 2. високий рівень обслуговування населення 3. висококваліфікований персонал 4. досвід роботи	1. дещо обмежений асортимент товарів в порівнянні з конкурентами (Епіцентр) 2. невигідне розміщення 3. відсутність рекламної активності
Можливості	Загрози
1. переєстрація підприємства з приватного на товариство з обмеженою відповідальністю, з відповідним вливанням коштів 2. розширення торгівельної мережі	1. загострення конкуренції

Проаналізувавши, особливо, слабкі сторони підприємства та загрози, слід виправляти ситуацію, а саме проводити рекламні кампанії, для цього слід створити посаду маркетолога на підприємстві.



РОЗДІЛ 2. ФІНАНСОВИЙ АНАЛІЗ ПП "ДІОНІС"

При аналізі діяльності підприємства є важливим і аналіз ліквідності, платоспроможності фінансової стійкості підприємства.

Ліквідність - це спроможність фірми перетворити свої активи в гроші для покриття всіх необхідних платежів по мірі настання їх терміну. Фірма, оборотний капітал якої складається переважно з коштів і короткострокової дебіторської заборгованості, як правило, вважається більш ліквідною, порівняно з фірмою, оборотний капітал якої складається переважно з запасів. Всі активи фірми в залежності від ступеня ліквідності, тобто швидкості перетворення в кошти, умовно поділяються на:

- найбільш ліквідні активи (А1);

- швидко реалізовувані (А2);

- повільно реалізовувані (А3);

- важко реалізовувані (А4);

Такий поділ активів фірми “Діоніс” в 2004 - 2006 роках подано в таблиці 2.

Таблиця 2. Аналіз ліквідності фірми “Діоніс” за 2004 - 2006 рр.

Активи в порядку зниження їх ліквідності	Пасиви в порядку зниження їх ліквідності
Вид активу, А	Сума по балансу, тис. грн.	Вид пасиву, (зобов'язання), П	Сума по балансу, тис. грн.
	2004	2005	2006		2004	2005	2006
1	2	3	4	5	6	7	8
Найбільш ліквідні активи (грошові засо-би та їх еквіваленти; поточні фінансові ін-вестиції), А1	5,6	7,1	33,4	Найбільш термі-нові зобов'язання (кредиторська за-боргованість, роз-рахунки по диві-дендах, інші коро-ткострокові зобо-в'язання, П1	82,8	110,3	164,6
Швидкореалізовувані активи (дебіторська за-боргованість- платежі, по якій очікуються бі-льше, ніж через 12 міс. після зв. дати), А2	20,0	17,7	64,6	Короткострокові пасиви (коротко-строкові кредити ба-нків, ін. позики, які підлягають пога-шенню на протязі 12 міс. після зв. дати), П2	-	-	-
Повільно реалізовувані активи (запаси, дебіто-рська заборговність- платежі, по якій очіку-ються більше, ніж через 12 міс. після зв. дати, ПДВ по придбаних цінностях,), А3	8,9	42,4	38,6	Довгострокові пасиви (довгостро-кові кредити та ін. Довгострокові па-сиви статті балансу “Довгострокові зобов'язання”), П3	-	-	-
Важкореалізовувані активи (1 розділ активу балансу), А4	500,8	432,8	378,1	Постійні пасиви- ст.1 розділу балансу Власний капітал”, П4	665,4	709,2	730,8

Ліквідною вважається та фірма, в якої поточні активи перевищують короткострокові зобов'язання. Як слідує з даних табл. 1 найбільш ліквідні активи не покривають найбільш термінові зобов'язання. Маємо ситуацію, коли:

А1 П1,

А2 П2,

А3 П2,

А4 П4

(де П1, П2, П3, П4 відповідно найбільш термінові зобов'язання, короткострокові пасиви, довгострокові пасиви, постійні пасиви).

Отже, можна стверджувати, що ліквідність підприємства “Діоніс” недостатня. Кредиторська заборгованість перевищує грошові засоби та їх еквіваленти.

