Коммуникации в PR
Теория коммуникации как научная дисциплина о социальном процессе взаимодействия, лежащем в основе любых процессов человеческой жизни в частности и общественной жизни в целом. Вербальные и невербальные средства. характеристика и особенности PR-текста.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.10.2014 |
| Размер файла | 78,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Чем более разнообразным будет наше общество, тем большую значимость будет приобретать теория коммуникации, призванная наводить мосты между разными социальными группами, служить выработке консенсуса. Общество невозможно без согласия. Значит, общество не обойдется и без теории коммуникации.
Сегодня теория коммуникации "подталкивается" прикладными областями, среди которых можно назвать рекламу, паблик рилейшнз, избирательные технологии. Именно для них теория коммуникации выступает как базовая научная дисциплина, позволяющая превращать практически наработки в правила и законы, которые в свою очередь дают возможность проведения эффективных коммуникативных кампаний.
В своей работе мы исследовали феномен коммуникации: функции, методы, определение, место в PR-деятельности.
Основные выводы данного исследования:
1. На основании изученного материала, нами были рассмотрены различные формы коммуникации, виды коммуникации, модели коммуникации, типы коммуникации, было отмечено, что коммуникация бывает вербальной и невербальной.
2. Было установлено, что основные средства и формы коммуникации, используемые в PR следующие:
- средства рекламы
- публикации.
- новости.
- выступления.
- участие в общественной деятельности.
- средства идентификации.
- акции и специальные события (мероприятия)
3. Использование PR-специалистами различных средств коммуникации дает фирме большие преимущества перед конкурентами
4. PR-текст является одной из важнейших форм PR-коммуникации и имеет свои особенности:
- существенным для PR-текста является тип авторства
- PR-текст содержит информацию особого рода -- PR-информацию
- PR-текст имеет свои источники, которые подразделяются на первичные и вторичные.
- объектом PR-текста всегда является социальная реальность
- при написании PR-текста, рекламного текста, журналистского текста вызвать определенные изменения в поведении потенциального партнера по коммуникации, что достигается использованием определенных приемов воздействия на потребителя (обратная реакция).
- рекламные тексты для российских потребителей должны обладать определенными особенностями
Список использованных источников и литературы
1. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. - СПб, 1997;
2. Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение. - М., 1988;
3. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и ТВ. - М., 1991.
4. Гаулстон Н., Голдберг Ф. Психологические ловушки. - СПб, 1996;
5. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. - Спб., 2000
6. Жанры PR-текста: Учеб. пособие для студентов отделений связей с общественностью. СПб., 2001;
7. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. - СПб, 1997;
8. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. - СПб, 1997.
9. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М., 2001. - Грамматические средства выражения личностного начала в тексте: Учеб. пособие для студентов факультетов журналистики. -- СПб., 2000;
10. Кривоносов А. Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. - СПб., 2001;
11. Кривоносов А. Секреты PR-текста: биография// PR-диалог. - 2001 -. № 3,4;
12. Моль А. Социодинамика культуры. - М., 2008.
13. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб, 2001;
14. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии ХХ в. - М., 1999;
15. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. - М., 1998;
16. Секреты PR-текста: байлайнер // PR-диалог. 2000. № 4 (9);
17. Секреты PR-текста: приглашение // PR-диалог. 2001. № 2(13);
18. Сэмсон Э. Бизнес-презентация: Творческие идеи для блестящего выступления. - М., 2006;
19. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Переговоры без поражения. - М., 1990;
20. Чалдини Р. Психология влияния. - М., 1999;
21. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Собрание сочинений - М., 1996;
22. Энциклопед. словарь PR и рекламы 700 терминов. / Сост. C. Ильинский.- электр. книга. - www.frank.deutschesprache.ru;
23. Юнг К.Психология бессознательного. - М., 1994;
24. Русский язык и культура речи: Учебник / Под редакцией проф. В.И. Максимова. - М., 2002.
25. Берн Э. Игры, в которые играют люди. -- СПб., 1992.
26. Ван Дейк Т.А. Язык, познание, коммуникация. -- М.: Прогресс, 1989.
27. Васильева А.Н. Основы культуры речи. -- М., 1990.
28. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. -- Ростов-на-Дону, 1995.
29. Веселев П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. -- М.: ИВЦ «Маркетинг», 1993.
30. Войскунский А.Е. Я говорю, мы говорим... -- М., 1990.
31. Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. -- М.: Междунар. отношения, 1993.
32. Демидова А.К., Смирнов А.Э. Русская коммерческая корреспонденция. -- М., 1985.
33. Культура парламентской речи. -- М.: Наука, 1994.
34. Леонтьев А.А. Язык, речь, речевая деятельность. -- М., 1969.
35. Львов В.В. Обучение нормам произношения и ударения в средней школе. -- М.: Просвещение, 1989.
