Оцінка стану розвитку торговельної мережі "Велика кишеня": вітчизняна практика та зарубіжний досвід

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки України

Київський національний торговельно-економічний університет

ДОПОВІДЬ

на тему: “Оцінка стану розвитку торговельної мережі «Велика кишеня»: вітчизняна практика та зарубіжний досвід”

Стеблевець Ірини Вікторівни,

Керівник: ас. Вавдійчик І.М.

Київ 2014

ВСТУП

«Велика Кишеня» -- торгова марка однієї з найбільших національних роздрібних мереж в Україні; належить ТОВ «Квіза-Трейд». Свою діяльність розпочала з 4 червня 2000 року з роздрібного магазину у Києві. Сьогодні у 23 містах працює 46 магазинів «Велика Кишеня». Сукупні торговельні площі мережі становлять близько 120 тис. кв. м.

Мережа "Велика Кишеня" працює згідно високих стандартів якості у всьому. Чотирнадцять років поспіль вони є провідною мережею роздрібної торгівлі України та прагнуть працювати краще і краще з кожним днем.

Їх місія - пропонувати покупцям більше якісних товарів за більш низькими цінами.

Успіх мережі ґрунтується на таких принципах та цінностях:

- відповідати найвищим сподіванням покупців, партнерів, акціонерів та суспільства;

- бути еталоном для клієнтів щодо якості та швидкості обслуговування, широти асортименту, розмаїття свіжих продуктів, оптимальності цін;

- впроваджувати інновації, щоб завжди відповідати запитам покупців;

- дарувати позитивні емоції та допомагати людям;

- бути помічниками, добрими порадниками та консультантами для кожної сім'ї;

- бути флагманом на ринку роздрібної торгівлі України.

ДИНАМІКА РОЗВИТКУ «ВЕЛИКОЇ КИШЕНІ» В УКРАЇНІ

2000 рік

27 квітня відкрився перший супермаркет мережі в Києві. У перший день роботи магазин відвідало всього 23 покупці, а сума покупок склала 587 гривень.

2002 - 2004 роки

В українській столиці відкрилося десять нових магазинів; по одній "Великій Кишені" отримали жителі Харкова та Обухова.

2004 рік

"Велика Кишеня" визнана "Кращим супермаркетом" за версією газети Kyiv Post. Впродовж наступних років цей титул мережа завойовувала тричі.

2005 рік

Досягнувши значних результатів у столиці, "Велика Кишеня" почала завойовувати регіони: нові магазини були відкриті в Дніпропетровську, Харкові, Херсоні, Івано-Франківську.

В 2005 році "Велика Кишеня" вперше перемогла на Міжнародному фестивалі-конкурсі "Вибір року", заслужено ставши "Кращою мережею супермаркетів Києва - 2005", а гіпермаркет в Івано-Франківську вже через декілька місяців після початку роботи отримав премію "Тріумф 2005" як кращий магазин області.

2006 рік

Цей рік відзначився активною експансією в регіони - магазини "Велика Кишеня" відкрилися в Харкові, Полтаві, Кіровограді, Севастополі, Ялті, Чернівцях, Ужгороді. Два супермаркети "Велика Кишеня" відчинили свої двері для жителів Миколаєва. До кінця року загальна торгівельна площа магазинів складала понад 80 тис. кв.м.

Гіпермаркет "Велика Кишеня" в Ужгороді вже через декілька місяців роботи став кращим у щорічному рейтингу "Лідер року - 2006" в номінації "Громадське харчування і торгівля".

У 2006 році на конкурсі "Вибір року" "Велика Кишеня" стала лідером відразу в двох номінаціях: зберегла лідерські позиції в столиці і одночасно стала "Кращою мережею супермаркетів України".

2007 рік

"Велика Кишеня" відкрила 8 нових магазинів: два нові магазини з'явилися в Харкові; супер- і гіпермаркети відкрилися в Запоріжжі, Краснодоні, Южноукраїнську, Рівному, Бердянську. До кінця року загальна торгівельна площа мережі складала близько 120 тис. кв.м.

2008 рік

Магазини "Велика Кишеня" з'явилися в Чернігові, Ніжині, Черкасах, Донецьку, Маріуполі, Жовтих Водах. Два нові супермаркети "Велика Кишеня" були відкриті в Дарницькому районі Києва.

2009 рік

Відкрився другий за кількістю магазин "Велика Кишеня" в Черкасах.

До кінця 2009 року "Велика Кишеня" налічувала вже 46 магазинів в 24 містах України та сотні тисяч постійних клієнтів. Любов покупців до "Великої Кишені" підтверджує також престижна нагорода фестивалю-конкурсу "Вибір року" в номінації "Краща мережа супермаркетів", котру ми отримуємо п'ятий рік поспіль.

2010 рік

В рамках проекту ребрендингу гіпермаркетів "Велика Кишеня" в Рівному, Полтаві та Івано-Франківську відкрилися перші три магазини мережі Велмарт, які працюють в новому для України форматі дисконтного гіпермаркету.