Недостатня ліквідність балансу означає, що підприємство, якщо всі кредитори водночас пред'являть вимогу погасити заборгованість, буде не в змозі розрахуватися в повному обсязі та в кінцевому підсумку буде користуватися для цих цілей іншим джерелом (менш ліквідним - дебіторською заборгованістю). Хоча підприємство в цілому, можна сказати, забезпечене оборотними коштами.

Але аналізу тільки ліквідних активів підприємства далеко недостатньо для визначення ступеня його ліквідності. Вони дають уявлення не тільки про платоспроможність фірми на даний момент, але й у випадку надзвичайних подій. Головна проблема фінансового аналізу не в тому щоб розрахувати показники, а оцінити їх значення.

Коефіцієнт покриття, як слідує із табл. 2.3, в 2006 році зріс, порівняно з попереднім значенням 2005 року, на 0,085. Таким чином, сума оборотних активів може повністю покрити суму поточних зобов'язань.

Коефіцієнт покриття є дуже укрупненим показником, в наслідок чого в ньому не відображається ступінь ліквідності окремих елементів оборотного капіталу. Тому слід використовувати такі коефіцієнти ліквідності як: абсолютної ліквідності та миттєвої ліквідності (швидкої).

Коефіцієнт швидкої ліквідності для підприємства був досить низьким (2004 р.-0,31; 2005 р.-0,22), але має тенденцію до зростання (2006 р.-0,34). Високе значення даного показника отримане внаслідок зростання грошової маси дебіторської заборгованості.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності не досягав бажаного рівня в 2004-2005 рр., але в 2006 році показник зріс і становить 0,2. А це в свою чергу говорить про збільшення наявності грошових коштів на 26,3 тис. грн.

В 2006 році відбувся і ріст чистого капіталу. А це в свою чергу говорить про збільшення наявності грошових коштів та ріст дебіторської заборгованості. Підприємство може сплатити поточні заборгованості. Зростання чистого оборотного капіталу свідчить про спроможність підприємства сплатити свої поточні зобов'язання та розширити поточну діяльність.

Аналіз стійкості фінансово-господарського стану дозволяє відповісти на запитання: на скільки правильно підприємство управляло фінансовими ресурсами протягом досліджуваного періоду. Ступінь фінансової стійкості визначається формуванням, розподілом і використанням фінансових ресурсів.

Фінансова стійкість визначає довготермінову (порівняно з ліквідністю) стабільність фірми. Вона залежить від кредиторів і інвесторів, точніше зі співвідношення “власний капітал - залучені засоби”. Наявність значних зобов'язань, не повністю покритих власним ліквідним капіталом, призводить до банкрутства. Але, одночасно вкладання значних засобів дозволяє вагомо збільшити дохідність власного капіталу. У 2006 році спостерігається збільшення платоспроможності на 10%. Коефіцієнт забезпечення власними оборотними засобами зростає в 2006 році в порівнянні з попереднім 2005 роком на 0,07 % . Даний ріст викликаний збільшенням оборотних активів в 1,61 рази, і ростом поточних зобов'язань в 1,5 рази, що є позитивним явищем.

Розглядаючи коефіцієнт маневреності власного капіталу, можна сказати, що в 2005 році 0,8 % власного капіталу використовується для фінансування поточної діяльності, а решта власного капіталу є капіталізованим.

Дане співвідношення відрізняється від співвідношення 2006 року на 2,2 % із -за того, що поточний капітал збільшується в 3,8 рази, а власний капітал всього в 1,03 рази. В загальному аналізі платоспроможності (фінансової стійкості) підприємства “Діоніс” показує збільшення платоспроможності. Фінансова стійкість поліпшується в порівнянні з попереднім роком.

Метою діяльності підприємства є одержання прибутку, який створюється в процесі реалізації продукції, робіт і послуг. Для оцінки фінансового стану використовують аналіз прибутковості. Фінансовий стан підприємства аналізують за результатами одержаного прибутку, порівнянням відповідних показників з показниками попередніх періодів як за абсолютними величинами, так і за відносними, при цьому виявляють зміну показників і тенденцію цієї зміни. У процесі аналізу виявляють залежність маси прибутку від впливу різних факторів, до яких належать: зміни цін і собівартості реалізованої продукції, робіт і послуг; зміни обсягів, структури та асортименту реалізованої продукції, робіт і послуг.