36. Львова С.И. Язык в речевом общении. -- М.: Просвещение, 1991.
37. Основы речевой коммуникации / О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина, Н.В. Яковлева; Под ред. О.Я. Гойхмана: Учеб. пособие. -- М., МТИ, 1992.
Приложение
Таблица 2 Основные «контактные документы» коммуникации, организации и масс-медиа
|
Наименование пресс-документа |
Предназначение |
Примеры |
|
|
Бэкграундер |
Расширенный пресс-релиз, дающий информацию о событийном фоне или об истории организации. Особенности: текст должен быть связным, законченным, по тональности объективно-нейтральным |
История банка «Всемирный кредит» - с момента регистрации с Швейцарии до выхода в финансовое пространство РФ и последующих приключений на постсоветском пространстве. «Банк «Всемирный кредит» был зарегистрирован в Швейцарии в 1971 г. Все эти годы развитие банка шло поступательно и непрерывно. Вот только некоторые цифры… договор о намерениях с Российской стороной был подписан в 1992 г., однако последовала волна финансовых кризисов, кадровых перестановок в Правительстве. Подходящая финансово-экономическая ситуация сложилась лишь к 2002 году». |
|
|
Вопрос на ответный лист |
Разновидность бэкграундера, предполагающая большую свободу для журналиста: нет четкой связи внутри текста, весь событийный каркас представлен в вопрос на ответной форме. ВОЛ может быть использован и как псевдоинтервью» с официальными лицами организации. |
«- Когда был основан банк «Всемирный кредит»? - Банк был зарегистрирован в Швейцарии в 1971 г. - Когда банк пришел в Россию - Договор о намерениях с российской стороной был подписан в 1992 г., но филиал банка открылся лишь в 2002г.» |
|
|
Факт-лист |
Также разновидность бэкграундера, отличающихся от прочих сухой статистической основой - просто кратким перечислением руководства организации, направления ее деятельности, оборотов, объявленных прибылей и т.п. |
«Руководство банка «Всемирный кредит» в России Дж.Остин - президент (тел./факс 095 …) … А.Н.Костиков - вице-президент (тел./факс 095 …) … М.Н. Шуркина - (тел./факс 095 …) |
|
|
Биография |
Рассказ о «главном действующем лице» информационной ситуации (например, о руководителе организации). Бывает разных типов: Биография-конспект (сухое перечисление дат в хронологическом порядке, нечто вроде резюме;) Биография-рассказ (то же, но в несколько расширенном синтаксически виде, с большим числом подробностей); Биография-повествование (еще менее формализованное и по сути представляет собой мини-очерк о личности, где даты не самое главное, а важнее- расстановка акцентов, замалчивание одних, преувеличение других биографических подробностей) В зависимости от типа биография может использоваться журналистом, как источник фактологической информации, либо как часть статьи |
Биография-конспект: «А.Н.Костиков - вице-президент российского филиала банка «Всемирный кредит», д.э.н., проф. Родился 5 апреля 1960 года в Москве. Закончил экономический факультет МГУ в 1982 г. Этапы служебной карьеры: 1982 - 1983 - НИИ тяжелого машиностроения, младший научный сотрудник…» Биография-рассказ: «А.Н.Костиков вице-президент российского филиала банка «Всемирный кредит», д.э.н, проф. Анатолий Никитич родился в Москве, в семье инженеров …» Биография-повествование: «Сегодня Анатолий Костиков занимает не простой и очень ответственный пост - вице-президента российского филиала банка «Всемирный кредит». Когда-то, будучи еще учеником средней школы, он мечтал стать великим путешественником и первооткрывателем. Сбылась ли мечта? Анатолий Никитич уверен, что да» … |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
История, содержание и значение ПР. Особенности маркетинговых коммуникаций. Вербальные коммуникации, публичные выступления, составление текстовых документов, правила слушания собеседника. Невербальные средства общения, деловая одежда как элемент аттракции.
контрольная работа [54,4 K], добавлен 08.05.2010Возрастающее значение социальной рекламы в жизни современного общества как одного из типов массовой коммуникации. Феномен социальной рекламы и проблемы, возникающие в процессе перевода. Сущность текста рекламы, основные языковые средства выразительности.
дипломная работа [10,2 M], добавлен 28.04.2010Определение, значение и содержание Паблик Рилейшнз. Становление ПР как области знаний и сферы деятельности. Паблик Рилейшнз в маркетинге. Маркетинговые коммуникации. Вербальные и невербальные коммуникации. Отношения со средствами массовой информации.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 28.02.2011Стилевая принадлежность рекламы. Языковые особенности рекламного текста. Сущность семиотического подхода. Типы знаков. Невербальные (паралингвистические) элементы креолизованного текста. Функции изображения. Взаимодействие вербальных и визуальных средств.
