Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ТАМБОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт экономики и качества жизни

Кафедра «Коммерция и Бизнес-информатика»

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовой работе по Маркетингу

на тему: «Организация маркетинговой деятельности гипермаркета «Линия»

Автор работы Д.С.Ярастов

Группа ББИ-31

Руководитель работы

Н.В. Дюженкова

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности

1.1 Понятие, методы и функции маркетинга

1.2 Комплекс маркетинга

1.3 Стратегии маркетинга

2. Маркетинговая среда предприятия

2.1Краткая характеристика предприятия

2.2 Характеристика микросреды

2.3 Характеристика макросреды

3. Маркетинговая деятельность

3.1 Товарная и ценовая политика

3.2 Организация сбыта и продвижения товаров

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

маркетинг управленческий рынок товарный

Маркетинг - это политика фирмы, которая ориентируется на рынок, адаптируется к нему, гибко реагирует на изменения и способна претворять в жизнь инновации. Сегодня маркетинг становится основной разработки производственной стратегии, т.к. основным принципом конкурентоспособности компании является ориентация на получение прибыли через наилучшее удовлетворение потребностей потребителей, что можно сделать только с помощью маркетинга. Общая цель маркетинга заключается в том, чтобы обеспечить удовлетворение спроса потребителей, предъявляемого на рынке, и за счет этого получить максимально возможную прибыль.

На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.

Целью данной курсовой работы является изучение организации маркетинговой деятельности на примере гипермаркета «ЛИНИЯ».

В написании курсовой работы были поставлены следующие задачи:

- изучить и проанализировать теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия;

- рассмотреть характеристику маркетинговой среды гипермаркета «ЛИНИЯ»;

- охарактеризовать и проанализировать направления маркетинговой деятельности предприятия.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Понятие, методы и функции маркетинга

Маркетинг в переводе с англ. означает "действие на рынке", т. е. деятельность в сфере рынков сбыта. В классическом понимании маркетинг - это, прежде всего предпринимательская деятельность, связанная с продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю. Современные специалисты в сфере экономики рассматривают его в более широком смысле - как философию бизнеса, определяющую стратегию и тактику фирмы (предприятия) в условиях конкуренции.

Как экономическое понятие и особый вид предпринимательской деятельности маркетинг возник на рубеже ХIХ - ХХ вв. Это было своего рода ответом на необходимость решать все более усложняющиеся проблемы реализации в условиях развития крупномасштабного производства и нарастающий конкуренции рынка. Появилась потребность осваивать новые, более эффективные приемы рыночной деятельности, когда на смену " рынка продавца "стал приходить "рынок потребителя".

Маркетинг как система управления рынками вызван к жизни объективными условиями развития производства и рынка. Усложнение хозяйственных связей в эпоху НТР, трудность управления крупным, многопрофильным производством, ориентирующимся на различные рынки, привели многие фирмы к поиску средств выживания в сложных условиях конкуренции, что и нашло свое выражение в маркетинге [2, 17]

Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.

Маркетинг сравнительно молодая наука (около ста лет), но это не означает, что до признания данной науки никто не использовал ее методы. В основном это происходило на подсознательном уровнем: с момента появления товара и рынка каждый торговец был заинтересован в том, чтобы продать свой товар, используя различные попытки его продвижения (реклама, исследование покупателей и т. д.). Естественно, это все было на примитивном уровне. И лишь в последние десятилетия в науке управления появилось новое, с четко обозначенными границами, функциями, целями, методами течение под названием «маркетинг». Данный термин появился впервые в начале ХХ в. в США, а спустя всего лишь 15 - 20 лет он проник и начал активно использоваться и развиваться во многих странах мира. Свое развитие маркетинг начинает в 1960 - 1970 гг., влияние на это оказывают как внешние, так и внутренние факторы:

- возросший уровень жизни;

- увеличение части располагаемого дохода;

- повышение качества предоставляемых услуг социальной сферы;

- развитие систем сообщения (люди активно начинают путешествовать, привозя с собой не только новые товары, но и новые потребности);

- желание с пользой для себя проводить свое свободное время.

В связи с этим предприниматели начинают исследовать данные факторы с целью совершенствования своих товаров, увеличение продаж и максимизации прибыли. В эти маркетинговые программы фирмы закладывают мероприятия по улучшению качества товара, его ассортиментных групп, исследование покупателей, потенциальных конкурентов, задачи ценовой политики, способы и приемы увеличения спроса и многое другое.

Маркетинг является своеобразной философией производства, которая постоянно подчинена рынку, политическим, экономическим и социальным воздействиям. При правильном «понимании окружающей среды», умении быстро реагировать на рыночные изменения, умение принимать гибкость в решении стратегических и тактических задач маркетинг может стать фундаментом для долгосрочной и прибыльной деятельности любой фирмы.

В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Исходной составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т. е. нужда- это ощущение человеком нехватки чего-либо. А вот нужда, принявшая специфическую форму под воздействием уровня культуры и личности индивида, называется потребностью. Потребности безграничны, и поэтому человек выбирает только те, которые позволяют ему его финансовые возможности. Мир товаров и услуг призван удовлетворять человеческие потребности.

Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос - величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие.

Товар - это то, что может удовлетворить потребность (нужду) и предлагается рынку с целью продажи.

Обмен - это акт получения чего-либо взамен на что-либо.

Коммерческий обмен двух сторон ценностями есть сделка.

Для совершения сделки необходимо наличие некоторых условий:

- наличие объектов сделки;

- наличие субъектов сделки;

- определение условий совершения сделки;

- определение времени и места совершения сделки.

Любая сделка происходит на рынке. В современном обществе рынок - не обязательно физическая величина (место).

Отсюда роль маркетинга для экономики - это повышение торгово-рыночной эффективности. Основными функциями маркетинга являются:

1 Аналитическая функция.

2 Производственная функция.

3 Сбытовая функция (функция продаж).

4 Функция управления, коммуникаций и контроля.

Аналитическая функция включает следующие подфункции: изучение рынка, товара, потребителей; анализ внутренней и внешней среды предприятия. Производственная функция состоит из следующих подфункций: организация производства новых товаров и новых технологий, организация материально-технического обеспечения производства, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Сбытовая функция - это организация системы сбыта и товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта и организация сервиса. Функция управления, коммуникаций и контроля связана с созданием организационных структур управления, планированием, коммуникациями и организацией контроля.