Прибутковість або рентабельність є узагальнюючим критерієм роботи підприємства. Вона характеризує його діяльність і означає, що виручка від реалізації продукції, робіт і послуг покриває витрати на виробництво, реалізацію і забезпечує відповідні нагромадження. Рентабельність підприємства аналізують як за абсолютними, так і за відносними показниками і визначають в коефіцієнтах, або в відсотках. Для системної оцінки ефективності використання основного і оборотного капіталу ПП. “Діоніс” розрахуємо коефіцієнти (показники) рентабельності.

Аналізуючи основні показники діяльності ПП "Діоніс", встановлено, що чистий прибуток в 2006 році зріс на 50,2% в порівнянні з 2005 роком та 117,4% в порівнянні з 2004 роком, тобто ми спостерігаємо плавну, але чітку тенденцію до зростання прибутку, розвитку діяльності. Цей ріст відбувся насамперед за рахунок збільшення інших операційних доходів, а також через зростання реалізації продукції.

В проаналізованому підприємстві чиста рентабельність реалізованої продукції 2004 році становила 0,085(8,5%), а в 2005 році - 0,11 (11%), в 2006 році - 0,15 (15%).

Відповідно і спостерігається ріст рентабельності власного капіталу та рентабельності загального капіталу.

Ріст коефіцієнта рентабельності реалізованої продукції може бути орієнтиром для оцінки конкурентоспроможності продукції, а зниження коефіцієнта - означати зменшення попиту на продукцію.

Виходячи з проведеного аналізу ПП “Діоніс” спостерігається стабільна тенденція його розвитку.



РОЗДІЛ 3. АНАЛІЗ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ ПІДПРИЄМСТВА

3.1 Товарна політика

Основним видом діяльності підприємства "Діоніс" - дрібно-гуртова та роздрібна торгівля електротоварами та супутніми товарами, асортиментний перелік, яких сягає понад 13 груп товарів, 700 найменувань.

Таблиця 3. Асортимент товарів ПП "Діоніс"

	Групи товарів
1	2
1.	Абразивні матеріали
	папір наждачний різних діаметрів, шліфувальні сітки, блоки шліфувальний різних діаметрів, круги точильні для станка
2.	Викрутки і викрутові насадки
	викрутки різних форм та розмірів, набір викруток, електродрелі-викрутки різних потужностей фірм "METABO", "Bosch", "Makita", "Фиолент", викрутки акумуляторні "METABO", "Bosch", "Makita", "Фиолент"
3.	Вимірювальний інструмент
	рулетки з різною довжиною, метри складні з різною довжиною, рулетки з електронною шкалою, штангельциркулі звичайні та електронні, рівні алюмінієві, анодовані, лазерні, водяні
4.	Газова апаратура
	лампи паяльні, газові пальники з насадками, мікропальники
5.	Електроінструмент з приладдям
	електролобзики фірм "METABO", "Bosch", "Makita", "Фиолент", електродрелі різних потужностей фірм "METABO", "Bosch", "Makita", "Фиолент", електроперфоратори фірми "Grafit", електрорубанки, шліфувальні машини фірми "Verto", верстати точильні, фени, циркулярки, електропили фірми "Grafit", станки свердлильні, косарки
6.	Запчастини для електроінструментів
7.	Зварні апарати
	зварні апарати, півавтомати зварні, електроди
8.	Освітлювальні прилади
	прожектори різних форм та потужностей, ліхтарі, лампи економні, люмінесцентні, рефлекторні, вимикачі, дзвінки, патрони, перемикачі, перехідники, розетки, світильники, трансформатори
9.	Гвинти, дюбеля, стяжки
10.	Замки навісні, серцевини
11.	Інструмент механічний
	ключі, набір ключів, насадки, молотки, ножиці, ножовки, плоскогубці, кусачки, сокири, цвяхи, шурупи
12.	Пневматичний інструмент
13.	Ящики для інструменту, драбини

Звичайно, що найчастіше населення купує викрутки і викрутові насадки, вимірювальний інструмент, зварні апарати, освітлювальні прилади, ключі, молотки, шурупи. Що стосується електроінструментів, оскільки ціна їх є досить високою, то їх купують менш інтенсивніше, але вони користуються популярністю у людей, які залучають їх професійно.