дипломная работа [102,5 K], добавлен 15.11.2013Понятие и виды, функции и цели маркетинговых коммуникаций, этапы их проектирования. Интегрированные, вербальные и невербальные коммуникации и их особенности в различных рыночных ситуациях. Связь с процессом продвижения товаров и услуг на всех этапах.
курсовая работа [48,1 K], добавлен 14.05.2009Анализ причин снижения эффективности массовой рекламы на телевидении и радио. Отношение потребителей к рекламной информации. Преимущества наружной рекламы. Неформальные вербальные маркетинговые коммуникации как способ усилить эффект от рекламной кампании.
реферат [18,9 K], добавлен 07.03.2010Теория поколений Штраусса и Хоува. Научные исследования XXI века, посвященные поколению Z. Международные исследования поколения Z как целевой аудитории коммуникаций. Диджитал коммуникации, наиболее актуальные для взаимодействия с поколением Z.
дипломная работа [4,9 M], добавлен 30.06.2017Разработка фирменного аудиостиля и аудиобренда. Типы иллюстрирования рекламы. Приемы создания рекламного образа как средства визуальной коммуникации. Содержательная структура слогана. Основные функции заголовка. Вербальные составляющие рекламного текста.
реферат [30,4 K], добавлен 13.01.2015Основные виды и функции бренда. Определение маркетинговой коммуникации. Инструменты маркетинговой коммуникации и средства воздействия на целевые группы. Роль и место коммуникаций в комплексе маркетинга. Взаимосвязь бренда и маркетинговой коммуникации.
курсовая работа [104,1 K], добавлен 31.07.2012Малое предпринимательство как наиболее типичная форма организации экономической жизни общества. Характерные черты и особенности малого бизнеса в России. Эффективные бизнес-коммуникации с клиентами. Принципы реализации стратегических задач маркетинга.
реферат [28,3 K], добавлен 14.04.2015Сущность и принципы использования коммуникаций. Роль маркетинговой информации в процессе принятия и реализации управленческих решений. Система маркетинговых коммуникаций. Основные элементы процесса коммуникации: источник, сообщение, канал, получатель.
реферат [324,9 K], добавлен 20.07.2010Понятие стереотипа и механизмы его формирования в процессе массовой коммуникации. Стереотип о блондинках: суть и история возникновения. Средства массовой коммуникации как инструмент формирования стереотипа о блондинках, образы блондинок в кинематографе.
курсовая работа [639,0 K], добавлен 19.01.2016Место сувенирной продукции в коммуникационном процессе: определение основных понятий, основные функции коммуникации и современные технологии персонализации сувенирной продукции. Характеристика основных сувениров (брелки, зажигалки, ежедневники и прочее).
дипломная работа [78,4 K], добавлен 16.06.2012Классификация социальной коммуникации по характеру аудитории, источнику сообщения и каналу передачи. Основные функции Public Relations (PR). Структура и средства невербальной коммуникации. Значение одежды и аксессуаров в деятельности PR-специалиста.
курсовая работа [55,0 K], добавлен 02.04.2014Исследование политики управления сотрудниками на предприятии. Особенность формирования корпоративной культуры. Характеристика основных целей и задач внутрикорпоративных коммуникации. Анализ инструментов взаимодействия с внутренней общественностью.
презентация [1,5 M], добавлен 27.06.2017Роль маркетинговой коммуникации, ее мотивация в условиях рынка. Элементы маркетинговой коммуникации. Сайт компании как инструмент маркетинговой коммуникации с потребителями, мобильная связь как ее канал. Международные коммуникации и тенденции их развития.
курсовая работа [60,2 K], добавлен 18.01.2014Российский рынок рекламы. Маркетинговая ситуация в рекламе. Глобализация информационных процессов на современном этапе. Деятельность средств массовой коммуникации как реализация интересов разных социальных субъектов. СМИ как "четвертая власть" в обществе.
курс лекций [847,5 K], добавлен 17.01.2011Развитие эффективной коммуникации с внутренней аудиторией. Создание и укрепление корпоративной лояльности. Формирование внутреннего имиджа организации. Обеспечение и стимулирование двусторонней коммуникации между руководством фирмы и ее работниками.
курсовая работа [53,1 K], добавлен 16.01.2011Особенности коммуникации в промышленной среде. Ее основные средства. Реклама товаров промышленного назначения. Инструментальное, обучающее содержание коммуникаций. Основные цели участия в выставках. Особенности использования образцов в промышленной среде.
презентация [625,6 K], добавлен 17.04.2013Предмет коммуникативного воздействия. Неличное общение в присутствии посредников. Этапы передачи и восприятия сообщения в процессе коммуникации в логической последовательности. Виды исследований по определению коммуникативной эффективности рекламы.
тест [15,6 K], добавлен 26.10.2010