Организация ресторанного хозяйства (на примере River Park Hotel)
Влияние гостиничной индустрии на эффективность туристической деятельности. Экономические аспекты развития туризма и особенности функционирования хозяйственного механизма в сфере туризма. Организация управления и технологического процесса в ресторане.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.10.2014 |
Размер файла | 89,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для определения потребности в сырье на отдельные виды кулинарной продукции по индивидуальным нормам применяется формула 12
, (12)
где Qn - количество сырья, необходимое для выполнения производственной программы, кг;
n - индивидуальная норма расхода сырья на единицу изделия, г;
q - количество блюд в плановом периоде, ед.
Рассчитаем потребность в сырье в соответствии с производственной программой ресторана, по которой предприятие должно за месяц произвести 1212 порций бифштекса «Смак», 962 порций котлет «Аппетитные» и 1712 порций котлет «Любительские», таблица 3
Таблица 3
Расчет необходимого сырья на изготовления продукции по индивидуальным нормам
Сырье |
Расход сырья |
Итого, кг |
||||||
Бифштекс «Смак» |
Котлеты «Аппетитные» |
Котлеты «Любительские» |
||||||
На одну порцию |
Всего, кг |
На одну порцию |
Всего, кг |
На одну порцию |
Всего, кг |
|||
Мясо птицы Свинина Говядина Лук репчатый Маргарин Жир топленый Молоко Сыр Сухари панировочные Хлеб пшеничный Чеснок Аджика Грибы сушеные |
152 - - 48 7 5 - - - - - - 7,5 |
184,224 - - 58,176 8,484 6,06 - - - - - - 9,09 |
- 66 - 31 - 14 17 11 10 14 - 3 - |
- 63,492 - 21,452 - 9,688 11,76457,612 6,92 9,688 - 2,076 - |
- 14 82 - - 6 22 - 10 18 1,3 - - |
- 23,968 140,384 - - 10,272 37,664 - 17,12 30,816 2,226 - - |
184,224 87,46 140,384 79,628 8,484 26,02 49,4285 7,612 24,04 40,504 2,226 2,076 9,09 |
Вывод: мясо курицы самое потребляемое сырье, так как для выполнения производственной программы его необходимо больше всего.
Если предприятия питания имеют широкий ассортимент продукции и значительные объемы производственной деятельности, то рекомендуется применять не индивидуальные нормы расхода на единицу изделия, а среднегрупповые.
Среднегрупповая норма представляет собой средневзвешенную величину расхода для приготовления одного блюда при структуре блюд, предусмотренной производственной программой. Средневзвешенная норма расхода сырья исчисляется на основании индивидуальных норм и структуры продукции, предусмотренной на плановый период. Среднегрупповые нормы находят двумя способами:
- при помощи абсолютных величин, определяющих количество блюд (продукции);
- при помощи относительных величин, отражающих удельный вес отдельных видов блюд (продукции) в их общем количестве.
При применении абсолютных величин произведения индивидуальных норм расходов сырья на количество блюд (или изделий) суммируют и делят на общее количество блюд, таблица 4.
Таблица 4
Расчет среднегрупповой нормы расхода мяса и вторых блюд по абсолютным величинам
Продукция |
Количество |
Норма расхода мяса на одну порцию, г |
Норма расхода мяса, г |
|
Тефтели Зразы Пельмени Итого |
2 920 2 720 3 620 9 260 |
120 100 200 - |
145,4 |
При этом используется следующая формула (13)
, (13)
где Nср - средневзвешенная норма расхода сырья;
qобщ - общее количество блюд;
q1, …, qn - количество блюд по каждому наименованию.
При применении относительных величин индивидуальные нормы расхода сырья умножаются на удельный вес каждого вида блюд в общем производстве. Полученные процентные числа суммируют и делят на 100.
При этом используется следующая формула(14)
, (14)
где d1, …, dn - удельный вес в процентах каждого наименования блюда в общем плановом выпуске.