Асортимент ПП "Діоніс" постійно поповнюється новинками ринку. Нинішня мода на товари електрики така сама, як на взуття чи одяг. І це не дивно, адже якщо раніше, наприклад, італійські фабрики міняли номенклатуру продукції раз на 3-5 років, то тепер -- двічі на рік. Відтак сьогодні, якщо протягом 4-6 місяців такий товар не продано, він втратить властивості модного і його доведеться реалізовувати зі знижками.

Окрім, продажу електротоварів, персонал фірми "Діоніс", за проханням покупців, проводить монтажні, шеф-монтажні та пусконаладжувальні роботи, консультує споживачів при виборі тих чи інших товарів, виходячи з характеру робіт, які повинні виконуватись товаром, дає гарантію на товари, а в разі поломки в післягарантійний період забезпечує необхідними деталями для ремонту, здійснює доставку товарів.

Оскільки електрообладнання -- це товар, пов'язаний з небезпекою, і до його продажу треба ставитися відповідально. Тому в кожному магазині "Діоніс" працюють продавці - консультанти, які не лише розповідають покупцям про той чи інший товар, а й радять, який саме прилад треба використовувати в різних ситуаціях. Торгова марка надає покупцеві певний набір властивостей товару, переваг і послуг. Вона є міткою, відчутною емблемою, що повідомляє певну інформацію про фірму.



3.2 Цінова політика

Ціни на продукцію в ПП "Діоніс" встановлюються відповідно до характеристик цільового ринку, асортименту пропонованої продукції і рівня конкуренції. Ціна товару повинна забезпечити сталий запланований прибуток і конкурентоспроможність торговця. Водночас вона може змінюватись залежно від завдань, що вирішує підприємство у визначений час і на конкретному ринку, тобто ціни на товар треба використовувати для пристосування до умов ринку: витрат, попиту, конкуренції, це здійснюється за допомогою змін у прейскурантах, націнок, знижок, компенсацій, застережень до умов продажу.

Отже, ціна на нашу продукцію в більшості випадках буде залежати від встановленої ціни виробника і витратами, що пов'язані з просуванням і реалізацією продукції. Ціна буде змінюватися в залежності від кількості партії, яку придбає наш клієнт. Звичайно на нововведення ціна буде заохочувальною. Ціна звичайно буде змінюватись від інших характеристик (позиція нашої фірми на ринку, кількість конкурентів, ціни виробника, попит на продукцію та інші).

Оскільки конкуренція велика, необхідно звертати і аналізувати ціни наших конкурентів, що є одним з орієнтирів на встановлення ціни на продукцію. Отже, на встановлення цін на товари впливає велика кількість факторів, що і визначають її рівень.

Визначення оптимального рівня ціни на продукцію, беручи до уваги такі чинники:

модель конкурентного середовища ринку;

цілі фірми;

характеристика попиту на товар;

витрати на надання послуг;

ціни конкурентів;

методи ціноутворення.

Цінова політика ПП "Діоніс" зорієнтована в першу чергу на купівельну спроможність потенційних клієнтів, ціни конкурентів, виробника.

Ціну товару визначають додаванням певної надбавки, розрахунок здійснюють, виходячи із собівартості продукції:

Ц = S* (1+Нs/100) (2.1)

де S - собівартість товару;

Нs - надбавка у відсотках до собівартості.

Ціни на товари ПП "Діоніс" визначаються таким чином:

Ц = S* (1+18 % /100).

Надбавка складає 18 % від собівартості товару.