1.2 Комплекс маркетинга

Понятие «комплекс маркетинга» впервые научно закреплено в 1964 году профессором Гарвардской школы бизнеса Нейлом Борденом. Однако, истоки его уходят в далекие 40-е годы прошлого столетия, когда Д.Каллитон впервые применил так называемый «рецептный подход» в изучении затрат на маркетинг. Продавец был определен им как «составитель маркетинговой программы из ингредиентов», так как именно он осуществляет планирование стратегии конкуренции, одновременно являясь менеджером, способным интегрировать все составляющие в комплекс маркетинга. В 1960 Маккарти, в целях создания квалифицированных кадров маркетологов, синтезировал комплекс маркетинга из таких элементов, как товар, цена, распределение и продвижение, создав модель «4P».

В настоящее время наиболее распространенным является такое определение комплекса маркетинга, которое характеризует его как совокупность контролируемых факторов, направленных на возникновение предсказуемых и желаемых ответных реакций определенного сегмента рынка. То есть, это те мероприятия, которые способна осуществить та или иная компания с целью продвижения своего товара на рынке.

Концепция Маккарти «4Р», впервые опубликованная в 1965 году в статье «The Concept of the Marketing Mix», автором которой являлся Нейл Борден, заключается в том, что комплекс маркетинга состоит из четырех компонентов: продукт, цена, продвижение товаров на рынке и доставка продукта потребителям.

В комплекс маркетинга входит все, что предприятие может использовать для воздействия на спрос своего товара. Главная цель разработки комплекса -- обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ предприятия, завоевание прочных рыночных позиций. Комплекс состоит из следующих элементов: продукт, цена, распределение и продвижение.

Рассмотрим подробнее каждый из вышеперечисленных компонентов.

Одним из важнейших составляющих комплекса маркетинга является «Product» или ассортиментная политика. Она напрямую зависит от направления денежных потоков, его оценки и прогноза. Ассортимент может изменяться в соответствии с тремя подходами: вертикальным, горизонтальным и комплексным. Вертикальное изменение ассортимента представляет собой начало выпуска продукции, ранее закупаемой у других производителей, а также продвижение ее в собственной торговой сети. Горизонтальное изменение представляет собой расширение ассортимента и выход на новые рынки сбыта в рамках действующей кооперации. Комплексный подход представляет собой расширение ассортимента как в вертикальном, так и в горизонтальном направлениях.

«Price» или цена, как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга, оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия. Ведь для определения цены любого товара важнейшими показателям возможности его реализации являются спрос на аналогичную продукцию, чувствительность покупательской способности, конкурентоспособность, а также уровень издержек, связанных с ее производством и реализацией. Поэтому очень важным направлением деятельности маркетинговой службы компании является обоснованный выбор эффективной ценовой стратегии, направленной на разработку политики единой или дифференцированной, высокой или низкой, стабильной или нестабильной, льготной или дискриминационной цены, а также политики, предусматривающей всевозможные надбавки и скидки.

Осуществлению продвижения товаров на рынке, или «Promotion», способствует реклама, наряду с которой выступают паблик рилэйшен (информация), директ-маркетинг и интернет-маркетинг. Все эти стратегии направлены на продвижение товара путем стимулирования деятельности продавцов, посредников и, конечно же, покупателей. Они заключаются в проведении различных акций, конкурсов, лотерей, предусматривающих всевозможные подарки, скидки, кредитные льготы и т.д. Их целью является не только увеличение объема продаж и создание имиджа для новых товаров, но также раскрутка и закрепление имиджа того или иного бренда.

Выбор метода сбыта является определяющим при определении направления сбытовой политики. «Place» может осуществляться как самим предприятием, так и с привлечением торговых посредников. К ним относятся как оптовые и розничные продавцы, дистрибьюторы, брокеры, дилеры, всевозможные агенты и т.д.

Все элементы комплекса маркетинга между собой связаны и должны соответствовать друг другу. Как правило, предприятие достаточно быстро может изменить цены, объем поставок и рекламные расходы, но разработка новых товаров и изменение каналов сбыта требует значительного времени. Поэтому на малых промежутках времени комплекс маркетинга изменяется мало.

Четко спланированные и хорошо отлаженные мероприятия комплекса маркетинга способствуют успеху предприятия, позволяют победить в конкурентном противостоянии.

Для того, чтобы грамотно спланировать прибыльность компании в краткосрочном и среднесрочном периоде необходимо прибегнуть к помощи операционного маркетинга. Это достаточно эффективное орудие, основанное на продуманной маркетинговой стратегии, базирующейся на измерениях, обработке рыночных данных, а также преобразовании их в достоверную информацию. Ведь иногда самый, на первый взгляд, модный и качественный товар не находит спроса из-за своей цены и доступности для массового потребителя. Современный подход к комплексу маркетинга не ограничивается концепцией маркетинга-микса 4Р, а стремится к включению в нее дополнительных компонентов, позволяющих формировать такие подходы, как модель 6Р, 7Р и даже 12Р. В качестве дополнительных компонентов предлагаются, например, такие параметры, как «people», «public relations», «politics» (Ф.Котлер, 1986) и т.д.

По своей сути концепция 4Р представляет собой ту маркетинговую позицию, с точки зрения которой продавец подходит к формированию своей стратегии продаж, а потребитель воспринимает ее с позиции получения возможных преимуществ и определенной выгоды.

1.3 Концепция маркетинга

В свое время профессор маркетинга Северо-Западного университета США Ф. Котлер[3, 25] дал понятие «концепции маркетинга», определив ее «как сравнительно новый подход в предпринимательской деятельности, где залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами».

Иными словами, Ф. Котлер определяет сущность концепции маркетинга с помощью выражений типа: «Отыщите потребности и удовлетворите их», «Любите клиента, а не товар», «Производите то, что можете продать вместо того, чтобы пытаться продать то, что сможете произвести», «Делать все, что в наших силах, чтобы максимально возместить каждый затраченный клиентом доллар ценностей значимостью, качеством и удовлетворенностью». Иными словами, главным объектом концепции маркетинга является всестороннее изучение клиентов фирмы с их запросами, потребностями и нуждами. Фирма должна строить всю свою деятельность с расчетом максимальной удовлетворенности покупателей, взамен получая соответствующую прибыль.

По представлениям Ф. Котлера, стрежнем концепции маркетинга является ориентация на нужды, запросы и потребности клиентов, максимизация потребительской удовлетворенности для достижения главной цели фирмы.