Потребность в сырье для выпуска прочей продукции собственного производства определяется так же, как и для обеденной, а расчет среднегрупповой нормы производится на 1 кг изготовленных полуфабрикатов, кулинарных и кондитерских изделий. Потребность в сырье по среднегрупповым нормам расхода рассчитывается по основным видам продуктов (мясо, рыба, мука, крупа, макаронные изделия). Все остальные продовольственные товары (жиры, напитки, фрукты и т.п.) планируются на основании фактического их расхода за отчетный период (по форме 4-гандаль) с учетом роста товарооборота и выпуска продукции, колебаний структуры выпускаемых блюд и прочей продукции собственного производства, а также изменений в составе структурных подразделений предприятия. Расчет потребности в сырье по среднегрупповым нормам расхода для вторых блюд по относительным величинам приведен в таблице 5.
Таблица 5
Расчет среднегрупповой нормы расхода сырья для вторых блюд по относительным величинам
Блюдо |
Норма расхода мяса на одну порцию, г |
Удельный вес группы блюд в общем итоге, % |
Процентные числа |
|
Тефтели Зразы Пельмени Итого |
120 100 200 - |
31,5 29,4 39,1 100 |
3 780 2 940 7 820 -- |
Nср = = = 145,4
Потребность в покупных товарах рассчитывается исходя из плана товарооборота по покупным товарам, товарным группам и сложившейся стоимости за единицу товара по розничной цене. Предприятия общественного питания составляют сводный план потребности в сырье, товарах в натуральном и стоимостном выражении [9, c. 94].
Стоимость сырья, необходимого предприятию в планируемом периоде, определяют умножением количества продуктов каждого вида на розничные цены. Общую потребность в сырье и товарах сопоставляют с планом товарооборота. Для этого предварительно рассчитывают сумму наценки по продукции общественного питания исходя из категории предприятия. Стоимость сырья и товаров и сумма наценки образуют валовой товарооборот предприятия питания.
Заключение
Как известно, менеджмент любого предприятия включает два основных аспекта. Первый аспект -- определение целей фирмы. Разрабатываются мероприятия по их осуществлению и, соответственно, контролируется результат. В этом аспекте менеджмент направлен на решение материально-логических задач, организацию событий на предприятии и управление ими.
Второй аспект -- это руководство предприятием, а, следовательно, и управление людьми. Удовлетворение потребностей сотрудников фирмы -- одна из важнейших целей, залог эффективной ее работы. Успехи в этом деле обеспечивают функционирование предприятия, а также жизненные потребности его сотрудников.
Первый и второй аспекты менеджмента тесно связаны между собой, и поэтому противопоставлять их или отдавать предпочтение одному из двух направлений не имеет смысла. Стратегический менеджмент предполагает такое управление, что руководитель предприятия должен принимать правильные материально-логические решения, с одной стороны, и направлять и стимулировать деятельность своих сотрудников на выполнение целей и задач фирмы -- с другой. Таким образом, руководство предприятием означает также и руководство (управление) людьми в смысле воздействия на отношения сотрудников в направлении выполнения поставленных целей. Этот фактор приобретает особую значимость в туристских предприятиях, так как услуга (туристский продукт) производится и предоставляется в присутствии гостя. В связи с этим персонал туристской индустрии образует важнейший стратегический фактор, необходимый для эффективной работы предприятия.
Переход к рыночным отношениям, приоритетность вопросов качества и обеспечение конкурентоспособности туристского продукта изменили требования к административно-управленческим работникам, повысили значимость творческого их отношения к труду и высокого профессионализма. Это привело к существенным изменениям в принципах, методах и социально-психологических вопросах управления персоналом, повысило их роль в организации. Без высококвалифицированных, культурных, знающих свое дело управленческих кадров немыслимы глубокие качественные изменения в области менеджмента. Это связано с тем, что из чистого администратора, слепо выполнявшего команды «сверху», менеджер туристской фирмы превращается в творческую личность, деятельность которой направлена на реализацию политики мотивации, приобретающей в переходный к рыночным отношениям период решающее значение. Политика мотивации в условиях развития коллективной организации труда (арендные коллективы, акционерные общества и т.п.) и привлечения всех сотрудников к управлению нацелена на развитие сотрудничества персонала с администрацией для достижения общих целей. Это побуждает управленческих работников искать новые формы управления, развивать потенциальные способности, эффективно трудиться, творчески относиться к трудовому процессу. Требование творческого отношения менеджеров к управлению обусловило повышение их самостоятельности и ответственности за выполняемую работу, активное участие их в принятии управленческих решений и непосредственную заинтересованность в результатах коллективного труда.