Нові супермаркети "Велика Кишеня" відкрилися в Києві, Білій Церкві, Українці, Черкасах та Умані.

У листопаді "Велика Кишеня" вже в шосте отримала звання "Кращої мережі супермаркетів" за результатами фестивалю-конкурсу "Вибір року - 2010", що є черговим підтвердженням стабільної якості та довіри покупців до нашої мережі.

2011 рік

Компанія провела ребрендинг ще трьох магазинів "Велика Кишеня": у Дніпропетровську, Севастополі та Черкасах відкрилися дисконтні гіпермаркети "Велмарт".

У липні в Києві по вул. Генерала Матикіна (Конча-Заспа) відкрився перший магазин ВК SELECT, особливістю якого є широкий асортимент делікатесів та інших товарів для гурманів; у грудні в даному форматі відкрилося ще 2 магазини.

У вересні почав свою роботу новий магазин "Велика Кишеня" в столичному житловому комплексі "Парк-Авеню".

2012 рік

У березні 2012 року в Печерському районі Києва відкрився перший магазин мережі "ВК Експрес". Формат мережі - "магазини біля дому". Протягом 2012-2013 рр. планувалося відкрити до 25 магазинів "ВК Експрес", які будуть розташовані в Києві, а також в радіусі до 250 кілометрів від столиці.

У квітні 2012 року проведено ребрендинг ще одного магазину "Велика Кишеня": у Чернівцях відкрився дисконтний гіпермаркет "Велмарт" - сьомий за рахунком в Україні.

Також у квітні почав свою роботу супермаркет "Велика Кишеня" в Сєвєродонецьку Луганської області.

Нові дисконтні гіпермаркети "Велмарт" відкрилися в Ужгороді і Харкові.

18 вересня 2012 року у Святошинському районі Києва відкрився другий магазин мережі "ВК Експрес". Це ще один магазин формату "магазин біля дому", який має власну міні-пекарню.

22 вересня 2012 року в ТРК "Мега-Сіті", за адресою Харківське шосе, 19 відбулося урочисте відкриття 20-го супермаркету Велика Кишеня в місті Київ. 20 жовтня 2012, відкрився третій "магазин біля дому" - "ВК Експрес". Новий магазин знаходиться за адресою: вул. Воровського, 36. Магазин оснащений власною міні-пекарнею, що дозволить покупцям завжди насолоджуватися свіжою ароматною випічкою.

Четвертий "ВК Експрес" відкрився по вул. Пожарського, 10. Урочисте відкриття магазину відбулося 10 листопада, о 9-00. Як і всі магазини мережі, "ВК Експрес" оснащений власною міні-пекарнею.

17 листопада в 9-00 відбулося урочисте відкриття п'ятого "ВК Експрес" по вул. Будищанська, 7 (Деснянський район, Троєщина). Магазин буде працювати з 8-00 до 23-00.

1 грудня 2012 року в місті Черкаси відкрилася третя "Велика Кишеня". Адреса магазину: вул. Героїв Сталінграду, 42/1.

Десятий гіпермаркет "Велмарт" відкрився в місті Кременчук 8 грудня 2012 року, за адресою: пр. 50-річчя Жовтня, 96

2013 рік

16 лютого 2013 року відкрилися одразу два супермаркети "Велика Кишеня", в Києві і в Черкасах. У Києві магазин відкрився за адресою: вул. Милославська, 6, в Черкасах за адресою: бул. Шевченка, 145.

23 березня відбулося відкриття супермаркету "Велика Кишеня" в Києві за адресою вул. Вишняківська, 10.

У квітні в рамках проекту з ребрендингу гіпермаркетів "Велика Кишеня" відразу ж у двох містах відкрилися гіпермаркети "Велмарт" : у Харкові за адресою бул. Грицевця 2а 24 квітня, і 27 квітня в Кіровгораді за адресою вул. Конєва 2а

27 липня в рамках проекту ребрендингу магазину «Дискаунтер № 1» в Черкаській області, в м. Умань за адресою вул. Жовтнева революція, 74 відкрився шостий магазин мережі «ВК Експрес».

У листопаді частиною холдингу "Рітейл Груп" стала мережа "Чумацький Шлях", 3 магазини з якої перетворилися в "ВК Експрес"

6 і 7 грудня відбулося відразу 3 відкриття: двох "Велмарт" і однієї "Великої Кишені". 6 грудня о рамках проекту рестайлінгу в Миколаєві за адресою проспект Миру 1/1 з'явився "Велмарт" , а 7 грудня - у Харкові на вул. Тракторобудівників, 57. Цього ж дня в столиці пройшло відкриття оновленого магазину "Велика Кишеня" по вул. Чорнобильська 16/80.

2014 рік

20 січня відкрилися двері одразу двух нових магазинів ВК «Експрес» по вул. Інститутській, 15/5 і по вул. М.Житомирська, 18.