Таблиця 4. Аналіз цін товарів в магазині "Діоніс" та в супермаркеті “Епіцентр”

Назва товару, група	Ціна в магазині "Діоніс", грн	Ціна в супермаркеті “Епіцентр”, грн
Викрутки і викрутові насадки
Викрутка акумуляторна 3,6V з 40 насадками (70036/50G136)	75	110
Електродрель-викрутка акумуляторна 14,4V з насад.(50G244)	200	255
Електродрель-викрутка акумуляторна 18V Graphite (58G119)	350	415
Електроінструмент з приладдям
Електродрель ударна 1050 W 16мм (68106/50G850)	220	275
Електродрель ударна 500 W 13мм (50G502)	115	140
Електролобзик 600W Graphite(58G060)	200	258
Електролобзик 710W Graphite+лазерна лінійка (58G071)	230	285
Електроперфоратор 500W Graphite (58G500)	375	480
Електрофен 1500W 300-500°С (61510/50G510)	90	120
Шліфмашина кутова 500W 115mm (51G050)	115	140
Шліфмашина кутова 850W 125мм Graphite(59G085)	190	250
Верстат точильний 120W 125мм (51G425)	150	197
Освітлювальні прилади
Лампа екон. 15Вт е14	1	1,40
Лампа люм. ЛД-20	53	78
Лампа нак. Філіпс 40-100Вт	68	85
Патрон е27 прямий, кераміка	46	60
Патрон цанговий на вал 2мм (d=0,1-3,0mm)	27	35
Перемикач KCD-8	9	15
Перехідник	19	26
Пробка керамічна	96	134
Продовжувач УКР побутовий	14	21
Розетка УКР 1 б/з вн.	45	67
Розетка подвійна Schuko	5	8
Світильник галог. 15	8	13
Світильник реф. 20	14	22
Інструмент механічний
Молоток слюс. 100 г, ясен. ручка (72) (02A401(2101-XT))	10	14
Молоток слюс. 1 кг, ручка з скловолокна (х4) (02A810 (2110-TF))	25	32
Молоток слюсарний 8 кг (02A580(MS80))	115	145
Сверла по бетону; наб. 5 шт (30/150) (шт) (60H505(5055))	2	5,5
Сверла по металу,наб. 13 шт., 2.0 - 8.0мм Piranha (X56020)	49	67
Сверла по дереву наб. 6 шт.:6 -14 x 300 мм (20) (60H816 (5273))	20	28
Ключі торцеві, 1/2", наб. 25 шт., ХВ, PREM (х5) (нб)(38D661)	230	278
Набір викрутк. насадок з тримачем ХВ, 30 шт. (60)(39D555 (4070))	26	37
Ножовка по металу з полотном, 300 мм (36) (шт)(10A135 (6335))	25	34
Пила лучкова, 760 мм, [17x27 мм] (12) (шт) (10A907(62107))	12	19
Плоскогубці 200 мм, 1000 V PREM (15) (шт) (32D512(1014-T ))	22	28

Аналізуючи ціни в магазині "Діоніс" та в супермаркеті “Епіцентр”, ми бачимо, що є достатні розбіжності, і саме магазин "Діоніс" має можливість низькими цінами привабити потенційних покупців.

Окрім цього, магазини "Діоніс" отримують від підприємства знижки в розмірі від 1 до 5 % на цілий ряд товарів, магазини в повній мірі користуються таким механізмом, здійснюючи регулювання цін. Головне для них - це збільшення асортименту, вивчення цін конкурентів і швидке реагування на них, пошук нових покупців, активний продаж, доставка товарів на замовлення транспортом магазинів.

3.3 Організування розподілу продукції

Фірма “Діоніс” на шляху товару від виробника до споживача, є посередником.

Магазини “Діоніс” знаходяться в м. Коломия, і відповідно споживачами є мешканці цього міста та жителі приближніх сіл та містечок.