Таким образом, отправная точка концепции есть теория суверенитета потребителя. Ф. Котлер, проводя исследования, а также опираясь на концепции маркетинга, взятые в историческом контексте, выделил пять глобальных, основных концепций, на основе которых любая фирма, заинтересованная в получении прибыли, вела (ведет и будет вести) свою деятельность.

Совершенствование производства: главная мысль данной концепции заключается в том, что потребители выбирают (покупают) те товары, которые им известны и которые их устраивают по цене. Следовательно, руководители фирм должны в первую очередь совершенствовать производство, а затем - повышать эффективность системы распределения. Данная концепция работает в следующих ситуациях: когда на рынке присутствуют дефицит определенного товара и когда себестоимость необходимо снизить для увеличения спроса.

Совершенствование товара: данная концепция начинает «работать» только после реализации первой - совершение производства.

Суть концепции «совершенствование товара» заключается в том, что потребители будут приобретать только те товары, которые обладают наилучшими свойствами, лучшими качественными характеристиками. И самое главное - совершенствоваться товар должен согласно мнениям и пожеланиям клиентов.

При воплощении данной концепции в жизнь необходимо соблюдение одного условия - рынок должен быть насыщен данным видом товара. Если это условие не соблюдено, значит, ни о каком качестве не может быть и речи.

Интенсификация коммерческих усилий: эта концепция заключается в том, что потребители не будут покупать товары в достаточном для организации количестве, пока последняя не предпримет соответствующих мер в сфере стимулирования спроса и сбыта. Это та ситуация, когда на рынке товар присутствует в необходимом количестве и с соответствующим качеством, но появляется такой аспект, как фактор «интенсификации коммерческих усилий», т. е. фирма должна сделать свой товар не только доступным и качественным, но и показать потребителю, что обладание данным товаром престижно, выделяет его из окружающей действительности. Делается ставка на психологический фактор, «обработку потребителя» на укрепление в нем своего благополучия.

Концепция собственно маркетинга или целевого маркетинга: она заключается не только в том, чтобы выявить нужды и потребности клиентов, но главное - обеспечение более желаемой для них удовлетворенности, чем у конкурентов.

Словами Ф. Котлера[2, 12]это объяснено в афоризме: «Отыщите нужды или создайте потребность клиента и удовлетворите их», т. е., чтобы увеличить спрос, необходимо придумать товару какое-то «ноу-хау», необходимо его так выделить из массы товаром, чтобы его «захотелось купить».

Концепция социально-этического маркетинга: Ф. Котлер считает ее наиболее современной. Главной целью данной концепции является то, что для фирмы основной задачей должно быть не выполнение всех условий, нашедших отражение в вышеперечисленных концепциях, а должно быть сохранение и укрепление общественного благополучия, а также благополучия каждого отдельного клиента (потребителя). Различие социально-этического маркетинга от предыдущих концепций в том, что любая фирма, удовлетворяя какие-либо потребности, должна действовать с учетом долговременного блага общества. И именно такая направленность имиджа фирмы должна привлекать покупателей в качестве конкурентоспособности среди множества других организаций. А также эта концепция должна быть сбалансированной во всех трех факторах: прибыль фирмы, покупательские потребности и интересы общества.

2. ХАРАКТЕРИСТИКА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ.

2.1 Краткая характеристика и история предприятия

Объектом исследования в данной курсовой работе выступает торговое предприятие гипермаркет «Линия», которое входит в состав Корпорации «ГРИНН».

Многопрофильное ЗАО «Корпорация «ГРИНН» было создано в 1992 году. Основным видом деятельности является управление межрегиональной сетью продовольственных гипермаркетов формата «Cash&Carry» торговой марки «Линия», расположенных в 9 областях ЦФО РФ: Орловской, Курской, Белгородской, Воронежской, Липецкой, Тамбовской, Брянской, Калужской, Тульской. На сегодняшний день данная торговая сеть представлена 18-ю гипермаркетами и 2-мя супермаркетами.

Основная привлекательность магазинов «Линия» заключается в ценовой политике, которую проводит руководство «ГРИНН». Низкие для покупателей цены формируются на множестве этапов.

Также очень важным понятием для данной компании является логистика. По сути, это оптимизированный организационный механизм доставки товара: он поступает вовремя, в нужном количестве и высокого качества. Руководство стремится максимально укорачивать цепочку «поставщик - покупатель», отказываясь от работы с посредниками. В магазинах четко организован технологический процесс разгрузки прибывающих автомашин и доставки товаров непосредственно на прилавки, к покупателю. Для этих целей используется высококачественное оборудование: подъемники, электрокары.

Не менее важен и комплекс современных услуг. Во всех гипермаркетах выпекается хлеб, в аквариумах плавает живая рыба - покупатель может выбрать любую. Также представлено огромное количество полуфабрикатов собственного производства. В магазинах имеется кондитерский цех, в котором используется современное оборудование, что позволяет производить множество тортов, рулетов и других кондитерских изделий. После посещения такого магазина уже нет потребности идти в другие торговые точки. К тому же в гипермаркете «Линия» представлен широкий круг сопутствующих товаров.

Далее рассмотрим организационную структуру управления воронежского гипермаркета «Линия», которая представлена в Приложении В. Данная структура имеет сложный многоуровневый характер. Также следует отметить, что директор магазина, в свою очередь, подчиняется генеральному директору Корпорации «ГРИНН».

В период с 2007 по 2009г. гипермаркеты «ЛИНИЯ» были открыты в городах: Тамбов, Губкин, Калуга, Елец, Тула. В это же время открыл двери своим покупателям второй гипермаркет в Орле, а в Брянске появилось еще два магазина.

Тамбовская область является одной из шести областей Центрально-Черноземного региона, в составе которого Воронежская, Белгородская, Липецкая, Орловская, Курская и Тамбовская области. В пяти из них до этого были открыты гипермаркеты «Линия». С открытием нового гипермаркета в Тамбове, их сеть охватила все области Черноземья.

Все свои гипермаркеты корпорация возводит по одному проекту - общая площадь составляет 15 тысяч квадратных метров, круглосуточное обслуживание, 32 кассовых терминала, бесплатная автостоянка, рассчитанная на 500 автомобилей.

«Линия» давно считается «народным» магазином - благодаря большому объему продаж цены здесь приблизительно на треть ниже, чем в целом по городу. Студенты, пенсионеры, молодежь и малообеспеченные семьи имеют возможность покупать здесь недорогие продукты. В «Линии» удобно закупать продукты сразу на неделю.