Список литературы
1) Арбузова Н.Ю. Технология и организация гостиничных услуг [Текст] : учеб. пособие для вузов (рек.) / Н. Ю. Арбузова, 2009. 224 с.
2) Тимохина Т. Л. Организация административно-хозяйственной службы гостиницы [Текст] : учеб. пособие для вузов (рек.) / Т. Л. Тимохина, 2009. 256 с.
3) Организация гостиничного хозяйства: Электронный ресурс/ Т.А. Джум, Н.И. Денисова. М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. 400 с. Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php. Загл. с экрана.
4) Организация производства и управление предприятием. Учебник / О.Г. Туровец, В.Б. Родионов, М.И. Бухалков. 3-e изд. М.: ИНФРА-М, 2011. 506 с.
5) Организация производства: инновационная стратегия устойчивого развития предприятия [электронный ресурс] : Учебник / М.В. Радиевский. М.: ИНФРА-М, 2009. 377 с. - Режим доступа: http://znanium.com. Загл. с экрана.
6) Организация производства [электронный ресурс]: Учебник / Р.А. Фатхутдинов. 3-e изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2007. 544 с. Режим доступа: http://znanium.com. Загл. с экрана.
7) Белов А.М. Экономика организации. Практикум [Текст] : Учеб.пособие для вузов(Доп.) / А.М.Белов, Г.Н.Добрин, А.Е.Карлик; Под общ.ред. А.Е.Карлика, 2003. 272 с.
8) Рязанова В.А. Организация и планирование производства [Текст] : учеб. пособие для вузов (доп.) / В.А. Рязанова, Э.Ю. Люшина; под ред. проф. М.Ф.Балакина, 2010. 272 с.
9) Скобкин С.С. Экономика предприятия в индустрии гостеприимства и туризма [Текст] : учеб. пособие (доп.) / С. С. Скобкин, 2009. 431 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
- Интернет как средство конкурентоспособного развития туризма на примере туристической фирмы "Деспина"
Использование сети Интернет в туристской индустрии. Глобализация и ее влияние на развитие туризма. Электронная коммерция в туристской индустрии. Продвижение в Интернете услуг туристической фирмы "Деспина". Рекомендации по использованию сети Интернет.
курсовая работа [73,1 K], добавлен 12.12.2013 Анализ рекламной деятельности и ее роль в индустрии гостеприимства. Психологические, эмоциональные, цветовые аспекты рекламы. Основные показатели деятельности гостиницы. Совершенствование рекламной концепции и ее эффективность в гостинице "Красноярск".
курсовая работа [107,3 K], добавлен 07.10.2013Понятие рекламы, ее основные методы в сфере туризма, виды и функции. Порядок проведения рекламной кампании в туристической сфере и ее отличия, этапы и характеристика. Общее описание туристической фирмы "Росс Тур", анализ ее рекламной деятельности.
дипломная работа [57,1 K], добавлен 16.05.2009Сущность, природа и особенности маркетинговых коммуникаций в сфере туризма. Ситуация на рынке туристских услуг. Сегментация и позиционирование. Анализ маркетинговых коммуникаций в сфере туризма на примере г. Трускавца. Аналитический обзор рынка туризма.
дипломная работа [341,0 K], добавлен 30.05.2010Характеристики основных видов туризма, форм обслуживания. Правовое обеспечение деятельности туризма. Анализ хозяйственной деятельности туристической фирмы ООО "JOY". Маркетинговые исследования туристической фирмы. Создание нового туристского продукта.
дипломная работа [108,7 K], добавлен 07.03.2012Специфика PR в сфере туризма, его цели, задачи и функции. Организационная структура туристической компании "Pegas", особенности ее рекламной политики. Исследование мнений потребителей услуг. PR-кампания по повышению имиджа туристической компании "Pegas".