Електротовари та супутні товари користуються попитом у міського та важливо у сільського населення, оскільки в господарстві завжди потрібні викрутки, молотки, зубила та ін. товари, тому фірма “Діоніс” планує розширювати свою діяльність і створювати такі магазини в ін. містечках Івано-Франківської області, зважаючи, ще на те, що обсяги збуту продукції зростають.

Обсяг збуту продукції ПП “Діоніс” в 2004 році становив 355,8 тис. грн., в 2005 році - 380,5 тис. грн., а в 2006 році - 441, 2 тис. грн., що свідчить про зростання збуту товарів на 16% в 2006 році в порівнянні з 2005 роком, та на 24% в порівнянні з 2004 роком.



3.4 Маркетингова політика комунікацій

Оскільки на підприємстві не існує відділу маркетингу, то багато маркетингових функцій бере на себе виконавчий директор, інші деякі функції виконують директори магазинів, це призводить до розпорошеності зусиль, направлених на маркетинг, що знижує його ефективність.

В даний час підприємство використовує один із найбільш дієвих засобів реклами - вітрину. Вуличні вітрини магазинів “Діоніс” знайомлять покупців з асортиментом товарів, які є в продажі, з товарами-новинками, нагадують про свята, що наближаються, як наслідок - зробити необхідну покупку. Поряд із засобами живописно-графічної і світлової реклами, вітрини послуговують також цілям оформлення сучасного міста Коломиї. Вулиці стають живими, красивими, святковими. Особливо привабливо виглядають сильно освічені вітрини вечорами.

Одним із важливих елементів маркетингових комунікацій фірми “Діоніс” є так звані POS-матеріали. До них належать плакати різних форматів, наклейки, стенди, прапори, гірлянди. Більшість POS-матеріалів підприємству надають дистриб'ютори електроінструментів.

Фірма “Діоніс” при просуванні своєї продукції залучає також пряму поштову рекламу - у вигляді листівок та буклетів, що розповсюджуються на місці та в місцях можливих для привернення потенційних клієнтів.

Також на підприємстві застосовується стимулювання збуту - існує гнучка система знижок, індивідуальний підхід до кожного клієнта.

В магазинах “Діоніс” застосовують такі знижки:

- знижки за кількість придбаного товару;

- бонусні знижки постійним клієнтам;

- знижки на застарілі моделі електротоварів.



РОЗДІЛ 4. УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПП "ДІОНІС"

4.1 Удосконалення організаційної структури ПП “Діоніс”

Аналізуючи діяльність ПП “Діоніс”, варто зазначити що прибуток підприємства зростає і товарооборот фірми наближається до цифри 500 тис. грн. за рік, тому фірмі “Діоніс” потрібно здійснити перереєстрацію приватного підприємства “Діоніс” на товариство з обмеженою відповідальністю. Таке переоформлення уможливить розширення торгівельної мережі за рахунок вливання додаткових коштів.

При аналізі системи управління організаційна структура даного підприємства потребує певної модифікації. Насамперед потрібно створити окремий відділ маркетингу. Впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість підприємству оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції.

Організація маркетингу передбачає:

1) побудову та вдосконалення структури управління маркетингом;

2) добір фахівців з маркетингу належної кваліфікації;

3) розподіл завдань, праві відповідальності серед працівників маркетингових служб;

4) створення належних умов для ефективної роботи маркетингового персоналу;

5) забезпечення ефективної взаємодії маркетингової служби з іншими службами фірми.

Функції маркетингу виконує служба маркетингу, яка може мати різну організаційну структуру: функціональну, регіональну, товарну, ринкову та різноманітні їх комбінації.

Функціональна організація служби маркетингу передбачає розподіл обов'язків між структурними підрозділами за окремими функціями маркетингової діяльності.

Функціональна організація служби маркетингу є найпоширенішою та найпростішою, проте її ефективність знижується із зростанням товарного асортименту та розширенням кількості ринків збуту. При такій організації маркетингу відсутня особа, яка відповідає за маркетинг окремих товарів загалом чи маркетингову діяльність на окремих ринках.