Результаты анализа, проведенного Агентством коммуникативного менеджмента «Столица» показали, что гипермаркет «Линия» в Воронеже находится на первом месте по популярности среди жителей города и по ценовой политике. Поэтому на церемонии открытия социально-значимого для города объекта присутствовал губернатор Тамбовской области Олег Бетин, глава администрации Тамбова Максим Косенков и Николай Грешилов - руководитель корпорации «ГРИНН». Директор гипермаркета получил символический ключ от магазина, а почетным гостям устроили мини-экскурсию.

В "Линии" представлен широкий ассортимент товаров, среди которых продукты, бытовая химия, косметика, канцелярские и школьные принадлежности, игрушки и многое другое. В отличие от прочих гипермаркетов Тамбова, магазин работает круглосуточно. Работает собственная кухня: можно приобрести готовые блюда, салаты, кондитерскую продукцию.

2.2 Характеристика микросреды

Маркетинговая среда фирмы - это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную деятельность всей фирмы.

Маркетинговая среда бывает как внешней (макросреда), так и внутренней (микросреда).

В микросреде действуют внешние силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее деловым возможностям: поставщики, клиенты, посредники, потребители, конкуренты и общественность. Основной целью любой фирмы является получение максимально возможной прибыли. Маркетинг должен обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков и обеспечить благоприятную микросреду фирмы, так как успех во многом зависит и от посредников, и от конкурентов, и от различных контактных аудиторий. Чтобы представление о внутренней среде было четким, необходимо дать понятия ее составляющим. Поскольку произведенный товар должен найти своего покупателя с наименьшими для производителя затратами, постольку без широкой сети маркетинговых посредников не обойтись. Они обеспечивают:

- физическое перемещение товаров от мест производства к пунктам потребления или покупки;

- накопление и предпродажную подготовку товаров;

- поиск потребителей;

- стимулирование сбыта;

- послепродажное обслуживание.

- кредитное обеспечение;

- страховую поддержку.

ЗАО «Корпорация Гринн» пользуется услугами фирм-посредников. В основном это транспортные услуги, грузоперевозки и услуги по хранению товаров.

Посредники и предоставляемые услуги:

1 ЗАО «ТрансКредитФакторинг»Финансирование под уступку денежных требований.

2 ООО «Центр Логистика»Транспортная и складская логистика

3 Рекламное агентство «Эй-Джи-Кей» - Маркетинговые услуги.

4 Компания «Jos de Vries» - Проектирование и дизайн магазинов.

5 NL «Ниеншанц-Логистика» - Транспортные услуги, доставка в сети, кросс-докинг, услуги по ответственному хранению товара.

6 Компания «Ространс» - Грузоперевозки и транспортные услуги.

7 Факторинговая компания «Лайф» - Финансирование поставок и закупок.

Последним из рассмотренных мною субъектов микросреды фирмы являлись конкуренты. Так как за последние годы темп жизни многократно усилился, увеличились потребности людей в тех или иных продуктах. Соответственно, появилось множество компаний, стремящихся удовлетворить нужды и потребности людей в товарах и услугах. В Тамбове находится огромное количество торговых точек. Основными конкурентами гипермаркета «ЛИНИЯ» являются:

1 Гипермаркет «Магнит».

2 Гипермаркет «АШАН».

Существуют так же гипермаркеты «Европа» и «Карусель», однако их расположение в городе не позволяет считать их прямыми конкурентами

Таблица 1 - Сравнительная характеристика гипермаркетов «ЛИНИЯ», «Магнит» и «АШАН»

Критерии для сравнения	«ЛИНИЯ»	АШАН	«Магнит»
Адрес месторасположения	ул. Пролетарская, 172	г. Тамбов, ул. Советская, д. 194 Б	ул. Советская, 190
Торговая площадь	8220 кв.м.	7980 кв.м.	3980 кв. м.
Количество касс	15	15	12
Время работы	Круглосуточно	С 8.00 до 22.00	С 9.00 до 22.00
Парковка	Максимально для 500 автомобилей	Максимально для 500 автомобилей	Максимально - для 250 автомобилей
Ассортимент	Около 30 товарных групп	Около 33 товарных групп	Около 28 товарных групп

По данным таблицы 3 можно сделать некоторые выводы:

1 Магазины удобно расположены. Гипермаркеты «Магнит» и «АШАН» находится в центре города, что позволяет говорить о высокой проходимости покупателей.

2 Гипермаркет «Линия» работает круглосуточно в отличии от всех своих конкурентов-гипермаркетов (исключение «Улей», однако он не является прямым конкурентом )

3 Парковка у гипермаркета «ЛИНИЯ» вмещает гораздо больше автомобилей, чем парковка «Магнита», поэтому покупатели зачастую выбирая между двумя гипермаркетами останавливают свой выбор на «ЛИНИИ», так как парковка там больше и удобнее.

4 Ассортимент продукции в рассматриваемых магазинах широк, представлено большое количество товарных групп. Об этом более подробно описывается в главе 3.

2.3 Характеристика макросреды

Макросреда - совокупность факторов, оказывающих влияние на микросреду. Каждый субъект микросреды испытает по-своему на себе ее влияние и не может управлять ею, и это обстоятельство позволяет назвать макросреду неконтролируемой предприятием.

Факторы микросреды:

1 Демографические - численность и темпы роста населения. Территориальное размещение. Плотность населения. Миграционные потоки и тенденции. Возрастная структура. Состав семьи. Динамика рождаемости и смертности. Количество браков и разводов. Этническая и религиозная структура населения. Для предприятия важно, какая группа населения приобретает его товар, какой контингент производит данный товар и т. д.

2 Экономические - покупательная способность населения. Общехозяйственная конъюнктура. Структура потребления граждан. Эластичность потребления. Уровень инфляции. Состояние финансовой системы. Уровень безработицы. Характер распределения доходов. Система налогообложения. Руководство должно обязательно учитывать экономическую ситуацию в стране, чтобы иметь возможность рациональной корректировки своей политики

3 Природные - наличие и перспективы использования источников сырья и энергетических ресурсов. Состояние окружающей среды и уровень ее загрязнения. Направления и степень влияния государства на процессы рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

4 Социально-культурные - традиции и культурные ценности потребителей. Нравственная атмосфера в обществе. Степень подверженности общественного сознания влиянию внешних факторов. «Взлет» продаж в праздничные дни, особенно в Новый Год, День Победы, Рождество, Пасху и др. Руководство должно обязательно учитывать эти факторы для увеличения объема продаж

5 Политико-правовые - общая политическая ситуация в стране. Правовая база, регулирующая хозяйственную деятельность. Государственная экономическая политика. Влияние общественно Необходимо быть в курсе законодательства по регулированию предпринимательской деятельности, хорошо осознавать политическую сторону общества;сти на решения, принимаемые государственными органами.