курсовая работа [70,9 K], добавлен 03.06.2016Раскрытие сущности маркетинга в туризме, особенности государственного регулирования туристической деятельности. Анализ методов стимулирования спроса в туристической сфере. Анализ маркетинговой деятельности туристического агентства ООО "Pegas Touristiс".
курсовая работа [519,5 K], добавлен 18.09.2014Понятие, сущность и методы оценки качества обслуживания на предприятиях гостеприимства. Анализ деятельности качества обслуживания гостиницы "Bliss House Hotel". Выполнение основных функций индустрии туризма. Поиск оптимальных управленческих решений.
дипломная работа [35,3 K], добавлен 05.07.2017Теоретические аспекты маркетинга в туризме. Маркетинговые коммуникации в сфере туризма. Анализ маркетинговой деятельности на туристском предприятии. Предложения по усовершенствованию маркетинговой деятельности в сфере туризма.
курсовая работа [324,5 K], добавлен 18.06.2006Общая характеристика турфирмы "Альтаир". Анализ организационной структуры управления и основных показателей фирмы. Описание рекламной деятельности, ее роли в индустрии туризма и совершенствование. Психологические, эмоциональные, цветовые аспекты рекламы.
дипломная работа [884,3 K], добавлен 06.08.2014История индустрии обслуживания. Оценка конкуренции и маркетинговое исследование современного рынка услуг питания. Этапы становления, перспективы развития и функции ресторанного бизнеса в России. Организация ресторана с французской кухней "Le Honorи".
курсовая работа [26,2 K], добавлен 01.05.2009Особенности формирования имиджа личности. Исследование профессиональной деятельности в сфере туризма, ее влияния на имидж руководителя. Методы и направления работы по снижению негативного воздействия профессиональной деятельности и повышению позитива.
дипломная работа [820,8 K], добавлен 24.09.2010Этапы развития логистики как экономической науки. Анализ роли и значения складов в логистическом процессе. Оценка эффективности организации единого технологического процесса функционирования баз и складов на примере ООО "Торговый Дом "Библио-Глобус"".
реферат [614,5 K], добавлен 31.08.2013Понятие, основные цели и особенности рекламы в индустрии туризма, принципы и каналы её распространения. Анализ организации и планирования рекламной деятельности гостиницы, проект мероприятий по её совершенствованию и расчёт экономической эффективности.
дипломная работа [523,4 K], добавлен 29.03.2014Общая характеристика деятельности предприятия "РостовТрансМаркет", его особенности и направления работы, принимаемые маркетинговые решения и их эффективность. Методика рациональной организации процесса товародвижения и складского хозяйства предприятия.
курсовая работа [41,8 K], добавлен 10.04.2009Организация управления в ресторане туристско-оздоровительного комплекса "Горизонт", маркетинговая среда предприятия. Характеристика торгово-производственного процесса, организация торговой деятельности, обслуживания потребителей и складского хозяйства.
отчет по практике [84,3 K], добавлен 09.10.2011Реклама в комплексе маркетинга. Роль рекламы в индустрии туризма. Особенности рекламной деятельности компании "Корал Тревел". Тактика выбора средств распространения информации о компании в соответствии с основными тенденциями на рынке рекламных услуг.
дипломная работа [4,4 M], добавлен 23.10.2010Роль туризма в экономике, его формы и виды. Понятие коммуникации в отрасли туризма. Горизонтальное и вертикальное разделение труда на предприятиях туризма. Виды связей: формальные и неформальные. Внешние коммуникации: взаимодействие с потребителями.
курсовая работа [138,0 K], добавлен 29.05.2016Особенности маркетинговых исследований, проводимых в сфере туризма. Реклама и пиар как основные средства продвижения турпродукта. Ценообразование и политика цен на туристические услуги. Пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ТК "Стрелец".
дипломная работа [120,0 K], добавлен 13.12.2009Состав комплекса маркетинговых коммуникаций в сфере туризма, особенности их использования. Анализ деятельности туристической компании ООО "Райский остров". Уровень маркетинговых коммуникаций, применяемых в компании. Рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа [54,8 K], добавлен 06.01.2013