Регіональну організацію служби маркетингу застосовують у компаніях, які працюють на широких географічних ринках. Вона передбачає створення підрозділів, що займаються маркетингом продукції підприємства в окремих регіонах.

Така організація дає змогу збутовому персоналу жити в межах території, яку вони обслуговують, досконало знати своїх споживачів, працювати з мінімальними витратами часу і коштів на реалізацію продукції.

На підприємствах із широким товарним асортиментом застосовують товарну (продуктову) організацію. Це така структура управління маркетингом, в якій за розроблення і реалізацію стратегій та планів маркетингу для певного товару чи групи товарів відповідає керівник по товару.

Переваги даного підходу до організації маркетингової діяльності на підприємстві:

1. керівник, який займається певним товаром, має можливість координувати різні роботи з усього комплексу маркетингу для даного товару, а також скоро реагувати на вимоги ринку;

2. приділяють увагу як основним, так і другорядним за значенням товарам;

3. легше виявляти здібних працівників, адже їх залучають до всіх сфер оперативної маркетингової діяльності.

Проте для даного типу оргструктури, особливо коли на підприємстві паралельно існують і функціональні маркетингові служби, характерні певні недоліки:

1. керівник, який відповідає за певний товар, не має усіх повноважень, необхідних для його діяльності;

2. товарна організація часом потребує більших видатків, ніж очікується, через значні витрати на утримання великої кількості персоналу;

3. у працівників товарних підрозділів можуть існувати „подвійні підпорядкування": своїм безпосереднім керівникам та керівникам функціональних маркетингових служб.

Ринкова організація служби маркетингу дає можливість урахувати специфіку роботи на різних за своїм характером ринках: на споживчому ринку, ринку промислових підприємств, ринку державних установ тощо. Керівник із питань роботи з ринком відповідає за розроблення перспективних і річних планів збуту продукції та з інших видів функціональної діяльності.

Перевага даної організаційної структури полягає у тому, що вона дає змогу концентрувати маркетингову діяльність на потребах конкретних ринкових сегментів. Недоліки аналогічні недолікам товарної організації служби маркетингу.

Товарно-ринкова організація служби маркетингу реалізується, як звичайно, у матричній формі. На підприємстві є керівники по окремих товарах та по окремих ринках.

Керівники по товарах планують обсяги продажів та прибутки для своїх товарів, визначають методи їх просування. При тому вони контактують із керівниками по ринках, маючи на меті визначення можливих обсягів продажів і врахування специфіки конкретних ринків.

Своєю чергою, керівники по ринках відповідають за розвиток прибуткових ринків для існуючих та потенційних товарів.

Даний тип оргструктури маркетингу застосовують підприємства, що випускають різноманітну продукцію та реалізують її на багатьох ринках, які суттєво відрізняються. Перевагою даної організації маркетингу є можливість приділити увагу кожному товару та кожному ринку. Проте її недоліками можна вважати:

1. значні управлінські витрати;

2. відсутність достатньої організаційної гнучкості;

3. породження конфліктів серед персоналу маркетингових служб.

При виборі організаційної структури маркетингу слід дотримуватися основних принципів її побудови:

- наявності чітко сформульованих цілей та завдань, поставлених перед підприємством;

- забезпечення оперативного передання інформації між службами маркетингу;

- відсутності „подвійного підпорядкування";

- обмеження кількості персоналу;

- обмеження кількості ланок в управлінні;

- чіткого визначення та координації завдань лінійного керівництва і функціональних служб;

- загальної координації дій вищим керівництвом.

Діяльність маркетолога повинна забезпечити:

- надійну, достовірну й своєчасну інформацію про ринок, структуру й динаміку конкретного попиту, смаки та переваги покупців, тобто інформацію про зовнішні умови функціонування фірми;

- створення такого товару, набору товарів (асортименту), що більш повно задовольняє вимогам ринку, ніж товари конкурентів;

- необхідний вплив на споживача, на попит, на ринок, що забезпечує максимально можливий контроль сфери реалізації.