6 Научно-технические - темпы технологических изменений в контролируемой и смежных отраслях. Направления и динамика ассигнований на НИОКР. Инновационный потенциал фирмы и ее ближайших конкурентов. Ужесточение государственного контроля над качеством и безопасностью технологических процессов и продукции. Внедрять в производство последние работы НИОКР, следить за научно-техническим прогрессом, быть в курсе госконтроля за качеством и безопасностью товара

Изучение демографических факторов занимает важное место в маркетинговых исследованиях. С этим связаны перспективы и направления товарной политики. В частности, для России и для большинства стран СНГ характерно сокращение продолжительности жизни, снижение рождаемости и, как следствие, старение населения. Эти факторы прямо влияют и на деятельность гипермаркета «ЛИНИЯ». Тенденции в структуре населения Тамбова позволяют предположить снижение совокупного спроса на товары для детей и увеличение потребности в товарах для лиц старшего поколения. Меняется и состав семьи.

Экономические факторы - это показатель общей покупательной способности населения, связанный с уровнем текущих доходов, цен, сбережений и доступностью кредита, уровнем безработицы. Этот фактор оказывает большое влияние на деятельность гипермаркета «ЛИНИЯ», так как прибыль компании определяется покупательной способностью клиентов магазина - жителей Тамбова. Изменения показателей уровня жизни населения может существенно повлиять на организацию как в лучшую, так и в негативную сторону.

Научно-технические факторы макросреды позволяют реализовывать на практике передовые технологии и выявлять перспективные возможности, открываемые развитием науки и техники для производства новых товаров. Оценивая влияние научно-технических факторов на ЗАО «Корпорация Гринн», можно предположить, что этот фактор только косвенно затрагивает деятельность магазина, так как доля научно-технического прогресса в торговле при современных условиях невелика.

Среди социально-культурных факторов очень важным является знание норм, правил и ценностей, присущих каждой культурной общности. В многонациональных странах, этнически пестрых регионах это знание приобретает особую актуальность. В дни всероссийских праздников уровень продаж «взлетает», поэтому наиболее важно усилить маркетинговые усилия для еще большего увеличения объёма продаж.

Для России немаловажное значение имеют политико-правовые факторы. Именно отсутствие стабильности в политико-правовом поле, наряду с экономическими просчетами, не позволяет отечественным товаропроизводителям начать свое возрождение и выступать конкурентами импортных товаров. В нормальных условиях регулируемого рынка следует прогнозировать мероприятия государства и пытаться использовать их в своих интересах.

Природные факторы - состояние и перспективы использования источников сырья и энергоресурсов, уровень загрязнения окружающей среды и степень влияния государства на интенсивность ресурсопотребления. Эти факторы не оказывают сильного влияния на деятельность гипермаркета «ЛИНИЯ».

3. НАПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

3.1 Товарная и ценовая политика

Товарная политика - это комплекс действий, направленных на формирование эффективной производственной программы предприятия.

Товарная политика разрабатывается с учетом спроса и потребностей покупателей, возможностей производства, наличия аналогов товаров на рынке и других факторов. Основными составляющими товарной политики являются:

Для анализа структуры ассортимента Гипермаркета «Линия» рассмотрим товарный классификатор и ассортиментную матрицу.

Товарный классификатор - это разделение всех товаров на уровни: классы, товарные группы и товарные категории. При этом товары на каждом уровне объединяются в классы, категорию или позицию по общим признакам или свойствам.

Выделяют три основных уровня деления товарного классификатора:

1 Класс товаров - например, «продовольственные товары» и «непродовольственные», «одежда» и «обувь», т.е. то, что в представлении покупателя объединено общим функциональным назначением.

2 Товарная группа - это совокупность товаров, объединенных некими общими признаками - видом товара, способом производства и т.д. Например, «молочные продукты», «хлебобулочные изделия», «женская одежда», «мебель».

3 Товарная категория - это совокупность товаров, которые покупатель воспринимает как сходные между собой, или это товары, объединенные совместным использованием. Проще говоря, товарная категория - это то, за каким товаров покупатель идет в магазин (за молоком, за хлебом, за туфлями, за моющим пылесосом, за диваном в гостиную).

Далее представим на рисунке 1 краткую схему товарного классификатора

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Краткая схема товарного классификатора

А теперь рассмотрим непосредственно товарный классификатор Гипермаркета Линия, который представлен в приложении А.

Ассортиментная матрица - это перечень всех товарных позиций, включая и сезонные товары, которые могут временно отсутствовать в магазине. Но это не просто список товаров - матрица строится на основе классификатора и является результатом структурирования ассортимента. К уровням деления в классификаторе добавляются субкатегории, бренды, свойства и иные единицы учета.

Далее представим в Приложении Б ассортиментную матрицу Гипермаркета «Линия». Рассматривать будем лишь по одному наименованию товарной позиции, иначе это займет большое количество страниц.

Таким образом, мы рассмотрели товарный классификатор и ассортиментную матрицу, построенную на основе классификатора, гипермаркета «Линия». Исходя из этого, можно сказать, что, ассортимент гипермаркета «Линия» имеет большую широту, т.е. в нем представлено огромное количество товарных категорий;

К тому же, данный ассортимент достаточно глубокий (имеется большое количество разновидностей товаров внутри каждой товарной категории). Для начала определим, что представляет собой ценовая политика предприятия в общем смысле. Ее суть заключается в том, чтобы устанавливать на товары (услуги) такие цены и так варьировать ими, чтобы обеспечить предприятию намеченный объем прибыли и решать другие важные задачи.

Цена на продукт является не только важным фактором, определяющим прибыль, но и условием успешной реализации товаров. Потребители находят для себя привлекательность товаров, выраженную в цене, существенней, чем, например, на основе рекламы.

Также воздействие цены на потребителя проявляется в следующем - оно находит свое выражение в установлении соответствующего ее уровня. Речь идет о том, что устанавливаемый уровень цены должен отражать предпочтение покупателей, их предполагаемую выгоду, получаемую от покупки того или иного продукта. Каким образом это достигается?