1 лютого в рамках рестайлинга пройшло відкткриття четвертого у Харкові гіпермаркета «Велмарт» за адресою пр. Московський 256 б

14 лютого відбулося святкове відкриття дев'ятого магазину мережі ВК «Експрес» за адресою пр. Л. Курбаса, 1а.

17 квітня за програмою рестайлінгу відбулося одразу 2 відкриття гіпермаркетів "Велмарт". П'ятнадцятий в мережі - в Бердянську і перший в Молдові у м. Кишинів.

супермаркет торговельний марка попит

ЗАРУБІЖНИЙ ДОСВІД РОЗВИТКУ ТОРГОВОЇ МЕРЕЖІ «ВЕЛИКА КИШЕНЯ»

В 2007 році компанія "Рітейл Груп", яка володіє мережею "Велика Кишеня", придбала молдавську мережу Green Hills. На той момент мережа складалася з трьох магазинів. На даний момент в Молдові успішно працює 11 супермаркетів Green Hills Market.

ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ

2012-й компанія завершила з чистим прибутком 159,8 млн. грн., збільшивши при цьому чистий дохід 7,92% -- до 326,6 млн. грн.

Динаміка товарообороту «Рітейл Груп»: 2010 рік - 4,8 млрд. грн.; 2011 рік - 5,2 млрд. грн.; 2012 рік - 5,8 млрд. грн.; 2013 рік - 6 млрд. грн.

Сьогодні у «Рітейл Груп» 69 магазинів в Україні і 12 у Молдові, їх спільний товарооборот складає більше 6 млрд. грн. У 2013 дана мережа першою з українських рітейлорів обладнати магазини касами самообслуговування. Покупець може самостійно відсканувати штрихкод товару і відразу розрахуватися банківською карткою. У 2014 році заплановано зробити так аби термінали видавали решту.

Власні торговельні марки мережі "Велика Кишеня". Власна торгова марка (ВТМ) або Private Label - марка торгового підприємства, реалізована тільки у власному роздробі. Рітейлери самі ініціюють створення ВТМ, розробляють і контролюють всі етапи виробництва продукції, її якість, а також дизайн упаковки. Безпосередньо виробництвом товарів для ВТМ займаються як великі відомі виробники, так і маленькі спеціалізовані компанії.

Головні переваги власних торгових марок для споживача це низька ціна, контрольована якість і унікальність продукту. Тісна співпраця з виробником, минаючи дистриб'юторів і посередників, дозволяє дати ціну значно нижче аналогічного продукту під відомою торговою маркою. Продукт під власною торговою маркою є унікальним, адже він продається виключно в нашій мережі гіпермаркетів, а завдяки прямим замовленням у виробника, наша компанія отримує повний контроль над якістю товару, починаючи від вибору сировини, процесу виробництва та логістики. Атестацію виробників здійснюють міжнародні компанії. Всі товари перевіряються в незалежних акредитованих лабораторіях.

Власних торгових марок в портфелі мережі гіпермаркетів «Велика Кишеня» близько 1200 артикулів. Найвідомішими власними торговими марками є "Хіт продукт" і " № 1 ", які ідеально поєднують в собі доступну ціну і хорошу якість. Активно розвиваються і користуються попитом у покупців і інші власні торгові марки компанії: Day by Day , Delisse, Щедре застілля, Макс Ефект, Maxі Air, Добрино, То-то, Вінікс, Аква Ера, Juzzi, Опека, Kandi Kat, Green Hills, Вероні, SIZZLE, Сонет, «Majestea», Aleksandreuli, які представлені як в продуктовому так і не продуктовому напрямку. Методи стимулювання і формування попиту покупців. ТМ "Велика кишеня" використовує наступні заходи стимулювання споживачів:

1. Зниження ціни за допомогою прямої знижки (знижка у відсотках, знижка із зазначенням її розмірів у грошовому вираженні; зазначення нової ціни (без розміру знижки)

2. Спеціальні ціни або дрібнооптовий продаж:. Зниження ціни стосується не окремого товару, а дрібної партії.

3. Поєднаний продаж. Застосовується до товарів, що доповнюють один одного і жодний з яких не є обов'язковим компонентом іншого. Ціна комплекту встановлюється нижчою від суми цін кожного з товарів.

4. Зарахування ціни старого товару при купівлі нового. Здебільшого застосовується в разі продажу дорогої техніки та устаткування, які не мають високої оборотності.

5. Купонаж. Займає проміжне положення між прямим зниженням цін і зниженням цін з відстроченням одержання знижки, також є складнішою формою зниження цін. Операція полягає в тому, що споживачеві пропонується купон, який дає право на одержання знижки з ціни товару.

6. Cash-refund. Це найпоширеніша форма зниження ціни з відстроченням одержання знижки, коли відшкодування у вигляді певної суми грошей виплачується за умови пред'явлення кількох доказів купівлі.

7. Стимулювання натурою. Це пропонування споживачеві додаткової кількості товару незалежно від ціни. (Пряма премія, премія з відстроченням, зразки).

8. Активна пропозиція (конкурси, лотереї, ігри).

Размещено на Allbest.ru