Для того щоб підприємство могло вижити в умовах конкуренції, яка існує на регіональному ринку, утримати свої позиції на ньому і збільшити свою частку, йому необхідно переглянути свою організаційну структуру, тобто створити відділ маркетингу на підприємстві. Відділ маркетингу в даний час відсутній на підприємстві, але є необхідний для нього на сьогоднішній день, тому підприємству потрібно створити таку структуру служби маркетингу, яка зможе взяти на себе всю маркетингову роботу, включаючи планування.

Так як ПП „Діоніс” є малим підприємством, то усі маркетингові функції будуть покладені поки що на одну особу-маркетолога, в обов'язки яких будуть входити:

- проведення дослідження та здійснення аналізу стану ринку електротоварів;

- оцінка діяльності основних конкурентів;

- дослідження купівельної поведінки споживачів;

- формування товарного асортименту;

- управління та оцінка якості і конкурентноздатності продукції;

- здійснення цінової політики та визначення оптимальної ціни на товарні групи.

- проведення рекламної кампанії і організація сервісу для клієнтів.

Ми запропонували наступну структуру витрат на маркетингові заходи, при цьому підприємство самостійно визначає, який відсоток запланованого прибутку піде на маркетингові витрати.

В майбутньому, коли відбудеться розширення торгівельної мережі, необхідно буде залучати інших спеціалістів для служби маркетингу з метою розподілу обов'язків за окремими функціями маркетингової діяльності.

Нарешті для такого підприємства як ПП "Діоніс" потрібно подбати про відділ кадрів, особливо коли підприємство має наміри розширюватись. Це можна обґрунтувати тим, що кадрова політика повинна проводитись підприємством. Крім того, потрібна власна система підвищення кваліфікації для консультантів - продавців.

Відділ маркетингу та відділ кадрів будуть прямо підпорядковуватись виконавчому директорові, окрім цього взаємодіяти з директорами магазинів, особливо коли потрібно буде проводити рекламну кампанію, набирати нових працівників, збирати інформацію про структуру збуту товарів та інше.

4.2 Удосконалення товарної та цінової політик ПП "Діоніс"

За сучасних умов планування та управління асортиментом є невід'ємною частиною маркетингу. Крім збуту цей процес безпосередньо зачіпає сфери виробництва, фінансування, матеріально-технічного забезпечення, а також взаємовідносини із конструкторськими та технологічними підрозділами. Сутність управління асортиментом у кінцевому підсумку полягає у створенні продуктів, які споживач бажає придбати, і виробництво яких приносить підприємству максимальні прибутки.

Головним індикатором ефективності різних складових асортименту вважають показники збуту. Ефективним інструментом оцінювання комерційних перспектив окремих товарів у структурі пропозиції підприємства є АВС-аналіз. Згідно з ним продукція ПП "Діоніс" розподіляється на три групи, виходячи з обсягу її реалізації у вартісному чи натуральному вираженні і прибутку, отриманого підприємством, який залежить від встановлених цін і собівартості виробництва та реалізації продукції. До категорії „А” відносять частину асортименту, з якою пов'язується великий (до 50%) внесок до загального збуту; до категорії „В” - продукцію із внеском до загального обсягу продажу до 25%, а до категорії „С” - від 25% і нижче.

Графічним відображенням АВС-аналізу є діаграма Парето, яка дає змогу чітко визначити пріоритети інвестиційної та інноваційної діяльності у межах асортименту продукції підприємства.

Віднесення товарів підприємства до групи А, В, С здійснюється за розрахунковим показником, який враховує відносну відсоткову прибутковість реалізації товарів j-ї групи у розрахунку на відсоток реалізації товарів, і який визначається за формулою:

, (3.1)

де j - класифікатор групи (А, В, С);

та - проранговане у порядку спадання інтегральне значення частки прибутку від реалізації споживачам і-тих товарів, які належать до даної групи, від загальної величини прибутку від реалізації даним підприємством та відповідне йому значення обсягів реалізації;

j i j-1 - відповідно границі значення цих показників двох суміжних груп (А і В; В і С). Для групи А значення показників з індексом „j-1” рівне нулю.

...