Один из путей подобного решения состоит в том, что необходимо рассматривать цену как одно из неотъемлемых свойств продукта, наряду с потребительскими свойствами товара, его качеством и т.д. Если цена на товар устанавливается слишком высокая, то такой товар может быть не куплен, а если и куплен, то в меньшем объеме.

На практике используются следующие виды ценовых политик:

- политика высоких цен («снятие сливок») - предусматривает первоначальную продажу товаров по завышенным ценам, а в дальнейшем их снижение. Это относится к товарам-новинкам, защищенным патентами. Подобная стратегия возможна в условиях высокого уровня текущего спроса, восприятия высокой цены со стороны потребителя как свидетельство высокого качества товара;

- политика низких цен или политика "проникновения" на рынок. Это делается с целью стимулирования спроса (например, на персональные компьютеры), что эффективно на рынках с большим объемом производства и высокой эластичностью спроса, когда покупатели резко реагируют на снижение цен и увеличивают спрос. Фирма за счет массового производства выдерживает низкий уровень цен;

- политика дифференцированных цен проявляется в установлении цен в сочетании со всевозможными скидками и надбавками к среднему уровню цен для различных рынков, их сегментов и покупателей;

- политика льготных цен направлена на работу с покупателями, в которых заинтересована фирма, предлагая им товар по сниженной цене;

- политика гибких, эластичных цен. Цены устанавливаются в зависимости от возможностей покупателя, его покупательской силы;

- политика стабильных, стандартных, неизменных цен;

- политика неокругленных цен, при которой покупатель покупает товар не за 100 рублей, а за 99 рублей 99 копеек. В этом случае покупатель рассматривает эти цены как низкие или как доказательство тщательного подсчета и установления цены фирмой;

- политика цен массовых закупок;

- политика тесного увязывания уровня цен с качеством товара и др.

Прежде чем применять на практике ту или иную ценовую политику, нужно постоянно следить за складывающимся уровнем цен на рынке [8, 11].

В соответствии с «Положением о ценовой политике Гипермаркета «Линия» на данном предприятии не существует единой, твердо установленной ценовой политики. Она устанавливается для разных наименований товаров в зависимости от различных факторов:

- в зависимости от категории товаров;

- в зависимости от того, являются ли они товарами-новинками;

- в зависимости от их популярности у покупателей;

- в зависимости от наличия данных товаров в ассортименте конкурентов;

- в зависимости от цен, которые устанавливают поставщики;

- и других факторов.

Наличие нескольких ценовых политик в одном магазине объясняется большой широтой ассортимента Гипермаркета «Линия» и достаточной глубиной отдельных категорий товаров.

Итак, в Гипермаркете «Линия» присутствуют следующие виды ценовых политик:

- политика низких цен (на товары, пользующиеся большим спросом у покупателей; низкие цены магазин может устанавливать за счет большого оборота, например на хлеб, яйца, молоко);

- политика цен массовых закупок (товары продаются со скидкой в расчете на то, что можно ожидать увеличения объема закупок, например недавно таким образом были снижены цены на майонез «Слобода»);

- политика неокругленных цен (на большинство товаров, таких как хлеб, соки, чипсы, туалетная бумага);

- политика гибких, эластичных цен (анализируется покупательная способность потребителей и в зависимости от этого устанавливаются соответствующие цены, например в связи с праздничным увеличением спроса были повышены цены на новогодние товары);

- политика высоких цен (на товары, рассчитанные на людей с доходом, выше среднего, как виски и коньяк).

3.2 Организация сбыта и продвижения товаров

В первую очередь рассмотрим политику продвижения гипермаркета «ЛИНИЯ». Под продвижением понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов посредниками, клиентами, с различными общественными организациями и слоями.

Продвижение продукта осуществляется путем использования в определенной пропорции рекламы, методов стимулирования сбыта (продаж), персональной продажи и методов связи с общественностью.

При разработке качественной стратегии продвижения, результат может превзойти все возможные ожидания. Важно учесть то, что для покупки вашего товара покупателю недостаточно одного лишь экономического стимула. Каждый клиент должен понимать, что он приобретает товар, который будет соответствовать его имиджу и стилю, положению в обществе и личным убеждениям.

ЗАО «Корпорация Гринн» использует следующие виды рекламы:

1 Аудиореклама. В гипермаркете осуществляется трансляция современной музыки. Один раз в 5 минут выходят рекламные объявления. Это могут быть как собственные объявления гипермаркета, так и рекламные ролики или объявления других фирм. Громкость звучания рекламных заставок в 2 раза больше чем фоновая музыка, что невольно привлекает внимание всех посетителей. В часы пик уровень громкости автоматически увеличивается на 35%.

2 Реклама на больших мониторах в городе. Гипермаркет «ЛИНИЯ» довольно успешно использует этот вид рекламы во всех, наиболее оживленных, районах города.

3 Реклама в интернете. ЗАО «Корпорация Гринн» не размешает рекламу своей продукции в интернете. На официальном сайте компании содержится множество информации о продукции, магазинах, скидках(см. рисунок 1)



Рисунок 1 - Скриншот сайта «Корпорации Гринн»

После рассмотрения политики продвижения гипермаркета «ЛИНИЯ» необходимо изучить сбытовую политику данной компании.

Вся информация с кассы ежедневно автоматически переносится на главный компьютер магазина, затем с помощью программного обеспечения формируется в отчет и менеджером отправляется в электронном виде в главный офис. Подобным образом формируются все отчеты и передаются в Курск со всех городов. Так руководство в главном офисе всегда знает о количестве товара, оставшегося на прилавках магазина и его наименовании. При проведении ревизии каждая единица товара сканируется сканером по системе считывания штрих-кода. Данные о количестве отправляются в Курск, а уже оттуда приходят данные о соответствии и несоответствии единиц товара.

В сети присутствует очень удобная система для хранения и предоставления кассовых и товарных данных за разные периоды. Также очень удобна кассовая система для быстрого обслуживания покупателей.

Рассмотрим план торгового зала гипермаркета «ЛИНИЯ» (рисунок 2), который расположен по адресу ул. Пролетарская, д.172.

Основная цель маркетинговой политики гипермаркета «ЛИНИЯ» состоит в привлечении и удержании клиентов посредством улучшения доступности и качества обслуживания; оповещении клиентов о высоких стандартах качества торгового ассортимента гипермаркетов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе были рассмотрены теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия, в том числе определение маркетинга, его функции и принципы, понятие стратегии маркетинга, комплекс маркетинга.

Факторы макросреды, влияющие на «Линию»: демографические, экономические, социально-культурные, политико-правовые, научно-технические, природные.

Подводя итоги, можно сделать следующие выводы:

1 Относительно Тамбовской области можно выделить следующие сети конкурентов гипермаркет «Магнит» и «Ашан».

2 Основной маркетинговый посредник Л'Этуаль это - группа компаний логистики.

3 При выборе направленности и структуры ассортимента необходимо учитывать особенности предприятия, а также факторы внешней среды, влияющие на его деятельность

4 Цены на продукцию гипермаркетов являются довольно умеренными, особенно учитывая соотношение цены и качества.

Таким образом, делая вывод о теоретическом обосновании актуальности такой темы как изучение организации маркетинговой деятельности, можно отметить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Маркетинг: Учебник для вузов. Под ред. Н.Д. Эриашвили. 2000. С.14 - 16.

2. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004 - 804с.

3. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2003 - 416с.

4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство «Финпрес», 2004 - 656с

5. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра - М», 2004 - 305с.

6. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 1998 - 105с.

7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер Ком, 1998 - 896с.

8. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. -- 3-е изд., перераб. и доп. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 -- 631 с.

9. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. -- М.: Финансы и статистика, 2002 -- 304 с.

10. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2003 - 320 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Таблица 2 - Товарный классификатор Гипермаркета «Линия»

Класс	Товарная группа	Товарная категория
Продовольственные товары	Хлебобулочные изделия	Хлеб Сухари Сушки Пицца
	Кондитерские изделия	Конфеты Шоколад Печенье Вафли
	Бакалея	Крупы Мука Макароны
	Напитки	Сок Лимонад Минеральная вода
	Алкогольная продукция	Водка Вино Коньяк Пиво
	Молочная продукция	Молоко Йогурт Кефир Масло Сыр
	Колбасные изделия	Колбасы Сосиски Копченые колбасные продукты
	Рыбная продукция	Рыба свежая, соленая, копченая Рыбные продукты Консервы
	Мясная продукция	Мясо (говядина, свинина, курица) Полуфабрикаты
	Овощные продукты	Овощи Фрукты
	Детское питание	Пюре Каши Соки
Непродовольственные товары	Сопутствующие товары	Салфетки Туалетная бумага Одноразовая посуда
	Посуда	Тарелки Стаканы Кастрюли Ложки Вилки
	Автомобильные товары	Машинные масла Моющие средства Сопутствующие товары
	Бытовая химия	Стиральные порошки Моющие, чистящие средства Шампунь Мыло
	Парфюмерия	Дезодоранты Антиперспиранты
	Косметика	Крем для лица, рук, тела Средства для умывания
	Детские товары	Игрушки Подгузники Влажные салфетки

Приложение Б

Таблица 3 - Ассортиментная матрица Гипермаркета «Линия» на основе классификатора

<...

Товарная группа	Товарная категория	Локальный код	Наименование товарной позиции	Поставщик
Хлебобулочные изделия
	Сушки
		345241	Сушки «Челночок», 200 гр в мягкой упаковке	ООО «РК ЕвроПрестиж»
Кондитерские изделия
	Конфеты
		315432	Конфеты «Ассорти», 300 гр в мягкой упаковке	ОАО «Кондитерская фабрика «славянка»
Бакалея
	Мука
		454432	Мука «Воронежская», 2 кг	ОАО «Воронежский мукомольный комбинат»
Напитки
	Сок
		233325	Сок «Фруктовый сад», 1 л в упаковке TetraPak	ОАО «Лебедянский»
Алкогольная продукция
	Водка
		632387	Водка «Русский стандарт», 0,5 л	ООО «Русский Стандарт Водка»
Молочная продукция
	Молоко
		921123	Молоко «Вкуснотеево», 3,2 % жирности, 1 л в упаковке TetraPak	ОАО «Молочный комбинат «Воронежский»
Колбасные изделия
	Колбаса
		233890	Колбаса вареная «Докторская»	ОАО «Калачеевский мясокомбинат»
Рыбная продукция
	Консервы
		421189	Консервы «Скумбрия в масле»	ООО «Главпродукт»
Мясная продукция
	Полуфабрикаты
		679850	Пельмени «Медвежье ушко», 450 гр	ЗАО «Поком»
Овощные продукты
	Сельдерей
		342233	Сельдерей «Sedano», 300 гр	ООО «Семарго»
Детское питание
	Пюре
		221234	Пюре «Фрутоняня», 250 гр в банке	ОАО «Лебедянский»
Сопутствующие товары
	Салфетки
		456653	Салфетки «Desna-Design», 40 шт.	ООО «Русская бумага АЛЛ Продукция»
Посуда
	Бокалы
		789909	Бокалы для вина «Domino», 190 мл, 4 шт.	ООО «Аксе-Мир посуды»
Автомобильные товары
	Моторное масло
		248894	Моторное масло «ZIC», полусинтетическое для бензиновых двигателей, 4 л	ООО «Прада»
Бытовая химия
	Средство для стирки жидкое
		646905	Средство для стирки жидкое «Ласка Магия Бальзама», 2 л	ОАО «Хенкель-ЭРА»
Парфюмерия
	Антиперспирант
		878648	Антиперспирант «Dove», аэрозоль, 150 мл	ООО «Юнилевер Русь»
Косметика
	Молочко
		563509	Молочко для снятия макияжа «GARNIER», 200 мл	ЗАО «Л'Ореаль»
Детские товары
	Молочко

Подобные документы

• Анализ деятельности предприятия ООО "Лот-Мебель"

  Оценка маркетинговой ориентации предприятия по производству мебели. Характеристика микро и макросреды деятельности организации. Исследование конкурентов. Политика продвижения. Разработка комплекса маркетинга по товару. Ценовая и сбытовая политика фирмы.
  
  курсовая работа [264,5 K], добавлен 16.02.2016
  

• Организация маркетинговой деятельности на ООО "ВКМ-СТАЛЬ"

  Общая характеристика сталелитейного производства ООО "ВКМ-Сталь"; анализ внешней среды и конкуренции. Организация службы маркетинга на предприятии: товарная и ценовая политика, комплекс маркетинговых коммуникаций; система сбыта продукции объединения.
  
  отчет по практике [696,5 K], добавлен 06.01.2014
  

• Товарная политика, ценовая политика и политика в области продвижения банка "МоскомПриватБанк"

  Состав потребителей, характер их требований, описание существующих сегментов рынка. Численность персонала, методы продажи, рекламы, стимулирования сбыта на примере "МоскомПриватБанк". Товарная политика в системе маркетинга. Политика в области продвижения.
  
  курсовая работа [149,4 K], добавлен 27.03.2011
  

• Роль маркетинга в коммерческой деятельности

  Исследование рынка, потребителей, товара, конкурентов. Маркетинговая политика предприятия. Товарная политика маркетинга - оптимальные инструменты воздействия на новый товар. Ценовая политика предприятия. Стратегия сбыта и тактика продвижения товара.
  
  курсовая работа [83,7 K], добавлен 02.03.2009
  

• Организация маркетинга на предприятии

  Изучение деятельности службы маркетинга на предприятии на примере ООО "КонтрастСтрой". Организационная структура управления предприятием, осуществление сбора маркетинговой информации. Товарная и ценовая политика, внешнеэкономические связи компании.
  
  отчет по практике [58,5 K], добавлен 30.08.2010
  

• Анализ маркетинговой политики предприятия

  Понятие, структура и цели маркетинговой политики предприятия. Элементы комплекса маркетинга. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Товарная и ценовая политика фирмы. Построение каналов распределения продукции. Анализ конкурентной среды ЗАО "Линк".
  
  курсовая работа [658,6 K], добавлен 05.12.2010
  

• Товарная политика предприятия

  Организация и технологии реализации маркетинговой деятельности на предприятии. Зарубежный опыт организации маркетинга. Осуществление деятельности предприятия ООО "Ратипа" на рынке транспортных услуг, эффективность его маркетинговой деятельности.
  
  дипломная работа [151,3 K], добавлен 01.09.2009
  

• Проект мероприятий совершенствования маркетинговой деятельности

  Общая характеристика ОАО "РЖД": анализ рыночной среды, макро- и микросреды. Комплекс маркетинга и товарная политика. Оценка потребности в продукции ОАО "РЖД" на рынке. Ассортимент и ценовая политика. Пути совершенствования маркетинговой деятельности.
  
  курсовая работа [1,8 M], добавлен 21.11.2019
  

• Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия на примере ИП Суворова М.С.

  Определение, понятие, функции и сущность маркетинга. Конкурентоспособность предприятия на конкретном рынке или его сегменте, и факторы, влияющие на неё. Товарная и ценовая политика фирмы. Уровни организации планирования. Содержание рекламных мероприятий.
  
  дипломная работа [263,5 K], добавлен 01.06.2019
  

• Маркетинговая деятельность предприятия

  Планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности, аспекты повышения ее эффективности. Основные концепции и разработка комплекса маркетинга, стратегии охвата рынка, методы выделения целевых сегментов и продвижения товаров на рынок.
  
  курсовая работа [42,4 K], добавлен 09.04.2009
  

• Современное состояние и пути совершенствования организации маркетинга в ОАО "ЧЕТРА – Промышленные машины"

  Организация и управление маркетинговой деятельностью в ОАО "ЧЕТРА – Промышленные машины". Задачи информационно-рекламного отдела, отдела маркетинга и отдела сбыта. Оценка конкурентных преимуществ и недостатков предприятия. Ценовая политика "ЧПм".
  
  реферат [87,6 K], добавлен 10.05.2009
  

• Основные понятия маркетинга

  Информационная база бизнеса. Понятие и сущность маркетинга, его виды. Товарная структура управления маркетингом. Комплексное исследование рынков сбыта. Изучение мотивов спроса потребителей. Методы осуществления ценовой политики. Цели и виды рекламы.
  
  шпаргалка [60,1 K], добавлен 16.03.2011
  

• Тактика предприятия, оперативное планирование и ценообразование

  Разделы комплекса маркетинга: целевой рынок, товарная, ценовая, сбытовая политика, установление показателей рентабельности товара, политика продвижения. Методы ценообразования и маркетинговое корректирование цен. Анализ товара по трехуровневой схеме.
  
  контрольная работа [8,7 K], добавлен 09.04.2009
  

• Организация маркетинговой деятельности ООО "Аквапарк-Сувар"

  Основные функции маркетинга. Методы проведения глубинных интервью. Общая характеристика аквапарка. Анализ возможностей и опасностей в конкурентной среде. Инструменты продвижения предприятием своей продукции на рынок и мероприятия по их совершенствованию.
  
  дипломная работа [215,2 K], добавлен 07.01.2016
  

• Анализ маркетинговой деятельности предприятия

  Сущность маркетинга как специфической функции управления. Метод определения затрат на отдельные маркетинговые мероприятия. Маркетинговые исследования потребителей продукции хлебозавода. Анализ маркетинговой деятельности, микро- и макросреды предприятия.
  
  курсовая работа [318,3 K], добавлен 08.08.2011
  

• Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия ОАО "Молочные продукты"

  Состояние рынка молочной отрасли. Товарная политика и ценовая стратегия предприятия на примере ОАО "Молочные продукты". Политика продвижения товара. Корреляционно–регрессионный анализ влияния факторов маркетинговой среды на деятельность предприятия.
  
  курсовая работа [2,1 M], добавлен 22.08.2013
  

• Организация сбыта в системе маркетинга РУП "ЭКБМ"

  Теоретическое обоснование понятия "сбытовая деятельность", ее методы организации и функции. Организационно-экономическая характеристика предприятия РУП "ЭКБМ". Товарная политика предприятия, оценка конкурентов и характеристика покупателей предприятия.
  
  дипломная работа [260,4 K], добавлен 29.04.2009
  

• План маркетинга для автотранспортного предприятия ООО "Авторемзавод"

  Оценка маркетинговой ориентации предприятия, ассортимент услуг, характеристика микро- и макросреды, потребителей и конкурентов. Формирование бюджета маркетинговых мероприятий для ООО "Авторемзавод", стимулирования сбыта и ценовой политики предприятия.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 03.01.2015
  

• Содержание маркетинговой деятельности предприятия

  Рынок как объект маркетинга, его сегментирование, критерии и признаки. Сбытовая политика предприятия, основные методы и системы сбыта, функции каналов товародвижения. Расчет коэффициента эластичности спроса по цене, анализ эффективности производства.
  
  курсовая работа [68,8 K], добавлен 23.02.2011
  

• Организация рекламы в розничной торговле

  Рекламная политика предприятия. Классификация, основные типы, цель, функции рекламы. Психологический аспект рекламы. Цели маркетинга, рекламных коммуникаций и продвижения товаров. Рекламные коммуникации и стимулирование сбыта товаров.
  
  курсовая работа [99,1 K], добавлен 23.05.2003
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам